SOAL No.

PEREKAM MEDIS DAN INFORMASI KESEHATAN

Sistem informasi manajemen rumah sakit tidak terlepas dari peran teknologi dan informasi.
Hampir seluruh tempat pendaftaran pasien di rumah sakit sudah menggunakan secara
komputerisasi. Dengan komputerisasi bukan berarti tanpa kendala, terkadang sistem
komputerisasi mengalami gangguan (erorr).
Pertanyaan soal :
Jika terjadi demikian, apa yang segera anda lakukan ?
Pilihan jawaban
A. Melapor kepada atasan tentang kendala tersebut
B. Meminta maaf kepada pasien atas gangguan tersebut dan segera lapor atasan
C. Meminta maaf kepada pasien dan segera melaporkan ke bagian terkait lewat telepon
D. Menunggu sistem komputerisasi berjalan normal kembali
E. Meminta maaf kepada pasien sambil menunggu sistem komputerisasi normal kembali
Kunci Jawaban C
Referensi Health Information Management, Edna K Huffman,1994

1. Pelaksanaan komunikasi dengan teknologi mutakhir dengan e-mail harus mengetahui alamat
email yang dituju.
Pertanyaan soal :
Berikut adalah alamat yang kemungkinan adalah benar
Pilihan jawaban
a. sugiharto@gmail.com
b. sugiharto@ymail.com
c. sugihartogmail.com
d. sugihartogmail.com
e. sugihartogmail.com
Kunci Jawaban A
Referensi

2. Pelaksanaan komunikasi dengan teknologi mutakhir dapat dilakukan dengan internet. Untuk
mengirim laporan SIRS (Sistem Informasi Rumah Sakit) diberlakukan mulai tahun 2012 dengan
membuka ke website.
Pertanyaan soal :
Alamat manakah yang harus dibuka?
Pilihan jawaban
a. http://bbuk.depkes.go.id
b. http://bukk.depkes.go.id
c. http://ubk.depkes.go.id
d. http://kub.depkes.go.id
e. http://buk.depkes.go.id
Kunci Jawaban E
Referensi
Seorang direktur RS Swasta di Surabaya sedang mengikuti rapat di Kantor Kementrian
Kesehatan di Jakarta. Tiba-tiba pada rapat tersebut direktur membutuhkan data tentang efisiensi
pelayanan di RS yang dipimpinnya dan segera menghubungi petugas rekam medis untuk
mengirimkan data tersebut.
Pertanyaan soal :
Jika anda petugas rekam medis yang dihubungi direktur, langkah apa yang anda lakukan ?
Pilihan jawaban
A. Menyiapkan data dan mengirimkan data tersebut ke alamat e-mail direktur
B. Menyiapkan data dan mengirimkan data tersebut ke alamat e-mail Kemenkes
C. Menyiapkan data dan mengirimkan data tersebut lewat pos
D. Menyiapkan data dan melaporkan data tersebut lewat telepon
E. Menyiapkan data dan mengirimkan data tersebut lewat fax
Kunci Jawaban A
Referensi -

Dalam upaya meningkatkan mutu pelayanan rekam medis, telah dilakukan pemantauan
dan hasilnya ditemukan masih tingginya ketidaklengkapan catatan keperawatan pada
rekam medis
Pertanyaan soal :
Apabila menemukan data seperti tersebut di atas, langkah apa yang saudara lakukan ?
Pilihan jawaban :
A. Menghubungi perawat ruangan untuk melengkapi catatan
B. Menghubungi perawat kepala agar mengingatkan kepada para perawat untuk
melengkapi catatan
C. Menghubungi direktur untuk menegur perawat yang tidak mencatat data dengan
lengkap.
D. Berkoordinasi dengan manajer keperawatan memberi masukan untuk
menyelenggarakan penyegaran tentang pengelolaan rekam medis di ruang
perawatan
E. Menghubungi kepala personalia untuk menegur perawat yang tidak mencatat data
dengan lengkap.

Kunci Jawaban D
Referensi -

Pada saat saudara bertugas, tiba-tiba ada seorang ibu marah-marah karena petugas
pendaftaran bersikap judes, tidak sopan dan tidak memberikan informasi dengan jelas.
Pertanyaan soal :
Sikap apakah yang akan saudara ambil untuk mengatasi kemarahan ibu tersebut ?
Pilihan jawaban :
A. Mempersilahkan duduk dan tenang, kemudian memberikan kesempatan ibu tsb
menjelaskan permasalahannya
B. Menghadapi ibu tsb dengan tenang dan minta menjelaskan permasalahan yang
terjadi
C. Menghadapi ibu tsb dengan tenang dan meminta maaf atas kejadian yang tidak
menyenangkan dan berjanji untuk memperbaiki sikap petugas yang kurang baik
D. Menghadapi ibu tsb dengan tenang dan berjanji untuk memperbaiki sikap petugas
yang kurang baik
E. Menghadapi ibu tsb dengan tenang dan meminta maaf atas kejadian yang tidak
menyenangkan, kemudian memanggil petugas untuk menjelaskan permasalahannya
di depan ibu tsb
Kunci Jawaban C
Referensi -

