LIVRET D'ACCUEIL

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 SOMMAIRE
Présentation de Marwa Folly Fashion
Le mot du président
implantation géographique

Mot d’accueil

Nos valeurs

Organigramme siège

Organisation et fonctionnement

Politique ressources humaines

Vos avantages sociaux

Organisation du travail

Les 2 D’D (Droit et Devoir)

Santé

Sécurité, Hygiène, Environnement

Télétravail

Contacts utiles

Plan d’évacuation

Remerciements

Carte d’identité Marwa

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 Mot du Président

Marwa est parmi les très rares brands marocains qui ont
réussi à s’implanter dans l’ensemble des régions du
royaume et même s’internationaliser.
En créant cette marque, j’avais toujours pensé à la
démocratisation de la mode tout en se positionnant dans
le fast fashion. En faisant ce choix stratégique, nous
savions bien que la concurrence internationale sera
dure. Ceci n’a fait qu’attiser le feu de notre envie de
briller et réussir.
Aujourd’hui, notre brand est une référence. Votre
arrivée comme nouvelle recrue renforcera nos équipes
pour relever nos challenges.
Bienvenue à bord !

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 P R É S E N TAT I O N
MARWA FOLLY FASHION

« La Mode doit cesser d’être un privilège »

KARIM TAZI

Statut juridique

Marwa Folly Fashion est une entreprise marocaine de prêt-à-porter pour

femmes fondée en 2003 par Karim Tazi.

Historique

Après des années passées dans le milieu de la mode, Karim Tazi,

industriel dans le secteur de textile et autrefois agent de La
Redoute au Maroc, crée sa propre marque de vêtements. Le but alors est
de "démocratiser l’accès à la mode au Maroc". En 2003, deux magasins
ouvrent simultanément à Rabat et à Casablanca, principales villes du
royaume. L'enseigne connaît un succès fulgurant auprès des jeunes
femmes, en partant de la lycéenne jusqu'à la mère de famille, ce qui lui
revaudra ensuite de se développer au Maroc puis à l'étranger en Emirats
arabes unis, en Liban, en Iraq, en Koweit,en Libye, en Algérie en France
et en Cote d’ivoire.
Activités

Marwa Folly Fashion est présente dans 9 pays, emploie 2800 personnes
et possède 85 magasins dans le monde.
L'entreprise propose des collections en collaboration avec des stylistes
espagnols et marocains.

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 IMPLANTATION GÉOGRAPHIQUE
 Marwa Folly Fashion compte 85points de vente dans le monde dont 70
au Maroc.
 Marwa Folly Fashion a réorienté sa stratégie à l'étranger,
particulièrement vers le Sud de la Méditerranée : Libye, Tunisie et
Algérie

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 MOT D’ACCEUIL

Cher Collègue,

Bienvenue chez Marwa Folly Fashion.

Ce livret a été mis en place pour vous guider et vous

accompagner dans les grandes étapes de votre intégration au
sein de Marwa Folly Fashion Maroc, tant sur le plan personnel
que pourvotre futur parcours professionnel.

Ce livret vous est spécialement destiné et vous sera utile pour

comprendre les activités, le fonctionnement ainsi que
l’organisation de l’entreprise que vous intégrez.

Il a pour objectif de mettre à votre disposition toutes les

informations utiles dans votre vie professionnelle au sein de
Marwa Folly Fashion.

N’hésitez pas à le consulter et à l’utiliser.

Bienvenue à bord !

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 NOS VALEURS

Les valeurs de Marwa Folly Fashion

sont véritablement constitutives de
l’équilibre de notre développement et
leur partage traduit chaque jour notre
passion du métier et notre fierté et de
bien servir nos clients.

LE RESPECT
Accorder à chacun la même considération.

LA RESPONSABILITÉ
S’impliquer dans la mise en œuvre d’une décision et
répondre de ses actions individuelles et collectives.

LA SOLIDARITÉ
Travailler ensemble pour faire progresser l’entreprise,
nos clients, nos partenaires et notre environnement.

L’HONNÊTETÉ
Être intègre dans nos relations avec nos
collaborateurs, nos clients et nos partenaires.

