BANCO DO BRASIL S.A.

Sumário Executivo do Contrato dos Cartões Banco do Brasil S.A. - Pessoas

Físicas – Correntistas e Não-Correntistas

Características do Cartão Banco do Brasil S.A.

O Cartão Banco do Brasil S.A., de uso doméstico ou internacional, é um meio de

pagamento que poderá ser emitido na modalidade físico, virtual e digital,
operacionalizado através de aplicativos, carteiras digitais e em dispositivos eletrônicos,
e ser utilizado para transações de pagamento em estabelecimentos comerciais ou na
internet, pagamento de contas, saques em dinheiro e financiamentos.

O cartão poderá ter a Função Crédito, Débito, Bancária, Financiamento Rural ou

Crediário, a ser escolhida por VOCÊ no momento da contratação de determinado produto
ou serviço ofertado pelo Banco.
O cartão será emitido por umas das seguintes Bandeiras: Visa, Mastercard ou Elo.

Procedimentos para contratação

A contratação e escolha do Cartão podem ser feitas nas agências do Banco do Brasil ou
pela internet, aplicativos do banco e em terminais de autoatendimento, mediante o uso
da senha pessoal. Para alteração de limite ou modalidade do cartão não é necessária
nova adesão contratual.

Condições de uso do Cartão Banco do Brasil S.A.

O cartão pode ser utilizado para a movimentação de valores da sua conta corrente,
realizar transações de pagamento no débito e no crédito até o limite único de crédito ou
até o limite compartilhado previamente contratado, observado o prazo de validade do
cartão. O cartão é de seu uso pessoal e não pode ser entregue ou emprestado para outra
pessoa.

Os valores relativos às transações de pagamentos, pagamentos de contas e saques em

dinheiro realizados por VOCÊ e/ou seu ADICIONAL, serão lançados na conta-cartão
observado o limite único de crédito ou o limite compartilhado previamente estabelecido
pelo Banco.

A ativação da Função Crédito pode ser efetuada por VOCÊ mediante solicitação às
agências, Centrais de Atendimento BB, terminais de autoatendimento, internet e
aplicativos do banco, sujeitando ao pagamento da anuidade de acordo com a modalidade
do cartão, inclusive em relação a eventuais cartões solicitados por VOCÊ, a partir da
data da liberação do cartão.

O pagamento de contas e os saques em dinheiro estarão sujeitos ao pagamento de

tarifas específicas para esse fim, de acordo com a Tabela de Tarifas do Banco do Brasil
vigente na data do pagamento da conta, saque ou compromisso.

As condições, prazos de parcelamento, antecipação das parcelas, tarifas, encargos

incidentes e data da cobrança das parcelas serão informados previamente a VOCÊ
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quando for realizar a transação de pagamento de contas.

Seus Direitos no Banco do Brasil

VOCÊ poderá:

a) Solicitar cartões adicionais;

b) Rescindir o Contrato do cartão a qualquer tempo, pagando os valores devidos;
c) Obter o reembolso proporcional da anuidade em caso de rescisão do Contrato
do cartão com o Banco do Brasil;
d) Contestar, através dos canais de autoatendimento BB, qualquer lançamento a
débito ou a crédito constante na fatura, no prazo de 90 (noventa) dias
seguintes ao vencimento da sua fatura;
e) Contratar seguro contra perda, furto ou roubo do cartão.

Suas obrigações com o Banco do Brasil

VOCÊ e seus adicionais devem:

a) Guardar o cartão em local seguro;

b) Não divulgar a sua senha a outra pessoa a, pois se trata de código secreto,
pessoal e intransferível;
c) Não permitir que outras pessoas utilizem o seu cartão de crédito;
d) Utilizar o seu cartão de forma correta e adequada;
e) Conferir, previamente, os dados lançados nos comprovantes de vendas;
f) Efetuar o pagamento da fatura até a data do vencimento, incluído o valor das
transações de pagamento realizadas pelo seu ADICIONAL indicado. A fatura
poderá ser paga através do aplicativo Ourocard, aplicativo BB e nos demais
terminais do Banco do Brasil ou pela Central de Relacionamento BB;
g) Informar ocorrências de extravio, perda, furto ou roubo do cartão imediatamente
ao fato;
h) Comunicar, imediatamente, ao Banco do Brasil, a ocorrência de transações não
reconhecidas como legítimas efetuadas no cartão, por meio do aplicativo
Ourocard, aplicativo BB, da Central de Relacionamento BB ou internet;
i) Habilitar o cartão para uso no exterior, anteriormente à viagem ou à utilização do
cartão, por meio do aplicativo Ourocard, aplicativo BB, Central de Relacionamento
BB, internet, terminais de autoatendimento do Banco ou nas agências;
j) Manter seus dados cadastrais atualizados junto ao Banco do Brasil, comunicando
nos canais de atendimentos disponíveis, sempre que houver alteração de seus
dados cadastrais.

Limite único de crédito

O limite único de crédito para o cartão será previamente definido pelo Banco e informado
a VOCÊ no momento do deferimento da proposta de adesão.
As alterações do limite único de crédito serão comunicadas pelo Banco por meio de
correspondência, envio de SMS para o número do seu celular cadastrado, para outros
canais de autoatendimento ou ainda pelas faturas do cartão de crédito.
Em caso de redução do limite, a comunicação pelo Banco ocorrerá com 30 (trinta) dias
de antecedência, salvo em casos previstos em lei, onde a redução do limite poderá
acontecer imediatamente após a comunicação.
Os aumentos de limite serão realizados mediante a sua solicitação junto às agências
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do Banco, para a Central de Relacionamento BB ou nos canais de autoatendimento
(App BB/App Ourocard) com uso da senha.

Eventuais aumentos de limite oferecidos pelo Banco e aceitos por VOCÊ deverão ser
confirmados nos canais de autoatendimento, com o uso de sua senha ou pela Central
de Relacionamento BB.
O Banco ainda poderá acolher, por meio eletrônico, sua autorização de confirmação
automática para aumentar o limite de crédito do seu cartão.

O limite de crédito, que o Banco concede para VOCÊ, é único para todos os seus cartões.
No cartão ADICIONAL, VOCÊ deve definir o limite de crédito para ele por meio das
agências. Caso VOCÊ não defina um valor para o limite de crédito do ADICIONAL, será
atribuído o mesmo valor do limite único que VOCÊ tem para os seus cartões. Ou seja, o
limite único que VOCÊ tem para utilização será compartilhado com seu ADICIONAL,
inclusive quando VOCÊ tiver mais de um cartão de crédito emitido pelo Banco,
independentemente da Bandeira.

Uso internacional

Se o seu cartão ou do ADICIONAL for internacional, VOCÊ deverá previamente habilitá-

lo para uso no exterior nas funções débito ou crédito, por meio do aplicativo Ourocard,
aplicativo BB, internet, terminais de autoatendimento do Banco, Central de
Relacionamento BB ou agências do Banco do Brasil.

A utilização do cartão no exterior, estará sujeita ao pagamento de:

a) IOF nas compras, de acordo com a alíquota vigente na data da transação;

b) IOF e de Tarifas nos saques em dinheiro (função crédito ou débito) de acordo com
as alíquotas vigentes na data da transação de saque e o que está informado na a
Tabela de Tarifas.
As suas transações realizadas com o cartão no exterior terão os valores registrados na
conta-cartão em reais, e, quando VOCÊ efetuar transações em outras moedas
(estrangeiras), o valor das transações será convertido conforme as taxas de câmbio
utilizadas pelas Bandeiras na data de seu processamento e estarão sujeitas às tarifas
de conversão.

O valor das transações efetuadas ou convertidas pelas Bandeiras em dólares dos

Estados Unidos da América (US$) será convertido em reais (R$) utilizando taxa de venda
do dólar do dia da realização da transação, divulgada pelo BB, para seus cartões.

Fatura

A fatura do seu cartão de crédito apresentará os débitos e créditos relativos às

transações realizadas por VOCÊ e seus adicionais (pagamentos de compras,
pagamentos de contas, saques e valores das parcelas no caso de pagamento parcelado
da fatura), com indicação, se for o caso, de eventuais encargos, IOF devidos e anuidade.
A fatura também informará o CUSTO EFETIVO TOTAL (CET) relativamente aos
financiamentos oferecidos pelo Banco. Na fatura conterá, ainda, a ficha de
compensação, que são os códigos de barra e demais informações que possibilitam o seu
pagamento nos diversos canais do Banco e de outras instituições financeiras.

Serão cobrados encargos (juros e IOF) nas seguintes situações: i) nas compras
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parceladas pelo BB no crédito do cartão; ii) nos pagamentos de contas à vista e
parcelados; iii) , nos pagamentos parcelados de faturas; iv) do valor pago que seja inferior
ao valor total indicado na fatura; v) nos saques feitos em dinheiro à vista, realizados na
função crédito do cartão.

Na data de vencimento da fatura escolhida por VOCÊ, pague o valor indicado na fatura,
até a data de vencimento escolhida, em qualquer agência bancária, nos terminais de
autoatendimento do BB, na internet ou por meio de débito automático em conta corrente
(nesse caso, o débito deverá ser autorizado por VOCÊ).

VOCÊ poderá efetuar o pagamento entre o valor mínimo (Pagamento Mínimo indicado
na fatura) e o total da fatura.
O valor restante da fatura será financiado pelo Banco, incidindo sobre ele os encargos
para crédito rotativo. O valor financiado deverá ser pago totalmente na fatura seguinte
ou poderá ser parcelado por meio da contratação do Pagamento Parcelado de Fatura -
PPF.

A fatura poderá conter informações sobre o Pagamento Parcelado da Fatura - PPF e

respectivos eventuais encargos, como opção de parcelar a fatura, se for do seu
interesse.

Se no vencimento da fatura VOCÊ decidir realizar o Pagamento Mínimo ou pagar

qualquer outro valor diferente do total da fatura e deixar valor restante para o mês
seguinte e, na próxima fatura, novamente VOCÊ não pagar o valor restante com os
encargos cobrados, ou pagar valor diferente do mínimo ou acima dele sem quitar
totalmente a fatura, o Pagamento Parcelado de Fatura (PPF Automático) PODERÁ ser
contratado automaticamente pelo sistema do BB, em até 24 (vinte e quatro) vezes, para
evitar que VOCÊ fique inadimplente.

Conforme a política de crédito do Banco e legislação em vigor, VOCÊ poderá financiar:

a) Transações de Pagamento com pagamentos parcelados, na função crédito;

b) Saques efetuados em dinheiro na conta-cartão;
c) Saldo devedor restante do pagamento de valor inferior ao total da fatura, desde
que realizado o pagamento do valor indicado no PAGAMENTO MÍNIMO. Esse
saldo devedor somente poderá ser financiado até a fatura seguinte ;
d) Saldo devedor não pago ou pago em atraso;
e) Pagamentos de contas (títulos/boletos e convênios).
Os valores financiados serão considerados como limite de crédito utilizado, sendo
liberado para novas utilizações a medida que os valores forem sendo pagos por VOCÊ.

Falta ou Atraso no Pagamento

Quando VOCÊ aderir a autorização do débito automático do valor da fatura na sua conta
corrente e não houver saldo suficiente disponível, poderá autorizar o débito do respectivo
valor do limite do CHEQUE ESPECIAL para garantir o pagamento da fatura do cartão
ou realizar o pagamento parcial do valor da fatura na conta corrente indicada para débito.

O Banco poderá, ainda, considerar vencido o Contrato do cartão pelo não cumprimento
de quaisquer obrigações contratuais, podendo, o Banco, nessa situação, exigir de VOCÊ
o pagamento de todo o saldo devedor do cartão de crédito, de uma só vez e
imediatamente.
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No caso de não pagamento da fatura do cartão de crédito e/ou de qualquer das parcelas
contratadas, sobre o valor não pago ou pago em atraso serão acrescidos,
cumulativamente, os juros remuneratórios, juros de mora de 1% ao mês e mais multa de
2%. Além disso, o Banco poderá encaminhar avisos e alertas da inscrição do seu nome
e CPF nos órgãos de proteção ao crédito.

