SELAMAT DATANG

TIM SURVEY AKREDITASI

PUSKESMAS
10 APRIL 2016

dr. Luigi
Kepala Puskesmas Kecamatan Cilandak
PUSKESMAS KECAMATAN CILANDAK
KOTA ADMINISTRASI JAKARTA SELATAN
BATAS WILAYAH :
PETA WILAYAH
1. UTARA : Jl. H. Nawi
dan Abdul Majid , Kec KEC. CILANDAK
Kebayoran Baru
KEL GAN SEL KEL CIPSEL

2. SELATAN : Desa Jumlah: RT = 75 Jumlah: RT = 75

Pangkalan Jati, Kec. RW = 7 RW = 7
Limo, Kotamadya
Depok TOTAL
U RW : 46 o
o
RT : 475 KEL CIL BAR
3. TIMUR : Kali Krukut, Jumlah: RT = 148
Kec. Pasar Minggu / RW = 13
Mp Prapatan

4. BARAT : Kali
Pesanggrahan, Kec.
KEL LEB BLS
Kebayoran Lama, KEL PONDOK LABU

Desa Cireundeu, Jumlah: RT = 79 Jumlah: RT = 98

Kec. Ciputat, RW = 9 RW = 10
Kabupaten tangerang
JUMLAH PENDUDUK WILAYAH KECAMATAN
CILANDAK TAHUN 2015

LUAS WILAYAH JUMLAH PENDUDUK JUMLAH KK KEPADATAN

/KM2 PENDUDUK / KM2
17,35 199,499 JIWA 49219 11,498
 SARANA PELAYANAN KESEHATAN
PUSKESMAS KECAMATAN CILANDAK
NO JENIS SARANA KESEHATAN JUMLAH
1 Rumah Sakit 5
2 RSKO -
3 Puskesmas 6
4 Rumah Bersalin 5
5 Balkesmas 1
6 Apotik 19
7 Optik 5
8 Klinik Fisiotherapi 2
9 Posyandu 90
 PUSKESMAS CILANDAK
Kondisi Baik dan Standar:
Puskesmas Kec. Cilandak
Puskesmas Kel. Cipete Selatan
Puskesmas Kel. Gandaria Selatan
Puskesmas Kel. Pondok Labu

Kondisi Baik:
Puskesmas Kel. Cilandak Barat
Puskesmas Kel. L. Bulus

Pimpinan Puskesmas :
Alamat :
 komplek BNI 46 R 1. dr. Tuti Ngirdiono (1976 - 1979)
 Dibangun tahun 1975, 2. dr. YMT siahaan (1979 - 1984)
diresmikan 1976 3. dr. Indrawati Hadi (1984 - 1998)
 Luas bangunan : 1.118 m 2 4. dr. Quratul’aini (1998 - 2003)
 Tahun 2004 – 2005 5. dr. Maria Margaretha (2003 – 2010)
dibangun lantai 4 dan 2006 6. dr. Hotma P. Tampubolon,MARS (2010 -
menempati gedung baru 2011)
7. dr. Ni Putu Sunadi (2011 – 2014)
8. dr. LUIGI 7 April - sekarang
 DATA SDM PUSKESMAS KEC. CILANDAK TAHUN 2016
NO PROFESI NON PNS PNS LAIN-LAIN JUMLAH
1 Bidan 40 11 - 51

2 Administrasi 27 7 - 34

3 Analis Gizi 1 1 - 2

4 Apoteker - 1 - 2

5 Asisten Apoteker 10 2 - 12

6 Bendahara Penerimaan - 1 - 1

7 Bendahara Pengeluaran - 1 - 1

8 Cleaning Service - - 13 13

9 Dokter Gigi 4 8 - 12

10 Dokter Umum 21 11 - 32

11 IT Support 1 - - 1

12 Juru Cuci - - 1 1

13 Juru Masak 2 - - 2

14 Juru Mudi 5 - - 5

15 Kepala Puskesmas - 1 - 1

16 Kepala Sub Bag TU - 1 - 1

17 Kesling 5 - - 5

18 Pengolahan Kepegawaian - 1 - 1

19 Pengurus Barang - 1 - 1

20 Perawat Gigi 3 3 - 6

21 Perawat Umum 25 8 - 33

22 Perekam Medik 2 - - 2

23 Perencana & Pengolah Anggaran 2 - - 2

24 Pranata Laboratorium 2 1 - 3

25 Promkes 1 - - 1

26 Radiografer - 1 - 1

27 Sanitarian - 2 - 2

28 Security - - 10 10

29 Teknisi 1 - - 1

JUMLAH 152 62 24 238

 GAMBAR PUSKESMAS KELURAHAN

Puskesmas Kel. Cipete Selatan Puskesmas Kel. Lebak Bulus Puskesmas Kel. Cilandak Barat

