Comunicação Clara

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Busque por capacitação

Bons líderes são bons comunicadores. Ser um bom Para ter conhecimento sobre o que você fala, nada mais
comunicador não significa apenas ter habilidade de um grande coerente do que buscar por capacitação constante sobre o seu
orador. É necessário ter assertividade na hora de expor suas ideias. O trabalho e a função que você desempenha na empresa.
bom comunicador nunca dá margem à dúvida, ele é claro e conciso.
Assim, os líderes de sucesso são bons comunicadores, pois possuem Saiba quando falar
assertividade em expressar-se. Preste atenção quanto ao momento certo para você expressar
A assertividade é a capacidade de nos expressarmos aberta e a sua opinião. Mesmo se o que você tem a dizer seja importante,
honestamente, sem negarmos os direitos dos outros. Uma pessoa você deve perceber a hora certa para manifestar suas ideias. Falar na
assertiva é positiva, se demostra autoconfiante e sabe expressar sua oportunidade errada pode acabar comprometendo o seu discurso.
opinião de forma clara, o que gera um comportamento equilibrado e
permite que a pessoa identifique com segurança, quais são as ações Seja intermediador
mais adequadas para determinado momento. Caso alguém do seu ambiente de trabalho tenha dificuldade
A assertividade deve ser treinada. Quando estamos dispostos a para se comunicar, ajude-o em tal tarefa e sempre motive todos a
desenvolver uma área que favorece tanto nosso crescimento sua volta a potencializar as melhores formas para se comunicarem.
profissional quanto pessoal, abrimos espaço para o conhecimento.
Quando o buscamos, reconhecemos que sempre podemos melhorar Seja claro e direto
e que o crescimento faz parte deste processo. Saímos da zona de Nada mais óbvio na comunicação assertiva, do que você ir
conforto e damos um passo à frente. Assim, investir em nós mesmos direto ao ponto. Nesse sentido, exponha suas ideias sem perder
significa evoluir e alcançar com sucesso nossos objetivos. tempo em detalhes, pois isso dispersa a atenção de quem está
Principalmente se um deles é tornar-se um bom líder. ouvindo. Porém, tenha cuidado para não ser agressivo e fazer
julgamentos de valores.
Comunicação Assertiva
A comunicação é uma excelente ferramenta para o Cuidado com a linguagem
desenvolvimento das relações humanas, seja em âmbito pessoal ou Muitas pessoas focam na linguagem escrita e não dão a devida
profissional. Existem alguns fatores capazes de influenciar na sua atenção a linguagem oral. Quando não utilizada de forma adequada,
eficiência, a assertividade é um deles. a nossa fala pode gerar dupla interpretação, sendo assim, use
A comunicação assertiva no ambiente de trabalho, refere-se a argumentos claros, defenda seu ponto de vista com flexibilidade,
habilidade do profissional em expressar suas ideias e mensagens, seja aceite as críticas construtivas e não use gírias e abreviações.
através da fala ou de gestos, com firmeza, segurança e respeito, sem
espaço para dúvidas, ruídos, conflitos, desentendimentos e Expressão corporal
agressividade. Fique atento à linguagem corporal, pois a comunicação
Para que a comunicação assertiva ocorra, o profissional deve também é formada pelo uso do corpo. Transmitimos mensagem e
ter inteligência emocional, ou seja, deve passar as informações que sinais o tempo todo durante uma conversa, nossos olhos e gestos
deseja de forma clara, mas também, deve ouvir atentamente e de também comunicam. Nesse sentido, se mostre seguro, tenha uma
forma calma quando o outro estiver falando. expressão corporal coerente com a sua fala, haja com naturalidade,
Na comunicação, o comportamento não assertivo raramente controle suas emoções e demonstre calma em todo o seu discurso.
consegue fazer com que atinjamos o nosso objetivo. A pessoa não
assertiva prejudica os negócios pois, podem ocorrer falhas na Use a empatia
comunicação que resultam em queda na produtividade e retrabalho, Pense em como seria estar no lugar do outro enquanto se
além de causar transtornos no relacionamento entre colegas de comunica. Dessa forma, você demostra respeito pelo próximo e gera
trabalho e clientes, pois sua comunicação gera ressentimentos e uma troca de informações eficaz. A comunicação assertiva, quando
hostilidade. bem implementada, gera assuntos objetivos e relevantes.
Já a pessoa que pratica a comunicação assertiva, pode Exemplos de frases com comunicação assertiva
expressar discordância e insatisfação, mas, ao fazê-lo, direciona esses Veja a seguir, exemplos de frases com o mesmo sentido, usadas
sentimentos ao comportamento e não à pessoa, sem sem e com comunicação assertiva dentro da empresa:
constrangimento ou ansiedade; faz com que esta saiba exatamente o Este relatório possui uma baixa qualidade. Como sempre, você
que deseja ou precisa sem tentar dominar, humilhar ou insultar. não consegue fazer nada direito. / O relatório não atende à demanda
A comunicação assertiva proporciona ainda, a resolução rápida solicitada, mas como você é um colaborador extraordinário, tenho
de problemas, relacionamento interpessoal entre todos na empresa, certeza que você pode fazer outro melhor.
aumento da motivação, cria um ambiente em que todos possam Eu estou sobrecarregado, não aguento mais desempenhar
expressar suas ideias e reduz os conflitos da equipe. minha função nessa empresa e não ser reconhecido. / Agradeço todo
Desenvolver a comunicação assertiva não é uma tarefa fácil o reconhecimento que me deram até aqui, mas sinto que estou
pois, muitos profissionais possuem comportamentos negativos que sobrecarregado. Por conta disso, gostaria que vocês avaliassem a
impedem que ela flua da maneira correta. Por conta disso, possibilidade de contratar um novo colaborador para me ajudar.
separamos algumas dicas para que você desenvolva tal habilidade: Minha opinião não importa, vou acabar sendo julgado por
Tenha conhecimento do que fala isso. / Eu entendo o seu ponto de vista, mas não concordo com
algumas coisas.
Evite falar sobre assuntos que você não tem um real
conhecimento. Busque informações e tenha experiência sobre o que
você quer dizer, leia bastante, tenha domínio sobre a sua fala e treine
sua capacidade de argumentação. Quando você aborda um tema não
muito conhecido, seus argumentos podem ser fragilizados pelo
ouvinte, caso ele tenha mais conhecimento que você, o que resultará
na queda da credibilidade da sua fala.

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