Scribd Logo
Unggah

Selamat datang di Scribd!

  • 5 tayangan

    KAK Survei Mawas Diri Fix

    Diunggah oleh

    Hananik Hotimah

    Hak Cipta:

    © All Rights Reserved
    Unduh sebagai DOCX, PDF, TXT atau baca online dari Scribd

    KAK Survei Mawas Diri Fix

    Diunggah oleh

    Hananik Hotimah
    5 tayangan3 halaman

    Hak Cipta

    © © All Rights Reserved

    Format Tersedia

    DOCX, PDF, TXT atau baca online dari Scribd

    Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

    Apakah konten ini tidak pantas?

    Hak Cipta:

    © All Rights Reserved
    Unduh sebagai DOCX, PDF, TXT atau baca online dari Scribd
    Unduh sebagai docx, pdf, atau txt
    5 tayangan3 halaman

    KAK Survei Mawas Diri Fix

    Diunggah oleh

    Hananik Hotimah

    Hak Cipta:

    © All Rights Reserved
    Unduh sebagai DOCX, PDF, TXT atau baca online dari Scribd
    Unduh sebagai docx, pdf, atau txt
    Anda di halaman 1dari 3

    PEMERINTAH KABUPATEN LOMBOK TENGAH

    DINAS KESEHATAN
    UPTD PUSKESMAS TERATAK
    Alamat: Jln. Pariwisata Benang Stokel Desa Teratak, Kec. Batukliang Utara Kab. Lombok Tengah
    E-mail : puskesmasteratak2019@gmail.com Kode Pos 83550

    KERANGKA ACUAN KEGIATAN SURVEI MAWAS DIRI


    UPTD PUSKESMAS TERATAK

    A. Pendahuluan
    1. Latar Belakang
    Faktor utama yang harus diterapkan dalam peningkatan mutu dan
    kinerja pelayanan kesehatan adalah kepedulian terhadap pelanggan karena
    pelanggan menjadi fokus utama dalam penyelenggaraan pelayanan.
    Pelanggan (pasien) tidak hanya menginginkan kesembuhan dari sakitnya
    yang merupakan luaran (outcome) pelayanan, tetapi juga merasakan dan
    menilai bagaimana mereka di perlakukan dalam proses pelayanan.
    Untuk dapat menggali kebutuhan dan keinginan pelanggan maka
    harus ada mekanisme yang tepat. Terpenuhinya kebutuhan, harapan dan
    penilaian pelanggan terhadap kinerja dan manfaat produk atau pelayanan
    yang diberikan akan menghasilkan kepuasan.
    Setiap pelanggan memiliki standar pembanding untuk menilai
    kinerja pelayanan yang diterimanya. Hasil penilaian tersebut menunjukkan
    persepsi apakah kebutuhan dan harapan dipenuhi atau tidak, yang akan
    menghasilkan kepuasan atau ketidakpuasan yang akan menentukan
    apakah konsumen akan mengunakan kembali produk (Kesehatan) kita,
    memberikan pujian, mengajukan komplen atau akan menceritakan apa
    yang dialaminya kepada orang lain. Semua itu akan berpengaruh terhadap
    eksistensi organisasi pemberi pelayanan.
    2. Tujuan
    a. Tujuan Umum
    Untuk mendapat gambaran berbagai masalah, penyebab masalah dan
    faktor yang mempengaruhinya sebagai bahan untuk membuat
    perencanaan di Puskesmas Teratak.
    b. Tujuan Khusus
    1) Masyarakat mengenali permasalahan kesehatan, serta kegiatan
    Upaya Kesehatan Bersumberdaya Masyarakat yang telah
    dilaksanakan di Desanya sendiri.

    1
    2) Mengenali potensi di Desa yang dapat digunakan untuk mengatasi
    masalah kesehatan.
    3) Timbulnya kesadaran masyarakat untuk mengatasi permasalahan
    kesehatan dengan mendayagunakan potensi yang ada.
    B. Kegiatan Pokok dan Rincian Pokok
    1. Persiapan
    a. Pertemuan lintas program membahas tentang :
     Format survey
     Lokasi survey
     Teknik pelaksanaan survey
     Waktu pelaksanaan survey
    b. Koordinasi Lintas Sektor
    c. Menyusun format survey
    d. Menggandakan format survey
    e. Pertemuan kader untuk persiapan pelaksanaan survey
    2. Pelaksanaan
    a. Pelaksana kegiatan ini adalah kader di masing-masing dusun
    b. Masing-masing kader, bertanggungjawab melakukan survey di 1
    (satu) dusun masing-masing.
    3. Pengolahan
    Pengolahan data hasil Survei Mawas Diri oleh kelompok pelaksana
    SMD (Kader) bersama petugas Puskesmas
    4. Penyampaian
    Data hasil SMD yang sudah diolah secara sederhana dibahas dalam
    pertemuan Musyawarah Masyarakat Desa (MMD).
    C. Cara Melaksanakan Kegiatan
    Wawancara dan pengamatan menggunakan format Survei Mawas Diri
    D. Sasaran
    Masyarakat di wilayah kerja UPTD Puskesmas Teratak
    E. Jadwal Kegiatan
    Kegiatan Bulan
    Pokok Jan Feb Ma Apr Mei Jun Jul Ags Se Okt Nov Des
    r p
    Persiapan
    Pelaksanaan
    Pengolahan

    2
    Kegiatan Bulan
    Pokok Jan Feb Ma Apr Mei Jun Jul Ags Se Okt Nov Des
    r p
    Penyampaian

    F. Evaluasi Pelaksanaan dan Pelaporan


    Evaluasi : Evaluasi dilakukan setiap setelah kegiatan
    Laporan : Kegiatan dilaporan kepada Kepala Puskesmas serta seluruh
    pihak Terkait baik Dinas Kesehatan, Kecamatan, dan pihak
    lainnya
    G. Sumber Dana
    Kegiatan ini bersumber dari dana BOK Puskesmas dan dana tidak
    mengikat lainnya.
    H. Penutup
    Demikian Kerangka Acuan Kegiatan Survei Mawas Diri ini dibuat,
    apabila ada hal-hal yang perlu diperbaiki dikemudian hari akan ditinjau
    kembali.
    Teratak, Januari 2023
    Mengetahui,
    Kepala UPTD Puskesmas Teratak Pelaksana Pelayanan Promkes

    H. Ahmad Safwan, S.Kep, Ners Muhammad Fajrin Mubarak, S.KM


    NIP. 19731231 199303 1 029 NIP. 19951001 202012 1 007

    Anda mungkin juga menyukai