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 ORGANIGRAMME (Siège)

TAZI Karim
PDG

Direction
Produit DGA

Direction Ressources
Direction Artistique
Humaines

Division Image Direction Administrative

Financière

Division Produit Direction

Direction Retail Développement
Maroc-International

Direction IT Direction Support

Maintenance - Transit

Direction Direction
Logistique Industriel

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 Organisation & Fonctionnement
.
Le comité réunit les principaux dirigeants Sécurité et prévention des risques :
de la direction Marwa Folly Fashion. . Appréhender les risques professionnels
menaçant les salariés et réfléchir sur les
C’est un moment d’échange, de prise de mesures de prévention.
décision et de réflexion pour partager les . Assurer l’application des dispositions
informations stratégiques avec la relatives à la sécurité et la protection de
direction générale dans le cadre du suivi
la santé des salariés.
de l’état d’avancement , des feuilles de
route et des plans d’actions lancés. . Veiller à la bonne utilisation des
appareils de prévention des risques
professionnels.
Se penche sur : . Proposer des mesures concernant
. Les Mutations structurelles et notamment les méthodes et les
technologiques au sein de l’entreprise. procédures de travail.
. Cultiver l’esprit de prévention des
. La stratégie de production au sein de risques et le respect de la sécurité dans
l’établissement et les procédés l’entreprise.
d’augmentation de la productivité et du
rendement. Environnement interne et externe
de l’entreprise :
. L’élaboration de projets sociaux au
. Veiller à la préservation de
profit des travailleurs et le suivi de leur
l’environnement à l’intérieur de
exécution.
La tenue du comité d’entreprise est l’entreprise et dans ses alentours.
semestrielle et en cas de besoin. . Proposer des mesures pour la
réadaptation des handicapés.
. Enquêter sur chaque accident de travail
Les attributions principales du Comité ou maladie professionnelle et établir un
d’hygiène et de Sécurité se résument rapport.
comme suit : . Établir un programme annuel de
prévention des risques professionnels.
. Établir un rapport médical annuel sur le
suivi de l’activité de médecine de travail.
Consultant RH
Notre consultant RH, intervient, en
qualité de conseil.
Il optimise l'organisation de

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POLITIQUE RESSOURCES HUMAINES

Notre politique de gestion des ressources humaines vise à faire de nous un employeur
de choix, une entreprise citoyenne où chaque collaborateur peut contribuer et exceller.
Nous travaillons dur pour créer des opportunités et pour que nos talents puissent se
développer et évoluer tout en étant épanouis.

Depuis quelques années, la Direction des ressources humaines joue un rôle stratégique
pour l’entreprise. Elle doit organiser, planifier et mettre en œuvre une
politique RH qui répond aux enjeux du business.

Notre stratégie s’appuie sur cinq piliersessentiels. Elle a été pensée pour contribuer à
la stratégie globale de l’entreprise, il s’agit de :

1. Développer et fidéliser les meilleurs talents à tous les niveaux

2. Développer le leadership et l’efficacité managériale (identifier et

développer les futures dirigeants)

3. Renforcer la culture de la performance

4. Prendre en charge efficacement et professionnellement les demandes

de nos clients internes

5. Offrir à nos collaborateurs un environnement de travail sain,

agréable et stimulant, basé sur une communication solide et sur une
grande transparence.

Notre préoccupation majeure est d’accompagner le développement de nos

collaborateurs, de connaître pleinement la contribution individuelle et collective aux
succès de l’entreprise et de s’engager davantage pour atteindre la vision globale.

Nous nous engageons aussi à communiquer dans la plus grande transparence, à

accompagner continuellement nos employés dans leurs parcours professionnels, en les
responsabilisant et en travaillant en équipe.

Forts de ces principes, nous pouvons avancer ensemble pour réaliser nos
ambitions personnelles et collectives.