Se não houver o Pagamento Mínimo indicado na fatura, o Banco poderá,

independentemente de prévio aviso:
- adotar medidas de cobrança;
- bloquear o cartão para utilização na função crédito, para pagamento de contas, para
transações de saques e/ou pagamento de agronegócios e transações de pagamento
crediário; e
- registrar e inserir o seu nome, do ADICIONAL ou de seu responsável legal em bancos
de dados e cadastros de consumo nos órgãos de Proteção ao Crédito.

Procedimentos de Encerramento do Contrato do Cartão

Para encerrar o Contrato do cartão, VOCÊ poderá efetuar nos canais de atendimentos e
autoatendimentos do BB ou se dirigir a uma agência do Banco, comunicando por escrito
sua decisão e devolvendo ao Banco o cartão que estiver sob sua responsabilidade,
inclusive os adicionais, devidamente inutilizados.

No momento do pedido de encerramento do Contrato, VOCÊ deverá efetuar o

pagamento, em uma só vez, do saldo devedor do cartão, inclusive dos adicionais, se
houver, eventualmente verificado pelo Banco. O Banco poderá encerrar o Contrato
comunicando a VOCÊ a sua decisão.

O Banco, também, poderá encerrar o Contrato, mediante comunicação sobre o

encerramento, caso constate o descumprimento das cláusulas do Contrato, a
insuficiência ou inveracidade das informações prestadas por VOCÊ; a utilização
indevida do cartão por VOCÊ, ou pelo, responsável legal ou ADICIONAL o
inadimplemento ou indícios de fraude e, ainda, situações que alterem negativamente o
perfil de seu crédito.;

Nessas situações, VOCÊ deverá devolver imediatamente ao Banco os seus cartões e/ou
aqueles que estejam de posse dos adicionais, quando for o caso, devidamente
inutilizados, devendo VOCÊ, nas datas de vencimentos, realizar o pagamento da fatura
do Cartão.

Medidas de Segurança

Para prevenir fraudes, o Banco monitorará transações (compras, saques, pagamento de

contas) realizadas por VOCÊ e/ou adicionais.

Quando o Banco identificar qualquer indício de fraude ou de outras operações ilícitas,

poderá bloquear o cartão e/ou a realização de transações de compras e/ou de
pagamento de contas e, ainda, saques em dinheiro. O cartão também será bloqueado
quando VOCÊ , o responsável legal ou o ADICIONAL comunicar ao Banco o extravio,
perda, furto ou roubo do cartão.

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Tratamento de dados pessoais

O BB trata seus dados pessoais e dos adicionais para diversas finalidades, tais como,
viabilizar a emissão e aprimoramento do seu cartão e serviços de pagamento,
promoções, criação de novos produtos, prestação de serviços, atividades de crédito,
cumprimento de obrigações legais, monitoramento de risco de fraude e segurança,
dentre outros.

Os seus dados pessoais e dos adicionais poderão ser compartilhados com empresas e
parceiros do BB, tais como: as Entidades Ligadas ao Banco – ELBBs (Conglomerado
BB), Bandeiras, credenciadores, e demais parceiros intervenientes no âmbito do
mercado de meios de pagamento, prestadores de serviços e fornecedores, bureaus
(serviços de proteção) de crédito e correspondentes bancários, localizados no Brasil ou
no exterior, órgãos reguladores e entidades públicas, inclusive administrativas e judiciais,
para viabilizar a oferta de produtos e serviços, a fim de atender as finalidades previstas
neste Contrato e na Política de Privacidade de Dados do BB, e permitir a avaliação,
manutenção e aprimoramento dos serviços prestados.

Os seus dados pessoais são compartilhados apenas quando estritamente necessário,

com a mais absoluta segurança, obedecendo com rigor a legislação aplicável.

Para mais informações sobre os dados pessoais coletados, as finalidades de tratamento,

compartilhamento de dados pessoais e direitos do titular dos dados pessoais, acesse a
nossa Política de Privacidade e Proteção de Dados em nosso site
www.bb.com.br/privacidade

Canais de atendimento

Central de Relacionamento BB - 4004 0001 ou 0800 729 0001

Serviço de Atendimento ao Consumidor - SAC - 0800 729 0722
Ouvidoria BB - 0800 729 5678
Pessoas com deficiência auditiva ou da fala - 0800 729 0088

CLÁUSULAS GERAIS DO CONTRATO DE ABERTURA DE CONTA DE PAGAMENTO

E UTILIZAÇÃO DOS CARTÕES BANCO DO BRASIL S.A. - PESSOAS FÍSICAS -
CORRENTISTAS E NÃO-CORRENTISTAS.

Pelo presente Contrato, de um lado, o BANCO DO BRASIL S.A., com sede em Brasília
(DF), inscrito no Ministério da Fazenda sob o nº 00.000.000/0001-91, instituição
financeira emissora dos cartões, denominado neste Contrato simplesmente BANCO; e
de outro lado, VOCÊ ou TITULAR, pessoa natural, correntista ou não-correntista do
BANCO, que aderiu ao Sistema de Cartões do Banco do Brasil S.A. (SISTEMA), na
forma da Seção II deste CONTRATO. O BANCO e VOCÊ, quando mencionados em
conjunto, serão denominados PARTES. São estabelecidas as seguintes cláusulas e
condições para abertura, utilização e manutenção da CONTA-CARTÃO e emissão e
utilização do CARTÃO:

I. DEFINIÇÕES

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1. As definições utilizadas neste Contrato possuem os significados abaixo
mencionados, empregados na forma singular ou plural:

1.1 ADICIONAL : pessoa natural (física) autorizada por VOCÊ a utilizar o CARTÃO
em seu próprio nome.
1.2 ARRANJO DE PAGAMENTO: conjunto de regras e procedimentos que
disciplina a prestação de determinado serviço de pagamento ao público, aceito por mais
de um recebedor, mediante acesso direto pelos usuários finais, pagadores e
recebedores. São exemplos de ARRANJOS DE PAGAMENTO os instituídos pela ELO,
VISA, MASTERCARD, e pelo BANCO, dentre outros, existentes ou que venham a ser
instituídos.

1.3 ASSINATURA ELETRÔNICA: compreende a sua SENHA ou do ADICIONAL

digitada em meios eletrônicos, reconhecida por VOCÊ ou seu ADICIONAL como
assinatura eletrônica válida, vinculante e executável para fins de comprovação de
autoria, veracidade, autenticidade, integridade, validade e eficácia do presente Contrato,
da adesão ao SISTEMA, do reconhecimento da efetivação por VOCÊ e ADICIONAL de
TRANSAÇÕES DE PAGAMENTO e TRANSAÇÕES BANCÁRIAS, dentre outras
finalidades nas quais seja exigida a digitação da SENHA.

1.4 ASSINATURA EM ARQUIVO: é assinatura por meio da qual VOCÊ ou

ADICIONAL adquire bens e serviços nos CREDENCIADOS por qualquer meio
eletrônico, inclusive internet, sem assinatura de próprio punho ou digitação de senha no
comprovante de venda.
1.5 BANDEIRA: marca licenciada ou sublicenciada por um Instituidor de um
ARRANJO DE PAGAMENTO para o EMISSOR e impressa nos CARTÕES, utilizada
como sinal indicativo de aceitação do CARTÃO. São exemplos de BANDEIRAS: ELO,
VISA, MASTERCARD, para transações na FUNÇÃO CRÉDITO, e transações na
FUNÇÃO DÉBITO para saques, Pagamento de contas, Pagamento de Agronegócios e
Transação de Pagamento de Crediário, dentre outras, existentes ou que venham a ser
impressas nos CARTÕES, bem como os dispositivos ( POS/Adquirentes)
DISCOVER,CIRRUS,PLUS e PULSE.

1.6 CARTÃO: instrumento de pagamento emitido pelo EMISSOR, sob a forma

física, virtual e/ou digital, conforme a modalidade, utilizado por VOCÊ ou pelo
ADICIONAL para realizar TRANSAÇÃO DE PAGAMENTO ou TRANSAÇÃO
BANCÁRIA, em ambiente presencial ou não, tais como central telefônica, internet e
dispositivos móveis.
1.7 CONTA-CARTÃO: conta de pagamento pós-paga em nome do TITULAR onde
são registrados os lançamentos de todas as TRANSAÇÕES DE PAGAMENTO
realizadas por VOCÊ ou pelo ADICIONAL , assim como o lançamento de tarifas,
anuidades e encargos.
1.8 CONTA-CORRENTE: conta de depósito à vista, em nome do TITULAR,
movimentada com a utilização do CARTÃO, dentre outros meios, conforme previsto na
Proposta/Contrato de Adesão a Produtos e Serviços bem como da Conta-Corrente e
Conta de Poupança Ouro ou Poupança Poupex – Pessoa Física formalizado pelas
PARTES.

1.9 CREDENCIADO: pessoa física ou jurídica que utiliza serviço de pagamento,

prestado no âmbito de um ARRANJO DE PAGAMENTO, na qualidade de usuário final
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recebedor, e que se encontra habilitado a aceitar os CARTÕES para a realização de
TRANSAÇÕES DE PAGAMENTO, em ambiente presencial ou não, tais como centrais
telefônicas, internet e dispositivos móveis. São exemplos de CREDENCIADOS:
estabelecimentos comerciais, prestadores de serviços, associações, instituições
religiosas, fornecedores de conteúdo digital etc.

1.10 CRÉDITO ROTATIVO: financiamento do saldo da FATURA pelo EMISSOR, que

ocorre quando VOCÊ efetua o PAGAMENTO MÍNIMO indicado na FATURA, mas não
paga integralmente o valor total da FATURA até o seu vencimento.
1.11 CUSTO EFETIVO TOTAL (CET): é o custo total de uma operação de
empréstimo ou de financiamento realizada por VOCÊ, informado na FATURA do
CARTÃO.

1.12 CHIP: é um mecanismo de segurança que utiliza tecnologia avançada de

autenticação e armazena informações de forma criptografada. As TRANSAÇÕES DE
PAGAMENTO realizadas com CARTÃO que possui CHIP junto aos CREDENCIADOS
que estejam preparados para realizar a leitura do CHIP não requerem assinatura de
próprio punho no comprovante de pagamento, pois a SENHA é a ASSINATURA
ELETRÔNICA do TITULAR ou ADICIONAL do CARTÃO.
1.13 EMISSOR: é o BANCO que emite o CARTÃO, disponibiliza TRANSAÇÕES DE
PAGAMENTO com base na CONTA-CARTÃO e outras funcionalidades relacionadas à
prestação de serviço de pagamento.

1.14 FATURA: demonstrativo mensal por meio do qual são informadas as

TRANSAÇÕES DE PAGAMENTO realizadas por VOCÊ ou pelo ADICIONAL,
contemplando ainda, dentro outros, o valor total da FATURA, o valor do PAGAMENTO
MÍNIMO, parcelas do PAGAMENTO PARCELADO DE FATURA (quando for o caso),
data de vencimento, plano de parcelamento disponível encargos, tarifas, CET, juros.
1.15 FUNÇÃO BANCÁRIA: utilização do CARTÃO para movimentação da CONTA-
CORRENTE ou poupança, conforme o caso, e em aplicações financeiras com resgate
automático (transferência, saques etc.).
1.16 FUNÇÃO CRÉDITO: utilização do CARTÃO por VOCÊ ou pelo ADICIONAL
para realizar TRANSAÇÕES DE PAGAMENTO que são registrados na CONTA-
CARTÃO mediante limite de crédito estabelecido para uso.
1.17 FUNÇÃO DÉBITO: utilização do CARTÃO por VOCÊ e pelo adicional para a
realização de TRANSAÇÕES DE PAGAMENTO a débito da CONTA-CORRENTE ou
poupança.
1.18 LIMITE ÚNICO DE CRÉDITO: limite definido pelo BANCO para utilização na
FUNÇÃO CRÉDITO de forma compartilhada por todos os CARTÕES emitidos pelo
BANCO. O LIMITE ÚNICO DE CRÉDITO é informado à VOCÊ no deferimento da
Proposta de Adesão ao Produto Cartão.
1.19 TRANSFERENCIA DE LIMITE: serviço que permite VOCÊ transferir o limite do
cheque especial para o cartão para aumentar o valor disponível no LIMITE ÚNICO DE
CRÉDITO, sem cobrança de tarifa. Da mesma forma VOCÊ poderá transferir o limite do
cartão para o cheque especial. A transferência é possível para clientes cujos limites
contratados estejam dentro do estabelecido pelo ANC. Essa transação somente pode
ser realizada pelas agências BB.