Berdiri Tahun : 1975 Berdiri Tahun : 1975 Berdiri Tahun : 1975

Luas Tanah : 460 m2 Luas Tanah : 300 m2 Luas Tanah : 262 m2
Luas bangunan : 480 m2 Luas bangunan : 231,5 m2 Luas bangunan : 262 m2
Daya Listrik : 7700 kw Daya Listrik : 7700 kw Daya Listrik : 6600 kw
 GAMBAR PUSKESMAS KELURAHAN

Puskesmas Kel. Gandaria Selatan Puskesmas Kel. Pondok Labu

Berdiri Tahun : 1974 Berdiri Tahun : 1975

Luas Tanah : 485 m2 Luas Tanah : 232 m2

Luas bangunan : 440 m2 Luas bangunan : 212 m2

Daya Listrik : 22000 kw Daya Listrik : 5000 kw

 VISI LAMA PUSKESMAS KEC. CILANDAK

VISI
VISI
MEWUJUDKAN
PUSKESMAS KECAMATAN CILANDAK
MENJADI PUSAT PELAYANAN YANG BERMUTU
DENGAN TENAGA PROFESIONAL DAN DAPAT
DIJANGKAU OLEH SELURUH LAPISAN
MASYARAKAT
 MISI LAMA PUSKESMAS KEC. CILANDAK

MISI
VISI
1. Meningkatkan pengetahuan dan keterampilan sumber daya manusia
dengan mengikuti pelatihan dan pendidikan, seminar-seminar/ khusus
menuju profesionalisme
2. Meningatkan daya saing dengan pelayanan kesehatan yang ada
disekitarnya
3. Meningatkat disiplin dan kinerja karyawan
4. Mengembangkan sarana dan prasarana sesuai dengan standar pelayanan
untuk memuaskan pelanggan
5. Menggalang kemitraan dengan masyarakat dan lintas sektoral yang
berhubungan dengan bidang kesehatan
 VISI PUSKESMAS KEC. CILANDAK

VISI
“MENJADI PUSKESMAS TERDEPAN
MENUJU JAKARTA SEHAT “
 VISI & MISI PUSKESMAS KEC. CILANDAK

MISI
1. Memberikan pelayanan prima dengan sepenuh hati
2. Menciptakan suasana kerja yang harmonis
3. Meningkatkan kualitas SDM yang kompeten dan mampu
bersaing
4. Menyediakan sarana dan prasarana yang berkualitas dan
sesuai dengan kebutuhan
5. Menjalin dan meningkatkan kerjasama lintas sektoral
 KEBIJAKAN MUTU DAN JANJI LAYANAN
KEBIJAKAN MUTU
Melakukan Peningkatan serta perbaikan kualitas SDM. Sarana dan
prasarana untuk menghasilkan pelayanan bermutu secara konsisten
untuk memenuhi kepuasan pelanggan, serta mengikuti peraturan dan
Perundang undangan yang berlaku

JANJI LAYANAN
Kami siap melayani tepat waktu, ramah dan Profesional, jika
kami melanggar janji maka kami siap diberi sangsi sesuai
Peraturan dan Perundang –undangan yang berlaku
 TATA NILAI PUSKESMAS KEC. CILANDAK
TATA NILAI

1. INTEGRITAS

2. PROFESIONAL
 TATA NILAI PUSKESMAS KEC. CILANDAK
TATA NILAI

3. VISIONER

4. KERJASAMA
TATA NILAI PUSKESMAS KEC. CILANDAK
TATA NILAI

5. AKUNTABEL
MOTTO PUSKESMAS KEC. CILANDAK
selalu tanggap terhadap keluhan
pasien dan berempati terhadap
penderitaan orang lain

dapat dipercaya didalam melaksanakan

tugas baik di dalam maupun di luar
lingkungan Puskesmas

mampu memberi pelayanan yang optimal

untuk meningkatkan derajat kesehatan
masyarakat
selalu berupaya mengembangkan program
kesehatan dengan semangat tinggi, kerja
sama tim, untuk mencapai hasil yang optimal

selalu menjaga hubungan yang baik dengan

pelanggan, sesama karyawan serta menciptakan
suasana aman, nyaman dan sejahtera
 AKREDITASI PUSKESMAS KECAMATAN CILANDAK

