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NOUS CONTACTER

M
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N° client : 6 024 900 398

L Z
Identifiant Internet :
ZMRUKHT88@ICLOUD.COM

G Par Internet
edf.fr
application mobile : EDF & MOI
mail : serviceclient@edf.fr
F Par téléphone
Du lundi au samedi dès 8h et jusqu’à 20h Mme HOVHANNISYAN ZMRUKHT
09 70 82 15 51
EDF-SA au capital de 2 084 365 041 € Siège social : 22-30 avenue de Wagram 75382 Paris Cedex 08 - France R.C.S. PARIS 552 081 317 SIRET 552 081 317 66522 N.I.T.V.A. FR 03 552 081 317

86 AVENUE DU GENDARME CASTERMANT

(Service gratuit + prix appel) 77500 CHELLES
Mon Compte Sur Serveur Vocal
09 70 83 33 33
(Service gratuit + prix appel)

D Par courrier Vadiim Vieru

EDF SERVICE CLIENTS TSA 21941
62978 ARRAS CEDEX 9
Urgence dépannage Electricité (Enedis)
0972675077 (Service gratuit + prix appel) K Facture du 08/12/2023
Montant total
Urgence dépannage Gaz (GRDF) N° 27 310 106 741
501,12 €
TTC
Electricité (relevé Enedis) 172,33 €
NOUS ADRESSER VOTRE CHEQUE ENERGIE Gaz naturel (relevé estimé) 253,63 €
TVA 75,16 € Prélevé le
G Par internet 26/12/2023
https://www.chequeenergie.gouv.fr
Facture TTC 501,12 €
D Par courrier
EDF TSA 81401
87014 LIMOGES Cedex 1 f Les prochaines étapes
• Prochaine facture vers le 28/01/2024.
B Lieu de consommation • Relève automatique de votre compteur électricité vers le 28 de chaque mois.
86 AVENUE DU GENDARME • Relève automatique de votre compteur gaz vers le 28 de chaque mois.
CASTERMANT
77500 CHELLES

Titulaire du contrat
Mme HOVHANNISYAN ZMRUKHT
Votre contrat
N° de client : 6 024 900 398
N° de compte : 4 02 4 044 775 700
(numéro à transmettre pour le règlement de
vos factures)
Electricité "Zen Week-End Plus"
• Point de livraison (PDL) :
N° 22 487 409 508 981
• Puissance : 09 kVA
• Heures Creuses + WE + Lundi
(Voir détails au verso)
Gaz naturel "Avantage Gaz"
• Point de comptage (PCE) :
N° 22 487 554 226 748
• Conso 2

C Prélèvement automatique
Le montant de 501,12€ sera prélevé le 26/12/2023 sur le compte ci-dessous :

Titulaire du compte : ZMRUKHP HOVHANNISYAN

Compte bancaire : FR0730002****80*******84R***
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Détail de la facture du 08/12/2023 N°27310106741

I Votre contrat Electricité

"Zen Week-End Plus" - 09 kVA - Option Heures Creuses + WE + Lundi - Compteur communicant n°03196181765587
Horaires Heures Creuses - 3H08-8H08 14H08-17H08 - tous les jours (peuvent varier de quelques minutes).
Prix €HT/mois Montant €HT TVA
Abonnement
Heures Creuses + WE + Lundi - 09kVA - du 28/11/23 au 28/01/24 13,30 26,60 5,5%
Total Abonnement (dont acheminement 19,40 €) 26,60
Relevé début Relevé fin Conso kWh Prix €HT/kWh Montant €HT TVA
Consommation
Heures Creuses Semaine - 09kVA - du 28/09/23 au 13717 13832
115 0,1613 18,55 20,0%
27/11/23 (Enedis) (Enedis)
Heures Pleines Semaine - 09kVA - du 28/09/23 au
448 (Enedis) 715 (Enedis) 267 0,2304 61,52 20,0%
27/11/23
Heures Creuses Week-End - 09kVA - du 28/09/23
71 (Enedis) 147 (Enedis) 76 0,1613 12,26 20,0%
au 27/11/23
Heures Pleines Week-End - 09kVA - du 28/09/23 au
194 (Enedis) 383 (Enedis) 189 0,1613 30,49 20,0%
27/11/23
Heures Creuses Lundi - 09kVA - du 28/09/23 au
37 (Enedis) 71 (Enedis) 34 0,1613 5,48 20,0%
27/11/23
Heures Pleines Lundi - 09kVA - du 28/09/23 au
93 (Enedis) 170 (Enedis) 77 0,1613 12,42 20,0%
27/11/23

