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Ci44-18/2019F-PDF
978-0-660-31458-7
2627-11-2019
Programme des réfugiés pris en charge par le gouvernement
Vous pourriez être réinstallé au Canada dans le cadre du Programme des réfugiés pris en charge par le
gouvernement. Cela signifie que le Haut Commissariat des Nations Unies pour les réfugiés (HCR) ou une autre
organisation de recommandation a proposé de vous réinstaller au Canada.
Si votre demande est approuvée, le gouvernement du Canada ou de la province de Québec vous soutiendra
financièrement au cours de votre première année au Canada. Un soutien financé par le gouvernement est
également offert par des organismes de services aux nouveaux arrivants au Canada; ces organismes, appelés
« fournisseurs de services », souhaitent vous aider à vous adapter à la vie au Canada.
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Partir pour le Canada
• Une fois que vous aurez subi toutes les vérifications et que vos documents seront prêts, votre voyage vers
le Canada sera organisé.
• Dans certains pays, vous devez payer des frais de sortie au gouvernement de votre pays de résidence
avant votre départ. Vous devez payer ces frais vous-même, mais l’Organisation internationale pour les
migrations peut vous aider dans ce processus.
• Si vous n’avez pas de passeport ni d’autre document de voyage valide, le gouvernement canadien vous
remettra un document pour que vous puissiez vous rendre au Canada.
• Le gouvernement du Canada vous accordera un prêt pour couvrir les frais de votre voyage jusqu’au
Canada.
• Il s’agit d’un prêt, ce qui signifie que vous aurez de trois à huit ans pour rembourser le montant total au
gouvernement, selon le montant du prêt.
• Vous devez commencer à rembourser votre prêt au cours de la première année de votre arrivée au
Canada.
• Vous obtiendrez de l’aide pour vous rendre à l’aéroport et pour communiquer avec les agents
d’immigration à votre départ.
• Vos déplacements jusqu’à votre destination finale au Canada pourraient être longs. Il est suggéré que
vous vous ameniez des collations, car il est possible que vous deviez payer votre nourriture dans l’avion
ou à l’aéroport.
Arrivée au Canada
• Dès votre arrivée au Canada, le personnel d’un fournisseur de services,
dont un interprète, au besoin, vous accueillera à votre sortie de l’avion
et vous aidera à suivre les procédures d’immigration.
• Si vous avez un vol de correspondance, le personnel vous guidera vers
votre destination finale. Il vous fournira également de la nourriture et
un endroit où dormir si vous devez attendre longtemps avant votre vol
de correspondance.
• Si vous êtes déjà à votre destination finale, le personnel vous
présentera d’autres membres du personnel du fournisseur de services
local, qui vous attendront à l’aéroport.
• Le personnel du fournisseur de services vous fournira un endroit où demeurer, comme un appartement,
une maison ou une chambre d’hôtel.
• Dans certains cas, il vous fournira un logement temporaire, pour quelques jours ou quelques semaines,
avant de vous installer dans un logement permanent.
• Le personnel du fournisseur de services vous aidera également à acheter de la nourriture et des
vêtements avec le soutien financier du gouvernement. Il se peut également que vous obteniez des
vêtements d’hiver.
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• Le personnel du fournisseur de services local vous aidera à effectuer les choses suivantes :
o demander l’assurance maladie provinciale;
o choisir un médecin de famille et un dentiste;
o comprendre le système scolaire et inscrire vos enfants à l’école;
o remplir des formulaires et des demandes;
o trouver des interprètes et des traducteurs;
o rencontrer des personnes qui partagent vos intérêts;
o utiliser les services bancaires, le transport, etc.;
o évaluer vos besoins et trouver des endroits offrant des services spécialisés dans la collectivité pour
vous et votre famille;
o renforcer vos compétences en français ou en anglais, vous préparer à trouver un emploi, chercher
un emploi, etc.
