Chapitre I Caractéristiques les organisations

1-1. la notion d’organisation

les organisations sont des unités sociales ou groupement humain,
délibérément construite ai reconstruite pour poursuivre des buts
spécifiques, Une organisation apparait aussi Comme une réponse structure
à l'action Collective, un ensemble relativement contraignant pour les
personnes qui y travaille
L’organisation peut être aussi appréhenderez Comme un lieu de réalisation
de soi, d’épanouissement d'accomplissement mais aussi comme un lieu
Conflictuel au sein duquel s'exerce la domination et de pouvoir. I ‘une des
valeurs cardinales de l'organisation, c'est de pouvoir progresser évoluer et
se développer avec des travailleurs comptant
De ce qui précède, il faut noter que une meilleurs organisation contribue à
aider les Collaborateurs dans la prise en charge de leur missions, Elle aide
aux la direction à avoir une meilleur vision des compétences, des
collaborateurs, des formations à dispenser, des postes e crée ou à
renouveler ainsi que des postes clé du processus de production.
1.2 Typologie des organisations
Trois types d’organisation sont les plus souvent rencontrés
_les entreprises elle produise et/ou vende des biens ou service sur un
marché (on parle alors de bien ou service marchant)
Les entreprise poursuive un but lucratif c’est-à-dire elle sont a la recherche
de profit
_les associations : elles permettent aux personnes qui le souhaitent de ce
réunir et de partager un intérêt commun comme une activité sportive,
culturel, ou des actions de solidarité elle propose des services marchant.
Les associations poursuivent un but non lucratif c’est-à-dire que
l’ensemble de leurs ressources est toujours utiliser et réinvestir au sein de
l’association afin de garantir son fonctionnement
_les organisations publics : elles proposent des services qui procurent un
bien être à tous les individus d’une société.
Ce sont :
Cotisation dons
Adhèrent donateur

Travail rémunéré travail non rémunérée

Salarié association bénévoles

Subvention prêts

Etat de collectivité adhèrent et outre banque

Les administrations centrales (ministère),

Des organismes (sécurité sociale)
Des collectivités territoriales (commune, département ou région,) et des
établissements publics (école)
Les organisations publiques ont pour finalité exclusive la satisfaction de
l’intérêt général
Contrairement aux entreprises privées, le but premier de l’organisation
public n’est pas de réaliser un profit mais d’assuré un service public
Pour ce qui est de la gouvernance de l’organisation, il faut retenir que toute
organisation est dirigée par des responsables qui prennent les décisions
pour assurer son fonctionnement et sa pérennité chaque type d’organisation
possède un gouvernement spécifique :
_les entreprises ; elles sont gouverné par l’assemblé générale des
actionnaires réunis en conseil d’administration pour les plus grandes
d’entre elle et par des directeurs pour les plus petites
_ Les associations : elles sont gérées par l’assemblé général des adhérents,
quelque fois par le conseil d’administration et le bureau
_les organisation publique : elles sont dirigées par les élues locaux réunis
en conseil (conseil municipale pour les mairies) sous l’autorité du pouvoir
centrale (Etat)
II° chapitre 2 Enjeu des théories des organisations
Les théories des organisations permettes une interprétation du
fonctionnement de l’organisation en partent des acteurs faisant partis d’un
système collectif d’action et d’interaction.
Elle permette également d’identifier les relations de pouvoir entre les
acteurs
L’objectif des théories des organisations est de comprendre comment
amélioré le fonctionnement de différente entité et en particulier les
entreprises, cela de façon rationnelle
2.1 L’école classique des organisations
2.1.1taylor et le taylorisme
On peut synthétiser les apports de Taylor a partis de 4 principes
d’organisation ayant une portée général
_la division horizontal du travail : Cela conduit à la parcellisation du
travail à la spécialisation des taches et à l’étude des temps de d’exécution
en vue de déterminer <<the one best way >> la meilleure façon de faire
_la division verticale du travail : elle vise à distinguer l’exécutant des
concepteurs du travail. Dans cette logique, cette approche a conduit à
dissocié << le col bleus >> des cols blancs >> ce principe incite a placé
selon Taylor <<the night man on the night place>> c’est-à-dire la bonne
personne a la bonne place

