A Importância do Desenvolvimento da

Liderança
Elaine Sereno Marques
nane.sereno08@ig.com.br
UAM

Luzielma Oliveira da Silva

luzi@uol.com.br
UAM

Antonio Carlos Estender

estender@uol.com.br
UAM

Sandi Nery
sandi.nery@uol.com.br
PUC

Claudia Patricia Bock

claudia.bock@gmail.com
UAM

Resumo:O presente artigo tem como objetivo abordar que um modelo de liderança bem pensado é um
fundamento essencial para a condução de desempenho do negócio. O problema da pesquisa questiona:
Por que o desenvolvimento da liderança influencia na conquista de melhores resultados? Ele define o
padrão para seus bens mais valiosos, e define como seus líderes devem se comportar e de quais
capacidades precisam para apresentar resultados. Além disso, define o rumo de seu negócio e sua cultura
desde o início. Construir um modelo de liderança correto significa responder a algumas questões
fundamentais, que definem as capacidades e habilidades de liderança. A metodologia adotada neste
estudo foi a qualitativa. O estudo apresentado neste artigo sugere que algumas providências e estratégias
precisam ser tomadas para que a gestão de pessoas funcione dentro da organização. A compreensão
absoluta das respostas a estas questões levará a um modelo de liderança do futuro alinhado às
necessidades reais da organização. Da mesma forma, isso levará a um modelo que possa ser ativamente
implementado pelos líderes envolvidos no processo de desenvolvimento. Para ser útil, o modelo de
liderança deve ser colocado como uma ferramenta essencial para impulsionar o desempenho da
organização de acordo com suas necessidades. O objetivo desse estudo foi alcançado, se identificou que
diagnosticar onde estão às fraquezas e as qualidades do líder é o passo inicial para a construção da
melhoria da gestão de pessoas dentro de uma organização.

Palavras Chave: Liderança - Desenvolvimento - Desempenho - -

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1. INTRODUÇÃO
A palavra liderança tenha aparecido por volta do ano 1300 da era cristã, embora o
termo venha sendo mais empregado nos últimos 200 anos, sobretudo, na língua inglesa.
Como um conceito geral e simplificado, podemos dizer que liderança é o processo de
conduzir um grupo de pessoas, transformando-o numa equipe que gera resultados. É a
habilidade de motivar e influenciar os liderados, de forma ética e positiva, para que
contribuam voluntariamente e com entusiasmo para alcançarem os objetivos da equipe e da
organização. A liderança está associada a estímulos, incentivos e impulsos que podem
provocar a motivação nas pessoas para a realização da missão, da visão e dos objetivos
empresariais. Liderança, tal como motivação, nos remete às questões mais subjetivas dos seres
humanos, aquelas que dizem respeito a nossas entranhas, ao que nos move ao que faz sentido
para nós, aquilo a que atribuímos significado.

Segundo Chiavenato (1992; 147) a liderança é definida como uma influência

interpessoal exercida numa dada situação e dirigida através do processo de comunicação
humana para a consecução de um ou mais objetivos específicos. Um bom líder é mais do que
uma pessoa que gerencia tarefas. Ele precisa enxergar seus colaboradores como parceiros e
motivá-los para que sigam os objetivos e missão da organização. Para isso o líder precisa
primeiramente se identificar com a visão da empresa e assim passar confiança às outras
pessoas.

As funções de liderança incluem, portanto, todas as atividades de influenciação de

pessoas, ou seja, que geram a motivação necessária para pôr em prática o propósito definido
pela estratégia e estruturado nas funções organizacionais. Um aspecto importante neste
conceito é a palavra influência em lugar de imposição. De fato, é possível impor determinadas
ações a um subordinado quando se tem poder para tal. Contudo, é impossível impor a
motivação com que cada um leva à prática essa mesma ação. É esta motivação que a liderança
procura melhorar. Para um líder não é suficiente atingir os objetivos da organização; é
necessário que as ações desenvolvidas pelos subordinados sejam executadas por sua livre
vontade. Entre os desafios apresentados pelo ambiente mutável, as organizações estão
valorizando cada vez mais os gerentes que possuem habilidades de liderança. Qualquer pessoa
que aspire a ser um gerente eficaz deve também se conscientizar de praticar e desenvolver
suas habilidades de liderança. Para isso o líder precisa desenvolver estratégias e adotar estilos
de liderança variados e flexíveis de acordo com o que a situação exige.

