Contactpunt/Team

Contactpunt Nederlandstalige Wikipedia

Het Contactpunt, ook wel genoemd "VRT" (Volunteer Response Team), is een groep mensen die vragen en klachten rond de Wikimedia projecten per email afhandelt. De contactgegevens staan hier. Het team werkt met een besloten en vertrouwelijk mailsysteem. Alle leden van het team hebben een vertrouwelijkheidsverklaring ondertekend.

Het contactpunt behandelt vooral deze onderwerpen:

  • Allerlei vragen over Wikipedia en andere projecten van Wikimedia.
  • Het vrijgeven van teksten of afbeeldingen. Alle inhoud op Wikipedia is vrijgegeven onder een vrije licentie. Dit wil zeggen dat alle inhoud en alle afbeeldingen overal te gebruiken zijn, maar wél met de juiste bronvermelding.

Voordat u contact opneemt het contactpunt kunt u ook terecht op deze openbaar leesbare pagina's:

  • Inhoudelijke vragen of opmerkingen over artikelen kunt u stellen op de overlegpagina van artikelen.
  • Als daar geen respons op komt kunt u terecht op Overleg gewenst.
  • Met algemene of technische vragen kunt u terecht op de Helpdesk.

Huidig team

bewerken

Het volgende overzicht geeft een lijst van gebruikers die toegang tot het e-mailsysteem VRT, in het geval van de Nederlandstalige Wikipedia (info-nl en permissions-nl). Via een besloten discussielijst (mail:contact-nl) houden ze onderling contact. Voor een complete lijst van alle gebruikers met toegang tot het e-mailsysteem, zie de overzichtspagina op Meta.

  1. Ciell (moderator, commons admin)
  2. Chescargot
  3. Daniuu (moderator, checkuser)
  4. Drummingman (moderator)
  5. Effeietsanders (moderator)
  6. Elly (bureaucraat wikibooks, commons admin)
  7. Jcb (checkuser)
  8. Mbch331 (moderator, wikidata admin)
  9. Natuur12 (moderator, bureaucraat, commons admin, checkuser)
  10. RonaldB (moderator)

Inschrijven

bewerken

VRT is een besloten e-mailsysteem, en hoewel nieuwe aanmeldingen altijd welkom zijn, is er - gezien het vertrouwelijke werk - een strenge aanmeldingsprocedure. Van kandidaten wordt verwacht dat ze op Wikipedia hun sporen hebben verdiend. Via VRT komen niet alleen e-mails binnen met vragen; ook klachten, vragen over biografische artikelen, problemen met het bewerken en alle overige vragen die men niet stelt via Wikipedia zelf. VRT fungeert als eerste contactpunt voor buitenstaanders. Vrijwilligers hebben daarom een zekere verantwoordelijkheid bij het beantwoorden van e-mails.

Via een pagina op Meta kunnen vrijwilligers zich kandideren. Een kandidaatstelling is geen garantie voor een succesvolle inschrijving. De VRT-administrators zullen uiteindelijk op basis van een groot aantal punten een keuze maken.