HG326AC | 052018

MODEM
ULTRA FIBRA
SUPER WI-FI
GUIDA ALL’INSTALLAZIONE
 ATTENZIONE!
Prima di effettuare il collegamento, seguendo le semplici
istruzioni riportate in uno degli schemi qui di seguito,
ti preghiamo di attendere la comunicazione della data
di attivazione da parte del nostro Servizio Clienti o, se
provieni da un altro gestore, l’effettiva cessazione del
servizio da parte del precedente operatore.

Sul lato sinistro del modem è presente uno slot SIM non
attivo. Ti raccomandiamo di non utilizzarlo per evitare la
perdita della SIM e il rischio di danni irreversibili al modem.

Gentile Cliente,

la tua richiesta di attivazione del servizio è in fase di

completamento (il servizio è invece già attivo in caso di
sostituzione per guasto) e il modem che hai appena ricevuto
si configurerà automaticamente dopo che avrai eseguito il
collegamento, acceso il modem e atteso al massimo 15 minuti.

La comunicazione ti verrà inviata tramite:

• e-mail alla casella di posta elettronica che hai indicato nel
modulo di registrazione
• SMS se hai indicato anche un numero di cellulare.

Se lo desideri puoi verificare in qualsiasi momento lo stato di

attivazione del servizio:
• online sul sito http://assistenza.tiscali.it/attivazione/
• chiamando il Servizio Clienti al numero 130 o
il Servizio Clienti Aziende al numero 192 130.

2 GUIDA ALL’INSTALLAZIONE 3
1. Collegamento del modem
Il modem dispone di quattro porte Gigabit Ethernet (colore - Servizio UltraFibra (FTTHome) + Voce
giallo), non richiede driver per l’installazione ed è compatibile
con qualsiasi sistema operativo. Se il PC è predisposto per Se hai richiesto l’attivazione del servizio Fibra + Voce segui lo
il collegamento wireless, in alternativa a quella Ethernet, è schema riportato di seguito.
possibile sfruttare la connessione senza fili (Wi-Fi).
Il modem è dotato anche di due porte Voce (colore grigio)
ad uso esclusivo dei Clienti che hanno sottoscritto un servizio
Voce e di una porta USB utilizzabile per condividere file (es.
musica, immagini, filmati) e altre periferiche (es. stampanti)
con i computer connessi ad una eventuale rete locale.
Il collegamento della linea in fibra avviene attraverso la porta
PON.

Per ottenere la massima velocità dalla rete UltraFibra verifica

che la scheda di rete dei tuoi dispositivi sia di tipo Gigabit
Ethernet.
Sui dispositivi Wi-Fi scegli la connessione Wireless che opera
sulla banda 5GHz denominata con il prefisso “TISCALI5G-“
perché è meno soggetta ad interferenze ed ha una velocità 4
volte superiore alla connessione su banda 2,4GHz.

Se nell’elenco delle reti Wi-Fi dei tuoi dispositivi non appare

la rete denominata con il prefisso “TISCALI5G-“, vuol dire che
questa tecnologia non è supportata.

4 Collegamento del modem Collegamento del modem 5

 2. Selezione della rete
- Servizio UltraFibra (FTTHome) + Voce (2 linee) wireless
IMPORTANTE
Il collegamento wireless è preconfigurato e attivo in
modalità protetta per impedire che terzi non autorizzati
utilizzino la tua connessione.

Per ottenere la massima velocità dell’UltraFibra segui le

indicazioni a pagina 3.

Per connetterti alla rete wireless, abilita sul tuo dispositivo

la rete Wi-Fi e attendi che mostri le reti wireless disponibili.
Seleziona la rete wireless del tuo modem, inserisci la relativa
password e clicca su Connetti.
Il nome della Rete Wireless e la relativa password sono
indicate sul fondo del modem.

6 Collegamento del modem Selezione della rete wireless 7

3. Modifica della password di
connessione Wi-Fi Modifica della password di connessione Wi-Fi
2.4GHz
IMPORTANTE
Il nome della rete Wi-Fi e le relative password sono Nella sezione Connessioni di rete clicca sulla voce WLAN
indicate sul fondo del modem. Se vuoi modificare le 2.4GHz e successivamente clicca sulla voce Sicurezza.
password segui le istruzioni riportate in questo paragrafo. Inserisci la password nel campo corrispondente alla voce
Password WPA/WAPI e clicca sul bottone Salva/Applica per
rendere attiva la nuova password.
Accendi il modem e apri un browser (per esempio, Explorer, Per verificare la correttezza della password clicca sulla voce
Chrome, Firefox, Safari, Edge), digita http://192.168.1.1 nella mostra password per visualizzarla.
barra degli indirizzi e premi il tasto INVIO sulla tastiera.
Inserisci come Nome utente admin e come Password admin e
clicca sul bottone Accedi.

