SERRALHERIA

FICHA TCNICA
Setor da Economia: secundrio
Ramo de Atividade: indstria
Tipo de Negcio: serralheria
Produtos Ofertados/Produzidos: reforma e a produo de portas, janelas, portes
e grades de metal sob medida.
Investimento inicial: R$ 30mil
rea: 100m
APRESENTAO
Uma serralheria tem como principal atividade a produo de esquadrias, portes,
grades, entre outros produtos, utilizando-se do ferro e mais recentemente do alumnio
como matria-prima bsica.
A grande maioria das empresas do ramo trabalha por ordem de servio, ou seja, por
encomenda, tendo como boa parte de seus consumidores as pessoas fsicas.
O ideal que o dono tenha experincia no ramo e conte com empregados competentes
para oferecer trabalho de qualidade e atender a outros segmentos, como o de portes
automticos - uma boa alternativa para aumentar o faturamento.
Alm de todos esses cuidados, tambm preciso elaborar um plano de negcios, uma
pesquisa de mercado e uma avaliao da viabilidade financeira para saber quanto ir
gastar com a montagem da serralheria.
MERCADO
O empreendimento serralheria caracteriza-se pela alta competitividade. Por isso,
qualidade, preos justos, bom atendimento e assessoria tcnica aos clientes so
fatores que certamente contribuiro para a evoluo e crescimento da empresa.
Outro fator importante a busca constante de inovaes tanto no processo produtivo
como tambm nos produtos ofertados. indispensvel que sejam definidas, com
preciso e antes do incio das atividades, as linhas de produtos e servios que a
empresa oferecer, de acordo com as necessidades do pblico-alvo.
Tambm preciso buscar conhecimento sobre a receptividade do consumidor ao que
pretende produzir, principalmente se os produtos forem novos no mercado. Por melhor
que seja o produto, ele s ser vendido se satisfizer uma necessidade ou um desejo do
mercado local, que, muitas vezes, difere de regio para regio. No se deve tentar
vender o que se produz, mas produzir o que se pode vender.
Como principais consumidores de uma serralheria destacam-se as pessoas fsicas e a
indstria da construo civil. A empresa atende ainda condomnios e o mercado
corporativo.
O mercado potencial para o produto est diretamente relacionado com o crescimento
da indstria de construo civil.
Por fim, pesquisas freqentes de preo e qualidade garantem boas compras dos
insumos necessrios aos servios.
LOCALIZAO

O empresrio deve prestar ateno quanto localizao do empreendimento. A

empresa deve ter acesso facilitado para clientes e fornecedores.
No h necessidade de se instalar em ponto comercial muito visvel, mas o negcio
exige espao para estocar material e mquinas. Porm, h que se observar que as
atividades econmicas da maioria das cidades so regulamentadas pelo Plano Diretor
Urbano (PDU). essa Lei que determina o tipo de atividade que pode funcionar em
determinado endereo. A consulta de local junto Prefeitura o primeiro passo para
avaliar a implantao de sua serralheria. Na Prefeitura de Vitria o PDU fornecido a
partir de consulta no site.
ESTRUTURA
Alm de uma rea especfica de trabalho, a empresa precisa de um espao reservado
para o escritrio. O ideal que essa rea esteja isolada da oficina e que, se possvel,
evitem-se os rudos.
H quem diga que no preciso mais do que 100 m para comear a trabalhar.
Ambiente arejado, bem iluminado e com rea reservada para estocar o material
fundamental.
EQUIPAMENTOS
MQUINAS E EQUIPAMENTOS
PRINCIPAIS

Furadeira de coluna e manual

Esmerilhadeira
Moto esmeril de bancada
Serra de corte rpido
Prensa manual com matrizes
Tornos de bancada fixos
Tesoura manual para corte de chapas
Solda eltrica
Esmeril de chicote
Forja
Compressor de ar

FERRAMENTAS E EQUIPAMENTOS
AUXILIARES

Martelo
Talhadeira
chaves de fenda e de griffe
Alicates
arco de serra
compasso
brocas diversas
Riscador
Ponteiro
Esquadros
Metro
Pincis
cavaletes

INVESTIMENTOS
Ir variar de acordo com a estrutura do empreendimento, podendo este girar em torno
de R$ 30 mil.

