Présenter vous :

Je suis actuellement élève ingénieur en génie informatique en derniére année à l'ENSIT,

spécialisée en génie logiciels. Mon accès à l'ENSIT a été annoncé par la réussite au concours
national d’accès aux écoles d’ingénieurs, une épreuve qui a suivi deux ans d’études
préparatoires à l’institut préparatoire aux études d'ingénieurs de Tunis (IPEIT). Mon adhésion à
l'IPEIT a été elle-même annoncée par ma réussite au baccalauréat de lycée pilote de tunis.

par rapport à mon parcours profesionelle,

je suis actuellement ingénieur logiciel à temps partiel chez careerboosts, c'est une entreprise
canadienne dont le secteur de recrutement intelligents. Careerboost est intervenu dans un
moment charniére dans ma carriére . En septembre 2021, j'ai rejoint l'équipe d’ingénierie en
tant que stagiaire, en se basant que mon performance on m'a offert un poste à temps partiel, Je
travaille en scrum et mes taches s'articule sur le conception et développement backend,
l'analyse des données et l'automatisation des tests, et des taches de refactoring tel que la
recherche et l’implémentation des bonnes pratiques dans le logiciel.

En parallèle , j’ai fait 3 stages, un stage chez sagemcom, tunisie telecom et qodexia. Mes sujets
de stages s’articulent tous sur le développement et la conception ou j’ai maitrisées des
technologies et des frameworks comme springboot, angular, des compétences en devops
docker, azure.

Maintenant ce que je cherche c’est de rejoindre le secteur bancaire, car il représente pour moi
l'opportunité de contribuer de manière significative à la dynamisation de l'économie. Je
cherche à accompagner la croissance et l'internationalisation des entreprises à travers
l'innovation.

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Je suis profondément motivé à mettre en œuvre mon engagement envers l'excellence

financière et de soutenir les entrepreneurs français dans la réalisation de leurs projets et
ambitions.

.Je suis impatiente de rejoindre une équipe qui partage la même énergie et le même
enthousiasme pour contribuer à des succès économique.

La capacité à agir en tant que partenaire de confiance des entrepreneurs est une source
d'inspiration. Grâce à ses partenariats avec les institutions, les investisseurs, les régions et les
banques, Bpifrance favorise la multiplication des financements pour soutenir les entrepreneurs
dans leurs initiatives.
Bpifrance c’est la banque publique des investissements, elle finance les entreprises de l’amorçage
jusqu’à la cotation en bourse,Il ya 4 grandes activités chez bpi France, une première activité de
financement qui octroient des crédits et des guaranties, une 2éme activités qui est une activité
d’assurance export qui développe des produits, qui aident les entreprises à conquérir des marchés à
l’internationnale, une 3éme activité qui est un peu spécifique à bpifrance qui est une activité
d’accompagnement qui n’existe pas ailleurs, qui propose aux entreprises des missions de conseil, de la
formation et des programmes d’accélérateurs, une 4éme activité d’investissement,la bpi participe aux
capitales des entreprises pour favoriser leurs croissances, il a de même une activité de création
Bpifrance soutient et anime l’action en faveur de la création d’entreprise et
l’entrepreneuriat sur l’ensemble du territoire.

Bpifrance c’est la banque publique des investissements, la banque d’entrepreneurs, on ne va pas

ouvrir des comptes,on ne va pas donners des cartes bancaires, on est la pour accompagner les
entreprises, financer leurs projets, prendre de risques à leurs cotes,c’est une banque partenaire de
business, elle fait émerger les champions de demain, elle dispose d’une palette compléte de
financement, elle peut intervenir dans toutes les étapes de l’entreprise, de la création jusqu’à
l’introduction en bourse, c’est 5 métiers 5 verticales, le métier de financement, le métier de
l’innovation, de la création, le mérier d’internationnale, le métier de l’investissement et de
l’accompagnement.

Cette device ‘servir l’avenir » ce n’est pas juste une signature c’est vraiment votre ADN, on veut
insuffler de l’optimisme sur l’économie et rendre possible les projets des entrepreneurs.

