Université D’Oran 2 Mohamed Ben Ahmed

Département Des Sciences Economique,

Commerciales & Des Sciences De Gestion

MASTER 1 : MANAGEMENT DES RESSOURCES HUMAINS

Expose Sur Le Thème De :

LE BILAN SOCIAL

Présenté Par :

- GHERRAM Nihed

Encadré Par :

- Mr. LASSAS

Année universitaire : 2024/2025

 Introduction :

1- Revue de la littérature :

Le bilan social est né de la volonté de faire reposer la gestion sociale sur une
information quantifiée et précise, à l’instar de la gestion financière.

En effet, l’évolution des organisations avec les différentes théories des

organisations, a été le fondement de cette pensée. Ainsi, dans différents pays
d’Europe et d’Amérique, il est de plus en plus question de mesurer et de
quantifier la contribution de la gestion sociale dans les entreprises. La réflexion
aboutit donc à l’élaboration d’un rapport portant sur les tendances sociales.

La première tentative est à localiser en 1929 aux Etats-Unis d’Amérique ou le

Président J. Edgar Hoover commet une équipe de chercheurs à la rédaction
d’un rapport national. En effet, ce groupe de chercheurs affirme que « la valeur
de ce bilan doit être formée dans l’effort fait pour relier les éléments et
facteurs disjoints de la vie sociale américaine.

En France, en 1975, le bilan social naît par Pierre SUDREAU. Celui-ci dans un
rapport soutient que « le moment est venu de donner une base chiffrée au
dialogue entre les partenaires de l’entreprise, permettant de mesurer l’effort
accompli en matière sociale et de mieux situer les objectifs.

A la différence de la France, le bilan social en Belgique est une rubrique des

comptes annuels. En effet, la loi du 22 Décembre 1995 dispose que les
entreprises Belges doivent intégrer à la publication de leurs comptes annuels
une section « Bilan Social ». Il s’agit donc une composante du Bilan annuel de
l’entreprise.

Le Canada est aussi un autre pays ou la rédaction du bilan social est obligatoire.
Il doit être fait à la clôture de l’exercice comme tous éléments des comptes
annuels et soumis aux mêmes règles en matière de la publication.

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 2- Définition :

Le bilan social est le document qui récapitule la politique sociale d’une

entreprise. Il est défini comme « un document unique qui récapitule les
principales données chiffrées permettant d’apprécier la situation de
l’entreprise dans le domaine social, d’enregistrées réalisations effectuées et de
mesurer les changements intervenus au cours de l’année écoulée et des deux
(02) années précédentes.

En conséquence, le Bilan social comporte des informations sur l’emploi, les

rémunérations et charges accessoires, les conditions d’hygiène et les autres
conditions de travail, la formation, les relations professionnelles et les
conditions de vie des salariés dépendant de l’entreprise.

Le bilan social est élaboré dans l’optique « de donner une base chiffrée au
dialogue entre les partenaires de l’entreprise, permettant de mesurer l’effort
accompli en matière sociale et de mieux situer les objectifs ».

3- Les objectifs du Bilan social :

Le bilan social, par la variété et la richesse des données qu’il offre, permet de
repérer les dysfonctionnements dans la collectivité mais aussi de voir les
améliorations d’une année à l’autre. En outre, il apporte des réponses sur
l’atteinte des objectifs préalablement définis par les dirigeants de l’entreprise.

Le bilan social a plusieurs objectifs clés :

 Évaluer les politiques sociales :

Il permet de mesurer l’efficacité des actions menées par l'entreprise pour

améliorer le bien-être des employés et favoriser un environnement de
travail équilibré.

 Informer les parties prenantes :

Il sert à informer les instances représentatives du personnel (comité social

et économique, délégués syndicaux, etc.) et à sensibiliser les dirigeants sur
les enjeux sociaux de l'entreprise.

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  Anticiper les besoins futurs :

À travers l'analyse des tendances (évolution des effectifs, du turnover, de la

formation, etc.), l'entreprise peut anticiper ses besoins en gestion des
ressources humaines.

