COMMUNICATIO

N
INTERPERSONNE
LLE
Plan
Partie I: Présentation générale de la
communication interpersonelle.

Partie II: les éléments du schéma de

communication.

Partie III: les fonctions du langage.

Pour commencer, quelques
questions :
• Quelle est la définition du mot
« communication » ?
• Pourquoi doit-on communiquer ?
• Décrivez le processus de communication ?
• Quelles sont les variables qui caractérisent la cible
de communication ?
• Du fond ou de la forme, qu’est ce qui
prime dans une communication
interpersonnelle ?
• Qu’est-ce qu’un message ?
• Comment différencier la
communication d’influence de la
communication informative ?
La communication : définition

Communiquer, c’est rendre commun

Verbe issu du latin communicare « mettre en
commun, être en contact avec »
Au 14ème siècle, ce terme signifie
« participer à »
Son sens évolue à la fin du 16ème siècle vers
l’idée de transmission.
 En latin ca vient du mots : COMMUNICARE
• Qui signifie :
Echange, Partage, Compromis, Implication,
Engagement…

Pour Charles Cooley: « communication est un

mécanisme par lequel les relations humaines
existent et se développent »
L’acte volontaire de communication est
motivé par une intention 

•  Informer
•  Persuader( convaincre )
•  Transmettre un message
•  Provoquer une action
•  Critiquer
•  Mettre en commun
•  Etc.
 La communication

• Les êtres vivant en groupe communiquent: échanges

d’informations « mise en commun »
Communiquer = faire savoir quelque chose à quelqu’un
• Pour ce faire les êtres qui communiquent utilisent des
moyens de communication différents
Les fourmis: Pour communiquer, certaines fourmis
utilisent les odeurs, qu'on appelle des phéromones. Et
ces messages chimiques sont produits à l'intérieur de
leur corps, dans de petites poches, les glandes. ... Pour
se reconnaître, les fourmis se « sentent » aussi avec
leurs antennes, en se tapotant.
Les dauphins: Ils sont réfléchis par une masse
graisseuse du melon. Quand les sons rencontrent un
obstacle, ils « rebondissent » dessus puis retournent
vers le dauphin. ... L'oreille interne communique ainsi
ces sons au cerveau via le nerf auditif, pour y être traité.
Les abeilles: Leur communication repose sur des
échanges tactiles. Par exemple, les abeilles se touchent
les antennes pour transmettre des informations. Elles
utilisent aussi des messagers chimiques que l'on appelle
les phéromones.
Les humains :
• La langue = outil pour communiquer quelque chose à
quelq’un dans une situation donnée
Les humains : ??
• La langue = outil pour communiquer quelque chose
à quelq’un dans une situation donnée
Un processus simple et complexe
Schéma de la communication
Contexte

Canal

Message

Émetteur Récepteur
Feed Back
Le schéma général de la communication humaine
(Jakobson, 1963)
 La situation de communication
Les éléments de la situation de communication
• Dès lors qu’une personne A s’adresse à un
personne B, à un moment donné, en un endroit
donné, et par un moyen particulier, pour lui faire
savoir quelque chose il se constitue une
situation de communication
• Dans toute communication il y a toujours :

• Ce que l’on fait savoir : LE MESSAGE il est formé au

moyen de signes (gestes, images, mots, attitudes…)
• Celui qui forme le message: l’EMETTEUR. Dans la
communication par les mots l’émetteur est appelé
locuteur (= celui qui parle)
• Celui qui reçoit le message et le décode : le RECEPTEUR
• Attention: faire la différence entre le récepteur et le
destinataire
• Analyser une situation de communication revient à se
poser les questions suivantes: qui parle? À qui? Quand?
Où?
 Langue orale/ langue écrite
Langue orale Langue écrite
En situation N’est pas en situation
Communication immédiate Communication est différée (lettre, affiche,
Dialogue possible article, etc..)
Les deux protagonistes de la Mais avec les moyens de communication
communication sont tour à tour modernes, la communication écrite peut être
récepteur et émetteur immédiate (ex: les forums, les live Messenger,
Mais elle peut être différée ex: les les débats sur internet)
cassettes enregistrées, les CD ROM)