Investindo em Informatizao
Toda compra de equipamento deve ser planejada e analisada de acordo com a
necessidade de uso dentro da empresa. Tomar a deciso certa imprescindvel para o
bom andamento de seus negcios.
No caso da serralheria, sugere-se contar com computadores e impressoras para
facilitar trocas de informaes com clientes, bem como a gesto do negcio, atravs
da aquisio de software de gerenciamento.
Para ajudar a diminuir essa incerteza, seguem algumas consideraes a serem
seguidas no momento da compra:
Tenha sempre em mente a sua real necessidade de uso, estabelea
detalhadamente as caractersticas deles, e os benefcios que os equipamentos
devero lhe dar.
Procure no mnimo 03 fornecedores e faa comparaes, levando em
considerao o custo/benefcio de cada um deles.
Nunca se esquea de solicitar informaes sobre os servios de assistncia
tcnica e, principalmente da garantia.
Fonte: site Sebrae/SP
PESSOAL
O nmero de funcionrios para colocar a empresa em funcionamento varia conforme o
tamanho da empresa e a demanda de servios, sendo que um nmero mnimo gira em
torno de 7 funcionrios.
O requisito fundamental para o sucesso do empreendimento o conhecimento tcnico
do setor por parte do proprietrio. Exige-se tambm especializao do serralheiro.
PROCESSO PRODUTIVO
Para se manter nesse ramo, o empresrio precisa oferecer produtos de boa qualidade,
preo acessvel e ser pontual nas entregas.
Dentre os produtos mais consumidos esto as grades, janelas, portes, estantes,
portas, postes, prateleiras, grades de proteo, basculantes, dobradias e armrios. H
tambm produo de esquadrias e estruturas metlicas.
Por se tratar de indstria que produz sob encomenda, deve-se adequar o maquinrio e
a mo-de-obra ao mercado, que bem diversificado. O forte do setor continua sendo
os servios de reforma de residncias e a preocupao com a segurana.
O transporte dos produtos acabados usualmente feito por terceiros ou pelo prprio
consumidor, que se responsabilizar pelas despesas.
1. Matrias-primas, insumos e servios
a) Material principal:

Ferro (cantoneira, chato, redondo, quadrado, "T", "U");

Chapas;
Tubos;
Baguetes;
Tubos metalon.

b) Outros materiais:
Alavancas, puxadores, fechaduras, pontas de lana, rolamentos, rebites, parafusos,
tintas, pedras para esmeril, disco para esmerilhadeira, eletrodos para solda, etc.
c) lnsumos:

Energia eltrica: 220 volts (17.500 kWh/ano)

Servios bsicos: manuteno e conservao

2. Processo de fabricao
O processo de fabricao de artigos de serralheria consiste basicamente em:
Determinar, de acordo com o desenho da pea a ser produzida, a quantidade e
dimenses de cada componente da pea;
1) Efetuar o corte dos componentes;
2) Retirar as rebarbas;
3) Desempenar, marcar e furar os componentes;
4) Estampar, quando necessrio;
5) Montagem: servios de solda, principalmente;
6) Acabamento: esmerilhar, lixa, pregar parafusos e rebites, e pintura.
7) Soldagem (O processo de soldagem utilizado pode ser por arco voltico, se a
produo for em pequena escala ou MIG caso a produo seja em grande escala);
8) Pintura (Para um melhor acabamento e durabilidade do produto, aconselhvel a
pintura a p eletrosttica. Nesse processo, a pea aterrada, a tinta carregada
eletricamente com carga e atrada pela pea metlica, depositando-se de forma
homognea, inclusive em reas de difcil acesso pelos processos de pintura
convencionais);
9) Colocao ou instalao.
vlido lembrar que o processo de fabricao pode variar de acordo com o produto.
DIVULGAO
Seja para quem j tem experincia no batente, seja para quem est chegando agora
ao setor, as melhores chances esto mesmo reservadas para quem cuida com carinho
da gesto e do marketing do negcio.
E uma das maneiras mais eficazes de se chegar ao cliente via mala-direta, visita ao
cliente ou distribuio de folhetos condomnios, alm de anncios em jornal do bairro.
DIVERSIFICAO
Rapidez no atendimento e preos acessveis so essenciais. Para isso preciso definir
bem o raio de ao, evitando despesas desnecessrias. Carregar uma maleta com
ferramentas uma ttica para agilizar servios.
O interessado pode optar tambm por trabalhar com itens para lojas de material de
construo.
Isso facilita na hora de escolher a linha de produo que ir desenvolver.
NOTCIA