 Respecter la législation :

Dans certains pays, le bilan social est une obligation légale. Il est souvent
prévu par le Code du travail et doit être présenté annuellement à la
direction, au comité social et économique, et parfois même aux autorités
publiques.

4- Intérêts du Bilan social :

Le bilan social revêtu intérêt particulier à plusieurs niveaux :

 Facteur de modernisation :

L’un des intérêts du bilan social tient en ce qu’il est considéré comme un
facteur de modernisation de gestion. En effet, le bilan social est un
document d’information qui renforce la conception de l’existante d’une
corrélation entre la performance économique et la performance sociale de
l’entreprise.

 Outil de communication :

Le bilan social est un outil qui permet à l’entreprise de communiquer avec

divers interlocuteurs.

 Outil de management RH :

Le bilan social apporte une vue d’ensemble des caractéristiques des personnels
et de leurs conditions de travail, il reflète la politique de GRH dans
l’organisation.

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  Outil de gestion de l’entreprise :

Le bilan social permet d’apprécier et de faire une analyse de l’investissement

humain et social, d’enregistrer les réalisations effectuées, de mesurer les
changements intervenus, de procéder à toute étude prospective et de pouvoir
prendre des orientations.

5- Les Composantes du Bilan Social :

Le bilan social se décline généralement en plusieurs rubriques importantes.

Voici les principales composantes du bilan social :

 Effectifs et Emploi :

Cette section analyse les effectifs de l'entreprise (nombre d'employés,

répartition hommes-femmes, types de contrats, âge des employés, diversité
des équipes). Il peut également traiter des mouvements de personnel
(recrutements, départs, mutations, absences) et de l’évolution de la structure
de l'entreprise.

 Rémunération et Avantages Sociaux :

Les informations sur les salaires, les primes, les avantages en nature, les
évolutions salariales et la répartition des rémunérations sont analysées. Cette
section permet de vérifier la politique salariale de l'entreprise et son équité.

 Conditions de Travail :

Cela inclut l’analyse des horaires de travail, de l’organisation du travail, de la

santé et de la sécurité au travail, et de la gestion des risques professionnels. Les
actions mises en place pour améliorer les conditions de travail des salariés sont
également abordées.

 Formation Professionnelle :

Le bilan social inclut également des données sur la formation des salariés :
nombre de formations proposées, types de formation, taux de participation,
impact des formations sur les carrières et les compétences des employés.

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  Égalité Professionnelle :

Un point crucial du bilan social est l'égalité entre hommes et femmes,

notamment en matière de rémunération, de promotion, et d’accès aux
responsabilités. Les données sur l'équité salariale et les mesures prises pour
réduire les écarts de genre sont souvent mises en avant dans ce volet.

 Santé et Sécurité au Travail :

Le bilan social doit inclure des informations sur la gestion de la santé et de la

sécurité des salariés. Cela comprend les accidents de travail, les maladies
professionnelles, les mesures préventives prises, ainsi que l'ergonomie des
postes de travail et l'accessibilité.

 Dialogue Social et Qualité de Vie au Travail :

Cette section présente les résultats des actions menées en matière de dialogue
social (nombre de réunions avec les représentants du personnel, négociations
sur les conditions de travail, etc.), ainsi que des indicateurs sur la satisfaction
des employés, la gestion des conflits et l’engagement des collaborateurs.

6- Les Méthodes de Construction du Bilan Social :

Le bilan social se base sur des données quantitatives (chiffres et statistiques) et

qualitatives (témoignages, enquêtes). Il est généralement réalisé par les
services des ressources humaines avec le concours des services financiers pour
les aspects comptables et des représentants des salariés pour la partie sociale.

Voici les étapes principales dans la construction du bilan social :

 Collecte des données :

Il s'agit de rassembler les données nécessaires, souvent issues des systèmes

de gestion des ressources humaines (SIRH) et des outils de suivi des
performances RH.

 Analyse des données :

Une fois les informations collectées, une analyse approfondie doit être
réalisée pour en tirer des tendances et évaluer l'impact des politiques
menées.

