Papers by Carlos Alberto Rodríguez Castañón
Journal Public Economy
The increase of gases in the ozone layer is an important issue nowadays in the Universities of Hi... more The increase of gases in the ozone layer is an important issue nowadays in the Universities of Higher Education in Mexico; there is a great interest in contributing to the reduction of the carbon footprint, therefore, a study was carried out to calculate the footprint generated by the students of the Polytechnic University of Guanajuato through the use of software. The participants were 27 students of the Automotive Engineering degree of the sixth semester, which during this period kept a record of the consumption of PET bottles in their various presentations. The main findings were that the total CO2 they produce is 131.7 Kg, which would be equivalent to 0.176 barrels of oil and 1.19 m3 of space saved in landfills. Now, taking into consideration the entire student population (3,899), the calculation was projected annually and estimating the same consumption patterns, would save 76.3 barrels of oil against 515.55 m3 of space in sanitary landfills.
Revista Exploratoris, 2019
Resumen: Guanajuato es uno de los estados de la República Mexicana que más mano de obra inmigrant... more Resumen: Guanajuato es uno de los estados de la República Mexicana que más mano de obra inmigrante ilegal exporta a los Estados Unidos. Las recientes políticas implementadas por el gobierno de Donald Trump en materia migratoria potencializan las deportaciones. Esta investigación retrata el precio que tienen que pagar nuestros paisanos. El estudio es de corte cualitativo con preguntas abiertas y semiestructuradas que permitió reflejar la realidad que pasan los inmigrantes al momento de cruzar para "el otro lado". En su mayoría, los sujetos de estudio fueron ex migrantes que actualmente viven en comunidades pertenecientes al municipio de Celaya. El hacinamiento, deshidratación, pies ampollados, discriminación, riesgo de ahogarse, garrapatas en el monte, víboras son algunas de las situaciones a que se enfrenta el inmigrante. El "Mexican Moment" nunca llegó. El lograr el sueño americano no se sostiene en los relatos obtenidos. A pesar que Guanajuato es líder en la captación de inversiones en el sector automotriz, el desarrollo no llega para todos. El entorno, la escasez de oportunidades y los bajos salarios son algunos factores que expulsan a los mexicanos en la búsqueda de empleos mejor pagados. "Si en realidad necesitas trasladarte a un país como Estados Unidos para buscar el bienestar de tu familia o simplemente el tuyo, asegúrate de que el precio que vas a pagar no sea muy alto y no me refiero al económico sino más bien a tu integridad, tu salud emocional e inclusive tu propia vida," relata uno de los entrevistados.
Reservados todos los derechos. No se permite reproducir, almacenar en sistemas de recuperación de... more Reservados todos los derechos. No se permite reproducir, almacenar en sistemas de recuperación de la información ni transmitir alguna parte de esta publicación, cualquiera que sea el medio empleado -electrónico, mecánico, fotocopia, grabación, etc.,-, sin el permiso previo de los titulares de los derechos de propiedad intelectual.
Habilidades Directivas del Siglo XXI, 2019
Las denominadas habilidades “blandas” tienen gran complejidad en
su ejecución, por lo que no d... more Las denominadas habilidades “blandas” tienen gran complejidad en
su ejecución, por lo que no deben ser subestimadas en comparación
a las habilidades técnicas o “duras”. Las habilidades humanas son
poderosas y trascendentales. Este tipo de habilidades son altamente
demandadas por las organizaciones, prefieren proveerse de personal
que sean capaces en liderar gente, trabajar en equipo, curiosos y
creativos, con alta dosis de inteligencia emocional, disruptivos, que
desafían el statu quo de lo convencional.
Este libro reúne la experiencia de un equipo multidisciplinario de
docentes, que mediante el método del caso explican de forma
clara y contundente las habilidades más importantes que debe
poseer todo profesionista: pensamiento estratégico, capacidad
de comunicación, resolución de problemas y toma de decisiones,
trabajo en equipo, liderazgo, manejo de métodos y herramientas de
calidad, sinergia, negociación, benchmarking, entre otros temas. El
libro es un obligado como material de apoyo para el aprendizaje de
las habilidades directivas en alumnos de licenciatura o posgrado. Las habilidades directivas se perfeccionan desde la práctica, y no desde ambientes teóricos.
Estimamos sea un valioso recurso para docentes y para todo
aquél que aspire a perfeccionar su estilo de Management en su
organización. Los casos fueron construidos y basados en empresa
reales, en algunos de ellos por motivos de confidencialidad se
cambió el nombre real de la compañía.
El método de caso es utilizado por las principales universidades
del mundo como la forma más eficaz y kinestésica de transportar
al estudiante a situaciones fuera de lo ficticio, donde una mala
decisión puede conllevar a una pérdida financiera, o inclusive a la
quiebra de la compañía. El método de caso también está siendo
utilizado cómo técnica por parte de las empresas en el proceso de
selección de su futuro personal.
El libro contiene 10 capítulos donde se analizan los siguientes temas:
En el capítulo 1 se aborda la toma de decisiones en la empresa ENVI,
dedicada a la maquila de envases de plásticos, cajas y servicios de
empaque, en el capítulo 2 el lector podrá conocer las herramientas
de Kaizen y del Just in Time implementadas en la Productora de
Sabores, Ingredientes y Activos Funcionales, en el capítulo 3 se
desarrolla el caso de problemas en la comunicación organizacional
en la compañía Grúas Industriales y Transporte Especializado del
Bajío. En el capítulo 4 se estudia la pertinencia de diseño de una
estructura organizacional para una Institución Financiera. La sinergia
es motivo de análisis en el capítulo 5 a través del caso Metalics,
el arte de saber negociar se pone de manifiesto mediante un caso
de conflictos laborales en el capítulo 6. El tema de planeación
estratégica se revisa en el capítulo subsecuente con el caso MINA
Boutique, en el capítulo 8 el lector podrá profundizar la importancia
del Benchmarking como estrategia para ganar competitividad, en el
capítulo 9 se hace una revisión de las características de los líderes a
través del caso de éxito de Howard Schulz, por último, en el capítulo
10 se estudia la dinámica del trabajo en equipo.
Cada tema comienza con una fundamentación teórica, conceptos
inevitables que el lector debe conocer, posteriormente se redacta
un caso dónde se plantea una problematización, y al final existe una
sección de preguntas de discusión, dónde el alumno con base a lo
aprendido deberá dar sus propias respuestas.
Confiamos que éste documento contribuirá al desarrollo gerencial
del lector. En un modelo basado por competencias queda a criterio
del docente hacer uso de los casos para evaluar el rubro de
desempeño de los alumnos o sirva como instrumento de evaluación
por conocimientos. Es menester informar que no hay respuestas
únicas a las preguntas de discusión que se presentan cada caso,
existe una premeditada intención en que el lector haga uso de
toda la información teórica, intuición, background, experiencia y
datos que proporciona el caso para emitir una respuesta sólida y
fundamentada.
En México el 95% de las empresas pertenecen a las micro y pequeños
negocios, lamentablemente, muchas de ellas no resistirán sobrevivir
los 5 años de vida. Si bien es cierto que la competencia, el entorno
económico y las fuentes de financiamiento pueden propiciar la
mortandad de las organizaciones, hay un cuarto elemento que influye
en ello: La incapacidad directiva para afrontar las adversidades. Las
habilidades directivas son determinantes para hacer de una pequeña
tienda de abarrotes el próximo Walmart, hacer de una fonda de
comida un VIPS, una modesta papelería en un Office Depot, o una
tienda de ropa en el futuro ZARA. La capacidad de dirigir aumenta la
supervivencia de las organizaciones ante una jungla de los negocios
donde rige la competitividad y la ley del más fuerte.
En tiempos de incertidumbre donde lo único constante es el cambio,
las soft skills toman un rol preponderante, quien posea estas
habilidades no solamente se domina así mismo, sino que también
puede dominar el mundo.
Resumen: Copiar las buenas prácticas educativas de Finlandia resultan inviables para México, de n... more Resumen: Copiar las buenas prácticas educativas de Finlandia resultan inviables para México, de no considerar el contexto cultural, económico, social y político en que éstas se desarrollan. A pesar de la creciente asignación de recursos a la educación, México, obtiene bajo desempeño académico en el ranking de la prueba PISA (Program for International Student Assessment), ocupando el último lugar de los países miembros de la OCDE. La presente investigación hizo uso de la metodología de Educación Comparada que permitió concluir que resulta insuficiente intentar replicar de forma aislada las estrategias finlandesas y tropicalizarlas al sistema educativo mexicano. Aporta argumentos que evidencian que el implementar la No Reprobación en los alumnos de educación primaria de México (Acuerdo 696) no produce alumnos competitivos de clase mundial, el sistema continúa favoreciendo la producción de empleados, aunque mejora el discurso oficial de un mayor número de matrícula y eficiencia terminal. Las brechas de desigualdad en el nivel de preparación de los docentes, el apoyo a los alumnos rezagados, el nivel compromiso de los sindicatos, el grado de participación de los padres en el ecosistema escolar; son algunos factores divergentes que evitan aplicar un "benchmarking" de la educación finlandesa al sistema educativo mexicano. Palabras Clave: Educación, Finlandia, México, Maestros, Estudiantes. En agosto del 2012 el gobierno mexicano a través de la Secretaria de Educación Pública (SEP) reformó las normas generales para la evaluación, acreditación, promoción y certificación en la educación básica, emitiendo el Acuerdo 648 (más tarde modificado por el Acuerdo 685 y 696, éste último de fecha 20 de septiembre de 2013) que permiten la No Reprobación en los niños: "La acreditación de los grados primero, segundo y tercero de la educación primaria se obtendrá por el solo hecho de haberlos cursado (SEP, 2012, p.43). La no reprobación es una tendencia global que han adoptado varios países. Los defensores de ésta estrategia sostienen que repetir grados no añade valor, los niños quienes repiten algún grado son más probables presenten decrementos en sus calificaciones que las que hubieran obtenido en caso de no haber repetido año, sería mejor enfocarse en el déficit especifico de la habilidad que hacerlos cursar todo un grado (Bhattacharya, 2007, pp. 15-16). En Latinoamérica, se tiene la costumbre-que no existe en los países desarrollados, ni en muchos países en desarrollo asiáticos-de hacer repetir de grado a los alumnos con bajo rendimiento, como si fuera culpa exclusiva de ellos, y no del sistema escolar, el haberse quedado atrás respecto de sus compañeros. Y entonces, los niños que repiten de grado entran en una espiral negativa que termina induciéndolos a abandonar la escuela Oppenheimer (2012, pp. 58-59). La experiencia finlandesa mostró que el grado de repetición en mucho de los casos permite la inequidad social más que ayudar a los estudiantes en sus resultados académicos y problemas sociales (Sahlberg, 2011, pp. 58-59). José Ángel Córdova-Ex Secretario de Educación de México-dijo "que la reforma de la no reprobación está inspirada en lo que ya se hace en los países más avanzados del mundo como Finlandia", (Del Pozo, 2012, párr. 3). En su artículo denominado ¿podemos ser finlandeses? Los autores Zebadúa & Valverde (2012, pp. 6-13) afirman que intentar replicar las buenas prácticas de éste país que ha obtenido buenos resultados en su sistema educativo hacia otras partes del mundo y conseguir un éxito similar es ignorar los complejos mecanismos sociales y económicos de cada uno de los países. ¿Pero qué posibilidad tienen los países de América Latina, donde la educación pública está lejos de ser un orgullo, donde el sueldo de los maestros no está a la altura de sus responsabilidades y donde no existe un estado de bienestar como en algunos países europeos, de implementar un sistema educativo como el de Finlandia? "No puedes copiar y pegar el sistema entero", comenta Andrea Schleicher, responsable de las evaluaciones PISA,
El presente estudio fue realizado intermitentemente desde el año 2013 a julio de 2016. Se estudia... more El presente estudio fue realizado intermitentemente desde el año 2013 a julio de 2016. Se estudiaron etnográficamente 102 planteles públicos y privados de la zona urbana del municipio de Celaya, Guanajuato, México. El interés principal era entrevistar a maestros, padres de familia, directores, supervisores de los planteles sobre los factores que impiden alcanzar y equilibrar la calidad educativa de con el resto del mundo (Singapur o Finlandia). Lamentablemente, la SEG (Secretaria de Educación de Guanajuato) no autorizó que los investigadores entráramos a las escuelas. Por lo anterior, hicimos uso de la metodología etnográfica, la observación y entrevistas personales en el exterior de los planteles que nos permitieran entender mejor la problemática escolar. Los principales hallazgos encontrados son: Las escuelas no respetan el calendario escolar, indiscriminadamente se suspenden clases, por diversos motivos dejan salir más temprano a los alumnos, las cooperativas escolares son monopolios, el estado físico de las escuelas están en crisis: son edificios viejos y fachadas desgastadas o ultrajadas de grafitis, no hay controles en la entrada y salida de los alumnos, el bullying permea en todos los grados, el tipo de educación sigue siendo memorística, enciclopédica, se recitan fechas y fórmulas pero el alumno no tiene el respaldo cognitivo para entender lo que lee. Las longevas prácticas de dejar tareas permanecen pero continúan sin asegurar el aprendizaje. Las escuelas son cajas negras donde nadie sabe qué pasa en esas cuatro o cinco horas en las aulas mexicanas.
Resumen—La presente investigación muestra los resultados de las cualidades tangibles e intangible... more Resumen—La presente investigación muestra los resultados de las cualidades tangibles e intangibles más importantes que deben reunir los líderes. El estudio se aplicó a diferentes directores de empresa, gerentes y principales tomadores de decisiones de las organizaciones ubicadas en la zona del Bajío (Guanajuato & Querétaro). El factor humildad es una de las características mejor evaluadas por los entrevistados, mientras que la integridad, el respeto, la confianza, la honestidad, el interactuar con los grados inferiores; dominan como segundo atributo. El estudio abarca un análisis comparativo de cualidades de los líderes de diversos autores. No existe un patrón que defina las características que deban tener los líderes, pero esta investigación encuentra elementos de validación que la humildad es una constante en el nuevo liderazgo. La inteligencia, el don de mando, la iniciativa, la audacia o el carácter eran términos inalienables del líder del siglo XX, pero el nuevo líder del primer cuarto del siglo XXI ha invertido la pirámide tradicional de las jerarquías anteponiendo al Subordinado y al Cliente como piedra angular de las compañías.
