Manual Parceiros TM

MANUAL USO SISTEMA SSW
Manual
Sistema SSW - Parceiros
PARCEIROS

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SUMÁRIO
Qual o objetivo do treinamento?....................................................................3
Como saber meu usuário? ..............................................................................3
O que o parceiro precisa saber? .....................................................................3
O que será liberado a partir do treinamento? ...............................................3
Quais ocorrências devem ser lançadas? ........................................................4
Como entrar no sistema? ...............................................................................5
Como lançar as ocorrências? .........................................................................6
Como enviar os comprovantes? ....................................................................8
Horários para atendimento: .........................................................................11
PARCEIROS


Qual o objetivo do treinamento?
1. Autonomia aos parceiros nos lançamentos de status da carga;
2. Anexo da digitalização dos comprovantes de entrega direto pelo

parceiro;
3. Facilidade e rapidez nas informações entre as partes interessadas.
Como saber meu usuário?
Cada parceiro terá seu usuário cadastrado previamente e divulgado

individualmente conforme acordado. Para cada novo usuário que o parceiro
necessite, deve ser enviado um e-mail para a.peres@transmodel.com.br com
as seguintes informações:
ASSUNTO: Acesso sistema SSW – XX (Sua UF)
NO E-MAIL: Nome Completo, CPF, Telefone, E-mail.
O que o parceiro precisa saber?
1. Quais opções no sistema deverão ser utilizadas em cada situação;
2. Quais ocorrências devem ser usadas para cada status da carga;
3. Onde incluir as ocorrências no SSW;
4. Como digitalizar o comprovante de entrega;
5. Como será feita a baixa no sistema do SSW;
6. É OBRIGATÓRIO que o parceiro faça todos os lançamentos referentes a

carga recebida a partir da companhia aérea;
7. Em caso de erro na baixa, o time do TCO (Torre de Controle) deve ser

alertado: Douglas, Débora ou Diogo, dependendo de cada região.
O que será liberado a partir do treinamento?
1. Opção 101 – Situação do CTRC – Onde será feito o lançamento das

ocorrências.
2. Aplicativo SSWScan – Onde será baixada a digitalização do

comprovante direto para o SSW.
PARCEIROS
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Quais ocorrências devem ser lançadas?
 01 – ENTREGUE
 03 – RECUSA POR FALTA DE PEDIDO
 04 – RECUSA PEDIDO DE COMPRA CANCELADO
 09 – MERCADORIA EM DESACORDO COM PEDIDO
 16 – PEDIDO DE COMPRA EM DUPLICIDADE
 20 – ENTREGA PREJUDICADA PELO HORÁRIO
 21 – ESTABELECIMENTO FECHADO NO HORÁRIO COMERCIAL
 26 – ENTREGA PARCIAL (CIA AÉREA)
 28 – EM ROTA
 33 – AGUARDANDO AGENDAMENTO
 37 – ENTREGA PROGRAMADA
 50 – FERIADO NA CIDADE
 68 – TROCA DE GELO
 78 – ENTREGA EFETUADA COMPROVANTE RETIDO
PARCEIROS
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Como entrar no sistema?
Acesse o site: https://sistema.ssw.inf.br/ ;
Uma página na internet será aberta da seguinte forma:
Na parte direita da foto, serão os campos onde devem ser digitados o

usuário cadastrado:
Domínio: MDU (esse campo é padrão)
CPF: XXXXXXXXXXX (inserir apenas números do CPF)
Usuário: XXXXXXXX (inserir usuário enviado por e-mail)
Senha: XXXXXXXXX (inserir senha enviada por e-mail)
PARCEIROS
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Como lançar as ocorrências?
Ao acessar o sistema, a tela deverá parecer com esse exemplo:
O local destacado em vermelho, é o campo para acessar a opção

liberada. Cada usuário terá sua unidade própria inserida direto pelo
sistema e não é possível modificá-la.
No campo opção, insira o número 101 para abrir a página de

ocorrências.
Na nova página aberta, aparecerão vários campos, mas foque apenas

nos destacados abaixo:
PARCEIROS
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
Na parte destacada, clique no segundo campo em branco e digite o
número da Nota Fiscal (no local do exemplo 0000000) que deseja lançar
a ocorrência e clique em .
Na nova página aberta, vá até a parte de baixo e clique em Ocorrências.
Ao carregar procure a parte denominada de Incluir Ocorrência:
No campo Código: insira um dos códigos citados acima e aperte a tecla

Enter. Automaticamente o nome desse código aparecerá ao lado, como
no exemplo abaixo.
O campo Data/Hora e os demais apresentados nessa tela não podem

ser modificados.
Em seguida, clique no botão .
PARCEIROS
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
Como enviar os comprovantes?
Primeiramente, os comprovantes devem OBRIGATORIAMENTE ser

digitalizados de forma legível em uma impressora e salvo no computador
no formato de imagem (JPG/JPEG), como no exemplo abaixo:
Clique no link a seguir para baixar o aplicativo SSWScan que será

responsável por lançar esses comprovantes no SSW.
https://ssw.inf.br/download/SSWScanCTe_setup.exe
Ao acessar o aplicativo baixado, aparecerá a tela a seguir para que cada

