UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP EAD

PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA
RELATÓRIO PIM II
BAURU/2019

Nº. NOME RA
01 Ariane de Souza Pereira 1875081
02 Cinthia Bruna Branco Picanço 1769878
03 Danielle da Silva Santos 1774908
04 Keiska Teixeira dos Santos 1753654
05 Lorena Brito Faleiro de Oliveira 1761499
06 Lucimar dos Santos Almeida 1761530
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INTRODUÇÃO

SulAmérica seguros, possui um grupo segurador independente. Ela atua nos

ramos: saúde e odontológico, automóveis e outros ramos elementares. Previdência
privada, investimentos e capitalização. O trabalho abordará a prática na empresa, no
que diz respeito ao mercado interno e suas habilidades para com seus clientes
internos e externos. Ela está no mercado há mais de cento e vinte e três anos,
atendendo-se entre as melhores seguradoras do mercado segurador.
A SulAmérica Seguros e Previdência está entre as 25 empresas que formam o
ranking da terceira edição da pesquisa "Melhores Empresas para Trabalhar – Rio de
Janeiro".
A Empresa está localizada no Rio de Janeiro. Com filiais distribuídas entre
Belém, Fortaleza, Recife, Salvador, São Paulo, Curitiba, Blumenau, Porto Alegre Belo
Horizonte, Brasília, Rio de Janeiro, Campinas Cuiabá e Ribeirão Preto. Atualmente,
com cerca de 5,3 mil colaboradores e mais de 30 mil corretores independentes.
Atende mais de sete milhões de clientes, de pessoas físicas a grandes empresas, em
todo o país. Dividida entre os seguintes setores, seu organograma resume-se em:
Vice-presidência, diretoria de investimentos, análise de crédito, produtos e
informações, área econômica, risco e operações, controladoria, diretoria comercial,
jurídico, estatuário, cadastro, reserva e central de atendimento.
A companhia iniciou a sua atuação nos ramos de seguros terrestres e
marítimos em onze capitais brasileiras.
Este Projeto Integrado Multidisciplinar tem como objetivo, desenvolver
analiticamente, com base nos conceitos e estruturas estudadas nas disciplinas,
buscando uma aplicação prática e organizacional.
Na disciplina principal, abordaremos o estudo da economia de mercado, seus
fatores econômicos, macroeconomia relacionada com o modo como a empresa está
lidando com ela na atualidade, microeconomia no ambiente interno da empresa e as
demais análises da economia como um todo envolvendo a empresa.
Na disciplina de matemática, abordaremos os usos das fórmulas e ferramentas
matemáticas no cotidiano da empresa, tais como uso de planilhas e afins, e também
como funciona o fluxo de caixa da empresa.
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Já na matéria de recursos materiais e patrimoniais, vamos analisar os métodos

de gestão de estoque dentro da cia e a maneira como ela opera, além de analisar os
sistemas de prevenção de desperdício.
Para toda a composição desse projeto, usamos as informações fornecidas pela
própria organização em suas páginas da internet, além de pesquisas adicionais em
outras fontes que contenham informações adequadas e pertinentes ao tema exposto
e estudado, e também, embasamento teórico fornecido pela universidade por meio
dos livros-textos das disciplinas e das aulas ministradas
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1. ECONOMIA E MERCADO

1.1 A chamada Escassez de produtos e suas leis.

Sabemos que há escassez em quase todos os segmentos de matéria-prima
para se produzir outros produtos, mas não significa que existindo escassez vai acabar
aquele produto, portanto, para a SulAmérica não é algo que preocupa, pois, o mercado
segurador tem avançado atualmente e buscado sempre os melhores resultados, ela
tem consciência e leva esta preocupação aos seus parceiros e até mesmo
concorrentes, e isso acaba gerando resultados positivos, porque a qualidade de seu
trabalho é o que determina o sucesso e a concretização de seus objetivos.
Segundo, Nicholas Gregory Mankiw:
“Cada família precisa alocar seus recursos escassos a seus diversos
membros, levando em consideração as habilidades, esforços e desejos de
cada um”. Cabe observar que, além das habilidades, os recursos produtivos
ou fatores de produção, são elementos também utilizados no processo de
fabricação dos mais variados tipos de bens (mercadorias) e utilizados para
satisfazer às necessidades humanas.” (MANKIW, 2005 p.3)

Os bens que a SulAmerica utiliza.

