The Study of Administrtion Tradução Notas de Aula
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The Study of Administrtion Tradução Notas de Aula
WILSON, W. The study of administrtion. Political Science Quarterly, v. 2, n.2, p. 197-222, 1887
Suponha que nenhuma ciência prática seja estudada onde não há necessidade de conhecê-la.
O próprio fato, portanto, de que a ciência eminentemente prática da administração esteja entrando
nos cursos universitários deste país provaria que esse país precisa saber mais sobre administração,
eram essas provas do fato necessário para entender um caso. Entretanto, não é necessário dizer que
não analisamos os programas da faculdade para comprovar esse fato. É quase um dado adquirido
entre nós que o atual movimento, chamado reforma do serviço público, deve, após a realização de
seu primeiro objetivo, expandir-se em esforços para melhorar, não apenas o pessoal, mas também a
organização e os métodos de nosso trabalho. escritórios do governo: porque é evidente que sua
organização e métodos precisam de melhorias apenas menos que seu pessoal. O objetivo do estudo
administrativo é descobrir, primeiro, o que o governo pode fazer de maneira adequada e bem-
sucedida e, em segundo lugar, como ele pode fazer essas coisas apropriadas com a máxima
eficiência possível e com o menor custo possível, tanto em dinheiro quanto em energia . Em ambos
os pontos, obviamente há muita necessidade de luz entre nós; e apenas um estudo cuidadoso pode
fornecer essa luz.
A menos que conheçamos e resolvamos essas coisas, devemos partir sem gráfico ou bússola.
II
2 Politik, S. 467.
distinção entre questões constitucionais e administrativas, entre aquelas ajustes governamentais que
são essenciais para o princípio constitucional e aqueles que são meramente instrumentais para os
possíveis objetivos em mudança de uma conveniência sabiamente adaptada.
Não se pode, casualmente, esclarecer a todos onde a administração reside nos vários
departamentos de qualquer governo praticável sem entrar, com detalhes tão numerosos que
confundem e distinções tão minuciosas que distraem. Nenhuma linha de demarcação, separando
funções administrativas e não administrativas, pode ser executada entre este e aquele departamento
do governo sem subir e descer montanhas, sobre alturas vertiginosas de distinção e através de
densas selvas de decreto estatutário, aqui e ali em torno de "ifs" e "buts", "whens" e "howevers", até
que se tornem completamente perdidos para o olho comum, não acostumados a esse tipo de
pesquisa e, consequentemente, não estejam familiarizados com o uso do teodolito do discernimento
lógico . Uma grande parte da administração é incógnita para a maior parte do mundo, sendo
confundida agora com "gestão" política e, novamente, com o princípio constitucional.
Talvez essa facilidade de confusão possa explicar enunciados como os de Niebuhr:
"Liberdade", diz ele, "depende incomparavelmente mais da administração do que da constituição".
À primeira vista, isso parece ser amplamente verdadeiro. Aparentemente, a facilidade no exercício
real da liberdade depende mais de arranjos administrativos do que de garantias constitucionais;
embora apenas as garantias constitucionais garantam a existência da liberdade. Mas - pensando
bem, é verdade quanto isso é verdade? A liberdade não consiste mais em um movimento funcional
fácil do que a inteligência consiste na facilidade e vigor com que os membros de um homem forte
se movem. Os princípios que governam dentro do homem, ou na constituição, são as fontes vitais
de liberdade ou servidão. Como a dependência e a sujeição são sem correntes, são iluminadas por
todo dispositivo fácil de trabalhar de um governo atencioso e paterno, elas não são assim
transformadas em liberdade. A liberdade não pode viver à parte do princípio constitucional; e
nenhuma administração, por mais perfeita e liberal que seja seu método, pode dar aos homens mais
do que uma má falsificação de liberdade se repousar sobre princípios iliberais de governo. Uma
visão clara da diferença entre a província de direito constitucional e a província de função
administrativa não deve deixar espaço para equívocos; e é possível nomear alguns critérios
aproximadamente definidos sobre os quais essa visão pode ser construída. A administração pública
é a execução detalhada e sistemática do direito público. Toda aplicação particular da lei geral é um
ato de administração. A avaliação e aumento de impostos, por exemplo, enforcamento de um
criminoso, transporte e entrega de correspondências, equipamento e recrutamento de exército e
marinha etc. são obviamente atos de admnistração; mas as leis gerais que determinam que essas
coisas sejam feitas são obviamente fora e acima da administração. Os planos amplos de ação
governamental não são administrativos; a execução específica de tais planos é administrativa. As
constituições, portanto, se preocupam adequadamente apenas com os instrumentos do governo que
devem controlar a lei geral. Nossa constituição federal observa esse princípio dizendo nada além do
maior dos cargos puramente executivos e falando apenas daquele Presidente da União que deveria
compartilhar as funções legislativas e de formulação de políticas do governo, apenas daqueles juízes
do mais alto nível. jurisdição que deveria interpretar e guardar seus princípios, e não daqueles que
deveriam meramente exprimir-lhes.
