Pilotage de projet

TopProject

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1)Introduction......................................................................................................................... 3
2) Partie Prenante...................................................................................................................4
3) Analyse de Réglementation.............................................................................................. 4
1. Réglementations sur la Protection des Données......................................................4
2. Normes et Certifications de Sécurité......................................................................... 5
3. Réglementations sur la Propriété Intellectuelle........................................................ 5
4. Réglementations sur les Contrats et Licences......................................................... 6
5. Réglementations Sectorielles..................................................................................... 6
6. Réglementations Antitrust.......................................................................................... 6
7. Lois Internationales..................................................................................................... 6
4) Matrice de risque et matrice d'opportunité..................................................................... 7
Matrice de risque:.............................................................................................................7
Matrice d'opportunité:......................................................................................................7
5) Raci..................................................................................................................................... 8
6) Liste des Livrables.............................................................................................................9
7) WBS...................................................................................................................................10
8) Listes des ressources..................................................................................................... 12
9) Diagramme de PERT........................................................................................................14
10) Diagramme de Gantt......................................................................................................14
11) Annexe............................................................................................................................ 16

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1)Introduction
Contexte de l'entreprise cliente : InnovSoft

Nom de l’entreprise : InnovSoft

InnovSoft est une entreprise spécialisée dans le développement de logiciels personnalisés
pour des secteurs variés tels que la santé, la finance et la logistique. Depuis sa création il y
a une dizaine d’années, InnovSoft s’est forgée une réputation grâce à sa capacité à livrer
des solutions innovantes, mais elle rencontre aujourd'hui des défis importants dans la
gestion et le suivi de ses projets, notamment ceux impliquant de multiples parties prenantes.

Problématique :
Avec une équipe de développement interne compétente, une équipe dédiée aux tests de
qualité, et des clients souvent très impliqués dans le processus, InnovSoft doit orchestrer
efficacement la collaboration entre ces trois groupes. Actuellement, l'entreprise utilise une
combinaison d'outils déconnectés (tableurs, e-mails, logiciels de gestion de projet
génériques), ce qui entraîne :

1. Des retards dans les livrables dus à une mauvaise communication.

2. Une difficulté à suivre les étapes clés des projets en temps réel.
3. Des conflits entre les priorités des développeurs, des testeurs et des clients.
4. Une insatisfaction croissante des clients liée au manque de transparence sur
l’avancement des projets.

Objectif de la demande :
InnovSoft a sollicité TopProject pour concevoir et développer un outil sur mesure qui
permette de centraliser et d’optimiser le pilotage de ses projets. Cet outil devra :

1. Impliquer toutes les parties prenantes (équipe de développement, équipe de test,

et clients).
2. Faciliter la collaboration via un tableau de bord unique où toutes les parties
prenantes peuvent suivre les étapes du projet, signaler les problèmes, et partager
des commentaires.
3. Assurer la traçabilité des tâches, avec des priorités et des responsabilités claires.
4. Fournir des mises à jour en temps réel sur l'état d'avancement des projets.
5. Permettre une flexibilité adaptée aux méthodologies Agile, Scrum ou Waterfall, en
fonction des besoins spécifiques de chaque projet.

Attentes envers TopProject :

InnovSoft compte sur l’expertise de TopProject pour :

● Réaliser une analyse approfondie des besoins de chaque partie prenante.

● Concevoir une interface intuitive adaptée à des utilisateurs aux profils variés
(techniques et non techniques).
● Livrer un outil fiable, évolutif et interconnecté avec les outils existants.
● Offrir une formation et un support après déploiement pour garantir une adoption
fluide de l’outil.

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Impact attendu :
Grâce à cet outil, InnovSoft espère :

● Améliorer la satisfaction client grâce à une transparence accrue.

● Réduire les délais et les coûts liés aux retards et malentendus.
● Augmenter l’efficacité globale des équipes internes en supprimant les redondances
et les décalages de communication.
● Devenir un modèle dans sa gestion de projet, renforçant ainsi sa position sur le
marché compétitif des logiciels personnalisés.

Avec cet engagement, InnovSoft et TopProject s’apprêtent à entamer une collaboration

stratégique pour transformer un défi en opportunité.

2) Partie Prenante
- L’équipe Dev
- L’équipe Test
- Le client Inov Soft

3) Analyse de Réglementation

1. Réglementations sur la Protection des Données

a. RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données - Union Européenne)

- Applicabilité : Obligatoire si l’application traite les données personnelles de résidents
de l'UE.
- Exigences :
○ Consentement explicite des utilisateurs pour la collecte et le traitement des
données.
○ Transparence sur l’utilisation des données (politique de confidentialité).
○ Droit d'accès, de rectification et de suppression des données par les
utilisateurs.
○ Obligation de notifier toute violation de données dans les 72 heures.
- Sanctions : Jusqu’à 20 millions d’euros ou 4 % du chiffre d’affaires annuel mondial.

b. CCPA (California Consumer Privacy Act - États-Unis)

- Applicabilité : Si l’application est utilisée par des résidents californiens et atteint
certains seuils (chiffre d’affaires, volume de données).
- Exigences :
○ Droits similaires au RGPD : accès, suppression, et non-discrimination.
○ Obligation de divulguer les catégories de données collectées.

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c. Autres lois locales :
- Brésil (LGPD) : Inspiré du RGPD, applicable pour les utilisateurs au Brésil.
- Canada (PIPEDA) : Régit les données personnelles au Canada, avec un accent sur
la transparence.