Resumen. La presente investigación denota el grado de reconocimiento social de los maestros mexic... more Resumen. La presente investigación denota el grado de reconocimiento social de los maestros mexicanos. Los países que obtienen persistentemente buenos resultados en la Prueba PISA como Singapore, Corea, Finlandia o Japón ven en la profesión de maestro un alto status y honor social y ocupan una posición significativa en la sociedad. Sin embargo nuestro estudio evidenció que en México el Reconocimiento Social del maestro está deteriorado, para un 34% de los padres de familia entrevistados sostienen que la profesión de maestro no es respetada y admirada por la sociedad, lo que significaría un obstáculo para alcanzar el éxito de las políticas y programas educativos. El bajo desempeño de los alumnos en las pruebas nacionales e internacionales, las recurrentes manifestaciones de los maestros, las corruptelas sindicales y las pobres competencias que alcanzan los alumnos; conllevan a devaluar la función de los docentes. Para un 22.3% asegura que la falta de preparación de los maestros es uno de los factores que ejerce control en el bajo aprovechamiento de los escolares, alumnos incapaces de leer su realidad, que presentan problemas en la solución de problemas básicos y no poseen las destrezas y habilidades que demanda el mundo globalizado. Palabras clave. Reconocimiento Social del Maestro, Calidad Educativa, Padres de Familia, Desempeño Escolar, Respeto.
Books by Carlos Alberto Rodríguez Castañón
Publicaciones FIDSO, 2023
El liderazgo es una de las habilidades blandas más importantes, porque en él vienen o deberían es... more El liderazgo es una de las habilidades blandas más importantes, porque en él vienen o deberían estar concatenadas otras habilidades como la creatividad, resiliencia, inteligencia emocional, adaptabilidad, toma de decisiones, trabajo en equipo. Sin liderazgo, no se puede escalar en la estructura organizacional o gobernar un país, manejar equipos de trabajo de un departamento o liderar el coro en una iglesia. Pero ¿por qué es tan complicado que surjan liderazgos poderosos? ¿por qué no nacen más
seguido Gandhis, Calcutas o Mandelas? El mundo está necesitado de buenos lideres. Hemos denominado al libro “Las 100 no conformidades del liderazgo”, porque en la jerga de un sistema de gestión de calidad, una no conformidad es “el incumplimiento a un requisito”, y si el líder falla en un requisito se aleja de los principios fundamentales del liderazgo.
En el nuevo liderazgo no puede existir los líderes negativos; dado que se contraponen con los principios de integridad, ética, valores, espíritu de servicio y otros atributos en que se basa y se construye el auténtico liderazgo. Por lo anterior, casos como Hitler, Stalin, Pinochet, Muamar el Gadafi, Vladimir Putin, Sadam Husein, Nicolás Maduro, Fidel Castro, Daniel Ortega o el mismo Kim Jong-un y otros, no deberían ser considerados líderes, sus comportamientos parecen más a la de los dictadores, sus acciones provienen de los tiranos, es más propio llamarlos como tales y no flagelar el sagrado nombre que significa ser líder.
Para ser líder no se necesita aparecer en la revista Time, recibir un Premio Nobel o ser CEO (chief executive officer) de un gran corporativo, hay grandes líderes en los puestos medios de una microempresa, en el equipo de soccer de una comunidad rural o en una familia de Ciudad Nezahualcóyotl en el Estado de México. Los líderes cuentan con más atributos que el promedio de la gente, son aquellos individuos que inspiran, motivan y sacan la mejor versión de los colaboradores, son seres extraordinarios que alcanzan los resultados poniendo en el centro a las personas como lo más valioso. El líder irradia confianza, energía, y una gran capacidad de servicio.
Así pues, te presento las 100 No conformidades (NC) que debe considerar el líder moderno si realmente quiere influir y llevar a su equipo de trabajo a la conquista de una visión.
Publicaciones FIDSO, 2024
El hablar en público es uno de los principales miedos del ser humano, ya sea un alumno al exponer... more El hablar en público es uno de los principales miedos del ser humano, ya sea un alumno al exponer en clase, un empleado al presentar un proyecto ante sus jefes inmediatos, un vendedor para convencer al cliente, un emprendedor para levantar fondos de futuros accionistas, un político que quiera convencer al electorado; o un activista o líder social que busca movilizar a las masas para un propósito en específico.
En fin, todos estamos expuestos en alguna parte de nuestras vidas el tener que hablar ante un conjunto de personas. El miedo al fracaso, a la crítica, son algunos de los pensamientos catastrofistas que suceden en el individuo y que provocan inseguridad.
Este libro fue elaborado por catedráticos de la Universidad Politécnica de Guanajuato, y que en su conjunto reúne décadas de experiencia en el ámbito de la academia, investigación, consultoría, así como también en el ejercicio profesional en medios masivos de comunicación como la radio o la televisión.
Para tener una presentación exitosa intervienen varios factores: es importante conocer el escenario y estudiar el tipo de público, trabajar en la voz, el volumen, el tono, realizar técnicas de respiración, el material visual debe ser de alto impacto, bien resumido, sin saturar las diapositivas con demasiadas letras. El vestir también comunica, por ello es recomendable usar colores neutros y ropa que favorezca a nuestra imagen personal.
Lo que no decimos con palabras, lo hacemos a través del cuerpo, debemos cuidar el lenguaje no verbal como los gestos faciales o posturas que envían sensaciones a los receptores, de tal forma que exista congruencia. El libro también habla de la técnica del storytelling, como una herramienta para que el emisor brinde relatos, narre hechos o sucesos, está demostrado que incorporar una historia bien contada durante un speech conecta con la audiencia. Estamos olvidando una de las competencias más esenciales que debe tener todo ser humano para triunfar en la vida como es el saber hablar en público. Este libro promete ayudar a comunicarte con la misma inspiración con que lo hacía Martín Luther King Jr., con la fuerza y pasión de Winston Churchill o con la simpatía y conectividad humana de Barack Obama.
Publicaciones FIDSO, 2024
Ser investigador, es una de las profesiones con menos demanda en el mundo. Posiblemente porque la... more Ser investigador, es una de las profesiones con menos demanda en el mundo. Posiblemente porque las personas desconocen qué hace un investigador y cómo se lleva a cabo cada una de las fases del método científico. Por ello, este libro ha sido escrito por científicos reconocidos
por el sistema Nacional de Investigadores e investigadoras del Consejo Nacional de Humanidades, Ciencias y Tecnologías (Conahcyt) de México. Que mediante un lenguaje sencillo explican cómo se elabora la problematización de un estudio, qué se redacta en la parte de justificación del proyecto, qué elementos debe contener el objetivo general, ¿Cómo se plantean las hipótesis? Qué suele incluirse en la construcción del marco teórico, de referencia o marco conceptual. La etapa siguiente es el
“método” que puede ser de enfoque cuantitativo, cualitativo o una mezcla de ambos, el primero se usa principalmente en las ciencias exactas y el segundo para las ciencias sociales, aunque no es limitativo.
Las fases de resultados y conclusiones es lo relevante, es la contribución que hace el autor del estudio al conocimiento disponible, ¿Qué hallazgos de encontraron? ¿Qué respuesta se le da a cada una de las preguntas de investigación que dieron origen al estudio? En las conclusiones se comprueban o rechazan las hipótesis, se aclara si se alcanzó o no el objetivo y se ofrecen recomendaciones para quienes gusten continuar en la misma línea de investigación, qué hacer y qué no hacer de acuerdo a la
experiencia del autor. Es importante que todo pensamiento, o ideas que se plasmen en el documento y que pertenezcan a terceros autores, se citen, es un deber ético darle crédito en el cuerpo del documento
y referenciarlo correctamente al final del escrito. Todo lo que nos rodea y usamos al día de hoy como los teléfonos celulares, el GPS, las aplicaciones por mensajería o redes sociales, televisores, los carros autónomos, las impresoras 3D, drones, la inteligencia artificial, los chips cerebrales, medicamentos, la misma Alexa o el Chat GPT, todos ellos
provinieron de la mente inquisitiva de un investigador, el próximo invento que puede revolucionar el mundo, puede ser el tuyo. Bienvenido al fascinante mundo de la gente rara, inconforme, que desafía
lo establecido, cuyo fin es solucionar problemas que nos afectan y hacer la vida de las personas, empresas o de la sociedad, más fácil, eficiente, económica y sustentable. Si quieres ser investigador o estás en proceso de consolidación, éste libro es una lectura obligada. Nos entusiasma que esta obra haya reunido a mentes brillantes de la ciencia para explicar al estudiante, al profesor, al empresario, a la ama de casa, al comerciante, al tesista de licenciatura o posgrado; el proceso del método científico,
que permite generar nuevo conocimiento, incluso contradecir las teorías existentes consideradas como válidas. Sin la aportación de Tomas Alva Edison la humanidad continuaría alumbrándose con velas, sin
Henry Ford andaríamos en carruajes, sin Marie Curie no conoceríamos los elementos químicos como el Radio o el Polonio. Este libro ayudará a desarrollar a los próximos científicos que han de transformar
la forma en cómo percibimos el mundo.
FIDSO, 2022
El libro está disponible en Kindle de Amazon.
Los errores de la educación en México es un libro... more El libro está disponible en Kindle de Amazon.
Los errores de la educación en México es un libro que habla de las deficiencias del sistema educativo mexicano, ¿por qué siempre salimos en los últimos lugares en aprovechamiento académico en las pruebas internacionales? Se pone especial énfasis porqué las escuelas se obsesionan por seguir fabricando empleados cuando la realidad económica demanda más emprendedores que generen fuentes de trabajo. Los egresados universitarios tienen las ganas de emprender, pero no saben cómo hacerlo, adicional, el miedo al fracaso y la falta de acceso a capital son los principales obstáculos, aunque la causa raíz es la mentalidad que se les infunde desde las escuelas y porque no también desde las familias. Se debe cambiar el paradigma de un modelo educacional de subordinación y renta de mano de obra, por uno empresarial, porque este último es el que tiene un efecto multiplicador en la economía. En el documento se podrá encontrar testimonios de emprendedores, empresarios, líderes de cámaras industriales, académicos y sobre todo se plasma el sentir de los universitarios, quienes no se conforman en estar en nómina como empleados sino ser ellos los que creen, y lideren una organización por pequeña que sea, porque así nacen las grandes corporaciones. Este libro es un obligado para estudiantes, maestros, padres de familia, directores de planteles educativos y tomadores de decisiones en políticas educativas. La obra está intencionalmente diseñada para promover la versión empresarial de los jóvenes, si pasan un tercio de su vida en las aulas, bien deberían tener la capacidad para crear sus propios negocios, para lograrlo, debe reinventarse la forma en que estamos educando a las nuevas generaciones, como lo comenta una de las estudiantes entrevistadas: “sabemos que lo único que realmente queremos es ser libres, pero se nos ha olvidado, los estudiantes queremos aprender, pero no crecer para ser esclavos”.
Inteligencia Emocional Para Jóvenes Universitarios, 2022
PRÓLOGO
En el 2012, la filósofa española Monserrat Nebrera acuñó el término “Generación de Crista... more PRÓLOGO
En el 2012, la filósofa española Monserrat Nebrera acuñó el término “Generación de Cristal” para definir aquellos que nacieron en el nuevo milenio. ¿Realmente los jóvenes de hoy son frágiles? ¿se derrumban ante cualquier adversidad? ¿son poco tolerantes al fracaso? Lo que es un hecho es que éstos jóvenes van a mantener las pensiones de las generaciones que les anteceden, y dar sustento y dinamismo a la
economía de sus países.
Daniel Goleman menciona que las personas tenemos dos mentes: una mente que piensa (racional) y otra que siente, es ésta última la que complica las relaciones, humanas, y la que nos hace reaccionar de forma primitiva; y mal gestionada es un obstáculo para el crecimiento personal y profesional de todo individuo. La Organización Panamericana de la Salud (OPS) afirma que hoy en día existe una crisis de salud mental que está permeando entre la población.
El estudio de la mente emocional en alumnos universitarios es motivo del presente libro, que fue desarrollado por un grupo de profesores-investigadores pertenecientes a cuerpos académicos de la Universidad Politécnica de Guanajuato y de la Universidad Politécnica de San Luis Potosí, cada capítulo contiene una investigación sobre temas de Resiliencia, Felicidad, Finanzas, Trabajo y Drogas; y cómo se relacionan
cada uno de ellos con la Inteligencia Emocional (IE). Se aborda la IE como factor clave de éxito en estudiantes. En el capítulo 1 se analiza
la inteligencia emocional y su vínculo con el consumo de drogas, éste fenómeno está asociado a un déficit de inteligencia emocional, se relatan algunas historias de jóvenes que han estado inmersos en este problema y cómo ello ha afectado sus vidas. El alcohol y el tabaco es lo que más predomina entre los estudiantes. Así también, el tipo de emociones que provocan las drogas de acuerdo con el estudio van desde la alegría hasta la tristeza, desconcierto, miedo, desagrado, así como la ira. Investigaciones recientes afirman que muchas enfermedades físicas provienen de una mala administración de las emociones, es decir, su raíz es psicológica. Lamentablemente, la mayoría de los jóvenes retienen en su cerebro imágenes y recuerdos que desequilibran su inteligencia emocional. En un estudio realizado en el 2019 por Lucas La Freniere y Michelle Newman de la Universidad Estatal de Pensilvania, reflejó que el 91% de las preocupaciones de las personas no se hacen realidad, lo que significa que ¡nos enfermamos gratis de algo que nunca va a suceder!
El capítulo 2 aporta evidencias científicas que muestran que la inteligencia emocional está relacionada con la felicidad de los jóvenes, la felicidad debe ser un fin en todo ser humano, una buena IE permite atraer emociones y estados de ánimo positivos que elevan el bienestar de las personas. La investigación fundamenta que la felicidad de los estudiantes en educación superior no muestra una diferencia significativa entre hombres o mujeres, o entre los que están empleados y los que
no lo están, no obstante, el estado de satisfacción de los jóvenes universitarios es influenciado negativamente por los efectos ocasionados del Covid-19.