Problema: Nos últimos anos, a sociedade tem passado por um processo de

transformação radical sem precedentes e isso tem afetado, diretamente, o modo de administrar
organizações e gerenciar pessoas. Dessa forma, têm-se vivenciado mudanças significativas na
sociedade, nas empresas e nas relações humanas.
Neste novo contexto, a previsibilidade, o controle, a burocracia perdem, cada vez
mais, espaço para a inovação, autonomia e criatividade. Do mesmo modo, observa-se que sai
de cena o chefe e entra o líder. Tais alterações reforçam a ideia de que, no universo
administrativo, o principal patrimônio de uma empresa não é a tecnologia, são as pessoas, seu
capital intelectual. Sem a vontade delas é improvável promover mudança ou buscar
competitividade, elementos fundamentais para se manter no mercado e buscar o sucesso.

Por outro lado, os participantes das organizações, esperam oportunidades de

crescimento, como também um ambiente onde as relações organizacionais sejam pautadas
pela confiança e pelo encorajamento, ou seja, é preciso alguém que provoque que desperte
neles, a vontade demudar, mesmo que em situações adversas. Alguém que os lidere e os faça
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acreditar que mudanças são necessárias e produtivas para o crescimento organizacional. Daí a
importância da liderança, porque somente um líder é capaz de fazer com que integrantes de
uma organização sintam-se os protagonistas do processo de mudança. Por que o
desenvolvimento da liderança influencia na conquista de melhores resultados?

Objetivo: Com as novas tendências do mercado é necessário que o estilo de liderança

torne-se inovador para alcançar resultados cada vez mais promissores através de seu contínuo
desenvolvimento.

Justificativa: Foi escolhida essa abordagem de tema, pois liderar é mais que atribuir
tarefas, é ser profissional com qualidades impares. Por isso reconhecer a mudança e o rumo de
suas atitudes e estratégias de convívio é o que o difere na hora de ser mais que um profissional
capacitado, principalmente quando estamos falando daquele que vai conduzir as pessoas em
uma organização ao caminho desejado, aos resultados.

Metodologia: Foi realizada uma revisão de literatura sistemática. Para a elaboração

desta revisão, foram percorridos os seguintes passos: identificação do tema, amostragem ou
busca na literatura, extração dos estudos incluídos e sua avaliação, interpretação dos
resultados e síntese do conhecimento obtido. Na seleção dos materiais incluídos na revisão,
utilizou-se a internet para acessar as bases de dados Simpoi, Semead, entre outros. Os
critérios de inclusão foram: materiais que reportassem, direta ou indiretamente, a temática,
publicados entre 2000 a 2012, nos idiomas inglês, português, exclusivamente desenvolvido no
Brasil. A busca dos dados e a análise dos resultados foram feitas entre período de fevereiro á
junho de 2012.

2 REFERENCIAL TEÓRICO

2.1 GESTÃO DE PESSOAS

Somente no final do século passado é que as empresas, e a sociedade em geral,

passaram efetivamente a perceber que o sucesso das organizações dependia intrinsecamente
das pessoas e, nesse contexto, elas deveriam ser tratadas como parceiros e não como recursos
(CHIAVENATO, 1999). De acordo com o autor apesar de pessoas sempre terem sido
importantes para as organizações, foi somente por volta de 1990 que o fator humano começou
a ser valorizado.

Chiavenato enfatiza, inclusive, a importância da área nos últimos anos, mencionando

que: “A Gestão de Pessoas tem sido a responsável pela excelência de organizações bem-
sucedidas e pelo aporte de capital intelectual que simbolizam, mais do que tudo, a importância
do fator humano em plena Era da Informação”. Segundo o autor na era da informação temos o
início da gestão de pessoas, que assumiu o papel de consultoria interna, sendo uma das
ferramentas mais importantes para o sucesso e crescimento das organizações. Para adquirir
um bom desempenho profissional, o administrador necessita ter três tipos de habilidades, que
segundo o criador dessa tipologia, Katz (1955 apud CHIAVENATO, 2003), são de natureza:
técnica, humana e conceitual.

