CENTRO UNIVERSITÁRIO UNIESP

COMUNICAÇÃO SOCIAL
PUBLICIDADE E PROPAGANDA
COMUNICAÇÃO EM PLATAFORMAS DIGITAIS
DISCENTE: JAYSLANA KELLY LOUREIRO RUFINO ARAUJO

ANÁLISE DE PRODUÇÃO ACADÊMICA

MARKETING DE INFLUÊNCIA: UM ESTUDO DE CASO SOBRE A ESTRATÉGIA DE

COMUNICAÇÃO DE BIANCA ANDRADE DURANTE O CONFINAMENTO NO
REALITY SHOW BIG BROTHER BRASIL 20 (Luana Jamila Sales do Vale, Germana
Samara da Silva A. Bezerra)

1. TEMA

A princípio, foi possível compreender que o trabalho acadêmico buscou compreender as

ações de marketing que pautaram a construção das estratégias de comunicação de Bianca
Andrade (doravante Boca Rosa) durante sua participação no reality show Big Brother Brasil
20. Dessa forma, é importante postular que Bianca aproveitou a oportunidade de aparecer
em rede nacional para divulgar sua linha de maquiagem dentro e fora do BBB, e como a
mesma afirmava, mostrar quem ela realmente era por trás dos seus negócios. Nesse cenário,
o grande lançamento ocorreu enquanto ela estava confinada, pois, no dia da estreia e a cada
domingo, sua equipe publicava fotos com marcações das grifes parceiras da blogueira,
alavancando as vendas das empresas e popularizando seus looks. Diante do pressuposto, é
lícito evidenciar que, com relação ao marketing de influência, o objetivo foi alcançado com
sucesso; sob tal ótica, a Payot pode ser usado como exemplo desse grande sucesso, afinal, a
marca anunciou que não irão desfazer o contrato com as linhas “Boca Rosa Beauty” e “Boca
Rosa Hair”, e ressaltou o salto de vendas dos produtos relacionados a Bianca.

2. OBJETIVOS

A pesquisa tinha como objetivo principal analisar o marketing de influência na estratégia de

comunicação digital no Instagram da empresária e influenciadora digital Bianca Andrade
durante a trajetória no Reality Show Big Brother Brasil 2020. Ademais, diante desse cenário,
foram delimitados objetivos específicos para melhor análise dos resultados e distribuição das
conclusões; assim, a identificação de o que é marketing de influência e como ele está inserido
no perfil de Bianca Andrade no Instagram, além da observação e analise dos comentários
das publicações selecionadas do perfil de Bianca Andrade para a compreensão do
engajamento e sua importância no perfil da influenciadora
 3. METODOLOGIA

A fim de compreender como é realizada a influência sobre os consumidores, foi realizado um

fichamento sobre o comportamento do consumidor que nos aponta como o consumidor se
comporta em relação ao bombardeio de informações que recebe todos os dias. Após isso, foi
realizado um estudo sobre a figura do influenciador digital para entender a relação entre o
influenciador digital e seu público, e como funciona a influência deles sobre os consumidores.
A pesquisa qualitativa foi realizada a partir da coleta de dados no perfil da influenciado
Bianca Andrade, dessa forma, foram selecionadas publicações específicas para a análise de:
1. Críticas direcionadas a Bianca Andrade;
2. Elogios direcionados a Bianca Andrade;
3. Perguntas sobre o seu look;
4. Perguntas sobre produtos da marca Boca Rosa Beauty
5. Seguidores que compraram ou se inspiraram na influenciadora para adquirir
algum produto;
6. Comentários relacionados a sua participação no reality show Big Brother
Brasil 20.
Esses dados foram selecionados, pois visam compreender e analisar o marketing de
influência e o engajamento no perfil da empresária e influenciadora.