Essa não é a distinção entre Will e Deed, porque o administrador deve ter e tem vontade
própria na escolha dos meios para realizar seu trabalho. Ele não é e não deve ser um mero
instrumento passivo. A distinção é entre planos gerais e meios especiais.
Há, de fato, um ponto em que os estudos administrativos se aprofundam em bases
constitucionais - ou pelo menos naquilo que parece ser constitucional. O estudo da administração,
visto filosoficamente, está intimamente ligado ao estudo da distribuição adequada da autoridade
constitucional. Para ser eficiente, ele deve descobrir os arranjos mais simples pelos quais a
responsabilidade possa ser inconfundivelmente estabelecida sobre os funcionários; a melhor
maneira de dividir autoridade sem atrapalhá-la e responsabilidade sem obcecá-la. E essa questão da
distribuição de autoridade, quando levada à esfera do mais alto, as funções originárias do governo, é
obviamente uma questão constitucional central. Se o estudo administrativo puder descobrir os
melhores princípios sobre os quais basear essa distribuição, ele terá feito do estudo constitucional
um serviço inestimável. Estou convencido de que Montesquieu não disse a última palavra nessa
cabeça.
Descobrir o melhor princípio para a distribuição de autoridade é de maior importância,
possivelmente, sob um sistema democrático, onde os funcionários servem muitos mestres, do que
sob outros, onde servem apenas alguns. Todos os soberanos suspeitam de seus servos, e o povo
soberano não é exceção à regra; mas como é que a sua suspeita deve ser dissipada pelo
conhecimento / vantagem? Se essa suspeita pudesse ser esclarecida em uma vigilância sábia, seria
totalmente salutar; se essa vigilância pudesse ser auxiliada pela colocação inconfundível de
responsabilidades, seria totalmente benéfica. A suspeita em si nunca é saudável, nem na mente
privada nem na pública. Confiança é força em todas as relações da vida; e, como é o cargo do
reformador constitucional criar condições de confiança, também cabe ao organizador administrativo
adequar a administração às condições de responsabilidade clara que garantirão a confiabilidade.
E deixe-me dizer que grandes poderes e discrição sem impedimentos me parecem condições
indispensáveis de responsabilidade. A atenção do público deve ser facilmente direcionada, em cada
caso de boa ou má administração, apenas ao homem que merece elogios ou culpas. Não há perigo
no poder, mesmo que não seja irrepreensível. Se for dividido, distribuído em ações para muitos, será
obscurecido; e se obscurecido, torna-se irresponsável. mas se estiver centrado nos chefes de serviço
e nos chefes de ramos do serviço, é facilmente observado e trazido para o livro. Se, para manter seu
cargo, um homem deve obter um sucesso aberto e honesto, e se ao mesmo tempo se sentir confiado
a uma grande liberdade de discrição, quanto maior o seu poder, menor a probabilidade de ele abusar
dele, mais ele ficará nervoso e sóbrio. e elevado por ele. Quanto menos seu poder, mais
seguramente obscuro e despercebido, ele sente que está em sua posição, e mais rapidamente ele
recai em remissão.
Exatamente aqui, emergimos manifestamente no campo dessa questão ainda maior - as
relações apropriadas entre opinião pública e administração.
A quem a confiabilidade oficial deve ser divulgada e por quem deve ser recompensada? O
funcionário deve procurar o público por seus elogios e incentivos, ou apenas por seu superior no
cargo? As pessoas devem ser chamadas para resolver a disciplina administrativa, assim como são
chamadas para estabelecer os princípios constitucionais? Essas questões evidentemente encontram
raízes no que é sem dúvida o problema fundamental de todo este estudo. Esse problema é: que parte
a opinião pública deve assumir na conduta da administração?