Le gouvernement fédéral vous fournira un soutien initial pour vous aider à entamer votre nouvelle vie au
Canada. Cependant, il est important que vous ayez des attentes réalistes.
Vous devez être prêt à travailler dur pour parvenir à la meilleure vie possible au Canada.
Le soutien financier du gouvernement dure pendant un maximum d’un an après votre arrivée, ou jusqu’à ce
que vous deveniez autonome sur le plan financier, si vous y parvenez avant. Vous devrez subvenir à vos propres
besoins et à ceux de votre famille par vous-même après un an.
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Réinstallation avec votre famille
Vous, votre époux ou épouse et vos enfants à charge, de même que
tout enfant à charge de vos enfants à charge, pouvez présenter une
demande en utilisant le même formulaire d’immigration et venir au
Canada ensemble.
Si vous avez déjà des membres de votre parenté ou des amis proches au
Canada et que vous souhaitez vivre près d’eux, indiquez-le dès maintenant
aux représentants du HCR et aux fonctionnaires canadiens. Dans la mesure du possible, le Canada essaie de
réinstaller les réfugiés dans une collectivité où ils auront le soutien de personnes qu’ils connaissent.
Il est possible que vous ayez mentionné, dans votre demande, des personnes à charge de votre famille « ne vous
accompagnant pas ». Une fois que vous serez installé au Canada, il est possible que vous puissiez faire venir
ces membres de votre famille au Canada dans le cadre du Programme du délai prescrit d’un an. Vous pourrez
présenter une demande au cours de votre première année au Canada afin que votre époux ou épouse, votre
conjoint de fait, votre enfant à charge, ou l’enfant à charge de votre enfant à charge se réinstalle avec vous au
Canada, à condition qu’ils aient été mentionnés dans votre demande avant votre départ vers le Canada.
D’autres membres de votre famille, comme vos parents, vos grands-parents, vos frères et vos sœurs, devront
présenter leur propre demande s’ils souhaitent se réinstaller. Une fois que vous serez arrivé au Canada, vous
pourrez peut-être parrainer d’autres membres de votre famille pour qu’ils viennent au Canada si vous répondez
à certains critères. Dans tous les cas, le processus visant à faire venir ces membres de votre famille au Canada
peut durer longtemps, et il est possible que vous ne puissiez pas les voir pendant plusieurs années.
Immigration, Réfugiés et Citoyenneté Canada ne s’occupera pas de préparatifs de voyage pour les animaux
de compagnie à moins qu’il ne s’agisse d’animaux aidants et qu’il n’existe des motifs légitimes justifiant leur
voyage au Canada. Les réfugiés doivent s’occuper eux-mêmes des préparatifs de voyage pour leurs animaux
de compagnie.
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Votre statut d’immigrant
À votre arrivée au Canada, vous recevrez un document appelé « Confirmation de résidence permanente », qui
énonce que vous pouvez demeurer ici de façon permanente à titre de résident permanent. Vous aurez donc
légalement le droit de rester au Canada pour le reste de votre vie. Vous pourrez y travailler ou y étudier.
Avant de pouvoir demander la citoyenneté canadienne, vous devez vivre, et être effectivement présent, au
Canada pendant la durée minimale prescrite. Ce n’est qu’après avoir répondu à toutes les exigences que vous
pourrez présenter une demande pour devenir citoyen canadien.
Pour obtenir de plus amples renseignements, veuillez consulter le site Internet suivant : https://www.canada.ca/
fr/immigration-refugies-citoyennete/services/citoyennete-canadienne/devenir-citoyen-canadien.html.
Bon nombre de régions habitées sont éloignées les unes des autres, de
sorte qu’il faut beaucoup de temps pour se déplacer entre celles-ci, même
en avion. Par exemple, il y a plus de 4 300 kilomètres de distance entre
les deux plus grandes villes du Canada, Toronto et Vancouver, ce qui
représente près de trois jours en autobus.
