MAPA DE HABILIDADES

DO COACH PARENTAL

Jacqueline
Vilela

1
 SUMÁRIO
3 Introdução

5 Por que você faz o que faz?

11 O diferencial de ser coach parental

13 Se...

15 Quais são as vantagens de usar o Mapa de Habilidades

17 Parte interior do Mapa de Habilidades

23 Parte do meio do Mapa de Habilidades

27 Parte superior do Mapa de Habilidades

31 Chegando ao topo do Mapa de Habilidades

35 Um alerta importante

37 Quem é Jacqueline Vilela?

38 Contato

2
 Introdução
Imagine ter uma ferramenta onde você consiga explicar para os pais
exatamente o que faz e como faz...

Imagine ter segurança para expor seu trabalho, de forma natural e

que conecte o seu cliente com a sua verdade...

Imagine conseguir vender o seu serviço sem medo de falar o preço...

Imagine entender cada etapa do processo e qual a melhor postura

para gerar resultados...

Imagine encantar tanto o possível cliente a ponto de ele fechar o

processo imediatamente com você...

Imagine aumentar em 4 vezes a sua conversão na sessão de

prospecção...

Depois de muito tempo de estudos, testes e dinheiro investido,

descobrimos um caminho que contém todos os elementos para
você ter resultados, tanto na prospecção quanto nos resultados do
processo. O MAPA de Habilidades.

Ele é COMPLETO porque te ajuda a:

GERAR RESULTADO
ORIENTAR O
PROSPECTAR NO
COACH QUANTO
E FECHAR PROCESSO
AS HABILIDADES
CLIENTES DE
NECESSÁRIAS
COACHING

3
Embora pareça simples, o Mapa de Habilidades é bastante profundo e
tem ajudado os alunos a se posicionarem melhor, explicarem melhor
o que fazem e principalmente a fecharem processos de coaching
com mais facilidade.

A combinação desses 3 fatores trará para a sua vida profissional a

estrutura necessária para finalmente te proporcionar viver pela sua
missão de vida. Por isso ler esse Ebook fará uma enorme diferença
para você e para os seus resultados.

P.S.: Se você baixou esse ebook gratuito pensando que o conteúdo

era superficial, enganou-se. Sugiro colocar como sua prioridade de
leitura para entrar em ação o quanto antes!

4
 Por que você faz o que faz?

Essa foi a pergunta feita para as centenas de alunos

da Parent Coaching Brasil. Queríamos descobrir o que
move esses profissionais tão incríveis e apaixonados,
dispostos a dar o seu melhor em prol das famílias. As
respostas trazem um pouco de mim, e tenho a certeza
de que um pouco de você também:

Por sentir que os pais de hoje estão perdidos na criação de seus filhos.

Porque eu amo gente.

Porque quero que outros pais tenham recursos que eu não tive.

Porque contribuir com o autoconhecimento e ver pais realizados

e mais tranquilos na educação dos seus filhos me deixa
profissionalmente feliz, satisfeita e realizada.

Porque trabalhar com atendimento infantil e orientação de pais é o

que faz meu coração vibrar, meus olhos brilharem!

Porque é maravilhoso ver essa transformação e entendimento

sendo despertado nas famílias, ver uma mãe se colocando no lugar
da filha e compreender em vez de cobrar, um pai reconhecendo
suas dificuldades e falhas e procurando melhorar... nossa, isso é
emocionante, me faz querer levar isso para mais e mais pessoas!

Por sentir que é meu verdadeiro dom. O dom da vontade de ajudar,

de expandir conhecimento e informação.

5
Faço o que faço para ajudar Deus no mundo. Sinto genuinamente
que essa é minha missão e sou apaixonada por melhorar as relações
entre as pessoas. Me encanta ver humanos dispostos em crescer.

Porque sou apaixonada pelo estudo das relações pais e filhos, quero
encontrar estratégias para desenvolver uma relação bacana com
meu filho e apoiar pais que desejam uma relação mais amorosa,
autêntica e respeitosa com seus filhos.

Porque eu amo essa missão de educar, porque também me identifico

com a função de coordenação. Adoro me relacionar com as pessoas
e poder de alguma maneira ajudá-las, ouvindo-as, auxiliando-as,
trabalhando sempre na parceria entre família e escola.

Agora estou vendo uma nova perspectiva na minha carreira, que tem
tudo a ver comigo! E sei que isso me deixará realizada pessoalmente
e profissionalmente! Faço isso porque meu maior objetivo é unir
minha satisfação profissional com minha independência financeira!

Porque vi que poderia trabalhar ajudando pessoas e ser remunerada

por isso, tendo uma qualidade de vida diferente da que vivia quando
estava no trabalho formal.

Sou Psicóloga. Amo o que faço, apesar de ser uma profissão com
muitos estigmas. Faço com muito amor e empenho, e por isso quero
oferecer um novo jeito de olhar para minha profissão.

