Cours de comptabilité par Internet

Fiche réalisée par Adrien Ferro adrien.ferro@algora.org, après entretiens avec :

Didier Chadourne, formateur au CNAM de Montpellier, concepteur du cours
Freddy Pintus, ingénieur système, webmaster et concepteur du site
le 11 février 2000, à Montpellier.

A – Contexte général

1. Secteur concerné. Formation professionnelle des adultes à visée diplomante (UV

de premier cycle en Economie et Gestion). En réalité les motivations sont des plus
diverses, mais « grosso modo » 50 % des personnes visent la qualification et 50
% l'examen final.

2. Porteur du projet. CNAM du Languedoc-Roussillon, à la demande de Eric

Verdoire, responsable de la formation à distance. Traditionnellement c'est dans
les cours de comptabilité qu'il y a le plus d'inscrits dans la formation à distance.
Le projet démarre en juillet 1997.

3. Finalité du projet.

a. Faire l'économie dans la diffusion des documents en formation à distance.

b. Ouvrir la formation à des auditeurs injoignables auparavant.
c. Ouvrir la formation à des franges importantes de personnes qui rejettent
les formes traditionnelles de formation.
d. Valoriser l'image du CNAM par une utilisation efficace de TIC en formation.

4. Zone géographique d'influence. Dès le départ, la France entière. Actuellement

le monde Francophone. Les DOM-TOM et l'étranger représentent 15 à 20 pour
cent des inscription fermes. Les demande d'information sont très nombreuses
depuis les pays Africains, mais les inscription sont limitées pour des problèmes
financiers et techniques de connexion (même si il est possible d'envoyer
l'ensemble des cours et matériaux sur cédérom).

5. Financement du dispositif. Le dispositif s'est autofinancé grâce à la rapide

commercialisation du contenu à un organisme de formation tiers ! France Télécom
a en effet acheté le cours un mois après sa mise en ligne, pour la formation
interne de son personnel. Sans l'apport France Télécom la rentabilité aurait été
effectivement plus longue à obtenir « L'EAD qui cherche une rentabilité rapide ne
peut pas se passer de partenaires surtout pour financer les coûts de conception. »
D.C.
Aujourd'hui l'université de Provence est devenue un nouveau partenaire en faisant
l'acquisition de droits pour un an.

B – Contexte spécifique

1. Objectif général de l'action. Acquérir des compétences de comptabilité de

niveau premier cycle universitaire, pour vrais et faux débutants.

2. Public concerné. Tout public souhaitant se former pour des raisons

 professionnelles, personnelles, dans le cadre d'études organisées et diplomantes
(diplôme CNAM).

3. Période concernée par l'action. La première mise en ligne date de janvier

1998. Les premières inscriptions débutent en septembre 1998. L'option « entrées-
sorties permanentes » est choisie d'emblée. L'action continue et connaît un succès
grandissant.

4. Durée moyenne des apprentissages. L'inscription est valable deux ans. Le

cours représente 100 heurs de formation, organisées en sept modules. L'auditeur
peut passer son examen à n'importe quelle session, pendant les deux ans.

5. Savoirs / savoirs-faire / Savoirs-être enseignés. A delà des savoirs et

savoir-faire de base en comptabilité, les apprenants s'approprient, « malgré
eux », de modes opératoires transférables liés à l'utilisation d'un navigateur
standard, l'utilisation de programmes du domaine public et l'utilisation
d'applications courantes sur Internet, sans passer par des plate-formes
propriétaires.

6. Nombre et qualités des intervenants. Le concepteur-animateur du site est

Didier Chadourne, professeur certifié bi-admissible à l'agrégation d'économie et
gestion, au lycée Louis Feuillade de Lunel (34). Monsieur Chadourne est
également vacataire au CNAM et formateur TICE à l'IUFM de Montpellier. Le
webmaster, administrateur et concepteur du site est Freddy Pintus, ingénieur
système. Les inscriptions administratives sont gérées par Marie-Pierre Durand,
responsable administrative de l'EAD au CNAM de Montpellier.

7. Nombre d'apprenant concernés par l'action. Année scolaire 1998/1999 : 39

personnes, dont 6 ont présenté l'examen (tous ont été reçus). 1999/2000 : pour
l'instant 56 nouveaux inscrits. Nombre total d'apprenants actuels : 75.