1 Persiapan Mulai Juni 2015

2 Implementasi Januari 2016

Pra Survei sudah dilakukan pada tanggal :

3
- 2 Maret 2016 : Tim Survei Dinkes Provinsi DKI Jakarta

Pelaksanaan Survei Akreditasi :

4
- 9 – 12 Mei 2016 : Komisi Akreditasi
ADMINISTRASI
DAN
MANAJEMEN
 STRUKTUR KEPEGAWAIAN
Kepala Puskesmas Kecamatan Cilandak
Kepala Sub Bagian Tata Usaha
Satuan Pengawas Internal / Mutu

Bendahara Penerimaan Bendahara Pengeluaran

Pejabat Pengadaan Pengolahan Perencanaan &

Barang & Jasa Anggaran

Pengolah Kepegawaian Pengurus Barang

Verifikator Pendidikan & Pelatihan.

SIK & SP2TP Pengadministrasi Umum

Satpel Loket & Kasir Informasi

Kepala Satpel UKP Kepala Satpel UKM

Sub Kelompok Jabatan Kepla Satpel
Fungsional Tertentu (JFT) Puskesmas Kel.
Satpel Poli Gigi Satpel Poli KIA Satpel Perkesmas Satpel DBD Gandaria Selatan

Satpel Poli MTBS Satpel Poli Gigi Satpel PM Satpel PTM

Satpel Poli Laktasi Kepala Satpel
Satpel Poli Lansia
Puskesmas Kel.
Satpel Gizi Satpel Kesling
Cipete Selatan
Satpel Poli Umum Satpel Poli KB

Satpel Poli Paru Satpel Poli IMS Satpel KIA Satpel KB

Kepala Satpel
Puskesmas Kel.
Satpel UP FarmasI Satpel UP Laboratorium Satpel
Satpel HIV / AIDS Cilandak Barat
Surveilance
Satpel UP Satpel Poli Rekam Medis Admin Satpel
Radiologi Satpel Promkes Kepala Satpel
UKM
Puskesmas Kel.
Satpel UP Satpel UP 24 Jam Pondok Labu
Imunisasi
Satpel Gadar Satpel Rumah Bersalin Satpel KPLDH Kepala Satpel
Puskesmas Kel.
Satpel Poli Haji Satpel Poli Batra Lebak Bulus

Admin Satpel UKP

KEGIATAN REVISI TATA NILAI
11 -12 NOV 2015
 UPAYA
KESEHATAN
MASYARAKAT
 UPAYA KESEHATAN MASYARAKAT

ESSENSIAL PENGEMBANGAN

1. PROMKES TERMASUK UKS

2. KESLING

3. KIA - KB 1. UKGS

4. Gizi 2. JIWA

5. PENCEGAHAN DAN 3. LANSIA

PENGENDALIAN

6. KEPERAWATAN KESEHATAN
MASYARAKAT
 TATA NILAI UKM
PROMKES : Tubuh sehat awal suksesmu sebagai investasi bangsa

KESLING : Hidup sehat berawal dari lingkungan yang sehat

KIA – KB : Menjadikan generasi penerus berkualitas

GIZI : Empat pilar gizi seimbang

PENCEGAHAN PENGENDALIAN PENYAKIT MENULAR : Temukan,

cepat obati, cegah penularannya
 PELAYANAN KESEHATAN MASYARAKAT 2015
NO INDIKATOR TARGET PENCAPAIAN
1 Cakupan Kunjungan Ibu Hamil K4 95.70% 93.01%
Cakupan Ibu Hamil dengan Komplikasi yang
2 90% 90.07%
ditangani
Cakupan Pertolongan persalinan oleh bidan atau
3 tenaga kesehatan yang memiliki kopetensi 88% 95.11%
kebidanan
4 Cakupan Ibu Nifas 98% 95.11%
Cakupan Neonatal dengan komplikasi yang
5 82% 82.46%
ditangani
6 Cakupan Kunjungan Bayi 97% 100%
7 Kelurahan Universal Child Imunizationn (UCI) 97% 100%
8 Cakupan Pelayanan Anak Balita 94% 91.66%
Cakupan Pemberian Makanan Pedamping ASI
9 100% 100%
pada anak usia 8 – 24 bulan keluarga miskin
10 Cakupan Balita Gizi Buruk mendapat perawatan 100% 100%
11 Penjaringan Kesehatan Siswa SD dan Setingkat 100% 96.25%
12 Cakupan Peserta KB Aktif 80% 66%
 PELAYANAN KESEHATAN MASYARAKAT 2015
NO INDIKATOR TARGET PENCAPAIAN