A resposta certa parece ser que a opinião pública deve desempenhar o papel de crítico
autoritário.
Mas o método pelo qual sua autoridade deve ser informada? Nossa dificuldade americana
peculiar de organizar a administração não é o risco de perder a liberdade, mas o risco de não
podermos ou estarmos dispostos a separar seus elementos essenciais dos acidentes. Nosso sucesso é
duvidoso por esse erro flagrante, o erro de tentar fazer muito com o voto. O autogoverno não
consiste em ter uma mão em tudo, assim como a limpeza consiste necessariamente em preparar o
jantar com as próprias mãos. O cozinheiro deve ter uma grande discrição quanto ao gerenciamento
dos incêndios e fornos.
Nos países em que a opinião pública ainda não foi instruída em seus privilégios e ainda está
acostumada a seguir seu próprio caminho, essa questão sobre a província da opinião pública é muito
mais facilmente solúvel do que neste país, onde a opinião pública está bem acordado e com a
intenção de seguir seu próprio caminho. É patético ver um livro inteiro escrito por um professor
alemão de ciência política com o objetivo de dizer a seus compatriotas: "Por favor, tente ter uma
opinião sobre assuntos nacionais"; mas um público que é tão modesto pode, pelo menos, esperar
que seja muito dócil e aquiescente em aprender coisas que não tem o direito de pensar e falar
imperativamente. Pode ser lento, mas não será intrometido. Ele enviará para ser instruído antes de
tentar instruí-lo. Sua educação política virá antes de sua atividade política. Ao tentar instruir nossa
própria opinião pública, estamos lidando com um aluno capaz de pensar-se suficientemente
instruído de antemão.
O problema é tornar a opinião pública eficiente, sem que seja intrometida. Exercida
diretamente, na supervisão dos detalhes diários e na escolha dos meios diários do governo, a crítica
pública é, obviamente, um incômodo desajeitado, uma manipulação rústica de máquinas delicadas.
Mas, como superintendente das maiores forças da política formativa na política e na administração,
as críticas públicas são totalmente seguras e benéficas, também indispensáveis. Deixe o estudo
administrativo encontrar os melhores meios para dar às críticas públicas esse controle e excluí-lo de
todas as outras interferências.
Mas todo o dever do estudo administrativo é realizado quando ele ensina às pessoas que tipo
de administração deseja e demanda, e como obter o que elas exigem? Deveria não procurar
candidatos para o serviço público?
Existe um movimento admirável em direção à educação política universal em andamento
neste país. Em breve chegará o momento em que nenhuma faculdade de respeitabilidade poderá se
dar ao luxo de ficar sem uma cátedra de ciências políticas. Mas a educação assim concedida terá um
certo comprimento. Ele multiplicará o número de críticos inteligentes do governo, mas não criará
um órgão competente de administradores. Preparará o caminho para o desenvolvimento de um
entendimento seguro dos princípios gerais do governo, mas não promoverá necessariamente a
habilidade na condução do governo. É uma educação que equipará os legisladores, talvez, mas não
os executivos. Se nós somos Se quisermos melhorar a opinião pública, que é o poder motivador do
governo, devemos preparar funcionários melhores como aparato do governo. Se quisermos colocar
novas caldeiras e consertar os incêndios que acionam nossa maquinaria governamental, não
devemos deixar as velhas rodas, juntas, válvulas e bandas rangerem, zumbirem e barulharem da
melhor maneira possível, na tentativa da nova força. Devemos colocar peças de corrida novas
sempre que houver menos falta de força ou ajuste. Será necessário organizar a democracia enviando
exames competitivos para os funcionários do serviço público, definitivamente preparados para
realizar testes liberais quanto ao conhecimento técnico. Atualmente, um serviço público com
educação técnica se tornará indispensável.
Sei que um corpo de funcionários públicos, preparado por uma escola especial e perfurado,
após a nomeação, em uma organização aperfeiçoada, com hierarquia apropriada e disciplina
característica, parece para muitas pessoas muito atenciosas conter elementos que podem combinam-
se para formar uma classe oficial ofensiva, - um corpo distinto e semi-corporativo, com simpatias
divorciadas das de um povo progressista e de espírito livre, e com o coração estreitado à maldade de
um oficialismo fanático. Certamente essa classe seria completamente odiosa e prejudicial nos
Estados Unidos. Quaisquer medidas calculadas para produzi-lo seriam para nós medidas de reação e
loucura.