2. Normes et Certifications de Sécurité

a. Norme ISO 27001

- Recommandation : Obtenir une certification ISO 27001 pour renforcer la crédibilité
en matière de gestion de la sécurité des informations.
- Exigences :
○ Mise en place d’un système de management de la sécurité des informations
(SMSI).
○ Gestion des risques liés à la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité des
données.

b. PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard)

- Applicabilité : Si l’application permet des paiements ou stocke des informations de
carte bancaire.
- Exigences :
○ Cryptage des données sensibles.
○ Tests réguliers de sécurité.

3. Réglementations sur la Propriété Intellectuelle

a. Droits d’Auteur
- Applicabilité : Les logiciels sont protégés par les droits d’auteur.
- Recommandations :
○ Enregistrer les droits d’auteur sur l’application.
○ S'assurer que les composants tiers utilisés (bibliothèques, API) respectent les
licences applicables.

b. Brevets
- Applicabilité : Si l’application comprend des innovations techniques uniques.
- Action : Envisager le dépôt d’un brevet pour protéger les fonctionnalités spécifiques.

c. Marques Commerciales
- Applicabilité : Pour protéger le nom, le logo et l’identité de marque de l’application.
- Action : Enregistrer les marques auprès des organismes compétents (ex. INPI en
France, USPTO aux États-Unis).

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4. Réglementations sur les Contrats et Licences

a. Contrats SaaS (Software as a Service)

- Exigences :
○ Élaborer des conditions générales d’utilisation (CGU) et un contrat de licence
utilisateur (CLU).
○ Définir clairement les droits et responsabilités des utilisateurs (usage,
support, limites).
○ Intégrer des clauses de limitation de responsabilité.

b. Clause de Niveau de Service (SLA)

- Recommandation : Inclure un SLA garantissant des niveaux de disponibilité (uptime),
support technique, et temps de réponse.

5. Réglementations Sectorielles

a. Secteur Public
- Si l’application est utilisée par des organismes publics, respecter les exigences
locales en matière de souveraineté des données (ex. hébergement dans le pays
d’utilisation).

b. Secteurs Réglementés (Santé, Finance, etc.)

- Exigences supplémentaires :
○ HIPAA (États-Unis) : Si l’application gère des données de santé.
○ SOX (Sarbanes-Oxley) : Conformité pour des clients financiers aux
États-Unis.

6. Réglementations Antitrust
- Recommandation : S’assurer que les pratiques commerciales de l’application (ex.
partenariats, tarification) respectent les lois antitrust et de concurrence.

7. Lois Internationales
Si l’application est déployée mondialement :

- Actions nécessaires :
○ Vérification de la conformité avec les lois nationales des pays ciblés.
○ Assurer des solutions d’hébergement adaptées (multi-régions pour respecter
les lois locales).

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 4) Matrice de risque et matrice d'opportunité

Matrice de risque:

Impact/Probabilité Probabilité Faible Probabilité Moyenne Probabilité Élevée

Impact Faible Risque mineur : Perte de Risque mineur : Risque modéré :

fonctionnalités temporaires en Dépendance partielle à un Non-adoption par un
cas de problème de fournisseur tiers (ex. segment de marché
connectivité. hébergement cloud). spécifique.

Impact Moyen Risque mineur : concurrence Risque modéré : Courbe Risque élevé : Sensibilité
accrue sur des segments d’apprentissage initiale pour aux changements rapides
locaux. les nouveaux utilisateurs. des technologies.

Impact Élevé Risque modéré : Risque élevé : Perte de Risque critique : Départ
Non-conformité ponctuelle données due à une des utilisateurs vers des
avec des régulations cyberattaque. solutions concurrentes plus
internationales. compétitives.

Matrice d'opportunité:

Impact/Probabilité Probabilité Faible Probabilité Moyenne Probabilité Élevée

Impact Faible Opportunité mineure : Opportunité mineure : Opportunité modérée :

Adoption limitée sur un Fonctionnalités non Augmentation marginale des
marché niche. prioritaires attirant un utilisateurs grâce à des
segment de marché. promotions.

Impact Moyen Opportunité mineure : Opportunité modérée : Opportunité élevée :

Partenariats isolés dans Amélioration des flux de Répondre à la croissance du
certaines industries. travail par l'intégration télétravail avec des offres
d'outils existants. dédiées.

Impact Élevé Opportunité modérée : Opportunité élevée : Opportunité critique :

Exploration de nouveaux Ajout de fonctionnalités Transformation en leader du
marchés géographiques. basées sur l’IA et marché dans un secteur en
l’automatisation. forte croissance.

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5) Raci

Activité/Tâche Responsible Accountable Consulted Informed

Cahier des charges Gaetan Gaetan Les Devs Inov Soft
WBS Noah Gaetan Les Devs Inov Soft
Planning Thomas Gaetan Les Devs Inov Soft
Ressource Thomas Gaetan Les Devs Inov Soft
Analyse de Risque Mathieu Gaetan Les Devs Inov Soft
Réglementation Mathieu Gaetan Les Devs Inov Soft
Déploiement Les Devs Gaetan Equipe Test Inov Soft
Usine Logicielle Les Devs Gaetan Les Devs Inov Soft

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6) Liste des Livrables

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7) WBS

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8) Listes des ressources
- Ressources financières:
Budget prévisionnel
Suivi des achats et dépenses sur le projet
Négociation pour une rallonge budgétaire en cas de retard
- Ressources matérielles:
Équipements
Logiciels
- Ressources humaines:
Employés de l’entreprise
Partenaires externes
Consultants
Experts dans un domaine particulier
- Outils de gestion de projet
Miro

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 9) Diagramme de PERT

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 10) Diagramme de Gantt

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11) Annexe
Le diagramme PERT qui suit à permis l’organisation de la planification du pilotage du projet.

25/11/2024 16h06

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