13 Penemuan dan Penanganan Penderita Penyakit :

Acut Flaid Paralysis (AFP) rate per 2/100.000 pddk dibawah

13.1 -
100.000 penddk < 15 tahun ( >=2 ) 15 thn

13.2 Penemuan Penderita Pnemonia Balita 100% 68.45%

Penemuan Penderita Baru TBC BTA

13.3 100% 33.98%
Positif

13.4 Penderita DBD yang Ditangani 100% 100%

13.5 Penemuan Penderita Diare 100% 97%

Cakupan Pelayanan Kesehatan Dasar Pasien

14 100% 100%
Keluarga Miskin
SEBARAN KASUS DBD DI KEC. CILANDAK 2014

KEL CIPSEL
NO KELURAHAN 2014 IR CFR
KEL GAN SEL

1 GANDARIA SEL 36 145.77 0

2 CIPETE SELATAN 39 124.50 0

3 CIL BARAT 78 142.25 0

4 LEB BULUS 84 209.89 0

KEL CIL BAR

5 PONDOK LABU 59 121.15 0

Cilandak 296 148.37 0

KEL LEBAK BULUS KEL PONDOK LABU
SEBARAN KASUS DBD DI KEC. CILANDAK 2015

KEL CIPSEL
NO KELURAHAN 2015 IR CFR
KEL GAN SEL

1 GANDARIA SEL 20 80.89 0

2 CIPETE SELATAN 24 76.62 0

3 CIL BARAT 61 111.40 0

4 LEB BULUS 44 109.94 0

KEL CIL BAR
5 PONDOK LABU 56 114.99 0

Cilandak 205 102.76 0

KEL LEBAK BULUS KEL PONDOK LABU
 KEGIATAN KESLING
Uji Petik Sample Makanan Pemeriksaan Air Bersih Dan
Jumantik Sekolah
Pernikahan Depo Air Minum
 KEGIATAN UKGS & PENYULUHAN
KESEHATAN GIGI MULUT KEPADA ORANG TUA
MURID
 UPAYA
KESEHATAN
PERORAGAN
 JENIS PELAYANAN
I PELAYANAN DASAR

1 LOKET : Setiap Hari Kerja 07.30 – 13.00

: 13.00 – 16.00

2 U.P. UMUM PAGI : Setiap Hari Kerja 07.30 – 12.00

SORE : 13.00 – 16.00

3 U.P. GIGI : Setiap Hari Kerja 07.30 – 16.00

4 U.P. KESEHATAN IBU / IMUNISASI : Setiap Hari Kerja 07.30 – 16.00

5 U.P. KELUARGA BERENCANA : Setiap Hari kerja 07.30 – 16.00

 JENIS PELAYANAN
II PELAYANAN DOKTER UMUM PLUS

1 U.P. GIZI : Setiap Hari Kerja

2 UNIT KKR/HIV AIDS : Setiap Hari Kerja

3 MTBS : Setiap Hari Kerja
4 DIABETES MELITUS : Rabu dan Jumat
5 UNIT IMS : Selasa dan Rabu

6 LANSIA : Setiap Hari Kerja

7 PARU : Setiap Hari kerja

8 Laktasi : Setiap Selasa

9 Akupunktur : Setiap Rabu -Jumat

10 Haji : Setiap Hari Kerja

 JENIS PELAYANAN
III. RUMAH BERSALIN : 24 jam

IV . PELAYANAN 24 JAM : Jam 15.30 – 7.30 pg

V. PENUNJANG : - Radiologi : Setiap Hari Kerja (07.300-selesai)

- Laboratorium : Setiap hari Kerja (07.30-selesai)
- EKG : Setiap hari Kerja (07.30-selesai)