Eu faço porque acredito que é através da educação que o futuro tem

jeito. E a educação que as crianças recebem se dá através dos pais
e professores. E eu contribuo para que pais e professores entreguem
o seu melhor para as crianças.

6
Porque busco ajudar as pessoas a amenizar seus sofrimentos e a
perceber o quanto elas podem buscar saídas para sair das situações
em que se encontram. Depois que conheci o coaching parental,
percebi que meu desejo de ajudar as pessoas a serem melhores pode
ser ainda mais eficaz e atingir um número muito maior de pessoas.

Amo interagir com crianças e tenho prazer em saber que faço parte da
vida delas e de sua família, perceber que o meu trabalho auxilia e guia
famílias para se reconectarem e serem mais felizes com uma interação
mais eficiente, funcional e satisfatória é o meu melhor pagamento.

Porque sinto a necessidade de ter um trabalho com um propósito.

Ser professora me fez enxergar melhor o outro, sua limitação, a

carência, as dificuldades, o pedido de socorro que muitas vezes é
expressado através de agressão, déficit de atenção, tristeza e outros
mais. Acredito, portanto, que com essa sensibilidade eu também
posso realizar intervenções para auxiliar essas famílias.

Porque tenho a missão de apoiar famílias a serem melhores, através

de suas líderes femininas, as mães!

Porque quero ver crianças comendo bem, saudáveis, brincando e se

desenvolvendo ao máximo! E para isso preciso ajudar suas famílias
tanto no comportamento alimentar quanto na educação emocional,
pois muitas vezes a criança desconta na comida problemas familiares.

Eu faço o que faço por amar minha profissão de gerar transformação

e cocriar possibilidades de inclusão das pessoas com transtornos,
deficiências e dificuldades de aprendizagem.

Faço porque é a minha missão! Amo o que faço e fico feliz com a

7
felicidade das crianças e adolescentes. Quero ajudar a desenvolver
crianças autoconfiantes, alegres, com autoestima, que sabem se
relacionar com os pais e amigos.

Porque eu AMO a VIDA, AMO as pessoas, amo o crescimento e o

desabrochar da vida, e amo ajudar o outro no seu crescimento como
ser único e insubstituível em sua existência.

Por que acredito em um futuro melhor. Acredito num mundo melhor

para nossas crianças. Que, ao meu ver, só será possível com muito
amor e acolhimento.

E VOCÊ? POR QUE FAZ O QUE FAZ?

8
 Você tem uma missão de vida...
Impactar pais e filhos e contribuir para uma
sociedade melhor

E como viver plenamente dessa missão? Como ter o trabalho

reconhecido? Qual é o primeiro passo? Como explicar o que eu faço?
Como perder o medo de oferecer os meus serviços? Como saber se
funcionará quando eu aplicar? Como deixar a insegurança de lado
na hora de explicar? Como conseguir clientes?

UAU! Quantas perguntas...

E eu sei que mais perguntas podem aparecer na sua mente neste

momento. Que bom que você chegou até aqui! Neste Manual, vou
ensinar a você um jeito realmente simples e estruturado e que na minha
opinião é a melhor forma de explicar o trabalho parental aos pais.

Você já tem uma grande vantagem

Uma grande parte dos profissionais que se formam em coaching

ainda estão à procura do seu nicho, do seu propósito de vida. Isso
faz com que eles não consigam ter o foco necessário para atingir
grandes resultados, já que obrigatoriamente terão que atender várias
pessoas, de várias áreas, até entender o que gostam ou não de fazer.

9
Se você está lendo este Manual é porque tem uma certeza no coração
ou uma enorme pista nas mãos de que a área parental é a sua missão.
Saber ou decidir o nicho é determinante para o seu sucesso e para
os seus resultados, por isso, parabéns! Essa vantagem vai ajudá-lo
(e muito) a aplicar tudo o que o Mapa de Habilidades ensina.

Se você sonha em viver pela sua missão, alinhando propósito de vida,

retorno financeiro e criação de autoridade, chegou ao lugar certo.

A ferramenta que vai ajudar você nessa tarefa se chama: MAPA

DE HABILIDADES.

SE VOCÊ ESTÁ BUSCANDO:

01 Novas oportunidades
no nicho parental

02 Aumento de autoridade

03 Transição de carreira

04 Ter um negócio sustentável,

que traga resultados para
os pais e para os filhos

... chegou ao lugar certo.

Prepare-se e vamos agora ao plano...

10
 O diferencial de ser coach parental

PARENT COACHING

VS
LIFE COACHING

Você tem uma bagagem incrível da sua formação inicial. Estudou

muito, procura se aprimorar sempre e sabe que pode ajudar as
famílias a serem mais saudáveis.