Esta contingencia ha resaltado las capacidades de resiliencia de los jóvenes, por tanto, en el capítulo 3 se analiza la correlación que existe entre la IE y la resiliencia; o la capacidad que tienen los universitarios para superar las diferentes adversidades que la vida les presenta. Uno de los principales hallazgos del estudio sostiene que el 49.4% de los jóvenes afirman que “su vida no tiene ningún propósito”, mientras que el 57% de los alumnos entrevistados manifiestan que no saben con
quién pueden contar cuando las cosas van mal, por otro lado, el 41% no confían que puedan superar las dificultades. Las anteriores cifras activan las alertas sobre la falta de un proyecto de vida en los universitarios y de una red de apoyo a los mismos. El capítulo 4 del libro confirma la relevancia y ponderación que las organizaciones le asignan a la IE de sus empleados, es un hecho que en el mundo laboral se respira mucho estrés y situaciones que ponen en jaque la estabilidad emocional de los trabajadores, los estudiantes deben mostrar madurez emocional,
porque la dinámica así lo exige, los mejores puestos serán ocupados por aquellos que no se frustren mentalmente ante los problemas.
El último capítulo analiza la inteligencia emocional desde la perspectiva financiera de los estudiantes, encontrando que no hay una alfabetización del ahorro, solamente el 22.1% de los encuestados mencionan que tienen el hábito de ahorrar, los jóvenes suelen efectuar compras de impulso para compensar problemas emocionales, por ello el 65.3% manifiestan sentir un grado de culpabilidad por el consumo de artículos innecesarios, adicionalmente, el 68.6% consideran que endeudarse es un hábito
normal y un método adecuado para la adquisición de bienes y servicios.
De acuerdo con un estudio realizado en el 2021 por el sitio especializado Vivanuncios, 70 % de los Millenials se siente incapaz de asumir los costos de comprar una vivienda y presentan dificultad para construir un patrimonio. Cuando los gastos superan a los ingresos se entra en una espiral difícil de emerger, por ello la importancia de fomentar una cultura financiera entre la comunidad estudiantil. Según la OCDE (Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico) en México, de cada 100 alumnos que ingresan a primaria solo 21 terminan la universidad, ¿qué pasaría si desde edades tempranas se desarrolla la inteligencia
emocional en los estudiantes? Sin duda, habría menos deserción escolar, porque los estudiantes tendrían las capacidades para lidiar con las reprobaciones, problemas familiares, económicos o personales; que son los principales factores del abandono educativo. A ésta generación no se le debe vituperar o deliberadamente denominarla de “cristal”, cuando están resistiendo una pandemia que ha dejado más de 6
millones de muertes, y que ha multiplicado geométricamente la concentración de la riqueza, según datos del INEGI (Instituto Nacional de Estadística y Geografía) en el año 2021 solamente dos de cada cien mexicanos percibían un sueldo mayor a los 18 mil pesos al mes (900 usd). Los jóvenes en México están sufriendo los más altos índices de inseguridad jamás registrados; a nivel mundial están presenciando conflictos bélicos y también alteraciones al medio ambiente debido
al cambio climático, ¿Cómo podrían ser estas generaciones de cristal cuando están enfrentando toneladas de emociones negativas? A pesar de éstas desventajas, nuestros universitarios están sacando su mejor versión, reconfigurando su cerebro con emociones positivas y construyendo su propia historia de éxito, y donde el nivel de inteligencia emocional será el gran determinante para el logro de sus
objetivos.
UPG, 2021
La forma de pensar y proceder de una empresa es producto de su cultura organizacional [CO]. Se ti... more La forma de pensar y proceder de una empresa es producto de su cultura organizacional [CO]. Se tiene la idea que las culturas organizacionales poderosas se localizan solamente en Silicon Valley o se encuentran en el ranking de la Fortune 500. Como en México y en el mundo, la economía descansa en los micro, pequeños y medianos negocios, ellos son impulsores importantes en la generación de empleo y de una contribución significativa al Producto Interno Bruto del país. Son organizaciones poderosas porque tienen virtudes que les han permitido permanecer en la preferencia de los consumidores. La cultura en las organizaciones se puede ver reflejada en la atención al cliente, en el grado de disrupción de sus productos o servicios, en el trato humano a sus trabajadores, en la rigidez o flexibilidad de sus sistemas, en la forma de sancionar, premiar o motivar a sus colaboradores, la cultura se asoma desde el mobiliario y adornos de las oficinas, la cultura se concibe desde la forma de vestir de los empleados, ¿visten relajados o de forma institucional?, ¿sonríen o son apáticos? También cultura son los rituales de bienvenida que se da a los nuevos colaboradores, etc., cultura es la cantidad de normas, reglas y procedimientos que convierten a una empresa en burocrática o ágil en la toma de decisiones. Sostenemos la tesis que una empresa que ha perdurado por más de 40 o 70 años en el mercado, ha tenido como parte del secreto la fuerza de su cultura organizacional, donde interviene su filosofía, creencias, hábitos, costumbres, pensamientos e idearios que rigen el actuar de la organización.
Este libro está estructurado en 5 capítulos, el capítulo 1 aborda la cultura organizacional de una de las instituciones educativas más importantes de México, y del mundo ocupa el lugar 29 entre las mejores universidades privadas según el reporte QS World University Ranking en su versión 2020, nos referimos sin duda al caso del Tec de Monterrey. Su fortaleza cultural radica en la misión de la organización (misión compartida y una clara estrategia para el futuro) y en su gran capacidad de adaptabilidad (responder a los cambios del entorno y adoptar nuevas y mejores maneras de realizar el trabajo). Es una institución que pone relevancia al “florecimiento humano”, tal como lo estableció su fundador Don Eugenio Gaza Sada a través un ideario que consta de 17 principios y que después de 77 años siguen vigentes y es piedra angular de su cultura organizacional. El capítulo 2 muestra el caso de una empresa familiar del giro textil: Blancos Selene, que se localiza en Tepatitlán, Jalisco, México. Este negocio familiar aún después de 40 años, sigue funcionando como si fuera una start up, integrándose verticalmente, reinventándose. Hay una constante que hemos identificado en las empresas familiares que se redactan en este libro: sus fundadores cuentan con estudios universitarios y así también sus hijos quienes los están sucediendo en la transición generacional. En Capítulo 3 se plasma el caso de Hilanderías del Fonce Ltda., es una cooperativa colombiana, productora de empaques, telas, cordeles y sogas de fique, fibra natural 100% biodegradable. Algunos de los principios que orientan su quehacer son: 1. El ser humano, su trabajo y mecanismos de cooperación tienen primacía sobre los medios de producción y 2. Espíritu de solidaridad, cooperación, participación y ayuda mutua. En el capítulo 4 se ilustra el caso de la fábrica de cajetas “La Tradicional de Salgado”, empresa que tiene más de 100 años, y que se encuentra en su etapa naciente de la transición generacional. Representa a los pequeños negocios que no superan los 40 empleados, sin embargo, se sigue manteniendo en la etapa de desarrollo-madurez en su ciclo de producto, gracias a una cultura de innovación, renovación permanente en el punto de venta, cuenta con una cultura humanista, al partir de la idea fundamental que, si a la empresa le va bien, también debe suceder lo mismo con sus colaboradores. En el Capítulo 5 se narra la historia de la empresa Versalles que se ubica en la localidad de Santander, Colombia, y que se dedica a la fabricación de materiales para la construcción, la compañía cuenta con más de 49 años desde su fundación, resalta en sus valores la responsabilidad social y ambiental. Para compensar los posibles daños al medio ambiente producto de su actividad económica y mitigar su impacto, lleva acabo la protección y reforestación de casi 200 hectáreas de bosque, así también fortalece la cultura con la divulgación de la música en la región andina colombiana.
La CO es predictivo de la rentabilidad de las empresas, la satisfacción laboral de su personal, el nivel de rotación, la longevidad de la organización o el grado de compromiso o pertenencia de los trabajadores. Siempre hay un tipo de cultura organizacional más predominante que se practica en la empresa, algunas son visionarias, extremadamente creativas e innovadoras, líderes del mercado y pioneras; otras se caracterizan por ser organizaciones humanistas, preocupadas por el bienestar, desarrollo y crecimiento de sus trabajadores. El esquema tradicional marcaba que todo giraba en torno a complacer a los accionistas y al cliente, pero se descuidó al trabajador, y es éste el que con su trabajo impacta de forma negativa o positiva en la rentabilidad del negocio, decía Richard Branson “Los clientes no son lo primero, lo primero son los empleados, si cuidas a tus empleados, ellos cuidarán de tus clientes”. En este libro podrán conocer el pensamiento empresarial de cinco marcas que en su conjunto suman más de 350 años de existencia, saber qué es lo que hacen, cómo lo han hecho y cómo visualizan el futuro, es el mejor consejo que servirá sin duda a empresarios, profesores, investigadores, estudiantes y a todo aquél que busca prolongar la vida de sus negocios. Agradecemos infinitamente la contribución de cada una de las autoras y autores de los capítulos, y, sobre todo el gran gesto de humildad y generosidad de las empresas que aquí se narran, por compartir sus factores claves de éxito.
Soft Skills_Competencias Gerenciales para triunfar en el siglo XXI: Casos Prácticos, 2021
En el capítulo 1 de este libro hemos construido el caso de Creatividad e Innovación, en un mundo ... more En el capítulo 1 de este libro hemos construido el caso de Creatividad e Innovación, en un mundo de constantes transformaciones el ingenio debe ser el principal insumo, los empleados y empresarios deben
permanentemente cuestionar la forma de hacer las cosas, de lo contrario la competencia y el mercado los extinguirá. En el capítulo 2 se ha construido el tema de Inclusividad, que permita entender, valorar y
respetar la diversidad de los seres humanos. El Covid 19 ha sido un gran pedagogo, vino acelerar el comercio electrónico, la educación a distancia y El Home Office (Capítulo 3), que era un tema naciente, practicado solamente por algunas compañías globales, pero su uso se masificó en el 2020 y detonó su pertinencia, alcanzando o superando índices de productividad respecto al modelo in situ. La hipótesis ancestral sostenía que para producir y generar riqueza se necesitaba que el trabajador debía estar físicamente en planta, este argumento está siendo hoy en día rechazado por los departamentos de capital humano de las organizaciones.
Otra competencia que forma parte del capítulo 4 es la Proactividad, el trabajador debe tener iniciativa, capaz de trabajar sin supervisión, con autonomía, resiliencia y generar resultados por convicción, la proactividad se provee de la automotivación. La Adaptabilidad al Cambio forma parte del capítulo 5, la denominada resistencia al cambio aún prevalece en la mentalidad de muchas personas y organizaciones, no gustan de experimentar nuevos métodos, se sienten cómodos haciendo lo mismo, sacarlos de su zona de complacencia
los llena de estrés. “Cambias o te Cambian” es el dogma del nuevo siglo, aferrarse a sistemas o estrategias que funcionaron hace algunos años no garantizan la supervivencia. Hoy en día, se han derribado las barreras físicas y culturales, favoreciendo una Ciudadanía Global, tema que
se aborda en el capítulo 6, ya lo decía el filósofo Séneca “No he nacido para un solo rincón, mi patria es todo el mundo”, los productos son diseñados y fabricados de forma mundial, los países están poblados de inmigrantes de diversas nacionalidades, las compañías tienen colaboradores procedentes de países heterogéneos, por
tanto, esta inevitable interconectividad enriquece la forma de pensar y de vivir como ciudadanos de la Tierra.
Las organizaciones deben contar con futurólogos y gestores de la incertidumbre que ayuden a predecir eventos
fuera del FODA tradicional. El Pensamiento Crítico se desarrolla en el capítulo 7, es una competencia que se debe enseñar en los sistemas educativos actuales, recitar fórmulas o aprenderse párrafos completos de forma memorística para pasar exámenes no ayudan de mucho en la vida real, las herramientas cognitivas de la observación, la comparación, la secuencia, el pensamiento concreto, inferencial, inductivo o método deductivo son esenciales para activar el pensamiento crítico, el pensador crítico se documenta, evalúa la información y ofrece argumento sólidos, este tipo de individuos no gustan de tener pensamientos denominados de rebaño.
El nuevo kit de habilidades y competencias que debe poseer la fuerza laboral, implica realizar trabajos colaborativos y en coworking con sus pares de otras regiones del mundo, ser amigables con robots, en armonía con medio ambiente y con alta responsabilidad social. El futuro laboral demanda trabajadores multitask, que nunca dejen de aprender, adaptables, auto-gobernables, con habilidades cognitivas, tecnológicas, psicosociales y a su vez físicas que le permitan impactar positivamente en los resultados organizacionales. En un entorno dónde la demanda de trabajo rebasa por mucho las ofertas de empleo, el trabajador debe asegurar contar con estas habilidades híbridas para ser competitivo y no quedarse outside de las nuevas reglas de juego.
El futuro del trabajo modificará los entornos, las formas de convivencia, disrumpirá los modelos de hacer negocios, unas profesiones desaparecerán y otras arribarán. Incluso el software y los conocimientos que estén adquiriendo los estudiantes en este momento en las escuelas serán reemplazados por otros en cuestión de meses o semanas, habrá una disminución en el tiempo de caducidad de los saberes. Bienvenidos a la segunda década del siglo XXI, ¡prohibido tener miedo al cambio!
Universidad Politécnica de Guanajuato, 2021
El branding personal se refiere a considerar a todos los seres humanos como una marca, igual como... more El branding personal se refiere a considerar a todos los seres humanos como una marca, igual como sucede con una etiqueta de refrescos o una marca de software, todos somos valorados poco o mucho dependiendo del valor que le hemos asignado a nuestra marca personal. Como se explica que Tim Cook, CEO (Chief Executive Officer) de Apple ganaba en el 2018 más de 15 millones de dólares. Al igual que una marca de telefonía o de software, un profesionista se cotiza acorde a lo que ha invertido en su personal branding. Las personas crecen y suben jerárquicamente en la pirámide organizacional por su valía, desempeño y posicionamiento que han alcanzado en la percepción de sus jefes. Así como Amazon en el 2019 se convirtió en la marca más valiosa del mundo con un valor US$315,505 millones, hay personas como Bob Iger, CEO de Walt Disney Company, que en el 2019 obtenía un sueldo de 65
millones de dólares. Las marcas y las personas ganan un valor, las marcas lo hacen a través de participación de mercado, patentes, Know How y el nivel de posicionamiento que tenga en la mente de los consumidores, mientras que las personas se agregan valor mediante su capital intelectual acumulado, el expertise, el nivel de preparación
académica, su capacidad para solucionar problemas, su imagen personal, su nivel de resiliencia, solvencia ética, inteligencia emocional, capacidad de disrupción a lo tradicional con una mente creativa e innovadora, talento para influir y potenciar a las personas, etc.