VI. PELAYANAN PASAR : Setiap Hari Rabu

VII. PSTW : Setiap Hari Selasa

 GRAFIK 10 PENYAKIT TERBANYAK 2015

3.33% 2.56%
4.30% Infeksi Akut Lain Pernafasan Atas (ISPA)
4.39%
Penyakit Darah Tinggi

5.27% Peny. Pulpa Dan Jar.Periapikal

39.32%
Peny. PD Sistem Otot Dan Jaringan
5.70% Pengikat
Diare (Termasuk Tersangka Kolera)

Penyakit Kulit Alergi

8.71%
Penyakit Kulit Infeksi

Karies Gigi

10.08% Gingivitis Dan Peny. Periodental

16.34% TB Paru
 GRAFIK 20 MACAM PEMAKAIAN OBAT
TERBANYAK 2015
TABLET TAMBAH DARAH KOMBINASI

PARASETAMOL TABLET 500 MG

KLORFENIRAMIN MALEAT (CTM) TABLET 4 MG

2.53 2.52 2.14 VITAMIN B KOMPLEKS TABLET

2.7
2.75 10.92 AMOKSISILIN 500 MG KAPSUL
2.87
2.91 ASAM ASKORBAT (VIT.C)TAB.50 MG
10.8
2.95 GLISERIL GUAYAKOLAT 100 MG
3 KALSIUM LAKTAT (KALK) TAB.500 MG
3.11 10.07 VITAMIN B12 50 MCG TABLET
3.88
THIAMIN HCL(VIT B1) TABLET 50 MG
4.43
8.12 ANTASIDA DOEN TABLET KOMBINASI
4.59
ASAM MEFENAMAT 500 MG TAB SALUT SELAPUT
6.04 6.86
6.81
AMBROXOL TABLET

METFORMIN 500 MG

KAPTOPRIL 12,5 MG TABLET

AMILODIPINE 5 MG

ASAM FOLAT 1 MG TABLET

RANITIDIN 150 MG TABLET

DEKSAMETASON TABLET 0,5 MG

KAPTOPRIL 25 MG TABLET
 GRAFIK KUNJUNGAN PUSKESMAS 2015

KECAMATAN; 55,75
TOTAL KUNJUNGAN : 220732 JIWA

% ASE

P. LABU; 11,05 L.BULUS; 12,01

GANSEL; 7,58 CIPSEL; 7,47

CILBAR; 6,14
PENINGKATAN MUTU DAN KINERJA PUSKESMAS

1. ADMINISTRASI DAN MANAJERIAL

a. Rapat mingguan ( Setiap Hari Rabu )

b. Rapat Minilokakarya Lintas Program
c. Rapat Minilokakarya Lintas sektoral
d. Rapat Tinjauan Manajemen
e. Rapat Evaluasi Pencapaian kinerja ( Indikator
Klinis dan Program )
PENINGKATAN MUTU DAN KINERJA PUSKESMAS

2. UPAYA KESEHATAN MAYARAKAT

a. Pemantauan dan pengukuran indikator program

b. Audit mutu program
c. SMD dan MMD
d. Laporan Indikator kegiatan pertriwulan
e. Rapat Lintas sektoral (Ikakes, IBI, Monev KP Ibu, KP Gizi, Jejaring
fasilitas)
PENINGKATAN MUTU DAN KINERJA PUSKESMAS

3. UPAYA KESEHATAN PERORANGAN

a. Pemantauan dan pengukuran indikator layanan

klinis (Indikator ) dan keselamatan pasien
b. Pengendalian layanan tidak sesuai
c. Audit mutu klinis
d. Sosialisasi Prosedur layanan klinis
e. Laporan Indikator kegiatan pertriwulan
 AREA PRIORITAS KESELAMATAN PASIEN
1. Unit Pelayanan Obat
a. Obat High Alert dilabeling
b. Semua obat LASA
dilabeling 1. Unit Penunjang Radiologi
c. Mengendalikan Obat
a. Surat Izin Operasional
kadaluarsa
d. Mengganti petugas setiap 1 b. Uji Kesesuaian
jam c. Lampu peringatan, tanda
e. Menempatka obat dalam bahaya
3. Unit Pelayanan Laboratorium
keranjang perpasien d. Memakai APD
e. Mengelola Limbah a. Identifikasi Pasien
berbahaya b. Mengikuti SOP
c. Melabel spesimen
d. Mengelola bahan
berbahaya
e. Meletakkan APAR dekat
Lab
 SASARAN KESELAMATAN