Vê no coaching uma forma de complementar a sua profissão

atual, com mais recursos e ferramentas, ou para lhe dar uma nova
perspectiva de atuação, muito mais alinhada à sua realidade de vida
atual (sempre digo que o coaching parental veio para somar, nunca
para competir ou tomar o lugar de alguma profissão).

Há bem pouco tempo atrás esse caminho só era possível com a

formação em coaching geral (life coaching). Agora, os profissionais
já possuem ferramentas específicas para impactar pais e filhos, com
a Parent Coaching Brasil.

Para ajudar você a entender o fato de que ter ferramentas específicas

é importante, é necessário explicar a diferença entre os dois estilos:

11
 COACHING PARENT COACHING

Quando surgiu: Década de 1960 (Life e Quando surgiu: Estados Unidos e Canadá
Personal) e 1980 (Executive e Business). no início da década de 2000.

Definição: Processo que visa aumentar o Definição: É a ciência comportamental para

nível de resultados positivos de indivíduos, o aprimoramento da experiência de vida, e
times ou empresas por uso de técnicas e bem-estar das famílias, com ferramentas
ferramentas para elevação de desempenho, claras e orientadas para a ação que
foco em resultados, melhoria contínua e melhoram as habilidades parentais e
aprendizado colocam o sistema familiar em harmonia.

Metodologia: Conjuntos de passos que Metodologia: S.E.R. - Significado, Emoções

sistematizam e ordenam a aplicação das e Relacionamentos.
técnicas para garantir a replicação dos
resultados. Técnicas: Conjunto de ferramentas
adaptadas para o coaching parental, na
Foco: Presente e futuro. ordem coerente com a exigência do nicho
parental.
Não é: Terapia, aconselhamento,
psicologia, consultoria, mentoring ou Base: Ciclos familiares e análise
autoajuda. investigativa.

Pilares: Ser humano, metodologia, técnicas A quem se destina: Psicólogos, educadores

e competências. e coaches.

Constrói
habilidades de Desenvolve
comunicação, expectativas Ajuda famílias a
resolução de realistas entre conquistarem
problemas e de pais e filhos. os objetivos.
conflitos.

Incentiva novas Aumenta a

Torna o sistema
atitudes para confiança dos pais
familiar
práticas parentais sobre a educação
equilibrado.
positivas. dos filhos.

Agora você entenderá melhor o motivo de esse manual ter começado

com a pergunta: porque você faz o que faz?

12
Se...
... a sua missão de vida se assemelha aos exemplos deste Manual...

... você sabe que o seu propósito é o nicho parental...

... você se identificou e se inspirou com o método e a definição do

Parent Coaching...

... Então não tem mais lógica fazer uma formação genérica. É como
querer fazer uma formação de administração de empresas para
aprender a gerir o seu negócio e só depois cursar psicologia ou
pedagogia (ou outra profissão mais específica) para aprender tudo
o que precisa para atuar na área que escolheu.

LIFE PARENT
COACHING COACHING

13
Toda essa explicação se fez necessária para que você entenda a partir
de agora a importância do Mapa de Habilidades para a construção
desse caminho mais leve e mais coerente.

A partir de agora você, receberá com detalhes orientações de como

usar o Mapa de Habilidades a seu favor para explicar o coaching
parental, conquistar mais clientes e se orientar nos atendimentos.

14
 Quais são as vantagens de usar o
Mapa de Habilidades
• Clareza no passo a passo de todo o processo;
• Impacto elevado no cliente, por mostrar uma estrutura;
• Segurança para explicar para o cliente sobre como funciona o processo;
• Alta conversão de clientes.
O Mapa de Habilidades estrutura bem as sessões de coaching
e as ferramentas para empoderar os clientes e fazer toda a diferença
no processo de transformação de vida deles.

Com o Mapa de Habilidades, você vai descobrir como se

aproximar mais do cliente e fazer com que ele se comprometa
mais com o processo e com os resultados.

Você será capaz de fazer com que os pais firmem acordos e cumpram
os acordos para que a transformação aconteça.
HABILIDADES
MACRO DESTINO
✔ Passar habilidades;
Legado Eu amo... ✔ Análise de resultados;
Pertencimento ✔ Multiplicador;

Afiliação ✔ Encorajador;
Eu ✔ Ferramenta para
Qual o papel de
quero... planejamento; ✔ Analítico;
cada um?
✔ Administração de ✔ Direção contínua;
PLANEJAMENTO Identidade tempo;
✔ Perceber padrões;
Como a família precisa Eu quero... ✔ Relacionamentos;
funcionar? ✔ Corrigir desvios;
EXPANDE
✔ Ferramenta para ✔ Ser assertivo;
Valores e propósito Seria bom estabelecer os
No que vale a pena acreditar? para mim... objetivos e fechar ✔ Desenvolver planos
parentais;
acordos;
SONHO ✔ Valores familiares; ✔ Motivar;
Capacidades / Habilidades ✔ Estabelecer parceria;
Eu posso... ✔ Missão e propósito;
O que é possível ter no lugar?
✔ Crenças; ✔ Garantir a ação;