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 VOS AVANTAGE SOCIAUX
Affiliation à la CNSS et allocations
familiales Le salarié accidenté devra immédiatement
déclarer son accident au département des
La caisse Nationale de Sécurité Sociale
ressources humaines qui établira le PV de
(CNSS) a pour vocation de servir aux
l’accident
allocataires les prestations suivantes :
Processus Déclaration Accident de Travail :
 Indemnités journalières en cas de maternité Victime --> Responsable Hiérarchique -->
 Indemnités journalières en cas de maladie Département RH --> l’Assurance & Préfecture
 Allocations familiales selon le nombre
Descriptif de la procédure :
d’enfants. En cas d’accident de travail, le Responsable
Hiérarchique doit informer le Département
En cas de naissance Ressources Humaines moyennant les pièces
suivantes : Information par la hiérarchie : Un
L’employé doit déclarer son enfant à procès-verbal (en 3 exemplaires) explicite des faits
l’entreprise et à la CNSS dans un délai (Annexe 1)
maximum d’un mois en présentant l’acte de Témoignage : une attestation de témoignage
naissance de l’enfant, le certificat de vie, l’acte légalisée par les intéressés, en 3 exemplaires doit
de mariage et la photocopie de la CIN du parvenir dans 48h.
conjoint.
Pour action du département ressources
La CNSS accorde des allocations de 300 DH
humaines en cas d’accident de travail, le
par enfant pour les 3 premiers et 36dh par
responsable hiérarchique doit informer le
enfant supplémentaire dans la limite de 3
département ressources humaines pour préparer :
enfants supplémentaires.
• Formulaire bulletin pour prise en charge
(médecin et clinique)
En cas de maladie • Formulaire de déclaration de l’accident de
Pour toute absence dépassant 4 jours, travail (assurance)
l’employé doit déposer une demande de • Formulaire de déclaration de l’accident de
remboursement (IJM) auprès de la CNSS. travail (Préfecture)
L’administration du personnel est tenue de • Formulaire de dépôt du certificat médical
compléter le formulaire y afférent. (Préfecture)

Document à fournir par la victime

Obligatoirement en trois exemplaires originaux,
• Certificat médical initial.
En cas de prolongation de l’absence AT, la victime
devra fournir :
• Certificat médical de prolongation (1ère,
2e et 3e suivant l’avis du médecin)
Lors de la reprise de travail, la victime devra
fournir:
• Certificat de guérison et certificat de
reprise.
En cas d’accident de travail hors TDM, à savoir
accident sur la voie public, la victime est tenue à
fournir un procès-verbal des autorités locales.

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Les principes de comportement chez MARWA
« Savoir-être » :
Une compétence essentielle !

capable de recevoir des commentaires son travail de façon à satisfaire les

et des remarques. exigences de qualité, d’efficacité et de
délai.
Assiduité : présence active régulière
et soutenue.
son travail sans vouloir tromper,abuser,
léser ou blesser les autres.

saire à la réalisation des objectifs.

ton et une terminologie adaptés à la
personne et aux circonstances.
son hygiène corporelle.
Efficacité : avoir du discernement
entre le service offert et les attentes
de la Direction et / ou du client. sécuritaire pour soi et pour les autres.

Esprit d’équipe : travailler avec les

autres de manière solidaire en manipuler et ranger avec soin les
contribuant au travail de l’équipe. équipements de travail.

un travail, et en juger la qualité Space : tenir compte des consignes et

des notes d’informations dans ce sens.

dans la résolution des problèmes. règlement intérieur, des procédures

administratives et des règles de
fonctionnement.

faire preuve de sang-froid sans adopter

aux règles de l’entreprise.

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Les 2 D’D
Pour les employés de Marwa Folly Fashion, le droit au
congé est de :

Quelle que soit la catégorie du personnel sur la base de

5 jours ouvrables par semaine.

Marwa Folly Fashion ne ferme pas pendant l'année,

les congés sont donc libres de date mais il faut
IMPERATIVEMENT prévenir les dirigeants à l'avance.

Toute demande de congé nécessite une

validation hiérarchique avant de déposer à la
direction des ressources humaines.

En cas de recrutement durant l’année, le droit au congé

est après six mois de service continu, conformément
aux dispositions du code de travail et aux règles
internes de la société.

Les Jours Fériés Tous les

jours fériés nationaux seront
chômés et payés pour l’ensemble
du personnel.
Fêtes nationales
1er Janvier : Jour de l’An
11 Janvier : Commémoration de
la présentation du Manifeste de
l’Indépendance
1er Mai : Fête du Travail
30 Juillet : Fête du Trône
14 Août : Anniversaire d’Ouad
Dahab
20 Août : Révolution du Roi et
du Peuple
21 Août : Fête de la Jeunesse
6 Novembre : Anniversaire de
la Marche Verte
18 Novembre : Fête de
l’Indépendance
Fêtes religieuses
Aid El Fitr: 2 jours
Aid Al Adha: 2 jours
1er Muharram : 1 jour
Al Mawlid Ennabawi : 1 jour

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 Les 2 D’D (Suite)

Absences
Retards

Absences Evénement Familiaux

Les retards et absences

injustifiées constituent une
faute passible de sanctions
disciplinaires prévue par le
code de travail et le règlement
intérieur de la société

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 Les 2 D’D (Suite)

Formation
Évolution
Marwa Folly Fashion vous accompagne et vous
Système d’évaluation annuel : propose des formations adaptées.