A Gestão de Pessoas tem como função relacionar os interesses da organização com os

dos colaboradores, visando sempre o aumento da produtividade. Gerir pessoas é uma tarefa
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complexa, onde as pessoas devem ser tratadas como pessoas dotadas de características
pessoais e profissionais. Pois, elas “podem ampliar ou limitar as forças e fraquezas de u uma
organização, dependendo da maneira como elas são tratadas.” (CHIAVENATO 1999a, p. 09).
Neste contexto a gestão de pessoas pode ser definida não simplesmente pelas atividades que
executa, mas pelos resultados que agrega à organização, através de uma visão analítica que
incorpore os interesses da organização à execução pelos colaboradores, levando em
consideração suas características.

2.2 LIDERANÇA

A liderança é uma forma de influência. A influência é uma transação interpessoal em

que uma pessoa age para modificar ou provocar o comportamento de outra pessoa, de maneira
intencional (CHIAVENATO, 1999:553-627). Segundo o autor, a liderança é um fenômeno
tipicamente social que ocorre exclusivamente em grupos sociais. Podemos defini-la como
uma influência interpessoal exercida numa dada situação e dirigida através do processo de
comunicação humana para a consecução de um ou mais objetivos específicos.

Liderança é ‘o início e a manutenção da estrutura em termos de expectativa e

interação’ (Stogdill, 1974, p.411).Segundo o autor liderar é estruturar a equipe para que
todos tenham o mesmo objetivo e superem as expectativas por meio de confiança e superação.

Liderança é o processo de influenciar as atividades de um grupo organizado na direção

da realização de um objetivo (Rouch & Behling, 1984 p.46) .Portanto liderar é ter em mãos o
controle da ações do grupo onde todos trabalham em comum focando no mesmo objetivo.

O líder é aquele que exerce influência que conduz, orienta os liderados ao alcance de
um objetivo comum. Hunter (2004, p.25). Para o autor liderar é ter o dom de convencer os
colaboradores que realmente suas ideias são as melhores possíveis, além disso vale ressaltar
que dentro de uma organização não é preciso que todos se agradem, mais que trabalhem como
o mesmo objetivo em comum ou seja pela melhoria e desenvolvimento da organização.

A liderança pode levar os seguidores a níveis superiores de consciência, como

liberdade, justiça e auto-realização (Bennis;Nanus, 1988, p.183).De acordo com o autor um
líder deve passar para seus colaboradores a autoconfiança e autoestima para que todos tenham
motivação suficiente e que isso possa refletir em beneficio no ambiente de trabalho.

Os lideres tem dispositivos para ensinar suas organizações a perceber, pensar,sentir e

se comportar ,baseados em suas próprias convicções conscientes . São artefatos visíveis da
cultura emergente e criam diretamente o que , tipicamente , seria chamado de clima
organizacional (Schein,2009.p.230).Segundo o autor o clima organizacional reflete em
benefícios visíveis e notórios para a melhoria da organização como um todo.

Liderança é ‘uma interação entre pessoas na qual uma apresenta informação de um

tipo e de tal maneira que os outros se tornam convencidos de que seus resultados serão
melhorados caso se comporte da maneira sugerida ou desejada’ (Jacobs, 1970,
p.232).Entretanto um líder deve ter o poder de ser e convencer seus colaboradores de tal
forma que isso reflita sempre em resultados positivos.
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3 ASPECTOS METODOLÓGICOS

Para a realização da pesquisa bibliográfica foram usados revistas e jornais acadêmicos,

livros, entre outros. Dentre os autores dos livros estudados, merecem destaque Eva Maria
Lakatos e Marina de Andrade Marconi, que escreveram sobre metodologia científica;
Manolita Correia Lima, que escreveu sobre a produção de Artigos e Robert K.Yin, que
escreveu sobre o Método Estudo de Caso.