✔ Ferramentas para ✔ Empatia;

Comportamento Fatores externos; análise investigativa;
Como a dinâmica familiar afeta os comportamentos? Autonomia baixa. ✔ Análise do ciclo ✔ Escuta ativa;
MICRO familiar;
DESCOBERTA ✔ Análise crítica;
Ele/Ela...
✔ Testes;
Ambiente ✔ Imparcialidade;
Eu tenho que... ✔ Análise de motivação;
Como a família está HOJE? Eu devo... ✔ Curiosidade;
✔ Perguntas poderosas;

Passado Presente Futuro

(Não é coaching) (O cliente está aqui) (Cenário ideal)

15
A maior busca dos profissionais parentais é: Como fazer com que o
processo tenha resultados efetivos, e que os pais se comprometam?

O Mapa de Habilidades é uma ferramenta muito flexível e que

acompanha o coach parental ao longo de toda a jornada:

• É um modelo para alavancar os negócios;

• Fornece suporte ao coach parental para assegurar que o processo
está indo bem;
• Mostra, de forma clara e precisa, o próximo passo do processo
de coaching.

O objetivo maior dessa ferramenta é a de trazer segurança para o

coach parental quando o cliente esboçar o interesse no processo e
fizer as perguntas:

• Mas como funciona?

• O que é esse coaching parental?
• O que, exatamente, você faz?

A seguir, mostro a forma com que eu trabalho e que centenas de

alunos trabalham também na aplicação do Mapa de Habilidades:

16
Parte interior do Mapa da Habilidades
Os dois primeiros níveis da pirâmide
dizem respeito à fase da
Descoberta (dentro do método
da Parent Coaching Brasil). Nessa
fase, os pais possuem uma visão
micro do problema e uma enorme
inabilidade de caminhar no mundo
moderno.

Frequentemente podemos observar

uma inversão de valores (pais pequenos, filhos grandes) e uma
grande confusão sobre os papéis dentro do sistema familiar.

A fase da Descoberta é dividida em ambiente e comportamento.

Ambiente: Como a família está hoje. É o primeiro nível e diz

respeito a lugares e pessoas com quem o cliente convive, relaciona-
se e como responde aos fatores externos.

É o nível em que o cliente chega para o coach, o qual assume o papel

de atuar como guia do coachee, tirando os excessos e ampliando
o campo de visão. O coach deve entender em que momento a
família está: casal com bebês, filhos pequenos, pré-adolescentes ou
adolescentes etc.

No ambiente, o cliente acredita que o problema que o trouxe até o

coaching é o “maior de todos” e precisa ser solucionado para que a
vida volte ao normal.

17
O cliente resume seus problemas a apenas uma questão central:

• Meu filho está rebelde;

• Meu marido não ajuda;
• Meu filho faz birra.
Como os pais transferem toda a insatisfação para essa questão
central, a sensação que eles têm é de que, se o problema for resolvido,
tudo se resolve.

Comportamento: Como a dinâmica familiar afeta os

comportamentos. Representa as ações tomadas por cada
indivíduo da família e como esses comportamos no nosso dia a
dia impactam a ação e a reação do sistema familiar e do ambiente
externo em que estão inseridos.

Quando o coach trabalha com a fase da Descoberta, ambiente e

comportamento, deve esperar uma autonomia baixa por parte do
cliente. A responsabilização é geralmente de fatores externos:

• A escola precisa resolver;

• O psicólogo vai resolver;
• Meu marido precisa mudar;
• Meu filho precisa mudar.

Frases comuns que surgem com frequência são “Eu tenho que” ou
“Eu devo”:

• Eu tenho que fazer tudo nessa casa;

• Eu devo trabalhar muito para dar tudo de melhor para a minha família.

18
Analisar a motivação – O coach parental terá à sua disposição
uma ferramenta específica para entender se o cliente está motivado
a se comprometer com o processo. Durante todo o processo, poderá
fazer uso dessa ferramenta para ter segurança da evolução.

O poder das perguntas poderosas – Na fase da Descoberta,

é primordial aprender a fazer as perguntas certas que geram a base
do pensar do cliente. Quando a própria pessoa chega na resposta,
ela se compromete. Por meio de perguntas poderosas, o coach deve
ser capaz de ajudar o cliente a perceber naturalmente (sem indução)
que o comportamento dele afeta na dinâmica familiar e o problema
que ele tem não é isolado e nem o centro de tudo.

Habilidades do profissional na fase da Descoberta

Empatia – Aprender a se colocar no lugar de quem busca a ajuda.

Escuta ativa – Oferecer uma escuta de qualidade.

Análise crítica – Tomar cuidado porque o cliente vai tentar convencer

você de que o problema não é com ele, e sim com o outro.