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  Rédaction du document :

Le bilan social est ensuite rédigé de manière claire et structurée, en veillant

à ce que les données soient compréhensibles pour toutes les parties
prenantes.

 Présentation et communication :

Le bilan est présenté au comité social et économique (CSE), et parfois aux

syndicats. Certaines entreprises le communiquent aussi à l’ensemble du
personnel pour favoriser la transparence.

7- L'Importance du Bilan Social

Le bilan social joue un rôle fondamental dans l'amélioration de la gestion des

ressources humaines. Il est utile à plusieurs niveaux :

 Prise de décisions stratégiques :

Il aide les dirigeants à ajuster les politiques RH en fonction des résultats

obtenus et à répondre aux besoins sociaux des employés.

 Amélioration de la transparence et de la communication :

En partageant ces informations avec les parties prenantes internes (salariés,

syndicats, représentants), l'entreprise renforce la confiance et
l'engagement.

 Respect des obligations légales :

Dans de nombreux pays, la production du bilan social est une obligation

légale. Son absence ou son insuffisance peut entraîner des sanctions.

8- Le Bilan Social et la Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) :

Le bilan social s'inscrit dans la démarche globale de la Responsabilité Sociétale

des Entreprises (RSE). Il permet de mesurer l'impact social de l'entreprise et de
rendre compte de ses efforts en matière de développement durable, d'éthique,
et de conditions de travail. L'entreprise qui met en place un bilan social
complet et transparent témoigne d'une volonté de prendre en compte ses
obligations sociales et sociétales au-delà des simples objectifs économiques.

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 9- Le bilan social est-il obligatoire ?

Le bilan social ne sera obligatoire que pour une certaine catégorie d’entreprise.
Toutefois, des dispositifs alternatifs, reprenant en partie les informations du
bilan social, existent pour les entreprises n’y étant pas soumises.

De plus, rien n’interdit aux entreprises qui y sont non assujetties de l’instaurer
dans son fonctionnement afin de bénéficier des avantages qu’il procure.

10- Qui peut avoir accès au bilan social ?

Le bilan social est un document qui peut être accessible à plusieurs parties
prenantes selon la législation et les pratiques de l'entreprise en Algérie. Les
principales parties ayant droit d'accès sont les suivantes :

 Les représentants des salariés (Comité de sécurité et d’hygiène, et

autres organes du CSE) :

Les représentants du personnel, notamment au sein du Comité Social et

Économique (CSE), doivent être consultés régulièrement sur les
questions concernant les conditions de travail et les données sociales de
l’entreprise.

Selon l’article 78 du Code du travail algérien, le CSE doit être informé et

consulté sur des documents sociaux, dont le bilan social, surtout s'il y a
des éléments relatifs à la santé et à la sécurité des travailleurs.

Les délégués syndicaux ou les représentants élus des salariés peuvent

également avoir accès au bilan social pour garantir une bonne
communication et évaluer les conditions de travail au sein de
l'entreprise.

 Les autorités administratives et de contrôle :

Les autorités administratives, comme l’Inspection du travail, peuvent

demander un accès au bilan social pour vérifier le respect des obligations
légales de l’employeur, telles que la santé et la sécurité des travailleurs,
le respect des normes de travail, ou encore l'égalité professionnelle.
Ces autorités ont pour mission de s'assurer que l'entreprise respecte les
normes sociales et qu’elle répond aux exigences en matière de bien-être
des salariés.

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  Les organismes de sécurité sociale et autres entités légales :

En fonction des éléments relatifs à la sécurité sociale, à la couverture des

risques professionnels, ou à la retraite complémentaire, les organismes
sociaux peuvent également demander l'accès aux informations figurant
dans le bilan social.

De plus, les organismes de contrôle peuvent s’intéresser aux

informations relatives aux cotisations sociales et à la conformité de
l'entreprise aux obligations fiscales et sociales.

 Les employés :

Bien que le bilan social soit généralement un document interne, certains

éléments peuvent être communiqués à l’ensemble du personnel pour
garantir la transparence et promouvoir une culture d’ouverture.

Par exemple, les salariés peuvent être informés des efforts réalisés pour
améliorer leurs conditions de travail, des politiques de rémunération, des
actions en matière de sécurité, etc.