Plus de moyens d’expression Et donc doit comporter plus d’informations

pour éviter les confusions (rôle très important
de l’orthographe)
Découpage en unité : une seule unité plusieurs mots
Changement de forme imperceptible Changement de forme perceptible
Marques des accords : liaison, ou Marques des accords: nombreuses visibles
prononciation: faible
Mots de subordination faible fréquence Fréquence plus forte
Les mots qui renvoient à la situation de communication
• Ce sont les ‘’déictiques’’
• Ils renvoient directement ou indirectement
Aux personnes de la communication:
le locuteur: je, moi, mon, le mien, nous, le nôtre
 le destinataire: tu, toi, le tien, vous, le vôtre
Au lieu de la communication ou à un objet désigné par rapport à l’endro
où se trouve le locuteur
Ici, là, là-haut, ici-bas, …..
Ceci, cela, celui-ci, celui-là, cette chose-là, cette chose-ci, là-dessus,
Au temps de la communication ou au temps situé par rapport au momen
où parle le locuteur
Maintenant, aujourd’hui, à présent, en ce moment…
Demain, hier, avant-hier, après-demain, le mois prochain, le mois dernier
dans un instant, il y a quelques minutes……
L’émetteur
• Source du message
• Individu isolé, structure ou machine
• Intentionné : motivé, consciemment ou pas à
dispenser un message
• Stimulé par une idée, une pensée à émettre
• Capable de transmettre un message en le
codant
• Soumis à un phénomène de distorsion
 Le récepteur

• Destinataire : individu, groupe, institution ou

machine
• Pas toujours récepteur intentionnel
• Décodeur du message émis par l’émetteur
• Percepteur des idées émises
• Sujet à un phénomène de distorsion lors du
décodage (phénomène multiplié par le
nombre de récepteurs)
Le feed-back ou rétroaction

Lorsque le message a atteint le récepteur, celui-

ci reçoit en fonction de sa personnalité, de sa
perception positive ou négative du message, de
son comportement.
Cet impact du message l’incite à répondre à
l’émetteur.
Le récepteur devient à son tour un émetteur qui
renvoie un message relié à celui qu’il vient de
recevoir.
 Le canal : un médium
Le canal est un moyen qui permet à l’émetteur
de porter son message à travers l’espace et le
temps.
Le son, la voix, les ondes, la télédistribution, le
téléphone… sont des canaux, des moyens de
mise en communication.
Les mass-média qui s’adressent à un ensemble
de récepteurs sont des moyens de diffusion
collective de messages provenant d’un ou
plusieurs émetteurs.
 Le message

• Élément du processus • Relié à la motivation de

de communication l’émetteur, sujet à
• Composé de signes distorsion
communs à l’émetteur • Véhicule de la pensée
et au récepteur de l’émetteur
• Codé au moment où il • Constitué d’unités
est émis, décodé quand d’information
reçu • Peut être conservé sur
un support
Le codage et le décodage
L’émetteur, pour faire comprendre son message,
isole un certain nombre de signes. Pour les agencer
en termes cohérents, il utilise un guide. Celui-ci est
également agencé selon un code.
L’émetteur n’utilise qu’une partie d’un ensemble
commun.
Le canal impose souvent des contraintes de codage.
Les signes et le langage doivent être communs à
l’émetteur et au récepteur.
Des distorsions surviennent pourtant souvent au
niveau du décodage.
 Les fonctions du langage

1- La fonction référentielle
2- La fonction expressive
3- La fonction impressive (ou conative)
4- La fonction phatique (ou de contact)
5- La fonction métalinguistique
6- La fonction poétique
D’après R. Jakobson, aux six éléments de la
communication correspondent six fonctions
différentes du langage:
Celui qui émet un message utilise ces fonctions
avec des intentions particulières destinées au
récepteur du message.
Le récepteur doit être sensible aux différents
choix de fonctions du langage faits par
l’émetteur et peut les analyser.
 1- La fonction référentielle

- A quelle information renvoie le

message ci-contre? De quoi s’agit-
il? La terre a tremblé au Japon
- Le message renvoie-t-il au le 23 janvier.
référent?
- Cette information dépend-elle
de l’émetteur ou du destinataire?

La fonction référentielle est

prédominante lorsque l’élément
essentiel du message concerne le
référent.
2- La fonction expressive
- Observez ce qui est écrit dans la
bulle puis relevez-en les pronoms
d’énonciation. Ainsi disant, je marchais à grands pas, le visage
enflammé, le vent sifflant dans ma chevelure ne
- Dites qui parle. Comment appelle-t- sentant ni pluie, ni frimas, enchanté, tourmenté, et
on celui qui parle ou qui émet un comme possédé par le démon de mon cœur.
message? F.R. De Chateaubriand, René, 1802

- Sur qui et sur quoi est mis l’accent?