8. Lieux affectés à l'action. La formation se déroule totalement à distance, le

passage de l'examen correspondant à l'unité de valeur se déroule dans le centre
CNAM habilité le plus proche du domicile de l'inscrit. Au CNAM de Montpellier la
place prise par cette action correspond à celle prise pas les ordinateurs dédiés.

9. TIC affectées à l'action. Le site Web se trouve hébergé par Agropolis (sur un
Pentium III 550 MHZ), qui fait partie, comme le CNAM, du CODIGE,
regroupement de grandes Ecoles du Languedoc-Roussillon. La plate-forme de
suivie (gestion des inscrits) se trouve au CNAM. Le serveur, Apache, sous Linux,
(tous deux logiciels libres et gratuits !) « tourne » sur un PC 486 ! Celui-ci et un
autre ordinateur utilisé (PC Pentium) sont connectés a Internet par une ligne
spécialisée à 128b/s, sur le réseau universitaire RENATER. La base de donnée en
ligne « My SQL » est aussi un logiciel libre et gratuit.

10.TIC spécialement acquis pour cette action. Les logiciels libres (Apache,
Linux). Les ordinateurs ont été simplement réaffectés à l'action et le réseau était
déjà utilisé.
 11.Formation de formateurs complémentaires à l'action. Aucune, Didier
Chadourne étant autodidacte dans les compétences nécessaires à la création du
site, et expert du contenu.

C – Organisation de l'action

1. Organisation institutionnelle et administrative de l'action. L'inscription est

faite de façon habituelle par le CNAM de Montpellier (dossier à remplir). Les
inscrits reçoivent une carte d'auditeur CNAM). La responsable administrative leur
communique l'adresse du site local, où ils pourront passer l'examen à la fin de la
formation.
Compte tenu des possibles développements de partenariat entre le site
fournisseur de la formation en ligne et les sites locaux d'accueil, une modalité de
ventilation financière des sommes versées au titre de l'inscription (et des
subventions relatives) doit être définie par l'association des directeurs des centres
du CNAM.

2. Organisation des temps de l'action. A partir de l'inscription le parcours est

libre. Le tuteur intervient à la demande. Dans le cas d'une longue période de
silence il envoie un mèl. Le tuteur a une enveloppe de 30 heures de télétutorat
payé à la vacation, par année scolaire. Il considère que ceci correspond à 90
heures de travail car parfois les réponses exigent des développements
personnalisés avec cours et devoirs spécifiques. L'année précédente ceci était
possible même pour les non inscrits (le forum est en effet encore complètement
libre d'accès, et l'on peut y déposer ses questions !). Aujourd'hui, le nombre
d'inscrits augmentant, Didier Chadourne est obligé de se recentrer sur sa « classe
virtuelle ».

3. Organisation des espaces de formation. Il n'y a pas d'obligation quelconque,

car pas de regroupements prévus. On déplore néanmoins l'absence d'un
correspondant local. Vu l'augmentation du nombre d'inscrits la question des
correspondants locaux et d'un télétuteur non-concepteur devrait bientôt se poser.

4. Méthodes pédagogiques d'acquisitions de connaissances. Les cours sont

constitués d'un nombre important de devoirs et de corrigés, dans un
environnement complètement exploitable. On peut s'approprier jusqu'à la
moindre lettre. C'est pour cela qu'il n'y a rien en format PDF » D.C.
A contrario, la présence vivante du télétuteur est très limitée dans le temps.

5. Méthodes pédagogiques de renforcement des connaissances. Dans tous les

chapitres se trouvent des QCM, avec réponses développées en fonction des
résultats. L'ensemble des ressources est téléchargeable à loisirs au rythme défini
par l'apprenant. De plus, des vidéos en format RealPlayer sont disponibles
(actuellement que au chapitre 4 du cours).

6. Méthodes pédagogiques de transfert des connaissances. Aucune méthode

n'a été élaborée pour ceci. Parfois le transfert est implicite compte tenu de la
typologie des inscrits (les connaissances acquises sont directement appliquées à
des cas concrets).
 7. Méthodes pédagogiques d'évaluation des connaissances.

a. Evaluation formatives : l'ensemble QCM du cours, dans la mesure où les

réponses sont développées.
b. Evaluation sommative : un devoir de fin de chapitre doit être envoyé par
mèl (fichier attaché) ou par la poste. Il fera l'objet d'une correction et de
conseils pour la suite.

