Étude de Gestion

Société Impact Sport Nutrition en Tunisie

Rayen Gharbi

2023-2024 Première STMG

Table des matières

1. 0.1 ChoixDuThème .......................... 2
2. 0.2 ChoixDeL’Organization...................... 2
3. 0.3 Caractérisation ........................... 3
4. 0.4 AnalyseSWOT ........................... 4

0.4.1 Force&Faiblesses ..................... 4

0.4.2 Opportunités&Menaces.................. 5

5. 0.5 ImagedeMarque .......................... 6 0.5.1

CertificationsISO ..................... 6
6. 0.6 LeChiffreD’affaires ........................ 7
7. 0.7 Évolution Des Performances Commerciales . . . . . . . . . . . . 8
8. 0.8 FidélitéDesClients......................... 8
9. 0.9 VentesEnLigne&AnalyseDuSiteWeb . . . . . . . . . . . . . 9

0.10TauxÉvolution ........................... 9 0.11PartDeMarché...........................

10 0.12Synthèse............................... 11

0.1 Choix Du Thème

Pour réaliser mon étude de gestion, j’ai choisi de travailler sur le thème 3, à
savoir la création de valeur et la performance commerciale.

Est-ce que l’activité de l’entreprise "Impact Sport Nutrition"

entraîne une performance commerciale ?

0.2 Choix De L’Organization

Pour établir mon étude de gestion, j’ai choisi "Impact Sport Nutrition", une
entreprise créée en 2016 d’origine 100% tunisienne. Fondée par le jeune
dirigeant Marouan Ariane avec l’aide de sa mère, Houda Said, une brillante
nutritionniste, Impact est considérée comme le premier fabricant africain
dans le milieu des com- pléments nutritionnels. La société s’est rapidement
distinguée par son engagement envers la qualité, l’innovation et la
recherche scientifique, ce qui lui a valu une ré- putation solide sur le marché.

Impact Sport Nutrition a connu une croissance significative et s’est imposée

comme un acteur majeur dans le secteur des compléments alimentaires en
Tunisie et en Afrique.

0.3 Caractérisation
Nom De L’entreprise Type

Impact Sport Nutrition Entreprise Privée

 Secondaire : Le statut juridique de l’entreprise Impact Sport
Nutrition est considéré comme se- condaire en raison de sa
classification légale en tant qu’entreprise privée, ce qui relève
d’une ac- tivité du secteur secondaire. Cela signifie que l’entreprise
Statuts est engagée dans la production de biens (compléments
Juridique nutritionnels) plutôt que dans la prestation de services (qui
relèverait du secteur tertiaire). Le secteur secondaire im- plique la
transformation des matières premières en produits finis, ce qui
correspond à l’activité principale d’Impact Sport Nutrition dans la
fa- brication de compléments nutritionnels.

Secteur
Date De Création Secteur D’activité Taille De L’entreprise Activité
Domaine Activité Nationalité
Champ D’action Graphique Finalité
Dirigeant

Ressources Humaines

Ressources Immaterielles

Privée
2016
Secondaire
Moyenne Entreprise
Marchande
Nutrition et Sport
Tunisienne (car le siège est en Tunisie) L’afrique (Tunisie, Mouritania et
Senégal) Économique

Impact dirigé par Marouane Ariane

90-100 employés

Des sites internet et une image de marque.

3
 Augmenter le chiffre d’affaires économique, Travailler sur la qualité
Object des produits, Dévelop- per de nouveaux produits innovants, Renforcer
if la présence sur le marché national et internatio- nal et Améliorer la
satisfaction client.
Ressources Des laboratoires, des machines, du matériel, des
Matérielles emballages et des boutiques de vente.

0.4 Analyse SWOT

L’analyse SWOT de Impact Sport Nutrition permet de diagnostiquer ses
forces, faiblesses, opportunités et menaces.