Automóvel: Um seguro completo onde oferece vários serviços com benefícios
que garante e protege o seu veículo em casos de imprevistos, trazendo tranquilidade
a seus clientes.
Saúde: planos de saúde por categorias no qual oferece aos seus clientes
planos que melhor atende a suas necessidades.
Odonto: Planos odontológico que oferece todo o tratamento e prevenção a
saúde bucal.
Previdência: É o planejamento financeiro, onde há garantias para a
aposentadoria e também segurança para dependentes.
Massificados: Oferece Seguro que protege a residência, trazendo conforto e
tranquilidade para os familiares.
Capitalização: Economia planejada em prazo definido onde o valor é
depositado e acrescido de juros em uma conta.
Vida: Para assegurar seu bem-estar e de pessoas que queremos tanto bem.
Investimento: Fundos de Investimentos encaminhados aos clientes que
desejam fazer aplicações.
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A micro e macro economia é avaliada para olhar globalizado da empresa

analisando os pequenos gastos até os maiores e como isso vem impactando
diretamente ao negócio.
. [...] o grande desafio para regulamentação econômica é encontrar o ponto
ótimo que viabilize a lucratividade, de um lado, e o bem-estar dos
consumidores, de outro, na forma de disponibilidade de bens e serviços de
qualidade e a preços razoáveis. (SALGADO, 2003, p. 2)

1.2 Os gastos oriundos da produção em curto e longo prazo.

A empresa Sulamerica Utiliza a análise de custos de produção a longo prazo,
desde dos baixos escalões até os gerentes e coordenadores de setor, visto que, os
gastos em curto prazo estão relacionados aos custos variáveis como folha de
pagamento dos funcionários, ela desenvolve planos que são feitos sob medida para
clientes que desejam investir no presente e assim garantir um futuro mais tranquilo.
Pensando também nos clientes que proporciona ao seu perfil de curto prazo. A
SulAmérica dispõe de sede própria e suas filiais são escritórios instalados em cada
estado, sendo de responsabilidade dos seus parceiros.
Quanto aos custos fixos à Sulamerica pode se encaixar nesta análise quando
existe um gasto com maquinário para manuseio eficaz e veloz dos veículos
segurados, e dispondo de assistência nos casos de perda e roubos.
Ela também arca com custos de indenização para mortes e invalidez, até
mesmo em casos de sinistro na descrição contratual. Por isso, devem sempre verificar
antes para não haver indenização indevida, causando consequência no investimento.
Pela equação do custo total, igual a custo variável, com custo fixo, (Custo Total
(CT): CVT + CFT) a empresa pode tomar esta como base inicial mais simples para
projetar este novo investimento, sabendo que o custo fixo vai ficar inalterado, variando
o custo total quando variar o custo variável.
“Fenômeno dos juros é, portanto, inerente a toda e qualquer forma de troca
intertemporal. Os juros são o prêmio da espera na ponta credora ganhos
decorrentes da transferência ou cessão temporária de valores do presente
para o futuro e são o preço da impaciência na ponta devedora o custo de
antecipar ou importar valores do futuro para o presente.” (GIANNETTI, 2005,
p. 10)
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2. RECURSOS MATERIAIS E PATRIMONIAIS

Os recursos podem ser entendidos como ativos de propriedade da empresa ou

alugados, explorados economicamente pela empresa. Os recursos não tem vida
própria, são estáticos, tem como intuito principal produzir algo para a sociedade.
Os principais tipos de recursos organizacionais são: humanos, financeiro,
tecnológico e material.
Os recursos podem ser divididos em duas categorias: recursos tangíveis (bens
físicos) e recursos intangíveis (bens imateriais).
“Os recursos patrimoniais constituem os elementos primordiais para uma
organização poder operar, produzir produtos e serviços que irão atender às
demandas de mercados. Portanto, são de suma importância uma perfeita
adequação e manutenção dos bens patrimoniais para o sucesso da
organização. As organizações, em face de suas complexidades e seu
tamanho, transacionam constantemente seus recursos patrimoniais, ora
adquirindo, ora vendendo, ou trocando-os, sempre com o objetivo maior de
aperfeiçoar os processos e proporcionar maior satisfação, tanto para o cliente
externo como o interno.” (POZO, 2015, P.192)