4. DIVISÃO DO ARTIGO

O artigo está organizado seguindo todas as normas da ABNT (título, resumo, conteúdo do
artigo, conclusão e referências), dessa forma segue a seguinte divisão:
1. TÍTULO: informando de forma clara o tema e o objetivo da pesquisa, nesse
caso “MARKETING DE INFLUÊNCIA: UM ESTUDO DE CASO SOBRE A
ESTRATÉGIA DE COMUNICAÇÃO DE BIANCA ANDRADE DURANTE O
CONFINAMENTO NO REALITY SHOW BIG BROTHER BRASIL 20.”;
2. NOME DA AUTORA: nas páginas iniciais é apresentada Luana Jamila Sales do
Vale, a escritora do artigo, e é ressaltado seu caráter acadêmico (enquanto
exigência para obtenção do grau de bacharel), de modo que também é
exposto o nome da orientadora da estudante, a professora Germana Samara
da Silva;
3. RESUMO E ABSTRACT: expõe o tema central da pesquisa, de modo geral,
apresenta o problema de pesquisa, os objetivos, a metodologia e os resultados
alcançados (o abstract é a versão em inglês do resumo);
4. PALAVRAS CHAVES E KEYWORDS: as palavras-chave servem para indexar o
artigo, ou seja, servem como mecanismo de busca por temas científicos. No
caso do artigo em discussão, as palavras chaves são: Digital Influencer,
Marketing de Influência, Redes Sociais, Bianca Andrade (Digital Influencer,
Influence Marketing, Social Networks, Bianca Andrade);
5. INTRODUÇÃO: tem como objetivo situar a leitura no contexto do tema,
apresentando o impulsionamento digital acentuado pelo desenvolvimento da
 tecnologia, além de conceituar o termo “marketing de influência”, o tema
central da pesquisa. Nesse cenário, é apresentado o perfil da influenciadora
digital “Bianca Andrade” e os objetivos da pesquisa;
6. MARKETING DE INFLUÊNCIA E INFLUENCIADORES DIGITAIS: essa parte da
pesquisa visa caracterizar o marketing e aprofundar nas especificidades do
marketing de conteúdo, contextualizando a leitura através da definição do
principal objeto de estudo do artigo. Ademais, ressalta o impacto das mídias
sociais na forma como as pessoas interagem entre si, dessa forma, surgem
“personalidades digitais”, que teriam força suficiente para influenciar as
pessoas “comuns” a preferir determinada marca;
7. COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR: apresenta as mudanças de
comportamento do consumidor 4.0, que fez com que as empresas mudassem
suas atitudes, ficando cada vez mais difícil vender para cidadãos preparados
que não aceitam ser enganados, transmitindo e obtendo informações sobre
os produtos e empresas na palma de suas mãos. Ademais, essa divisão do
artigo expõe informações sobre o processo de decisão de compra e o
comportamento pós-compra;
8. A FIGURA DO DIGITAL INFLUENCER: busca compreender a formação e
consolidação da figura dos influenciadores digitais no mercado de trabalho, e,
assim, considerar como o engajamento dos influenciadores chamaram
atenção dos empresários e profissionais de marketing, com a oportunidade de
promover seus produtos e construir uma relação mais humana com o
consumidor;
9. METODOLOGIA: a pesquisa foi realizada a partir da coleta de dados no perfil
da influenciado Bianca Andrade, dessa forma, foram selecionadas
publicações específicas para a análise de dados, visando compreender e
analisar o marketing de influência e o engajamento no perfil da empresária e
influenciadora;
10. ESTUDO DE CASO: considerou o perfil do instagram @bianca enquanto objeto
de análise acerca do uso do marketing de influência no crescimento da
imagem de empresária da influencer digital e na divulgação da linha de
cosméticos Boca Rosa Beauty. Nesse prisma, com a análise de dados
primários, foi possível identificar que houve aumento nas buscas sobre a
influencer digital e seus produtos de maquiagem, tendo em vista que a marca
triplicou no número de vendas em razão do confinamento. No entanto, é
necessário postular que a convergência entre a imagem de Bianca Andrade e
a marca de cosméticos sofreu um rejeição durante a estadia na influencer
digital, quando a jovem foi criticada nas redes sociais em razão de um
posicionamento no jogo. Em resumo, foi identificada a influência de Bianca
Andrade sob seus seguidores, e a forma como suas estratégias de conteúdo
durante o BBB auxiliaram nessa autoridade digital;
11. CONCLUSÃO: dispõe os resultados da pesquisa, ressaltando os conceitos de
marketing de influência e o uso estratégico dos influenciadores digitais para
 beneficiar as marcas, caso que foi exemplificado com a análise do perfil de
Bianca Andrade durante sua aparição em rede nacional. Nesse sentido,
conclui-se que recebemos influências internas e externas de motivações,
percepções, personalidades aprendizados e em nossas atitudes;
12. REFERÊNCIAS: identifica as fontes de pesquisa – livros, textos, artigos – que
foram utilizados no trabalho, a partir das citações (as citações garantem a
cientificidade e a qualidade técnica da pesquisa);