Lo anterior solamente puede ser atribuido al valor intangible de las personas, que muy difícilmente se ve reflejado en los estados financieros, el talento por innovar y mejorar constantemente las metas de la organización. Los jóvenes enfrentan un reto al salir de las universidades y conocer el demandante y cambiante mundo laboral. Las organizaciones no dejan entrar a cualquiera a formar
parte sus equipos de trabajo, los procesos de reclutamiento y selección cada día se sofistican más o existen filtros que aumentan la probabilidad que el candidato seleccionado sea el adecuado y satisfaga una máxima de la Administración: “Poner a la persona correcta en el puesto correcto”. Este libro está diseñado exprofeso para ayudar a los egresados de todas las universidades públicas, privadas, de México y
de otros países a conseguir empleo. Este documento fue elaborado por académicos con experiencia laboral en la industria y en el área se recursos humanos, también hoy llamados Departamentos de Capital Humano, Desarrollo Humano, Gestión del Talento o Desarrollo organizacional. El primer capítulo del libro está destinado para ayudar a elaborar un currículum vitae exitoso, nunca se podrá conseguir una entrevista de trabajo si la carta de presentación que es el CV está mal diseñada, no es atractiva, ágil, resumida y no contiene información
relevante para el puesto. El documento debe despertar la curiosidad del personal de Recursos Humanos. El segundo capítulo provee al lector de las diversas plataformas actuales para enterarte de ofertas de empleo y donde el prospecto puede socializar su CV. Un tercer capítulo ofrece valiosas estrategias que debes seguir en la etapa de la entrevista, esos 15 o 20 minutos de entrevista son decisivos para convencer a la empresa que tú eres la persona idónea para el puesto, debes mostrar seguridad, hablar con franqueza y honestidad, en ese momento ya no importa tanto tus calificaciones escolares, lo que está en juego es la valoración que hacen de tu actitud y de la calidad de persona que eres. Te harán preguntas como ¿Por qué debemos de contratarte? ¿Cuál consideras que es tu mayor debilidad?, ¿Cómo te describirías?, ¿Qué sabes tú acerca de nuestra compañía? Menciona algo que solo tú puedes ofrecer, ¿Dónde quieres estar en 5 años?, ¿Por qué quieres trabajar aquí? Platícame sobre un logro que te de orgullo ¿Cómo podemos obtener lo mejor de ti? ¿Qué te motiva? ¿Por qué renunciaste a tu antiguo trabajo? ¿Qué opinión tendría tu jefe sobre ti? ¿Cómo crees que podemos ganarle a la competencia? ¿Cómo manejas el trabajo bajo presión? O ¿Por qué quieres salir de tu actual empresa? En una entrevista de empleo no tienes mucho tiempo para responder, debes ser sagaz, posiblemente, nunca tendrás otros minutos para causar una buena impresión, ¡hazlo magistralmente!
El capítulo 4 ofrece principios que son el “sine qua non” para permanecer y crecer profesionalmente en las organizaciones, recomendaciones que no se aprenden regularmente en las
universidades, consejos que solamente estando en la “zona de fuego” se pueden explicar. El día de mañana los procesos de reclutamiento y selección de personal que utilizarán las organizaciones para proveerse de talento, estarán basados en la inteligencia Artificial, el Big Data y otros sistemas automatizados que vendrán a disminuir el margen
de error humano en la selección de personal, fomentarán la inclusión, y evitarán todo tipo de discriminación. El CV tradicional e impreso pronto será parte de los museos, así también las estrategias para la búsqueda de empleo sufrirán una mutación, las únicas constantes del mundo actual que permanecerán serán el factor cambio y la variable riesgo.
Te deseamos mucho éxito en la búsqueda de tu primer trabajo profesional.
Con afecto
Carlos Alberto Rodríguez Castañón
Universidad Politécnica de Guanajuato, 2020
Según el INEGI (Instituto Nacional de Estadística y Geografía, 2019) el promedio de esperanza de ... more Según el INEGI (Instituto Nacional de Estadística y Geografía, 2019) el promedio de esperanza de vida de una empresa en México es de 7.8 años, a los 5 años de su creación desaparece el 65% y a los 25 años cierran o quiebran el 89% de los negocios. El objetivo de éste libro es descubrir los factores de éxito desde el ámbito de la cultura organizacional en empresas mexicanas y cómo esta ha contribuido aumentar su permanencia. La filosofía corporativa, los valores, la idiosincrasia, las actitudes de los colaboradores, el tipo de liderazgo de sus fundadores, la transición generacional, su sistema de incentivos y reconocimientos, las anécdotas e historias de la organización; generan cohesión, y estimulan el compromiso del personal. Las organizaciones que se analizan en este trabajo: Grupo Cuadritos, Cooperativa La Cruz Azul, De Anda Grupo Industrial, Panadería Ideal, Condumex, STC Metro, Helvex y una revisión estadística de empresas longevas en México. Estas organizaciones supieron reinventarse y adaptarse a los cambios. Muchas de ellas nacieron en los años 60`s y 70´s del siglo pasado, donde el periodo de caducidad o de obsolescencia de productos y servicios eran largos y previsibles, no existía la disrupción de un servicio Uber, o la fabricación de componentes a través de una impresora 3D. El conocimiento aún no evolucionaba de forma exponencial como sucede en nuestros días. Una mala cultura organizacional dificulta las relaciones de coordinación; favoreciendo las contradicciones, conflictos y rivalidades. Una fuerte cultura organizacional genera motivación, responsabilidad y lealtad de los empleados hacia la compañía, sus creencias y filosofía compartida se convierten en un símbolo inequívoco de la misma. Estas características se presentan continuamente entre todas las jerarquías de la estructura organizacional y se tiene como resultado una imagen sobre los sentimientos de comprensión en que conviven los miembros, cómo se hacen las cosas y cómo se supone que los integrantes deben de actuar. El tipo de cultura organizacional será un determinante para la supervivencia, crecimiento y éxito de las compañías mexicanas. Los principios claves de las empresas con culturas fuertes estimulan la creatividad, lo que les permite navegar y enfrentar las contingencias que emergen de un mundo global y heterogéneo. Las empresas que forman parte de éste documento nunca se desviaron de su razón de ser y mantuvieron su congruencia a pesar de las adversidades. Agradecemos a los investigadores de diversas Universidades del país que contribuyeron en la construcción de los casos. Creemos que su contenido será bien aprovechado por maestros, alumnos, directivos, empresarios, emprendedores; y todo aquel que guste estudiar el modelo de éxito de las empresas mexicanas que han perdurado por más de medio siglo de vida. Éste libro nos enseña a cómo llevar a la longevidad una empresa sin perder juventud, cómo crecer en estructura sin perder agilidad, y cómo poner en el centro y corazón de toda organización a dos pilares fundamentales: Empleados y Clientes. Estimado lector, esperamos disfrute éste libro tanto cómo sus autores se apasionaron en hacerlo.
El Cambio Climático: Una verdad irrefutable, 2020
El cambio climático ha generado el aumento de la temperatura global
en la atmósfera y océanos, ca... more El cambio climático ha generado el aumento de la temperatura global
en la atmósfera y océanos, causando temperaturas extremas, derretimiento de los glaciares, cambios en las temporadas de lluvia, sequías extremas, inundaciones, aumento del nivel del mar, cambio en la distribución de especies, desacoplamiento de procesos biológicos, acidificación de los océanos, intensidad y frecuencia de tormentas y huracanes. El libro presenta evidencias científicas del Cambio Climático y su efecto en la agricultura, en la calidad del aire, en la salud humana y en las vías terrestres. La pertinencia de implementar energías eólicas y el reciclaje de residuos para reducir las emisiones de GEI. EL documento tiene una dedicatoria a las futuras generaciones, a quienes lamentablemente hemos comprometido y agotado su cuota de recursos naturales que les correspondía. Así también a las generaciones presentes, como una llamada de emergencia climática, que permitan mejorar los actuales patrones de conducta y de consumo.
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su ejecución, por lo que no deben ser subestimadas en comparación
a las habilidades técnicas o “duras”. Las habilidades humanas son
poderosas y trascendentales. Este tipo de habilidades son altamente
demandadas por las organizaciones, prefieren proveerse de personal
que sean capaces en liderar gente, trabajar en equipo, curiosos y
creativos, con alta dosis de inteligencia emocional, disruptivos, que
desafían el statu quo de lo convencional.
Este libro reúne la experiencia de un equipo multidisciplinario de
docentes, que mediante el método del caso explican de forma
clara y contundente las habilidades más importantes que debe
poseer todo profesionista: pensamiento estratégico, capacidad
de comunicación, resolución de problemas y toma de decisiones,
trabajo en equipo, liderazgo, manejo de métodos y herramientas de
calidad, sinergia, negociación, benchmarking, entre otros temas. El
libro es un obligado como material de apoyo para el aprendizaje de
las habilidades directivas en alumnos de licenciatura o posgrado. Las habilidades directivas se perfeccionan desde la práctica, y no desde ambientes teóricos.
Estimamos sea un valioso recurso para docentes y para todo
aquél que aspire a perfeccionar su estilo de Management en su
organización. Los casos fueron construidos y basados en empresa
reales, en algunos de ellos por motivos de confidencialidad se
cambió el nombre real de la compañía.
El método de caso es utilizado por las principales universidades
del mundo como la forma más eficaz y kinestésica de transportar
al estudiante a situaciones fuera de lo ficticio, donde una mala
decisión puede conllevar a una pérdida financiera, o inclusive a la
quiebra de la compañía. El método de caso también está siendo
utilizado cómo técnica por parte de las empresas en el proceso de
selección de su futuro personal.
El libro contiene 10 capítulos donde se analizan los siguientes temas:
En el capítulo 1 se aborda la toma de decisiones en la empresa ENVI,
dedicada a la maquila de envases de plásticos, cajas y servicios de
empaque, en el capítulo 2 el lector podrá conocer las herramientas
de Kaizen y del Just in Time implementadas en la Productora de
Sabores, Ingredientes y Activos Funcionales, en el capítulo 3 se
desarrolla el caso de problemas en la comunicación organizacional
en la compañía Grúas Industriales y Transporte Especializado del
Bajío. En el capítulo 4 se estudia la pertinencia de diseño de una
estructura organizacional para una Institución Financiera. La sinergia
es motivo de análisis en el capítulo 5 a través del caso Metalics,
el arte de saber negociar se pone de manifiesto mediante un caso
de conflictos laborales en el capítulo 6. El tema de planeación
estratégica se revisa en el capítulo subsecuente con el caso MINA
Boutique, en el capítulo 8 el lector podrá profundizar la importancia
del Benchmarking como estrategia para ganar competitividad, en el
capítulo 9 se hace una revisión de las características de los líderes a
través del caso de éxito de Howard Schulz, por último, en el capítulo
10 se estudia la dinámica del trabajo en equipo.
Cada tema comienza con una fundamentación teórica, conceptos
inevitables que el lector debe conocer, posteriormente se redacta
un caso dónde se plantea una problematización, y al final existe una
sección de preguntas de discusión, dónde el alumno con base a lo
aprendido deberá dar sus propias respuestas.
Confiamos que éste documento contribuirá al desarrollo gerencial
del lector. En un modelo basado por competencias queda a criterio
del docente hacer uso de los casos para evaluar el rubro de
desempeño de los alumnos o sirva como instrumento de evaluación
por conocimientos. Es menester informar que no hay respuestas
únicas a las preguntas de discusión que se presentan cada caso,
existe una premeditada intención en que el lector haga uso de
toda la información teórica, intuición, background, experiencia y
datos que proporciona el caso para emitir una respuesta sólida y
fundamentada.
En México el 95% de las empresas pertenecen a las micro y pequeños
negocios, lamentablemente, muchas de ellas no resistirán sobrevivir
los 5 años de vida. Si bien es cierto que la competencia, el entorno
económico y las fuentes de financiamiento pueden propiciar la
mortandad de las organizaciones, hay un cuarto elemento que influye
en ello: La incapacidad directiva para afrontar las adversidades. Las
habilidades directivas son determinantes para hacer de una pequeña
tienda de abarrotes el próximo Walmart, hacer de una fonda de
comida un VIPS, una modesta papelería en un Office Depot, o una
tienda de ropa en el futuro ZARA. La capacidad de dirigir aumenta la
supervivencia de las organizaciones ante una jungla de los negocios
donde rige la competitividad y la ley del más fuerte.
En tiempos de incertidumbre donde lo único constante es el cambio,
las soft skills toman un rol preponderante, quien posea estas
habilidades no solamente se domina así mismo, sino que también
puede dominar el mundo.
Books by Carlos Alberto Rodríguez Castañón
seguido Gandhis, Calcutas o Mandelas? El mundo está necesitado de buenos lideres. Hemos denominado al libro “Las 100 no conformidades del liderazgo”, porque en la jerga de un sistema de gestión de calidad, una no conformidad es “el incumplimiento a un requisito”, y si el líder falla en un requisito se aleja de los principios fundamentales del liderazgo.
En el nuevo liderazgo no puede existir los líderes negativos; dado que se contraponen con los principios de integridad, ética, valores, espíritu de servicio y otros atributos en que se basa y se construye el auténtico liderazgo. Por lo anterior, casos como Hitler, Stalin, Pinochet, Muamar el Gadafi, Vladimir Putin, Sadam Husein, Nicolás Maduro, Fidel Castro, Daniel Ortega o el mismo Kim Jong-un y otros, no deberían ser considerados líderes, sus comportamientos parecen más a la de los dictadores, sus acciones provienen de los tiranos, es más propio llamarlos como tales y no flagelar el sagrado nombre que significa ser líder.
Para ser líder no se necesita aparecer en la revista Time, recibir un Premio Nobel o ser CEO (chief executive officer) de un gran corporativo, hay grandes líderes en los puestos medios de una microempresa, en el equipo de soccer de una comunidad rural o en una familia de Ciudad Nezahualcóyotl en el Estado de México. Los líderes cuentan con más atributos que el promedio de la gente, son aquellos individuos que inspiran, motivan y sacan la mejor versión de los colaboradores, son seres extraordinarios que alcanzan los resultados poniendo en el centro a las personas como lo más valioso. El líder irradia confianza, energía, y una gran capacidad de servicio.
Así pues, te presento las 100 No conformidades (NC) que debe considerar el líder moderno si realmente quiere influir y llevar a su equipo de trabajo a la conquista de una visión.
