PROD.ECR.

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La lettre formelle
1. Coordonnées
de l’expéditeur
Marie Durand
Institut des Langues
145 rue Xavier Cigalon
2. Coordonnées
30000 NICE
Tel : 04 02 03 04 05 du destinataire
Courriel : durand@aol.fr

M. Michel Fabre
Directeur
Fabre associés
3. Références 24 avenue du Général de Gaulle
30250 Sommières

Nos Réf. : MD/1234

4. Objet
Objet : Demande d’indemnisation 5. Lieu et date
Pièce jointe : attestation de l’expert

6. Formule Nîmes, le 3 janvier 2007

d’appel
Monsieur,

Vous avez réalisé, dans nos locaux, des travaux d’aménagement, le jeudi
22 décembre dernier.

Or, je vous informe que nous avons observé de graves défauts de réalisation.
Après avoir fait constater ces anomalies par un expert, et sans réponse de votre part
à nos courriers, nous avons été contraints de confier les travaux à un nouveau pro-
fessionnel.
7. Corps
En conséquence, je vous remercie de bien vouloir nous accorder une juste de la
réparation du préjudice subi qui a été évalué par l’expert à 500 euros.
lettre
À cet effet, vous voudrez bien trouver ci-joint, les pièces justificatives de
notre demande.

Je reste bien entendu à votre disposition pour vous fournir tout document
nécessaire à la réparation de ce dommage.

En vous remerciant par avance, je vous prie d’agréer, Monsieur, l’expression

de ma considération distinguée.

8. Formule Marie Durand

de politesse Responsable des cours

9. Signature

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La lettre formelle

Exercez-vous
Activité 1 : Les formules « formelles »
Retrouvez à quel type de lettre appartient chacune de ces phrases.

Lettre amicale Lettre formelle

1. N’oubliez pas de m’écrire.
2. En espérant que ce courrier retiendra votre attention.
3. Je vous prie d’agréer, Madame, l’expression de mes
respectueux hommages.
4. Chère Madame,
5. Sincères salutations.
6. Bien cordialement.
7. Veuillez croire à l’expression de mes sentiments
les meilleurs.
8. Salut,
9. Je vous embrasse.
10. Je pense bien à toi.
11. J’espère que vous allez bien.
12. Merci pour ce merveilleux séjour.
13. Tout à vous.
14. Amicalement.
15. Cher Alfred,
16. Amitiés
17. Cher collègue,
18. Affectueusement,
19. Madame la Directrice,
20. Dans l’attente de votre réponse, je reste à votre
disposition pour tout renseignement complémentaire.

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La lettre formelle
Activité 2 : Le ton et le style formels
Complétez cette lettre avec les mots et expressions suivantes : très prochainement – d’agréer –
proposition – le Directeur – distinguée – mes remerciements – Dupont – différend.

Monsieur le Directeur,
J’ai bien reçu votre . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . du 21 décembre 2005 concernant la réparation
relative au préjudice que notre institution a subi. Je tiens à vous présenter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
pour votre aimable intervention qui m’a permis de mettre fin à notre . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
fâcheux avec Monsieur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
J’espère avoir le plaisir, . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . , d’un nouveau contact.
Avec mes remerciements renouvelés, je vous prie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . , Monsieur
..................... , l’expression de ma considération . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Marie Durand
Responsable des cours

Activité 3 : Le plan de la lettre formelle

Reconstituez une lettre formelle avec les expressions suivantes en ajoutant les éléments manquants
(coordonnées, références du courrier, lieu et date).
– l’expression de mes sentiments distingués.
– la machine à laver commandée le mois dernier ne m’a pas encore été livrée.
– Mme Claudine Pierlor
– Je vous demande en conséquence
– j’ai le regret de vous informer que
– Monsieur,
– Comme suite à notre entretien téléphonique,
– de me l’expédier dans les meilleurs délais.
– Veuillez agréer, Monsieur,
À vous d’écrire !
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La lettre formelle
앫 Lettre 3
Georges Lefèvre
66, rue de Rome
75008 - Paris
Tél. : 01 02 03 04 05 Madame Madeleine Auteuil
Fax : 01 10 20 30 40 Directrice
E-mail : lefevre@internet.fr Compagnie parisienne
14, rue du Louvre
75001 - Paris
Paris, le 5 janvier 2007
Madame la Directrice,
J’ai bien reçu votre proposition pour le poste de secrétaire général au sein de votre
entreprise et je tiens à vous exprimer toute ma gratitude pour avoir étudié avec un intérêt particulier
ma candidature.
Afin de mieux connaître les conditions de votre offre, je souhaiterais vous rencontrer
prochainement.
Je me tiens à votre disposition pour un prochain rendez-vous.
Avec mes remerciements renouvelés, je vous prie d’agréer, Madame la Directrice, l’expression
de mes hommages respectueux.
Georges Lefèvre

Répondez.
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