GP Aula 3

Gestão de Projetos
Aula 3
Papéis em Projetos
• Cliente
• Patrocinador
• Gerente do Projeto
• Equipe do Projeto (próprios e terceirizados)
• Partes Interessadas
Estrutura Organizacional
• Dita a forma como o projeto deve ser conduzido;
• Reflete na metodologia adotada;
• Afeta o ambiente do projeto, principalmente pela sua
distribuição de poder de decisão.

Funcional
Vantagens: Desvantagens:
• Equipe tem apenas um chefe; • Gerente de projeto externo ao
• Um ponto de referência; departamento não tem autoridade;
• Plano de carreira bem definido; • Mais atenção às atividades
• Uso compartilhado de recursos funcionais;
especialistas. • Dificuldade para os projetos
interdepartamentais.
Projetizada
Desvantagens:
Vantagens:
• Redundância de recursos especialistas,
• Foco no projeto, mais lealdade ao
menos eficiente;
projeto;
• Sem referência única para a equipe, na
• Uso dedicado de recursos, maior
desmobilização (sensação de “sem
eficácia;
lar”);
• Melhor comunicação.
• Perfil mais generalista dos recursos.
Matricial fraca
Matricial forte
Matricial balanceada
Matricial x Funcional
Vantagens:
• Mais controle e coordenação dos

projetos;
• Utilização mais efetiva dos recursos;
• Melhora na comunicação horizontal
em projetos interdepartamentais.
Desvantagens:
• Mais de um chefe para a equipe,
administração mais difícil;
• Comunicação mais complexa;
• Maior dificuldade na alocação de
recursos;
• Potencial maior de conflitos de
objetivos.
Quadro comparativo
Tirando um projeto do papel segundo o PMBOK
Grupos de Processos
Execução
Planejamento
Encerramento
Iniciação
Intensidade
Controle
Tempo
10 Áreas de Conhecimento
TEMPO /
ESCOPO CUSTOS QUALIDADE
CRONOGRAMA
RECURSOS INTEGRAÇÃO COMUNICAÇÕES
RISCOS PARTES INTERESSADAS AQUISIÇÕES

Estrutura processos PMBOK
Ferramentas
Entradas Saídas
e Técnicas
Iniciando um projeto
Entradas
1. Documentos de negócios – Business Case e
Plano de gerenciamento de benefícios;
2. Acordos – contratos ou definições internas;
3. Fatores ambientais da empresa – padrões
governamentais, condições de mercado, etc.
4. Ativos de processos organizacionais – políticas,
diretrizes, controles da empresa, etc.
Ferramentas e Técnicas
1. Opinião especializada – consultas individuais
ou painéis;
2. Coleta de dados – técnicas para coletar
informações;
3. Habilidades interpessoais e de equipe -
habilidade para engajar as pessoas em seus
projetos, liderá-las, motivá-la
4. Reuniões
Termo de Abertura do Projeto
O termo de abertura do projeto, também muito conhecido como Project Charter (inglês), é o documento que
autoriza formalmente o início do projeto. Ele concede ao gerente de projetos a autoridade para aplicar os
recursos organizacionais nas atividades do projeto.
O patrocinador do projeto deve aprovar o termo de abertura do projeto. O termo de abertura do projeto deve
conter informações sumarizadas porém com o nível de detalhamento necessário para a aprovação ou não do
projeto, como:
• Gerente de projetos designado e nível de autoridade atribuída;
• Requisitos que satisfazem as necessidades do cliente, do patrocinador e de outras partes interessadas;
• Necessidades de negócios, descrição de alto nível do projeto ou requisitos do produto para o qual o
projeto é realizado;
• Objetivo ou justificativa do projeto;
• Cronograma de marcos sumarizado;
• Premissas e restrições organizacionais, ambientais e externas;
• Caso de negócios justificando o projeto, incluindo o retorno sobre o investimento;
• Orçamento sumarizado.
Registro das Premissas e Restrições
A definição mais comum de premissa é uma hipótese considerada verdadeira para se chegar a
uma conclusão. Como nossos projetos envolvem incertezas e dependem de outras partes que
você não controla, você precisará considerar algumas hipóteses verdadeiras para concluir seu
planejamento.
Então, as premissas do projeto são os fatores considerados verdadeiros sem prova para fins de
planejamento e se elas não forem atendidas o prazo e/ou o orçamento do projeto está
comprometido.
O mais importante sobre as premissas é analisar o risco da premissa não ser atendida,
principalmente, quando ela está fora do seu controle. Se a premissa não for verdadeira, seu
planejamento não ocorrerá conforme previsto e pode comprometer o sucesso do seu projeto.
Premissas / Assunções / Hipóteses
Exemplos de premissas:
• Serão disponibilizados cinco Analistas da Área de Recursos Humanos em período

integral e três analistas da Área de Tecnologia da Informação em período part-
time;
• O cliente disponibilizará até o dia 01/10/2020 toda a infraestrutura de hardware e

software necessária para o desenvolvimento e instalação do sistema;
• A equipe do projeto estará autorizada a utilizar as dependências do setor de