2.1 Dados Secundários

SulAmerica S.A administra seus recursos materiais de maneira satisfatória,
mantém um bom funcionamento e alcança os seus objetivos. Os recursos materiais,
patrimoniais, humanos, financeiros, tecnológicos são ferramentas essenciais para que
o negócio alcance o objetivo principal. Para melhorar a gestão de recursos materiais,
o gestor precisa conhecer internamente a empresa e todos os seus processos.
“O objetivo maior da administração de materiais é prover o material certo, no
local de produção certo, no momento certo e em condição utilizável ao custo
mínimo para a plena satisfação do cliente e dos acionistas.” (POZO, 2010,
P.27)

A gestão de materiais na empresa SulAmérica S.A, possui as seguintes

vantagens: economia de tempo, alto rendimento. E as desvantagens: certos dados
podem não se ajustar perfeitamente nas necessidades de determinados processos,
confiabilidade, certos dados podem estar ultrapassados.
SulAmérica S.A Corretora de Seguros, por ser uma empresa que vende serviço
(seguros), não trabalha com ‘’estoque’’ e sim com meta fica no caso ilimitado.
Alguns dados levantados no último ano: tipos de investidores (pessoa física:
2.166, pessoa jurídica: 23; investimentos instituições: 853; ações (ordinárias e
preferenciais): 863.050.788; Patrimônio Líquido: 6.287.513; ativo total: 25.703.769;
ativo imobilizado, investimento: 424.287.
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A SulAmerica S.A possui alto nível de retenção de clientes, larga escala

operacional Os processos na empresa podem ser automatizados por meio de
sistemas sofisticados.
2.2 Processos de Gestão dos Recursos Materiais e Patrimoniais com ênfase
para a gestão dos estoques.
O processo de gestão dos recursos materiais e patrimoniais (RMP) é um dos
fatores importantes para a organização ter um bom resultado. Um estoque com uma
boa gestão traz resultados significantes para a qualidade dos produtos/serviços
oferecidos.
“Uma empresa deve cuidar da gestão de estoques como o principal
fundamento de todo o seu planejamento, tanto estratégico como operacional,
porque um controle correto dos estoques elimina desperdícios de tempo, de
custo, de espaço e vai atender o cliente no momento em que ele deseja.”
(PAOLESHI, 2014. P. 72)

Na empresa SulAmerica S.A, o processo começa com o setor comercial onde

são entendidas as necessidades, faz toda a parte da pesquisa e solicitações. Após o
fechamento da proposta toda a atenção será dada ao setor técnico que é responsável
pelo certificado de seguro, alteração, dúvidas, ajustes. O setor de faturamento realiza
o acompanhamento, emissão de faturas, emissão de documentos e cancelamento de
contratos.
A SulAmerica S.A Seguros tem uma estrutura completa de profissionais
especializados para auxiliar em todas as etapas, possui um bom programa de
administração, a documentação física organizada, separada por interessado.
O estoque é muito importante, pois a falta de materiais pode resultar na perda
de vendas ou interromper a produção. E se ocorrer diariamente pode desequilibrar a
empresa financeiramente. Ao administrar o estoque leva-se em conta a demanda, o
produto mais vendido sempre tem que estar disponível para a compra e vale lembrar
que há diversos tipos de estoque.
A demanda do serviço/produto aumenta ou diminuem devidas algumas
situações, tais como: situação econômica, vendas no tempo (constante, sazonal e
tendência), influência da propaganda, crescimento populacional, interesse pelo
serviço e entre outros.
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3. MATEMÁTICA APLICADA
3.1 Técnicas Matemáticas
Para o eficaz funcionamento de uma empresa é necessário o registro dos
serviços prestados, fazer comparações da meta pretendida com o resultado
alcançado, contabilizar a rentabilidade, calcular os juros, entre diversas operações
necessárias para uma boa administração.
Entre os cálculos matemáticos mais utilizados na SulAmérica encontram- se a
porcentagem, representação gráfica e juros.