Mas temer a criação de um oficialismo dominador e iliberal, como resultado dos estudos que
aqui proponho, é perder totalmente o princípio sobre o qual desejo mais insistir. Esse princípio é
que a administração nos Estados Unidos deve ser sempre sensível à opinião pública. Um corpo de
funcionários completamente treinados servindo durante o bom comportamento que devemos ter em
qualquer caso: essa é uma necessidade comercial clara. Mas a apreensão de que esse corpo será algo
antiamericano desaparece no momento em que é perguntado: o que é constituir um bom
comportamento? Pois essa pergunta obviamente traz sua própria resposta em seu rosto. A fidelidade
constante e firme à política do governo que eles servem constituirá um bom comportamento. Essa
política não terá mancha de oficialismo. Não será a criação de funcionários permanentes, mas de
estadistas cuja responsabilidade perante a opinião pública será direta e inevitável. A burocracia pode
existir apenas quando todo o serviço do Estado é removido da vida política comum do povo, de seus
chefes e de sua hierarquia. Seus motivos, seus objetos, sua política, seus padrões devem ser
burocráticos. Seria difícil apontar exemplos de exclusividade e arbitrariedade imprudentes por parte
de funcionários que prestam serviço sob um chefe de departamento que realmente serviu ao povo,
como todos os nossos chefes de departamento devem fazer. Seria fácil, por outro lado, aduzir outras
instâncias como a da influência de Stein na Prússia, onde a liderança de um estadista imbuída de
verdadeiro espírito público transformou gabinetes arrogantes e superficiais em instrumentos de
espírito público do governo justo.
O ideal para nós é um serviço público culto e auto-suficiente para agir com senso e vigor, e
ainda tão intimamente conectado com o pensamento popular, por meio de eleições e conselhos
públicos constantes, a ponto de encontrar bastante arbitrariedade ou espírito de classe. fora de
questão.
III
Tendo assim visto de alguma forma o assunto e os objetos deste estudo de administração, o
que devemos concluir sobre os métodos mais adequados a ele - os pontos de vista mais vantajosos
para ele?
O governo está tão próximo de nós, tanto do nosso manuseio familiar diário, que podemos
com dificuldade ver a necessidade de qualquer estudo filosófico sobre ele, ou o ponto exato desse
estudo, caso seja realizado. Ficamos de pé por muito tempo para estudar agora a arte de andar.
Somos um povo prático, tão capacitado, tão hábil no autogoverno por séculos de exercícios
experimentais que quase não somos mais capazes de perceber o constrangimento de um sistema
específico que estamos usando, apenas porque é muito fácil para nós. use qualquer sistema. Nós não
estudamos a arte de governar: nós governamos. Mas o mero gênio não escolarizado dos assuntos
não nos salvará de tristes erros na administração. Embora os democratas por herança longa e
escolha repetida, ainda somos democratas bastante rudes. Por mais antiga que seja a democracia,
sua organização com base em idéias e condições modernas ainda é um trabalho incompleto. O
Estado democrático ainda precisa estar equipado para suportar os enormes encargos administrativos
que as necessidades dessa era industrial e comercial estão acumulando tão rapidamente. Sem
estudos comparativos no governo, não podemos nos livrar do equívoco de que a administração se
baseia em uma base essencialmente diferente em um estado democrático daquele em que se situa
em um estado não democrático.
Após esse estudo, poderíamos conceder à democracia a honra suficiente de, em última
análise, determinar por debate todas as questões essenciais que afetam o bem-estar público, de
basear todas as estruturas de política na vontade principal; mas teríamos encontrado apenas uma
regra de boa administração para todos os governos. Tanto quanto admin. No que diz respeito a
funções restritivas, todos os governos têm uma forte semelhança estrutural; mais do que isso, para
serem uniformemente úteis e eficientes, devem ter uma forte semelhança estrutural. Um homem
livre tem os mesmos órgãos corporais, as mesmas partes executivas, como o escravo, por mais
diferentes que sejam seus motivos, seus serviços, suas energias. Monarquias e democracias,
radicalmente diferentes como são em outros aspectos, têm, na realidade, o mesmo negócio a ser
observado.
