This book is the fruit of research and reading of several articles and books for several years. T... more This book is the fruit of research and reading of several articles and books for several years. This is an update of a version published in 2010. This version is intended to be more complete and more detailed to meet the needs of teachers and researchers who wish to make use of structural equation methods. In this second edition, we worked on several areas of research in addition to the marketing field to cover the areas of management, accounting, finance, human resources, entrepreneurship and the economy. We have also included applications in sociology, psychology, medicine and the field of health.
Fathi Akrout est Professeur en sciences de gestion. Il est Docteur d’Etat en Sciences de Gestio... more Fathi Akrout est Professeur en sciences de gestion. Il est Docteur d’Etat en Sciences de Gestion (spécialité Marketing) diplômé de l’Université de Sfax depuis 1996, eut un doctorat de 3ième cycle à l’Institut des Administrations de Entreprises (IAE) d’Aix-Marseille III (France) en 1984, un DEA à la même institution en 1980, une maîtrise en Marketing à la Faculté des Sciences Economiques de Gestion de Sfax, un DTS en Gestion commerciale et un Baccalauréat en sciences économiques.
Depuis son recrutement, il enseigne différents cours en marketing. Il assure aussi des enseignements en analyse des données à un niveau de licence et à des niveaux de mastère. Il est actuellement professeur permanent à l’université de Sfax à la faculté des sciences économiques et de gestion, il est également chargé des enseignements en analyse multivariée à l’IHEC de Tunis, à l’ISG de Sousse et à l’IHEC de Sfax. Il est co-fondateur de l’unité de recherche en marketing (URM).
Ce livre porte sur les méthodes des équations structurelles, il est le fruit de plusieurs années de lecture et d’enseignement. Il est destiné aux chercheurs dans les différentes sciences sociales afin de tirer le maximum d’intérêt de leur effort de modélisation du phénomène sociale objet de leur recherche. Ce livre ne prétend pas l’exhaustivité de toutes les questions se rapportant à ces méthodes mais tente de répondre aux principales questions posées en la matière.
The growth of existing customers' database made by the availability of a large volume of cust... more The growth of existing customers' database made by the availability of a large volume of customer data and modern information technologies make the use of data mining tools both a necessity and an opportunity. Several research studies have drawn attention to the interest of applying knowledge discovery in data (KDD) and data mining methods to extract customer knowledge. These methods would improve the customer knowledge management (CKM) process and equip decision-makers with better knowledge about their customers to better serve them. The purpose of this paper is to show customer relationship (CRM) process steps and related objectives with appropriate data mining methods and techniques for better marketing decision making.
Fondamentalement le marketing relationnel traduit la nécessité d'étudier le comportement du c... more Fondamentalement le marketing relationnel traduit la nécessité d'étudier le comportement du consommateur dans une perspective postachat (consommation), globale et cumulée. Ainsi, ce n'est plus la simple évaluation d'une transaction particulière qui est en jeu mais plutôt les différentes composantes d'une relation globale et cumulée entre les consommateurs et les marques, qui déterminent la fidélité à long terme. Cet article porte sur la relation consommateur-marque en s'interrogeant sur ses fondements et ses manifestations en situation d'adversité (insatisfaction et contre persuasion). Nous avons proposé un cadre conceptuel retraçant les relations entre les composantes de la relation à la marque (satisfaction cumulée, confiance et attachement), les sources de différenciation de la marque (bénéfices utilitaires, hédonistes, sociaux et éthiques) et les réactions du consommateur (continuité ou changement).
La presente recherche se focalise sur l’etude des traits de personnalite en tant que determinant ... more La presente recherche se focalise sur l’etude des traits de personnalite en tant que determinant de l’offre imaginee. Une recherche quantitative est menee aupres de 665 consommateurs Tunisiens ayant achete des produits durables. Les resultats ont montre que le perfectionnisme, l’optimisme et la susceptibilite a l’influence interpersonnelle peuvent agir sur la formation de l’offre imaginee.
Ce travail a pour objectif ultime de comprendre comment et pourquoi evoluent les circuits de dist... more Ce travail a pour objectif ultime de comprendre comment et pourquoi evoluent les circuits de distribution. L'objectif est tres ambitieux car aucun auteur de langue francaise n'a essaye a ce jour de prendre en compte tous les elements internes (organisation) et externes (environnement) des circuits pour expliquer le sens de leur dynamique. En fait, deux tentatives americaines peuvent seulement etre citees allant dans le meme sens, mais tres souvent en ignorant volontairement certaines dimensions pourtant parfaitement identifiees dans des analyses anterieures plus centrees. La premiere partie de la these est consacree a la presentation des concepts theoriques pertinents pour eclairer la dynamique des canaux de distribution autour des champs constitues par l'economie interne du circuit, la politique interne, l'economie politique externe du circuit et la performance dans le circuit, pour s'achever sur la construction large d'un modele integratif. La seconde parti...