Entretien annuel d’évaluation, concerne Ces formations ont pour but :

l’ensemble du personnel de l’entreprise.  Développer vos compétences
 Vous permettre d’acquérir de nouvelles
•Faire un bilan des objectifs de l’année qualifications.
précédente
•Parler des nouveaux objectifs pour la La formation est une priorité :
prochaine année. parlez-en avec votre Responsable
•Partager les différents problèmes
rencontrés par le salarié.
•Citer les désirs de formation.
•Discuter des attentes du salarié et de Rémunération
l’entreprise
•Étudier la progression de carrière Le salaire est versé habituellement entre le 28 et le 31 du
envisagée mois.

La prime annuelle peut atteindre 15% du Avance sur salaire

salaire annuel brut à 100% d’atteinte Les demandes d’avance sur salaires doivent obligatoirement
d’objectif fixé par la hiérarchie. avoir l’accord du DRH

Sécurité Informatique
Vous êtes tenu au respect des procédures et des mesures de sécurité informatique en
vigueur au sein de la société :
 Modifier le mot de passe lié à son user.
 Prendre toute les mesures pour assurer la confidentialité du mot de passe.

Outils et matériels informatique : vous êtes responsable de vos matériaux informatiques PC portable
et Tél.
En cas de perte de ces derniers, il faut informer la direction des ressources humaines.
En cas de départ vous êtes obligatoirement tenu à rendre le matériel.

E-Commerce :
MARWA ouvre au Maroc les portes de sa boutique en ligne. Un plongeon dans le e-commerce qui
concerne à ce jour les vêtements et accessoires.
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 Les 2 D’D (Suite)

Contrat de travail

Lors de l’embauche, votre

contrat de travail est établi en 2
exemplaires pour signature et
légalisation des 2 parties.
Un exemplaire est remis à vous

Période d’essai : tout salarié est soumis à une période d’essai qui ne peut excéder les
durées suivantes :

Toute nouvelle recrue a contrat indéterminée : (renouvèlement une fois)

 3 mois pour les cadres supérieurs, coordinateurs ou assimilés, cadre responsable

 45 jours pour les employés
 15 jours pour les ouvriers

Toute nouvelle recrue a contrat indéterminée :

 1 jour par semaine de travail sans dépasser 2 semaines pour le CDD de 6 mois et moins
 1 mois pour CDD de plus de 6 mois

Préavis :
Après la rupture de votre contrat à durée indéterminée il faut respecter le délai de préavis
qui débutera le jour de votre dépôt de démission.

Cadre & Assimilés Employés& Ouvriers

Moins d’un an 1 Mois 8 jours
Entre 1 et 5 ans 2 Mois 1 mois
Sup à 5 ans 3 Mois 2 mois

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 Les 2 D’D (Suite)

Vous trouverez la liste des

délègues des salariés affichée
au siège de la société.

Délégués des salariés

Ils sont d’abord des salariés de la société.

Les Délégués des salariés sont les porte-paroles des salariés auprès du chef d’entreprise.

Elle porte sur les principales missions suivantes :

 Représenter le personnel auprès de l’employeur et lui faire part des réclamations individuelles
relatives aux conditions de travail découlant du contrat de travail, du règlement intérieur, de la
convention collective et de la législation du travail.

 Saisir l’inspecteur du travail de toutes les plaintes et observations relatives à l’application des lois
et règlements du travail en vigueur dont il a la charge, si le désaccord subsiste.

 Assister le salarié lors de la procédure d’écoute et l’entretien préalable au licenciement.

À défaut de son invitation, le licenciement est qualifié d’abusif pour vice de forme.

Par ailleurs, le délégué des salariés est consulté en matière de :

Congés payés; Réadaptation d’un salarié inapte suite à accident du travail à un nouvel emploi;
Règlement intérieur avant sa soumission pour validation;
Réduction de la durée du travail ; Mesures susceptibles d’éviter les licenciements pour motifs économiques;
Récupération des heures de travail perdues;
Ils sont destinataires d’une copie du rapport annuel sur l’organisation et le fonctionnement du service de
médecine du travail.

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 Mission : éviter toute altération de la santé
des travailleurs du fait de leur travail

Santé Le médecin du travail a un rôle préventif

qui consiste à procéder sur les salariés aux
examens médicaux nécessaires, notamment
à l'examen médical d'aptitude lors de
l'embauchage et à éviter toute altération de
la santé des salariés du fait de leur travail,
notamment en surveillant les conditions
d'hygiène dans les lieux de travail, les risques
de contamination et l'état de santé des
salariés.

