KOMUNIKASI

FARMASI
PART 9
Vera Mulyawantie.,S Farm.,Apt
STIKES MUHAMMADIYAH KUNINGAN
 MATERI
O Pembuatan Newsletter tentang

penggunaan obat

Tujuan akhir : Mahasiswa mampu

membuat Newsletter tentang obat di
suatu institusi/ badan
 DEFINISI
In-House Journal atau majalah
Rumanti (2004:119) menyebutkan
perusahaan atau bulletin
bahwa newsletter merupakan
merupakan sarana bagi
sebuah tipe in house jurnal yang
perusahaan atau organisasi untuk
berisikan inti sari berita berita
menyampaikan informasi dari
(berita yang singkat) ukurannya
manajemen organisasi atau
bisa sama dengan majalah pada
perusahaan kepada anggota
umumnya hanya jumlah
organisasi ataupun kepada
halamannya yang lebih sedikit
konsumen.

Ruslan (2010:196) menyebutkan Menurut Kriyantono,

bahwa newsletter merupakan (2008:162)
media informasi atau siaran berita menjelaskan newsletter merup
yang singkat, ditujukan kepada
pembaca yang sibuk atau tidak akan in house journal yakni
memiliki waktu yang banyak untuk terbitan berkala yang
membaca berita terlalu panjang diperuntukan untuk kalangan
dan terperinci. sendiri.
 KESIMPULAN
newsletter adalah sebuah media
internal perusahaan yang berisikan
tentang informasi dan aktivitas yang
dilakukan karyawan atau perusahaan
dengan jumlah halamannya lebih
sedikit di bandingkan dengan
majalah.
 FUNGSI
Newsletter dapat memberikan dorongan untuk memperkuat komitmen
dan memberikan yang terbaik bagi perusahaan serta perbaikan moral
kerja karyawan-karyawannya. Newsletter sendiri bisa berfungsi untuk
memperlihatkan dan mengakui prestasi kerja karyawan-karyawannya.

Newsletter dapat berfungsi sebagai media komunikasi

yang menjembatani pihak manajemen dan karyawan
sehingga terjadi komunikasi dua

Sebagai media publikasi melalui penyampaian informasi

tentang kegiatan atau apa saja yang berkaitan dengan
perusahaan kepada pihak lain.