manufatura durante 24 horas por dia, todos os 7 dias da semana.
Restrições / Limitadores
Fatores que limitam as opções da equipe de gerenciamento do projeto. Exemplos:
• O projeto de reforma deverá ser conduzido com o laboratório em funcionamento;
• O projeto tem um prazo total de 12 meses, sendo que no final do primeiro mês
deverão ser iniciados os trabalhos de construção no campo;
• A verba do orçamento a ser utilizada nesse projeto é de um milhão e quinhentos
mil reais (R$ 1.500.000,00), não podendo ultrapassar 10% desse valor no primeiro
mês.
Iniciando um Projeto
Ferramentas e Técnicas
3. Análise de dados - técnicas usadas para
organizar, avaliar e estimar dados e
informações.
4. Representação de dados - técnicas usadas para
mostrar representações gráficas ou outros
métodos usados para transmitir dados e
informações.
Identificar as Partes Interessadas
Identificar as partes interessadas é o processo de identificação de todas as pessoas ou

organizações que podem ser afetadas pelo projeto e documentação das informações
relevantes relacionadas aos seus interesses, envolvimento e impacto no sucesso do
projeto.
Esse talvez seja o processo mais crítico do gerenciamento do projeto, pois, descobrir
as partes interessadas e escutá-las de forma efetiva no início, trará um maior
comprometimento, maior clareza de requisitos e objetivos e consequentemente,
menos mudanças no decorrer do projeto.
Identificar as Partes Interessadas
Importante ressaltar que as atividades de identificação, análise e documentação

devem ocorrer durante todo o projeto e não só no seu início. Da mesma forma que
ocorrem mudanças no projeto, acontecem mudanças nas partes interessadas dentro e
fora da organização. No meio do projeto, novas pessoas são contratadas, outras são
desligadas, outras mudam de cargo, de responsabilidade e consequentemente de
interesses e envolvimento.
Além disso, um levantamento mal feito pode ignorar pessoas importantes para o
projeto, gerando várias solicitações de mudanças de escopo e grande resistência por
parte de quem não foi lembrado.
Quem são as Partes Interessadas?
Poder = Nível de Autoridade
• Posição hierárquica ou de carisma ou liderança pessoal;
• Forças, fraquezas e alianças com outras partes interessadas poderosas.
Interesse = Nível de Preocupação
• Qual o grau de interesse nos resultados do projeto que a parte interessada tem.
Análise das Partes Interessadas
Poder
Interesse
Nível de Engajamento das Partes
Interessadas
• Apoiador - Suporta o projeto;
• Neutro - Tem conhecimento sobre o projeto, porém, está neutro;
• Resistente - Se tiver oportunidade, prejudicará o andamento do projeto;
• Desinformado - Não tem informação sobre o projeto, por isso, não tem
posição formada;
• Lidera - Engajado em garantir o sucesso do projeto.

Reversão do Nível de Engajamento das
Partes Interessadas
Conjunto de ações para elevar o nível de engajamento das Partes Interessadas
afim de diminuir os problemas que possam ocorrer durante o projeto.
O Gerente de Projetos e equipe devem identificar estratégias / ações para ganhar
mais suporte de quem já enxerga o projeto como positivo ou reduzir resistências
de quem enxerga o projeto negativamente.

Trabalho da disciplina
Projeto desenvolvido em etapas a cada aula, iniciando hoje com:
• Ideia do Projeto
• Termo de Abertura do Projeto
• Registro das Partes Interessadas
Equipes com até 4 integrantes.

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• Equipe do Projeto (próprios e terceirizados)

• Dita a forma como o projeto deve ser conduzido;

• Reflete na metodologia adotada;

• Afeta o ambiente do projeto, principalmente pela sua

distribuição de poder de decisão.

• Mais controle e coordenação dos

RECURSOS INTEGRAÇÃO COMUNICAÇÕES

RISCOS PARTES INTERESSADAS AQUISIÇÕES

• Gerente de projetos designado e nível de autoridade atribuída;

• Requisitos que satisfazem as necessidades do cliente, do patrocinador e de outras partes interessadas;

• Objetivo ou justificativa do projeto;

• Cronograma de marcos sumarizado;

• Premissas e restrições organizacionais, ambientais e externas;

• Caso de negócios justificando o projeto, incluindo o retorno sobre o investimento;

• Serão disponibilizados cinco Analistas da Área de Recursos Humanos em período

• O cliente disponibilizará até o dia 01/10/2020 toda a infraestrutura de hardware e

• A equipe do projeto estará autorizada a utilizar as dependências do setor de

Fatores que limitam as opções da equipe de gerenciamento do projeto. Exemplos:

• O projeto de reforma deverá ser conduzido com o laboratório em funcionamento;

deverão ser iniciados os trabalhos de construção no campo;

• A verba do orçamento a ser utilizada nesse projeto é de um milhão e quinhentos

Identificar as partes interessadas é o processo de identificação de todas as pessoas ou

Importante ressaltar que as atividades de identificação, análise e documentação

Poder = Nível de Autoridade

• Posição hierárquica ou de carisma ou liderança pessoal;

• Forças, fraquezas e alianças com outras partes interessadas poderosas.

Interesse = Nível de Preocupação

• Apoiador - Suporta o projeto;

• Neutro - Tem conhecimento sobre o projeto, porém, está neutro;

• Resistente - Se tiver oportunidade, prejudicará o andamento do projeto;

• Lidera - Engajado em garantir o sucesso do projeto.

Conjunto de ações para elevar o nível de engajamento das Partes Interessadas

afim de diminuir os problemas que possam ocorrer durante o projeto.

O Gerente de Projetos e equipe devem identificar estratégias / ações para ganhar

mais suporte de quem já enxerga o projeto como positivo ou reduzir resistências

de quem enxerga o projeto negativamente.

Projeto desenvolvido em etapas a cada aula, iniciando hoje com:

• Termo de Abertura do Projeto

• Registro das Partes Interessadas

Equipes com até 4 integrantes.

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