Conseiller en particulier, auprès de la

direction, des chefs de service et du chef du
Est une spécialité médicale dont le rôle consiste à service social, notamment en ce qui concerne
préserver la santé des salariés contre les accidents l'application des mesures suivantes :
de travail et les maladies professionnelles.
- la surveillance des conditions générales
Elle est considérée comme une médecine
d'hygiène dans l'entreprise ;
préventive.
- la protection des salariés contre les
accidents et contre l'ensemble des nuisances
L’infirmier en santé au travail qui menacent leur santé ;
- la surveillance de l'adaptation du poste de
et le médecin du travail : un duo
travail à l'état de santé du salarié ;
gagnant
- l'amélioration des conditions de travail,
notamment en ce qui concerne les
constructions et aménagements nouveaux,
ainsi que l'adaptation des techniques de
travail à l'aptitude physique du salarié,
l'élimination des produits dangereux et
Elle pratique les soins infirmiers sur l'étude des rythmes du travail.
prescription et dans le cadre de son rôle
propre. Le médecin de travail à un rôle de
participation aux instances nomme CHS
Elle collabore avec le médecin de travail
Le médecin de travail a une actions sur le
Accueil et prise en charge les employées
milieu de travail pour contribuer à
malades.
l’amélioration des conditions de vie et de
Accompagnement et suivi des cas des AT. travail dans l’entreprise et adapter les postes,
les techniques, les rythmes de travail au
Organisation des RDV de visite médicale. salarié.

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 Sécurité, Hygiène, Environnement
Sécurité Environnement

La sécurité durant votre travail, c’est la vôtre. Veuillez à la protection de

l’environnement de votre société par :
Ce qui fait l’accident, c’est :
 Éteindre les appareils électroniques
• La précipitation, L’inattention.  Optimiser l’utilisation des imprimantes
et du papier
Pour éviter l’accident :
 Contrôler l’éclairage
• Faites preuve de bon sens
 Recycler au travail
• Respectez les consignes
Il est donc important de réduire la
consommation d'énergie et de matières
Et si l’accident arrive : (Voir page x, Conduite à
premières sur le lieu de travail, d'adopter des
tenir au cas d’accident de travail)
habitudes durables ou de minimiser la
pollution et, ainsi, vous parviendrez à
• Donnez l’alerte protéger l'environnement.
• Évitez de vous mettre en danger
• Mettez la victime en sécurité ou assistez quelqu’un
qui sait prodiguer les premiers soins.

Dans votre activité, il y a des risques : Hygiène

• Demandez à votre responsable quels sont les
Des affiches disposées dans ce sens au
risques de l’activité ou ceux liés à l’activité ou aux
sein de l’entreprise.
locaux.
Le salarié est censé de respecter toutes
Les risques les plus fréquents auxquels sont
les règles de vie hygiène au travail.
exposés les salariés de notre entreprise sont :

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 Contacts Utiles
Passez par le standard de Marwa Folly Fashion pour
contacter l'un de nos services : + 212 (0) 5 22 89 63
83/93/95

• •Standard :

• Direction des Ressources Humaines :

 Infirmière : Tél : +212 06 69 27 89 64 - Numéro court :

4296

• Direction IT Help Desk :

Contact pour nos clientes: customer@marwa.com

Contact pour nos partenariats: partnerships@marwa.com
Contact pour postuler chez Marwa: cv@marwa.com

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 Plan d’évacuation

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 CARTE D’IDENTITÉ

Siège : 37, Rue du Marché – Maârif - Casablanca - Maroc

Usine : Imm. 41, ZI Wifaq 2, Hay Hassani, Oulfa- Casablanca - Maroc

RC : 126175

IF : 1100757

ICE : 001525994000076

Patente : 35771133

CNSS : 6631263

Téléphone : +(212) 5 22 89 63 83/93/95

Fax : +(212) 5 22 89 64 19

Statut Juridique : SA

Capital social : 49 643 000,00 DHS

Secteur d’activité : Industrie vestimentaire

Site Web : www.marwa.com

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Ce livret d’accueil vous propose des informations générales et ne prétend pas à l’exhaustivité.
Si vous avez des questions particulières, n’hésitez pas à vous rapprocher de votre manager

Nos meilleurs vœux de succès et de réussite.

Et Bienvenue encore une fois à Marwa Folly Fashion !

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