Keputusan Kepala Puskesmas Batang-Batang menetapkan media komunikasi untuk menangkap keluhan masyarakat dan sasaran UKM tahun 2017, yaitu melalui telepon, email, buku keluhan, kotak saran, kuesioner kepuasan, dan blangko keluhan. Keputusan ini berlaku sejak ditetapkan dan dapat diperbaiki sewaktu-waktu.
0 penilaian0% menganggap dokumen ini bermanfaat (0 suara)
25 tayangan3 halaman
Keputusan Kepala Puskesmas Batang-Batang menetapkan media komunikasi untuk menangkap keluhan masyarakat dan sasaran UKM tahun 2017, yaitu melalui telepon, email, buku keluhan, kotak saran, kuesioner kepuasan, dan blangko keluhan. Keputusan ini berlaku sejak ditetapkan dan dapat diperbaiki sewaktu-waktu.
Keputusan Kepala Puskesmas Batang-Batang menetapkan media komunikasi untuk menangkap keluhan masyarakat dan sasaran UKM tahun 2017, yaitu melalui telepon, email, buku keluhan, kotak saran, kuesioner kepuasan, dan blangko keluhan. Keputusan ini berlaku sejak ditetapkan dan dapat diperbaiki sewaktu-waktu.
Keputusan Kepala Puskesmas Batang-Batang menetapkan media komunikasi untuk menangkap keluhan masyarakat dan sasaran UKM tahun 2017, yaitu melalui telepon, email, buku keluhan, kotak saran, kuesioner kepuasan, dan blangko keluhan. Keputusan ini berlaku sejak ditetapkan dan dapat diperbaiki sewaktu-waktu.
KABUPATEN SUMENEP NOMOR : 188 / /KEP/435.102.120/2017
TENTANG
MEDIA KOMUNIKASI YANG DIGUNAKAN UNTUK MENANGKAP
KELUHAN MASYARAKAT ATAU SASARAN KEGIATAN UKM PUSKESMAS BATANG BATANG TAHUN 2017
DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA
KEPALA PUSKESMAS BATANG – BATANG KABUPATEN SUMENEP
Menimbang : a. bahwa dalam rangka pemberian pelayanan publik yang berkualitas dan mampu memberikan kepuasan bagi masyarakat merupakan kewajiban yang harus dilakukan oleh pemerintah; b. bahwa Puskesmas sebagai ujung tombak dan sekaligus sebagai tolak ukur pelayanan publik di bidang kesehatan, merupakan salah satu pilar dalam memenuhi tuntutan reformasi birokrasi; c. bahwa berdasarkan pertimbangan sebagaimana dimaksud dalam huruf a dan b, perlu menetapkan media komunikasi yang digunakan untuk menangkap keluhan masyarakat atau sasaran kegiatan UKM Puskesmas Batang Batang Tahun 2017.
Mengingat : 1. Undang-Undang Nomor 29 Tahun 2004 tentang Praktik Kedokteran;
2. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik; 3. Undang-Undang Nomor 36 Tahun 2009 tentang Kesehatan ; 4. Undang-Undang Nomor 23 Tahun 2014 tentang Pemerintah Daerah; 5. Peraturan Presiden Republik Indonesia Nomor 72 Tahun 2012 tentang Sistem Kesehatan Nasional; 6. Peraturan Presiden Republik Indonesia Nomor 12 Tahun 2013 tentang Jaminan Kesehatan Nasional. 7. Peraturan Menteri PAN dan RB Nomor 35 Tahun 2012 tentang Pedoman Penyusunan Standart Operasional Prosedur Administrasi Pemerintahan; 8. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 71 Tahun 2013 tentang Pelayanan Kesehatan pada Jaminan Kesehatan Nasional; 9. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 75 Tahun 2014 tentang Pusat Kesehatan Masyarakat; 10. Keputusan Menteri Kesehatan Nomor 59 Tahun 2016 tentang Komisi Akreditasi Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama; 11. Peraturan Daerah Kabupaten Kota Sumenep Nomor 30 Tahun 2008 tentang izin pelayanan di bidang kesehatan; 12. Peraturan Daerah Kabupaten Kota Sumenep Nomor 19 Tahun 2008 tentang perangkat daerah; 13. Peraturan Bupati Sumenep Nomor 28 Tahun 2009 tentang tugas dan fungsi unit pelaksana teknis;
MEMUTUSKAN
Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS BATANG BATANG TENTANG
MEDIA KOMUNIKASI YANG DIGUNAKAN UNTUK MENANGKAP KELUHAN MASYARAKAT ATAU SASARAN KEGIATAN UKM PUSKESMAS BATANG BATANG TAHUN 2017. KESATU : Menentukan media komunikasi yang digunakan untuk menangkap keluhan masyarakat atau sasaran kegiatan UKM, sebagaimana terlampir; KEDUA : Keputusan ini mulai berlaku sejak tanggal ditetapkan dan apabila dikemudian hari terjadi perubahan dan atau terdapat kesalahan dalam Keputusan ini akan diadakan perbaikan sebagaimana mestinya.
Ditetapkan di : Sumenep Pada tanggal : KEPALA PUSKESMAS BATANG BATANG
YATIMUL KAIS DIYANTO
LAMPIRAN I KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS BATANG BATANG Nomor : Tanggal : ------------------------------------------------------------------
MEDIA UNTUK MENANGKAP
KELUHAN MASYARAKAT ATAU SASARAN KEGIATAN UKM
1. Telpon No telpon puskesmas : (0328) 511269 2. Media Sosial - Email : puskesmasbatang2@gmail.com 3. Buku Keluhan masyarakat yang disediakan di meja informasi 4. Kotak Saran 5. Kuesioner kepuasan pelanggan 6. Blangko keluhan (umpan balik)
Ditetapkan di : Sumenep Pada tanggal : KEPALA PUSKESMAS BATANG BATANG
