パスワードをお忘れの方
PIXTAにご登録のメールアドレスを入力後、『送信』ボタンを押してください。
ご登録のメールアドレス宛に、パスワードの変更方法をご案内します。
※ご登録のメールアドレスが使えなくなった場合、
こちら
をご覧ください。
認証メールを再送したい
認証用URLを記載したメールが届かない場合は、こちらにご登録のメールアドレスを入力して下さい。
認証メールを再送いたします。
PIXTAの推奨動作環境をご確認ください。
いつものパスワードでログインできない場合
リニューアル後はセキュリティ強化のためアルファベットの
大文字（ABC...）と小文字（abc...）を区別して
認識しております。
いつものパスワードでログインできなくなった、という方は、ご登録のパスワードに大文字が含まれていた可能性があります。
お心当たりのある方は、大文字でのログインもお試しください。（例: password → PASSWORD）
どうしてもログインできない場合には、お手数ですが
こちら
よりパスワードを一旦リセットされることをおすすめいたします。
また、会員登録・ログインに関するトラブルを よくある質問 にまとめております。ぜひご参考ください。
設定の見直し
JavaScript、cookieがオンになっていない
ご利用PCの時刻設定が正常でない
時刻設定を正確な時刻に修正してください（数分ずれている、などは問題になりません）
- Windowsの場合
- 1. タスクバーの右端にある通知領域の時間表示を右クリックします
- 2. 「日付と時刻の調整」をクリックします
- 3. 「インターネット時刻」タブをクリックします
- 4. 「自動的にインターネット時刻サーバーと同期する」をチェックします
- MACの場合
- 1. 左上のアップルマークから「システム環境設定」をクリックします
- 2. 「日付と時刻」アイコンをクリックします
- 3. 「日付と時刻を自動的に設定」にチェックします
ブラウザのセキュリティレベルが高くなっている
セキュリティレベルを「中」以下に設定してください
- Windows - Internet Explorer8以上 の場合
- 1. 上部メニュー「ツールバー」の「インターネットオプション」をクリックします
- 2. 「セキュリティ」タブをクリックします
- 3. 「このゾーンのセキュリティのレベル」を確認します
- 4. 左側のスライダーを動かして「中」以下に設定します
- 5. 「OK」をクリックします
-
Internet Explorer9でメニューが表示されていない場合
Internet Explorerの設定によって、メニューバーが非表示となっている場合がございます。
これを表示するには、ブラウザ上部のタブ周辺で右クリックし、表示されたメニューの一番上にある「メニューバー」にチェックを入れてください。
- MACの場合
- 設定にかかわらずご利用できます
アンチウィルスソフトやファイアウォールによって接続が遮断される
お使いのソフトの設定をご確認ください。
その他
cookieの削除を行うことで、問題が解消される場合があります。
削除方法については、
よくある質問
をご覧ください。