Não julgamento – Tomar o cuidado para que o seu entendimento

não esteja poluído com as suas próprias crenças.

Imparcialidade – Não deixar que experiências pessoais interfiram

no processo.

De 0 a 10, quanto você sente que tem as ferramentas certas para

lidar com a fase da Descoberta?

19
 As explicações acima são para o entendimento do profissional
parental. Os pais não gostam de serem responsabilizados nesse
momento pelo problema, por isso tome o cuidado de não dar a
entender ao cliente que a culpa é dele.

Como explicar o ciclo da Descoberta ao cliente

Com a consciência acima, você começa a explicar o Mapa de
Habilidades para o seu possível cliente.

Imprima o Mapa de Habilidades. Alguns alunos plastificam para ter

maior durabilidade.

Mostre a figura para o cliente explicando que o processo passa por

4 etapas e que em cada uma delas você se posicionará como o
parceiro dele na jornada.

Explique que a fase da Descoberta é onde você vai entender a

situação atual da família. Vai fazer perguntas para entender o que
cada um pensa, a dinâmica e como cada um age a partir desse
ponto presente.

Explique também que um dos princípios do coaching é o não

julgamento e que o cliente estará em um ambiente seguro para falar
sobre tudo o que o aflige, sem o medo de ter o dedo apontado ou de
receber sugestões.

20
Você está fazendo o melhor que pode...
É essa a mensagem subliminar que o coach deve deixar ao cliente.
Você está se esforçando, fazendo o melhor que pode pela sua família
com os recursos que possui. E se você está aqui é porque esses
recursos talvez não estejam funcionando do jeito que você gostaria.

E é exatamente nessa primeira fase que vamos descobrir o que

exatamente não funciona.

Eu acredito em você...
É outra mensagem subliminar importante. O coach deve deixar
transparecer para o cliente que, embora as coisas estejam caóticas
ou confusas naquele momento, o cliente tem o que precisa para dar
a volta por cima, e que você acredita nessa capacidade dele.

A visão micro...
É importante explicar que muitas facilidades do mundo moderno
trouxeram para os pais um enorme desafio de educar e competir
com as tecnologias e de criar uma dinâmica totalmente diferente
dos nossos antepassados.

E que somos a primeira geração de pais que sente a necessidade de

buscar informação e ajuda para entender como educar, mas que em
muitos casos muita informação também o está paralisando.

21
Explique que o processo de coaching utiliza ferramentas
seguras e sérias que vão ajudá-lo a ter mais clareza e a encontrar
as respostas que ele tanto vem procurando, porque as soluções
precisam fazer sentido para a família do cliente e não para outras
famílias.

As ferramentas constantes no Mapa são as utilizadas pelos alunos

da Parent Coaching Brasil, que são disponibilizadas já adaptadas;
mas, se você não é aluno, pode verificar qual ferramenta vai dizer
que usa nessa fase.

Eu estou com você nessa...

Ao finalizar a fase da Descoberta, você dirá ao cliente as habilidades
que usará para oferecer apoio incondicional a ele durante a jornada.

22
Parte do meio do Mapa de Habilidades

O próximo passo da pirâmide é o

ciclo do Sonho. Nessa fase, o
coach dá mais um passo: o que é
possível ter no lugar do que o cliente
tem? O trabalho gira em torno de
capacidades e habilidades e valores
e propósito.

Capacidades e habilidades: O que é possível ter no lugar?

Está relacionado às capacidades e habilidades que cada membro da
família tem para fazer as coisas que precisam ser feitas.

Valores e propósito: No que é possível acreditar? Está

relacionado com o sentido que damos ao que fazemos e que conduz
as ações de cada membro da família. Tudo o que fazemos é para
satisfazer nossos valores pessoais. Se uma família não se orientou
para conhecer e respeitar os valores individuais, além de criar valores
que sejam comuns ao ambiente familiar, o sistema se desequilibra.

Do mesmo modo, o que cada membro acredita uns sobre os outros

conduz os relacionamentos. De acordo com Henry Ford, “Se você
acredita que pode ou se pensa que não pode, de qualquer forma
você está certo”. Um filho que acredita que os pais não se importam
com ele se movimentará para comprovar a sua crença e fará de tudo
para desafiar os pais e colocar à prova esse amor.

23
Um companheiro que acredita não ser valorizado pelo outro procurará
evidências em todas as atitudes para reforçar essa crença.

O mágico desse ciclo é conduzir o cliente a uma mudança de

pensamento, tirando-o do modo automático “Eu tenho que” ou “Eu
devo” e naturalmente conduzindo a pensar: “Eu escolho” ou “Eu posso”:

• Eu posso mudar essa realidade.