Pourquoi Bpifrance ?
Bpifrance est labellisé Happy Trainees pour la 7e année consécutive !

Bpifrance se dédie continuellement à guider la nouvelle génération dans l'élaboration de leur carrière
professionnelle. En plus les stagiaires sont vraiment chouchoutés, sont très bien loti chez
bpifrance, sont très impliquées dans le travail au quotidien, il ya des RH dédiés des formations
dédiés,

Intégrer Bpifrance représente une expérience cruciale. Cela offre la chance de progresser en
collaboration avec d'autres jeunes talents, tout en bénéficiant de l'encadrement d'un mentor
chevronné. C'est l'opportunité idéale pour développer des aptitudes professionnelles et
techniques, ainsi que pour s'éduquer, s'épanouir et planifier votre futur.

DE PLUS, C’est une boite très énergisante parceque il ya toute l’ambition et la vision des
entrepreneurs, on a un regard plus clair sur la réalité de la vie d’une startup, c’est pas toujours
l’hypercroissance c’est pas toujours les choses qui marchent donc if faut rejoindre bpifrance
pour rever et pour avoir les pieds sur terre comme même .

J’ai consulté plusieurs témoignages des employées de bpifrance et j’ai trouvé que Cette device ‘servir
l’avenir » ce n’est pas juste une signature c’est vraiment votre ADN, on veut insuffler de l’optimisme
sur l’économie et rendre possible les projets des entrepreneurs.

3 défauts:

Je tend à etre anxieuse: je suis de nature soucieuse parceque je m'investis constamment au travail et
j'aime les choses bien faites donc j'y pense beaucoup

Impatiente: J'ai parfois du mal à faire preuve de patience, par exemple lors de la réalisation du systéme
de recommandation de la plateforme j'avais tendance à brusquer mes collégues parceque je voulais que
tout se fasse tout de suite.Mais, je m'en suis rendu compte et j'ai compris que je devais de temps en
temps ne pas les pousser autant et les laisser le temps pour que les choses se fassent bien

Je suis souvent trop critique envers moi-même. A chaque fois que je réalise une tache je passe par une
analyse minutieuse de chaque détail, parfois au point où je peux être trop dur envers mes propres
performances.

3 qualités:

Mon performance: Je suis déterminée à atteindre des résultats exceptionnels dans tout ce que
j'entreprends. Je persévère même face à des défis difficiles et considère chaque projet comme une
chance de montrer mon engagement envers l'excellence.

Mon adaptabilité naturelle me permet de m'intégrer rapidement dans de nouveaux environnements et

d'apprendre rapidement. Si je rejoins une équipe, je peux contribuer rapidement et m'adapter aux
changements tout en continuant à apprendre. Je peux travailler de manière indépendante et je peux
prendre des initiatives pour résoudre les problèmes et avancer sans avoir besoin d'une supervision
constante.

Mon autonomie me permet de gérer des projets seuls, libérant ainsi du temps pour d'autres tâches
importantes.je pense qu je peux exceller dans un environnement professionnel en étant proactive,
adaptable et autonome.

Ma plus grande fierté

Ma plus grande fierté réside dans le fait d’avoir accumulé deux ans d’expérience professionnelle
significative en ingénierie logicielle, tout en poursuivant avec succès mes études d’ingénieur en génie
informatique. Cette expérience est le fruit d'un engagement sans faille et d'une organisation
méticuleuse, me permettant de travailler à temps partiel chez Careerboosts dans un secteur de pointe
tout en complétant mon cursus à l'ENSIT. J'ai relevé le défi d'équilibrer les responsabilités académiques
et professionnelles, en affinant mes compétences techniques et en contribuant à des projets concrets,
ce qui témoigne de ma capacité à gérer efficacement plusieurs tâches tout en restant performant dans
chaque domaine..

Où Vous Voyez Vous Dans 5 Ans ?