parceiro entre com seu devido usuário:
Domínio: MDU (esse campo é padrão)
Usuário: XXXXXXXX (inserir usuário enviado por e-mail)
Senha: XXXXXXXXX (inserir senha enviada por e-mail)
PARCEIROS
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
Antes de iniciar no programa, crie uma pasta com o nome que desejar e
no local de sua preferência. Essa será a pasta em que o parceiro deve
colocar as imagens dos comprovantes digitalizados.
Acesse com seu usuário e configure o aplicativo para que encontre essa
pasta criada com as imagens. Para isso, clique na pasta amarela
destacada abaixo e procure o local dessa pasta criada:
O programa automaticamente colocará no programa as imagens que

identificar, como exemplo abaixo:
A seguir, clique em Iniciar Procedimento, destacado acima e o

programa fará todo o processo dentro do sistema do SSW e, dentro da
pasta criada no seu computador, criará uma nova pasta denominada
“processados”.
PARCEIROS
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
As imagens que não entrarem para essa pasta, devem ser enviadas ao
e-mail do TCO (Douglas, Débora ou Diogo) o mais rápido possível para
baixa automática pela equipe.
Caso alguma dessas etapas dêem erro, ou tenham alguma dúvida,

entrem em contato com os contatos no final desse documento.
PARCEIROS


Horários para atendimento:
Torre de Controle (TCO), de segunda a sexta, das 07:00 às 17:00.
 Douglas: sac2@transmodel.com.br
 Débora: sac6@transmodel.com.br
 Diogo: sac1@transmodel.com.br
Sobre o sistema/treinamento, de segunda a sexta, das 07:00 às 19:00.
 Anderson Peres: a.peres@transmodel.com.br
Sobre a troca de gelo/perecíveis, de segunda a sexta, das 09:00 às 19:00.
 Cristina Nístico: cristina@transmodel.com.br
PARCEIROS
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Como saber meu usuário? ..............................................................................3

O que o parceiro precisa saber? .....................................................................3

O que será liberado a partir do treinamento? ...............................................3

Quais ocorrências devem ser lançadas? ........................................................4

Como entrar no sistema? ...............................................................................5

Como lançar as ocorrências? .........................................................................6

Como enviar os comprovantes? ....................................................................8

Horários para atendimento: .........................................................................11

1. Autonomia aos parceiros nos lançamentos de status da carga;

2. Anexo da digitalização dos comprovantes de entrega direto pelo

3. Facilidade e rapidez nas informações entre as partes interessadas.

Como saber meu usuário?

Cada parceiro terá seu usuário cadastrado previamente e divulgado

ASSUNTO: Acesso sistema SSW – XX (Sua UF)

NO E-MAIL: Nome Completo, CPF, Telefone, E-mail.

O que o parceiro precisa saber?

1. Quais opções no sistema deverão ser utilizadas em cada situação;

2. Quais ocorrências devem ser usadas para cada status da carga;

3. Onde incluir as ocorrências no SSW;

4. Como digitalizar o comprovante de entrega;

5. Como será feita a baixa no sistema do SSW;

6. É OBRIGATÓRIO que o parceiro faça todos os lançamentos referentes a

7. Em caso de erro na baixa, o time do TCO (Torre de Controle) deve ser

O que será liberado a partir do treinamento?

1. Opção 101 – Situação do CTRC – Onde será feito o lançamento das

2. Aplicativo SSWScan – Onde será baixada a digitalização do

 03 – RECUSA POR FALTA DE PEDIDO

 04 – RECUSA PEDIDO DE COMPRA CANCELADO

 09 – MERCADORIA EM DESACORDO COM PEDIDO

 16 – PEDIDO DE COMPRA EM DUPLICIDADE

 20 – ENTREGA PREJUDICADA PELO HORÁRIO

 21 – ESTABELECIMENTO FECHADO NO HORÁRIO COMERCIAL

 26 – ENTREGA PARCIAL (CIA AÉREA)

 78 – ENTREGA EFETUADA COMPROVANTE RETIDO

Acesse o site: https://sistema.ssw.inf.br/ ;

Uma página na internet será aberta da seguinte forma:

Na parte direita da foto, serão os campos onde devem ser digitados o

Domínio: MDU (esse campo é padrão)

CPF: XXXXXXXXXXX (inserir apenas números do CPF)

Usuário: XXXXXXXX (inserir usuário enviado por e-mail)

Senha: XXXXXXXXX (inserir senha enviada por e-mail)

Ao acessar o sistema, a tela deverá parecer com esse exemplo:

O local destacado em vermelho, é o campo para acessar a opção

No campo opção, insira o número 101 para abrir a página de

Na nova página aberta, aparecerão vários campos, mas foque apenas

Na nova página aberta, vá até a parte de baixo e clique em Ocorrências.

Ao carregar procure a parte denominada de Incluir Ocorrência:

No campo Código: insira um dos códigos citados acima e aperte a tecla

O campo Data/Hora e os demais apresentados nessa tela não podem

Em seguida, clique no botão .

Primeiramente, os comprovantes devem OBRIGATORIAMENTE ser

Clique no link a seguir para baixar o aplicativo SSWScan que será

Ao acessar o aplicativo baixado, aparecerá a tela a seguir para que cada

Domínio: MDU (esse campo é padrão)

Usuário: XXXXXXXX (inserir usuário enviado por e-mail)

Senha: XXXXXXXXX (inserir senha enviada por e-mail)

O programa automaticamente colocará no programa as imagens que