Daniela Nogueira/Ricardo Espina. REVISTA MEU PRPRIO NEGCIO,

01/09/2004.
DE PAI PARA FILHO
O empresrio Nelson Rbio Duarte Filho tornou-se serralheiro por amor ao ofcio.
"Trabalhei como office-boy e fiz curso tcnico de eletrnica, mas gosto mesmo de
trabalhar com serralheria", afirma o empreendedor, que comanda a Serralheria Rbio,
herdada do pai.
Com duas dcadas de experincia, Duarte Filho diz que nos ltimos dez anos o
mercado se retraiu, mas ainda h espao para novos empreendedores. "O importante
trabalhar corretamente. No adianta reduzir os preos ou fazer promessas que no
podem ser cumpridas. Assim, o cliente no volta", ensina.
Os clientes de Duarte Filho so pequenas indstrias e residncias - 60% passam por
reformas e 40% esto sendo construdas. Seus maiores concorrentes so as lojas de
material de construo que trabalham com estruturas prontas, como janelas, vitrs,
portes e esquadrias. "Meu cliente aquele que deseja um produto personalizado, com
medidas feitas sob encomenda", define.
A Serralheria Rbio recebe principalmente pedidos para a confeco de grades. Em
alguns casos, a empresa fecha contratos maiores, para o fornecimento de vrias
peas. "O volume de trabalho maior e o preo fechado. Normalmente, o lucro
chega a 100% sobre todos os custos", calcula.
(...)
CURSOS E TREINAMENTOS
Com clientes cada vez mais exigentes, no basta ter capital, preciso entender do
assunto para atuar no varejo de casa e decorao. Recomenda-se ter pelo menos um
curso na rea.
SENAC - Tel: 0800-8832000
Senac Vitria.
Av. Mal. Mascarenhas de Moraes, 2077 - Bento Ferreira - Vitria/ES
CEP 29050-625
Disque Cursos: (27) 3325-8311
Telefax: (27) 3325-8222
Interessados inexperientes podem recorrer ao Senai para adquirir noes bsicas de
desenho e de serralheria.
SENAI - Servio Nacional de Aprendizagem Industrial / Esprito Santo
Av. Marechal Mascarenhas de Moraes, 2235, Bento Ferreira, Vitria/ES.
CEP: 29052-121
Tel.: (27) 3334 5200/3200 3396
Fax: (27) 3334 5259
Os cursos de empreendedorismo do base para estruturar o seu plano de negcios,
planejar a empresa e desenvolver caractersticas prprias e indispensveis a
empreendedores.
Iniciando um Pequeno Grande Negcio
Carga horria: 30h
Empretec

Carga horria: 72h

SEBRAE/ES
Av. Jernimo Monteiro, 935
Ed. Sebrae Centro
Vitria/ES
CEP: 29010-003
Tel.: 3331-5500
Administrao Bsica para Pequenas Empresas
Carga horria: 20h
O Administrao Bsica para Pequenas Empresas tem o objetivo de levar aos
empresrios informaes sobre as principais reas da administrao de uma pequena
empresa. um instrumento para que os obstculos encontrados sejam superados com
maior facilidade ampliando, consequentemente, o horizonte de conhecimentos
necessrios nessa funo.
SEBRAE/ES
Av. Jernimo Monteiro, 935
Ed. Sebrae Centro
Vitria/ES
CEP: 29010-003
Tel.: 3331-5500
EVENTOS
FESQUA - Feira Internacional de Esquadrias, Ferragens, Componentes e
Produtos de Serralheria
De 13 a 16 de janeiro de 2007
www.fesqua.com.br
EQUIPOTEL 2007
Pavilho de exposio do Anhembi So Paulo SP
De 11 a 14 de setembro de 2007
http://www.equipotel.com.br/2007/
EXPOMVEL HABITAT
10 a 18 de maro de 2007
http://www.expomovel.exponor.pt/Default.aspx?TabId=57&language=en-US
FENAVEM 2007 - 25 FEIRA INTERNACIONAL DE VENDAS E EXPORTAO DE
MVEIS
De 06 a 10 de agosto de 2007
Anhembi - So Paulo - Brasil
LEGISLAO ESPECFICA
interessante fazer uma consulta CARTILHA DO FORNECEDOR CAPIXABA, que se
encontra disponvel na Biblioteca do SEBRAE/ES.
Essa atividade exige o conhecimento de algumas leis:
- Lei Federal n. 8.078/1990 - Cdigo de Defesa do Consumidor.