En fin, todos estamos expuestos en alguna parte de nuestras vidas el tener que hablar ante un conjunto de personas. El miedo al fracaso, a la crítica, son algunos de los pensamientos catastrofistas que suceden en el individuo y que provocan inseguridad.
Este libro fue elaborado por catedráticos de la Universidad Politécnica de Guanajuato, y que en su conjunto reúne décadas de experiencia en el ámbito de la academia, investigación, consultoría, así como también en el ejercicio profesional en medios masivos de comunicación como la radio o la televisión.
Para tener una presentación exitosa intervienen varios factores: es importante conocer el escenario y estudiar el tipo de público, trabajar en la voz, el volumen, el tono, realizar técnicas de respiración, el material visual debe ser de alto impacto, bien resumido, sin saturar las diapositivas con demasiadas letras. El vestir también comunica, por ello es recomendable usar colores neutros y ropa que favorezca a nuestra imagen personal.
Lo que no decimos con palabras, lo hacemos a través del cuerpo, debemos cuidar el lenguaje no verbal como los gestos faciales o posturas que envían sensaciones a los receptores, de tal forma que exista congruencia. El libro también habla de la técnica del storytelling, como una herramienta para que el emisor brinde relatos, narre hechos o sucesos, está demostrado que incorporar una historia bien contada durante un speech conecta con la audiencia. Estamos olvidando una de las competencias más esenciales que debe tener todo ser humano para triunfar en la vida como es el saber hablar en público. Este libro promete ayudar a comunicarte con la misma inspiración con que lo hacía Martín Luther King Jr., con la fuerza y pasión de Winston Churchill o con la simpatía y conectividad humana de Barack Obama.
por el sistema Nacional de Investigadores e investigadoras del Consejo Nacional de Humanidades, Ciencias y Tecnologías (Conahcyt) de México. Que mediante un lenguaje sencillo explican cómo se elabora la problematización de un estudio, qué se redacta en la parte de justificación del proyecto, qué elementos debe contener el objetivo general, ¿Cómo se plantean las hipótesis? Qué suele incluirse en la construcción del marco teórico, de referencia o marco conceptual. La etapa siguiente es el
“método” que puede ser de enfoque cuantitativo, cualitativo o una mezcla de ambos, el primero se usa principalmente en las ciencias exactas y el segundo para las ciencias sociales, aunque no es limitativo.
Las fases de resultados y conclusiones es lo relevante, es la contribución que hace el autor del estudio al conocimiento disponible, ¿Qué hallazgos de encontraron? ¿Qué respuesta se le da a cada una de las preguntas de investigación que dieron origen al estudio? En las conclusiones se comprueban o rechazan las hipótesis, se aclara si se alcanzó o no el objetivo y se ofrecen recomendaciones para quienes gusten continuar en la misma línea de investigación, qué hacer y qué no hacer de acuerdo a la
experiencia del autor. Es importante que todo pensamiento, o ideas que se plasmen en el documento y que pertenezcan a terceros autores, se citen, es un deber ético darle crédito en el cuerpo del documento
y referenciarlo correctamente al final del escrito. Todo lo que nos rodea y usamos al día de hoy como los teléfonos celulares, el GPS, las aplicaciones por mensajería o redes sociales, televisores, los carros autónomos, las impresoras 3D, drones, la inteligencia artificial, los chips cerebrales, medicamentos, la misma Alexa o el Chat GPT, todos ellos
provinieron de la mente inquisitiva de un investigador, el próximo invento que puede revolucionar el mundo, puede ser el tuyo. Bienvenido al fascinante mundo de la gente rara, inconforme, que desafía
lo establecido, cuyo fin es solucionar problemas que nos afectan y hacer la vida de las personas, empresas o de la sociedad, más fácil, eficiente, económica y sustentable. Si quieres ser investigador o estás en proceso de consolidación, éste libro es una lectura obligada. Nos entusiasma que esta obra haya reunido a mentes brillantes de la ciencia para explicar al estudiante, al profesor, al empresario, a la ama de casa, al comerciante, al tesista de licenciatura o posgrado; el proceso del método científico,
que permite generar nuevo conocimiento, incluso contradecir las teorías existentes consideradas como válidas. Sin la aportación de Tomas Alva Edison la humanidad continuaría alumbrándose con velas, sin
Henry Ford andaríamos en carruajes, sin Marie Curie no conoceríamos los elementos químicos como el Radio o el Polonio. Este libro ayudará a desarrollar a los próximos científicos que han de transformar
la forma en cómo percibimos el mundo.
Los errores de la educación en México es un libro que habla de las deficiencias del sistema educativo mexicano, ¿por qué siempre salimos en los últimos lugares en aprovechamiento académico en las pruebas internacionales? Se pone especial énfasis porqué las escuelas se obsesionan por seguir fabricando empleados cuando la realidad económica demanda más emprendedores que generen fuentes de trabajo. Los egresados universitarios tienen las ganas de emprender, pero no saben cómo hacerlo, adicional, el miedo al fracaso y la falta de acceso a capital son los principales obstáculos, aunque la causa raíz es la mentalidad que se les infunde desde las escuelas y porque no también desde las familias. Se debe cambiar el paradigma de un modelo educacional de subordinación y renta de mano de obra, por uno empresarial, porque este último es el que tiene un efecto multiplicador en la economía. En el documento se podrá encontrar testimonios de emprendedores, empresarios, líderes de cámaras industriales, académicos y sobre todo se plasma el sentir de los universitarios, quienes no se conforman en estar en nómina como empleados sino ser ellos los que creen, y lideren una organización por pequeña que sea, porque así nacen las grandes corporaciones. Este libro es un obligado para estudiantes, maestros, padres de familia, directores de planteles educativos y tomadores de decisiones en políticas educativas. La obra está intencionalmente diseñada para promover la versión empresarial de los jóvenes, si pasan un tercio de su vida en las aulas, bien deberían tener la capacidad para crear sus propios negocios, para lograrlo, debe reinventarse la forma en que estamos educando a las nuevas generaciones, como lo comenta una de las estudiantes entrevistadas: “sabemos que lo único que realmente queremos es ser libres, pero se nos ha olvidado, los estudiantes queremos aprender, pero no crecer para ser esclavos”.
En el 2012, la filósofa española Monserrat Nebrera acuñó el término “Generación de Cristal” para definir aquellos que nacieron en el nuevo milenio. ¿Realmente los jóvenes de hoy son frágiles? ¿se derrumban ante cualquier adversidad? ¿son poco tolerantes al fracaso? Lo que es un hecho es que éstos jóvenes van a mantener las pensiones de las generaciones que les anteceden, y dar sustento y dinamismo a la
economía de sus países.
Daniel Goleman menciona que las personas tenemos dos mentes: una mente que piensa (racional) y otra que siente, es ésta última la que complica las relaciones, humanas, y la que nos hace reaccionar de forma primitiva; y mal gestionada es un obstáculo para el crecimiento personal y profesional de todo individuo. La Organización Panamericana de la Salud (OPS) afirma que hoy en día existe una crisis de salud mental que está permeando entre la población.
El estudio de la mente emocional en alumnos universitarios es motivo del presente libro, que fue desarrollado por un grupo de profesores-investigadores pertenecientes a cuerpos académicos de la Universidad Politécnica de Guanajuato y de la Universidad Politécnica de San Luis Potosí, cada capítulo contiene una investigación sobre temas de Resiliencia, Felicidad, Finanzas, Trabajo y Drogas; y cómo se relacionan
cada uno de ellos con la Inteligencia Emocional (IE). Se aborda la IE como factor clave de éxito en estudiantes. En el capítulo 1 se analiza
la inteligencia emocional y su vínculo con el consumo de drogas, éste fenómeno está asociado a un déficit de inteligencia emocional, se relatan algunas historias de jóvenes que han estado inmersos en este problema y cómo ello ha afectado sus vidas. El alcohol y el tabaco es lo que más predomina entre los estudiantes. Así también, el tipo de emociones que provocan las drogas de acuerdo con el estudio van desde la alegría hasta la tristeza, desconcierto, miedo, desagrado, así como la ira. Investigaciones recientes afirman que muchas enfermedades físicas provienen de una mala administración de las emociones, es decir, su raíz es psicológica. Lamentablemente, la mayoría de los jóvenes retienen en su cerebro imágenes y recuerdos que desequilibran su inteligencia emocional. En un estudio realizado en el 2019 por Lucas La Freniere y Michelle Newman de la Universidad Estatal de Pensilvania, reflejó que el 91% de las preocupaciones de las personas no se hacen realidad, lo que significa que ¡nos enfermamos gratis de algo que nunca va a suceder!
El capítulo 2 aporta evidencias científicas que muestran que la inteligencia emocional está relacionada con la felicidad de los jóvenes, la felicidad debe ser un fin en todo ser humano, una buena IE permite atraer emociones y estados de ánimo positivos que elevan el bienestar de las personas. La investigación fundamenta que la felicidad de los estudiantes en educación superior no muestra una diferencia significativa entre hombres o mujeres, o entre los que están empleados y los que
no lo están, no obstante, el estado de satisfacción de los jóvenes universitarios es influenciado negativamente por los efectos ocasionados del Covid-19.
Esta contingencia ha resaltado las capacidades de resiliencia de los jóvenes, por tanto, en el capítulo 3 se analiza la correlación que existe entre la IE y la resiliencia; o la capacidad que tienen los universitarios para superar las diferentes adversidades que la vida les presenta. Uno de los principales hallazgos del estudio sostiene que el 49.4% de los jóvenes afirman que “su vida no tiene ningún propósito”, mientras que el 57% de los alumnos entrevistados manifiestan que no saben con
quién pueden contar cuando las cosas van mal, por otro lado, el 41% no confían que puedan superar las dificultades. Las anteriores cifras activan las alertas sobre la falta de un proyecto de vida en los universitarios y de una red de apoyo a los mismos. El capítulo 4 del libro confirma la relevancia y ponderación que las organizaciones le asignan a la IE de sus empleados, es un hecho que en el mundo laboral se respira mucho estrés y situaciones que ponen en jaque la estabilidad emocional de los trabajadores, los estudiantes deben mostrar madurez emocional,
porque la dinámica así lo exige, los mejores puestos serán ocupados por aquellos que no se frustren mentalmente ante los problemas.
El último capítulo analiza la inteligencia emocional desde la perspectiva financiera de los estudiantes, encontrando que no hay una alfabetización del ahorro, solamente el 22.1% de los encuestados mencionan que tienen el hábito de ahorrar, los jóvenes suelen efectuar compras de impulso para compensar problemas emocionales, por ello el 65.3% manifiestan sentir un grado de culpabilidad por el consumo de artículos innecesarios, adicionalmente, el 68.6% consideran que endeudarse es un hábito
normal y un método adecuado para la adquisición de bienes y servicios.
De acuerdo con un estudio realizado en el 2021 por el sitio especializado Vivanuncios, 70 % de los Millenials se siente incapaz de asumir los costos de comprar una vivienda y presentan dificultad para construir un patrimonio. Cuando los gastos superan a los ingresos se entra en una espiral difícil de emerger, por ello la importancia de fomentar una cultura financiera entre la comunidad estudiantil. Según la OCDE (Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico) en México, de cada 100 alumnos que ingresan a primaria solo 21 terminan la universidad, ¿qué pasaría si desde edades tempranas se desarrolla la inteligencia
emocional en los estudiantes? Sin duda, habría menos deserción escolar, porque los estudiantes tendrían las capacidades para lidiar con las reprobaciones, problemas familiares, económicos o personales; que son los principales factores del abandono educativo. A ésta generación no se le debe vituperar o deliberadamente denominarla de “cristal”, cuando están resistiendo una pandemia que ha dejado más de 6
millones de muertes, y que ha multiplicado geométricamente la concentración de la riqueza, según datos del INEGI (Instituto Nacional de Estadística y Geografía) en el año 2021 solamente dos de cada cien mexicanos percibían un sueldo mayor a los 18 mil pesos al mes (900 usd). Los jóvenes en México están sufriendo los más altos índices de inseguridad jamás registrados; a nivel mundial están presenciando conflictos bélicos y también alteraciones al medio ambiente debido
al cambio climático, ¿Cómo podrían ser estas generaciones de cristal cuando están enfrentando toneladas de emociones negativas? A pesar de éstas desventajas, nuestros universitarios están sacando su mejor versión, reconfigurando su cerebro con emociones positivas y construyendo su propia historia de éxito, y donde el nivel de inteligencia emocional será el gran determinante para el logro de sus
objetivos.
Este libro está estructurado en 5 capítulos, el capítulo 1 aborda la cultura organizacional de una de las instituciones educativas más importantes de México, y del mundo ocupa el lugar 29 entre las mejores universidades privadas según el reporte QS World University Ranking en su versión 2020, nos referimos sin duda al caso del Tec de Monterrey. Su fortaleza cultural radica en la misión de la organización (misión compartida y una clara estrategia para el futuro) y en su gran capacidad de adaptabilidad (responder a los cambios del entorno y adoptar nuevas y mejores maneras de realizar el trabajo). Es una institución que pone relevancia al “florecimiento humano”, tal como lo estableció su fundador Don Eugenio Gaza Sada a través un ideario que consta de 17 principios y que después de 77 años siguen vigentes y es piedra angular de su cultura organizacional. El capítulo 2 muestra el caso de una empresa familiar del giro textil: Blancos Selene, que se localiza en Tepatitlán, Jalisco, México. Este negocio familiar aún después de 40 años, sigue funcionando como si fuera una start up, integrándose verticalmente, reinventándose. Hay una constante que hemos identificado en las empresas familiares que se redactan en este libro: sus fundadores cuentan con estudios universitarios y así también sus hijos quienes los están sucediendo en la transición generacional. En Capítulo 3 se plasma el caso de Hilanderías del Fonce Ltda., es una cooperativa colombiana, productora de empaques, telas, cordeles y sogas de fique, fibra natural 100% biodegradable. Algunos de los principios que orientan su quehacer son: 1. El ser humano, su trabajo y mecanismos de cooperación tienen primacía sobre los medios de producción y 2. Espíritu de solidaridad, cooperación, participación y ayuda mutua. En el capítulo 4 se ilustra el caso de la fábrica de cajetas “La Tradicional de Salgado”, empresa que tiene más de 100 años, y que se encuentra en su etapa naciente de la transición generacional. Representa a los pequeños negocios que no superan los 40 empleados, sin embargo, se sigue manteniendo en la etapa de desarrollo-madurez en su ciclo de producto, gracias a una cultura de innovación, renovación permanente en el punto de venta, cuenta con una cultura humanista, al partir de la idea fundamental que, si a la empresa le va bien, también debe suceder lo mismo con sus colaboradores. En el Capítulo 5 se narra la historia de la empresa Versalles que se ubica en la localidad de Santander, Colombia, y que se dedica a la fabricación de materiales para la construcción, la compañía cuenta con más de 49 años desde su fundación, resalta en sus valores la responsabilidad social y ambiental. Para compensar los posibles daños al medio ambiente producto de su actividad económica y mitigar su impacto, lleva acabo la protección y reforestación de casi 200 hectáreas de bosque, así también fortalece la cultura con la divulgación de la música en la región andina colombiana.