_ Un système de salaire au rendement : il s’agit de concevoir le salaire

comme le seule élément de motivation de l’homme au travail.
_ Un système de contrôle du travail : chaque geste du travailleur est
étroitement surveiller. Cela conduit à veiller sur l’assiduité, la bonne
gestion du matériel, la qualité des prestations, etc.
On peut considérer que l’un des plus grand mérites de Taylor est d’avoir
cherché à concevoir à travers l’organisation scientifique du savoir un
modèle d’organisation pour améliorer la gestion la production en vue de
l’augmentation de la productivité. Pour autant la conception de Taylor au
travail repose sur une vision très appauvrie du potentiel humain en effet, il
a cru que l’on peut rationaliser le travail en réduisant ou en suppriment
l’initiative et l’autonomie. La principale critique que l’on fait a Taylor
repose sur l’idée d’une séparation stricte entre le cerveau et les mains
humaines
2.1.2 ford et le fordisme

Ford est devenu célèbre pour avoir introduire dans les entreprises le travail
à la chaine en adaptant a l’automobile les principes de rationalisation de
Taylor on peut distinguer trois principales innovation apportées par Ford :
_le travail a chaine : cette une forme de division horizontale du travail
qui repose sur une forte mécanisation. En mettant en avant la machine.
Il remplace de ce faite le travail <<vivant >> par le travail <<mort >>
_ Le principe de standartisation des biens de production : il s’agit de
réaliser en milieu industriel une production de grande série grâce des
modèles standard
_le principe du five dollar a Day : pour Ford le travailleur doit être
toujours motivé pour accomplir sa mission cette motivation est étroitement
lié a sa rémunération
2.1.3 Fayol et l’administration industrielle
La finalité des travaux de Fayol est de montré qu’un dirigeant peut obtenir
la meilleure performance de son personnel par ces qualité de
commandement des hommes et administration des choses. Dans cette
optique il formule 11 principes :
_l’unité de commandement
_la division du travail 120
_le principe d’autorité
_le principe de discipline
_l’unité de direction
_l’autorité de la hiérarchie
_la clarté de la hiérarchie
_le sens de l’esprit de corps
_un système de rémunération équitable
_le principe d’équité
_la stabilité du personnel
L’accord de fa est d’avoir introduit notamment la notion de prévoyance
c’est-à-dire la planification stricte permettant d’engrangé le maximum de
bénéfice pour le détenteur des moyens de production.
Les principes d’organisation du travail définis par Taylor et les
réorganisations menez par Ford ont été étendue par de nombreuses
entreprise à travers le monde cependant le machinisme industriel a pousser
les entreprises a porté une attention soutenue à l’individu dans le système
de production, ce qui a eu pour principale conséquence de déshumaniser
les relations de travail
Le mouvement des relations humaines apparait en contestation de
l’approche classique de l’organisation et s’intéresse aux aspects
psychosociologiques à la vie des groupes humains ainsi qu’a la dimension
relationnelle au saint des organisations
2.2 le mouvement des relations humaine
2.2.1 Elton mayo et l’expérience de la westem Electric company
Pour comprendre le comportement de l’homme au travail, pour tirer le
meilleur des individus et pour combattre la vision classique des
organisations Elton mayo mène une expérience en 1924 dont les
conclusions sont les suivantes :
_la première conclusion de mayo est la découverte d’autre facteur de
stimulation humaine que les seules conditions physiques de travail et la
rémunération en effet la simple connaissance par l’individu du faite qu’il
est sujet d’observation et d’attention modifie son comportement
productif .en l’occurrence c’est l’intérêt que la direction ou les manageurs
porte au groupe qui influence le comportement productif
_en deuxième analyses mayo a mesuré en quel point les relations
interpersonnel sont importantes pour performé. Pour lui ce qui prime c’est
la cohésion, le travail en équipe et la communication au saint des groupes
qui favorise le succès.
_en troisième analyses mayo découvre que les groupes de travail crée en
leur saint un système social de relation interpersonnel puisse que des
leadeurs d’opinion apparaisse
En définitive la contribution essentiel de mayo mets l’accent sur les
facteurs non financier qui explique la motivation de l’homme au travail ,k
2.2.2 Kurt lewin et les styles de commendement
Dans sa volonté de comprendre la motivation des individus au travail,
Lewin définit 3 grands styles de commandements
_le style laisser faire ou paternaliste dans ce style le mangeur st peut
impliquer dans l’activité si bien que chacun fais un peu ce qu’il veut. ce
style n’est pas conseiller car il ne produit pas de bon résultats
_le style autocratique ou dictatorial : ici le manageur commande seul, ne
communique pas, mets en place un système pour divisé les travailleurs,
encourage la médisance, etc. ce style également n’est pas conseiller car s’il
peut produit de bon résultats à court terme il n’est pas viable à long terme
_ le style démocratique ou participatif : ce style est un savant dosage des
styles laisser faire et autocratique. Dans ce style le supérieur hiérarchique
sait obtenir l’engagement motivé de c’est collaborateur par son pourvoir de
persuasion, sa capacité de motivation et son attachement au travail dans un
environnement saint qui tient compte des intérêts de l’organisation et de
ceux des travailleurs
Chapitre 3 : l’école de la contingence