Votre réinstallation pourrait avoir lieu dans l’une ou l’autre de ces nombreuses villes. Si vous avez des
connaissances ou de la famille au Canada, nous tenterons de vous installer dans une ville ou une région aussi
près d’eux que possible. Cependant, votre destination finale dépendra de différents facteurs, notamment des
services spécialisés requis, de la disponibilité des logements, des services communautaires et de la taille de votre
famille.
Si les membres de votre parenté ou vos connaissances déménagent dans une autre ville au Canada, veuillez en
informer le Ministère dès que possible.
Bien que vous soyez libre de déménager ailleurs au Canada, nous vous encourageons à demeurer au même
endroit pendant au moins un an. Vous pourrez ainsi bénéficier des services prévus pour vous.
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Société canadienne
Au Canada, les hommes et les femmes sont égaux. Ils ont les mêmes
droits et ils sont traités avec le même respect. Les hommes et les femmes
de toutes classes sociales, cultures, ethnies et religions interagissent et
sont traités de manière égale.
Il existe de nombreux groupes et associations communautaires destinés aux hommes, aux femmes et aux
enfants, auxquels vous pouvez vous joindre. Vous pouvez participer à des activités sportives, comme le soccer
(football) ou la nage, et il y a de nombreuses activités à faire en famille. Certaines sont gratuites, d’autres non.
Vous avez peut-être l’habitude d’avoir près de vous tous les membres de votre famille qui vous aident et vous
appuient. Une fois au Canada, il se peut que vous vous sentiez laissé à vous-même, mais ce n’est pas le cas. Si
vous avez des préoccupations, communiquez avec l’un de nos fournisseurs de services ou faites-en part à un
membre de votre collectivité. Il y a, au Canada, des personnes qui peuvent vous aider à vous adapter à la vie
dans votre nouveau pays.
S’il y a des rencontres destinées aux nouveaux arrivants dans votre région, essayez d’y assister. Vous pourrez
ainsi vous faire des amis dans votre collectivité et mieux connaître les services offerts dans votre région.
Lois canadiennes
Les lois canadiennes reconnaissent et protègent les droits
fondamentaux de la personne, comme la liberté et l’égalité. La Charte
canadienne des droits et libertés fait partie intégrante de la Constitution
canadienne. Elle vous protège dès votre arrivée au Canada.
Soyez conscients que certains actes, qui pourraient être légaux dans
votre pays de résidence, sont illégaux au Canada. Voici quelques
exemples d’actes illégaux qui constituent des infractions criminelles :
frapper une femme ou un enfant, laisser un enfant seul sans la
surveillance d’un adulte, conduire un véhicule sans permis ou sans
assurance, laisser un jeune enfant voyager en voiture sans un siège de
sécurité pour enfant. Il est également illégal d’uriner ou de déféquer en
public, mais il existe de nombreuses installations sanitaires gratuites dans la majorité des endroits.
Pour en apprendre davantage sur les lois et le système judiciaire du Canada, consultez le site Internet du
gouvernement fédéral.
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Langue
Le Canada a deux langues officielles : le français et l’anglais. Il est très important
d’avoir des compétences en français ou en anglais, car elles vous aideront à vous
établir au Canada.
L’anglais est la langue la plus parlée dans la plupart des provinces et des territoires.
Le français est la langue la plus parlée au Québec, mais il y a également des
collectivités francophones dans les autres provinces et territoires du Canada. Il existe
aussi une importante minorité de résidents anglophones au Québec.
De bonnes compétences en français ou en anglais vous aideront à trouver un emploi, à aller à l’école, à obtenir
des services et à vous faire des amis. Dans la mesure du possible, tentez de renforcer vos compétences en
français ou en anglais avant de venir au Canada.
Après votre arrivée au Canada, vous pouvez suivre gratuitement des cours de langues financés par le
gouvernement. Les fournisseurs de services peuvent vous aider à évaluer votre niveau de compétence en
français ou en anglais et à vous inscrire à des programmes de formation linguistique.
