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    CV - Kouadio Éléonore Leslie Aya_20241028_174656_0000

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    Le document présente le profil d'une conseillère client titulaire d'une licence en sciences de gestion, avec une expérience dans le secteur bancaire. Elle a travaillé dans divers postes au sein de la Bank of Africa-CI, où elle a développé des compétences en analyse de données, service client et vente. Elle maîtrise le français et l'anglais, et possède des compétences en informatique, ainsi qu'une formation académique pertinente.

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    CONSEILLÈRE CLIENT

    PROFIL

    Titulaire d'une licence en sciences de gestion, ayant acquis une


    expérience dans le secteur bancaire, je vise à intégrer votre
    établissement en tant que conseillère client. Mon objectif est de mettre
    à profit mes compétences en analyse de données, service client et
    vente pour optimiser la satisfaction et la fidélisation de la clientèle.

    EXPÉRIENCES PROFESSIONNELLES
    KOUADIO
    ÉLÉONORE LESLIE Juillet 2024 - Présent : Agent de Contrôle Permanent (CDD, RMO)
    Bank of Africa-CI
    AYA Analyser et mettre à jour la base de données clients de la banque.
    Corriger les incohérences pour garantir la fiabilité.
    +225 07 89 90 97 81 Fournir des rapports hebdomadaires sur l’état des données.
    Suivre les actions correctives.

    leslie_kouadio2.0@icloud.com
    Nov. 2022 - Juillet 2024: Stage de Qualification (Agent Task Force)
    Bank of Africa-CI
    Abidjan , Côte d'Ivoire
    Analyser et fiabiliser les données clients de la banques.
    Remédier aux incohérences des données.
    ATOUTS
    Juillet 2023 - Novembre 2023: Appui Commercial
    Bank of Africa-CI
    LANGUES Prospecter et développer un portefeuille de clients.
    Conseiller les clients sur l’ouverture de différents types de comptes
    Français
    (compte courant, compte à terme, compte épargne) et les assister dans
    Anglais l’obtention de prêts scolaires.
    Promouvoir des produits digitaux, tels que My BOA.
    INFORMATIQUE
    Novembre 2021 - Juillet 2022
    Word Gérante de Pressing
    Excel Accueillir la clientèle avec professionnalisme.
    Établir les factures et gérer la caisse.
    Powerpoint
    Organiser le traitement du linge.

    APTITUDES
    COMPÉTENCES
    Adaptabilité
    Gestion du temps Gestion des relations clients
    Sens de l'initiative Service après-vente
    Communication efficace Réponse aux demandes et réclamations
    Résolution de problèmes Analyse des besoins clients
    Esprit d'équipe Conseils personnalisés
    Capacité d'analyse Suivi et fidélisation des clients
    autonomie
    Créativité
    FORMATIONS
    HOBBIES Licence en Sciences de Gestion
    2020-2021
    Université Adama Sanogo Abobo

    2018-2019 Baccalauréat Série D


    Groupe Scolaire Sainte Foi Abobo

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