2. Peningkatan Komunikasi Yang Efektif

Indikator :
Ketepatan Pelaksanaan Verifikasi Oleh Dokter
Untuk Instruksi Dokter per Telepon (RB)
 SASARAN KESELAMATAN

4. Ketepatan Lokasi, Tepat Prosedur, Tepat

pasien Operasi

Indikator :
Ketepatan Lokasi Pencabutan Gigi (Poli Gigi)
 SASARAN KESELAMATAN

6. Pengurangan Pasien Risiko jatuh

Indikator :
Tidak ada pasien jatuh puskesmas : 100 %
 INOVASI
PUSKESMAS
KECAMATAN
CILANDAK
 KPLDH
( Inovasi UKM & UKP )
PRINSIP PROGRAM KPLDH

DOKTER KELUARGA
 TARGET DAN CAPAIAN KPLDH
( Inovasi UKM & UKP )

TARGET CAPAIAN

KK JIWA KK JIWA CAKUPAN

2600 - 2045 7772 78,65%

 SOSIALISASI PENGGUNAAN APLIKASI “KETUK PINTU”
PADA PETUGAS KPLDH DAN EVALUASI KEGIATAN KPLDH
PELAYANAN PSTW
(Inovasi UKP)
KEGIATAN HOME CARE RB
(Inovasi UKP)
PELAYANAN PASAR PONDOK LABU
( Inovasi UKP)
PENCANANGAN PIN DI MALL
( INOVASI UKM )
 POSBINDU DI MALL & SEKOLAH
(INOVASI UKM)
Bimbingan Posbindu di Posbindu di Lotte Mart Posbindu di Aneka Buana
SMK 28

Posbindu SLB SANTI RAMAH

VCT CATEN DI KUA
(INOVASI UKM)
BUKU SAKU JUMANTIK SEKOLAH
(INOVASI UKM)
 SERTIFIKAT ISO 9001 - 2008

1. PKM KECAMATAN CILANDAK : 24 NOVEMBER 2006 ( C4 )

2. PKM KEL. CILANDAK BARAT : 10 DESEMBER 2008
3. PKM KEL. CIPETE SELATAN : 10 DESEMBER 2008
4. PKM KEL. LEBAK BULUS : 10 DESEMBER 2008
5. PKM KEL. GANDARIA SELATAN : 15 November 2011
6. PKM KEL. PONDOK LABU : 15 November 2011
 PENANGANAN LIMBAH MEDIS

SAMPAH MEDIS UNIT ,

Pakai yang injak

SASARAN MUTU : PENANGANAN SAMPAH MEDIS : 100 %

DIKELUARKAN OLEH PETUGAS

JURU BERSIH KE TP 58
SEMENTARA DIAMBIL PIHAK KE 3, SETIAP HARI KAMIS
PRESTASI PUSKESMAS KEC. CILANDAK
1. Juara 1 Lomba Paramedis Teladan
Sudinkes Jaksel
TAHUN 2. Juara 3 Lomba Paramedis Teladan Tingkat

2015 Provinsi DKI Jakarta

3. Juara 1 Lomba Sekolah Sehat TK Tingkat
Provinsi
4. Juara 1 Lomba Sekolah Sehat SMK tingkat
Provinsi
5. Juara PHBS Tingkat Kota Administrasi
Jaksel
6. Juara GSI tingkat Kota Administrasi Jakarta
Selatan
7. Juara IV lomba GKM Tingkat Jaksel
8. Juara II Lomba Yel Yel Tingkat Jaksel
SERTIFIKAT
 PENANGANAN KELUHAN PELANGGAN
1. Keluhan pelanggan dapat disampaikan melalui kotak saran,
telepon dan faximile/langsung
2. Isi lembar keluhan, dan masukkan ke dalam KOTAK
SARAN yang berada di lantai I dan lantai II
3. Melalui telepon (021)7694279, 021 (7661613 ), keluhan
akan diterima oleh Costumer Relation atau Ka. Tata
Usaha
4. Melalui Fax ke (021)7661613
5. Melalui sms : 0812-1362-8809
6. Melalui email : pkmcilandak@yahoo.com

Keluhan dalam kotak saran, akan diambil setiap hari

oleh penanggung jawab kotak saran
Keluhan akan ditindak lanjuti 2 x 24 jam sesuai
dengan kemampuan puskesmas
Terima Kasih

PUSKESMAS KEC. CILANDAK 2016