Newsletter dapat menjadi jembatan atau wahana

penjalin hubungan dengan publik internal dan eksternal

Sebagai representativecitra korporat dimata publik baik

buruknya kualitas newsletter akan menunjukan citra siapa
HAL-HAL YANG PERLU DIPERHATIKAN
DALAM MEMBUAT NEWSLETTER
O Selalu Ingat Pelanggan
Konten yang baik adalah konten yang menggabungkan kepentingan
perusahaan dengan pelanggan. Keduanya akan lebih baik bila
seimbang, namun penting untuk tidak melupakan fakta bahwa selalu
ada pelanggan yang membaca pesan yang dikirimkan.
O Putuskan Desainnya
Desain yang baik merupakan bagian tak bisa dipisahkan dari
keberhasilan newsletter dan juga merupakan cara yang bagus untuk
menjadi unik dan menonjol. Gunakan desain yang dapat dilihat
dengan jelas sehingga pembaca dapat mengidentifikasi produk Anda
dalam sekejap.
O Atur Strategi
Hal pertama yang harus dilakukan sebelum
membuat newsletter adalah tanyakan pada diri Anda, “Apa yang ingin
saya capai?” Setelah itu, akan lebih mudah untuk fokus mencapai
tujuan yang direncakan. Gunakan waktu semaksimal mungkin untuk
memutuskan strategi yang digunakan.
 HAL-HAL YANG PERLU DIPERHATIKAN
DALAM MEMBUAT NEWSLETTER
O Buat Seringkas Mungkin
Biasanya orang-orang tidak punya waktu untuk membaca tulisan yang
berbelit-belit dan panjang. Membuat newsletter sesimpel dan seefisien
mungkin dapat lebih menarik minat pelanggan untuk membuka dan
membaca newsletter yang dikirimkan. Anda juga bisa gunakan list dan
chart untuk melengkapi informasi.
O Perhatikan header
Header adalah salah satu komponen terpenting di newsletter,
karena header adalah hal pertama yang dilihat oleh pembaca. Berikan
perhatian lebih pada header dengan membuatnya unik dan mudah dikenal.
Agar lebih unik, Anda dapat menambahkan header berupa menu dalam
email
O Jangan abaikan footer
Memerhatikan footer sama pentingnya dengan
memerhatikan header. Footer adalah elemen yang bisa memberikan
informasi pada pembaca sehingga pembaca bisa berinteraksi dengan Anda
atau memberikan feedback jika mereka ingin.
HAL-HAL YANG PERLU DIPERHATIKAN
DALAM MEMBUAT NEWSLETTER
O Analisis hasilnya
Agar dapat mencapai target, Anda dapat melakukan
analisis berdasarkan hasil dan statistik dari email
yang sudah dikirimkan pada pelanggan. Dengan
begitu newsletter dapat berjalan dengan lebih efektif.
O Kirim secara rutin
Mengirim newsletter dengan rutin penting dilakukan
agar pelanggan tidak ketinggalan update dari
perusahaan. Atur pengiriman newsletter dengan rutin
bisa dengan satu minggu sekali, dua kali, atau pun
tiga kali. Mengirim dengan rutin dapat menghasilkan
pelanggan yang loyal.
 Newsletter yang Efektif
Mendatangkan Hasil
O Membuat newsletter, baik untuk
didistribusikan via email atau dicetak,
adalah satu cara termudah dan paling
murah untuk tetap berhubungan dengan
para pelanggan/ komunitas
O Kita dapat memberikan informasi terbaru
dan penawaran terbaik perusahaan
melalui tool marketing satu ini.
O Newsletter haruslah dibuat dengan benar
agar dapat memberikan hasil yang efektif.
 5 langkah membuat
Newsletter yang efektif
1. Buat introduction yang menarik
Ketika Anda ingin membeli surat kabar, apakah Anda akan
membelinya jika surat kabar tersebut hanya menampilkan
kata-kata tak menarik, tanpa gambar, dan headline?
Sepertinya tidak. Sebaiknya, upayakan untuk tidak
menyembunyikan bagian terbaik dari newsletter Anda di
akhir bagian karena itu hanya akan
membuat newsletter Anda tak digubris.
Sebaliknya, letakkanlah informasi terpenting yang
terkandung dalam newsletter Anda pada halaman paling
depan. Jika pembaca sudah tertarik
dengan introduction yang Anda tawarkan, akan lebih
mungkin mereka akan membaca informasi tersebut
secara keseluruhan.
 5 langkah membuat
Newsletter yang efektif
2. Buatlah seinformatif mungkin
O Newsletter yang Anda buat haruslah informatif, bukan
lampiran penuh iklan yang membosankan. Jika cerita
dalam newsletter Anda ditulis dengan baik, Anda tidak perlu
menyampaikan secara langsung kepada pelanggan bahwa
produk atau jasa yang Anda tawarkan adalah yang terbaik.
Tanpa perlu Anda beritahu, pelanggan sudah akan tahu
dengan sendirinya.
O Apakah informasi yang Anda berikan itu menarik? Apakah
cukup informatif dan pantas untuk di-share lewat akun
media sosial mereka? Jika disusun dengan
sempurna, newsletter Anda pastinya bisa menjadi
alat marketing yang sangat powerful dan bisa Anda
andalkan.
 5 langkah membuat
Newsletter yang efektif
3. Tulis konten dengan bahasa yang menyenangkan
O Sampaikan informasi kepada pelanggan dengan
tulisan bernada ramah dan menyenangkan. Anda
bisa melakukan ini dengan memilih kosa kata ringan
dan sederhana. Tak perlu menggunakan bahasa
yang sulit dimengerti karena itu hanya akan
membuat pembaca tidak nyaman menyaring
informasi yang Anda berikan.
O Gunakan saja bahasa informal yang tetap pas untuk
mendapatkan respon lebih baik dari pelanggan.
Tidak perlu menggunakan bahasa yang terlalu
memaksa untuk menjual produk Anda yang hanya
akan berakhir pada ketidaktertarikan pembaca.
 5 langkah membuat
Newsletter yang efektif
4. Hindari penyebutan jargon teknis
O Jangan berpikir bahwa pelanggan mengerti
istilah atau singkatan jargon perusahaan Anda.
Sebaiknya, hindari penggunaan istilah yang
membingungkan meskipun mungkin orang yang
Anda kirimi newsletter ini adalah orang yang
bergerak di industri yang sama dengan usaha
Anda. Buatlah cerita yang ringan dan mudah
dipahami bagi pelanggan untuk tertarik
terhadap informasi yang Anda sampaikan.
 5 langkah membuat
Newsletter yang efektif
5. Cek sebelum dikirim
O Ingatlah bahwa newsletter merupakan
gambaran perusahaan Anda. Jadi, pasti
Anda ingin membuatnya dengan baik dan
sempurna. Untuk itu, pastikan Anda cek
kembali newsletter yang sudah Anda susun
sebelum dikirim kepada pelanggan. Apabila
tidak teliti dan terlalu banyak kesalahan
dalam penulisan, newsletter Anda hanya
akan jadi sesuatu yang mengganggu.
CONTOH-CONTOH
NEWSLETTER
 TUGAS
O BAGI KELAS MENJADI 3 KELOMPOK
O BUAT NEWSLETTER
O TENTUKAN BADAN/ INSTITUSI YANG
DIWAKILI
O TENTUKAN NAMA NEWSLETTER NYA
O TEMA :
1, RASIONALISASI PENGGUNAAN ANTIBIOTIKA
2.WASPADA PENGGUNAAN OBAT KADALUARSA
3. PENARIKAN RANITIDIN DARI PASARAN