PROGRAM

PENGEMBANGAN (DIKLAT)

Rumah Sakit Mutiara Bunda

Jl. Lintas Timur No 1147 Banjar Agung
Tulang Bawang

PROGRAM PENGEMBANGAN SDM

RUMAH SAKIT MUTIARA BUNDA

A. LATAR BELAKANG
Pengembangan Sumber Daya Manusia (SDM) baik pengetahuan maupun ketrampilan diperlukan
secara terus menerus, terutama bagi seluruh SDM yang berada / bekerja di Rumah Sakit dalam
menghadapi era globalisasi. SDM yang berbasis kompetensi semakin banyak dibutuhkan di berbagai
tingkat/bagian pelayanan di Rumah Sakit dalam upaya untuk dapat memberikan pelayanan prima
kepada pasien. Pelayanan Prima di Rumah Sakit melibatkan seluruh SDM yang bekerja memberikan
pelayanan ke pasien baik yang dirasakan secara langsung maupun tidak langsung oleh pasien. Dari
mulai tenaga medis seperti dokter hingga tenaga non medis (paramedic) seperti tenaga Perawat/Bidan
sampai dengan tenaga ahli gizi sampai hingga ke cleaning sevice.
Untuk itu pula, maka Rumah Sakit Mutiara Bunda berusaha meningkatkan pengetahuan dan
ketrampilan seluruh SDM di Rumah Sakit melalui pendidikan dan pelatihan baik internal maupun
eksternal.
Pengembangan seluruh SDM dapat dilakukan dengan metode pembelajaran, sehingga perlu
dibuatkan sebuah Program Pengembangan bagi seluruh SDM di Rumah Sakit Mutiara Bunda.
Program pengembangan bagi staf dapat berupa pendidikan formal (pendidikan berkelanjutan) dan
non formal (pelatihan baik internal maupun eksternal training). Namun pada saat ini Rumah Sakit
Mutiara Bunda untuk sementara waktu belum ada Program Pengembangan Formal (Pendidikan
berkelanjutan) bagi staf. Hal ini dikarenakan bahwa jumlah tenaga di Rumah Sakit Mutiara Bunda
masih dalam jumlah (kuantitas) yang belum mencukupi sehingga jika diadakan pendidikan
berkelanjutan maka akan semakin mengalami kekurangan tenaga.

B. RUANG LINGKUP
Program pengembangan ini dibuat hanya meliputi program pelatihan baik yang diadakan
secara internal maupun eksternal untuk jangka waktu 1 tahun.

C. TUJUAN
1. Umum :
Diharapkan Rumah Sakit Mutiara Bunda secara bertahap memiliki SDM yang berkualitas
secara kompetensi baik pengetahuan dan ketrampilan melalui program pelatihan yang disusun ini.
2. Khusus :
Melalui pelatihan yang disusun bagi seluruh SDM Rumah Sakit Mutiara Bunda diharapkan :
a.

Memiliki pengetahuan dan ketrampilan yang memadai terkait dengan bidang pelayanannya

b.

Memiliki kemampuan dalam memberikan Pelayanan Prima kepada Pasien

c.

Mempertahankan dan meningkatkan kualitas pelayanan yang diberikan oleh seluruh SDM
Rumah Sakit Mutiara Bunda

D. MANFAAT
Program pelatihan ini disusun sebagai :
1. Media dalam mempertahankan dan meningkatkan kualitas serta kompetensi SDM di Rumah Sakit
Mutiara Bunda
2. Media monitoring dan evaluasi dari peningkatan kualitas pengetahuan dan ketrampilan SDM

E. SASARAN
1. Pencapaian Program :
Setelah pelaksanaan program pelatihan tahun 2015 berakhir, diharapkan pelaksanaan tercapai
70 % dari seluruh program pelatihan yang telah direncanakan.
2. Peserta Pelatihan :
Program Pendidikan dan Pelatihan Internal - Eksternal yang telah disusun ini diperuntukkan
bagi seluruh SDM di Rumah Sakit Mutiara Bunda, diantaranya yaitu :
a. Medis (Dokter)
b. Perawat/Bidan dan Tenaga Penunjang Keperawatan(TPK)
c. Petugas Penunjang Medis (Radiologi, Laboratorium, Gizi)
d. Petugas Keamanan (Satpam)
e. Petugas Kebersihan
f. Petugas Rekam medis (Registrasi dan Admission)
g. Bagian Umum (Tehnisi, Keuangan, Laundry, doorman/girl)

