Estudo de Manutenção Firjan

Gestão de
Manutenção
Manutenção Industrial
Definição: (ABNT 5464)
• Conjunto de ações técnicas e

administrativas que visam manter ou
recolocar em funcionamento um
equipamento, instalação ou maquinário
de um determinado setor;
Documentos da Manutenção
• Ordem de Serviço;
• Plano de Lubrificação;
• Plano de Manutenção;
• Ficha de Inspeção;
Ordem de Serviço
• Documento que orienta o mantenedor quanto a:

• Qual serviço deverá ser executado;
• Qual equipamento;
• Qual é a sua localização;
• O que o mecânico fez para corrigir;
• Quais foram as peças substituídas;
• Etc...
Plano de Lubrificação
• Documento que auxilia o mantenedor na rotina

de lubrificação do equipamento, quanto a:
• Quais pontos devem ser lubrificados no equipamento;
• Qual é o lubrificante;
• Qual é o período;
• Quais são as ferramentas necessárias;
• Quem pode realizar a operação;
• Etc...
Plano de Manutenção

de manutenção do equipamento, quanto a:
• Quais pontos devem ser inspecionados no
equipamento;
• Qual é o instrumento adequado;
• Quem pode realizar a inspeção;
• Etc...
Ficha de Inspeção
• Documento que faz parte tanto do

plano de manutenção quanto do
plano de lubrificação que auxilia o
mantenedor na hora de realizar as
inspeções.
Preenchimento de - Ordem de Serviço
• Os Alunos deverão baixar a Ordem de

Serviço e realizar o preenchimento da
mesma mediante as informações a seguir:
O manual técnico do equipamento está disponível para
realização da atividade – dentro da plataforma.
Caso não seja possível o aluno também tema possibilidade
de copiar a OS no caderno e fazer o seu preenchimento.
• Você trabalha uma empresa de manutenção

chamada de Manutenções Industriais – 007;
• Esta empresa está situada no seguinte
endereço: Rua da Laranjeira, N° 254 – Centro –
Nova Friburgo –RJ.
• Os meios de contato são:

tel: (22) 2525-0000 / (22) 99999-0099
e-mail: manutençãoindustrial@ig.com.br
• Ela foi contatada no dia 15 de abril de 2020,

pelo Senhor: Gervásio Flores que trabalha na
empresa de cofre Segredos Ocultos, para
realizar a manutenção em um compressor de
ar conforme o manual em anexo.
O manual técnico do equipamento está

disponível para realização da atividade –
dentro da plataforma.
• Segundo o seu relato, o compressor está

instalado junto ao setor de acabamento,
mais especificamente no setor de
pintura.
• Durante a ligação, ele disse que já havia alguns dias que o

compressor estava ficando muito tempo ligado, que um
de seus colegas chegou até a sofrer uma queimadura ao
encostar nele. Conversando com Odecyr, o chefe da
pintura, ele disse que estava muito complicado de
trabalhar pois, na pistola de pintura, estava saindo muita
água.
• Ao realizar a manutenção no dia 21 de abril de 2020,

o técnico Honório Souza juntamente com você,
verificou que o filtro de ar estava entupido e realizou
a sua substituição. Aproveitou também para substituir
o óleo lubrificante do compressor e drenar o
condensado localizado dentro do reservatório de ar.
Perfil Profissional
Quais são as
características de um
bom mecânico?
Perfil Profissional – Características
• Curiosidade;
• Capacidade de abstração;
• Capacidade de análise;
• Bom conhecimento técnico da área;
Pequena empresa:
• Conhecimento diversificado;
• Improvisadores;
• Médio custo;
Perfil Profissional – Permanência
Pequena empresa:
• Bom atendimento a família; Características:
• Bom tratamento; • Conhecimento

diversificado;
• Improvisadores;
• Médio custo;
Média e grande empresa:
• Técnicos especializados;
• Conhecimento de normas;
• Profissionais dinâmicos
Perfil Profissional – Permanência
Média e grande empresa:

Carcacterísticas:
• Bom salário; • Técnicos especializados;
• Conhecimento de normas;
• Possibilidade promoção; • Profissionais dinâmicos
• Tratamento humano é, pelo
menos, regular;

de manutenção do equipamento, quanto a:
• Quais pontos devem ser inspecionados no
equipamento;
• Qual é o instrumento adequado;
• Quem pode realizar a inspeção;
• Etc...
• O pano de manutenção deve contar com:

• Cabeçalho:
Todas as informações sobre as especificidades
do equipamento pertinentes a rotina do setor
de manutenção.
• O pano de manutenção costuma ser

dividido pelo tipo de procedimento as ser
adotado:
Plano de Manutenção Plano de Manutenção
Preventivo Preditivo
Conhecer bem os trabalhos, os

Planejar: recursos para executa-los e tomar
as decisões necessárias.
Determinar pessoal, dia e hora para

Programar:
a execução dos serviços necessários.
Plano de
Manutenção
Plano de
Manutenção
O quê – qual é o procedimento?