En cinq ans, je me vois en tant que leader technologique dans le secteur bancaire, espérant bien au sein
de Bpifrance, où j'aurais contribué significativement à la transformation de la banque en une Fintech
reconnue. Forte de l'expérience acquise et des compétences développées en travaillant avec des
technologies avancées en DevSecOps et des méthodologies agiles, je prévois de piloter des projets
innovants qui façonnent l'avenir des services financiers.

Je m'efforcerai d'être à la pointe de l'innovation en IA pour le CRM, en ayant peut-être même créé de
nouvelles applications de recommandation personnalisées qui révolutionnent la manière dont Bpifrance
interagit avec ses clients. En parallèle, je souhaite avoir cultivé un réseau solide et être actif dans la
communauté technologique, partageant les connaissances et promouvant les meilleures pratiques au
sein de l'industrie.

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Avez-vous d'autres pistes ?

Oui absolument, j'ai postulé à 2 autres entreprises , donc le meme secteur avec un poste similaire pour
la meme taille d'entreprise à peu prés. J'ai passé le premier tour avec ces 2 entreprises, les entretiens
auront lieu soit la semaine prochaine, soit la semaine d'aprés,mais en tout cas , moi je m'investi dans
cette candidature parceque c'est vraiment l'entreprise dans laquelle j'aimerais travailler je pense que
vos valeurs et votre visions des projets sur lequel vous travaillez sont vraiment adéquate avec mon
profil, donc j'espére qu'on pourra aller plus loin.
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why you ?

Ma candidature se distingue par une combinaison unique de compétences techniques approfondies,

d'un engagement fort envers l'innovation et d'une compréhension claire des objectifs stratégiques de
Bpifrance. Ayant une expérience directe avec le développement des API et les méthodologies agiles, je
suis bien équipé pour contribuer immédiatement à la transformation de la banque en une Fintech de
premier plan.

De plus, ma capacité à apprendre et à m'adapter rapidement, combinée à ma passion pour le

développement et l'apport de valeur aux utilisateurs, me positionne comme le candidat idéal pour non
seulement répondre aux exigences actuelles mais aussi anticiper et répondre aux besoins futurs de
Bpifrance. Mon approche proactive et ma volonté de prendre des initiatives correspondent
parfaitement à la culture d'innovation et d'excellence technique recherchée par la banque.

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Responsable de la relation client:

Le domaine de la gestion de la relation client (CRM) chez une banque comme Bpifrance englobe
les stratégies, les technologies et les processus utilisés pour gérer et analyser les interactions avec
les clients et les données tout au long du cycle de vie du client, dans le but d'améliorer les
relations d'affaires, d'accroître la fidélisation des clients et de stimuler leurs croissance.

On désire capter, gérer, comprendre et anticiper les besoins du clients actuels et potentiels ce qui
nous permet d’adapter l’approche, les offres et les canaux en fontion des besoins attentes et
préférences su client, ici on parle de l’hyperpersonnalisation de l’expérience client

En particulier, chez Bpifrance, cela peut impliquer:

1. **Personnalisation des services**: Offrir des services bancaires personnalisés qui répondent
aux besoins spécifiques des entreprises clientes.

2. **Support à l'innovation**: Utiliser les données clients pour identifier et soutenir les
opportunités d'innovation au sein des entreprises clientes.

3. **Accompagnement des entreprises**: Fournir un accompagnement sur mesure aux

entreprises à chaque étape de leur développement, de l'amorçage à la cotation en bourse.

4. **Digitalisation des services**: Déployer des plateformes digitales pour simplifier l'accès au
financement et aux services de conseil.

5. **Stratégie multicanal**: Intégrer divers canaux de communication pour interagir avec les
clients là où ils sont, que ce soit en ligne ou hors ligne.

6. **Analyse de données**: Exploiter les données clients pour affiner les produits financiers et
services de conseil, assurant ainsi une offre en adéquation avec les besoins du marché.