L’objet de cet article est de tester et valider une echelle de mesure a la dimension conative du ... more L’objet de cet article est de tester et valider une echelle de mesure a la dimension conative du Comportement de Consommation Responsable (CCR) a travers la proposition meme de mesures de deux nouveaux construits a savoir le Comportement d’Achat Responsable (CAR) et le Comportement d’Usage Responsable (CUR). Pour ce faire, des entretiens en profondeur, des entretiens semi-directifs et deux enquetes par sondage ont ete entretenus sur des echantillons heterogenes. Les resultats obtenus attestent du caractere multidimensionnel, de la fiabilite et de la validite des mesures proposees.
This book is the fruit of research and reading of several articles and books for several years. T... more This book is the fruit of research and reading of several articles and books for several years. This is an update of a version published in 2010. This version is intended to be more complete and more detailed to meet the needs of teachers and researchers who wish to make use of structural equation methods. In this second edition, we worked on several areas of research in addition to the marketing field to cover the areas of management, accounting, finance, human resources, entrepreneurship and the economy. We have also included applications in sociology, psychology, medicine and the field of health.
Fathi Akrout est Professeur en sciences de gestion. Il est Docteur d’Etat en Sciences de Gestio... more Fathi Akrout est Professeur en sciences de gestion. Il est Docteur d’Etat en Sciences de Gestion (spécialité Marketing) diplômé de l’Université de Sfax depuis 1996, eut un doctorat de 3ième cycle à l’Institut des Administrations de Entreprises (IAE) d’Aix-Marseille III (France) en 1984, un DEA à la même institution en 1980, une maîtrise en Marketing à la Faculté des Sciences Economiques de Gestion de Sfax, un DTS en Gestion commerciale et un Baccalauréat en sciences économiques.
Depuis son recrutement, il enseigne différents cours en marketing. Il assure aussi des enseignements en analyse des données à un niveau de licence et à des niveaux de mastère. Il est actuellement professeur permanent à l’université de Sfax à la faculté des sciences économiques et de gestion, il est également chargé des enseignements en analyse multivariée à l’IHEC de Tunis, à l’ISG de Sousse et à l’IHEC de Sfax. Il est co-fondateur de l’unité de recherche en marketing (URM).
Ce livre porte sur les méthodes des équations structurelles, il est le fruit de plusieurs années de lecture et d’enseignement. Il est destiné aux chercheurs dans les différentes sciences sociales afin de tirer le maximum d’intérêt de leur effort de modélisation du phénomène sociale objet de leur recherche. Ce livre ne prétend pas l’exhaustivité de toutes les questions se rapportant à ces méthodes mais tente de répondre aux principales questions posées en la matière.
The growth of existing customers' database made by the availability of a large volume of cust... more The growth of existing customers' database made by the availability of a large volume of customer data and modern information technologies make the use of data mining tools both a necessity and an opportunity. Several research studies have drawn attention to the interest of applying knowledge discovery in data (KDD) and data mining methods to extract customer knowledge. These methods would improve the customer knowledge management (CKM) process and equip decision-makers with better knowledge about their customers to better serve them. The purpose of this paper is to show customer relationship (CRM) process steps and related objectives with appropriate data mining methods and techniques for better marketing decision making.
Fondamentalement le marketing relationnel traduit la nécessité d'étudier le comportement du c... more Fondamentalement le marketing relationnel traduit la nécessité d'étudier le comportement du consommateur dans une perspective postachat (consommation), globale et cumulée. Ainsi, ce n'est plus la simple évaluation d'une transaction particulière qui est en jeu mais plutôt les différentes composantes d'une relation globale et cumulée entre les consommateurs et les marques, qui déterminent la fidélité à long terme. Cet article porte sur la relation consommateur-marque en s'interrogeant sur ses fondements et ses manifestations en situation d'adversité (insatisfaction et contre persuasion). Nous avons proposé un cadre conceptuel retraçant les relations entre les composantes de la relation à la marque (satisfaction cumulée, confiance et attachement), les sources de différenciation de la marque (bénéfices utilitaires, hédonistes, sociaux et éthiques) et les réactions du consommateur (continuité ou changement).
La presente recherche se focalise sur l’etude des traits de personnalite en tant que determinant ... more La presente recherche se focalise sur l’etude des traits de personnalite en tant que determinant de l’offre imaginee. Une recherche quantitative est menee aupres de 665 consommateurs Tunisiens ayant achete des produits durables. Les resultats ont montre que le perfectionnisme, l’optimisme et la susceptibilite a l’influence interpersonnelle peuvent agir sur la formation de l’offre imaginee.
Ce travail a pour objectif ultime de comprendre comment et pourquoi evoluent les circuits de dist... more Ce travail a pour objectif ultime de comprendre comment et pourquoi evoluent les circuits de distribution. L'objectif est tres ambitieux car aucun auteur de langue francaise n'a essaye a ce jour de prendre en compte tous les elements internes (organisation) et externes (environnement) des circuits pour expliquer le sens de leur dynamique. En fait, deux tentatives americaines peuvent seulement etre citees allant dans le meme sens, mais tres souvent en ignorant volontairement certaines dimensions pourtant parfaitement identifiees dans des analyses anterieures plus centrees. La premiere partie de la these est consacree a la presentation des concepts theoriques pertinents pour eclairer la dynamique des canaux de distribution autour des champs constitues par l'economie interne du circuit, la politique interne, l'economie politique externe du circuit et la performance dans le circuit, pour s'achever sur la construction large d'un modele integratif. La seconde parti...