8. Modalités de certification. Passage de l'examen de l'unité de

valeur « Comptabilité Financière Cours A1 » qui entre dans la composition du
diplôme de premier cycle en Économie et Gestion du CNAM (Bac+2).

D – Evaluation de l'action

1. Description du dispositif d'évaluation. Pas de formalisation d’un dispositif

d’évaluation, mais l'action a fait l'objet d'un mémoire de DEA en Sciences de
l’Education.

2. Résultats de l'évaluation organisationnelle. Si la qualité du cours est saluée

par les auditeurs, l'insuffisance du tutorat pose problème et risque de le poser
encore plus à l'avenir. « Aucune institution n'est venue nous dire 'je viens vous
aider à développer le tutorat' par exemple avec la mise à disposition du tuteur-
concepteur. » D.C.
Par ailleurs il faut noter que la petite équipe (quatre personnes en tout) autour de
cette action est particulièrement réactive et « y croit ». « Pour nous les nouvelles
technologies sont aussi objet d'enseignement » D.C.

3. Résultats de l'évaluation pédagogique. La satisfaction des auditeurs inscrits

à ce cours porte sur l'environnement d'apprentissage large et ouvert (pas de
plate-forme particulière à installer chez l'apprenant), pluri-média (au site sont
associées de plus traditionnelles polycopies). A noter aussi que toutes les
personnes qui se sont présentées à l'examen ont été reçues.

4. Résultat de l'évaluation économique. A l'heure actuelle ce cours ne

s'autofinance pas, on tout cas pas plus que les autres cours subventionnés du
CNAM. Il y a une économie certaine des coûts de diffusion, compte tenu des
options organisationnelles et technologiques, mais le coût de conception a été
important. A terme l'économie de moyens devrait se réaliser avec la stabilisation
des coûts de diffusion et la diminution des coûts de conception inhérents à
l'évolution du site et des contenus. Une estimation interne considère que
l'économie liée à l'absence des frais de déplacements pour le formateur et les
auditeurs, et les réductions des coûts de diffusion est de l'ordre de 40 pour cent.

5. Conclusions générales. Cette action est une action pilote pour le service EAD du
CNAM du Languedoc-Roussillon. La demande croissante d'inscriptions constitue la
preuve de l'existence d'un besoin non couvert, y compris à travers des horaires
aménagés.
Le contenu est d'excellente qualité et s'auto-suffit (pas besoin d'acheter d'autres
 manuels, toutes le ressources sont disponibles d'entrée). Sa faiblesse réside dans
le peu d'interactivité possible avec le tuteur, dont le choix obligé d'interactions
asynchrones (par mèl). Reste à savoir si dans ce type de formation un « chat »
(dialogue synchrone) apporterait quelque chose de plus !
Le problème de l'économie de la formation reste encore posé et celui de la
mutualisation entre les différents sites CNAM qui reçoivent les inscrits aussi. Une
proposition faite au niveau national prévoit le reversement d'un financement
horaire (25 à 27 francs fois 100 heures) au CNAM du Languedoc-Roussillon par les
autres sites inscrivant les auditeurs au cours de Comptabilité en ligne.

6. Développement prévu. Une plate-forme de suivi est actuellement accessible par

le webmaster et le formateur concepteur en interne. Elle devrait être validée
prochainement et les auditeurs y auront accès dans les mois à venir. Cette plate-
forme ajoute à l'environnement actuel un planning personnalisé, un bureau
personnalisé. Il est prévu à terme d'y ajouter un chat et un système de recherche
intelligent.
Grâce au succès de ce premier cours, deux autres seront mis en ligne pour
l'année scolaire 1999/2000. Il s'agit d'un cours de droits des affaires (Droit des
Affaires A1), élaboré par le responsable de la chaire de Droit des Affaires du
CNAM de Paris, et du cours de statistique (Statistique A0) en partenariat avec
l'Ecole d'Agronomie de Montpellier (sur la base de leur cédérom de statistique).
Ces nouveaux cours reprendront le modèle du cours de comptabilité, en
s'appuyant sur un poly-tutorat (les tuteurs ne seront pas les concepteurs du
cours). Ce développement voit Didier Chadourne intervenir en tant que conseil en
médiatisation.