Richardson, (2008) corrobora com Rey (2005) quando afirma que a abordagem
qualitativa de um problema, justifica-se, sobretudo, por ser uma forma adequada para entender
a natureza de um fenômeno social.

Rey (2005) explica que a pesquisa qualitativa apesar de não usar tradicionalmente o
conceito de amostra, que é definida através de significados estatísticos de um grupo ou
universo populacional, também é uma forma de produzir conhecimento, e ela nos permite
enfrentar problemas que por sua natureza, envolvem estudos de grupos grandes, como estudos
comunitários e institucionais.

Foram colhidas informações com os colaboradores da organização, onde conseguimos

identificar a falta de um líder que realmente possua as características necessárias para o
desenvolvimento do processo de liderança dentro da organização.

4 METALFORT RECICLAGEM METAIS LTDA

A Metalfort Reciclagem Metais Ltda foi fundada em janeiro de 2005, com atuação na
indústria metalúrgica na fabricação de ligas de alumínio, tendo sua área de utilização voltada a
empresas de diversos setores, como as indústrias metalúrgica, siderúrgica e automobilística.
Trata-se de organização de capital fechado com uma média de 30 funcionários. Por ser uma
empresa que nasceu de uma cultura familiar convive com alguns problemas relacionados à
gestão de pessoas, entre eles a falta de um líder responsável para interagir com seus
colaboradores, pois devido a falta de um planejamento estratégico e elaboração de um plano
de metas os colaboradores entram em rotineiros conflitos, haja vista ausência de um líder que
esteja preparado para transmitir de forma clara e estratégica os interesses da empresa e
transformá-los em motivação e crescimento para seus colaboradores. Portanto na abordagem
comportamental, as características pessoais são consideradas menos importantes que o real
comportamento exibido pelos líderes. Três categorias gerais do comportamento de liderança
receberam atenção particular: comportamentos relacionados ao desempenho de tarefas, à
manutenção do grupo e à participação do empregado nas tomadas de decisão. Como não há
departamentalização e responsáveis gerencias, a comunicação dos colaboradores não obedece
nenhum tipo de hierarquia, sobrecarregando as assistentes administrativas que se reportam a
chefia constantemente para resolução de todos os problemas que se apresentam. O grande
desafio da empresa está em preparar e desenvolver pessoas que exerçam o cargo de liderança,
desenvolvendo as competências e habilidades inerentes ao cargo, fazendo com que esse
funcionário lidere e faça os colaboradores acreditar que mudanças são necessárias e
produtivas para o crescimento organizacional, mesmo tendo como obstáculo a relação
proprietário, líder e colaborador tão próximo e familiar.
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5 ANALISE DE DADOS

Mais do que simplesmente chefiar, liderar é fazer com que um grupo de pessoas
trabalhem em equipe e gerem os resultados desejados pela empresa. Para isto, um líder deve
possuir habilidades e influenciar as pessoas com que trabalha, agregando qualidades como
dedicação, equilíbrio e vocação. O líder é um agente estratégico dentro da organização. Em
grande parte, dele dependem os bons resultados e o crescimento do negócio.

Desenvolvimento de lideranças permite aos indivíduos para iniciar qualidades, que

podem torná-los um líder, e ajuda os gestores a desenvolver suas qualidades de liderança para
se tornar mais produtivo e gerencial. É essencial para empresas não só nas posições de topo
em uma empresa, mas também no segmento de nível médio. As maiorias das empresas lidam
com a liderança de uma maneira superficial, no entanto, e não sabem definir sua devida
importância. Liderança é normalmente referido a dimensões pessoais, como habilidades de
comunicação, resolução de problemas capacidades, habilidades motivacionais, apelo pessoal,
aspiração, etc.

O desenvolvimento de lideranças permite ao líder compreender os problemas dos

trabalhadores e questões, e se concentrar em resolver tais problemas. Ele também permite que
os líderes saibam a importância da motivação dos trabalhadores, que certamente é a principal
razão para a produtividade dos funcionários de alta. Ele melhora a proficiência de líderes para
fazer determinações sábias e imediatas em relação a qualidade do trabalho, condições de
mercado, estratégias empresariais, planos de ação, etc. Com um desenvolvimento em todas as
habilidades de liderança, o líder também desenvolve um conjunto de valores referentes a sua
vida empresarial e produtividade, que pode ajudá-lo a ser firme em suas decisões e
obrigações.

