Scribd Logo
Unggah

Selamat datang di Scribd!

  • 484 tayangan

    Analisis Kebutuhan Masyarakat

    Diunggah oleh

    Ujie Fauziah Ghafur
    analisis

    Hak Cipta:

    © All Rights Reserved
    Unduh sebagai DOC, PDF, TXT atau baca online dari Scribd

    Analisis Kebutuhan Masyarakat

    Diunggah oleh

    Ujie Fauziah Ghafur
    484 tayangan2 halaman
    analisis

    Hak Cipta

    © © All Rights Reserved

    Format Tersedia

    DOC, PDF, TXT atau baca online dari Scribd

    Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

    Apakah konten ini tidak pantas?

    analisis

    Hak Cipta:

    © All Rights Reserved
    Unduh sebagai DOC, PDF, TXT atau baca online dari Scribd
    Unduh sebagai doc, pdf, atau txt
    484 tayangan2 halaman

    Analisis Kebutuhan Masyarakat

    Diunggah oleh

    Ujie Fauziah Ghafur
    analisis

    Hak Cipta:

    © All Rights Reserved
    Unduh sebagai DOC, PDF, TXT atau baca online dari Scribd
    Unduh sebagai doc, pdf, atau txt
    Anda di halaman 1dari 2

    ANALISIS KEBUTUHAN MASYARAKAT

    NOMOR : A/I/DL/ /2016/

    I. Sumber Data
    Puskesmas Tanjung Balai menyediakan beberapa cara untuk masyarakat yang ingin
    menyampaikan keluhan, kritik atau sarannya melalui :
    1. Kotak saran
    2. Sms atau telepon ke nomor call center puskesmas
    3. Penyampaian langsung kepada Petugas
    4. Kritik dan saran yang diterima melalui kuesioner kepuasan pelanggan
    Melalui keluhan, kritik ataupun saran tersebut juga dapat dijadikan bahan masukan bagi
    Puskesmas mengenai kebutuhan masyarakat terhadap Puskesmas.

    II. Identifikasi dan Analisis Kebutuhan Masyarakat


    Identifikasi dan analisis kebutuhan masyarakat dapat dilihat pada tabel dibawah ini :

    NO. Kebutuhan Masyarakat Persentase Analisis


    1 UGD Untuk pelayanan di UGD, kebutuhan
    a. Tidak adanya pintu di ruang
    masyarakat lebih mengarah kepada
    tindakan.
    kebutuhan kenyamanan masyarakat
    b. Kursi roda tidak layak pakai. 15 %
    c. Tidak tersedianya WC umum/ saat berada di ruang UGD serta
    WC pasien di UGD. kepada alat–alat kesehatan yang
    layak pakai.
    2 Rawat Jalan 9,5 % Untuk pelayanan di rawat jalan,
    a. Susah menemukan WC umum.
    kebutuhan masyarakat mengarah
    b. WC umum kurang bersih dan
    kepada kebutuhan kenyamanan
    berbau.
    c. Tempat duduk di ruang sedikit masyarakat mulai dari saat
    sementara pasien yang mengantri pendaftaran hingga selesai
    ramai sehingga banyak pasien memperoleh pelayanan, kecepatan
    yang tidak mendapatkan tempat memperoleh pelayanan, kemudahan
    duduk. dalam memperoleh rujukan serta
    d. Kasir terlalu jauh karena terletak
    kelengkapan sarana dan prasaranaa
    di belakang.
    di Puskesmas.
    e. Tempat duduk di apotik kurang.

    f. Lama mengantri saat di


    pendaftaran atau ditempat tensi,
    khususnya bagi pasien lansia dan
    pasien yang ingin mengambil
    rujukan.
    g. Di setiap ruang berobat sebaiknya
    memakai mikrofon agar
    kedengaran saat dipanggil.
    1
    h. Kain penutup di tempat periksa
    pasien terawang.
    i. Kursi di poli gigi sebaiknya
    diganti karena sudah rusak dan
    peralatan gigi dilengkapi.
    3 Rawat Inap Untuk pelayanan di rawat inap,
    a. Kamar mandi pasien harap
    kebutuhan masyarakat mengarah
    ditambah.
    kepada kebutuhan masyarakat
    b. Kamar mandi pasien kurang
    terhadap kenyamanan masyarakat
    bersih.
    c. Mohon disediakan genset apabila selama memperoleh pelayanan rawat
    listrik mati. 2,25 % inap di Puskesmas serta peningkatan
    d. Mohon diberikan pembatas
    terhadap kebersihan Puskesmas.
    diantara tempat tidur di ruangan
    rawat inap agar memudahkan
    untuk mengganti baju atau
    menyusui.
    4 UGD, Rawat Jalan dan Rawat Inap Untuk kebutuhan masyarakat
    a. Mohon disediakan tempat
    terhadap pelayanan di UGD, rawat
    penitipan helm untuk mencegah
    jalan dan rawat inap, kebutuhan
    kehilangan helm.
    1,25 % masyarakat mengarah kepada
    b. Diharapkan obat–obatan di
    keamanan saat berada di Puskesmas
    puskesmas dilengkapi agar pasien
    serta kelengkapan pelayanan di
    tidak perlu membeli obat di luar.
    Puskesmas.

    Tanjung Balai Karimun, Juli 2016


    KEPALA PUSKESMAS TANJUNG BALAI,

    H. ADE KRISTIAWAN

    Anda mungkin juga menyukai