MKT Multinivel
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Marketing
Multinível
Administra Brasil Cursos
Bem-vindo ao curso de Marketing Multinível
Este é um curso online de nível profissionalizante, oferecido pela Administra Brasil Cursos Online.
Após concluir a leitura do curso, solicite seu certificado de conclusão em nosso site.
Não é necessário se cadastrar ou fazer provas. Você estuda e se certifica por isso. É simples, prático e de qualidade.
Marketing Multinível 2
1 O que é e o que faz o Coordenador Pedagógico
1O que é Marketing Multinível
2 Mercado e Formação
2 Quais as principais vantagens do MMN
3 Principais Conhecimentos e Competências
Conteúdo 3 Qual a Diferença entre MMN e Pirâmide Financeira?
Conteúdo
programático 4 Planejamento da Ação Pedagógica
programático 4 Como Escolher uma Empresa de MMN
5 Orientação e Articulação com o Professor
5 Recrutando Pessoas para Sua Rede
6 Assessoramento Técnico à Gestão da Escola
6 Regras de Ouro para ser um Bom Vendedor
7 Análise da Aprendizagem Global da Escola
7 Uma dose de Inspiração
Capítulo 1
O que é Marketing Multinível
“As pessoas mais ricas do mundo
constroem redes, e todas as outras
procuram emprego”.
Robert Kiyosaki
Marketing Multinível 5
O Marketing Multinível, como em qualquer outro negócio, requer
Modelo Comercial esforço, dedicação e muito trabalho. Se você estiver participando ou
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“Você não precisa ser
grande para começar, mas
você vai ter que começar
para ser grande”.
Zig Ziglar
Marketing Multinível 9
Ambiente Harmonizado e de
Desenvolvimento Pessoal
“Está comprovado que o
Por isso, muitos especialistas afirmam que nesse modelo de negócio não há atritos
Marketing Multinível é uma fonte
entre os participantes da rede, criando-se um ambiente de harmonia e de receita viável e gratificante”.
desenvolvimento pessoal. Por essas razões, entre outras, diversos autores (DONALD TRUMP)
consagrados já se renderam ao Marketing de Rede, indicando-o aos seus milhares
de leitores e seguidores, por todo o mundo, como uma das melhores alternativas
para quem deseja empreender, mas não dispõe de muito capital ou habilidade
para gerir toda a complexidade de um negócio tradicional.
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Capítulo 3
Qual a Diferença entre MMN e
Pirâmide Financeira?
A Associação Brasileira de Vendas Diretas (ABVD) é É efetuada por meio de
responsável pela atividade de venda direta no Brasil, conta
hoje com mais de 65 empresas associadas, onde os
Relacionamento, por Autônomos
associados se orientam por um código de ética baseado e Fora do Estabelecimento Fixo
no modelo mundial da World Federation of Direct Selling
Associations (WFDSA). Segundo a diretora executiva da ABVD (Associação
Brasileira de Vendas Diretas), Roberta Kuruzu, “a venda
Segundo a associação, já no esquema piramidal os direta é aquela efetuada por meio de relacionamento, por
produtos e serviços não têm valor comercial e, muitas profissionais autônomos e fora do estabelecimento fixo.
vezes, nem existem. Normalmente, os participantes são Dada a característica autônoma e independente desta
remunerados somente pela indicação de outros indivíduos atividade é importante estabelecer regras de conduta, a
ao esquema, sem precisar vender nada. Nesse esquema, o fim de evitar que esses profissionais atribuam qualidade
recrutamento é estimulado ao máximo, com a promessa ou características ao produto que não sejam verdadeiras”.
de dinheiro fácil e rápido, mas quem ganha realmente são
os primeiros que entraram no negócio, independentemente
do esforço realizado. Por isso, é considerado ilícito.
Marketing Multinível 12
Segundo a ABVD:
27%
Do PIB americano são
20%
Dos milionários americanos
provenientes da
construíram sua fortuna com
Indústria do MMN O setor de Marketing
negócios baseados em MMN
Multinível no Brasil cresce
a uma média anual de
4º
O Brasil é o 4º no
4,5M
Existem aproximadamente 4,5
19,5B
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A diferença básica entre pirâmide e
MMN é que neste último existe a
O Marketing Multinível é um
venda de um produto, já na
sistema de venda direta (de
pirâmide apenas se busca o lucro
porta em porta ou em eventos)
financeiro, que depende da entrada
de cada vez mais pessoas
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Como Identificar uma
Pirâmide Financeira
1. Produtos
Você sabia que o Brasil é provavelmente o país
número 1 do mundo criador de pirâmides 2. Processo de
financeiras? As razões são diversas, mas não Recrutamento
vamos discutir esse assunto nesse curso. O
importante aqui é ensiná-lo a identificar uma 3. Distribuição de Cotas,
pirâmide financeira e não cair num golpe, ou Ganhos Fixos,
seja, reconhecer o que NÃO é uma empresa Divisão de Lucro
legítima de Marketing de Rede e sim, uma
fraude. Vamos abordar sobre aspectos, como: 4. CNPJ
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Entenda que uma empresa de MMN nunca venderá o que todo mundo vende ou
nesse caso as pessoas iriam entrar nela não por causa do produto, mas para ganhar
Produtos dinheiro por causa das novas entradas (colocando outras pessoas novas) e isso é um
esquema de pirâmide financeira. Você, por exemplo, entraria numa empresa de
Um dos argumentos dos golpistas é que
Marketing de Rede para vender eletrodomésticos sabendo que tem milhões de lojas
a empresa deles tem produtos e por
e sites que também vendem esses produtos, com condições melhores e há décadas
isso não é pirâmide. Ter produtos por si,
em um mercado já consolidado? Quem compraria de você esses produtos? Essa é
porém, não é nenhuma garantia ou
uma indicação muito clara de que a empresa não se sustenta com vendas do
prova de legitimidade. O produto de
produto e sim com a entrada de novos membros, ou seja, uma pura pirâmide.