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1.20 PAGAMENTO DE CONTAS: TRANSAÇÕES DE PAGAMENTO que permitem
aos correntistas do BANCO que possuam CARTÃO com FUNÇÃO CRÉDITO ativa,
efetuar o pagamento de obrigações ou compromissos diversos junto a uma empresa
conveniada ou a um beneficiário de um boleto de pagamento (boletos bancários com
ficha de compensação, contas de convênios – contas de água, energia, telefone, gás,
etc. e tributos liquidáveis no BANCO) a débito da CONTA-CARTÃO.
1.21 PAGAMENTO MÍNIMO: valor indicado pelo BANCO, na FATURA, que
observará, pelo menos, o percentual mínimo definido pelas normas legais, acrescido, se
for o caso, do valor utilizado de CRÉDITO ROTATIVO relacionado ao saldo restante da
FATURA do mês anterior, dos encargos incidentes ou das parcelas do PAGAMENTO
PARCELADO DE FATURA, contratadas anteriormente.
1.22 PAGAMENTO PARCELADO DE FATURA - PPF: modalidade de financiamento
que permite aos correntistas e não-correntistas do BANCO que possuam CARTÃO com
FUNÇÃO CRÉDITO ativa, parcelar o saldo devedor da FATURA em até 24 vezes,
acrescido dos respectivos encargos, mediante o pagamento de uma entrada ofertada na
FATURA e do saldo restante em parcelas, lançadas mensalmente na FATURA. Além
do eventual plano de parcelamento informado em campo específico da FATURA o
BANCO poderá disponibilizar outros planos e formas de parcelamento ao TITULAR
informados na FATURA impressa/digital disponíveis nos canais de atendimento do
BANCO e, indicados, na FATURA.
1.22.1 PAGAMENTO PARCELADO DE FATURA AUTOMÁTICO – PPF
AUTOMÁTICO. É a mesma modalidade de financiamento PPF conforme o item 1.22
acima, no entanto, é contratado automaticamente caso VOCÊ pague a fatura com valor
diferente do minimo definido ou valor diferente da entrada ofertada na fatura para
contratar o PPF normal.
1.23 PROPOSTA DE ADESÃO A PRODUTOS E SERVIÇOS: documento pelo qual
VOCÊ expressamente adere ao SISTEMA e ao Contrato, declarando sua ciência e
concordância com as disposições deste Contrato.
1.24 SENHA: código secreto, pessoal e intransferível, cadastrado pessoalmente pelo
TITULAR e/ou ADICIONAL , nas agências do BANCO, ou gerado automaticamente pelo
SISTEMA.
1.25 SISTEMA: conjunto de processos tecnológicos e operacionais utilizado pelo
BANCO para emissão, administração e processamento do CARTÃO em todas as
TRANSAÇÕES DE PAGAMENTO bem como para a abertura, movimentação e
encerramento da CONTA-CARTÃO.
1.26 SMS: é a mensagem enviada pelo BANCO ao telefone celular cadastrado para
recebimento de transações realizadas com o CARTÃO.
1.27 TITULAR, VOCÊ: usuário final pagador, pessoa natural (física), correntista ou
não-correntista do BANCO, que formalizou sua concordância, com a PROPOSTA DE
ADESÃO A PRODUTOS E SERVIÇOS, em meio físico ou eletrônico, sendo responsável
pelo cumprimento de todas as obrigações assumidas neste Contrato, em especial pelo
pagamento da FATURA.
1.28 TRANSAÇÃO DE PAGAMENTO: ato de pagar, de receber, de transferir ou de
sacar recursos a partir de uma CONTA-CARTÃO ou de uma CONTA-CORRENTE,
disponibilizadas a VOCÊ de acordo com a sua modalidade de CARTÃO e a avaliação
do EMISSOR. São exemplos de TRANSAÇÕES DE PAGAMENTO: compras, compras
parceladas, saques em dinheiro, PAGAMENTO DE CONTAS, Pagamento de
Agronegócios e Crediários.

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 II. FORMAS DE ADESÃO

2.1 A adesão ao SISTEMA e ao Contrato, bem como a escolha do CARTÃO, poderão

ser realizadas por VOCÊ, por meio da assinatura de próprio punho ou ASSINATURA
ELETRÔNICA da PROPOSTA DE ADESÃO, conforme o caso, na agência, no aplicativo
do BANCO, na internet e nos terminais de autoatendimento, mediante a liberação do
CARTÃO ou sua habilitação na FUNÇÃO CRÉDITO.
.
III. CARACTERÍSTICAS DOS CARTÕES

3.1 O CARTÃO tem, entre outras informações e características, o nome do TITULAR

ou ADICIONAL com até 19 (dezenove) posições, número de identificação do CARTÃO
composto por 16 (dezesseis) algarismos, data de validade e a identificação da
BANDEIRA.
a) No caso da logomarca da BANDEIRA ELO, não será obrigatório constar, no
CARTÃO, o holograma de segurança.
3.2 O CARTÃO, a depender da modalidade e avaliação do BANCO, poderá ter a
Função Crédito, Débito, Crediário, Bancária ou Financiamento.

FUNÇÃO CRÉDITO

3.3 VOCÊ poderá ativar a FUNÇÃO CRÉDITO mediante solicitação às agências,

Centrais de Atendimento BB, terminais de autoatendimento, aplicativos do BANCO e
internet.
3.4 A aceitação do CARTÃO para TRANSAÇÕES DE PAGAMENTO na FUNÇÃO
CRÉDITO junto aos CREDENCIADOS é identificada por meio do símbolo da
BANDEIRA impressa no CARTÃO e aquela apresentada no local do estabelecimento
comercial ou nos sítios eletrônicos ou demais meios eletrônicos utilizados pelos
CREDENCIADOS para ofertar produtos e serviços. Os valores relativos a
TRANSAÇÕES DE PAGAMENTO realizadas por VOCÊ ou pelo ADICIONAL com o
CARTÃO, na FUNÇÃO CRÉDITO, serão aceitos e aprovados pelo BANCO conforme a
disponibilidade do LIMITE ÚNICO DE CRÉDITO.
3.5 A data de vencimento e/ou pagamento da sua FATURA será aquela escolhida
previamente por VOCÊ.
3.6 O CARTÃO para uso restrito no território nacional, somente poderá ser utilizado
nos CREDENCIADOS situados dentro dos limites territoriais brasileiros, para a
realização de TRANSAÇÕES DE PAGAMENTO em moeda nacional, exceto nas lojas
francas (Duty Free) que operam com moeda estrangeira. Para alguns CARTÕES de
uso restrito no território nacional, poderá existir a possibilidade de utilização em sites no
exterior, desde que VOCÊ habilite o CARTÃO para tal finalidade.
3.7 O PAGAMENTO DE CONTAS e os saques em dinheiro realizados na FUNÇÃO
CRÉDITO estarão sujeitos ao pagamento de tarifas, de acordo com a Tabela de Tarifas
do BANCO vigente na data de liquidação da obrigação ou compromisso.
3.8 O registro da transação de PAGAMENTO DE CONTAS na CONTA-CARTÃO
10
somente ocorrerá na data que VOCÊ ou o ADICIONAL escolherem para o pagamento
da obrigação ou compromisso.
3.9 Após a data de vencimento, somente poderão ser pagos com a TRANSAÇÃO
PAGAMENTO DE CONTAS os boletos de pagamento e/ou contas de convênio que
puderem ser liquidados no BANCO.
3.10 O PAGAMENTO DE CONTAS será efetuado conforme disponibilidade de valor
do seu LIMITE DE CRÉDITO ÚNICO. As condições, prazos de parcelamento,
antecipação das parcelas, tarifas, encargos incidentes e data da cobrança das parcelas
são informados previamente para VOCÊ e/ou ADICIONAL antes da conclusão da
transação PAGAMENTO DE CONTAS.
3.11 A seu critério e/ou do ADICIONAL, na hipótese de VOCÊ ser correntista do
BANCO, o PAGAMENTO DE CONTAS de convênios – água, energia elétrica, telefone,
gás e tributos – poderá ser:
a) EVENTUAL: mediante sua iniciativa e/ou do ADICIONAL, que deverá
efetuar o pagamento/agendamento a cada conta a ser liquidada, conforme LIMITE
DE CRÉDITO ÚNICO disponível para a CONTA-CARTÃO; ou

b) AUTOMÁTICO: mediante sua solicitação/autorização com adesão formal

ou do ADICIONAL correntista para que a conta de seu interesse seja cadastrada
para ser liquidada automaticamente em uma parcela conforme disponibilidade do
LIMITE ÚNICO DE CRÉDITO até orientação em contrário. Este procedimento é
disponível apenas para Convênios de Concessionárias Públicas.
3.12 Se VOCÊ e/ou o ADICIONAL forem correntistas do BANCO, poderão solicitar, a
qualquer momento, o cancelamento da autorização de débito automático de contas na
CONTA-CARTÃO, prevista na alínea “b” da cláusula 3.11 deste Contrato, devendo,
para tanto, comandar o cancelamento da adesão nos canais e aplicativos do banco ou
entregar pedido formal, devidamente assinado, à sua agência de relacionamento com o
BANCO.

3.12.1 Caso o PAGAMENTO DE CONTAS do mês já tenha sido processado pelo banco
conforme o envio da cobrança efetuada pela concessionária do convênio, o seu pedido
de cancelamento (da adesão) da autorização de débito automático passará a valer a
partir do próximo vencimento da obrigação ou compromisso.

3.13 Já para o cancelamento de agendamento (eventual/pontual) do PAGAMENTO

DE CONTAS programado por VOCÊ, poderá ser feito até o último dia útil anterior à data
de liquidação da obrigação ou compromisso.
3.13.1 As obrigações ou compromissos já pagos por meio do PAGAMENTO DE
CONTAS não são passíveis de cancelamentos.
3.14 O valor integral das TRANSAÇÕES DE PAGAMENTO parceladas mediante a
utilização do CARTÃO na FUNÇÃO CRÉDITO, será considerado como utilização do
LIMITE ÚNICO DE CRÉDITO para compras.

FUNÇÃO DÉBITO
3.15 A aceitação do CARTÃO para TRANSAÇÕES DE PAGAMENTO na FUNÇÃO
DÉBITO junto aos CREDENCIADOS é identificada por meio do símbolo da BANDEIRA
impressa no CARTÃO e aquela apresentada no local físico, nos sítios eletrônicos ou
demais meios eletrônicos utilizados pelos CREDENCIADOS. Os valores relativos a
11
TRANSAÇÕES DE PAGAMENTO e TRANSAÇÕES BANCÁRIAS realizadas por VOCÊ
e/ou ADICIONAL com o seu CARTÃO serão acolhidos pelo BANCO, observada a
disponibilidade de saldo na CONTA-CORRENTE, e descontado na CONTA-
CORRENTE.
3.16 Se VOCÊ e/ou ADICIONAL forem correntistas ou poupadores do BANCO,
poderão utilizar os CARTÕES na FUNÇÃO DÉBITO, para:
a) efetuar, no exterior, saques em dinheiro em terminais de autoatendimento
pertencentes às redes VISA PLUS, MASTERCARD CIRRUS OU PULSE,
conforme a BANDEIRA do CARTÃO e se o CARTÃO for de uso internacional;
b) efetuar saques em dinheiro em terminais eletrônicos da rede Banco 24Horas no
País e nos terminais de autoatendimento do BB.
3.17 Para autorização de transações na FUNÇÃO DÉBITO será observado o saldo
disponível na CONTA-CORRENTE ou poupança, conforme o caso, e em aplicações
financeiras com resgate automático, que VOCÊ mantiver no BANCO.
3.18 As TRANSAÇÕES DE PAGAMENTO na FUNÇÃO DÉBITO somente poderão
ser canceladas pelo BANCO no mesmo dia da realização das transações, mediante
solicitação do CREDENCIADO. Caso VOCÊ queira cancelar a TRANSAÇÃO DE
PAGAMENTO um dia após a sua realização, VOCÊ deverá solicitar o cancelamento e
respectivo reembolso diretamente ao CREDENCIADO.
3.19 O BANCO visando a sua segurança e a do ADICIONAL e, para evitar o uso
fraudulento do CARTÃO, poderá limitar ou restringir o uso do CARTÃO para saques em
dinheiro na FUNÇÃO DÉBITO e para realizar TRANSAÇÕES DE PAGAMENTO na
FUNÇÃO CRÉDITO no Brasil ou exterior.