Trouver un emploi
Même si vous et votre famille recevrez un appui financier pendant
votre première année au Canada, c’est une bonne idée que de
se préparer à chercher un emploi afin de pouvoir subvenir à vos
propres besoins et à ceux de votre famille.
Dans la mesure du possible, tentez de vous informer sur les exigences linguistiques liées à votre domaine de
travail. Les fournisseurs de services au Canada vous offrent des séances d’information gratuites et des services
personnalisés pour vous aider à trouver un emploi et à vous inscrire à des cours de langues.
Votre diplôme universitaire, diplôme collégial ou certificat de compétences dans un métier, si vous en
détenez un, pourrait ne pas être accepté au Canada. C’est le gouvernement provincial ou l’organisme de
réglementation compétent dans l’endroit où vous vivez qui déterminera si votre diplôme, votre certificat ou
tout autre titre de compétences est reconnu. Les fournisseurs de services peuvent également vous aider dans le
cadre de ce processus.
Le bénévolat est un bon moyen d’obtenir de l’expérience de travail au Canada. Vous n’êtes pas rémunéré pour
du bénévolat, mais cela peut vous aider à renforcer vos compétences linguistiques et à acquérir l’expérience et
les compétences requises pour vous trouver un emploi. Il s’agit aussi d’une excellente façon de se faire des amis
et de rencontrer des gens de votre collectivité.
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Services d’établissement
Les services d’établissement sont financés par Immigration, Réfugiés et Citoyenneté Canada (et par le ministère
de l’Immigration, de la Diversité et de l’Inclusion du Québec) et ils sont offerts à tous les résidents permanents
du Canada, y compris les réfugiés réinstallés. Ces services sont gratuits et ils peuvent vous aider à mieux vous
préparer et vous adapter à la vie au Canada.
Il existe de nombreux services avant l’arrivée, offerts en ligne sur le site Internet d’Immigration, Réfugiés et
Citoyenneté Canada, qui peuvent vous aider à vous préparer à la vie au Canada. Vous pouvez obtenir ces
services dès la confirmation de l’approbation de votre demande.
Après votre arrivée au Canada, des professionnels de l’établissement vous offriront une gamme de services
gratuits pour vous aider à vous adapter à la vie au Canada. Ces services incluent de l’aide à la recherche
d’emploi, de la formation linguistique, de la formation particulière à un emploi, des services destinés aux jeunes
et aux aînés, et bien plus encore.
La liste complète des services d’établissement financés par Immigration, Réfugiés et Citoyenneté Canada est
affichée en ligne.
Dépenses
Vous obtiendrez un soutien financier du gouvernement fédéral (ou du gouvernement du Québec) pendant
douze mois après votre arrivée au Canada, ou jusqu’à ce que vous deveniez autonome sur le plan financier, si
vous y parvenez avant.
Une fois que ce soutien prendra fin, vous devrez payer vos propres dépenses, y compris la nourriture, le loyer,
l’électricité, l’eau, les vêtements, les taxes et les impôts. Il est important que vous appreniez comment gérer
votre budget.
Si vous n’arrivez pas à trouver un emploi après douze mois et que vous avez besoin d’aide pour subvenir aux
besoins de votre famille, il existe divers services communautaires, comme des banques alimentaires et des
organismes de bienfaisance, qui offrent de l’aide aux personnes qui en ont besoin. Il existe également divers
programmes gouvernementaux de soutien financier pour les personnes dans le besoin. Il faut cependant
répondre à certains critères pour en bénéficier.
Vous souhaiterez peut-être aussi envoyer de l’argent aux membres de votre famille qui ne sont pas venus au
Canada. Vous êtes libre de le faire, mais beaucoup de personnes trouvent qu’il est difficile de subvenir à leurs
propres besoins et d’avoir encore de l’argent à envoyer à leur famille. Certains produits au Canada coûtent
plus cher que ce à quoi vous êtes habitué. Rappelez-vous qu’il vous faudra du temps pour vous adapter à votre
nouvelle vie au Canada.