Para construir uma relação de confiança com seus colaboradores o líder deve passar
para os mesmos uma visão clara dos objetivos da organização e promover que o êxito pessoal
de cada funcionário construirá o sucesso no resultado final do trabalho. Dessa forma, uma
organização que tenha um líder com essas características certamente desenvolverá uma
relação firme e proveitosa .

6 CONSIDERAÇÕES FINAIS

A gestão de pessoas, em especial a liderança, exerce papel de suma importância dentro

da organização, considerando que o capital humano é parte imprescindível do que determina o
sucesso ou não de uma empresa. Esse trabalho tem como ponto relevante abordar a respeito
do estilo, das qualidades e dos elementos que caracterizam a liderança associada ao sucesso e
orientada para resultados, trazendo isso para dentro da organização, para que gradativamente
consigamos atingir nossos objetivos.

De acordo com as considerações expostas no presente trabalho, podemos perceber que

a liderança tem papel muito importante nos resultados das organizações. Se a motivação é a
energia que as pessoas necessitam para serem mais produtivas e satisfeitas em seu ambiente
de trabalho, é basilar a presença de lideranças capazes de fomentar de alguma forma essa
energia, seja através do exemplo ou de ações mais direcionadas aos seus liderados, o líder
é responsável por influenciar e buscar os resultados junto a sua equipe.
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O efeito das características pessoais e do comportamento de um líder, bem como das

características dos seguidores sobre o desempenho do grupo, quase sempre depende do grande
contexto no qual a liderança está inserida. O conceito varia de pessoa para pessoa, de grupo
para grupo, e de situação para situação. Empresas que buscam resultados econômicos e
financeiros não devem perder de vista o nível de liderança e motivação de seus funcionários,
pois esses são combustíveis primordiais para alcançar esses resultados.

Portanto liderança alinhada a motivação são fatores que agregam tanto aos líderes
quanto aos liderados e que potencializam significativamente os resultados da empresa.O
grande desafio da empresa está em preparar melhor as pessoas que exercem cargo de
liderança, fazendo com que esse funcionário siga os atuais critérios e conceitos da gestão de
pessoas, desenvolva as competências e habilidades inerentes ao cargo, mesmo tendo como
obstáculo a relação líder X colaborador .

6. REFERÊNCIAS

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pessoas: autores e conceitos imprescindíveis. São Paulo: Publifolha, 2002.

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aplicada, estratégias financeiras, análise, planejamento e controle financeiro. 5 ed. São Paulo:
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2000.

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São Paulo: Publifolha, 2002.

MARTELANC, Roy. Avaliação de empresas: um guia para fusões & aquisições e gestão de
valor. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2005.
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STONER, James A. F. Administração. Rio de Janeiro: LTC – Livros Técnicos e Científicos
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VIANNA, Marco Aurélio. Motivação, liderança e lucro: o novo papel do líder. São Paulo:
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RICHARDSON, Roberto Jarryet al. Pesquisa social: métodos e técnicas.3 ed. rev. Amp.,
São Paulo: Atlas, 2008.

LAKATOS, E. M.; MARCONI, M. A. Técnicas de Pesquisa: planejamento de pesquisas,

amostragens e técnicas de pesquisa, elaboração, análise e interpretação de dados. 7. ed. São
Paulo: Atlas, 2008.

YIN, Robert K. Estudo de caso: planejamento e métodos. Tradutor: Daniel Grassi. 2.ed.
Porto Alegre: Bookman, 2001. 205p.

LIMA, Manolita Correia. Monografia: A engenharia da produção acadêmica. São Paulo:

Saraiva, 2004. 210 p.

LAKATOS, Eva Maria; MARCONI, Marina de Andrade. Fundamentos da metodologia

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REY, Fernando Gonzalez. Pesquisa qualitativa e subjetividade: os processos de construção

da informação. Tradução de Marcelo Aristides Ferrada Silva. São Paulo: Pioneira Thomson
Leraning, 2005.

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