En résumé, le CRM chez Bpifrance vise à créer des relations durables et bénéfiques avec les
entreprises clientes en leur fournissant un soutien financier et stratégique personnalisé

Ce qui m’a séduit de même c’est l’environnement technique:

 Une application de recommandation d'offre utilisant de l'IA

 Une application de recommandation de personne utilisant de l'IA
 Une application de notification (utilisée par toutes les applications Bpifrance)
 Un backoffice à utilisation interne
 Des briques custom permettant de connecter au reste du SI nos plateformes SaaS
Pourquoi gestion de la relation client ?

Responsable de la qualité et la complétude de ces données, c’est un premier axe, un deuxième

axe c’est de penser à l’évolution du CRM pour s’assurer qu’il réponde aux besoins actuels et à
venir des collaborateurs et répondre aux enjeux de Bpifrance. Ce que j’aime dans ce socle c’est
la richesse, ca touche à toute l’entreprise finalement que ce soit les aspects business, les aspects
technologiques , juridiques , c’est dans la conduite du changement , du relationnel. Une qualité
nécesssaire c’est de savoir conjuguer court terme et long terme, stratégie opérationnel, technique
et business, tout ca au sein d’une même heure, il faut être un peu plusieurs dans sa tete et
accepter que ca ne soit pas toujours comme prévu.

CRM : gérer toute la base de données clients que nous avons et que nous souhaiterons agrandir
bien évidemment, le CRM nous aide pour générer des leads pour faire la prospection,générer les
emails, analyser les retours ect, tout cela avec la relation client qu’on va y injecter, quelles clients
cibler, quelles clients contacter,regrouper les échanges, regrouper,les clients selon leurs
préférences,

Pourquoi relation client ?

J'ai choisi de m'orienter vers le domaine de la Relation Client, car il offre une opportunité
unique de contribuer à un produit qui soutient activement le développement et l'innovation
des petites entreprises. Travailler au sein d'une organisation Agile à l'échelle, où l'équipe est
à la fois solidaire et compétente, correspond parfaitement à mes attentes.

Ce domaine présente des projets passionnants qui touchent aux métiers du Digital, de
l'Innovation, de la Communication, du Marketing, et de la Formation aux entreprises. Il offre
un environnement dynamique avec des cycles de décision courts, ce qui permet d'apporter
rapidement des améliorations et des innovations. De plus, la mise en place de pratiques full
DevSecOps et l'utilisation de technologies modernes sur une stack flexible et évolutive m'ont
particulièrement séduit.

Dans le cadre du projet chez Bpifrance, j'ai hâte de contribuer au sein des équipes du socle
Marketing Digital. Ma mission consistera à participer au développement des évolutions
impactant les différents produits de ce socle. Cela représente pour moi une opportunité
exceptionnelle de mettre en pratique mes compétences et de contribuer activement à la
réussite de cette initiative.

Je suis convaincu que le domaine de la Relation Client est l'endroit idéal pour réaliser mon
désir de participer à des projets stimulants, d'apprendre en continu et de jouer un rôle
essentiel au sein d'une équipe dédiée au succès des entreprises et de l'économie en général.

Relation client :

(c’est rencontrer un individu qui nous donne la chance de le satisfaire en venant à nous,il faut
que ca soit hyper-personnalisé, la question que je me pose c’est est-ce que la personne pourrait,
grâce à moi, répondre à sa demande, répondre à sa besoin ,est ce que je lui ai facilité la vie ? est
ce qu’elle s’est rendu compte au travers la qualité de notre échange que je la reconnaissais
comme un être unique et que j’avais l’attention de lui apporter le service dont elle avait besoin ?
Je trouve que la qualité de la relation entre une banque et ses clients est égale à la qualité de la
relation entre cette banque et ses collaborateurs, c’est la symétrie de l’attention, il ya une
corrélation directe entre la satisfaction client, l’engagement des collaborateurs et la performance
économiques d’une banque)

**Questions :**

1. **Quels sont les objectifs à atteindre pour que ma prise de poste soit un succès ? Comment
voyez-vous les objectifs pour au moins les deux premiers mois ? Cela m'aidera à avoir une
meilleure compréhension du poste.

2. Selon vous, quelle est le challenge de ce post ?

3. feedback