0.4.1 Force & Faiblesses Force

Faiblesses
 Dépendance aux fournisseurs :
Qualité des produits : Impact Sport
Nutrition se distingue par la qualité
L’entreprise dépend de ses fournis-
de ses compléments nutritionnels,
seurs pour les matières premières, ce
ce qui lui confère un avantage
qui peut entraîner des retards ou des
concur- rentiel fort.
augmentations de coûts.
Innovation constante : L’entreprise Coûts élevés de production : La fa-
est constamment à la recherche de brication de produits de haute qualité
nouvelles formules et de nouveaux nécessite des investissements impor-
produits, ce qui lui permet de rester tants en recherche et développement,
compétitive sur le marché. ce qui peut peser sur la rentabilité.
Réputation solide : Grâce à son en- Concurrence intense : Le secteur des
gagement envers la qualité, Impact compléments alimentaires est très
Sport Nutrition a développé une ré- concurrentiel, ce qui peut rendre
putation solide, ce qui lui permet difficile pour l’entreprise de se dé-
d’attirer de nouveaux clients. marquer.
Croissance rapide : L’entreprise a
Ressources limitées : Malgré sa
connu une croissance significative
croissance rapide, l’entreprise peut être
depuis sa création, ce qui témoigne
confrontée à des limitations en termes
de sa capacité à s’adapter et à se
de ressources humaines et fi- nancières.
dé- velopper.

0.4.2 Opportunités & Menaces Opportunités

Menaces
Expansion internationale : L’entre- Concurrence accrue : Avec l’es- sor du
prise a l’opportunité d’étendre ses marché des compléments ali-
activités à de nouveaux marchés in- mentaires, de nouveaux concurrents
ternationaux, ce qui pourrait aug- pourraient entrer sur le marché, ce qui
menter sa clientèle et son chiffre pourrait réduire la part de marché
d’affaires. d’Impact Sport Nutrition.
Demande croissante : La demande Réglementation stricte : Les ré-
pour les compléments nutritionnels glementations gouvernementales en
est en augmentation, ce qui offre à matière de sécurité alimentaire pour-
l’entreprise l’opportunité d’augmen- raient devenir plus strictes, ce qui
ter sa production et de réaliser des pourrait augmenter les coûts de
ventes supplémentaires. conformité pour l’entreprise.
Innovation technologique : Les Volatilité des matières premières :
avancées technologiques peuvent
permettre à l’entreprise de déve- Les fluctuations des prix des ma-
lopper de nouveaux produits plus tières premières peuvent affecter les
efficaces et de se différencier sur le coûts de production d’Impact Sport
marché. Nutrition et sa rentabilité.
Partenariats stratégiques : L’en-
Imitation des produits : La copie ou
treprise a la possibilité de conclure
l’imitation des produits d’Impact Sport
des partenariats stratégiques avec
Nutrition par des concurrents pourrait
d’autres entreprises ou organisations,
réduire sa part de marché et sa
ce qui pourrait lui ouvrir de nou-
capacité à se différencier.
veaux débouchés.

0.5 Image de Marque

L’image de marque d’Impact Sport Nutrition est un élément clé de sa
stratégie commerciale. En effet, l’entreprise s’est construit une réputation
solide grâce à son engagement envers la qualité, l’innovation et la
satisfaction client. Cette image de marque forte lui permet de se démarquer
de la concurrence et de fidéliser sa clientèle.

Impact Sport Nutrition est reconnue pour la qualité exceptionnelle de ses

produits. Elle met un point d’honneur à utiliser des ingrédients de haute
qualité et à suivre des normes strictes de fabrication. Cette rigueur dans la
qualité se traduit par des produits fiables et efficaces, ce qui renforce la
confiance des consommateurs.

Par ailleurs, l’entreprise se distingue par son esprit d’innovation. Toujours à

la recherche de nouvelles formules et de nouveaux produits, Impact Sport
Nutrition offre à ses clients des solutions adaptées à leurs besoins
spécifiques. Cette capacité à innover lui permet de rester compétitive sur un
marché en constante évolution.

