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    O documento apresenta um roteiro de entrevistas para candidatos a uma vaga em uma concessionária. O roteiro inclui seções para coletar informações do candidato, avaliar seu perfil comportamental, expectativas profissionais, e dar um breve panorama sobre a vaga e empresa. Há também perguntas focadas em atendimento ao cliente, resultados, carreira e logística. O entrevistador deve avaliar o candidato e fazer anotações.

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    O documento apresenta um roteiro de entrevistas para candidatos a uma vaga em uma concessionária. O roteiro inclui seções para coletar informações do candidato, avaliar seu perfil comportamental, expectativas profissionais, e dar um breve panorama sobre a vaga e empresa. Há também perguntas focadas em atendimento ao cliente, resultados, carreira e logística. O entrevistador deve avaliar o candidato e fazer anotações.

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    O documento apresenta um roteiro de entrevistas para candidatos a uma vaga em uma concessionária. O roteiro inclui seções para coletar informações do candidato, avaliar seu perfil comportamental, expectativas profissionais, e dar um breve panorama sobre a vaga e empresa. Há também perguntas focadas em atendimento ao cliente, resultados, carreira e logística. O entrevistador deve avaliar o candidato e fazer anotações.

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    O documento apresenta um roteiro de entrevistas para candidatos a uma vaga em uma concessionária. O roteiro inclui seções para coletar informações do candidato, avaliar seu perfil comportamental, expectativas profissionais, e dar um breve panorama sobre a vaga e empresa. Há também perguntas focadas em atendimento ao cliente, resultados, carreira e logística. O entrevistador deve avaliar o candidato e fazer anotações.

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    ROTEIRO DE ENTREVISTAS (Entrevistas Realizadas pelo RH)

    Concessionária: Data:

    Informações cadastrais
    Candidato: Tel / Cel:
    Cargo:
    Entrevistador: Local:

    Objetivos:
    1a. Fase: Entrevista conduzida pelo RH
    Identificar perfil comportamental do candidato: competências, fatores motivacionais, flexibilidades e resistências.
    Levantar e esclarecer: histórico profissional e perspectivas de carreira
    Levantar e esclarecer expectativas do candidato em relação ao cargo e a empresa.
    Dar uma breve explanação sobre o cargo e empresa

    Recomendações:
    Utilizar primeiramente perguntas baseadas no roteiro, deixando fluir a espontaneidade do candidato.
    Conforme a necessidade, especificar mais as perguntas a fim de mapear melhor as competências.
    Evite perguntas com exemplos que possam direcionar a resposta do candidato.

    Breve Histórico Profissional:


    Breve Histórico Profissional:
    1. Comente sobre suas experiências profissionais. Como era o trabalho que realizava? Quais atividades você realizava?
    2. Quais são suas áreas de interesse?
    3. Das atividades que você realizava quais gostava mais? Quais não gostava? Quais gostaria de ter realizado?
    4. Como era a equipe que você trabalhava? O que era bom nela? O que não era?
    5. Por que quer mudar de área/empresa/emprego? O que esta buscando com esta mudança?

    Comentários:

    Roteiro de Perguntas:
    Foco no Cliente
    1. Conte-me a respeito de uma situação em que você foi além das expectativas do cliente. O que os motivou a
    fazer isso?
    2. Conte uma situação que você foi inovou para atender a necessidade do cliente.
    3. Dê exemplo de uma situação onde você tenha conseguido decodificar/perceber os interesses de seu cliente sem que
    ele tenha verbalizado os mesmos.
    4. Fale-me sobre uma situação onde você foi particularmente assertivo com seu cliente interno ou externo.
    5. Que situação foi essa? Qual foi sua ação e que resultados alcançou?

    Comentários:

    Foco no Resultado
    1. Descreva uma situação onde uma ação sua tenha impactado no decorrer de um trabalho.
    Qual foi essa ação, como você a implantou?
    2. Conte sobre uma situação onde você mudou sua forma de trabalhar com o objetivo de aumentar sua produtividade.
    Porque você fez isso? Qual o resultado atingido?
    3. Cite um exemplo em que você tenha percebido um problema ou ameaça para o desenvolvimento de sua área.
    Como você apresentou esse seu conhecimento para seu superior.

    Comentários:
    ROTEIRO DE ENTREVISTAS (Entrevistas Realizadas pelo RH)

    Perspectivas de Carreira
    1. Como você pretende construir sua carreira?
    2. Quais seus planos em relação à Família?
    3. E em relação aos Estudos?
    4. O que te motiva em um trabalho?

    Comentários:

    Carreira na Concessionária
    1. Que visão tem da empresa?
    2. Quais são suas expectativas em relação ao trabalho na concessionária?
    3. O que espera de suas atividades no dia a dia?

    Comentários:

    Logística
    1. Onde você mora?
    2. Você se incomoda em fazer horas extras?
    3. Você se importa em trabalhar aos finais de semana?

    Comentários:

    Remuneração
    1. Discutir este item com base nos valores descritos na triagem.

    Pretensão Salarial: R$
    Comentários:
    ROTEIRO DE ENTREVISTAS (Entrevistas Realizadas pelo RH)

    Laudo

    Aprovado:

    ( ) Sim ( ) Não

    Reprovado:

    ( ) Sim ( ) Não

    1. Resumo sobre suas impressões durante a entrevista

    Comentários:

    2. Observações para serem levantadas na entrevista com o Gestor

    Comentários:

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