L’objet de cet article est de tester et valider une echelle de mesure a la dimension conative du ... more L’objet de cet article est de tester et valider une echelle de mesure a la dimension conative du Comportement de Consommation Responsable (CCR) a travers la proposition meme de mesures de deux nouveaux construits a savoir le Comportement d’Achat Responsable (CAR) et le Comportement d’Usage Responsable (CUR). Pour ce faire, des entretiens en profondeur, des entretiens semi-directifs et deux enquetes par sondage ont ete entretenus sur des echantillons heterogenes. Les resultats obtenus attestent du caractere multidimensionnel, de la fiabilite et de la validite des mesures proposees.
Abstract:
We begin this search by observing the relatively high rate of departure from accounting... more Abstract: We begin this search by observing the relatively high rate of departure from accounting profession and the lack of studies of determinants of the intention de quit. For that, we drew three research objectives treating respectively the extent of the intention to leave profession, the profile of the persons concerned and the explanatory factors. To achieve these objectives, we conducted, at first, a qualitative study to get closer to the Tunisian field and to refine our conceptual model. From the literature review and the qualitative study, we developed the conceptual model. To further study, we have, in a second stage, conducted a survey of 258 accounting professionals on the basis of a questionnaire. Our results enabled us to draw up a typical profile of accountants having intention to quit. They also allowed us to retain the single research proposal and validate a set of hypothesis. We found a direct and positive effect of each of organizational-professional conflict and performance on intention to quit. As for the effects of professional commitment and professional satisfaction, they are partially supported. Finally, we identified an indirect and negative effect of professionalism on intention to quit. Our results might interest professional accountants to position themselves in the process of progression in the profession. They might also interested CPA board and firms concerned by the retention of skills. Limits are discussed and opportunities for future research are proposed.
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Books by Fathi Akrout
Depuis son recrutement, il enseigne différents cours en marketing. Il assure aussi des enseignements en analyse des données à un niveau de licence et à des niveaux de mastère. Il est actuellement professeur permanent à l’université de Sfax à la faculté des sciences économiques et de gestion, il est également chargé des enseignements en analyse multivariée à l’IHEC de Tunis, à l’ISG de Sousse et à l’IHEC de Sfax. Il est co-fondateur de l’unité de recherche en marketing (URM).
Ce livre porte sur les méthodes des équations structurelles, il est le fruit de plusieurs années de lecture et d’enseignement. Il est destiné aux chercheurs dans les différentes sciences sociales afin de tirer le maximum d’intérêt de leur effort de modélisation du phénomène sociale objet de leur recherche. Ce livre ne prétend pas l’exhaustivité de toutes les questions se rapportant à ces méthodes mais tente de répondre aux principales questions posées en la matière.
Papers by Fathi Akrout
Depuis son recrutement, il enseigne différents cours en marketing. Il assure aussi des enseignements en analyse des données à un niveau de licence et à des niveaux de mastère. Il est actuellement professeur permanent à l’université de Sfax à la faculté des sciences économiques et de gestion, il est également chargé des enseignements en analyse multivariée à l’IHEC de Tunis, à l’ISG de Sousse et à l’IHEC de Sfax. Il est co-fondateur de l’unité de recherche en marketing (URM).
Ce livre porte sur les méthodes des équations structurelles, il est le fruit de plusieurs années de lecture et d’enseignement. Il est destiné aux chercheurs dans les différentes sciences sociales afin de tirer le maximum d’intérêt de leur effort de modélisation du phénomène sociale objet de leur recherche. Ce livre ne prétend pas l’exhaustivité de toutes les questions se rapportant à ces méthodes mais tente de répondre aux principales questions posées en la matière.
We begin this search by observing the relatively high rate of departure from accounting profession and the lack of studies of determinants of the intention de quit. For that, we drew three research objectives treating respectively the extent of the intention to leave profession, the profile of the persons concerned and the explanatory factors. To achieve these objectives, we conducted, at first, a qualitative study to get closer to the Tunisian field and to refine our conceptual model. From the literature review and the qualitative study, we developed the conceptual model. To further study, we have, in a second stage, conducted a survey of 258 accounting professionals on the basis of a questionnaire. Our results enabled us to draw up a typical profile of accountants having intention to quit. They also allowed us to retain the single research proposal and validate a set of hypothesis. We found a direct and positive effect of each of organizational-professional conflict and performance on intention to quit. As for the effects of professional commitment and professional satisfaction, they are partially supported. Finally, we identified an indirect and negative effect of professionalism on intention to quit. Our results might interest professional accountants to position themselves in the process of progression in the profession. They might also interested CPA board and firms concerned by the retention of skills. Limits are discussed and opportunities for future research are proposed.