11a. Guest Lecture On Primary Research - French

Étude de marché primaire
au sein de Corporate Angle
 Procédure de collecte, enregistrement et analyse

systématique des données et informations sur les
clients, les concurrents et les marchés.
 Cette procédure permet de créer un plan d'affaires,
de lancer un nouveau produit ou service.
 Elle permet également d'améliorer les produits
existants et de conquérir de nouveaux marchés.
Entreprises spécialisées
dans l'étude des marchés primaires
1. IMRB International
2. Nielsen
3. TNS
4. Research International
5. Harris Interactive
Services communs de recherche
 Étude quantitative sur les clients
 Étude des besoins des consommateurs- exemple: étude du niveau de
satisfaction des clients
 Étude industrielle - exemple: études du niveau de satisfaction des
clients industriels
 Étude des média - exemple: Étude d'audience
 Étude qualitative sur les clients
 Étude sur le style de vie - exemple: Étude pour comprendre le style
de vie des décideurs
 Pré-enquête publicitaire
 Évaluation du concept
 Étude sur les nouveaux produits
 Positionnement des marques
 Étude sur l'image de l'entreprise
Services communs de recherche
 Études de recherche multiclients:

On parle de recherche multiclients lorsqu'une étude technique est
menée par une société de recherche et les résultats y relatifs sont mis
en vente auprès de plusieurs entreprises. Exemple: National
Readership Survey (NRS) (enquête nationale auprès du lectorat) ou les
études menées par le TRP
Détermination de la taille
de l'échantillon
 Étude qualitative: Une étude qualitative explore ou décrit et ne se
concentre pas sur les chiffres or les techniques de mesure.
Généralement, si un échantillon est représentatif de la cible
universelle, les thèmes ou modèles qui découlent de l'étude vont
refléter la population cible totale du chercheur.
 Étude quantitative: En raison de la focalisation sur les chiffres, le
choix d'un échantillon pour une étude quantitative est assez aisé. Pour
chaque groupe ou segment de la population important, le chercheur
devra utiliser 100 sujets. Ce chiffre est purement indicatif et pas du
tout absolu. Un responsable d'études de marché prendra en compte
les variables pertinentes afin de déterminer la taille de l'échantillon
pendant une recherche-sondage.
 S'agissant de la taille de l'échantillon, des règles différentes
s'appliquent aux études qualitative et quantitative. En règle générale,
un chercheur doit avoir une idée claire de l'utilisation finale des
données afin de s'assurer de la fiabilité des données générées par une
étude qualitative.
Différents types
d'études qualitatives
 Discussion avec un groupe témoin - 8 à 12 sujets
 Discussion avec un petit groupe témoin - 4 à 6 sujets
 Trio - 3 sujets - Évitez que le groupe influence la réponse d'un sujet, ce qui
est un problème fréquent dans les groupes larges.
- Fait gagner du temps
 Dyade - 2 sujets - Utilisation optimale du budget alloué à l'étude
 Entretien en profondeur - 1 sujet
 Test effectué sur un emplacement centralisé (CLT) - ITAO (interview

téléphonique assisté par ordinateur)
Techniques de collecte de données utilisées
pendant une étude quantitative
 Échantillonnage aléatoire - Sélection aléatoire - la probabilité de

sélection est la même pour toute la population.
 Règle de la main droite
 Mépris des procédures
 Échantillonnage non-aléatoire - aucun critère n'est respecté

 Échantillonnage en boule de neige
 Échantillonnage fonctionnel
 Échantillonnage par choix non raisonné (CIO, CTO)
 Méthode des quotas

Outils d'étude
Ci-dessous sont présentés les outils les plus courants utilisés
dans le domaine de la recherche industrielle selon les
exigences propres à un projet.
 SPSS
 SAS
 Minitab
 M-tab
Le SPSS est l'outil classique utilisé pour l'analyse des données,

mais le SAS a le vent en poupe depuis quelques années.
Aujourd'hui, quelques grandes entreprises en ERP investissent
d'importantes sommes dans l'analyse des données (données
importantes) en raison de la forte demande sur le marché.
Présentation d'un rapport de recherche
 Chaque organisation possède son propre modèle de rapport.

 Les agences classiques de recherche en motivation présentent leurs
résultats et ne fournissent aucun rapport en raison du
développement de la technologie et de la concurrence. Les rapports
sont en fait des présentations faites aux clients.
 Un rapport classique doit contenir une introduction, la méthodologie
(présentation de la procédure d'échantillonnage et des
considérations relatives à la validité des données), les résultats et les
conclusions ou les sections portant sur les sources d'informations.
Merci!

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Étude de marché primaire

au sein de Corporate Angle

 Procédure de collecte, enregistrement et analyse

 Études de recherche multiclients:

 Discussion avec un petit groupe témoin - 4 à 6 sujets

 Entretien en profondeur - 1 sujet

 Test effectué sur un emplacement centralisé (CLT) - ITAO (interview

 Échantillonnage aléatoire - Sélection aléatoire - la probabilité de

 Règle de la main droite

 Mépris des procédures

 Échantillonnage non-aléatoire - aucun critère n'est respecté

 Méthode des quotas

Le SPSS est l'outil classique utilisé pour l'analyse des données,

 Chaque organisation possède son propre modèle de rapport.

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