• Eu posso me conectar melhor com o meu filho.
• Eu posso ter um relacionamento melhor com o meu marido.
• Eu escolho investir na minha família.
• Eu escolho me responsabilizar pelo processo.
O coach terá à sua disposição ferramentas para estabelecer objetivos
e fechar acordos com os pais, encontrar valores, propósitos e crenças.
As ferramentas possuem uma ordem diferente dos processos
tradicionais e uma forma diferente de aplicação, com perguntas
específicas para o nicho parental, que garante o sucesso do ciclo.

Ao final, o coach terá uma visão clara sobre o que essa mãe ou esse
pai acredita que pode ou não fazer pela família e por si mesmo.

Algumas questões-chave são naturalmente respondidas:

• No que vale a pena acreditar?

• No que você quer acreditar sobre a sua família?
• Por que essa família existe do jeito que existe e como o cliente
pode contribuir?
O cliente finalmente entende que todo o processo também é bom
para ele.

24
Habilidades do profissional na fase do Sonho
Ser assertivo – Ter perguntas poderosas específicas para o nicho
parental, evitando andar em círculos.

Desenvolver planos parentais – Seguir a sequência certa para o

nicho parental.

Motivar o cliente – Usar a ferramenta de motivação para verificar se

o cliente está na rota.

Garantir que ele vai agir – Garantir que a parceria está funcionando.

Como explicar o ciclo do Sonho ao cliente

Ao terminar de explicar o ciclo da Descoberta, comece falando que o
próximo passo é o cliente ser capaz de criar os pilares da sua família,
dentro de valores, missão e propósito que fazem sentido para ele.

Explique que essa é a fase em que você o ajudará a descobrir muitas

respostas e soluções para os problemas que hoje ele enfrenta, e o
melhor: todas específicas e personalizadas para a vida dele.

Isso vai expandir o micro e colocar a pessoa dentro do ciclo familiar.

Você é capaz...
Deixe o cliente saber que a fase do sonho é uma expansão de
possibilidades. Que ele vai entender o que é capaz de fazer e como
pode contribuir para que o problema seja resolvido.

25
Uma nova perspectiva...
Deixe o cliente saber que sentirá um enorme alívio ao descobrir que
possui, sim, recursos para lidar com a situação e perceber várias
soluções e caminhos.

Você pode perguntar:

• Imagine você saber que construiu os pilares da sua família?

• Que foi através dessa decisão de hoje que deu início ao processo de
descoberta dos valores, da missão e do propósito que vão impactar
todo o sistema familiar?
• Imagine daqui a 5, 10 anos a sua família vivendo plenamente por
esses pilares saudáveis?

Continuo firme com você nessa...

Ao finalizar a fase da Sonho, você dirá ao cliente as habilidades que
usará para oferecer apoio incondicional a ela durante esse ciclo.

26
 Parte superior do Mapa de
Habilidades

O primeiro quadrante da parte superior

do Mapa de Habilidades é o ciclo
do Planejamento.
É a fase para trabalhar a identidade da
família. Como cada membro precisa
funcionar para que a família esteja
em harmonia, é preciso esclarecer
qual é o papel de cada um dentro do
sistema familiar.

Nesse ciclo, o coach trabalhará a identidade e a afiliação:

Identidade: Como a família precisa funcionar. A identidade de

uma família surge a partir dos próprios membros. Quem é essa família?
Qual é a missão de vida comum? Quais são os papéis de cada membro
e a importância atribuída a eles? Como cada pessoa é enquanto pai,
filho, líder, empresário, membro da comunidade, avô etc.?

Afiliação: Qual é o papel de cada um. Nessa etapa do processo,

o cliente passa a compartilhar sucessos, intimidades, pontos de
melhoria e sonhos com os demais membros. É literalmente sair do
individual e constatar que uma família trabalha mais rápido e melhor
quando estão juntos. É perceber e se sentir pertencendo ao grupo,

27
sem exclusões. Nosso sistema de afiliação nos dá a sensação de
pertencimento ao universo. A vida é muito maior quando somos
capazes de compartilhar ideais, sonhos, valores e objetivos em
comum com diversas pessoas dentro e fora do nosso círculo familiar.

É quando o cliente nitidamente diz: Entendi que eu posso e que é

bom para mim. E agora eu QUERO. Eu quero muito atingir isso.

Na fase do Planejamento, o coach parental usa ferramentas que

ajudam o cliente a planejar e administrar o tempo, estruturar as
ações, criar relacionamentos.

Habilidades do profissional no ciclo do Planejamento

Encorajar – Colocar todo o seu entusiasmo a serviço do cliente.

Ser analítico – Entender para onde o cliente precisa olhar.

Direção contínua – Garantir que a rota será mantida e que as ações

serão consistentes.

Perceber padrões – Identificar crenças e pensamentos que resultam

em comportamentos.

Corrigir desvios – Reprogramar a rota quando os padrões aparecerem.