FUNÇÃO BANCÁRIA

3.20 Se VOCÊ for correntista ou poupador do BANCO, poderá utilizar os CARTÕES

na FUNÇÃO BANCÁRIA. Esta funcionalidade não está disponível para os CARTÕES
Co-Branded Parceria que não tem vinculação com sua CONTA-CORRENTE.
3.21 O BANCO visando a sua segurança e do seu ADICIONAL poderá limitar a
utilização do CARTÃO na FUNÇÃO BANCÁRIA e FUNÇÃO DE DÉBITO em
determinados dias e horários.

TRANSAÇÕES DE PAGAMENTO DE AGRONEGÓCIOS

3.22 A TRANSAÇÃO DE PAGAMENTO DE AGRONEGÓCIOS que poderá ser

disponibilizada pelo BANCO para alguns dos seus CARTÕES identificados com a
BANDEIRA OUROCARD, permite a realização de transações de custeio e investimento
em CREDENCIADOS que se encontrem habilitados a realizá-las. As TRANSAÇÕES DE
PAGAMENTO DE AGRONEGÓCIOS, inclusive serviços, também poderão ser
debitadas na sua CONTA-CORRENTE nas condições acordadas no ato da transação.
As transações relativas ao Agronegócios estão disponíveis para alguns CARTÕES
identificados com a BANDEIRA OUROCARD e para o cartão Altus.

TRANSAÇÕES DE PAGAMENTO CREDIÁRIO NO CRÉDITO DO CARTÃO

12
3.23 A TRANSAÇÃO DE PAGAMENTO CREDIÁRIO realizada no âmbito do
ARRANJO DE PAGAMENTO OUROCARD permite a realização de financiamento na
aquisição de bens e serviços em estabelecimentos comerciais que tenham essa opção
nas máquinas de cartões. As TRANSAÇÕES DE PAGAMENTO CREDIÁRIO serão
debitadas na sua CONTA- CARTÃO.

IV. UTILIZAÇÃO DO CARTÃO

4.1 O CARTÃO é de uso pessoal não podendo ser entregue ou utilizado por outra
pessoa, e permite efetuar TRANSAÇÕES DE PAGAMENTO junto aos
CREDENCIADOS, PAGAMENTO DE CONTAS e transações financeiras na FUNÇÃO
BANCÁRIA, dentro dos limites e do prazo de validade do CARTÃO atribuídos pelo
BANCO para VOCÊ e o ADICIONAL.
4.2 VOCÊ e o ADICIONAL responsabilizam-se pela correta e adequada utilização
do CARTÃO, cabendo à VOCÊ e ao ADICIONAL conferir, previamente, os dados
lançados no comprovante de venda pelo CREDENCIADO. A ASSINATURA
ELETRÔNICA ou assinatura presencial no documento implicará na sua integral
responsabilidade pela operação, da mesma forma que a autorização concedida aos
estabelecimentos que operam na modalidade de ASSINATURA EM ARQUIVO.
4.3 Nos casos de TRANSAÇÕES DE PAGAMENTO por telefone ou de qualquer meio
eletrônico, inclusive internet, a assinatura poderá ser substituída pela indicação do
número do CARTÃO, data de validade e código de segurança (CVV), desde que o
CREDENCIADO esteja autorizado para efetuar transações por meio de ASSINATURA
EM ARQUIVO.
4.4 O BANCO enviará SMS gratuito para seu número de celular cadastrado quando
VOCÊ e/ou ADICIONAL efetuarem transações por meio de ASSINATURA EM
ARQUIVO, em meios eletrônicos, internet sem digitação de SENHA, ou quando for
realizadas transações com leitura de tarja magnética.
4.5 Caso VOCÊ , o RESPONSÁVEL LEGAL e o ADICIONAL não reconheçam como
legítima a transação informada, devem comunicar a ocorrência imediatamente ao
BANCO por meio do aplicativo Ourocard, aplicativo BB, Central de Relacionamento BB,
ou internet, para imediato bloqueio do CARTÃO.
4.6 É importante que VOCÊ esteja ciente de que o BANCO não se responsabiliza por
eventual restrição imposta por CREDENCIADOS ao uso do CARTÃO, nem pelo preço,
qualidade ou quantidade declaradas dos bens adquiridos ou serviços prestados.
4.7 Em caso de TRANSAÇÕES DE PAGAMENTOS com pagamentos mensais e
sucessivos, denominadas DÉBITOS RECORRENTES, VOCÊ está ciente e autoriza a
informar o novo número do CARTÃO ao respectivo CREDENCIADO, salvo expressa
manifestação em contrário que VOCÊ ou seu ADICIONAL façam.

V. LIMITE ÚNICO DE CRÉDITO

5.1 O limite de crédito para CARTÃO é composto pelo LIMITE ÚNICO DE CRÉDITO.
que será definido pelo BANCO e informado a VOCÊ no momento do deferimento da
PROPOSTA DE ADESÃO ao SISTEMA. Esse limite será utilizado de forma
compartilhada por todos os CARTÕES solicitados por VOCÊ e para o ADICIONAL,
independentemente da BANDEIRA.
13
5.2 O LIMITE ÚNICO DE CRÉDITO é concedido apenas para VOCÊ, mas, havendo
ADICIONAL, caberá à VOCÊ definir o limite de crédito do seu ADICIONAL, por meio do
App BB, APF Internet ou por meio das agências no momento do pedido do CARTAO ou
do cadastro/definição do limite. Caso VOCÊ não defina o valor do limite de crédito do
CARTÃO do ADICIONAL, o BANCO atribuirá o valor do LIMITE ÚNICO DE CRÉDITO
para utilização de ambos os cartões, ou seja, o seu cartão e do ADICIONAL. O período
a ser considerado no uso do limite do portador adicional é o intervalo entre as datas de
vencimento da fatura, e não o intervalor entre as datas de fechamento destas.

5.3 O LIMITE ÚNICO DE CRÉDITO será recomposto proporcionalmente ao

pagamento das FATURAS.
5.4 Em caso de redução de LIMITE ÚNICO DE CRÉDITO, por iniciativa do BANCO,
a comunicação ocorrerá com 30 (trinta) dias de antecedência, salvo casos previstos em
lei, onde a redução poderá ocorrer imediatamente após a comunicação. A solicitação de
aumento do LIMITE ÚNICO CRÉDITO poderá ser realizado por VOCÊ às agências, via
aplicativo BB, Central de Relacionamento BB ou nos canais de autoatendimento com
uso de senha, que será avaliado pelo BANCO, que poderá ou não ser concedido.
Eventuais aumentos de LIMITE ÚNICO DE CRÉDITO oferecidos pelo BANCO deverão
ser confirmados por VOCÊ nos canais de autoatendimento, mediante uso de senha ou
pela Central de Relacionamento BB. O BANCO ainda poderá receber, por meio
eletrônico, a autorização de confirmação automática para aumento de limite de crédito.
Caso não concorde com alteração de LIMITE ÚNICO DE CRÉDITO, VOCÊ deverá
comunicar sua discordância ao BANCO, em até 10 (dez) dias, por intermédio das
agências do BANCO ou Central de Relacionamento BB. Caso seu LIMITE ÙNICO DE
CRÉDITO fique com um valor menor que aqueles estabelecidos para os portadores
ADICIONAIS de seus cartões, estes terão os valores ajustados automaticamente pelo
BANCO.

5.5 TRANSFERENCIA DE LIMITES – CHEQUE ESPECIAL E CARTÃO DE

CRÉDITO desde março de 2017 a transferência de limites é possível para clientes
cujos limites contratados estão dentro do estabelecido pelo ANC. Ou seja, o valor
disponível para transferência deve estar dentro dos máximos deferidos no ANC para
cada um dos sublimites (020 - Cartão de Crédito e 015 - Cheque Especial) e não
utilizado no produto de origem. As características de cada um dos produtos
permanecem inalteradas, inclusive taxas de juros.

5.6 As compras à vista, parceladas e, saques na FUNÇÃO CRÉDITO, PAGAMENTO

DE CONTAS, PARCELAMENTO DE FATURA impactam o LIMITE ÚNICO DE
CRÉDITO sendo necessária a disponibilidade destes limites para a realização das
transações.

5.7 De igual forma, as TRANSAÇÕES DE PAGAMENTOS realizadas com CARTÃO

ADICIONAL na FUNÇÃO CRÉDITO estão limitadas aos valores DISPONÍVEIS dos
LIMITE ÚNICO DE CRÉDITO que VOCÊ tem e, ainda, ao valor estabelecido como limite
diferenciado para o portador.
5.8 O saque na FUNÇÃO CRÉDITO somente será permitido caso haja limite
específico para realizá-lo e estará contido no LIMITE ÚNICO DE CRÉDITO do cartão,
podendo ser menor que o valor do LIMITE ÚNICO DE CRÉDITO.
5.9 O limite para saque na FUNÇÃO CRÉDITO será liberado e permitido em até 6
(seis) meses depois da ativação da FUNÇÃO CRÉDITO, estando condicionado à análise
de crédito. O BANCO resguarda seu direito de não fornecer limite de crédito para saques

14
caso o resultado da análise de crédito não seja favorável ou aprovado para este fim.
5.10 Quando houver solicitação prévia da sua parte, mediante atendimento pessoal,
seja por meio de agência, de Central de Relacionamento BB, ou outros canais
disponíveis, o BANCO poderá autorizar, a seu critério e mediante Avaliação
Emergencial de Crédito, compras ou saques em dinheiro acima do limite de crédito do
cartão.
5.11 Pelo serviço, o BANCO cobrará a tarifa de Avaliação Emergencial de Crédito
prevista na Tabela de Tarifas a partir da primeira ocorrência de excesso de limite de
crédito, uma única vez por mês. A Tabela de Tarifas está afixada nas agências do
BANCO e é divulgada pela internet no site do banco e Central de Relacionamento BB.
5.12 Após a adesão ao serviço, VOCÊ poderá consultar o valor disponibilizado para
compras por Avaliação Emergencial de Crédito por meio de SMS. O valor informado
somente terá validade para o momento da consulta, podendo sofrer alterações de
transações e processos ao longo do dia, o qual não configura aumento do LIMITE ÚNICO
DE CRÉDITO.
5.13 VOCÊ será comunicado sobre a primeira transação aprovada no mês que utilizar
o valor disponibilizado por Avaliação Emergencial de Crédito, a qual
consequentemente será tarifada.

VI. CARTÕES DE USO INTERNACIONAL

6.1 As disposições deste Contrato sujeitam-se às normas legais e regulamentares,

critérios, limites e condições estabelecidas pelo Conselho Monetário Nacional e Banco
Central do Brasil - BACEN, relativas ao uso de cartões de crédito no exterior ou em
locais legalmente definidos como tal, aos quais as PARTES se obrigam a observar:
6.1.1 Não são permitidas TRANSAÇÕES DE PAGAMENTOS parceladas com uso de
CARTÕES no exterior ou em locais legalmente definidos como tal.
6.1.2 Não são permitidas TRANSAÇÕES DE PAGAMENTOS que possam configurar
investimento no exterior, importação sujeita a registro no Siscomex e transações
subordinadas a registro no Banco Central do Brasil - BACEN.
6.2 Para o uso do CARTÃO no exterior na FUNÇÃO DÉBITO ou FUNÇÃO CRÉDITO,
VOCÊ deverá habilitá-lo previamente por meio do aplicativo Ourocard, aplicativo BB, na
Central de Relacionamento BB, internet, terminais de autoatendimento do BANCO ou
agências do BANCO. De igual modo, também poderá, a qualquer momento, desabilitar
o CARTÃO para uso no exterior.
6.3 VOCÊ deve dar o “ciente e concordar” com a habilitação do CARTÃO para uso
no exterior, o qual também poderá manifestar sua adesão, quando for ofertada e avisada
pelo BANCO por meio de serviço de envio de SMS para seu número de celular,
observada as seguintes condições:
a) existência de sua contratação prévia dos serviços “Mensagens Via Celular-
SMS” disponibilizados pelo BANCO;
b) ter conhecimento dos custos, gastos, procedimentos e orientações relativos à
utilização dos serviços de SMS;
c) a habilitação do CARTÃO por meio do canal SMS se dará pelo período máximo
de 2 (dois) meses.
d) ser titular de CONTA-CORRENTE junto ao BANCO.
15
6.4 Quando VOCÊ manifestar sua adesão ao serviço SMS, VOCÊ poderá receber
oferta para habilitação de uso no exterior por esse canal, retornando pela mesma via de
mensagem a sua autorização ao BANCO.
6.5 A critério do BANCO, poderão ocorrer ações diretas de habilitação massificada
para uso no exterior.
6.6 VOCÊ ou o RESPONSÁVEL LEGAL, quando o portador do CARTÃO for menor,
fica ciente de que eventuais irregularidades detectadas no uso do CARTÃO no exterior
serão objeto de comunicação à Secretaria da Receita Federal e ao Banco Central do
Brasil - BACEN, cabendo-lhe a justificativa perante o Poder Público quando notificado.
Uma vez configurada essa hipótese e sem prejuízo das sanções legais aplicáveis, o
CARTÃO será imediatamente cancelado, pelo prazo mínimo de 1 (um) ano, de acordo
com as normas do Conselho Monetário Nacional e do Banco Central do Brasil -
BACEN.

