Management

As part of the fulfillment of CSR, companies are expected to engage with its stakeholders through an activity called stakeholder dialogue. Stakeholders can demonstrate an interest and influence to the company through direct pressure or through the dissemination of information, acting formally or informally, individually or collectively. The dynamics of the relationship between companies and stakeholders, particularly through the Internet are becoming increasingly attractive because, on one side, the growing demand for transparency in the company - including transparency in CSR programs and activities - and advances in communications technology and information on the other side. This paper will review whether the company's official website allows the dialogue between companies and stakeholders, in particular about CSR. Considering the number of stakeholders who have different interest to the company then the company should provide information and appropriate means of communicatio...

Mengingat perkembangan penggunaan internet di kalangan masyarakat yang makin meningkat maka pemanfaatan laman sebagai media pengungkapan tanggung jawab sosial/CSR oleh perusahaan menjadi semakin menarik. Tujuan penelitian ini adalah untuk melihat apakah perusahaan telah memanfaatkan laman resminya untuk mengungkapkan program CSR yang dilakukan dan tingkat interaktivitas informasi tersebut. Dengan menggunakan alat yang didisain oleh Capriotti dan Moreno (2007) penelitian ini dilakukan terhadap laman resmi perusahaan yang masuk ke dalam Indeks Bisnis-27 yang dikeluarkan oleh PT Bursa Efek Indonesia dan harian Bisnis Indonesia sektor industri dasar dan kimia pada Februari 2009. Hasil penelitian menunjukkan bahwa laman resmi Semen Gresik dan Indocement telah mengungkapkan isu terkait CSR kecuali tentang etika perusahaan. Laman resmi Semen Gresik dan Indocement ini menempatkan isu CSR pada hirarki yang tinggi tetapi mempunyai tingkat interaktivitas yang rendah, karena hanya menggunakan s...

Tujuan Penelitian ini adalah untuk mengkaji informasi yang terjadi dalam laman resmi perusahaan terkait CSR dan mengetahui penilaian konsumen mengenai bentuk nyata CSR perusahaan. Sebagai contoh kasus dipilih PT. Unilever Indonesia Tbk. Data primer dan sekunder digunakan dalam penelitian ini. Data primer diperoleh melalui penyebaran kuesioner kepada 50 orang responden yang tinggal di kelurahan Pasir Gunung Selatan, Cimanggis-Depok, yang menggunakan produk-produk Unilever yang dipilih secara acak. Data sekunder berupa Sustainability Report Unilever yang disajikan pada laman resmi perusahaan (http://www.unilever.co.id). Data kemudian dianalisis dengan menggunakan analisis deskriptif kuantitatif dan kualitatif. Penilaian konsumen terhadap CSR perusahaan akan dilihat dari tiga hal utama yaitu hak konsumen, penetapan harga, dan etika perusahaan dalam beriklan. Dari hasil analisis, disimpulkan bahwa dari 3 (tiga) variabel yaitu hak konsumen, penetapan harga, dan etika dalam beriklan yang ...