5. PRINCIPAIS CONCEITOS E AUTORES UTILIZADOS

PRINCIPAIS CONCEITOS:
- Marketing de Interrupção: é aquele que impacta o público enquanto ele
consome algum tipo de conteúdo de seu interesse;
- Influencer Marketing: é uma abordagem de marketing que consiste em
praticar ações focadas em indivíduos que exerçam influência ou liderança
sobre potenciais clientes de uma marca;
- Marketing: atividade, conjunto de instituições e processos para criar,
comunicar, entregar e trocar ofertas que têm valor para clientes, parceiros e
sociedade em geral; // atividade, conjunto de instituições e processos para
criar, comunicar, entregar e trocar ofertas que têm valor para clientes,
parceiros e sociedade em geral;
- Marketing Digital: é toda estratégia de marketing que contém algum
componente digital;
- Marketing de Influência: consiste em praticar ações focadas em indivíduos que
exerçam influência ou liderança sobre os potenciais compradores;
- Influenciador: se refere a alguém que possui seguidores com os quais pode
"influenciar" ou compartilhar seu conteúdo;
- Redes Sociais: são estruturadas e constituídas através das interações
provenientes de um determinado grupo social;
PRINCIPAIS AUTORES: Eduardo Vieira, Isabela Ventura, Samir Santos, Philip Kotler, Issaaf
Karhawi, Kevin Lane Keller, Renata Matos, Willians Oliveira, Kátia Damasceno;

6. RESULTADO E CONCLUSÕES

Considerando o tema discutido durante a pesquisa foi possível o aprofundamento do que é

marketing de influência e a utilização dele nas estratégias de comunicação utilizadas por
Bianca Andrade durante seu confinamento no BBB 20. Nesse cenário, a partir do estudo de
caso no instagram da influenciadora, foi perceptível que sua comunidade é muito ativa e que
sua experiência no reality show trouxe um novo público para seu perfil. Diante do
supracitado, a pesquisa foi de extrema importância para compreender o caráter de
representação da função "influenciadores digitais”, uma vez que dão voz aos seus seguidores;
assim, de acordo com os resultados desse estudo é enfatizado que o marketing de influência
é uma ferramenta em potencial para gerar e manter um relacionamento com o público.
Infere-se, portanto, que o uso dos influenciadores digitais de maneira estratégica para a
divulgação de marcas e produtos podem trazer benefícios para as empresas.

CONSIDERAÇÕES PESSOAIS
O artigo contempla todo o contexto teórico que embasa a carreira dos
influenciadores digitais, apresentando as definições de marketing de influência e o
desenvolvimento do marketing (percorrendo definições do 1.0 ao 4.0). Nesse sentido,
a pesquisa se baseia no estudo de caso das redes sociais de Bianca Andrade
(@bianca) durante seu confinamento no Big Brother Brasil 20; expondo dados de
métrica e engajamento do instagram durante a aplicação de estratégias de
comunicação específicas para o reality show, dessa forma, é possível compreender a
importância dada aos seguidores no processo de apresentação e divulgação da
marca da influenciadora. O artigo decorre de maneira objetiva, apresentando a
análise de comentários sobre a empresária e os números de venda da marca Boca
Rosa Beauty; é uma pesquisa objetiva e exploratória, que utiliza recursos primários e
secundários de busca. Ademais, os resultados do artigo demonstram um
conhecimento palpável na realidade, e que muitas vezes passa despercebido em
nossos cotidianos, a forma como os indivíduos são influenciados pelos “ícones da
internet”, pautando suas decisões de compra na opinião propagada nas redes
sociais.