VII. TRANSAÇÕES EM MOEDA ESTRANGEIRA

7.1 Pela utilização do CARTÃO no exterior ou junto a CREDENCIADOS situados fora

dos limites territoriais brasileiros em TRANSAÇÕES DE PAGAMENTO, em moeda
estrangeira ou moeda nacional, ou utilização do CARTÃO no exterior em saques na
FUNÇÃO DÉBITO ou FUNÇÃO CRÉDITO, VOCÊ pagará o IOF de acordo com a
alíquota vigente na data da transação e ainda, tarifa prevista na Tabela de Tarifas,
vigente na data de sua realização. A Tabela de Tarifas encontra-se afixada nas agências
do BANCO e é divulgada pela internet no site do banco e pela Central de
Relacionamento BB. VOCÊ ficará sujeito ao pagamento de IOF de acordo com a alíquota
vigente na data da transação.
7.2 Toda TRANSAÇÃO DE PAGAMENTO realizada no exterior na FUNÇÃO
CRÉDITO em dólares dos Estados Unidos da América (US$) será registrada na CONTA-
CARTÃO em reais, utilizando a taxa de venda do dólar do dia da realização da
TRANSAÇÃO DE PAGAMENTO, divulgada pelo BANCO para CARTÕES.
7.3 As transações efetuadas em outras moedas estrangeiras serão convertidas em
dólares dos Estados Unidos da América (US$) conforme taxas de câmbio utilizadas
pelas BANDEIRAS na data de seu processamento, e estarão sujeitas às tarifas de
conversão, refletindo os valores cobrados pelos respectivos instituidores de ARRANJOS
DE PAGAMENTO e, posteriormente, serão convertidas em reais pelo BANCO, sendo a
conversão feita mediante utilização da taxa de venda do dólar do dia da realização da
TRANSAÇÃO DE PAGAMENTO, divulgada pelo BANCO para CARTÕES.
7.4 Na ocorrência de saques no exterior, na FUNÇÃO CRÉDITO, estando o limite de
crédito totalmente comprometido por outras transações, VOCÊ ou ADICIONAL, quando
correntistas do BANCO, autorizam o BANCO a debitar, automaticamente, o respectivo
valor em CONTA CORRENTE mantida junto ao BANCO.
7.5 A autorização do débito acima ( item 7.4), somente será realizado se VOCÊ tiver
saldo disponível em CONTA CORRENTE e, ainda, se o CARTÃO contemplar a
FUNÇÃO DÉBITO.
7.6 O valor das transações efetuadas com o CARTÃO na FUNÇÃO DÉBITO no
exterior será convertido, na data da operação, para dólares dos Estados Unidos da
América valendo-se as taxas de câmbio e sujeitas às tarifas de conversão utilizadas
pelas BANDEIRAS e debitados na sua CONTA CORRENTE, mantida junto ao BANCO
pelo valor equivalente em moeda nacional, à taxa de venda do dólar americano na data
16
de seu processamento, divulgada pelo BANCO.
7.7 Os valores originários de “vouchers” emitidos em moeda estrangeira relativos a
reservas de passagens aéreas ou de hotéis e outras transações serão convertidos para
moeda nacional, à taxa do dólar definido pelo BANCO para CARTÕES, utilizada no dia
do processamento do “voucher”.

VIII. ANUIDADE E TARIFAS DE SERVIÇOS

8.1 Pela utilização do CARTÃO na FUNÇÃO CRÉDITO, o BANCO cobrará a tarifa

de ANUIDADE prevista na Tabela de Tarifas afixada nas agências do BANCO e
divulgada pela internet no site do banco e Central de Relacionamento BB.
8.2 A cobrança da tarifa de ANUIDADE será efetuada sobre cada CARTÃO emitido,
a partir da data da ativação da FUNÇÃO CRÉDITO para utilização do CARTÃO por
VOCÊ ou pelo seu ADICIONAL para TRANSAÇÕES DE PAGAMENTO, saques em
dinheiro, PAGAMENTO DE CONTAS na FUNÇÃO CRÉDITO.
8.3 O BANCO poderá cobrar, ainda, as tarifas dos serviços constantes da Tabela de
Tarifas afixada nas agências do BANCO e divulgada pela internet no site do banco e
Central de Relacionamento BB em vigor na data da prestação do serviço.

IX. ENVIO E PAGAMENTO DA FATURA

9.1 VOCÊ tem acesso às FATURAS mensais do CARTÃO de forma DIGITAL, podendo
a FATURA ser encaminhada para o seu endereço eletrônico digital (e-mail)
cadastrado e/ou ser consultada no aplicativo Ourocard, aplicativo BB, terminais de
Autoatendimento do BANCO, aplicativo WhatsApp, por meio do número 4004-0001 ou
pela Central de Relacionamento BB. Para isso, VOCÊ deverá manter seus dados
cadastrais atualizados junto ao BANCO, comunicando-nos, por meio dos canais de
atendimento disponíveis, sempre que houver alteração dos referidos dados cadastrais,
e mediante a apresentação dos seus documentos comprobatórios à sua agência de
relacionamento BB.

9.2 Os meios disponibilizados pelo BANCO para que VOCÊ consulte a sua FATURA,
visa propiciar maior comodidade e alternativas tempestivas e seguras para acesso à
FATURA, a qualquer dia e hora, em múltiplos canais, evitando assim, o uso e trânsito
de papéis, contribuindo para a melhora nos índices socioambientais.

9.3 Se VOCÊ tem adesão para envio da FATURA impressa via Correios e, caso não
seja possível recebe-la até a data do seu vencimento, o fato não prejudicará ou impedirá
a cobrança por parte do banco e o pagamento que VOCÊ precisa fazer, uma vez que a
FATURA poderá ser obtido a qualquer momento junto ao BANCO em seus terminais de
autoatendimento, internet, Central de Atendimento BB, aplicativos BB, Ourocard e
WhatsApp ou em qualquer de suas agências. Ou seja, a FATURA, estará disponível em
vários canais do BANCO para que VOCÊ efetue o pagamento.
9.4 O pagamento da FATURA poderá ser efetuado em qualquer agência bancária,
nos terminais de autoatendimento do BANCO, Aplicativos BB e Ourocard, na internet,
por meio do código de barras, QR Code Pix ou por agendamento de pagamento em
conta que VOCÊ pode comandar junto ao BANCO de forma eventual observando que

17
caso seja necessário, o cancelamento do agendamento de pagamento da FATURA,
poderá ser feito até o último dia útil anterior à data de liquidação da obrigação ou
compromisso.

9.5 VOCÊ também poderá optar por aderir a autorização do débito automático em
conta do valor total ou parcial da FATURA para pagamento na data de seu vencimento
ou mesmo da FATURA vencida. A autorização para débito automático é concedida por
prazo indeterminado, e o cancelamento da adesão do débito em conta (CONTA-
CORRENTE) da FATURA pode ser feito a qualquer momento por meio do aplicativo BB,
Internet Banking ou agência.

9.6 O BANCO informa que, a partir de março de 2021, a adesão ao débito

automático em conta do valor mínimo da FATURA, após 4 (quatro) dias do vencimento,
estabelecido em novembro de 2016, foi suspenso . Assim, caso VOCÊ tenha aderido
ao débito automático no referido formato e deseja cancelar pode solicitar o
cancelamento nos canais de atendimentos BB (CRBB/SAC/Agências).

9.7 Na hipótese de VOCÊ aderir ao débito automático da FATURA em conta,

verificada a insuficiência de saldo para liquidação do valor da FATURA, VOCÊ poderá
autorizar que o respectivo débito seja efetuado com utilização do limite do CHEQUE
ESPECIAL, quando contratado junto ao BANCO. A adesão ao referido limite consta do
Termo da Proposta de Adesão a Produtos e Serviços BB.

9.8 VOCÊ poderá autorizar o BANCO a realizar débitos parciais na CONTA

CORRENTE indicada, inclusive para FATURAS vencidas.

9.9 A falta de pagamento ou pagamento em atraso da FATURA acarretará a cobrança

sobre o saldo devedor dos encargos previstos na Seção XIV, calculados da data do
vencimento até a efetiva quitação.

9.10 O PAGAMENTO MÍNIMO, não constitui novação ou remissão da dívida. Caso

VOCÊ realize o pagamento de valor igual ou maior àquele indicado para PAGAMENTO
MÍNIMO no vencimento da FATURA, terá o saldo devedor não liquidado integralmente
e será financiado por meio do CRÉDITO ROTATIVO, com a cobrança de encargos na
próxima FATURA conforme descrito na Seção XIII.

9.11 O saldo devedor não liquidado da FATURA somente poderá ser financiado por
meio do CRÉDITO ROTATIVO até o vencimento da FATURA subsequente, ou seja, até
a próxima FATURA com a cobrança de encargos descrita na Seção XIII.

9.12 Os valores financiados pelo CRÉDITO ROTATIVO da FATURA anterior não

poderão ser novamente financiados por meio de outro CRÉDITO ROTATIVO.

9.13 Observadas as normas de crédito vigentes do BANCO no momento da

contratação e as demais condições previstas neste Contrato, VOCÊ poderá pagar a
FATURA em parcelas mensais por meio do PAGAMENTO PARCELADO DE FATURA-
PPF, sendo que o valor mínimo de cada parcela não poderá ser inferior a R$ 10,00 (dez
reais).

9.14 O BANCO informará, em campo próprio na FATURA o valor de entrada

necessário para contratação do PAGAMENTO PARCELADO DE FATURA- PPF e, se
VOCÊ decidir/optar por fazê-lo, deverá efetuar o pagamento, em uma única vez, do valor
exato dessa entrada indicado na FATURA.
18
O PAGAMENTO PARCELADO DE FATURA- PPF também será contratado na hipótese
de VOCÊ pagar, em uma única vez, o valor correspondente à entrada indicada em outros
planos de parcelamento que eventualmente sejam disponibilizados pelo BANCO em
seus canais de atendimento indicados na FATURA. Ou seja, se o valor pago for
igual/idêntico ao que foi indicado na FATURA para o PPF, o parcelamento será
contratado.

9.15 Na hipótese de não ocorrer, o pagamento do valor do PAGAMENTO MÍNIMO

indicado na FATURA no vencimento, e VOCÊ pague outro valor abaixo do minimo ou
diferente da entrada da oferta do PPF, o sistema irá contratar automaticamente
parcelamento PAGAMENTO PARCELADO DE FATURA AUTOMÁTICO em até 24
vezes no 5º (quinto) dia útil após o vencimento, acrescido dos valores das parcelas de
PAGAMENTOS PARCELADOS DE FATURA-PPF contratados anteriormente. Este
valor estará indicado na FATURA como entrada para contratação de parcelamento.

9.16. O valor que VOCÊ pagar na forma indicada no item 9.15, descontadas eventuais
parcelas de PAGAMENTOS PARCELADOS DE FATURA-PPF contratados
anteriormente, será considerado como entrada e o saldo restante da FATURA será
dividido em até 24 (vinte e quatro) parcelas, acrescidas dos respectivos encargos. O
novo plano de parcelamento gerado poderá ser consultado por VOCÊ nos canais de
atendimento indicados na FATURA e constará na FATURA subsequente.

