Management Control System
Management Control System
Management Control System
Minggu 8
Essay
Kasus
4. PT A adalah new comer atau pemain baru dalam bidang industri elektronik home
appliance. Seperti kita ketahui bahwa dalam industri elektronik home appliance sendiri
telah banyak brand dan pemain baik yang berasal dari lokal mapun mancanegara. Untuk
menghadapi persaingan dengan pemain lama, PT A menerapkan strategi pemasaran.
Beberapa strategi pemasaran yang diterapkan antara lain:
Melakukan research pemasaran untuk mengetahui apa yang menjadi kebutuhan utama
dari segmen pasar atau target customer dari PT A. Disamping itu PT A juga
memperhatikan kualitas produk dan memberikan garansi service dan spare part selama 3
tahun. Hal ini menjadi keunggulan kompetitif, dikarenakan kompetitor sejenis hanya
memberikan garansi selama 1 tahun. PT juga melakukan strategi promosi, baik secara
below the line dengan membagi-bagikan spanduk dan brosur ke toko-toko elektronik, dan
juga above the line, iklan melalui media masa.
Setelah satu tahun berjalan, top manajemen PT A melakukan review terhadap laporan
laba rugi perusahaan. Didapati bahwa ternyata kinerja yang didapat pada laporan laba
rugi PT A tidak sesuai dengan target awal yang ditetapkan top manajemen. Top
manajemen PT A memanggil general manager pemasaran dan penjualan, memberikan
ultimatum bahwa penjualan PT A belum memuaskan.
Pertanyaan: