231PPG0383A - Roteiro de Estudos

12/06/2023, 19:23 Roteiro de Estudos
Definição do Escopo e Requisitos do Projeto
Roteiro de
Estudos
Autor: Dra. Tatiana Ferrara Barros
Revisor: Ma. Vivian Cristina Konigame
A gestão de projetos é um tema muito importante, principalmente no ambiente de negócios.

Desenvolver um projeto é uma tarefa árdua, pois é preciso conhecer cada item que o compõe e
saber como inserir as informações de maneira adequada. O resultado depende da capacidade
e da competência do gestor de projetos em saber estruturar o projeto em questão.
O início do projeto compreende principalmente a definição de seu escopo e requisitos. Ou seja,
um projeto deve começar pela definição dos objetivos, o porquê de projeto e produto serem
executados e o que é esperado ao final.
No escopo do projeto, são detalhados todos os itens necessários à execução e à entrega do
resultado. O escopo do projeto precisa ser bem claro e detalhado, pois, caso o escopo seja feito
de forma superficial ou não seja feito, pode colocar em risco todo o restante do projeto e
prejudicar o crescimento das empresas. Sendo assim, é fundamental conhecer bem como
definir escopo e requisitos do projeto.
Caro(a) estudante, ao ler este roteiro, você vai:
Compreender como é desenvolvido um termo de abertura de projeto.
Aprender sobre etapas e componentes de gerenciamento de escopo de um projeto, bem
como identificar sua importância e relação entre as etapas.
Conhecer o processo de coleta de requisitos, métodos e estratégias para definição do
escopo.
Compreender conceitos, métodos e técnicas básicas para criação da estrutura analítica do
projeto.
Conhecer a validação e o controle do escopo.
https://ambienteacademico.com.br/mod/url/view.php?id=804167 1/14
Refletir sobre como deve ser efetuado o controle integrado de mudanças.
Introdução
Desenvolver um projeto é ter o desejo ou a intenção de realizar algo futuramente. Para isso, é
preciso executar a descrição escrita e detalhada daquilo que se pretende realizar, ou seja,
planejar. Na fase de planejamento, antevemos possíveis problemas que podem surgir ao
colocarmos algo em prática; por esse motivo, é fundamental criar um projeto para qualquer
ideia que se queira realizar. A gestão de projetos é utilizada quando há uma tarefa a ser
desenvolvida com começo, meio e fim. Essa tarefa representa um projeto que necessita ser
gerenciado, para que se obtenha o resultado desejado.
Note que o projeto é um documento escrito. Sendo assim, ele precisa seguir determinados
padrões para que, quando alguém for lê-lo, entenda sem a necessidade da explicação oral de
outra pessoa. A gestão de projeto permite que as melhores práticas sejam implementadas ao
implicar a adequada utilização de recursos disponíveis no limite de prazos e custos
estabelecidos.
No início do projeto, é definido o escopo do projeto, que permitirá visualização prévia de como
será desenvolvido. Também no escopo será efetuado um monitoramento, e isso permite que
melhorias e mudanças sejam implantadas no decorrer das etapas. Por esse motivo, o roteiro
tem foco na definição de escopo e requisitos do projeto.
O texto está estruturado de forma a fornecer visão geral sobre o gerenciamento de projetos e
direcionamento sobre desenvolver um termo de abertura de projetos. Em seguida, serão
discutidos planejamento e gerenciamento do escopo. O processo de coleta de requisitos,
métodos e estratégias para a definição do escopo será apresentado, bem como a criação da
estrutura analítica de projetos (EAP). Por fim, serão discutidos validação, controle de escopo e
controle integrado de mudanças.
O Gerenciamento de Projetos e o
Desenvolvimento do Termo de
Abertura de Projetos
O gerenciamento de projetos é valioso para as empresas, pois diversos projetos ocorrem o
tempo todo numa organização. Esse tema é tão relevante, que foi criado um Instituto de
Gerenciamento de Projetos, mais conhecido como PMI (Project Management Institute): uma
associação de profissionais de gerenciamento de projetos cujo objetivo é auxiliar membros na
gestão de projetos oferecendo certificações, cursos e a literatura mais famosa do tema de
gestão de projetos, o Project Management Body of Knowledge (PMBOK) (PMI, 2019).
Diversos estudos utilizam a técnica descrita no PMBOK, como Kameiya, Romeiro e Kniess
(2017), que desenvolvem estudo que identificou práticas de gerenciamento de projetos numa
prefeitura segundo o padrão de boas práticas PMBOK. Valentino et al . (2017), por sua vez,
desenvolveram estudo para descrever a implantação do núcleo de estudos fiscais com base em
ferramentas descritas no PMBOK.
O gerenciamento de projetos, segundo o Project Management Institute (2020, on-line), é “um
conjunto de atividades temporárias, realizadas em grupo, destinadas a produzir um produto,
serviço ou resultado únicos”.
Os projetos nada mais são que formas de organizar determinada tarefa empregando recursos
de acordo com um estilo de gerenciamento. Um projeto possui cinco etapas básicas, a
propósito: planejamento, início, desenvolvimento, controle e fim.
O início do projeto se dá por meio do desenvolvimento do termo de abertura do projeto, o qual
oficializa a existência de um projeto. De forma resumida, esse termo mostra informações como
nome do projeto, responsáveis, finalidade, objetivos, requisitos, riscos, resumo de cronograma,
recursos financeiros disponíveis, lista de partes interessadas e requisitos para aprovação.
LEITURA
Gestão de projetos: uma jornada empreendedora da prática à teoria.