Enfin, Impact Sport Nutrition accorde une grande importance à la satisfaction

client. Son service clientèle attentif et réactif ainsi que sa volonté de toujours
améliorer ses produits en fonction des retours clients contribuent à renforcer
son image de marque positive.

FIGURE 1 – Les Certifications ISO d’Impact Sport Nutrition

0.5.1 Certifications ISO

Impact Sport Nutrition détient les certifications ISO 9001 :2015 et ISO
22000 :2018, témoignant de son engagement envers la qualité et la sécurité
ali- mentaire. La certification ISO 9001 :2015 garantit des processus
efficaces pour assurer la satisfaction des clients, tandis que l’ISO
22000 :2018 assure la sécurité alimentaire de la production à la distribution.

0.6 Le Chiffre D’affaires

L’image de marque d’Impact Sport Nutrition est soutenue par des chiffres
im- pressionnants. Avec un chiffre d’affaires de 7,650 millions de dinars,
l’entreprise occupe une position solide sur le marché tunisien. Elle compte
également sur un réseau de distribution étendu, avec environ 120
laboratoires partenaires à travers la Tunisie.

Ces chiffres témoignent non seulement de la réussite commerciale d’Impact

Sport Nutrition, mais aussi de son impact sur le secteur des compléments
alimentaires en Tunisie. En effet, le marché dans son ensemble est estimé à
environ 18 millions de dinars, ce qui place l’entreprise au cœur d’un secteur
en pleine croissance et en évolution constante.

Cette position financière solide et cette présence étendue sur le marché

attestent de la confiance des consommateurs et de la reconnaissance de la
qualité des produits d’Impact Sport Nutrition.

0.7 Évolution Des Performances Commerciales - 2021

2022 2023

Ventes en volume 120,000 136,000 142,000

Nouveaux clients 785 930 1200

0.8 Fidélité Des Clients

La fidélité des clients est un élément crucial pour Impact Sport Nutrition.
L’en- treprise s’efforce de fidéliser sa clientèle existante tout en attirant de
nouveaux clients. En effet, un nombre croissant de clients fidèles contribue à
la stabilité et à la croissance de l’entreprise.

Impact Sport Nutrition a mis en place plusieurs stratégies pour renforcer la

fidé- lité de ses clients. Tout d’abord, elle propose des produits de haute
qualité qui répondent aux besoins spécifiques de sa clientèle. Cette
approche axée sur la qua- lité garantit une satisfaction élevée et encourage
les clients à revenir.

De plus, l’entreprise accorde une grande importance au service clientèle.

Son équipe dédiée est disponible pour répondre aux questions des clients,
résoudre les problèmes éventuels et recueillir leurs commentaires. Cette
attention person- nalisée renforce les liens avec les clients et favorise leur
fidélité à long terme.
Enfin, Impact Sport Nutrition propose régulièrement des offres spéciales et
des promotions exclusives à ses clients fidèles. Ces avantages exclusifs
incitent les clients à rester fidèles à la marque et à continuer à acheter ses
produits.

Grâce à ces efforts, Impact Sport Nutrition a pu développer une base de

clients fidèles solide, qui constitue un atout majeur pour l’entreprise dans un
marché concurrentiel.

Chiffre d’af- 6,842,095 7,267,713 7,643,105

faires TND TND TND
Nombre de 780 855 992
clients 0 0 0
Fréq. moyenne 2 foix par tri- 2 foix par tri- 3 foix par tri-
d’achat mestre mestre mestre

0.9 Ventes En Ligne & Analyse Du Site Web

- 2021 2022 2023

Nombre d’achats 836 1151 1369

0.10 Taux Évolution

L’évolution des performances commerciales d’Impact Sport Nutrition peut
être analysée à travers plusieurs indicateurs clés. En utilisant les données
fournies dans le tableau ci-dessous, nous pouvons calculer le taux
d’évolution du chiffre d’affaires, des ventes en volume, du nombre de clients
et des nouveaux clients d’une année à l’autre.