- Lei Municipal n. 6.080/2003 Cdigo de Posturas e Atividades Urbanas do

Municpio de Vitria.
REGISTRO ESPECIAL
Para registrar sua empresa voc precisa de um contador. Profissional legalmente
habilitado para elaborar os atos constitutivos da empresa, auxilia-lo na escolha da
forma jurdica mais adequada para o seu projeto e preencher os formulrios exigidos
pelos rgos pblicos de inscrio de pessoas jurdicas. Alm disso, ele conhecedor
da legislao tributria qual est subordinada a nossa produo e comercializao.
Mas, na hora de escolher tal prestador de servio, deve-se dar preferncia a
profissionais qualificados, que tenha boa reputao no mercado e melhor que seja
indicado por algum que j tenha estabelecido com ele uma relao de trabalho.
Para legalizar a empresa necessrio procurar os rgos responsveis para as devidas
inscries:
- Voc deve procurar a prefeitura da cidade onde pretende montar a sua serralheria
para fazer a consulta de local;
- Registro na Junta Comercial;
- Registro na Secretaria da Receita Federal (CNPJ);
- Registro na Secretaria Estadual de Fazenda Sefaz-ES;
- Registro na Prefeitura do Municpio para obter o alvar de funcionamento;
- Enquadramento na Entidade Sindical Patronal (empresa ficar obrigada a recolher
por ocasio da constituio e at o dia 31 de janeiro de cada ano, a Contribuio
Sindical Patronal);
- Cadastramento junto Caixa Econmica Federal no sistema Conectividade Social INSS.
- Corpo de Bombeiros Militar.
ENTIDADES
PROCON VITRIA
Casa do Cidado Joo Luiz Barone
Av. Marupe, n. 2544 - Itarar
Vitria/ES
CEP: 29.045-230
Tel.: (0xx27) 3382-5545
JUNTA COMERCIAL DO ESTADO DO ESPRITO SANTO
Av. Nossa Senhora da Penha, 1433
Praia do Canto - Vitria/ES
CEP: 29045-401
Tel.: (027) 3135-3167
- Site do Estado do Rio de Janeiro.
PREFEITURA DE VITRIA
SEMUS - Sec. Municipal de Sade Vigilncia Sanitria do Municpio de Vitria.
Av. Mal. Mascarenhas de Moraes, 1185
Forte So Joo Vitria/ES
CEP: 29010-331
Tel.: (0xx27) 3132-5047 / 3132-5044 / 3132-5045

SECRETARIA DE ESTADO DA FAZENDA DO ESPRITO SANTO

Rua Duque de Caxias, no. 105
Centro Vitria/ES
CEP: 29010-000
Tels.: (027) 3380-3771
FAX: (027) 3380-3772
E-mail: crrvitoria@sefa.es.gov.br
INMETRO ESPIRITO SANTO
Av. Mal. Mascarenhas de Moraes, 1635
Ilha de Monte Belo Vitria/ES
CEP: 29053-245
Tel.: (027) 3381-6677 / 6679
Fax: (027) 3222-0352
e-mail: agencia@inmetro-es.gov.br
INPI/ES - INSTITUTO NACIONAL DA PROPRIEDADE INDUSTRIAL
Rua Abiail do Amaral Carneiro 191 ed. Arbica sala 314
Enseada do Su Vitria/ES
CEP: 29055-907
Tel.: 3235-7788
Horrio de funcionamento: de 10 s 16h
ABNT - ASSOCIAO BRASILEIRA DE NORMAS TCNICAS
Av. Treze de Maio, 13 - 28 andar
Rio de Janeiro/RJ
CEP: 20003-900
Tel.: (021) 3974-2300
Fax: (021) 3974-2347
E-mail: atendimento.rj@abnt.org.br
ABIMVEL Associao Brasileira das Indstrias do Mobilirio
Av. Brigadeiro Faria Lima, 1234 - 15 andar - conj 151 - So Paulo/SP.
CEP: 01452-904
Tel.: (11)- 3817 - 8711
Fax (11) 3817-8717
Afeal - Associao Nacional de Fabricantes de Esquadrias de Alumnio
Rua Dr. Elias Chaves, 122 - Campos Elseos - So Paulo/ SP.
CEP 01205-010
Tel.: 11 3221 7144
Fax: 11 3221 7521
Email: afeal@afeal.com.br
http://www.afeal.com.br/
FORNECEDORES E FABRICANTES
Fornecedores de Ferramentas
Aluservice
Rua Tenente Landy, 394. Lapa. So Paulo/SP.
CEP: 05068-020
Tel.: (11) 3611-1711