Autor: Carlos Bremer et al.
Editora: Atlas.
Ano: 2017.
Comentário: para maior aprofundamento do tema gerenciamento de projeto, veja o livro
recomendado, em especial, o capítulo 16 (“O começo”), página 53, que trata de como os
projetos se iniciam.
Disponível em: Biblioteca Virtual da .
Planejando e Gerenciando o
Escopo
É necessário, em qualquer projeto, um processo de criação, um plano de gerenciamento do
escopo. Esse plano tem como função documentar como escopos do projeto e do produto serão
definidos, desenvolvidos, monitorados, controlados e validados (XAVIER, 2018).
No escopo do projeto, constam necessidades das partes interessadas e todos os itens
necessários para que o projeto seja finalizado com sucesso. Com isso, é possível ter
orientações sobre o gerenciamento do escopo ao longo do projeto. Escopo significa alvo,
intenção, ou seja, é o propósito do projeto.
Na prática, o planejamento do escopo é efetuado com informações vindas do termo de
abertura do projeto, do plano de gerenciamento do projeto, ativos de processos
organizacionais, e fatores ambientais da empresa. Os fatores ambientais são compostos de
cultura organizacional, infraestrutura, tipos de liderança, condições do mercado e outros
fatores que podem influenciar o projeto. Os ativos de processos organizacionais são políticas
da empresa e histórico de lições aprendidas de outros projetos (BREMER et al ., 2019).
Um bom planejamento do gerenciamento do escopo, segundo Biaggi et al. (2017), coleta

informações de pessoas especializadas, as quais podem ser os próprios funcionários da
empresa, desde que tenham conhecimentos, habilidades e atitudes que possam contribuir com
o planejamento do escopo do projeto. Biaggi et al . (2017) sugerem também que sejam feitas
reuniões com gerentes, patrocinadores do projeto e outros membros que influenciam
diretamente o gerenciamento do escopo.
De acordo com o Guia PMBOK (2019), os tópicos que devem ser contemplados no plano de
gerenciamento do escopo do projeto são:
Processo de especificação do escopo.
Processo de habilitação da criação da EAP.
Processo de especificação da EAP, como será mantida e aprovada;
Processo de aceitação de entregas do projeto concluídas.
LEITURA
A importância de um escopo bem definido no gerenciamento do projeto