Total Consommation (dont acheminement 24,69 €) 758 140,72

Conso kWh Prix €HT/ kWh Montant €HT TVA
Taxes et Contributions
Contribution au Service Public d'Electricité (CSPE) 758 0,00100 0,76 20,0%
Contribution Tarifaire d'Acheminement Electricité (CTA) 4,25 5,5%
Total Taxes et Contributions 5,01
Total Electricité hors TVA 172,33

J Votre contrat Gaz naturel

"Avantage Gaz" - Option Conso 2 - Compteur communicant n°471
Prix €HT/mois Montant €HT TVA
Abonnement
Conso 2 - du 28/11/23 au 28/01/24 16,28 32,56 5,5%
Total Abonnement 32,56
Relevé début Relevé fin Conso m3 Coef.gaz Conso kWh Prix €HT/kWh Montant €HT TVA
Consommation
Conso 2 - du 28/09/23 au 27/11/23 697 (Estimé) 921 (Estimé) 224 11,117 2490 (1) 0,0781 194,48 20,0%

Total Consommation 2490 194,48

Conso kWh Prix €HT/kWh Montant €HT TVA
Taxes et Contributions
Contribution Tarifaire d'Acheminement Gaz (CTA) 5,75 5,5%
Taxe Intérieure de Consommation sur le Gaz Naturel (TICGN) 2490 0,008370 20,84 20,0%
Total Taxes et Contributions 26,59
Total Gaz naturel hors TVA 253,63

En conclusion

Total facture hors TVA du 08/12/2023 425,96 €

TVA 20,00 % sur un montant total de 356,80 € 71,36 € Montant total
TVA 5,50 % sur un montant total de 69,16 € 3,80 €
501,12 €
Total facture TTC du 08/12/2023 501,12 € TTC
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Z
A Evolution de votre consommation facturée en kWh
Relevé GRDF Relevé Client Relevé estimé

J Votre consommation en Gaz naturel

EDF-SA au capital de 2 084 365 041 € Siège social : 22-30 avenue de Wagram 75382 Paris Cedex 08 - France R.C.S. PARIS 552 081 317 SIRET 552 081 317 66522 N.I.T.V.A. FR 03 552 081 317

2407
1274
65

de Jul23 à Jul23 de Jul23 à Sep23 de Sep23 à Nov23

A Evolution de votre consommation facturée en kWh

Relevé Enedis Relevé Client Relevé estimé
Relevé GRDF

Avr23 à Avr23 à Mai23 à Mai23 à Jun23 à Jul23 à Aoû23 à Sep23 à Oct23 à

Avr23 Mai23 Mai23 Jun23 Jul23 Aoû23 Sep23 Oct23 Nov23
Heures Creuses
1 0 3 2 6 12 13 16 18
Lundi
Heures Creuses
9 3 3 9 28 32 51 69 46
Semaine
Heures Creuses
2 1 2 6 15 25 20 34 42
Week-End
Heures Pleines
5 0 4 8 18 23 35 35 42
Lundi
Heures Pleines
21 6 9 24 72 84 121 157 110
Semaine
Heures Pleines
4 3 4 19 41 71 52 80 109
Week-End
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E Des infos à portée de main !

Des explications concernant les taxes et contributions sur
particulier.edf.fr/taxes

Mieux comprendre les détails de votre facture sur

particulier.edf.fr/facture

Etre informé sur les prix sur

particulier.edf.fr/prix

A Pour votre information

Données personnelles
Nous vous invitons à consulter la mise à jour de notre charte de protection des données, disponible sur notre site particulier.edf.fr via l'onglet "Données personnelles" en
bas de page. Vous pouvez aussi la demander à votre conseiller EDF, dont les coordonnées sont rappelées en première page de cette facture

Prix
Electricité : Le montant de la CSPE a évolué le 01/01/2023 et le 01/02/2023. Le montant de la CTA a évolué le 01/08/2023. Conformément à l'article 8 de vos CGV, les
prix de votre offre ont évolué le 13/03/2023 et le 14/09/2023. Plus d'information sur le site edf.fr.
Gaz Naturel : conformément à vos CGV, votre abonnement évolue au 1er juillet de chaque année. Retrouvez vos prix en cours sur http://prixavantagegaz029.edf.com ou
demandez à votre conseiller EDF. Les montants de CTA, TICGN et TVA évoluent conformément à la réglementation. Plus d'information sur le site edf.fr.

