Estudo Caso

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terça-feira, 28 de abril de 2015

1- Faça uma análise SWOT completa (Kotler e Armstrong, 1999) e uma


análise SWOT cruzada do Ferrero Rocher, com base nos resultados da
pesquisa.

Pontos fortes Pontos fracos Oportunidades Ameaças


Marca problemas com O aumento da Avanço dos
conhecida e a distribuição do renda média do concorrentes no
respeitada produto na brasileiro, que seguimento de
região nordeste busca por maior valor
produtos de agregado
maior qualidade.
Qualidade do Identificação Novos mercados Aumento das
produto com público consumidores importações de
mais sofisticado outras marcas
ou para de chocolate
presentear
Pontos
estratégicos de
distribuição

2- Identifique, com base nos “4Ps do composto de marketing” (Kotler e


Armstrong, 1999), em que a empresa é destaque e em que ela pode
melhorar.

Produto Promoção Preço Praça


Referência de As Os Bomboniere,
produto de comunicações consumidores supermercados,
qualidade. As de marketing têm uma visão bancas de
embalagens tendem a de ser um jornais, padarias,
são aumentar a bombom caro. etc.
sofisticadas. percepção com “Costumam
tradição e comprar o
sofisticado produto de
impulso
(embalagem de
3 unidades), ou
para dar de
presente, no
caso das
embalagens de
15 e 24
unidades.”
3- Identifique onde poderia existir a concorrência de miopia de marketing
(Levitt, 1960) no negócio da Ferrero, em particular em relação ao Ferrero
Rocher.
R: A Ferrero Rocher não percebeu que o seu produto por causa da embalagem,
geralmente em acrílico, torna-se um produto para presentear a alguém em especial,
“bombons finos”, e não para abrir a embalagem em qualquer lugar e saborear. Isso é
miopia por parte deles.

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