Autor : Rafael Porto Maia.
Ano : 2017.
Comentário : o artigo comenta os itens do escopo do projeto do Guia PMBOK e auxilia em seu
entendimento. Leia o artigo e reflita principalmente sobre a relação entre um escopo bem
definido e o gerenciamento de projetos.
Disponível em:
ACESSAR
O Processo de Coleta de
Requisitos, Métodos e Estratégias
para Definição do Escopo

O processo de coleta de requisitos corresponde ao momento em que são determinados,
documentados e gerenciados requisitos das partes interessadas para cumprir os objetivos do
projeto. Entende-se por parte interessada de um projeto todas as pessoas e organizações que
de alguma forma estarão envolvidas no projeto, acionistas, funcionários e clientes, por
exemplo. Deve-se identificar as partes interessadas para que, em seguida, seja possível
determinar os requisitos do projeto. É interessante ressaltar que podem ocorrer mudanças nas
partes interessadas ao longo do projeto (KERZNER, 2017).
Uma vez que foram determinadas as partes interessadas, deve-se identificar os requisitos do
projeto e os aspectos negativos. É importante determinar esses pontos, pois, caso ocorram ao
longo do projeto, podem acarretar aumento de custos e de prazo de entrega, e até mesmo o
cancelamento do projeto (MENEZES, 2018).
Podemos utilizar como exemplo um projeto de construção de uma ponte. Para isso, os
responsáveis levaram em conta as seguintes partes interessadas: população do município em
que a ponte seria construída, moradores da redondeza, pessoas que trabalhariam na
construção da ponte, governantes e empresa de construção. Quando se deu o início da ponte,
um grupo de proteção ambiental começou uma campanha afirmando que a construção
afetaria o crescimento de uma espécie de planta típica do local. Após negociações, o lugar de
construção da ponte teve de ser alterado para atender aos requisitos dessa parte interessada.
Com isso, o custo do projeto mudou, e também houve atraso na entrega da obra.
Por isso, é importante efetuar um estudo profundo de quem são as partes interessadas e quais
são os requisitos de cada uma. Cabe ao gestor do projeto negociar os interesses de cada parte.
Para o desenvolvimento da coleta de requisitos podem ser utilizadas algumas técnicas: opinião
especializada, brainstorming, entrevistas, grupos de discussão, questionários, benchmarking e
análise de dados secundários (BIAGGI et al. , 2017).
A opinião especializada envolve a coleta de informações com pessoas que possuem expertise,
conhecimento ou treinamento relevantes ao projeto. As informações coletadas devem ser
consideradas nestes tópicos: análise de negócio, obtenção de requisitos, análise de requisitos,
documentação de requisitos, requisitos de projetos em projetos similares anteriores, técnicas
de diagramas, facilitação e gerenciamento de conflitos (PMI, 2019).
Para que os requisitos sejam determinados, podem ser utilizadas algumas técnicas de tomada
de decisão; dentre elas podemos destacar: votação, decisão autocrática e análise de decisão
com critérios múltiplos. A votação é efetuada coletivamente, e pode auxiliar a elencar requisitos
prioritários. Na decisão autocrática, alguém toma a decisão pelo grupo; nesse caso, o risco de
discordância posterior é elevado. Já na análise de decisão com critérios múltiplos, utiliza-se uma
matriz de decisão na qual serão inseridas diversas informações, como riscos e incertezas (PMI,
2019).
Por fim, uma vez estabelecidos os requisitos, estes deverão ser documentados. Na
documentação, os requisitos podem ser escritos de forma ampla e, depois, mais especificados.
O Guia PMBOK (2019, on-line) ressalta que:
[...] os requisitos devem não ser ambíguos (mensuráveis e passíveis de testes),