La CO es predictivo de la rentabilidad de las empresas, la satisfacción laboral de su personal, el nivel de rotación, la longevidad de la organización o el grado de compromiso o pertenencia de los trabajadores. Siempre hay un tipo de cultura organizacional más predominante que se practica en la empresa, algunas son visionarias, extremadamente creativas e innovadoras, líderes del mercado y pioneras; otras se caracterizan por ser organizaciones humanistas, preocupadas por el bienestar, desarrollo y crecimiento de sus trabajadores. El esquema tradicional marcaba que todo giraba en torno a complacer a los accionistas y al cliente, pero se descuidó al trabajador, y es éste el que con su trabajo impacta de forma negativa o positiva en la rentabilidad del negocio, decía Richard Branson “Los clientes no son lo primero, lo primero son los empleados, si cuidas a tus empleados, ellos cuidarán de tus clientes”. En este libro podrán conocer el pensamiento empresarial de cinco marcas que en su conjunto suman más de 350 años de existencia, saber qué es lo que hacen, cómo lo han hecho y cómo visualizan el futuro, es el mejor consejo que servirá sin duda a empresarios, profesores, investigadores, estudiantes y a todo aquél que busca prolongar la vida de sus negocios. Agradecemos infinitamente la contribución de cada una de las autoras y autores de los capítulos, y, sobre todo el gran gesto de humildad y generosidad de las empresas que aquí se narran, por compartir sus factores claves de éxito.
permanentemente cuestionar la forma de hacer las cosas, de lo contrario la competencia y el mercado los extinguirá. En el capítulo 2 se ha construido el tema de Inclusividad, que permita entender, valorar y
respetar la diversidad de los seres humanos. El Covid 19 ha sido un gran pedagogo, vino acelerar el comercio electrónico, la educación a distancia y El Home Office (Capítulo 3), que era un tema naciente, practicado solamente por algunas compañías globales, pero su uso se masificó en el 2020 y detonó su pertinencia, alcanzando o superando índices de productividad respecto al modelo in situ. La hipótesis ancestral sostenía que para producir y generar riqueza se necesitaba que el trabajador debía estar físicamente en planta, este argumento está siendo hoy en día rechazado por los departamentos de capital humano de las organizaciones.
Otra competencia que forma parte del capítulo 4 es la Proactividad, el trabajador debe tener iniciativa, capaz de trabajar sin supervisión, con autonomía, resiliencia y generar resultados por convicción, la proactividad se provee de la automotivación. La Adaptabilidad al Cambio forma parte del capítulo 5, la denominada resistencia al cambio aún prevalece en la mentalidad de muchas personas y organizaciones, no gustan de experimentar nuevos métodos, se sienten cómodos haciendo lo mismo, sacarlos de su zona de complacencia
los llena de estrés. “Cambias o te Cambian” es el dogma del nuevo siglo, aferrarse a sistemas o estrategias que funcionaron hace algunos años no garantizan la supervivencia. Hoy en día, se han derribado las barreras físicas y culturales, favoreciendo una Ciudadanía Global, tema que
se aborda en el capítulo 6, ya lo decía el filósofo Séneca “No he nacido para un solo rincón, mi patria es todo el mundo”, los productos son diseñados y fabricados de forma mundial, los países están poblados de inmigrantes de diversas nacionalidades, las compañías tienen colaboradores procedentes de países heterogéneos, por
tanto, esta inevitable interconectividad enriquece la forma de pensar y de vivir como ciudadanos de la Tierra.
Las organizaciones deben contar con futurólogos y gestores de la incertidumbre que ayuden a predecir eventos
fuera del FODA tradicional. El Pensamiento Crítico se desarrolla en el capítulo 7, es una competencia que se debe enseñar en los sistemas educativos actuales, recitar fórmulas o aprenderse párrafos completos de forma memorística para pasar exámenes no ayudan de mucho en la vida real, las herramientas cognitivas de la observación, la comparación, la secuencia, el pensamiento concreto, inferencial, inductivo o método deductivo son esenciales para activar el pensamiento crítico, el pensador crítico se documenta, evalúa la información y ofrece argumento sólidos, este tipo de individuos no gustan de tener pensamientos denominados de rebaño.
El nuevo kit de habilidades y competencias que debe poseer la fuerza laboral, implica realizar trabajos colaborativos y en coworking con sus pares de otras regiones del mundo, ser amigables con robots, en armonía con medio ambiente y con alta responsabilidad social. El futuro laboral demanda trabajadores multitask, que nunca dejen de aprender, adaptables, auto-gobernables, con habilidades cognitivas, tecnológicas, psicosociales y a su vez físicas que le permitan impactar positivamente en los resultados organizacionales. En un entorno dónde la demanda de trabajo rebasa por mucho las ofertas de empleo, el trabajador debe asegurar contar con estas habilidades híbridas para ser competitivo y no quedarse outside de las nuevas reglas de juego.
El futuro del trabajo modificará los entornos, las formas de convivencia, disrumpirá los modelos de hacer negocios, unas profesiones desaparecerán y otras arribarán. Incluso el software y los conocimientos que estén adquiriendo los estudiantes en este momento en las escuelas serán reemplazados por otros en cuestión de meses o semanas, habrá una disminución en el tiempo de caducidad de los saberes. Bienvenidos a la segunda década del siglo XXI, ¡prohibido tener miedo al cambio!
millones de dólares. Las marcas y las personas ganan un valor, las marcas lo hacen a través de participación de mercado, patentes, Know How y el nivel de posicionamiento que tenga en la mente de los consumidores, mientras que las personas se agregan valor mediante su capital intelectual acumulado, el expertise, el nivel de preparación
académica, su capacidad para solucionar problemas, su imagen personal, su nivel de resiliencia, solvencia ética, inteligencia emocional, capacidad de disrupción a lo tradicional con una mente creativa e innovadora, talento para influir y potenciar a las personas, etc.
Lo anterior solamente puede ser atribuido al valor intangible de las personas, que muy difícilmente se ve reflejado en los estados financieros, el talento por innovar y mejorar constantemente las metas de la organización. Los jóvenes enfrentan un reto al salir de las universidades y conocer el demandante y cambiante mundo laboral. Las organizaciones no dejan entrar a cualquiera a formar
parte sus equipos de trabajo, los procesos de reclutamiento y selección cada día se sofistican más o existen filtros que aumentan la probabilidad que el candidato seleccionado sea el adecuado y satisfaga una máxima de la Administración: “Poner a la persona correcta en el puesto correcto”. Este libro está diseñado exprofeso para ayudar a los egresados de todas las universidades públicas, privadas, de México y
de otros países a conseguir empleo. Este documento fue elaborado por académicos con experiencia laboral en la industria y en el área se recursos humanos, también hoy llamados Departamentos de Capital Humano, Desarrollo Humano, Gestión del Talento o Desarrollo organizacional. El primer capítulo del libro está destinado para ayudar a elaborar un currículum vitae exitoso, nunca se podrá conseguir una entrevista de trabajo si la carta de presentación que es el CV está mal diseñada, no es atractiva, ágil, resumida y no contiene información
relevante para el puesto. El documento debe despertar la curiosidad del personal de Recursos Humanos. El segundo capítulo provee al lector de las diversas plataformas actuales para enterarte de ofertas de empleo y donde el prospecto puede socializar su CV. Un tercer capítulo ofrece valiosas estrategias que debes seguir en la etapa de la entrevista, esos 15 o 20 minutos de entrevista son decisivos para convencer a la empresa que tú eres la persona idónea para el puesto, debes mostrar seguridad, hablar con franqueza y honestidad, en ese momento ya no importa tanto tus calificaciones escolares, lo que está en juego es la valoración que hacen de tu actitud y de la calidad de persona que eres. Te harán preguntas como ¿Por qué debemos de contratarte? ¿Cuál consideras que es tu mayor debilidad?, ¿Cómo te describirías?, ¿Qué sabes tú acerca de nuestra compañía? Menciona algo que solo tú puedes ofrecer, ¿Dónde quieres estar en 5 años?, ¿Por qué quieres trabajar aquí? Platícame sobre un logro que te de orgullo ¿Cómo podemos obtener lo mejor de ti? ¿Qué te motiva? ¿Por qué renunciaste a tu antiguo trabajo? ¿Qué opinión tendría tu jefe sobre ti? ¿Cómo crees que podemos ganarle a la competencia? ¿Cómo manejas el trabajo bajo presión? O ¿Por qué quieres salir de tu actual empresa? En una entrevista de empleo no tienes mucho tiempo para responder, debes ser sagaz, posiblemente, nunca tendrás otros minutos para causar una buena impresión, ¡hazlo magistralmente!
El capítulo 4 ofrece principios que son el “sine qua non” para permanecer y crecer profesionalmente en las organizaciones, recomendaciones que no se aprenden regularmente en las
universidades, consejos que solamente estando en la “zona de fuego” se pueden explicar. El día de mañana los procesos de reclutamiento y selección de personal que utilizarán las organizaciones para proveerse de talento, estarán basados en la inteligencia Artificial, el Big Data y otros sistemas automatizados que vendrán a disminuir el margen
de error humano en la selección de personal, fomentarán la inclusión, y evitarán todo tipo de discriminación. El CV tradicional e impreso pronto será parte de los museos, así también las estrategias para la búsqueda de empleo sufrirán una mutación, las únicas constantes del mundo actual que permanecerán serán el factor cambio y la variable riesgo.
Te deseamos mucho éxito en la búsqueda de tu primer trabajo profesional.
Con afecto
Carlos Alberto Rodríguez Castañón
en la atmósfera y océanos, causando temperaturas extremas, derretimiento de los glaciares, cambios en las temporadas de lluvia, sequías extremas, inundaciones, aumento del nivel del mar, cambio en la distribución de especies, desacoplamiento de procesos biológicos, acidificación de los océanos, intensidad y frecuencia de tormentas y huracanes. El libro presenta evidencias científicas del Cambio Climático y su efecto en la agricultura, en la calidad del aire, en la salud humana y en las vías terrestres. La pertinencia de implementar energías eólicas y el reciclaje de residuos para reducir las emisiones de GEI. EL documento tiene una dedicatoria a las futuras generaciones, a quienes lamentablemente hemos comprometido y agotado su cuota de recursos naturales que les correspondía. Así también a las generaciones presentes, como una llamada de emergencia climática, que permitan mejorar los actuales patrones de conducta y de consumo.
su ejecución, por lo que no deben ser subestimadas en comparación
a las habilidades técnicas o “duras”. Las habilidades humanas son
poderosas y trascendentales. Este tipo de habilidades son altamente
demandadas por las organizaciones, prefieren proveerse de personal
que sean capaces en liderar gente, trabajar en equipo, curiosos y
creativos, con alta dosis de inteligencia emocional, disruptivos, que
desafían el statu quo de lo convencional.
Este libro reúne la experiencia de un equipo multidisciplinario de
docentes, que mediante el método del caso explican de forma
clara y contundente las habilidades más importantes que debe
poseer todo profesionista: pensamiento estratégico, capacidad
de comunicación, resolución de problemas y toma de decisiones,
trabajo en equipo, liderazgo, manejo de métodos y herramientas de
calidad, sinergia, negociación, benchmarking, entre otros temas. El
libro es un obligado como material de apoyo para el aprendizaje de
las habilidades directivas en alumnos de licenciatura o posgrado. Las habilidades directivas se perfeccionan desde la práctica, y no desde ambientes teóricos.
Estimamos sea un valioso recurso para docentes y para todo
aquél que aspire a perfeccionar su estilo de Management en su
organización. Los casos fueron construidos y basados en empresa
reales, en algunos de ellos por motivos de confidencialidad se
cambió el nombre real de la compañía.
El método de caso es utilizado por las principales universidades
del mundo como la forma más eficaz y kinestésica de transportar
al estudiante a situaciones fuera de lo ficticio, donde una mala
decisión puede conllevar a una pérdida financiera, o inclusive a la
quiebra de la compañía. El método de caso también está siendo
utilizado cómo técnica por parte de las empresas en el proceso de
selección de su futuro personal.
El libro contiene 10 capítulos donde se analizan los siguientes temas:
En el capítulo 1 se aborda la toma de decisiones en la empresa ENVI,
dedicada a la maquila de envases de plásticos, cajas y servicios de
empaque, en el capítulo 2 el lector podrá conocer las herramientas
de Kaizen y del Just in Time implementadas en la Productora de
Sabores, Ingredientes y Activos Funcionales, en el capítulo 3 se
desarrolla el caso de problemas en la comunicación organizacional
en la compañía Grúas Industriales y Transporte Especializado del
Bajío. En el capítulo 4 se estudia la pertinencia de diseño de una
estructura organizacional para una Institución Financiera. La sinergia
es motivo de análisis en el capítulo 5 a través del caso Metalics,
el arte de saber negociar se pone de manifiesto mediante un caso
de conflictos laborales en el capítulo 6. El tema de planeación
estratégica se revisa en el capítulo subsecuente con el caso MINA
Boutique, en el capítulo 8 el lector podrá profundizar la importancia
del Benchmarking como estrategia para ganar competitividad, en el
capítulo 9 se hace una revisión de las características de los líderes a
través del caso de éxito de Howard Schulz, por último, en el capítulo
10 se estudia la dinámica del trabajo en equipo.
Cada tema comienza con una fundamentación teórica, conceptos
inevitables que el lector debe conocer, posteriormente se redacta
un caso dónde se plantea una problematización, y al final existe una
sección de preguntas de discusión, dónde el alumno con base a lo
aprendido deberá dar sus propias respuestas.