Hoje em dia é abundantemente seguro insistir nessa real semelhança de todos os governos,
porque hoje são dias em que abusos de poder são facilmente expostos e presos, em países como o
nosso, por um pensamento público ousado, alerta, inquisidor e detetive. auto-dependência popular
robusta, como nunca existiu antes. Somos lentos em apreciar isso; mas é fácil apreciá-lo. Tente
imaginar um governo pessoal nos Estados Unidos. É como tentar imaginar um culto nacional a
Zeus. Nossas imagens são modernas demais para o feito.
Mas, além de ser seguro, é necessário ver que, para todos os governos, os fins legítimos da
administração são os mesmos, para não se assustar com a idéia de procurar em sistemas estrangeiros
de administração instruções e sugestões; a fim de nos livrar da apreensão de que podemos, às vezes,
emprestar cegamente algo incompatível com nossos princípios. Esse homem é cegamente desviado
que denuncia tentativas de transplantar sistemas estrangeiros para este país. É impossível: eles
simplesmente não cresceriam aqui. Mas por que não devemos usar as partes de artifícios
estrangeiros que queremos, se são de alguma maneira úteis? Não corremos o risco de usá-los de
maneira estrangeira. Tomamos emprestado arroz, mas não o comemos com pauzinhos.
Emprestamos toda a nossa linguagem política da Enolândia, mas deixamos de fora as palavras "rei"
e "senhores". O que originamos, exceto a ação do governo federal sobre indivíduos e algumas das
funções do Supremo Tribunal Federal?
Podemos emprestar a ciência da administração com segurança e lucro se apenas lermos
todas as diferenças fundamentais de condição em seus princípios essenciais. Temos apenas que
filtrá-lo através de nossas constituições, apenas para colocá-lo sob um fogo lento de críticas e
destilar seus gases estranhos.
Sei que em algumas mentes conscientemente patrióticas há um medo furtivo de que os
estudos dos sistemas europeus possam sinalizar alguns métodos estrangeiros como melhores do que
alguns métodos americanos; e o medo é fácil de entender. Mas dificilmente seria reconhecido em
qualquer empresa.
É mais necessário insistir em, assim, afastar todos os preconceitos contra procurar em
qualquer lugar do mundo, mas em casa, para sugestões neste estudo, porque em nenhum outro lugar
de todo o campo da política, ao que parece, podemos fazer uso da história comparativo mais seguro
do que nesta província de administração. Talvez quanto mais novas as formas que estudamos,
melhor. Mais cedo aprenderemos as peculiaridades de nossos próprios métodos. Nós nunca
podemos aprender nossas próprias fraquezas ou nossas próprias virtudes comparando a nós
mesmos. Estamos muito acostumados com a aparência e o procedimento de nosso próprio sistema
para ver seu verdadeiro significado. Talvez até o sistema inglês seja muito parecido com o nosso
para ser usado com mais lucro em ilustração. No geral, é melhor se afastar completamente de nossa
própria atmosfera e ter mais cuidado ao examinar sistemas como os da França e da Alemanha.
Vendo nossas próprias instituições por meio dessa mídia, nos vemos como estrangeiros poderiam
nos ver se eles nos olhassem sem preconceitos. De nós mesmos, enquanto conhecemos apenas a nós
mesmos, nada sabemos.
Note-se que é a distinção já estabelecida entre administração e política que torna o método
comparativo tão seguro no campo da administração. Quando estudamos os sistemas administrativos
da França e da Alemanha, sabendo que não estamos em busca de princípios políticos, não
precisamos nos importar com as razões constitucionais ou políticas que franceses ou alemães dão
por suas práticas ao explicá-las para nós. Se eu vir um homem assassino afiando uma faca de
maneira inteligente, posso emprestar sua maneira de afiar a faca sem emprestar sua provável
intenção de cometer um assassinato; e assim, se vejo um monarquista tingido de lã administrando
bem um escritório público, posso aprender seus métodos de negócios sem mudar um dos meus
pontos republicanos. a mentira pode servir ao seu rei; Eu continuarei a servir o povo; mas gostaria
de servir meu soberano, assim como ele serve o dele. Mantendo essa distinção em vista, ou seja,
estudando administração como um meio de colocar nossa própria política em prática conveniente,
como um meio de tornar o que é democraticamente político em relação a todos os
administrativamente possíveis em relação a cada um - estamos em um terreno perfeitamente seguro,
e pode aprender sem erros o que sistemas estrangeiros têm para nos ensinar. Assim, planejamos um
peso de ajuste para nosso método comparativo de estudo. Podemos, assim, examinar a anatomia de
governos estrangeiros sem medo de colocar qualquer uma de suas doenças em nossas veias;
dissecar sistemas alienígenas sem apreensão de envenenamento por sangue.