rastreáveis, completos, consistentes e aceitáveis para as principais partes
interessadas. O formato do documento de requisitos pode variar de uma
simples lista categorizada e priorizada por partes interessadas a formas mais
elaboradas contendo um resumo executivo, descrições detalhadas e anexos.
Uma vez que a coleta de requisitos foi efetuada, é hora da definição do escopo. Definir o
escopo nada mais é que efetuar a descrição detalhada do projeto e do produto. O escopo do
projeto apresenta todos os processos que precisam ser desenvolvidos para a entrega do
produto em questão. Já no escopo do produto são apresentadas as características e funções do
produto ou resultado a ser alcançado pelo projeto.
Para a definição do escopo, as entradas utilizadas são: termo de abertura do projeto; plano de
gerenciamento do projeto, em especial, o plano de gerenciamento do escopo, documentos do
projeto, como o registro de premissas, documentação dos requisitos e registro dos riscos;
fatores ambientais da empresa e também os ativos de processos organizacionais (PMI, 2019).
A partir dessas informações, são utilizadas algumas ferramentas e técnicas para a definição do
escopo, as quais podem envolver a opinião especializada de pessoas com conhecimentos
relevantes para o projeto, análise de dados obtidos, tomada de decisões, habilidades
interpessoais e de equipe, e análise do produto (PMI, 2019).
As saídas da definição do escopo contemplam as especificações do escopo do projeto e as
atualizações de documentos do projeto, tais como registro de premissas, documentação de
requisitos, matriz de rastreabilidade de requisitos e registro de partes interessadas (PMI, 2019).
LEITURA
Fundamentos em gestão de projetos: construindo competências para gerenciar projetos.

Autores : Marly Monteiro Carvalho e Roque Rabechini Jr.
Editora : Atlas.
Ano : 2018.
Comentário : ao ler o material, reflita sobre as competências necessárias para o
gerenciamento de projetos, em especial, o capítulo 5, que traz informações sobre a gestão do
escopo.
A criação da Estrutura Analítica

do Projeto (EAP)
A criação da Estrutura Analítica do Projeto (EAP) corresponde à elaboração de subdivisões de
tarefas do projeto, ou seja, a decomposição dos trabalhos em componentes menores. Esse
processo facilita o desenvolvimento do projeto, uma vez que ajuda no entendimento do passo
a passo que será efetuado.
Para a construção da EAP, é desenvolvida a hierarquia das entregas. A EAP é visualizada em
representação gráfica que apresenta tarefas que precisam ser desenvolvidas para a execução
do projeto. Devem ser inseridos no gráfico os menores componentes possíveis; assim, as
tarefas são organizadas nos chamados pacotes de trabalho (CARVALHO; RABECHINI JR., 2019).
Imagine um projeto pessoal de perda de peso cujo escopo seja a perda de 5 kg e tenha como
requisito a perda de peso saudável. Sendo assim, a EAP contém os seguintes itens: preparação
(ir ao nutricionista e ao cardiologista); compra de materiais (balança, roupas para atividades
físicas); atividades físicas (corrida e academia). Após definir os itens, estes podem ser inseridos
no gráfico, conforme figura a seguir.
Figura 1 - EAP do projeto perda de peso

Fonte: Elaborada pela autora.
Note que os componentes apresentados para o projeto perda de peso são mais gerenciáveis. A
depender da complexidade do projeto, pode haver mais ou menos divisões e subníveis de
tarefas.
Para efetuar a decomposição do trabalho geral do projeto nos pacotes de trabalho, o Guia
PMBOK (2019) recomenda as seguintes atividades:
Identificar e analisar as entregas e o trabalho.
Estruturar e organizar a EAP.
Decompor os níveis mais altos em componentes menores.
Desenvolver códigos de identificação para os componentes da EAP.
Verificar se o grau de decomposição das entregas é apropriado.
Os componentes inseridos no gráfico podem ser representados de diversas formas, por
exemplo: pelas etapas do projeto, pelas entregas ou por subcomponentes desenvolvidos por
organizações externas. Como os componentes adicionados aos gráficos não podem ser
detalhados, é possível criar um dicionário da EAP – nele serão inseridos detalhes de cada uma
das atividades, por exemplo, prazos e outras informações.
LEITURA
Detalhamento da aplicação do escopo na gestão de projetos.

