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    Résumé Marketing

    Transféré par

    Youssef Mouhyeddine
    Le document présente les concepts clés du marketing stratégique et opérationnel, notamment l'étude de marché, la segmentation, le ciblage, le positionnement et les 4P. Il décrit également diverses stratégies marketing comme le marketing numérique, d'influence, du contenu et viral.

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    Le document présente les concepts clés du marketing stratégique et opérationnel, notamment l'étude de marché, la segmentation, le ciblage, le positionnement et les 4P. Il décrit également diverses stratégies marketing comme le marketing numérique, d'influence, du contenu et viral.

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    Résumé Marketing

    I- Marketing stratégique

    1. Étude de marché
    - Étude qualitative (questionnaire)
    - Étude quantitative (guide d'entretien, SWOT,
    Pestel, Porteur)
    - Étude documentaire (documents existants sur
    internet, journaux, articles, …)

    2. Segmentation
    Analyser le marché afin de répartir les besoins selon
    les clients/consommateurs

    3. Ciblage : choisir un segment :


    - La stratégie indifférenciée (marketing de
    masse)
    - La stratégie différenciée (2 segments min)
    - La stratégie concentrée (un segment)
    - La stratégie adaptée (Micromarketing)
    4. Positionnement
    - Identification (clients)
    - Différenciation (concurrents)

    II- Marketing opérationnel


    Se base sur le concept des 4P :
    - Produit : le cycle de vie qui décrit le taux de
    ventes

    - Prix : prix psychologique qui est le prix dont le


    consommateur est prêt à payer pour le
    produit (cout, client, concurrence)

    - Place : circuit court (produit ->


    consommateur), circuit moyen (Producteur ->
    Détaillant -> consommateur), circuit long
    (Producteur -> grossiste -> détaillant ->
    consommateur)

    - Promotion : Publicité (Produit, cible, budget,


    objectif, …)
    III- Stratégies Marketing
    - Marketing numérique : digitaliser les pratiques
    Marketing pour atteindre les besoins des
    consommateurs par le biais de canaux en ligne
    (publicité par paiement au clic, SEO, publicité sur les
    réseaux sociaux, marketing par e-mail, etc.…)

    - Marketing d’influence : permet d’atteindre de


    nouvelles audiences constituées des communautés
    des influenceurs avec lesquels vous collaborez à
    travers les réseaux sociaux.

    - Marketing du contenu : stratégie qui s’appuie sur


    des actifs digitaux comme du texte, son, images et
    vidéo pour attirer et fidéliser l'audience.

    - Marketing Viral : méthodes promotionnelles qui se


    propagent par le buzz passant d'une personne à
    l'autre, d'un canal à l'autre, et attire l'attention à une
    vitesse incroyable.

    - Marketing Ciblé : utilise les données pour informer


    et exécuter des campagnes personnalisées pour des
    segments spécifiques de consommateurs.

    - Marketing d’innovation : méthodes destinées à un


    environnement d'innovation en mettant l'accent sur
    la différentiation par rapport aux produits existants.
    IV- Quelques Définitions à savoir :
    - Marketing : méthodes appliquées pour atteindre
    les attentes des consommateurs.

    - NTIC : technologies permettant de digitaliser


    l'information pour la mettre à disposition des
    consommateurs

    - Marketing NTIC : méthodes technologiques


    permettant de digitaliser l'information pour
    atteindre les attentes des consommateurs

    V- Exemplaire d'un QCM :

    1. Cibler, consiste à :
    Sélectionner un positionnement
    Sélectionner un critère de segmentation
    Sélectionner un segment ou plusieurs segments
    marché
    Manipuler les croyances du consommateur

    2. Le développement d'un produit, est la phase du


    cycle de vie où :
    Le cout unitaire est élevé
    La concurrence est forte
    Les ventes diminuent

    3. Afin d'atteindre la position idéale qu'elle souhaite


    occuper sur le marché, l'entreprise doit :
    Remettre des efforts en communication
    Remettre des efforts en adaptation du produit
    Remettre des efforts en adaptation du produit et
    en communication

    4. La démarche de segmentation consiste à :


    Découper le marché en groupes de consommateurs
    Découper le marché en groupes de concurrents
    Découper le marché en groupes de fournisseurs
    homogène

    5. A partir de quoi réalise-t-on une étude


    documentaire
    Des observations du terrain
    Des enquêtes qualitatives et quantitatives
    Des documents existants
    6. Le lancement d'un produit, est la phase du cycle de
    vie où :
    Le cout unitaire est élevé
    La concurrence est forte
    Les ventes diminuent

    7. Parmi les méthodes d'analyse quantitative :


    La recherche Ethnographique
    Questionnaire
    Guide d'entretien

    8. Parmi les stratégies marketing


    Marketing numérique
    Marketing opérationnel
    Marketing viral
    Marketing du contenu

    @ym-g6

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