• Qual é a atividade a ser realizada.
• Análises;
• Inspeções;
• Limpeza;
• Verificação no nível de óleo;
• Verificação de apertos de parafusos;
Como – o que será preciso para?

• Quais são as ferramentas, instrumentos,
produtos para que a atividade seja realizada.
• Solventes;
• Paquímetros;
• Instrumentos portáteis;
• Método – manual / visual / instrumental;
• ....
Onde – onde está localizado o item?

• Marcar e/ou identificar onde deverá ser
realizado o procedimento.
• Onde limpar;
• Qual parafuso apertar;
• Onde devemos conferir a medida;
• Onde fica o visor de óleo;
• ....
Onde – onde está localizado o item?

Quando – com qual frequência?

• Qual deverá ser o período para realizar aquele
determinado procedimento.
• Diariamente;
• Semanalmente;
• Quinzenalmente;
• Mensalmente;
• ....
Elaboração - Plano de Manutenção
• A empresa Segredos Ocultos ficou tão

contente com o serviço prestado que
solicitou que fosse elaborado um plano de
manutenção para ser realizado no mesmo
compressor.
Elaboração - Plano de Manutenção
• Cabe a você desenvolver o plano de

manutenção do compressor, seguindo
todas as orientações discutidas até aqui.
• Este plano também deve ser fotografado e
postado na plataforma.
Ficha de Inspeção
• Documento que faz parte tanto do

plano de manutenção quanto do
plano de lubrificação que auxilia o
mantenedor na hora de realizar as
inspeções.
Ficha de
Inspeção
Ficha de Inspeção
O quê – qual é o procedimento?

Vamos repetir os procedimentos citados no
plano de manutenção:
• Análises;
• Inspeções;
• Limpeza;
• Verificação no nível de óleo;
• Verificação de apertos de parafusos;
Ficha de Inspeção
Quando – data de verificação:
Dia em que o procedimento foi realizado

Ficha de Inspeção
Quem – responsável por fazer o procedimento?
Nome do mantenedor responsável por realizar

a atividade.
Ficha de Inspeção
Como – condição do item.
Podemos utilizar um quadro com cores ou

lacunas para simbolizar o estado em que se
encontra o item analisado.
( ) baixo
( ) no nível
( ) alto
Ficha de Inspeção
Quanto – valores encontrados.
Algumas inspeções nos proporcionam valores,

como por exemplo temperatura. Esses valores
devem ser anotados para posteriormente
acompanhamento de desgaste.
Ficha de Inspeção
Atenção
Mesmo na ficha de inspeção, é importante
adicionar um campo para observações, onde o
mantenedor possa adicionar algum comentário,
caso ache necessário, sobre as condições do
equipamento analisado.
Elaboração – Ficha de Inspeção
• Para poder finalizar o plano de manutenção,

você deverá elaborar um check list, tomando
por base as informações descritas por você no
plano de manutenção.
• A ficha de inspeção também deve ser
fotografada e postado na plataforma.

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Definição: (ABNT 5464)

• Conjunto de ações técnicas e

• Documento que orienta o mantenedor quanto a:

• Documento que auxilia o mantenedor na rotina

• Documento que auxilia o mantenedor na rotina

• Documento que faz parte tanto do

• Os Alunos deverão baixar a Ordem de

• Você trabalha uma empresa de manutenção

• Os meios de contato são:

• Ela foi contatada no dia 15 de abril de 2020,

O manual técnico do equipamento está

• Segundo o seu relato, o compressor está

• Durante a ligação, ele disse que já havia alguns dias que o

• Ao realizar a manutenção no dia 21 de abril de 2020,

• Bom atendimento a família; Características:

• Bom tratamento; • Conhecimento

Média e grande empresa:

Média e grande empresa:

• Documento que auxilia o mantenedor na rotina

• O pano de manutenção deve contar com:

• O pano de manutenção costuma ser

Conhecer bem os trabalhos, os

Determinar pessoal, dia e hora para

O quê – qual é o procedimento?

Como – o que será preciso para?

Onde – onde está localizado o item?

Onde – onde está localizado o item?

Quando – com qual frequência?

• A empresa Segredos Ocultos ficou tão

• Cabe a você desenvolver o plano de

• Documento que faz parte tanto do

O quê – qual é o procedimento?

Quando – data de verificação:

Dia em que o procedimento foi realizado

Quem – responsável por fazer o procedimento?

Nome do mantenedor responsável por realizar

Como – condição do item.

Podemos utilizar um quadro com cores ou

Quanto – valores encontrados.

Algumas inspeções nos proporcionam valores,

• Para poder finalizar o plano de manutenção,

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