Autores : Gabriel Janderson Fernandes et al.
Ano : 2017.
Comentário : leia o texto recomendado e reflita sobre a importância do planejamento do
escopo na gestão de projetos. O texto utiliza como base o Guia PMBOK e discute as boas
práticas e a importância do planejamento do escopo na gestão de projetos.
Disponível em:
ACESSAR
Validação, Controle do Escopo e

Controle Integrado de Mudanças
Validar é o ato de tornar válido, ou seja, legitimar ou concordar com as entregas. Assim, a
validação do escopo ocorre quando há aceitação das entregas do projeto. Como cada entrega
deve ser validada, há maior probabilidade de aceitação final do projeto e do produto.
Segundo Fernandes et al . (2017, p. 4), a validação é composta de três etapas:
Etapa 1: validação do escopo (entradas)
Plano de gerenciamento do projeto
Documentação dos requisitos
Matriz e rastreabilidade dos requisitos
Entregas verificadas
Dados de desempenho do trabalho
Etapa 2: validação do escopo (ferramentas e técnicas)
Inspeção
Técnicas de tomada de decisão em grupo
Etapa 3: validação do escopo (saídas)
Entregas aceitas
Solicitações de mudanças
Informações sobre o desempenho do trabalho
Atualizações nos documentos do projeto.
Já o controle do escopo compreende o monitoramento do escopo do projeto e o
gerenciamento de mudanças. Esse item é desenvolvido ao longo de todo o projeto, pois é
fundamental efetuá-lo para saber se entregas estão no prazo e se custo e outras
determinações seguem como previstos (XAVIER, 2018).
Para desenvolvimento do controle de escopo, são utilizados dados que demonstram o
andamento do trabalho, por exemplo, quantidade de solicitações de mudança recebidas,
quantidade de solicitações aceitas, número de entregas verificadas, número de entregas
validadas e número de entregas concluídas. Para isso, esses dados podem ser analisados pela
variação e pela tendência (PMI, 2019).
É também no controle do escopo que as mudanças solicitadas devem ser inseridas. Além das
mudanças solicitadas, é preciso demonstrar qual foi a decisão sobre a mudança: aceitação,
postergação ou rejeição.
Uma distorção do escopo pode ocorrer quando há aumento do escopo do produto ou projeto
sem o devido controle. Nesse caso, não há ajustes de tempo, custo e recursos do projeto, de
acordo com o Guia PMBOK (2019).
Barbosa et al . (2018) sugerem que sejam utilizados métodos visuais da informação como
ferramentas estratégicas para o gerenciamento de projetos. Esses métodos incluem o uso de
imagens, vídeos, esboços, diagramação, modelagem e prototipagem, entre outros recursos
interativos, o que pode facilitar o controle do escopo do projeto.
LEITURA
Gestão de projetos: as melhores práticas.