Como explicar o ciclo de planejamento ao cliente

Ao finalizar a explicação da fase de Sonho, você passará a explicar
o ciclo do Planejamento. Dirá ao cliente que essa é a fase em que

28
novos acordos serão estabelecidos e uma nova dinâmica será
inserida. Que o cliente já se sentirá mais confiante para atuar, para
promover as transformações e para envolver a família.

O papel de cada um...

O coach deixará o cliente saber que os papéis ficarão mais claros e
o cliente se sentirá menos sobrecarregado.

Que cada um, inclusive o cliente, entenderá qual é a sua parcela

de responsabilidade na manutenção do problema e criará planos
de ação para que saiam desse ciclo vicioso e introduzam novos
comportamentos mais saudáveis.

Eu costumo explicar aos futuros clientes que a família é como

um móbile. Quando uma peça é balançada, todas as demais se
movimentam. E que a atitude de fazer o processo de coaching
garantirá que a primeira peça seja colocada em movimento.

O seu passo muda o rumo da família...

É muito bom para o cliente saber que dar o primeiro passo pode
mudar o rumo da família. Muitos se sentem paralisados com o
pensamento equivocado de não poder fazer mudanças sozinho no
sistema familiar:

• Só eu quero participar, meu parceiro não.

• Meu filho não quer nem ouvir falar de coaching, mas quem precisaria
fazer é ele.

29
Posicionar o cliente usando a metáfora do móbile traz uma nova
perspectiva para essas objeções em fazer o processo.

Estou vibrando junto com você...

O coach deixará claro ao cliente quais habilidades usará nessa etapa,
para continuar fornecendo o apoio necessário. É importante para o
cliente saber que você vibrará a cada conquista dele.

30
 Chegando ao topo do Mapa de
Habilidades

O topo do mapa de habilidades

refere-se ao ciclo do Destino.
É o legado: O que essa família quer
deixar de mensagem para o mundo?

Legado: Pertencimento. O
FAMÍLIA

DESTINO

PLANEJAMENTO

SONHO
legado está relacionado ao núcleo
DESCOBERTA da família, com a espiritualidade, a
visão e o propósito. É quando cada um se torna livre para ser quem
é e ser aceito como é. É quando as imperfeições são a ponte para
a evolução e não para conflitos e discórdias. É a família que se
preocupa com a construção de um legado, que nada mais é do que
a memória que deixaremos no Universo.

É conseguir voltar-se para o mundo externo e dar a sua contribuição

genuína e autêntica enquanto indivíduo e família.

O cliente começa a pensar: eu amo sentir que todos sentem que

pertencem a essa família.

É gerar esse sentimento de pertencimento. O coach mostra para

o cliente o quanto de caminho ele já percorreu e é um processo
muito lindo, porque traz o cliente para uma visão macro da família,
entendendo que ele é uma engrenagem dela.

31
O cliente se torna o multiplicador. Ele precisa passar essas
informações para toda a família e ser um semeador.

No ciclo do Destino, o coach parental usa ferramentas que ajudam

o cliente a desbloquear crenças, perceber seus resultados e sonhar
mais alto.

Habilidades do profissional no ciclo do destino

Passar habilidades – Deixar o cliente perceber que pode agora
aplicar as ferramentas ao longo de toda a sua vida familiar.

Multiplicador – Empoderar o cliente para que ele seja o agente

multiplicador no seu sistema familiar.

Como explicar o ciclo de destino ao cliente

Ao finalizar a explicação da fase de Planejamento, você passará a
explicar o ciclo do Destino.

Com empolgação, dirá ao cliente o quanto ele se sentirá empoderado

ao perceber que galgou toda a pirâmide rumo a obter o que deseja
de melhor para a família.

Que todo o processo o fortalecerá, para que consiga se posicionar

mais firmemente sobre assuntos que surgem com a maternidade e
a paternidade, sempre conseguindo responder às perguntas:

• Tomar essa atitude vai de encontro ao legado que desejamos

conquistar?

32
• Agir dessa maneira está em harmonia com os nossos valores
familiares?

Confiante para dizer sim ou não...

Essa confiança de seguir um plano de vida que faz sentido para a
família, em vez de seguir conselhos e dicas de pessoas externas,
só porque não sabe o que fazer, é o maior presente que o coaching
parental dá aos pais.

Aprender a dizer “não” a modismos, consumismos, aos filhos, aos

parentes, a amigos ou a pessoas estranhas e se sentir bem, confiando
na escolha feita, é o que o cliente vai obter ao final do processo.

Finalmente tudo faz sentido...

O coach precisa deixar claro para o cliente que finalmente tudo fará
mais sentido e se mostrará mais organizado, estruturado e resolvido
ao final do processo de coaching.

Vendo você brilhar...

Ao final do processo, o coach vibrará com o cliente as conquistas e
saberá que mais uma família se fortaleceu. Comunique que a sua
vitória é a vitória do cliente.

Seguindo essa estrutura, ao final da sua explicação o seu potencial

cliente não apenas entenderá o que é o coaching parental, mas
também como o processo pode ser o divisor de águas na vida dele.