Justifiez votre réponse.
La fonction expressive est
reconnaissable puisque l’accent est
mis sur l’émetteur, sa subjectivité,
ses sentiments, ses opinions… La 1ère
personne prédomine.
Cette fonction est présente
particulièrement dans les textes
autobiographiques.
3- La fonction impressive (ou conative)
- Observez ce qui est écrit dans la bulle puis Oh ! fuis ! Détourne-toi de mon chemin
relevez-en les pronoms d’énonciation. fatal, Hélas ! sans le vouloir, je te ferais
Justifiez leur présence. du mal !
- Relevez les verbes, précisez leur personne, V. Hugo, Hernani, Acte III Scène 4, 1830

leur mode et leur temps.

- A partir des pronoms d’énonciation que vous
avez relevés et des verbes dites sur qui est
mis l’accent. Comment appelle-t-on la
personne à qui on adresse un message?
- Que cherche à faire l’émetteur?
La fonction impressive (ou conative), est
reconnue lorsque la présence du
destinataire est en relief. L’émetteur cherche
à le toucher. On le reconnaît à l’emploi des
pronoms de la 2ème personne.
On observe cette fonction dans les textes
argumentatifs et dans les dialogues.
4- La fonction phatique (ou de contact)
‘Allo’

- Quel est le canal utilisé dans ces

messages?
- Sur quoi est mis l’accent?
La fonction phatique met l’accent
‘Eh
sur le canal sur tout ce qui peut bien’
éviter à la communication de se
couper.
On la reconnaît à la présence des
mots utilisés pour maintenir le
contact, à la ponctuation, aux ‘Je veux
dire’
articulations logiques, aux
interjections de la langue orale.
5- La fonction métalinguistique
Maître de philosophie: ‘(…) Et là-dessus j’ai à
- Quel est le code utilisé? vous dire que les lettres sont divisées en voyelles,
ainsi dites voyelles parce qu’elles expriment les
- Sur quoi est mis l’accent? voix; et en consonnes parce qu’elles sonnent avec
les voyelles et ne font que marquer les diverses
Cette fonction est présente lorsque articulations’.
Molière, Le Bourgeois gentilhomme, Acte II Scène 4, 1670
l’accent est mis sur Le Code et
que l’émetteur se donne pour
objectif d’analyser ce code.
Le dictionnaire ou des ouvrages de
grammaire qu’ emploie la langue
française pour analyser cette
langue illustrent la fonction
métalinguistique.
6- La fonction poétique
Mais non, - ma jeunesse est finie...
Adieux, doux rayon qui m’as lui, -
- Comment trouvez-vous ce message? Parfum, jeune fille, harmonie...
Sa forme? Le bonheur passait, - il a fui !
- Est-il beau?
G. De Nerval, Petits chateaux de Bohème,
Odelettes, 1853
Cette fonction intervient lorsque dans
l’élaboration d’un message, il est
valorisé dans sa forme et devient
ainsi un ‘objet esthétique’ que l’on
cherche à rendre original, riche, beau,
travaillé.
Cette fonction se trouve dans tous
genres d’énoncés contenant les
mêmes critères.
Réponses: 1- la fonction référentielle

- Le message renvoie au TREMBLEMENT DE TERRE AU JAPON.

- Oui
- Cette information ne dépend ni de l’émetteur ni du destinataire. Il
s’agit du référent.

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Réponses: 2- la fonction expressive

- Je – ma
- le poète - l’émetteur
- L’accent est mis sur lui, sur ce qu’il sent

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Réponses: 3- La fonction impressive (ou conative)

• Les pronoms d’énonciation sont « tu », « toi ». L’émetteur s’adresse

directement au destinataire.
• « fuis » « détourne-toi »: les verbes sont à l’impératif présent.
• L’accent est mis sur le destinataire.
• L’émetteur cherche à le toucher, à l’émouvoir.

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Réponses: 4- la fonction phatique (ou de contact)

- Le canal utilisé est des interjections orales.

- L’accent est mis sur le canal.

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Réponses: 5- La fonction métalinguistique

- Le code est les lettres de la langue française.

- L’accent est mis sur le code.

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Réponses: 6- La fonction poétique
- Ce message est différent d’un message ordinaire, sa forme le met en
valeur.
- Il est beau, esthétique et original.

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Merci pour votre
attention

• AKHEZZAN EL HASSAN
Enseignant/ formateur.
• AKHEZZAN.ELHASSAN@gmail.com