Les théories de la contingence (contingence = dépendance) elle ce

caractérise par leur rupture avec les courants de pensée normatif qui prône
l’existence d’une seul forme de performance de l’entreprise.
Elle donne comme alternative le principe selon lequel il n’y a pas de
structure d’organisation idéale, mais au temps de << best way >> il existe
de contexte différent l’ensemble de contribution de l’école de la
contingence structurel peut être classé selon qu’ils privilégient les facteurs
de contingence interne a l’organisation ou les facteurs de contingence
externe
Un facteur de contingence est une variable propre a chaque organisation.
C’est facteurs sont a prendre en compte pour adapté le management de
l’organisation cela veut dire qu’il n’existe pas de solution unique idéal pour
le management car le manageur doit s’adapter a son environnement et a
son organisation de plus, cette solution suffisante n’est pas valable tout au
long de la vie de l’organisation car l’environnement et l’organisation
évolue .
3.1 Les facteurs de contingences internes

Les variables, propre a chaque organisation doivent être prise en compte

pour définir la structure de l’organisation et son management. C’est
variable sont :
_ la taille de l’organisation : plus l’organisation est grande moins elle est
flexible et plus elle génère des besoins de coordination. L’accroissement de
la taille des organisations occasionne de nombreuses transformations au
sein de l’organisation
_la culture de l’organisation : au sein des organisations, il existe une
dimension culturelle héritée de l’histoire de l’organisation.la culture d’une
organisation s’insère dans une culture plus large que celle de la société
souvent spécifique a un pays. Le manager doit tenir compte de la culture de
l’organisation pour prendre ses décisions
_la technologie de l’organisation : plus la technologie utiliser est complexe,
plus la structure de l’organisation devient complexe. Cela entraine
inéluctablement une amélioration continue des compétences technique et
technologique chez tous les acteurs des organisations.
_l’âge de l’organisation : avec le temps et l’expérience, les organisations
ont tendance à mettre en place des règles, des comportements et des
procédures. Tous individus qui aspirent intégré une organisation doit
adapter son comportement aux exigences dictées par l’organisation
3.2 Les facteurs de contingence externe
_l’environnement : l’internalisation des marchés, l’évolution des
techniques, les exigences de la clientèle la concurrence grandissante des
organisations au sein d’un secteur et un climat de crise économique font
que l’environnement des organisations est instable. Avec un
environnement instable, le manager doit mettre en place une structure
réactive c’est à dire une structure ou l’initiative, la décentralisation des
décisions et des communications transversale sont omniprésente
_les éléments de l’environnement : les organisations sont responsables en
partie des problèmes écologiques. Il est donc normal quelles ai un rôle
actifs dans la résolution de ces problèmes. Le manager doit tenir compte de
cette contrainte écologique dans sa prise de décision
Les mutations économiques influence également le management des
organisations. Par Exemple, une augmentation du chômage, une baisse de
ressource humaine qualifié, une baisse du pouvoir d’achat et les différentes
crises à répétition modifie l’environnement de l’organisation
Pour l’école de la contingente il n’existe pas de solution unique idéal pour
le management car le manager doit s’adapter a son environnement et à son
organisation.