Confiamos que éste documento contribuirá al desarrollo gerencial
del lector. En un modelo basado por competencias queda a criterio
del docente hacer uso de los casos para evaluar el rubro de
desempeño de los alumnos o sirva como instrumento de evaluación
por conocimientos. Es menester informar que no hay respuestas
únicas a las preguntas de discusión que se presentan cada caso,
existe una premeditada intención en que el lector haga uso de
toda la información teórica, intuición, background, experiencia y
datos que proporciona el caso para emitir una respuesta sólida y
fundamentada.
En México el 95% de las empresas pertenecen a las micro y pequeños
negocios, lamentablemente, muchas de ellas no resistirán sobrevivir
los 5 años de vida. Si bien es cierto que la competencia, el entorno
económico y las fuentes de financiamiento pueden propiciar la
mortandad de las organizaciones, hay un cuarto elemento que influye
en ello: La incapacidad directiva para afrontar las adversidades. Las
habilidades directivas son determinantes para hacer de una pequeña
tienda de abarrotes el próximo Walmart, hacer de una fonda de
comida un VIPS, una modesta papelería en un Office Depot, o una
tienda de ropa en el futuro ZARA. La capacidad de dirigir aumenta la
supervivencia de las organizaciones ante una jungla de los negocios
donde rige la competitividad y la ley del más fuerte.
En tiempos de incertidumbre donde lo único constante es el cambio,
las soft skills toman un rol preponderante, quien posea estas
habilidades no solamente se domina así mismo, sino que también
puede dominar el mundo.
seguido Gandhis, Calcutas o Mandelas? El mundo está necesitado de buenos lideres. Hemos denominado al libro “Las 100 no conformidades del liderazgo”, porque en la jerga de un sistema de gestión de calidad, una no conformidad es “el incumplimiento a un requisito”, y si el líder falla en un requisito se aleja de los principios fundamentales del liderazgo.
En el nuevo liderazgo no puede existir los líderes negativos; dado que se contraponen con los principios de integridad, ética, valores, espíritu de servicio y otros atributos en que se basa y se construye el auténtico liderazgo. Por lo anterior, casos como Hitler, Stalin, Pinochet, Muamar el Gadafi, Vladimir Putin, Sadam Husein, Nicolás Maduro, Fidel Castro, Daniel Ortega o el mismo Kim Jong-un y otros, no deberían ser considerados líderes, sus comportamientos parecen más a la de los dictadores, sus acciones provienen de los tiranos, es más propio llamarlos como tales y no flagelar el sagrado nombre que significa ser líder.
Para ser líder no se necesita aparecer en la revista Time, recibir un Premio Nobel o ser CEO (chief executive officer) de un gran corporativo, hay grandes líderes en los puestos medios de una microempresa, en el equipo de soccer de una comunidad rural o en una familia de Ciudad Nezahualcóyotl en el Estado de México. Los líderes cuentan con más atributos que el promedio de la gente, son aquellos individuos que inspiran, motivan y sacan la mejor versión de los colaboradores, son seres extraordinarios que alcanzan los resultados poniendo en el centro a las personas como lo más valioso. El líder irradia confianza, energía, y una gran capacidad de servicio.
Así pues, te presento las 100 No conformidades (NC) que debe considerar el líder moderno si realmente quiere influir y llevar a su equipo de trabajo a la conquista de una visión.
En fin, todos estamos expuestos en alguna parte de nuestras vidas el tener que hablar ante un conjunto de personas. El miedo al fracaso, a la crítica, son algunos de los pensamientos catastrofistas que suceden en el individuo y que provocan inseguridad.
Este libro fue elaborado por catedráticos de la Universidad Politécnica de Guanajuato, y que en su conjunto reúne décadas de experiencia en el ámbito de la academia, investigación, consultoría, así como también en el ejercicio profesional en medios masivos de comunicación como la radio o la televisión.
Para tener una presentación exitosa intervienen varios factores: es importante conocer el escenario y estudiar el tipo de público, trabajar en la voz, el volumen, el tono, realizar técnicas de respiración, el material visual debe ser de alto impacto, bien resumido, sin saturar las diapositivas con demasiadas letras. El vestir también comunica, por ello es recomendable usar colores neutros y ropa que favorezca a nuestra imagen personal.
Lo que no decimos con palabras, lo hacemos a través del cuerpo, debemos cuidar el lenguaje no verbal como los gestos faciales o posturas que envían sensaciones a los receptores, de tal forma que exista congruencia. El libro también habla de la técnica del storytelling, como una herramienta para que el emisor brinde relatos, narre hechos o sucesos, está demostrado que incorporar una historia bien contada durante un speech conecta con la audiencia. Estamos olvidando una de las competencias más esenciales que debe tener todo ser humano para triunfar en la vida como es el saber hablar en público. Este libro promete ayudar a comunicarte con la misma inspiración con que lo hacía Martín Luther King Jr., con la fuerza y pasión de Winston Churchill o con la simpatía y conectividad humana de Barack Obama.
por el sistema Nacional de Investigadores e investigadoras del Consejo Nacional de Humanidades, Ciencias y Tecnologías (Conahcyt) de México. Que mediante un lenguaje sencillo explican cómo se elabora la problematización de un estudio, qué se redacta en la parte de justificación del proyecto, qué elementos debe contener el objetivo general, ¿Cómo se plantean las hipótesis? Qué suele incluirse en la construcción del marco teórico, de referencia o marco conceptual. La etapa siguiente es el
“método” que puede ser de enfoque cuantitativo, cualitativo o una mezcla de ambos, el primero se usa principalmente en las ciencias exactas y el segundo para las ciencias sociales, aunque no es limitativo.
Las fases de resultados y conclusiones es lo relevante, es la contribución que hace el autor del estudio al conocimiento disponible, ¿Qué hallazgos de encontraron? ¿Qué respuesta se le da a cada una de las preguntas de investigación que dieron origen al estudio? En las conclusiones se comprueban o rechazan las hipótesis, se aclara si se alcanzó o no el objetivo y se ofrecen recomendaciones para quienes gusten continuar en la misma línea de investigación, qué hacer y qué no hacer de acuerdo a la
experiencia del autor. Es importante que todo pensamiento, o ideas que se plasmen en el documento y que pertenezcan a terceros autores, se citen, es un deber ético darle crédito en el cuerpo del documento
y referenciarlo correctamente al final del escrito. Todo lo que nos rodea y usamos al día de hoy como los teléfonos celulares, el GPS, las aplicaciones por mensajería o redes sociales, televisores, los carros autónomos, las impresoras 3D, drones, la inteligencia artificial, los chips cerebrales, medicamentos, la misma Alexa o el Chat GPT, todos ellos
provinieron de la mente inquisitiva de un investigador, el próximo invento que puede revolucionar el mundo, puede ser el tuyo. Bienvenido al fascinante mundo de la gente rara, inconforme, que desafía
lo establecido, cuyo fin es solucionar problemas que nos afectan y hacer la vida de las personas, empresas o de la sociedad, más fácil, eficiente, económica y sustentable. Si quieres ser investigador o estás en proceso de consolidación, éste libro es una lectura obligada. Nos entusiasma que esta obra haya reunido a mentes brillantes de la ciencia para explicar al estudiante, al profesor, al empresario, a la ama de casa, al comerciante, al tesista de licenciatura o posgrado; el proceso del método científico,
que permite generar nuevo conocimiento, incluso contradecir las teorías existentes consideradas como válidas. Sin la aportación de Tomas Alva Edison la humanidad continuaría alumbrándose con velas, sin
Henry Ford andaríamos en carruajes, sin Marie Curie no conoceríamos los elementos químicos como el Radio o el Polonio. Este libro ayudará a desarrollar a los próximos científicos que han de transformar
la forma en cómo percibimos el mundo.
Los errores de la educación en México es un libro que habla de las deficiencias del sistema educativo mexicano, ¿por qué siempre salimos en los últimos lugares en aprovechamiento académico en las pruebas internacionales? Se pone especial énfasis porqué las escuelas se obsesionan por seguir fabricando empleados cuando la realidad económica demanda más emprendedores que generen fuentes de trabajo. Los egresados universitarios tienen las ganas de emprender, pero no saben cómo hacerlo, adicional, el miedo al fracaso y la falta de acceso a capital son los principales obstáculos, aunque la causa raíz es la mentalidad que se les infunde desde las escuelas y porque no también desde las familias. Se debe cambiar el paradigma de un modelo educacional de subordinación y renta de mano de obra, por uno empresarial, porque este último es el que tiene un efecto multiplicador en la economía. En el documento se podrá encontrar testimonios de emprendedores, empresarios, líderes de cámaras industriales, académicos y sobre todo se plasma el sentir de los universitarios, quienes no se conforman en estar en nómina como empleados sino ser ellos los que creen, y lideren una organización por pequeña que sea, porque así nacen las grandes corporaciones. Este libro es un obligado para estudiantes, maestros, padres de familia, directores de planteles educativos y tomadores de decisiones en políticas educativas. La obra está intencionalmente diseñada para promover la versión empresarial de los jóvenes, si pasan un tercio de su vida en las aulas, bien deberían tener la capacidad para crear sus propios negocios, para lograrlo, debe reinventarse la forma en que estamos educando a las nuevas generaciones, como lo comenta una de las estudiantes entrevistadas: “sabemos que lo único que realmente queremos es ser libres, pero se nos ha olvidado, los estudiantes queremos aprender, pero no crecer para ser esclavos”.
En el 2012, la filósofa española Monserrat Nebrera acuñó el término “Generación de Cristal” para definir aquellos que nacieron en el nuevo milenio. ¿Realmente los jóvenes de hoy son frágiles? ¿se derrumban ante cualquier adversidad? ¿son poco tolerantes al fracaso? Lo que es un hecho es que éstos jóvenes van a mantener las pensiones de las generaciones que les anteceden, y dar sustento y dinamismo a la
economía de sus países.
Daniel Goleman menciona que las personas tenemos dos mentes: una mente que piensa (racional) y otra que siente, es ésta última la que complica las relaciones, humanas, y la que nos hace reaccionar de forma primitiva; y mal gestionada es un obstáculo para el crecimiento personal y profesional de todo individuo. La Organización Panamericana de la Salud (OPS) afirma que hoy en día existe una crisis de salud mental que está permeando entre la población.
El estudio de la mente emocional en alumnos universitarios es motivo del presente libro, que fue desarrollado por un grupo de profesores-investigadores pertenecientes a cuerpos académicos de la Universidad Politécnica de Guanajuato y de la Universidad Politécnica de San Luis Potosí, cada capítulo contiene una investigación sobre temas de Resiliencia, Felicidad, Finanzas, Trabajo y Drogas; y cómo se relacionan
cada uno de ellos con la Inteligencia Emocional (IE). Se aborda la IE como factor clave de éxito en estudiantes. En el capítulo 1 se analiza
la inteligencia emocional y su vínculo con el consumo de drogas, éste fenómeno está asociado a un déficit de inteligencia emocional, se relatan algunas historias de jóvenes que han estado inmersos en este problema y cómo ello ha afectado sus vidas. El alcohol y el tabaco es lo que más predomina entre los estudiantes. Así también, el tipo de emociones que provocan las drogas de acuerdo con el estudio van desde la alegría hasta la tristeza, desconcierto, miedo, desagrado, así como la ira. Investigaciones recientes afirman que muchas enfermedades físicas provienen de una mala administración de las emociones, es decir, su raíz es psicológica. Lamentablemente, la mayoría de los jóvenes retienen en su cerebro imágenes y recuerdos que desequilibran su inteligencia emocional. En un estudio realizado en el 2019 por Lucas La Freniere y Michelle Newman de la Universidad Estatal de Pensilvania, reflejó que el 91% de las preocupaciones de las personas no se hacen realidad, lo que significa que ¡nos enfermamos gratis de algo que nunca va a suceder!
El capítulo 2 aporta evidencias científicas que muestran que la inteligencia emocional está relacionada con la felicidad de los jóvenes, la felicidad debe ser un fin en todo ser humano, una buena IE permite atraer emociones y estados de ánimo positivos que elevan el bienestar de las personas. La investigación fundamenta que la felicidad de los estudiantes en educación superior no muestra una diferencia significativa entre hombres o mujeres, o entre los que están empleados y los que
no lo están, no obstante, el estado de satisfacción de los jóvenes universitarios es influenciado negativamente por los efectos ocasionados del Covid-19.
Esta contingencia ha resaltado las capacidades de resiliencia de los jóvenes, por tanto, en el capítulo 3 se analiza la correlación que existe entre la IE y la resiliencia; o la capacidad que tienen los universitarios para superar las diferentes adversidades que la vida les presenta. Uno de los principales hallazgos del estudio sostiene que el 49.4% de los jóvenes afirman que “su vida no tiene ningún propósito”, mientras que el 57% de los alumnos entrevistados manifiestan que no saben con
quién pueden contar cuando las cosas van mal, por otro lado, el 41% no confían que puedan superar las dificultades. Las anteriores cifras activan las alertas sobre la falta de un proyecto de vida en los universitarios y de una red de apoyo a los mismos. El capítulo 4 del libro confirma la relevancia y ponderación que las organizaciones le asignan a la IE de sus empleados, es un hecho que en el mundo laboral se respira mucho estrés y situaciones que ponen en jaque la estabilidad emocional de los trabajadores, los estudiantes deben mostrar madurez emocional,
porque la dinámica así lo exige, los mejores puestos serán ocupados por aquellos que no se frustren mentalmente ante los problemas.
El último capítulo analiza la inteligencia emocional desde la perspectiva financiera de los estudiantes, encontrando que no hay una alfabetización del ahorro, solamente el 22.1% de los encuestados mencionan que tienen el hábito de ahorrar, los jóvenes suelen efectuar compras de impulso para compensar problemas emocionales, por ello el 65.3% manifiestan sentir un grado de culpabilidad por el consumo de artículos innecesarios, adicionalmente, el 68.6% consideran que endeudarse es un hábito
normal y un método adecuado para la adquisición de bienes y servicios.