9.17 O valor financiado do PAGAMENTO PARCELADO DE FATURA-PPF impactará

o LIMITE ÚNICO DE CRÉDITO para utilização do CARTÃO. A recomposição e liberação
do LIMITE ÚNICO DE CRÉDITO será efetuada de acordo com o pagamento de cada
parcela.

9.18 As parcelas do PAGAMENTO PARCELADO DE FATURA-PPF serão incluídas

no valor do PAGAMENTO MÍNIMO indicado na FATURA e não poderão mais ser
financiadas pelo CRÉDITO ROTATIVO. Caso ocorra a falta ou atraso no pagamento das
parcelas, serão aplicados os itens relacionados na seção XIV.

9.19 O PAGAMENTO PARCELADO DE FATURA-PPF está sujeito às seguintes

condições:

a) sobre o valor parcelado acrescido do Imposto sobre Operações de Crédito, Câmbio e

Seguro, ou relativas a Títulos e Valores Mobiliários – IOF, se houver, bem como saldos
devedores daí decorrentes, incidirá juros à taxa efetiva mensal indicada na FATURA,
objeto do parcelamento, calculados com base na taxa equivalente diária (ano civil).
Referidos encargos serão debitados mensalmente e exigidos proporcionalmente às
parcelas de capital, nas datas de vencimento da FATURA escolhida por VOCÊ, no
vencimento antecipado, no vencimento final e na liquidação da dívida.

b) o valor da prestação será calculado pelo Sistema Price de Amortização, no modo

antecipado, em parcelas mensais, iguais e sucessivas composta de capital e juros. Será
exigida entrada, na data do parcelamento da FATURA, e as parcelas restantes nas
demais datas de vencimento das FATURAS subsequentes.

c) se a data de vencimento da FATURA não recair em dia útil, a exigibilidade dos

encargos financeiros fica postergada para o primeiro dia útil subsequente.

d) às normas de crédito vigentes do BANCO no momento da contratação;

19
e) caso o cliente efetue alteração do dia do vencimento da fatura poderão ocorrer
cobranças de duas parcelas na mesma FATURA.

9.20 O PAGAMENTO PARCELADO DE FATURA-PPF (normal ou automático) não

constitui novação ou remissão da dívida.

9.21 VOCÊ poderá solicitar o cancelamento do PAGAMENTO PARCELADO DE

FATURA-PPF (normal ou automático), devendo, neste caso, efetuar o pagamento do
valor total do saldo devedor da FATURA, acrescido dos encargos contratuais
remuneratórios previstos na Seção XIV deste Contrato, calculados da data de
vencimento da fatura até a data do efetivo pagamento.

X. BAIXA NO SISTEMA DOS PAGAMENTOS

10.1 Os pagamentos de FATURAS realizados por VOCÊ serão processados nos

seguintes prazos:
a) até o dia seguinte, se VOCÊ efetuar o pagamento da FATURA no próprio BANCO,
em terminal de autoatendimento do BANCO, App BB ou internet, utilizando a opção de
pagamento sem código de barras ou QR Code Pix;
b) até 05 (cinco) dias úteis se o pagamento da FATURA foi efetuado com código de barra
ou em outros bancos, tendo em vista necessidade de compensação bancária.
10.2 Até que o pagamento da FATURA seja processado pelo BANCO, de acordo com
os prazos acima indicados, poderá ocorrer eventual falta de autorização para a
realização de novas transações de saques ou compra, por motivo de insuficiência de
limite ou por alguma restrição imposta por atraso ou histórico de inadimplência.

XI. COBRANÇA INDEVIDA/DUPLICIDADE DE COBRANÇA NA FATURA

11.1 Sem prejuízo da exigência do pagamento de cada FATURA no seu vencimento,

VOCÊ poderá contestar por escrito junto ao BANCO, qualquer lançamento a débito ou
à crédito constante da FATURA, no prazo de 90 (noventa) dias seguintes ao
vencimento da FATURA.
11.1.1 VOCÊ está ciente que a ausência de contestação ou a apresentação de
contestação fora do prazo indicado no item 11.1 desta cláusula, implicará o seu
reconhecimento da exatidão da FATURA.
11.2 O BANCO poderá admitir que FATURAS sejam pagas, deduzidas as parcelas
contestadas, sem que tal procedimento constitua uma nova obrigação ou perdão da
dívida. Sobre as parcelas contestadas indevidamente e sendo comprovado que o
BANCO está correto, serão aplicados os encargos previstos na Seção XIII, calculados
da data de vencimento da FATURA até a efetiva quitação.
11.3 Caso VOCÊ solicite outra via dos comprovantes de operações, que já havia sido
entregues no momento da transação, serão aceitos e reconhecidos como válidos e
verdadeiros, fac-símiles, cópias microfilmadas ou fotocópias dos comprovantes de
vendas e saques ou os dados registrados nos computadores do BANCO.
11.4 Caso o PAGAMENTO DE CONTAS seja feito em duplicidade ou caso algum dado
seja informado erroneamente por VOCÊ no momento da transação, VOCÊ deverá

20
procurar o favorecido do pagamento (beneficiário do boleto de pagamento ou empresa
convenente), conforme o tipo de documento, para a devida regularização.

XII. FINANCIAMENTOS

12.1 O BANCO, observada a sua política de crédito e legislação em vigor, poderá

financiar:
a) TRANSAÇÕES DE PAGAMENTO de boletos/títulos e convênios, com
pagamentos parcelados, na FUNÇÃO CRÉDITO;
b) saques efetuados com cartão de crédito na CONTA-CARTÃO;
c) saldos devedores restantes dos pagamentos do valor mínimo das FATURAS
(CRÉDITO ROTATIVO);
d) saldos devedores não pagos ou pagos em atraso;
e) PAGAMENTOS DE CONTAS (boletos/títulos e convênios);
f) O pagamento da FATURA do CARTÃO (PAGAMENTO PARCELADO DE
FATURA);
g) Encargos informados na FATURA.
12.2 Os saldos devedores financiados serão registrados pelo BANCO como utilização
do LIMITE ÚNICO DE CRÉDITO, que será recomposto proporcionalmente ao valor pago
das FATURAS.

XIII. ENCARGOS

13.1 Sobre o valor das TRANSAÇÕES DE PAGAMENTO com pagamento parcelado

pelo BANCO, sobre os pagamentos de contas e sobre os pagamentos parcelados de
FATURAS serão cobrados os encargos para: CRÉDITO PARCELADO, PAGAMENTO
DE CONTAS e PAGAMENTO PARCELADO DE FATURA, respectivamente, indicados
na FATURA. Na hipótese de VOCÊ solicitar a antecipação dos pagamentos das
parcelas, haverá a redução proporcional dos juros e demais acréscimos até sua efetiva
liquidação.
13.2 Sobre o valor restante ao pagamento do valor mínimo indicado na FATURA serão
cobrados os encargos para CRÉDITO ROTATIVO indicados na FATURA.
13.3 Sobre os saques à vista efetuados na CONTA-CARTÃO serão cobrados
encargos financeiros para CRÉDITO ROTATIVO indicados na FATURA, calculados a
partir da data dos saques até a data do vencimento ou pagamento.
13.4 O CUSTO EFETIVO TOTAL (CET), relativamente aos financiamentos previstos
na Seção XII, é divulgado na FATURA do CARTÃO, na internet, na Central de
Relacionamento BB e nas agências do BANCO.

XIV. FALTA OU ATRASO NO PAGAMENTO

14.1 A falta ou atraso no cumprimento de quaisquer das obrigações contratuais, sejam

principais ou acessórias, autorizará o BANCO a considerar vencido o Contrato em todas
21
as suas obrigações e exigir de VOCÊ, assim como de seu responsável legal, se for o
caso, de uma só vez e de imediato, o pagamento integral do saldo devedor.
14.2 Em caso de descumprimento de qualquer obrigação legal ou convencional, ou no
caso de vencimento antecipado da operação, a partir do inadimplemento e sobre o valor
total da dívida, serão exigidos nos termos da legislação em vigor.

a) Juros Remuneratórios contratados para o período de adimplência da

operação, previstos na seção XIII deste Contrato;

b) Juros moratórios de 1% (um por cento) ao mês, ou fração, incidentes sobre

o valor da dívida, acrescidos dos juros remuneratórios previstos na alínea anterior;

c) Multa de 2% (dois por cento), calculada e exigida nos pagamentos parciais,

sobre os valores amortizados, e na liquidação final, sobre o saldo devedor da
dívida;

14.3 Os juros remuneratórios contratados para o período de normalidade e os juros

moratórios previstos nas alíneas “a” e “b” acima serão calculados, por dia de atraso, e
exigidos nos pagamentos parciais e na liquidação da dívida, juntamente com as
amortizações de principal, proporcionalmente aos seus valores nominais.

14.4 Sem prejuízo dos encargos anteriormente previstos, o devedor responderá por
prejuízos que sua mora (atrasos no pagamento) der causa, nos termos do artigo 395 do
Código Civil, inclusive despesas de cobrança e honorários advocatícios quando devidos.

14.5 As TRANSAÇÕES DE PAGAMENTO, PAGAMENTO DE CONTAS, saques e

PAGAMENTO PARCELADO DE FATURA processados após o vencimento de eventual
FATURA não quitada terão vencimento imediato e serão incorporados ao saldo devedor
para efeito de apuração dos valores que se referem o item 14.1 desta Seção,
independentemente da emissão da respectiva FATURA.
14.6 O BANCO poderá, se não houver PAGAMENTO MÍNIMO obrigatório constante
da FATURA, independentemente de prévia notificação, tomar medidas de cobrança,
bloquear o CARTÃO para utilização na FUNÇÃO CRÉDITO, para PAGAMENTO DE
CONTAS, TRANSAÇÕES DE PAGAMENTO DE AGRONEGÓCIOS e TRANSAÇÕES
DE PAGAMENTO CREDIÁRIO, bem como adotar as providências para a inscrição do
seu nome ou do responsável legal em bancos de dados e cadastros de consumo e nos
órgãos de Proteção ao Crédito.
14.7 O BANCO poderá utilizar o serviço de empresa terceirizada para cobrança de
dívida caso VOCÊ ou o RESPONSÁVEL LEGAL não tenha realizado o PAGAMENTO
MÍNIMO obrigatório constante da FATURA do CARTÃO, não tenha realizado o
pagamento das parcelas do PAGAMENTO PARCELADO DE FATURA, ou o pagamento
dos valores financiados por meio do crédito rotativo no mês subsequente. Podendo,
para esse fim, fornecer informações e seus dados completos ou do seu responsável legal
para a referida empresa.

14.8 O BANCO poderá considerar vencido antecipadamente o presente Contrato, na

ocorrência das hipóteses prevista no artigo 333 do Código Civil, bem como:
a) se VOCÊ deixar de cumprir qualquer obrigação contraída neste Contrato;
b) se VOCÊ possuir operações não pagas e atrasadas no BANCO ou em suas
Subsidiárias;

22
 c) se VOCÊ sofrer protesto de título.
14.9 Quando o BANCO utilizar serviços de advogado para realizar a cobrança na fase
extrajudicial poderá ser cobrado despesas decorrentes da referida cobrança, garantido
também para VOCÊ o mesmo direito.

XV. RESTRIÇÃO NO CARTÃO

15.1 Na hipótese de existir alguma informação restritiva no seu nome nos órgãos de
proteção ao crédito, ainda que de outros credores, verificada durante a vigência deste
Contrato, a FUNÇÃO CRÉDITO do CARTÃO poderá ser bloqueada, impedindo o uso
do mesmo para TRANSAÇÕES DE PAGAMENTO, PAGAMENTO DE CONTAS e
saques naquela função. A liberação da FUNÇÃO CRÉDITO ficará condicionada à baixa
da restrição.
15.2 O BANCO poderá, ainda, bloquear o uso do LIMITE ÚNICO DE CRÉDITO em
caso de dívida não paga em qualquer operação com o BANCO ou suas Subsidiárias.
15.3 A CONTA-CARTÃO será considerada inativa, caso não seja efetuada alguma
transação na FUNÇÃO CRÉDITO, no período de 180 (cento e oitenta) dias.