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Écoles
Vous n’aurez pas à payer pour que vos enfants puissent fréquenter une
école primaire ou secondaire. Tous les enfants âgés de six à seize ans
doivent aller à l’école. C’est la loi. La plupart des élèves vont à l’école
secondaire jusqu’à ce qu’ils aient obtenu un diplôme de fin d’études
(vers l’âge de 18 ans).
Une fois qu’ils auront terminé leurs études secondaires, vos enfants
pourront aller à l’université ou au collège. Les collèges et les universités
coûtent de l’argent, mais il est possible qu’ils offrent des ressources
pour aider les étudiants à obtenir des bourses d’études, des subventions ou des prêts étudiants.
Il est important que vous présentiez votre document d’admissibilité au PFSI à votre fournisseur de soins de
santé à chacune de vos visites. Vous pouvez recevoir des services de soins de santé partout au Canada, auprès
de n’importe quel fournisseur inscrit. Vous trouverez la liste des fournisseurs inscrits en ligne, sous l’onglet
« Recherche dans le PFSI – Fournisseurs ».
Le PFSI couvre également les médicaments d’ordonnance et il offre une protection supplémentaire pour
différents besoins de soins de santé urgents ou primaires (par exemple, des services de santé mentale, des soins
de la vue et des soins dentaires d’urgence en cas de douleur ou d’infection). La protection supplémentaire et
relative aux médicaments d’ordonnance vous est accordée tant que vous recevez du soutien du Programme
d’aide à la réinstallation (ou son équivalent au Québec).
Il est possible de consulter le sommaire des avantages et des services du PFSI sur le site Internet d’Immigration,
Réfugiés et Citoyenneté Canada.
Les fournisseurs de services peuvent vous aider à choisir un médecin de famille ou un dentiste, ainsi qu’à vous
trouver de l’aide psychologique, au besoin.
Chaque province et territoire a son propre régime d’assurance maladie. Assurez-vous de savoir ce que couvre
votre régime. Les fournisseurs de services peuvent également vous aider à présenter une demande pour obtenir
les documents nécessaires à votre arrivée au Canada.
Les réfugiés qui viennent d’arriver au Canada se sentent souvent seuls et isolés, et ils peuvent ressentir une
anxiété chronique en raison de certains événements traumatisants de leur passé. Il existe de nombreux
services gratuits et des professionnels qui peuvent vous aider à guérir ces blessures. Si vous cherchez de l’aide,
demandez à un fournisseur de services de vous renseigner à propos des services de santé mentale ou de
consultation qui vous sont offerts.
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Vaccins
Se faire vacciner contre une maladie est la façon la plus sûre et la plus efficace de prévenir cette maladie, des
complications médicales et un décès prématuré.
Les vaccins permettent à votre corps de renforcer son système immunitaire. Comme tous les médicaments au
Canada, les vaccins ont fait l’objet d’un processus complet de vérification et d’approbation avant d’être offerts
au public.
Un médecin désigné peut vous offrir des vaccins afin de mettre à jour votre état vaccinal à l’occasion de votre
examen médical aux fins de l’immigration, avant votre arrivée au Canada. Ces services sont facultatifs. Si vous
choisissez de vous faire vacciner à l’étranger, vous devriez apporter votre carnet de vaccination au Canada.
Une fois au Canada, de nombreux vaccins sont couverts par votre régime provincial ou territorial d’assurance
maladie. Vous et votre famille êtes susceptibles de contracter des maladies que les vaccins peuvent prévenir,
particulièrement si vous n’avez jamais été vaccinés auparavant. Les nourrissons et les jeunes enfants sont
particulièrement vulnérables à certaines maladies pouvant être prévenues, et dans certaines régions du Canada,
les enfants doivent être à jour dans leurs vaccins avant de commencer l’école ou la garderie.