De acuerdo con un estudio realizado en el 2021 por el sitio especializado Vivanuncios, 70 % de los Millenials se siente incapaz de asumir los costos de comprar una vivienda y presentan dificultad para construir un patrimonio. Cuando los gastos superan a los ingresos se entra en una espiral difícil de emerger, por ello la importancia de fomentar una cultura financiera entre la comunidad estudiantil. Según la OCDE (Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico) en México, de cada 100 alumnos que ingresan a primaria solo 21 terminan la universidad, ¿qué pasaría si desde edades tempranas se desarrolla la inteligencia
emocional en los estudiantes? Sin duda, habría menos deserción escolar, porque los estudiantes tendrían las capacidades para lidiar con las reprobaciones, problemas familiares, económicos o personales; que son los principales factores del abandono educativo. A ésta generación no se le debe vituperar o deliberadamente denominarla de “cristal”, cuando están resistiendo una pandemia que ha dejado más de 6
millones de muertes, y que ha multiplicado geométricamente la concentración de la riqueza, según datos del INEGI (Instituto Nacional de Estadística y Geografía) en el año 2021 solamente dos de cada cien mexicanos percibían un sueldo mayor a los 18 mil pesos al mes (900 usd). Los jóvenes en México están sufriendo los más altos índices de inseguridad jamás registrados; a nivel mundial están presenciando conflictos bélicos y también alteraciones al medio ambiente debido
al cambio climático, ¿Cómo podrían ser estas generaciones de cristal cuando están enfrentando toneladas de emociones negativas? A pesar de éstas desventajas, nuestros universitarios están sacando su mejor versión, reconfigurando su cerebro con emociones positivas y construyendo su propia historia de éxito, y donde el nivel de inteligencia emocional será el gran determinante para el logro de sus
objetivos.
Este libro está estructurado en 5 capítulos, el capítulo 1 aborda la cultura organizacional de una de las instituciones educativas más importantes de México, y del mundo ocupa el lugar 29 entre las mejores universidades privadas según el reporte QS World University Ranking en su versión 2020, nos referimos sin duda al caso del Tec de Monterrey. Su fortaleza cultural radica en la misión de la organización (misión compartida y una clara estrategia para el futuro) y en su gran capacidad de adaptabilidad (responder a los cambios del entorno y adoptar nuevas y mejores maneras de realizar el trabajo). Es una institución que pone relevancia al “florecimiento humano”, tal como lo estableció su fundador Don Eugenio Gaza Sada a través un ideario que consta de 17 principios y que después de 77 años siguen vigentes y es piedra angular de su cultura organizacional. El capítulo 2 muestra el caso de una empresa familiar del giro textil: Blancos Selene, que se localiza en Tepatitlán, Jalisco, México. Este negocio familiar aún después de 40 años, sigue funcionando como si fuera una start up, integrándose verticalmente, reinventándose. Hay una constante que hemos identificado en las empresas familiares que se redactan en este libro: sus fundadores cuentan con estudios universitarios y así también sus hijos quienes los están sucediendo en la transición generacional. En Capítulo 3 se plasma el caso de Hilanderías del Fonce Ltda., es una cooperativa colombiana, productora de empaques, telas, cordeles y sogas de fique, fibra natural 100% biodegradable. Algunos de los principios que orientan su quehacer son: 1. El ser humano, su trabajo y mecanismos de cooperación tienen primacía sobre los medios de producción y 2. Espíritu de solidaridad, cooperación, participación y ayuda mutua. En el capítulo 4 se ilustra el caso de la fábrica de cajetas “La Tradicional de Salgado”, empresa que tiene más de 100 años, y que se encuentra en su etapa naciente de la transición generacional. Representa a los pequeños negocios que no superan los 40 empleados, sin embargo, se sigue manteniendo en la etapa de desarrollo-madurez en su ciclo de producto, gracias a una cultura de innovación, renovación permanente en el punto de venta, cuenta con una cultura humanista, al partir de la idea fundamental que, si a la empresa le va bien, también debe suceder lo mismo con sus colaboradores. En el Capítulo 5 se narra la historia de la empresa Versalles que se ubica en la localidad de Santander, Colombia, y que se dedica a la fabricación de materiales para la construcción, la compañía cuenta con más de 49 años desde su fundación, resalta en sus valores la responsabilidad social y ambiental. Para compensar los posibles daños al medio ambiente producto de su actividad económica y mitigar su impacto, lleva acabo la protección y reforestación de casi 200 hectáreas de bosque, así también fortalece la cultura con la divulgación de la música en la región andina colombiana.
La CO es predictivo de la rentabilidad de las empresas, la satisfacción laboral de su personal, el nivel de rotación, la longevidad de la organización o el grado de compromiso o pertenencia de los trabajadores. Siempre hay un tipo de cultura organizacional más predominante que se practica en la empresa, algunas son visionarias, extremadamente creativas e innovadoras, líderes del mercado y pioneras; otras se caracterizan por ser organizaciones humanistas, preocupadas por el bienestar, desarrollo y crecimiento de sus trabajadores. El esquema tradicional marcaba que todo giraba en torno a complacer a los accionistas y al cliente, pero se descuidó al trabajador, y es éste el que con su trabajo impacta de forma negativa o positiva en la rentabilidad del negocio, decía Richard Branson “Los clientes no son lo primero, lo primero son los empleados, si cuidas a tus empleados, ellos cuidarán de tus clientes”. En este libro podrán conocer el pensamiento empresarial de cinco marcas que en su conjunto suman más de 350 años de existencia, saber qué es lo que hacen, cómo lo han hecho y cómo visualizan el futuro, es el mejor consejo que servirá sin duda a empresarios, profesores, investigadores, estudiantes y a todo aquél que busca prolongar la vida de sus negocios. Agradecemos infinitamente la contribución de cada una de las autoras y autores de los capítulos, y, sobre todo el gran gesto de humildad y generosidad de las empresas que aquí se narran, por compartir sus factores claves de éxito.
permanentemente cuestionar la forma de hacer las cosas, de lo contrario la competencia y el mercado los extinguirá. En el capítulo 2 se ha construido el tema de Inclusividad, que permita entender, valorar y
respetar la diversidad de los seres humanos. El Covid 19 ha sido un gran pedagogo, vino acelerar el comercio electrónico, la educación a distancia y El Home Office (Capítulo 3), que era un tema naciente, practicado solamente por algunas compañías globales, pero su uso se masificó en el 2020 y detonó su pertinencia, alcanzando o superando índices de productividad respecto al modelo in situ. La hipótesis ancestral sostenía que para producir y generar riqueza se necesitaba que el trabajador debía estar físicamente en planta, este argumento está siendo hoy en día rechazado por los departamentos de capital humano de las organizaciones.
Otra competencia que forma parte del capítulo 4 es la Proactividad, el trabajador debe tener iniciativa, capaz de trabajar sin supervisión, con autonomía, resiliencia y generar resultados por convicción, la proactividad se provee de la automotivación. La Adaptabilidad al Cambio forma parte del capítulo 5, la denominada resistencia al cambio aún prevalece en la mentalidad de muchas personas y organizaciones, no gustan de experimentar nuevos métodos, se sienten cómodos haciendo lo mismo, sacarlos de su zona de complacencia
los llena de estrés. “Cambias o te Cambian” es el dogma del nuevo siglo, aferrarse a sistemas o estrategias que funcionaron hace algunos años no garantizan la supervivencia. Hoy en día, se han derribado las barreras físicas y culturales, favoreciendo una Ciudadanía Global, tema que
se aborda en el capítulo 6, ya lo decía el filósofo Séneca “No he nacido para un solo rincón, mi patria es todo el mundo”, los productos son diseñados y fabricados de forma mundial, los países están poblados de inmigrantes de diversas nacionalidades, las compañías tienen colaboradores procedentes de países heterogéneos, por
tanto, esta inevitable interconectividad enriquece la forma de pensar y de vivir como ciudadanos de la Tierra.
Las organizaciones deben contar con futurólogos y gestores de la incertidumbre que ayuden a predecir eventos
fuera del FODA tradicional. El Pensamiento Crítico se desarrolla en el capítulo 7, es una competencia que se debe enseñar en los sistemas educativos actuales, recitar fórmulas o aprenderse párrafos completos de forma memorística para pasar exámenes no ayudan de mucho en la vida real, las herramientas cognitivas de la observación, la comparación, la secuencia, el pensamiento concreto, inferencial, inductivo o método deductivo son esenciales para activar el pensamiento crítico, el pensador crítico se documenta, evalúa la información y ofrece argumento sólidos, este tipo de individuos no gustan de tener pensamientos denominados de rebaño.
El nuevo kit de habilidades y competencias que debe poseer la fuerza laboral, implica realizar trabajos colaborativos y en coworking con sus pares de otras regiones del mundo, ser amigables con robots, en armonía con medio ambiente y con alta responsabilidad social. El futuro laboral demanda trabajadores multitask, que nunca dejen de aprender, adaptables, auto-gobernables, con habilidades cognitivas, tecnológicas, psicosociales y a su vez físicas que le permitan impactar positivamente en los resultados organizacionales. En un entorno dónde la demanda de trabajo rebasa por mucho las ofertas de empleo, el trabajador debe asegurar contar con estas habilidades híbridas para ser competitivo y no quedarse outside de las nuevas reglas de juego.
El futuro del trabajo modificará los entornos, las formas de convivencia, disrumpirá los modelos de hacer negocios, unas profesiones desaparecerán y otras arribarán. Incluso el software y los conocimientos que estén adquiriendo los estudiantes en este momento en las escuelas serán reemplazados por otros en cuestión de meses o semanas, habrá una disminución en el tiempo de caducidad de los saberes. Bienvenidos a la segunda década del siglo XXI, ¡prohibido tener miedo al cambio!
millones de dólares. Las marcas y las personas ganan un valor, las marcas lo hacen a través de participación de mercado, patentes, Know How y el nivel de posicionamiento que tenga en la mente de los consumidores, mientras que las personas se agregan valor mediante su capital intelectual acumulado, el expertise, el nivel de preparación
académica, su capacidad para solucionar problemas, su imagen personal, su nivel de resiliencia, solvencia ética, inteligencia emocional, capacidad de disrupción a lo tradicional con una mente creativa e innovadora, talento para influir y potenciar a las personas, etc.
Lo anterior solamente puede ser atribuido al valor intangible de las personas, que muy difícilmente se ve reflejado en los estados financieros, el talento por innovar y mejorar constantemente las metas de la organización. Los jóvenes enfrentan un reto al salir de las universidades y conocer el demandante y cambiante mundo laboral. Las organizaciones no dejan entrar a cualquiera a formar
parte sus equipos de trabajo, los procesos de reclutamiento y selección cada día se sofistican más o existen filtros que aumentan la probabilidad que el candidato seleccionado sea el adecuado y satisfaga una máxima de la Administración: “Poner a la persona correcta en el puesto correcto”. Este libro está diseñado exprofeso para ayudar a los egresados de todas las universidades públicas, privadas, de México y
de otros países a conseguir empleo. Este documento fue elaborado por académicos con experiencia laboral en la industria y en el área se recursos humanos, también hoy llamados Departamentos de Capital Humano, Desarrollo Humano, Gestión del Talento o Desarrollo organizacional. El primer capítulo del libro está destinado para ayudar a elaborar un currículum vitae exitoso, nunca se podrá conseguir una entrevista de trabajo si la carta de presentación que es el CV está mal diseñada, no es atractiva, ágil, resumida y no contiene información
relevante para el puesto. El documento debe despertar la curiosidad del personal de Recursos Humanos. El segundo capítulo provee al lector de las diversas plataformas actuales para enterarte de ofertas de empleo y donde el prospecto puede socializar su CV. Un tercer capítulo ofrece valiosas estrategias que debes seguir en la etapa de la entrevista, esos 15 o 20 minutos de entrevista son decisivos para convencer a la empresa que tú eres la persona idónea para el puesto, debes mostrar seguridad, hablar con franqueza y honestidad, en ese momento ya no importa tanto tus calificaciones escolares, lo que está en juego es la valoración que hacen de tu actitud y de la calidad de persona que eres. Te harán preguntas como ¿Por qué debemos de contratarte? ¿Cuál consideras que es tu mayor debilidad?, ¿Cómo te describirías?, ¿Qué sabes tú acerca de nuestra compañía? Menciona algo que solo tú puedes ofrecer, ¿Dónde quieres estar en 5 años?, ¿Por qué quieres trabajar aquí? Platícame sobre un logro que te de orgullo ¿Cómo podemos obtener lo mejor de ti? ¿Qué te motiva? ¿Por qué renunciaste a tu antiguo trabajo? ¿Qué opinión tendría tu jefe sobre ti? ¿Cómo crees que podemos ganarle a la competencia? ¿Cómo manejas el trabajo bajo presión? O ¿Por qué quieres salir de tu actual empresa? En una entrevista de empleo no tienes mucho tiempo para responder, debes ser sagaz, posiblemente, nunca tendrás otros minutos para causar una buena impresión, ¡hazlo magistralmente!
El capítulo 4 ofrece principios que son el “sine qua non” para permanecer y crecer profesionalmente en las organizaciones, recomendaciones que no se aprenden regularmente en las
universidades, consejos que solamente estando en la “zona de fuego” se pueden explicar. El día de mañana los procesos de reclutamiento y selección de personal que utilizarán las organizaciones para proveerse de talento, estarán basados en la inteligencia Artificial, el Big Data y otros sistemas automatizados que vendrán a disminuir el margen
de error humano en la selección de personal, fomentarán la inclusión, y evitarán todo tipo de discriminación. El CV tradicional e impreso pronto será parte de los museos, así también las estrategias para la búsqueda de empleo sufrirán una mutación, las únicas constantes del mundo actual que permanecerán serán el factor cambio y la variable riesgo.
Te deseamos mucho éxito en la búsqueda de tu primer trabajo profesional.
Con afecto
Carlos Alberto Rodríguez Castañón
en la atmósfera y océanos, causando temperaturas extremas, derretimiento de los glaciares, cambios en las temporadas de lluvia, sequías extremas, inundaciones, aumento del nivel del mar, cambio en la distribución de especies, desacoplamiento de procesos biológicos, acidificación de los océanos, intensidad y frecuencia de tormentas y huracanes. El libro presenta evidencias científicas del Cambio Climático y su efecto en la agricultura, en la calidad del aire, en la salud humana y en las vías terrestres. La pertinencia de implementar energías eólicas y el reciclaje de residuos para reducir las emisiones de GEI. EL documento tiene una dedicatoria a las futuras generaciones, a quienes lamentablemente hemos comprometido y agotado su cuota de recursos naturales que les correspondía. Así también a las generaciones presentes, como una llamada de emergencia climática, que permitan mejorar los actuales patrones de conducta y de consumo.