Poiché questo modem è in grado di operare il collegamento

Wireless su due bande radio, puoi scegliere su quale banda
vuoi modificare la password della connessione Wi-Fi.

8 Modifica della password di connessione Wi-Fi Modifica della password di connessione Wi-Fi 9
 4. Disattivazione/attivazione
Modifica della password di connessione Wi-Fi
della connessione in
5GHz modalità wireless
Nella sezione Connessioni di rete clicca sulla voce WLAN Per disattivare/attivare la connessione Wireless premi il
5GHz e successivamente clicca sulla voce Sicurezza. pulsante WiFi presente nel pannello posteriore.
Inserisci la password nel campo corrispondente alla voce
Password WPA/WAPI e clicca sul bottone Salva/Applica per
rendere attiva la nuova password.
Per verificare la correttezza della password clicca sulla voce
mostra password per visualizzarla.

10 Modifica della password di connessione Wi-Fi Disattivazione/attivazione della connessione in modalità wireless 11
5. Pannello luci
Sul pannello frontale del modem sono presenti i LED che LED STATO DESCRIZIONE
indicano lo stato della periferica.
5G e 2.4G ON Wi-Fi acceso

OFF Wi-Fi disabilitato oppure i LED

LED STATO DESCRIZIONE
di stato sono disattivati
PWR ON Modem acceso
Lampeggiante In fase di invio/ricezione dati
OFF Modem spento oppure i LED
di stato sono disattivati WPS ON Il dispositivo WPS è collegato.
(Il LED si spegne dopo 5 minuti
REG ON Stato della connessione ottica di connessione riuscita)
registrata
OFF Nessun dispositivo WPS
OFF Stato della connessione ottica collegato (Il LED si spegne dopo
non registrata oppure i LED di 5 minuti di connessione attiva)
stato sono disattivati
ETH1 – iTV – ON Periferica di rete Ethernet
Lampeggiante Stato della connessione ottica ETH3 – ETH4 connessa
in registrazione
OFF Nessuna connessione Ethernet
LOS OFF Il modem riceve il segnale ottico oppure i LED di stato sono
disattivati
Lampeggiante Il modem non riceve il segnale
ottico Lampeggiante In fase di invio/ricezione dati

WAN ON Connessione WAN attiva e FXS1 e FXS2 ON Servizio Voce attivo

connesso a Internet
OFF Servizio Voce non attivo oppure i
OFF Connessione WAN non attiva e LED di stato sono disattivati
non connesso a Internet oppure
i LED di stato sono disattivati Lampeggiante Chiamata telefonica in corso

USB ON Il dispositivo USB è collegato,

in fase di invio/ricezione dati
Risparmio energetico
OFF Dispositivo USB spento o non
collegato oppure i LED di stato Il modem dispone della funzione di risparmio energetico
sono disattivati che comporta lo spegnimento dei LED durante il normale
funzionamento.
Lampeggiante In fase di invio/ricezione dati
con il dispositivo USB
Per spegnere/accendere i LED premi il pulsante che si trova
sul lato destro del modem.

12 Pannello luci Pannello luci 13

6. Riconfigurazione
del modem
IMPORTANTE
Eseguire la riconfigurazione del modem comporta
l’eliminazione delle eventuali modifiche e/o
personalizzazioni apportate alla configurazione iniziale e
dovranno pertanto essere rieseguite dopo il ripristino.

Verifica che il modem sia acceso, premi per 3 secondi il

pulsante RST posto nel pannello posteriore, quindi rilascialo.
In questa fase il modem perde la configurazione del
servizio Voce e Internet per il quale è necessario tenerlo
acceso per eseguire la riconfigurazione automatica che si
completerà dopo al massimo 15 minuti. Se il tasto RST non
viene rilasciato entro 3 secondi il modem viene riportato alle
impostazioni di fabbrica perdendo la configurazione base
che consente al modem di riconnettersi alla rete Tiscali.

Per maggiori informazioni e assistenza vai su:

http://assistenza.tiscali.it

Tiscali Help Desk - http://assistenza.tiscali.it/informazioni/supporto/

guida/social/

Facebook - https://www.facebook.com/Tiscalihelpdesk

oppure
chiama il numero 130 (Clienti Privati) - 192 130 (Clienti Business).

14 Riconfigurazione del modem