Autor : Harold R. Kerzner.
Editora : Bookman.
Ano : 2017.
Comentário : ao ler o material recomendado, verifique como é possível fazer a gestão virtual
das equipes de projetos. Em especial, leia o Capítulo 2: “Da melhor prática a uma enorme dor
de cabeça”; nele o autor elenca alguns problemas ou, como chamados por ele, dores de
cabeça, que podem surgir durante o gerenciamento de um projeto.
Conclusão
Se, por um lado, a definição do escopo é apenas um de diversos itens que compõem um
projeto, por outro, pode-se perceber que a definição do escopo e dos requisitos do projeto tem
papel fundamental na gestão de projetos. O gerenciamento do escopo do projeto promove
uma visão holística do desenvolvimento do projeto ao antever possíveis problemas.
Um projeto tem início com a confecção da definição do escopo e dos requisitos do projeto. Não
é possível iniciá-lo sem saber por qual motivo o desenvolvemos e o que se espera ao final.
Assim, no escopo do projeto são detalhadas etapas necessárias ao desenvolvimento do
projeto.
Foi possível compreender como confeccionar o termo de abertura do projeto e as etapas do
gerenciamento do escopo. Foram apresentadas as formas de coleta de requisitos do projeto e
como criar a Estrutura Analítica do Projeto (EAP). Também foram apresentados validação e
controle do escopo, bem como o controle integrado de mudanças.
Em síntese, desenvolver um projeto pode ser extremamente trabalhoso, porém esse trabalho é
compensado pela garantia de o produto entregue ser o previsto, ou seja, pelo sucesso do
resultado.
Referências Bibliográficas
BARBOSA F. J. M. et al . Visualização da informação e métodos visuais como ferramentas
estratégicas para o gerenciamento de projetos. Revista de Gestão e Projetos , v. 9, n. 1,
jan./abr. 2018. Disponível em: https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=6523325 .
Acesso em: 27 dez. 2019.
BREMER, C. et al . Gestão de projetos : uma jornada empreendedora da prática à teoria. Rio de
Janeiro: Atlas, 2017. Disponível em:
https://integrada.minhabiblioteca.com.br/books/9788597011517 . Acesso em: 19 dez. 2019.
CARVALHO, M. M.; RABECHINI JR., R. Fundamentos em gestão de projetos : construindo
competências para gerenciar projetos. 5. ed. Rio de Janeiro: Atlas, 2018. Disponível em:
FERNANDES, G. J. et al . Detalhamento da aplicação do escopo na gestão de projetos. Revista
Eletrônica Engenharia, Estudos e Debates , v. 1, 2017. Disponível em:
https://www.google.com/url?q=http://docplayer.com.br/128433507-Detalhamento-da-
aplicacao-do-escopo-na-gestao-de-
projetos.html&sa=D&ust=1607096928677000&usg=AOvVaw1pVEJaZcLb_rxd5aDjtmkb . Acesso
em: 27 dez. 2019.
KAMEIYA, M. Y.; ROMEIRO, M. do C.; KNIESS, C. T. Boas práticas em gestão de projetos: um
estudo na prefeitura de Praia Grande. Revista de Administração da Universidade Federal de
Santa Maria , Santa Maria, v. 10, n. 5, p. 870-887, 2017. Disponível em:
https://periodicos.ufsm.br/reaufsm/article/view/12869/pdf . Acesso em: 19 dez. 2019.
KERZNER, H. R. Gestão de projetos : as melhores práticas. 3. ed. Porto Alegre: Bookman, 2017.
Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/books/9788582603819 . Acesso em:
19 dez. 2019.
MAIA, R. P. A importância de um escopo bem definido no gerenciamento do projeto. 2017.
Artigo (Pós-graduação em Gestão de Projetos) – Faculdade IETEC, 2017. Disponível em:
https://www.ietec.com.br/clipping/2018/05-maio/A-importancia-de-um-escopo-bem-definido-
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MENEZES, L. C. de M. Gestão de projetos . 4. ed. Rio de Janeiro: Atlas, 2018. Disponível em:
PMI – PROJECT MANAGEMENT INSTITUTE. O que é gerenciamento de projetos? Pensilvânia:
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em: 23 dez. 2019.
PMI – PROJECT MANAGEMENT INSTITUTE. Um guia do conhecimento em gerenciamento de

projetos (Guia PMBOK) . 6. ed. Newtown Square: PMI, 2019.
VALENTINO, C. K. et al . Organização de um núcleo de estudos fiscais com base nas ferramentas
descritas no Guia PMBOK: um estudo de caso na SEFAZ/AL. Revista Eletrônica de
Administração , v. 16, n. 2, p. 322-335, 2017. Disponível em:
http://periodicos.unifacef.com.br/index.php/rea/article/view/1290/1111 . Acesso em: 23 dez.
2019.
XAVIER, C. M. da S. Gerenciamento de projetos : como definir e controlar o escopo do projeto.
4. ed. São Paulo: Saraiva, 2018. Disponível em:

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Definição do Escopo e Requisitos do Projeto

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[...] os requisitos devem não ser ambíguos (mensuráveis e passíveis de testes),

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A criação da Estrutura Analítica

Figura 1 - EAP do projeto perda de peso

Detalhamento da aplicação do escopo na gestão de projetos.

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Gestão de projetos: as melhores práticas.

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