Les fournisseurs de services, les médecins et les cliniques de santé peuvent tous vous donner plus d’information
sur la façon de mettre à jour votre état vaccinal.
Le vaccin est un choix personnel. Toutefois, veuillez garder en tête que lorsque vous vous faites vacciner,
vous veillez à votre propre protection et à celle des autres contre des maladies en particulier, et vous aidez à
empêcher la maladie de se propager aux personnes les plus vulnérables.
Nourriture et eau
Au Canada, on peut boire l’eau sans danger. Chaque domicile possède l’eau
courante chaude et froide. Vous pouvez en obtenir n’importe quand, de jour
comme de nuit.
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Religion
De nombreuses religions sont pratiquées au Canada.
Vous pourrez pratiquer la vôtre librement. La loi
canadienne exige que vous respectiez les personnes
qui n’ont pas la même religion que vous. Personne
ne vous demandera de changer de religion ni ne vous
forcera à le faire. La liberté de religion est l’un des droits
fondamentaux du Canada.
Conditions météorologiques
Il existe quatre saisons au Canada : le
printemps, l’été, l’automne et l’hiver. Le
Canada est un très grand pays et le temps
peut varier d’une région à l’autre, selon la
saison.
Selon la région du monde d’où vous venez, vous pourriez être très surpris du froid et de la neige durant votre
premier hiver au Canada. Bien habillé pour affronter le froid, vous serez en mesure d’apprécier les joies de
l’hiver canadien. Selon le moment de votre arrivée au Canada, vous pourriez obtenir immédiatement des
vêtements d’hiver. Les fournisseurs de services peuvent également vous aider à acheter des tuques, des bottes,
des gants et des manteaux d’hiver pour votre famille.
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Derniers petits conseils
Commencer une nouvelle vie au Canada est emballant et riche en nouvelles perspectives. Toutefois, cela
comporte aussi sa part de défis. Certaines personnes trouvent l’adaptation difficile. L’adaptation prend du
temps, donc tentez d’être patient. Rappelez-vous que beaucoup de nouveaux arrivants comme vous se sont
adaptés et se sont très bien intégrés à la société canadienne.
Des gens et des services sont là pour vous aider. Les fournisseurs de services sont à votre disposition pour
dissiper vos préoccupations ou répondre à vos questions. Ils travaillent dans votre intérêt supérieur. Vous pouvez
aussi communiquer avec votre bureau des visas d’Immigration, Réfugiés et Citoyenneté Canada si vous avez des
questions au sujet de votre demande.
Il existe d’autres ressources, comme les groupes communautaires, les communautés religieuses et les services de
consultation. Ces groupes ont tous de l’expérience pour aider les nouveaux arrivants à s’intégrer de différentes
façons. N’hésitez pas à demander de l’aide.
Si à tout moment, vous avez l’impression d’être mal traité ou exploité, veuillez communiquer avec Immigration,
Réfugiés et Citoyenneté Canada sans tarder en envoyant un courriel à IRCC.INPSR-PPPRRI.IRCC@cic.gc.ca.
Il n’y a aucun risque que vous perdiez votre statut de résident permanent en communiquant avec Immigration,
Réfugiés et Citoyenneté Canada.
Enfin, il existe des sites Internet contenant beaucoup d’information pour vous aider à vous préparer. Les sites
Internet des provinces présentent de nombreux renseignements utiles, comme des foires aux questions, des
liens menant à des collectivités, des nouvelles et des activités.
Le site Internet du gouvernement du Canada contient d’autres renseignements sur la vie au Canada, une liste
et une carte des fournisseurs de services dans des collectivités partout au pays, de l’information sur les services
gratuits d’évaluation et de formation linguistiques, ainsi que des ressources supplémentaires pour vous aider à
préparer votre voyage vers le Canada.
www.canada.ca/immigration
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