uma empresa de Venda Direta tem que
ser inovador (diferente de tudo que já
Uma empresa precisa oferecer um produto que seja útil ao seu consumidor. Se a
existe no mercado), de muita procura,
organização trabalha com algo que já existe de forma gratuita ou muito mais barato
com altíssima qualidade e preço muito
no mercado, ou se ainda é um item sem qualquer utilidade prática, possivelmente se
competitivo.
trata de esquema. Questione mais sobre como o consumidor irá se beneficiar com o
produto oferecido.
São apresentações onde os palestrantes contam apenas suas histórias de sucesso, de
Alguns pontos importantes devem ser analisados antes de começar no MMN e, desta forma, poder
decidir melhor qual o negócio certo para você. Entenda que a companhia ideal para seu amigo, por
exemplo, pode não ser a ideal para você. Assim, cada pessoa deve analisar entrar no negócio de
acordo com sua visão, possibilidades financeiras, disponibilidade de investimento de tempo e dinheiro.
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“Se você não está disposto a
arriscar, esteja disposto a
uma vida comum”.
Jim Rohn
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Para escolher a empresa de MMN ideal, vamos analisar alguns pontos importantes:
01 O Produto
02 A Empresa
03 O Plano de Compensação
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Vendas, e só depois
o Recrutamento Quantos negócios sérios já quebraram por que os
distribuidores se focaram apenas no recrutamento?
Lembra que dissemos que o foco principal é a venda e só depois Pesquise, e encontrará muitos!
o recrutamento? Pois então, perceba que você só terá o
recrutamento como multiplicador de ganhos caso sua equipe Ao iniciar uma equipe de vendedores, você estará na
também seja de bom vendedores. Sem a venda, a empresa não posição de líder, devendo ser o exemplo a ser seguido.
lucra, ou seja, ela não repassa nenhum ganho. Pense muito sobre isso. Não permita que a ganância fale
mais alto e ofusque os seus objetivos de médio e longo
O maior erro de quem está iniciando nesse tipo de negócio é prazo. Como em quase tudo nessa vida, devemos valorizar a
querer formar uma rede gigantesca em poucos meses, qualidade e não a quantidade. Qual o perfil das pessoas que
acreditando que irá se beneficiar dos lucros dessa rede por você pretende recrutar para a sua equipe? Essas pessoas
longos anos, o que é muito improvável. estão convencidas a respeito do negócio ou apenas
empolgadas com a possibilidade de ganhos rápidos?
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“A vida do empreendedor é feita
daqueles que não desistem, que tem
objetivo e que tem, sobretudo,
capacidade de trabalhar em equipe”.
A principal característica de quem está agindo no impulso, simplesmente por estar empolgado, é apenas se focar em
recrutar para o negócio seus amigos mais próximos e familiares, colocando sobre o ombro dessas pessoas o ônus da
venda do produto. Esse tipo de pessoa não costuma participar das reuniões, cursos ou qualquer evento realizado pela
empresa para treinar os seus distribuidores. Evite ao máximo recrutar esse tipo de pessoa, pois indivíduos assim
contribuem para o fim do negócio.
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Qual a melhor maneira de recrutar
uma pessoa para a sua equipe?
Atitude! Isso mesmo, a sua atitude proativa e motivação com certeza irão despertar o
interesse das pessoas mais próximas de você. Alguém que usa e é uma vitrine do próprio
produto, será sempre o melhor modelo e terá sempre o argumento. Vista a camisa,
independente da empresa que atue, seja ela MMN ou não. Seja sempre proativo.
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Para recrutar, use e abuse das redes sociais ( Facebook,
Twitter, G+, WhatsApp). Seu público está todo lá e muitas pessoas têm
vergonha de chegar e perguntar sobre o negócio pessoalmente, por isso,
em alguns casos as mídias sociais podem facilitar essa aproximação.
Conversar com os seus amigos sobre os seus projetos e negócios não irá
torná-lo uma pessoa chata. Tenha sempre isso mente, o que prejudica as
relações é quando as pessoas começam a insistir demais, forçando
muitas vezes seus amigos mais próximos e parentes a entrarem no
negócio apenas por amizade.
Capítulo 6
Regras de Ouro para ser
Um Bom Vendedor
Agora vamos falar um pouco mais sobre as regras de ouro para ser um
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Tenha e compartilhe
01 o seu amor pelo produto
Todo vendedor de sucesso acredita no seu produto, na sua Atributo: Valor atribuído a algo. No carro, os atributos são
qualidade e no seu valor para facilitar a vida das pessoas. cor, tamanho, custo de manutenção, etc.; nos notebooks, os atributos
são as peças (hardware) e os programas que vêm junto à maquina
É importante também cuidar da sua linguagem corporal e (software); perfumes possuem fragrâncias e aromas diferentes.
tom de voz, pois isso diz muito a respeito de você, da sua
confiança no produto e na empresa que você trabalha. Beneficio: Resultado esperado com uso de algo. Um carro oferece um
Algumas pessoas conseguem perceber quando um transporte mais cômodo. Um notebook pode oferecer bons gráficos,
vendedor está inseguro sobre aquilo que está vendendo e praticidade no manuseamento e você pode levá-lo para passeio ou
isso afeta completamente o processo da venda. ao trabalho. Por fim, perfumes podem te ajudar a encontrar um(a)
namorado(a), podem provocar efeitos estimulantes (melhorando a
Uma dica importante, ainda relacionada ao produto, é concentração, por exemplo) e, claro, torna o ambiente mais
vender benefícios, não somente os atributos. agradável, dependendo sempre do perfume e da situação.
Antecipe as necessidades
02 dos seus clientes
Apesar de ser estranho, a maioria dos grandes vendedores garantem: as
pessoas não sabem o que eles precisam de fato, cabe ao vendedor expor e
criar a necessidade no seu cliente. Você pode se colocar no lugar do cliente,
percebendo qual item ele mais olha, mais se interessa.
Pratique quebrar o gelo com seus clientes. O modo como você se conecta às pessoas é
fundamental em vendas diretas. Em vez de fazer perguntas fechadas como “Posso ajudar?”, seja
mais impositivo: “Está procurando algo para você mesmo ou um presente para alguém especial?”.
“Vi que você gostou desse produto. Deixa eu te apresentar peças alternativas a esta?”.
Uma técnica bastante interessante (e bem utilizada) nos dias atuais, é o chamado “comentário
inteligente”. Em qualquer momento da venda, por exemplo, que o cliente dê um feedback positivo,
elogiando seu atendimento, você pode dizer “se você não cuidar bem do seu cliente, seu
concorrente irá. Pode contar comigo pro que precisar”. O comentário inteligente pode ser usado
para qualquer etapa da venda ou pós venda. Seja criativo. E, ah! Sorria sempre!
04 Paciência é tudo
É comum, nos dias atuais, o cliente voltar para casa e fazer uma pesquisa na
internet, comparando os produtos. Por isso, é importante que você esteja atento
à internet, se antecipando para produtos alternativos (marcas concorrentes e
também reconhecidas) e com valores menores na internet. De qualquer forma,
seja verdadeiro, prestativo, animado, desta forma as chances dele voltar para
fechar a compra serão bem maiores.
05 Retorno
Não deixe os consumidores irem embora sem saberem como entrar em contato com
você. Nas vendas diretas é imprescindível que o cliente tenha como contatá-lo
novamente, principalmente se você não está nos mesmos lugares frequentemente.
Para isso, tenha sempre um cartão de visitas à disposição e se despeça
demonstrando estar sempre à disposição para solucionar o problema dele.
Confie em seus instintos. Quando achar que um cliente vai fechar a compra, fique por
perto sem ser invasivo. É fundamental que ele possa encontrá-lo rapidamente. Se
você não suprir essa necessidade dele de forma rápida, provavelmente ele irá
procurar um produto alternativo ou uma solução alternativa.
06 Divulgação Efetiva
Desculpe os clichês, mas a propaganda é sim a alma Analise, diante dos meios de comunicação abaixo, quais as melhores
do negócio e quem não é visto, não é lembrado. opções para você divulgar seu produto. Lembre-se de levar em
consideração o tempo, dinheiro e seu conhecimento:
É muito importante transmitir as informações sobre
o produto através do maior número de canais ü Propaganda boca a boca (mais comum e mais recomendada)
possíveis. Hoje em dia, o número de lugares ü Anúncios online
anunciáveis é gigantesco graças aos avanços na ü E-mail Marketing
comunicação e da tecnologia. Faça com que ü Redes Sociais (divulgação em páginas e grupos)
compradores em potencial vejam as informações ü Impressos (banner, flyer, etc.)
sobre seus produtos nos mais diversos lugares. ü Eventos e feiras em instituições públicas, particulares ou de ensino
ü Eventos da comunidade local (por exemplo, doar um produto para um
leilão beneficente o destacará e servirá para uma boa causa)
Capítulo 7
Uma Dose de Inspiração