Saudara sudah bekerja di pendaftaran hampir 2 tahun terus menerus. Seiring

perkembangan teknologi saudara mengusulkan kepada atasan untuk mengembangkan
sistem komputerisasi pendaftaran.
Pertanyaan soal :
Untuk mendukung kelancaran sistem komputerisasi tsb, langkah apa yang saudara
lakukan ?
Pilihan jawaban :
A. Menyiapkan SDM yang mampu mengoperasionalkan komputer.
B. Menyelenggarakan pelatihan pengoperasionalkan komputer untuk petugas
pendaftaran secara bertahap
C. Memberikan kesempatan kepada staf untuk mencari training sendiri
D. Mengusulkan kepada pimpinan mengundang narasumber untuk memberikan training
komputer
E. Memberikan kesempatan kepada staf untuk mengundang narasumber untuk
memberikan training komputer
Kunci Jawaban B
Referensi -

Saudara menerima tamu yang sedang kebingungan mendapatkan informasi penyakitnya,

karena perawat tidak bisa menjelaskan dengan tuntas.
Pertanyaan soal :
Langkah apa yang saudara sarankan kepada tamu tersebut ?
Pilihan jawaban :
A. Menyarankan agar menghubungi dokter yang merawat
B. Mempersilahkan duduk dengan tenang dan membantu menghubungi dokter yang
 merawat untuk menyampaikan permaslahan tamu tsb
C. Mempersilahkan duduk dengan tenang dan membantu menghubungi dokter yang
merawat untuk menjelaskan penyakit pasien sesuai kebutuhan pasien
D. Menjelaskan penyakitnya sesuai catatan dalam rekam medis
E. Memberikan saran agar menghubungi dokter untuk meminta penjelasan penyakitnya.
Kunci Jawaban C
Referensi -

Pada saat saudara bertugas, menerima telepon dari seorang ibu yang menanyakan
kepada siapakah harus berkonsultasi tentang informasi kesehatannya.
Pertanyaan soal :
Saran apakah yang saudara berikan agar penelepon menjadi puas ?.
Pilihan jawaban :
A. Menjawab dengan tenang dan informative
B. Menjawab dengan tenang dan menyarankan agar bertemu dokter yang merawat
C. Menjawab dengan tenang dan menyarankan agar bertemu petugas adminstrasi
D. Menjawab dengan tenang dan menyarankan agar bertemu perawat di ruangan
E. Menjawab dengan tenang dan menyarankan agar bertemu petugas humas
Kunci Jawaban B
Referensi -

Suatu hari saudara menerima email dari pasien yang pernah dirawat dan menanyakan
hasil laboratorium yang telah diperiksa.
Pertanyaan soal :
Langkah apa yang saudara lakukan ?
Pilihan jawaban :
A. Menjawab dengan email dan memberi saran untuk menghubungi dokter yang
merawat
B. Menjawab dengan email dan memberi saran untuk menghubungi kepala
laboratorium yang memeriksa
C. Menghubungi dokter tentang pertanyaan pasien kemudian menjawab dengan email
D. Mengecek hasil laboratorium yang dimaksud dalam rekam medis, menghubungi
dokter yang merawat, lalu menjawab dengan email.
E. Mengecek hasil laboratorium yang dimaksud dalam rekam medis, menghubungi
kepala bagian laboratorium, lalu menjawab dengan email.
Kunci Jawaban D
Referensi -

Pada saat saudara menemukan tulisan diagnosis dokter yang tidak jelas pada rekam
medis.
Pertanyaan soal :
Langkah apa yang saudara lakukan ?
Pilihan jawaban :
A. Menghubungi perawat dan konfirmasi kejelasan diagnosis
B. Menghubungi dokter yang merawat untuk konfirmasi kejelasan diagnosis
C. Menghubungi dokter jaga ruangan di mana pasien dirawat
D. Bertanya kepada teman di kantor yang melakukan koding
E. Menelepon teman di rumah sakit lain yang bertugas di koding.
Kunci Jawaban B
Referensi -

Sistem informasi manajemen rumah sakit tidak terlepas dari peran teknologi dan informasi.
Hampir seluruh tempat pendaftaran pasien di rumah sakit sudah menggunakan secara
komputerisasi. Dengan komputerisasi bukan berarti tanpa kendala, terkadang sistem
komputerisasi mengalami gangguan (erorr).
Pertanyaan soal :
Jika terjadi demikian, apa yang segera anda lakukan ?
Pilihan jawaban
F. Melapor kepada atasan tentang kendala tersebut
G. Meminta maaf kepada pasien atas gangguan tersebut dan segera lapor atasan
H. Meminta maaf kepada pasien dan segera melaporkan ke bagian terkait lewat telepon
I. Menunggu sistem komputerisasi berjalan normal kembali
J. Meminta maaf kepada pasien sambil menunggu sistem komputerisasi normal kembali
Kunci Jawaban C
Referensi Health Information Management, Edna K Huffman,1994

Oranisasi Profesi kita adalah Pormiki , setiap organisasi mempunyai etika profesi sesuai tujuan
organisasi kita
Pertanyaan : Salah satu dari etika tersebut adalah :

Jawaban :

A. Memperjuangkan kepentingan anggota untuk mendapatkan jabatan

B. Melayani pasien untuk mendapatkan pelayanan kesehatan yang optimal di Saryankes
C. Menambah uang kas organisasi agar organisasi berkembang
D. Pengembangan Profesi rekam medis dan sistim informasi kesehatan
E. Mengembangakan dunia pendidikan diIndonesia pada umumnya

Kunci Jawaban D

Referensi Etika Profesi Rekam Medis