 Les actionnaires ou les investisseurs (pour les grandes entreprises) :

Dans les grandes entreprises ou celles cotées en bourse, le bilan social
peut être consulté par les actionnaires ou les investisseurs dans le cadre
de leur évaluation de l’entreprise, notamment pour des raisons de
Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) ou pour des décisions de
gouvernance.

11- Pourquoi diffuser le bilan social ?

La diffusion du bilan social présente plusieurs avantages et objectifs à la fois

pour l’entreprise, les employés et les parties prenantes. Elle est également
imposée par la loi pour garantir la transparence sociale et le respect des
obligations légales. Voici les raisons principales pour lesquelles le bilan social
doit être diffusé :

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 Respect des obligations légales :

En vertu de la loi, en Algérie, les entreprises de plus de 50 salariés

doivent mettre en place un bilan social et, dans certains cas, le présenter
à l’inspection du travail ou aux représentants des travailleurs. Le non-
respect de ces obligations légales peut entraîner des sanctions.

En cas de contrôle, les autorités compétentes peuvent demander la

présentation du bilan social pour vérifier que l’entreprise respecte les
lois relatives aux conditions de travail, à la santé et à la sécurité, et à
l'égalité entre les sexes.

 Transparence et communication avec les salariés :

La diffusion du bilan social permet aux salariés de prendre connaissance

des efforts de l’entreprise concernant leurs conditions de travail et leur
bien-être. Cela renforce la confiance et l’engagement des employés
envers l’entreprise.

Il permet également d'identifier les points de friction ou d'insatisfaction

au sein de l’entreprise et de mettre en place des actions correctives pour
améliorer la situation.

 Promotion de la Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) :

En rendant public le bilan social, l’entreprise montre son engagement

envers des pratiques responsables, notamment en matière de respect
des droits des travailleurs, de santé et de sécurité au travail, de
rémunération équitable, et de diversité.

La diffusion du bilan social participe à l’image positive de l’entreprise,

tant en interne qu’en externe, et peut favoriser une attitude proactive en
matière de RSE, ce qui est souvent un facteur clé pour attirer des talents,
des clients et des investisseurs responsables.

 Amélioration continue et gestion de la performance :

Diffuser le bilan social permet à l’entreprise de mesurer l’impact de ses

politiques sociales. Par exemple, les résultats peuvent mettre en
évidence des disparités salariales ou des problèmes de conditions de

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 travail, incitant l’entreprise à prendre des mesures correctives pour
améliorer ces aspects.

Cela peut également être un levier pour la motivation des salariés, en

montrant que leurs préoccupations sont prises en compte et que des
actions sont mises en place pour améliorer la situation.

 Dialogue social :

La diffusion du bilan social est un outil essentiel pour faciliter le dialogue

social entre la direction et les représentants des salariés. Elle permet
d’instaurer une communication régulière et constructive sur les
questions sociales, ce qui est essentiel pour prévenir les conflits sociaux
et améliorer la qualité de vie au travail.

 Prise de décisions éclairées :

Pour les entreprises, diffuser le bilan social permet de prendre des
décisions stratégiques éclairées. Par exemple, si les résultats montrent
un taux élevé d’absentéisme dû à des conditions de travail
insatisfaisantes, cela peut inciter la direction à réévaluer et améliorer
l’organisation du travail ou à augmenter les investissements en matière
de santé et de sécurité.
 Conclusion :

Le bilan social est un outil stratégique pour l'entreprise, non seulement en

termes de gestion des ressources humaines mais aussi en matière de
communication interne et de respect des obligations légales. C’est un moyen
pour l'entreprise de se donner une visibilité sur l'impact de ses décisions
sociales, d’améliorer son image auprès des parties prenantes, et de répondre
aux enjeux contemporains de responsabilité sociale et de développement
durable. Les entreprises qui réussissent à mettre en place un bilan social
cohérent et rigoureux participent à l'amélioration de la qualité de vie au travail
et au développement d'une culture d'entreprise saine et respectueuse des
collaborateurs.

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