XVI. SEGURO PROTEÇÃO OURO

16.1 VOCÊ poderá, a qualquer tempo e mediante sua manifestação, solicitar o seguro
PROTEÇÃO OURO, modalidade de seguro regulada pelas Condições Gerais do Seguro
Coletivo para cartões de crédito que visa garantir o ressarcimento de despesas efetuadas
com o uso indevido do CARTÃO, na FUNÇÃO CRÉDITO, desde que o referido seguro
esteja ofertado pela Seguradora na praça ou região que VOCÊ mora ou tem conta do
BANCO .
16.2 A contratação do seguro PROTEÇÃO OURO implicará o pagamento, por VOCÊ
ou seu ADICIONAL, da tarifa mensal ( pagamento de mensalidade) referente a cada
CARTÃO. Uma vez contratado o seguro PROTEÇÃO OURO, a cobrança mensal será
realizada pelo BANCO por intermédio do lançamento do respectivo valor da mensalidade
nas FATURAS.
16.3 O valor da mensalidade referente ao seguro PROTEÇÃO OURO encontra-se
disponível nas agências do BANCO, internet e Central de Relacionamento BB.

XVII. PREVENÇÃO DE FRAUDES

17.1 O BANCO, por intermédio de sistemas informatizados e equipe especializada,

procederá ao monitoramento das TRANSAÇÕES DE PAGAMENTO, PAGAMENTO DE
CONTAS efetuados por VOCÊ e pelo ADICIONAL para prevenir fraudes.
17.2 Para sua segurança e do ADICIONAL do CARTÃO, o BANCO poderá proceder
o BLOQUEIO do CARTÃO ou TRANSAÇÕES DE PAGAMENTO, PAGAMENTO DE
CONTAS quando identificar qualquer indício de que este esteja sendo objeto de fraude
ou de outras operações ilícitas, oferecendo risco de perda financeira imediata ou futura,
tanto para VOCÊ quanto para o BANCO.

23
17.3 No caso de ocorrência de fraude ou indícios de fraude na utilização do CARTÃO,
fica o BANCO autorizado a diligenciar no sentido de apurar o ocorrido, bem como efetuar
registro de ocorrência policial junto aos órgãos competentes.
17.4 Considerando que VOCÊ, o RESPONSÁVEL LEGAL e o ADICIONAL são
responsável(eis) pela guarda do CARTÃO, obrigam-se estes a comunicar à Central de
Relacionamento BB sobre o extravio, perda, furto ou roubo do CARTÃO para que o
BANCO possa efetuar o imediato bloqueio do CARTÃO, impedindo, assim, a sua
utilização fraudulenta, bem como possa providenciar o envio de novo CARTÃO para
VOCÊ, ao RESPONSÁVEL LEGAL ou ADICIONAL.

XVIII. VIGÊNCIA

18.1 A vigência do presente Contrato é de 1 (um) ano. Salvo sua manifestação em

contrário, as renovações serão automáticas, por períodos iguais e sucessivos, mediante
pagamento da tarifa de ANUIDADE se for o caso para a FUNÇÃO CRÉDITO ativa
prevista na Seção VIII.

XIX. ENCERRAMENTO

19.1 A qualquer tempo poderão as PARTES encerrar o presente Contrato

comunicando por escrito à outra PARTE a sua decisão. Nessa hipótese, VOCÊ deverá
devolver ao BANCO o CARTÃO sob sua responsabilidade – inclusive o ADICIONAL ,
devidamente inutilizado, e permanecerá responsável pelos débitos existentes
decorrentes deste Contrato, que deverão ser pagos por VOCÊ de uma só vez.
19.2 Quando o encerramento for proposto por VOCÊ, deverá ser pago o saldo devedor
da FATURA e/ou da CONTA-CARTÃO eventualmente verificado pelo BANCO.
19.3 Em caso de encerramento, o valor da Tarifa de Anuidade pago por VOCÊ será
proporcionalmente restituído em ATÉ 60 (SESSENTA) DIAS pelo BANCO conforme
abaixo:
a) Se VOCÊ é correntista do BANCO: será mediante crédito em CONTA-
CORRENTE;
b) Se VOCÊ não é correntista do BANCO: será mediante ordem de pagamento
bancária.
19.4 Para cálculo do valor a ser restituído será considerado o período restante da
vigência da Tarifa de Anuidade, excluindo-se o mês em que ocorrer o distrato.

XX RESCISÃO

20.1 Constituirá motivo para rescisão do Contrato e consequente cancelamento do

CARTÃO:
a) o descumprimento das cláusulas deste Contrato;
b) a verificação, pelo BANCO, de que as informações prestadas pelo
CLIENTE são inverídicas ou insuficientes;

24
 c) a má-fé do CLIENTE, ainda que menor de idade, de seu responsável legal
se for o caso, ou do ADICIONAL, na utilização do CARTÃO;
d) a prática dolosa de qualquer ato ou omissão pelo CLIENTE, ainda que
menor de idade, ou de seu responsável legal, se for o caso, ou do ADICIONAL,
que, de qualquer forma, possa ter concorrido com o objetivo de obter as vantagens
deste Contrato ou do SISTEMA, de forma ilícita;
e) as situações que alterem negativamente o perfil de crédito verificado na
Proposta de Adesão do CLIENTE.
20.2 Encerrado o presente CONTRATO, VOCÊ deve devolver, imediatamente,
inclusive o ADICIONAL ao BANCO, tomando o prévio cuidado de inutilizá-lo. A utilização
do CARTÃO, a partir do CANCELAMENTO, será considerada fraudulenta.

XXI. DO TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS

21.1 O BANCO declara, para todos os fins, que coleta os dados pessoais de pessoas
físicas, e que todo e qualquer tratamento de dados pessoais efetuado pelo BANCO que
decorra do objeto do presente Contrato respeitará todas as obrigações e requisitos das
legislações de proteção de dados, incluindo, mas não se limitando, à Lei Geral de
Proteção de Dados (“LGPD”).
21.2 Além disso, o BANCO adota as melhores práticas de segurança para garantir a
integridade e a confidencialidade dos dados coletados, adotando mecanismos de
proteção contra o uso indevido, tentativas de acesso não autorizados, fraudes, danos,
sabotagens e roubo.
21.3 O BANCO trata os seus dados pessoais do ADICIONAL para diversas finalidades
relacionadas à emissão, manutenção, avaliação e ao aprimoramento do CARTÃO: a)
oferta, divulgação, prestação de serviços e fornecimento de produtos; b) manutenção e
aperfeiçoamento das funcionalidade e recursos do CARTÃO; c) permitir a utilização do
CARTÃO, o acesso as suas informações nos canais de atendimento e a comunicação
com o cliente por meio de todos os canais de atendimento disponibilizados pelo BANCO;
d) criação e manutenção de programas de relacionamento, campanhas de incentivo à
utilização do CARTÃO e promoções diversas; e) análise do perfil do cliente, incluindo o
de consumo, para estudo e oferta de produtos e serviços; f) cadastro e serviços
financeiros, investimentos, crédito e de cobrança; g) monitoramento, análise e
gerenciamento de riscos, incluindo os de crédito, fraude, lavagem de dinheiro e
segurança; h) cumprimento de normativos legais; i) para permitir o exercício regular de
direitos em eventuais processos administrativos ou judiciais; j) estrito cumprimento de
requisições de autoridades administrativas, legislativas e judiciais; k) verificação dos
dados pessoais para comprovação da identificação do cliente, de forma a permitir sua
autenticação e segurança, bem como para prevenir fraudes em sistemas eletrônicos,
sejam eles próprios ou de terceiros; l) desenvolvimento de novos produtos e serviços.
21.3.1. O BANCO também poderá utilizar os seus dados biométricos ou do ADICIONAL
para sua identificação e autenticação, inclusive realização de prova de vida, tendo por
finalidade a prevenção à fraude e à segurança dos sistemas eletrônicos utilizados pelo
BANCO, bem como a sua segurança e/ou do ADICIONAL
21.3.2. Além disso, o BANCO poderá solicitar o seu consentimento, de forma livre,
informada e inequívoca, quando for necessária a realização de tratamento de dados
pessoais para qualquer outra finalidade que não esteja prevista neste Contrato, na

25
Política de Privacidade do BB e que não esteja amparado nas demais hipóteses de
tratamento de dados previstas na legislação aplicável.
21.4 O BANCO poderá compartilhar seus dados pessoais com empresas e parceiros,
como: as Entidades Ligadas do Banco do Brasil – ELBBs (Conglomerado BB), as
BANDEIRAS, CREDENCIADORES e demais integrantes/participantes do mercado de
meios de pagamento, parceiros com os quais o BANCO tenha celebrado instrumentos
de parcerias estratégicas com o intuito de desenvolver atividades no âmbito do mercado
de meios de pagamento, prestadores de serviços e fornecedores, correspondentes no
país, bureaus (serviços de proteção) de crédito, localizados no Brasil ou no exterior, e
órgãos reguladores e entidades públicas, inclusive administrativas e judiciais, para
possibilitar a oferta de produtos e serviços e execução das disposições previstas neste
Contrato e na Política de Privacidade de Dados do BB, bem como permitir a avaliação,
manutenção e aprimoramento dos serviços prestados.
21.5 O BANCO compartilha somente os dados estritamente necessários, com a mais
absoluta segurança, obedecendo com rigor a legislação aplicável.
21.6 Em relação ao Programa Pontos pra Você, consulte o Regulamento para
verificação dos tratamentos de dados realizados, tais como, informações coletadas e
transmitidas a terceiros, na página “www.bb.com.br/pontopravoce” .
21.7 O BANCO poderá, após o encerramento do tratamento dos dados pessoais que
foram coletados, armazenar os dados pessoais tratados no âmbito deste Contrato, tendo
por finalidade o cumprimento das normas regulatórias e legislações aplicáveis,
observados os prazos legais estabelecidos, ou, ainda, se remanescer a necessidade de
armazenamento dos seus dados pessoais em razão de manutenção de outros produtos
ou serviços contratados junto ao BANCO.
21.8 Para mais informações sobre os dados pessoais coletados, as finalidades de
tratamento, compartilhamento de dados pessoais e o exercício de seus direitos, acesse
nossa Política de Privacidade e Proteção de Dados do BB no site
www.bb.com.br/privacidade .

XXII. DISPOSIÇÕES GERAIS

22.1 O BANCO poderá ampliar a utilidade do CARTÃO, agregando-lhes outros

serviços, com as devidas adequações deste Contrato, mediante comunicação escrita ou
mensagem lançada nas FATURAS, e registro em Cartório do novo Contrato.
22.2 Fica assegurado a VOCÊ o direito de manifestar-se contrariamente aos novos
serviços, e exercer seu direito de encerrar este CONTRATO, em até 30 (trinta) dias da
referida comunicação ou mensagem.
a) a utilização do CARTÃO após a comunicação ou após o lançamento das
mensagens da FATURA a que se refere este item importará em sua aceitação
dos novos termos contratuais.
22.3 VOCÊ e o ADICIONAL autorizam o BANCO a utilizar os seus dados cadastrais
para ofertar produtos, serviços ou promoções do próprio BANCO, suas Subsidiárias ou
de empresas parceiras.
22.4 Caso VOCÊ encerre a CONTA-CORRENTE, o seu CARTÃO e respectiva
CONTA-CARTÃO permanecerão ativas, se for de seu interesse sem que haja
necessidade de alteração deste Contrato.