Nossa própria política deve ser a pedra de toque para todas as teorias. Os princípios sobre os
quais basear uma ciência da administração para a América devem ser princípios que tenham uma
política democrática muito no coração. E, para se adequar ao hábito americano, todas as teorias
gerais devem, como teorias, manter-se modestamente em segundo plano, não apenas em
argumentos abertos, mas mesmo em nossas próprias mentes, - para que não sejam usadas
dogmaticamente opiniões satisfatórias apenas para os padrões da biblioteca. como se devessem ser
igualmente satisfatórios para os padrões da política prática. Os dispositivos doutrinários devem ser
adiados para as práticas testadas. Arranjos não apenas saneados por experiências conclusivas em
outros lugares, mas também agradáveis ao hábito americano devem ser preferidos sem hesitação à
perfeição teórica. Em uma palavra, a governança constante e prática deve vir em primeiro lugar, em
segundo lugar a doutrina. O cosmopolita "o que fazer" deve sempre ser comandado pelo americano
"como fazer".
Nosso dever é fornecer a melhor vida possível a uma organização federal, a sistemas dentro
de sistemas; fazer com que os governos de cidade, cidade, condado, estado e federal convivam com
uma força semelhante e uma saúde igualmente assegurada, mantendo cada um inquestionavelmente
seu próprio mestre e, ao mesmo tempo, tornando todos interdependentes e cooperativos,
combinando independência e utilidade mútua. A tarefa é grande e importante o suficiente para atrair
as melhores mentes.
Esse entrelaçamento do governo local com o governo federal é uma concepção bastante
moderna. Não é como os arranjos da federação imperial na Alemanha. O governo local ainda não é
totalmente autônomo local. O burocrata está por toda parte ocupado. Sua eficiência brota do espírito
de corpo, com o cuidado de fazer reverências agradáveis à autoridade de um superior, ou, na melhor
das hipóteses, do solo de uma consciência sensível. Ele serve, não ao público, mas a um ministro
irresponsável. A questão para nós é: como nossa série de governos dentro dos governos será
administrada de tal maneira que sempre será do interesse do funcionário público servir, não apenas
ao seu superior, mas também à comunidade, com os melhores esforços de seus talentos e da
comunidade. serviço mais sóbrio de sua consciência? Como esse serviço deve ser prestado ao seu
interesse mais comum, contribuindo abundantemente para o seu sustento, para o seu mais querido
interesse, promovendo sua ambição e ao seu maior interesse, promovendo sua honra e
estabelecendo seu caráter? E como isso deve ser feito tanto para a parte local quanto para o todo
nacional?
Se resolvermos esse problema, pilotaremos novamente o mundo. Há uma tendência - não
há? - uma tendência ainda sombria, mas já impulsiva e claramente destinada a prevalecer, em
primeiro lugar na confederação de partes de impérios como os britânicos e, finalmente, dos próprios
grandes estados. Em vez de centralizar o poder, deve haver uma ampla união com divisões de
prerrogativas toleradas. Essa é uma tendência em relação ao tipo americano de governos unidos a
governos para a busca de objetivos comuns, em igualdade honorária e subordinação honrosa. Em
toda parte, princípios semelhantes de liberdade civil estão promovendo métodos de governo
semelhantes; e se estudos comparativos das maneiras e meios de governo nos permitir oferecer
sugestões que combinem, de maneira prática, abertura e vigor na administração de tais governos
com docilidade pronta a todas as críticas públicas sérias e bem sustentadas, eles terão se aprovado
digno de ser classificado entre os mais altos e mais frutíferos dos grandes departamentos de estudo
político. Que eles apresentem essas sugestões, espero com confiança.
WOODROW WILSON.