Consommation
(1) Changement coefficient gaz au 01/10/23 et au 01/11/23 : sur les 2490 kWh facturés, 122 kWh à 11,280 kWh/m3, 1265 kWh à 11,100 kWh/m3 et 1102 kWh à 11,120
kWh/m3

Taxes et contributions
La CTA, TICGN, CSPE, TCFE évoluent conformément à la réglementation
CTA électricité : 21,93% de la part acheminement de l'abonnement
CTA Gaz : 34,49€/an.
Conformément à la loi de finances pour 2014, la Taxe Intérieure de Consommation sur le Gaz Naturel est perçue à compter du 01/04/2014 et s'applique sur les
consommations.

Pénalités de retard
Conformément aux conditions générales de vente, à défaut de paiement intégral dans le délai prévu pour leur règlement, les sommes dues seront majorées de
plein droit de pénalités de retard calculées sur la base d'une fois et demie le taux d'intérêt légal appliqué au montant de la créance TTC. Le montant de ces
pénalités ne peut être inférieur à 7,50 €.

Mentions relatives à votre contrat d'électricité : Mentions relatives à votre contrat de gaz :

Résiliation possible du contrat à tout moment sans préavis ni pénalité. Résiliation possible du contrat à tout moment sans préavis ni pénalité.
Offre de marché. Offre de marché.
Coefficient Gaz : en gaz, votre compteur mesure des m3 qui sont convertis en kWh
Origine 2021 de l'électricité de votre offre : 82,7% nucléaire, 8% renouvelables pour la facturation. Le coefficient indique le nombre de kWh contenus dans un m3
(dont 2,4% hydraulique et marine), 7,5% gaz, 0,9% charbon, 0,5% pétrole, 0,4 de gaz. Il varie en fonction du gaz naturel distribué.
% autres fossiles. Profil - CAR : P0 120 000 013 603
Origine 2021 de l’électricité vendue par EDF et indicateurs d'impact
environnemental : www.edf.fr/origine-de-l-electricite-fournie-par-edf
Votre mode de consommation a peut être évolué. Assurez vous que votre
consommation annuelle corresponde bien à l'option que vous ayez souscrite et si
besoin, contactez nous !

Option CONSO 1 : cuisson et/ou eau chaude (consommation inférieure à 4000

kWh/an)

Option CONSO 2 : Chauffage (consommation entre 4000 et 11 000 kWh/an)

Option CONSO 3 : Chauffage (consommation supérieure 11 000 kWh/an)

Vous souhaitez faire une réclamation écrite ?

Vous pouvez vous adresser à EDF, qui met à disposition un parcours en deux étapes, pour vous assurer une réponse dans les meilleurs délais
· Etape 1 : vous adressez votre réclamation par internet à particulier.edf.fr ou par courrier à EDF SERVICE CLIENTS - TSA 21941 - 62978 ARRAS CEDEX 9.
· Etape 2 : la réponse apportée par le Service Clients ne vous satisfait pas, vous pouvez alors envoyer votre réclamation par internet à particulier.edf.fr ou par
courrier à EDF Service Consommateurs - TSA 31942 - 62978 ARRAS CEDEX 9.
Si vous avez sollicité par écrit le Service Clients, puis le Service Consommateurs, et si vous restez en désaccord avec la réponse du Service Consommateurs, vous pouvez
saisir directement et gratuitement le Médiateur de la Consommation du groupe EDF sur le site https://mediateur.edf.fr ou, par courrier au : Médiateur du groupe EDF - TSA
50026 - 75804 PARIS CEDEX 8.

Indépendamment de ces recours, si, dans un délai de deux mois, votre réclamation écrite auprès d'EDF n'a pas permis de régler le différend, en cas de litige à l'exécution du
contrat, vous pouvez saisir directement et gratuitement le médiateur national de l'énergie sur www.energie-mediateur.fr ou, par courrier, au Médiateur national de l'énergie -
Libre Réponse n°59252 - 75443 PARIS CEDEX 9.

Tout sur vos démarches, vos droits et les économies d'énergie : www.energie-info.fr, le site d'information des pouvoirs publics,

Pour de plus amples informations, reportez-vous aux Conditions Générales de Vente ou rendez-vous sur cgv.edf.com