26
22.5 O BANCO poderá oferecer programas de prêmios e descontos ao CARTÃO, em
caráter promocional e de adesão facultativa, visando contemplar VOCÊ com pontos a
serem apurados com base na utilização do respectivo CARTÃO, conforme
Regulamento disponível na página “www.bb.com.br/pontopravoce” .
22.6 Os benefícios dos CARTÕES constam da Tabela de Benefícios e Recompensas
dos Cartões Ourocard BB, anexo 1 e estão disponíveis na internet www.bb.com.br:
Produtos e Serviços > Cartões > Contratos e Tabelas > Taxas de juros, contratos e
recompensas > Contratos com Tabelas de benefícios e recompensas (por Anuidade e
BANDEIRA).
22.7 O CARTÃO de modalidade básica do BANCO (conforme determinado pelo
Banco Central do Brasil - BACEN) não participa dos programas de recompensas,
prêmios, descontos e benefícios e pode ou não possuir a FUNÇÃO BANCÁRIA e
FUNÇÃO DÉBITO.
22.8 O CARTÃO Universitário do BANCO é exclusivo para clientes com idade entre 16
e 28 anos e obrigatoriamente cursando nível superior. Nos casos em que o cliente
ultrapassar a idade ou quando deixar de cursar nível superior, automaticamente sairá do
público “Universitário” e com isso o BANCO poderá rescindir o presente Contrato ou
alterar o CARTÃO para outra modalidade.
22.9 O BANCO poderá, a seu critério, oferecer para VOCÊ a possibilidade de isenção
de anuidade em relação a alguns CARTÕES, no caso de utilização da FUNÇÃO
CRÉDITO todos os meses ou mediante gasto de valor mínimo pré-definido e com
pagamento da FATURA efetuado por meio de débito automático na CONTA-
CORRENTE do CLIENTE.
22.10 Os atos previstos neste Contrato, ou autorizados pelo BANCO que forem
praticados por VOCÊ ou pelo ADICIONAL, ainda que menor, serão considerados aceitos
e válidos por VOCÊ, ou pelo RESPONSÁVEL LEGAL, conforme o caso, que ficará
obrigado a cumprir integralmente os termos deste Contrato e das normas legais e
regulamentares aplicáveis.
22.11 VOCÊ autoriza o conglomerado Banco do Brasil S.A. a consultar os débitos e
responsabilidades decorrentes de operações com características de crédito e as
informações e os registros de medidas judiciais que em meu nome constem ou venham
a constar do Sistema de Informações de Crédito (SCR), gerido pelo Banco Central do
Brasil - BACEN, ou dos sistemas que venham a complementá-lo ou a substituí-lo. Estou
ciente de que:

a) o SCR tem por finalidades prover informações ao Banco Central do Brasil -

BACEN, para fins de monitoramento do crédito no sistema financeiro e para o
exercício de suas atividades de fiscalização e propiciar o intercâmbio de
informações entre instituições financeiras, conforme definido no § 1º do art. 1º da
Lei Complementar nº 105, de 10 de janeiro de 2001, sobre o montante de
responsabilidades de clientes em operações de crédito;
b) poderei ter acesso aos dados constantes em meu nome no SCR por meio do
sistema de Registro do Banco Central do Brasil - BACEN;
c) pedidos de correções, de exclusões e de manifestações de discordância
quanto às informações constantes do SCR, deverão ser dirigidas ao Banco do
Brasil - BB, por meio de requerimento escrito e fundamentado, ou, quando for o
caso, pela respectiva decisão judicial, quando o BANCO tiver sido o responsável
pelo envio das informações ao SCR;

27
 d) a consulta sobre qualquer informação ao SCR depende de minha prévia
autorização;
e) o Conglomerado Banco do Brasil é obrigado a enviar para registro no
SCR/Bacen as informações sobre operações de crédito, definidas pelo próprio
Bacen por meio de regulamentação interna, contratadas e as serem contratadas
por mim (nós);
f) mais informações sobre o SCR podem ser obtidas em consulta à página na
Internet do Banco Central: www.bcb.gov.br, ou do Banco do Brasil:
www.bb.com.br.
22.12 Este Contrato obriga as PARTES, seus herdeiros e sucessores, aplicando-se, no
que couber, a legislação de Defesa do Consumidor.
22.13 Para informações, sugestões, reclamações ou cancelamento deste Contrato ou
do CARTÃO, o BANCO coloca à sua disposição e ao seu ADICIONAL, o telefone do
Serviço de Atendimento ao Consumidor SAC – 0800 729 0722.
22.14 O BANCO disponibiliza, também, os telefones 4004-0001 ou 0800 729 0001 para
realização de transações com o CARTÃO e demais esclarecimentos; o telefone 0800
729 0088 para atendimento a deficientes auditivos ou de fala e o telefone 0800 729 0200
para suporte técnico a pessoas físicas.
a) Caso VOCÊ ou o ADICIONAL considere que a solução dada à ocorrência
registrada por meio de qualquer dos telefones acima mereça revisão, deve entrar
em contato com a Ouvidoria BB pelo telefone 0800 729 5678;
b) Os custos de ligações locais e impostos incidentes sobre as ligações para Central
de Relacionamento do Banco do Brasil, 4004-0001, serão cobrados a VOCÊ ou
ao seu ADICIONAL pelas operadoras, de telefonia fixa ou móvel, utilizadas para
realizar as ligações.
22.15 Fica eleito o foro da cidade em que VOCÊ fizer a adesão ao presente Contrato
como o competente para dirimir quaisquer questões dele resultantes, ressalvados os
casos previstos em lei.
Este Contrato substitui e consolida, para todos os efeitos, o Contrato de Emissão e
Utilização dos Cartões BANCO DO BRASIL S.A. – PESSOAS FÍSICAS - Correntistas e
Não-Correntistas, protocolizado, registrado e microfilmado no Cartório Marcelo Ribas. 1o
Ofício de Registro de Títulos e Documentos de Brasília (DF), em 25/02/2021 sob o nº
983767.
Este Contrato foi protocolizado, registrado e microfilmado no Cartório Marcelo Ribas. 1º
Ofício de Registro de Títulos e Documentos de Brasília (DF), em 22/04/2022 sob o nº
01002016

Brasília-DF, 19 de abril de 2022

BANCO DO BRASIL S.A.

Diretoria de Meios de Pagamento

28
 ANEXO 1 - TABELA DE BENEFÍCIOS E RECOMPENSAS DOS CARTÕES BB - ORDENADOS POR BANDEIRA

OUROCARD VISA

Benefícios e Recompensas
International International
Doméstico Platinum Altus
Doméstico Universitário Bônus Gold Gold Extended Platinum Infinite
Bônus Celular Estilo
e Afinidade (5) Celular

Múltiplo Funções débito/crédito x x x x x x x x x x

Habilitação para uso no exterior via
N/A(3) N/A x x x x x x x x
Internet
Programa Relacionamento Conversões
x N/A x N/A x x x x x x
BB

compras crédito em pontos

Conversão de Anuidade em Bônus N/A x N/A x N/A N/A N/A N/A N/A N/A
Programa Relacionamento (Conversão
N/A x N/A x N/A N/A N/A N/A N/A N/A
em Bônus - % do valor de compras)

Acesso às salas VIP (2) N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A x x
Seguro Atraso Bagagem N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A x x
Seguro Atraso Viagem N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A x x
Seguro Cancelamento Viagem N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A x x
Seguro Garantia Estendida (4) N/A N/A N/A N/A x x x x x x
BANDEIRA

Seguro Emergência Schengen N/A N/A N/A N/A N/A N/A x x x x

VISA

Seguro Locação Automóvel N/A N/A N/A N/A x x x x x x

Seguro Perda de Bagagem N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A x x
Seguro Proteção compras ( 4 ) N/A N/A N/A N/A x x x x x x
Seguro Proteção de Preços (4) N/A N/A N/A N/A x x x x x x
Serviço Assistência Viajante N/A N/A x x x x x x x x
Serviço de Concierge N/A N/A N/A N/A N/A N/A x x x x
Serviços de Emergência N/A N/A x x x x x x x x

29
 OUROCARD MASTERCARD e OUROCARD BB BESC (1)
International International
Benefícios e Recompensas Doméstico Platinum
Doméstico Universitário Bônus Gold Platinum Black (2)
Bônus Celular Estilo
e Afinidade (5) Celular
Múltiplo Funções débito/crédito x x x x x x x x
Habilitação para uso no exterior via
N/A N/A x x x x x x
Internet
Programa Relacionamento Conversões
BB

x N/A x N/A x x x x
compras crédito em pontos
Conversão de Anuidade em Bônus N/A x N/A x N/A N/A N/A N/A
Programa Relacionamento (Conversão
N/A x N/A x N/A N/A N/A N/A
em Bônus - % do valor de compras)
Acesso às salas VIP (2) N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A x
Masterassist Black (Schengen) N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A x
Masterassist Plus Seguro Emergência
N/A N/A N/A N/A N/A x x N/A
(Schengen)
MASTERCARD
BANDEIRA

Mastercard Global Service N/A N/A x x x x x x

Seguro Garantia Estendida (4) N/A N/A N/A N/A x N/A N/A x
Seguro Proteção de Preços (4) N/A N/A N/A N/A x N/A N/A N/A

Seguro Proteção de Compras (4) N/A N/A N/A N/A x N/A N/A x
Seguro Locação Automóvel N/A N/A N/A N/A x x x x
Serviço de Concierge N/A N/A N/A N/A N/A x x x

30
 OUROCARD ELO
Benefícios e Recompensas Nanquim
Doméstico Elo Mais Grafite Nanquim
Diners
Múltiplo - Funções débito/crédito x x x x x
Habilitação para uso no exterior via
N/A x x x x
Internet
Programa Relacionamento Conversões
BB

x x x x x
compras crédito em pontos
Conversão de Anuidade em Bônus N/A N/A N/A N/A N/A
Programa Relacionamento (Conversão
N/A N/A N/A N/A N/A
em Bônus - % do valor de compras)
Aplicativo acesso gratuito à rede Wi-Fi N/A x x x x
Assistência Residencial N/A x x x x
Assistência Automóvel N/A x N/A N/A N/A
BANDEIRA

Seguro Viagem N/A N/A x x x

ELO

Acesso às salas VIP (2) N/A N/A x x x

Seguro de Proteção de compras (4) N/A N/A x x x

Seguro Garantia estendida (4) N/A N/A x x x

Plataforma Elo Flex – Escolha
N/A x x x x
benefícios ofertados pela Bandeira

(1) Besc: modalidades Poupança, Doméstico, Internacional e Platinum, sendo que as modalidades poupança e Doméstico possuem os mesmos benefícios
(2) Para Elo Nanquim DINERS acesso ilimitado à Sala VIP LoungeKey. Para cliente portador do cartão Elo Nanquim, acesso à Sala VIP LoungeKey mediante compra da passagem com o cartão e voucher emitido no site
da bandeira. Para cartões Elo Nanquim e Nanquim DINERS acesso gratuito e ilimitado à sala VIP ELO em Congonhas com direito a 1 acompanhante. Elo Grafite acesso a sala VIP ELO em Congonhas com 50% de
desconto e, acesso sala VIP Lounge Key no Brasil e no mundo, mediante apresentação do cartão e pagamento integral de taxa de visita. Para Mastercard Black o acesso Sala VIP LoungeKey (Mastercard Airport Experience)
é pago pelo cliente e, gratuito, para sala VIP Exclusiva Mastercard em Guarulhos.
Para cartões Smiles Platinum (Visa ou Mastercard) e Visa Infinite acesso às salas VIP GOL VARIG (GOL Premium Lounge)
Cartões Visa – utilização das Salas Vip LoungeKey para portadores do cartão Visa Infinite está permitido 2 acessos gratuitos no período de um ano até 30/06/2022 e demais acessos serão custeados pelo cliente. Sala
VIP Visa Airport Companion -VAC para portadores do cartão Visa Infinite está permitido 2 acessos gratuitos por ano custeado pelo BB até 31/12/2023. Portadores e acompanhantes do cartão Visa Altus têm acesso ilimitado
Lounge Key até 30/06/2022, e Visa Airport Companion -VAC até 31/12/2023. Cartão Platinum tem acesso mediante apresentação do cartão e pagamento taxa de visita pelo cliente.
A Visa Airport Companion – VAC, disponibiliza salas VIP em diversos aeroportos do Brasil e no mundo. Cliente deve baixar o aplicativo que integra os Aeroportos de todo mundo, site: www.visa.com.br/pt_br/visa-ofertas-
e-promocoes/visa-airport-companion/140997 - opção de App para Iphone e Android.
(3) Não se Aplica.
(4) Necessário cadastrar NF de compras para emissão de Bilhete de seguro.
(5) Para Visa Universitário emitidos a partir de 13/04/2018, constam os benefícios de Seguro Garantia Estendida.
(6) Plataforma Elo Flex para escolha benefícios, acesse site bandeira Elo: https://www.elo.com.br/elo-flex
Obs. Consulte os sites das Bandeiras para detalhamento dos benefícios ofertados. Para cobertura dos Seguros relativo a Viagem, é necessário cadastrar Bilhete da Viagem no Site das Bandeiras para emissão do Bilhete
de Seguro.

31
32