Anexo 1 - Porcentagem
De acordo com Castanheira, porcentagem
é uma parte do principal, ou seja, uma parte do
todo. (CASTANHEIRA, 2012. P.12)
O exemplo ao lado mostra o aumento da
previdência privada do 1º trimestre de 2019
(1T19) com o 1º trimestre de 2018 (1T18), onde
teve um aumento geral de 13,9% com relação aos
planos de previdência tradicional, PGBL (Plano
Gerador de Benefício Livre) e VGBL (Vida
Gerador de Benefício Livre).
Fonte: Site SulAmerica

Anexo 2 – Representação Gráfica

O gráfico ao lado representa o total das

vendas de seguros para residência,
condomínio e empresas no primeiro
trimestre de 2019 (1T19). A utilização desse
método matemático ajuda na visualização,
interpretação e análise dos dados coletados.

Fonte: Site SulAmerica

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3.2 Juros
Um exemplo são os juros compostos, que segundo Wakamatsu, a aplicação
dos juros, nesse método, se dá sobre o montante que restou quando a taxa incidiu
anteriormente. (WAKAMATSU, 2012, P.24)
Os juros são utilizados em diversas operações da empresa, desde atraso no
pagamento de um boleto pelo cliente até o recebimento de dividendos pelos clientes.
O exemplo abaixo representa os juros compostos aplicados anualmente em um
valor investido por um cliente em um fundo de investimento da SulAmérica que tenha
rendimento com base no CDI (Certificado de Depósito Interbancário) pelo prazo de 5
anos.
Anexo 3 - Juros

Fonte: Site SulAmerica

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CONSIDERAÇÕES FINAIS

Após uma detalhada análise relacionada das disciplinas aprendidas neste

bimestre, com o que de fato ocorre numa empresa de grande porte, podemos chegar
às devidas conclusões sobre o Projeto Integrado Multidisciplinar II:
Com a análise de economia e mercado, podemos verificar o comprometimento
da empresa com a economia, e como ela ajuda na movimentação do mercado
econômico. Podemos ver o cenário micro e macroeconômicos da empresa na
atualidade do país, como ela lida com os fatores econômicos e como é a situação
econômica da empresa.
Na análise de matemática, vimos como a empresa utiliza as ferramentas
matemáticas no seu dia a dia, com planilhas e fórmulas. Além disso, temos uma
detalhada análise do fluxo de caixa, mostrando a entrada e saída de valores e os
pontos principais da movimentação de valores da empresa.
A partir da análise de recursos materiais, vimos que a empresa não tem muito
estoque de insumos por não produzir nenhum tipo de bem. E vimos também como é
feita a administração do estoque existente e as compras feitas pelos administradores
locais.
Para finalizar o projeto, concluímos que a empresa SulAmérica tem muita
história já criada em seus mais de 100 anos de existência. Porém, pode-se tornar
ainda melhor se optar por tomar as atitudes certas e não se esquecer de seus
colaboradores, clientes, prestadores de serviços e também seus concorrentes.
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REFERÊNCIAS

CASTANHEIRA, N. P. Matemática Financeira Aplicada. 1ª Edição. Editora:

Intersaberes. 2012. P 12;

GIANNETTI, E. O valor do amanhã. Editora: Companhia das Letras, 2005. P.10

https://ri.sulamerica.com.br/ptb/1499/SulAmerica_Earnings_Release_1T19_PTG.pdf

https://ri.sulamerica.com.br/ptb/1499/SulAmerica_Earnings_Release_1T19_PTG.pdf

http://www.sulamericainvestimentos.com.br/sulamericainvestimentos2012/web/conte
udo_pt.asp?idioma=0&conta=28&tipo=44250

MANKIW, N. G. Introdução à Economia. Editora Campus. 2005. P3;

POZO, H. Administração de Recursos Materiais e Patrimoniais: Uma abordagem

Logística. 7ª Edição. Editora: Atlas. 2015. P. 27 e 192;

PAOLESHI, B. Estoques e Armazenagem. 1ª Edição, Editora: Erica. 2014. P. 72

SALGADO, L. H. Agências regulatórias na experiência brasileira: Um Panorama do

atual desenho institucional. Editora: IPEA. 2003. P. 2;

WAKAMATSU, A. Matemática financeira. 1ª Edição. Editora Pearson. 2012. P. 24.