Fax: (11) 3611-3677

http://www.aluservice.com.br/produtos.html
Dominik Comrcio Indstria e Representaes Ltda.
Rodovia BR 101 - km 206, 255 Roado. So Jos/ SC.
CEP: 88.108-790
Tel./Fax: (48) 381-3300
http://www.dominik.com.br
Empremag Mquinas Operatrizes Ltda.
Rua XV de Novembro, 2677 - Alto da XV. Curitiba / PR.
Tel.: (41) 3362-2662
Fax: (41) 3263-4428
http://www.empremaq.com.br
FELAP Mquinas e Equipamentos Ltda.
Fax: (11) 3209-2655
Pabx: (11) 3209-4344
http://www.felap.com.br/pgtxt02.htm
JM Ferramentas e Mquinas
Rua Piratininga, 673 Brs. So Paulo / SP.
CEP: 03042-001
Tel.: (11) 3277-5332/ 3277-5071
Fax: (11) 3277-0326
http://www.mmjm.com.br/abertura.html
Metasil
Rua Jos Carlos Geiss, n. 55. Rec. Camp. Jia. Indaiatuba/ SP.
CEP: 13330-000
Tel.: 0800.770.3433/ (19)3935-5049
http://www.metasil.com.br/produtos/lixadeiras/ergometric.htm
TOPMAX
Rua Joo Elias Calache, 33. Santo Antnio. So Paulo / SP.
CEP: 04368-090
Tel.: (11) 5563-5100
Fax: (11) 5563-5666
E-mail: topmax@topmax.com.br
http://www.topmax.com.br
Materiais utilizados em serralheria
Cortesa
Caixa Postal 514. Pinhais /PR.
CEP: 83.323-990
Tel.: (41) 3667-2525
http://www.cortesa.com.br/index.htm
Ferragens Atual
Avenida Santos Dumont, 398, Centro. Belo Horizonte/ MG.
Tel.: (31) 3273-1422
Fax: (31) 3274-2311

http://www.ferragensatual.com.br/index_produtos.html
RF Chapas
Tel.: (31) 474-4422
http://www.rfchapas.hpg.ig.com.br/index.htm
ALCOA ALUMINIO
Segunda Avenida, 234. Cobilndia. Vila Velha/ES.
CEP: 29111-630
Tel.: (27) 3326-2666 / 3226-7796
COMFER COMRCIO DE FERRO LTDA
Av. Coronel Manuel Nunes, 654. Laranjeira Velha. Serra/ES.
CEP: 29060-010
Tel.: (27) 3328-2528 / 3328-0997
BIBLIOGRAFIA
TIPS BRASIL.
Anurio das Indstrias - 97/98
Penteado, Fernando A.C. Processos de Fabricao
SEBRAE/MG. Serralheria. Belo Horizonte, 1995. 43p.
Daniela Nogueira/Ricardo Espina. REVISTA MEU PRPRIO NEGCIO, 01/09/2004.
INDI - Instituto de Desenvolvimeto Integrado de Minas Gerias:indics@indi.mg.gov.br
Ponto de Partida: Serralheria, atualizado em 21/062006.
REA RESPONSVEL E DATA DE ATUALIZAO
UCE Unidade de Capacitao Empresarial - SEBRAE/ES
Data de atualizao: Setembro de 2006.