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O Mapa de Habilidades dá a motivação necessária para o cliente
tomar a decisão de fazer o processo de coaching parental e ver os
resultados. Os alunos que estão fazendo as sessões de prospecção
relatam um aumento de 80% nos processos fechados, não é incrível?

Por isso que, na minha opinião, o Mapa de Habilidades é a MANEIRA

MAIS INTELIGENTE DE EXPLICAR O COACHING PARENTAL E
CONSEGUIR FECHAR CLIENTES PAGANTES.

Agora, é com você!

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 Um alerta importante...
A forma como o Mapa de Habilidades foi explicada trará a você
possibilidades reais de fechar clientes, no entanto, não garantimos
a sua entrega e os seus resultados em cada fase para não alunos.

Isso porque, se você não possui a estrutura ensinada na

Certificação Ferramentas, pode não conseguir criar o passo a passo
enxuto e causar o impacto desejado.

Com esse Manual, gero uma solução importante para o profissional

parental: como explicar e conquistar clientes. Mas posso também criar
um grande problema: você não conseguir sustentar o que prometeu.

Por isso, peço que você tome o cuidado de não se queimar

oferecendo uma solução sem ter a estrutura adequada para garantir
a entrega dela.

Assim, eu pergunto: Você

se sente confiante quanto à
entrega com as ferramentas que possui?

Hoje você não precisa mais gastar tempo e dinheiro com cursos
genéricos, que contribuem pouco para o que você precisa. Pois, se
você já entendeu que o seu nicho do coração é atuar com famílias e
adolescentes, não meça esforços para oferecer a melhor
transformação que puder. O mundo precisa.

Dito isso, se você se sente confiante e com as ferramentas certas, vá

em frente. O que pode estar faltando para você é aplicar.

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Agora, se você titubeou, não se sente confortável em aplicar
ferramentas genéricas ou de outros nichos e nem sabe como
estruturar cada ciclo, se você já atende famílias e adolescentes e
sempre busca usar o que há de melhor nos seus atendimentos,
então a Certificação Ferramentas é o melhor para você!

CLIQUE AQUI, CONHEÇA, SE APAIXONE

E VENHA FAZER PARTE!

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 QUEM É JACQUELINE VILELA?

Administradora de Empresas e Fundadora da empresa Parent

Coaching Brasil, pioneira no Brasil com cursos voltados para
profissionais parentais.

Certificado de Life Coaching, Positive Coaching, Executive Coaching

e MBA em Coaching.

Membro do PCA (Parent Coaching Academy): The Global Organization

for Family Support - London (UK)

Possui diversos programas voltados para Pais, com resultados

comprovados e autoridade no nicho de coaching parental. Formou
centenas de alunos nas Ferramentas Parentais, através do primeiro
curso de Certificação Parental e agora trás para o país um método
revolucionário e ferramentas internacionais para profissionais que
tem como missão impactar pais e filhos.

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PARENTCOACHINGBRASIL.COM.BR

/PARENTCOACHINGBRASIL

@JACQVILELA

PARENT COACHING BRASIL

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 HABILIDADES
MACRO DESTINO
✔ Passar habilidades;
Legado Eu amo... ✔ Análise de resultados;
Pertencimento ✔ Multiplicador;

Afiliação ✔ Encorajador;
Eu ✔ Ferramenta para
Qual o papel de
quero... planejamento; ✔ Analítico;
cada um?
✔ Administração de ✔ Direção contínua;
PLANEJAMENTO Identidade tempo;
✔ Perceber padrões;
Como a família precisa Eu quero... ✔ Relacionamentos;
funcionar? ✔ Corrigir desvios;
EXPANDE
✔ Ferramenta para ✔ Ser assertivo;
Valores e propósito Seria bom estabelecer os
No que vale a pena acreditar? para mim... objetivos e fechar ✔ Desenvolver planos
parentais;
acordos;
SONHO ✔ Valores familiares; ✔ Motivar;
Capacidades / Habilidades ✔ Estabelecer parceria;
Eu posso... ✔ Missão e propósito;
O que é possível ter no lugar?
✔ Crenças; ✔ Garantir a ação;

✔ Ferramentas para ✔ Empatia;

Comportamento Fatores externos; análise investigativa;
Como a dinâmica familiar afeta os comportamentos? Autonomia baixa. ✔ Análise do ciclo ✔ Escuta ativa;
MICRO familiar;
DESCOBERTA ✔ Análise crítica;
Ele/Ela...
✔ Testes;
Ambiente ✔ Imparcialidade;
Eu tenho que... ✔ Análise de motivação;
Como a família está HOJE? Eu devo... ✔ Curiosidade;
✔ Perguntas poderosas;

Passado Presente Futuro

(Não é coaching) (O cliente está aqui) (Cenário ideal)