Nombre de vi- sites sur le site in- 3186 6626 7565

ternet 7 6 8
Temps moyen passé sur le site 3min 4min 3min
Nombre de pages consultées par
3 3 4
vi- site

Taux d’évolution =

Valeur finale − Valeur initiale Valeur initiale

× 100
× 100 ≈ 6.21%
× 100 ≈ 5.16%

Taux d’évolution du CA (2022) =

Taux d’évolution du CA (2023) =

7,267,713−6,842,095 6, 842, 095

7,643,105−7,267,713 7, 267, 713

136,000−120,000
Taux d’évolution des VV (2022) = × 100 ≈ 13.33%
120, 000
142,000−136,000
Taux d’évolution des VV (2023) = × 100 ≈ 4.41%
136, 000

8550−7800
Taux d’évolution du No clients (2022) = × 100 ≈ 9.62%
7800

9920−8550
Taux d’évolution du No clients (2023) = × 100 ≈ 16.01%
8550

930−785
Taux d’évolution des nouveaux clients (2022) = × 100 ≈ 18.47%
785

1200−930
Taux d’évolution des nouveaux clients (2023) = × 100 ≈ 29.03%
930

0.11 Part De Marché

La part de marché d’Impact Sport Nutrition est un indicateur clé de sa
position dans le secteur des compléments alimentaires en Tunisie. Cette
mesure représente la part des ventes de l’entreprise par rapport au marché
total des compléments alimentaires.
Pour l’année 2023, avec des ventes de 7,643,105 TND et un marché total
estimé à 18 millions de TND, la part de marché d’Impact Sport Nutrition
serait :

Part de marché (%) =

7, 643, 105 ≈ 18,000,000

×100 ≈ 43%

Ce calcul montre une augmentation de la part de marché d’Impact Sport

Nutrition par rapport à l’année précédente, ce qui indique une croissance de
l’entreprise et une meilleure position sur le marché des compléments
alimentaires en Tunisie.

10

0.12 Synthèse
La performance d’Impact Sport Nutrition au cours des années 2021 à 2023
témoigne d’une croissance soutenue et d’une position solide sur le marché
des compléments alimentaires en Tunisie. L’entreprise a enregistré une
augmenta- tion significative de son chiffre d’affaires, passant de 6,842,095
TND en 2021 à 7,643,105 TND en 2023. Cette croissance est soutenue par
une augmentation des ventes en volume, passant de 120,000 unités en
2021 à 142,000 unités en 2023. Impact Sport Nutrition a également
augmenté sa base de clients, avec 7,800 clients en 2021 et 9,920 clients en
2023, dont 785 nouveaux clients en 2021 et 1,200 en 2023.

L’analyse SWOT a révélé les forces et les faiblesses d’Impact Sport Nutri-
tion. Parmi ses forces, on peut citer la qualité de ses produits, sa réputation
solide sur le marché et son engagement envers l’innovation. En revanche,
les faiblesses comprennent la dépendance à l’importation de matières
premières et une concur- rence accrue sur le marché. Malgré ces défis,
Impact Sport Nutrition a su saisir les opportunités qui se présentent à elle.
L’entreprise a réussi à augmenter sa part de marché, passant de 38.01% en
2021 à 42.46% en 2023. De plus, elle a mis en place des stratégies efficaces
pour fidéliser sa clientèle et attirer de nouveaux clients, ce qui a contribué à
sa croissance continue.

En conclusion, Impact Sport Nutrition a réussi à consolider sa position sur le

marché des compléments alimentaires en Tunisie grâce à sa qualité de
produit, à son engagement envers l’innovation et à sa capacité à saisir les
opportunités de croissance. Avec une base de clients fidèles en expansion et
une part de marché croissante, l’entreprise est bien positionnée pour
continuer sur sa lancée positive et à relever les défis à venir.

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