F. PELAKSANAAN PELATIHAN
Program pelatihan ini disusun untuk pelatihan pada tahun 2015 selama 1 tahun (Januari
Desember 2015). Adapun bentuk program pelatihan yang telah disusun terdiri dari :
1. Pelatihan Rutin, yaitu pelatihan yang rutin akan selalu dilaksanakan pada setiap tehunnya hingga
tercapai sasaran seluruh SDM Rumah Sakit sesuai kompetensi yang diharapkan.
2. Pelatihan Non Rutin, yaitu pelatihan yang disusun berdasakan kebutuhan terkini pada setiap unit
pelayanan pada setiap tahunnya baik internal training maupun eksternal training.

G. ALOKASI SUMBER DAYA

Program pendidikan dan pelatihan untuk tahun 2015 telah direncanakan beberapa sumber daya
yang dapat mendukung terlaksananya pelatihan internal dan eksternal baik yang bersifat rutin maupun
non rutin.
Adapun sumberdaya yang dibutuhkan adalah sebagai berikut :
1. Pembiayaan (Budget) :
Pembiayaan pendidikan dan pelatihan dianggarkan dari budget Rumah Sakit Mutiara Bunda sebesar
2 % dari total seluruh pendapatan kamar rawat inap di tahun 2014.
Sarana :
Dalam pelaksanaan pelatihan memerlukan sarana penunjang diantaranya seperti : computer (Laptop),
LCD, Panthom (Boneka), Brankart, hidran pemadam kebakaran, dll.

H. LANGKAH-LANGKAH PELAKSANAAN PROGRAM

1.

Setiap akan dilaksanakannya program pelatihan tahun 2015 yang telah disusun ini, harus terlebih
dahulu dibuat sebuah Kerangka Acuan (TOR) pada saat pelaksanaannya di tahun 2015 nanti.
Adapun Kerangka Acuan (TOR) yang harus disusun untuk melaksanakan program pelatihan terdiri
dari :
a. Pendahuluan/latar belakang : mengapa program pelatihan tersebut dibuat
b. Tujuan : merupakan tujuan program pelatihan
c. Sasaran program
d. Langkah-langkah kegiatan/pentahapan kegaiatan : diuraikan langkah kegiatan pelatihan dan
schedulenya
e. Pembiayaan : dana yang dibutuhkan untuk pelatihan tersebut
f. Waktu dan Tempat : disebutkan waktu dan tempat pelaksanaannya
g. Siapa pelaksananya

2.

Evaluasi proses keberhasilan pelaksanaan pelatihan yaitu dengan mengadakan pre dan post test di
setiap pelatihan. Bagi peserta pelatihan yang lulus akan diberikan sertifikat dan bagi yang tidak
lulus akan dilakukan uji ulang 1 kali, jika setelah dilakukan uji ulang tidak lulus maka tidak akan
diberikan sertifikat.

I. EVALUASI PROGRAM
Evaluasi hasil akhir dari program pelatihan ini akan dilakukan pada akhir bulan tahun 2015
(Desember 2015) setelah jangka waktu pelaksanaan program berakhir guna melihat tingkat keberhasilan
pencapaian sasaran dari program pelatihan.

J. LAPORAN PROGRAM
Laporan pelaksanaan program pelatihan tahun 2015 dibuat setelah jangka waktu program pelatihan
(Januari Desember 2015) yang telah ditentukan berakhir. Adapun laporan berupa :
1. Analisa hasil pelaksanaan program pelatihan
2. Pencapaian target pelaksanaan pelatihan pada tahun 2015
3. Hambatan / kendala selama pelaksanaan program pelatihan
4. Rekomendasi untuk penyusunan program pelatihan untuk tahun yang akan datang.

Tulang Bawang,
Ka. Instalasi Diklat,

(Ns. Dewi Ratna Sari, S.Kep)

2015