Universidade Virtual Do Estado de Sao Pa

UNIVERSIDADE VIRTUAL DO ESTADO DE SÃO PAULO
ENGENHARIA DA COMPUTAÇÃO
DANIEL RONCAGLIA CORREIA DOS SANTOS
Desenvolvimento de aplicativo mobile para prestadores de serviços locais,

utilizando metologia ágil. Exemplo: mecânica de bicicleta
SÃO PAULO – SP
2019

Trabalho de Conclusão de Curso

apresentado ao curso de Engenharia da
Computação da Universidade Virtual do
Estado de São Paulo como requisito
parcial para obtenção de título de
bacharel em Engenharia da Computação
SÃO PAULO – SP
2019

Trabalho de Conclusão de Curso

apresentado ao curso de Engenharia da
Computação da Universidade Virtual do
Estado de São Paulo como requisito
parcial para obtenção de título de
bacharel em Engenharia da Computação
Aprovado em: ______________

Conceito: __________________
BANCA EXAMINADORA
________________________________________________________
Prof.
Presidente
________________________________________________________
Prof.
Membro
________________________________________________________
Prof.
Membro
RESUMO
O projeto descreve o desenvolvimento ágil de um aplicativo mobile
destinando a ser modelo aos prestadores de serviços locais. O exemplo hipotético
escolhido para o aplicativo chamado Fixbi é o de uma mecânica de bicicleta. Pelo
celular, após logar sistema, os ciclistas podem chamar atendimentos de um
mecânico e consultar seus atendimentos. O documento apresenta um histórico da
computação com foco no mobile explicando as principais ferramentas. Para o
sistema, é montado um banco de dados com as tabelas tipo usuário, usuários,
ciclistas, mecânicos e antedimentos. Para a aplicação back-end foi codificado uma
aplicação em linguagem C#. Os testes de funcionamento da aplicação fazem parte
do projeto. As páginas do aplicativo tiveram seu desenho feitos através de vetores. A
implantação do front-end mobile é realizada com as ferramentas mais recentes e
testada por emulador virtual. A conclusão traça projeções para a continuidade.
Palavras-chaves: Desenvolvimento de sistemas; Aplicativos; Mobile;

Engenharia da Computação, Metologia ágil.
ABSTRACT
This project describes the agile development of a mobile application to
serve as a model for local service providers. The hypothetical example chosen for the
application a bicycle mechanic called Fixbi. By cell phone, after logging in, cyclists
can call a mechanic and consult their calls. This document presents a history of
computing focused on mobile explaining the main tools for that. A database is set up
with the tables: user type, user, cyclist, mechanic and precedent tables. For the back-
end application was encoded a C # language application. The application run tests
are part of the project. The pages of the application had their drawing done through
vectors. The deployment of the mobile front-end is accomplished with the latest tools
and tested by virtual emulator. The conclusion draws projections for continuity.
Keywords: Systems development; Applications; Mobile; Computer

Engineering, Agile Methodology.
SUMÁRIO
1 INTRODUÇÃO...........................................................................................................5
1.1 Definição.............................................................................................................5
1.2 Motivação............................................................................................................7
1.3 Justificativa..........................................................................................................9
2 REVISÃO METODOLÓGICA..................................................................................12
2.1 Lógica de programação....................................................................................12
2.2 Metologia ágil (Scrum)......................................................................................12
2.3 Controle de versões (Git)..................................................................................15
2.4 Processos de criação........................................................................................16
3 OBJETIVOS.............................................................................................................18
3.1 Objetivo geral....................................................................................................18
3.2 Objetivos específicos........................................................................................18
4 APLICATIVO FIXBI..................................................................................................19
4.1 Full Stack...........................................................................................................19
4.2 Banco de dados (SQL)......................................................................................19
4.3 Back-end (API – C#).........................................................................................27
4.4 Teste (Postman)................................................................................................42
4.5 Design (UI/UX)..................................................................................................46
4.6 Mobile (React Native)........................................................................................49
5 CONSIDERAÇÕES FINAIS.....................................................................................67
5.1 Análise de resultados........................................................................................67
5.2 Projeções para o projeto...................................................................................68
6 REFERÊNCIAS........................................................................................................69
5
1 INTRODUÇÃO
O mercado de aplicativos para plataformas mobile tem crescido de forma
exponencial desde o início dos 2000 por qualquer indicador disponível publicamente
e deve manter esta tendência pelos próximos anos. Hoje sendo o principal dispositivo
de mídia digital em número de pessoas que os utilizam, os smartphones (telefones
inteligentes) estão criando uma alta demanda por novos sistemas.
Este projeto apresenta o desenvolvimento, utilizando metologia ágil, de um
aplicativo mobile que pode ser usado como modelo para prestadores de serviços. O
estudo de caso é o de uma mecânica de bicicleta, chamada de FixBi (Figura 1), no
qual os ciclistas poderão solicitar, através do celular, o serviço de um profissional
especializado no conserto e manutenção de bicicletas.
Este documento é um relatório que apresenta as ferramentas e o
desenvolvimento passo a passo do banco de dados do serviço, do back-end da
aplicação e do aplicativo mobile.
Figura 1 – Logotipo do aplicativo Fixbi
Fonte: autor
1.1 Definição
O termo “app” foi escolhido em 2010 como a “palavra do ano” pela
American Dialect Society, concurso que destaca as expressões que ganham
presença nas comunicações nos Estados Unidos. O “app” é uma forma abreviada
para se referir aos aplicativos, que são programas de computador que funcionam em
6
um sistema operacional, em especial nas plataformas mobiles. Naquele ano, a

palavra esteve presente em campanha publicitária da Apple sobre o iPhone
(AMERICAN DIALECT SOCIETY, 2011).
A definição de programa de computador é de que se trata de um conjunto
de instruções em formato de algoritmos que descrevem funções a serem realizadas
por um computador. É considerado o primeiro programa de computador um trabalho
publicado em 1842 pela matemática inglesa Ada Lovelace, no qual sugere forma
para calcular os números do princípio de Bernoulli através da máquina analítica de
Charles Babbage (ADA, 1842).
Na década de 1980, já com desenvolvimento de um mercado de
computação eletrônica, o cientista Mark Weiser cunha o conceito “computação
ubíqua”, apresentando como tese a ideia de que as mais profundas tecnologias são
aquelas que “desaparecem”. Comparando ao caso da escrita, Weiser entende que
essas tecnologias se tornam indistinguíveis da nossa vida comum. Para o cientista, a
computação caminha para sentido ao que chama de ubíqua (WEISER, 1991).
Em pouco menos de duas décadas, qualquer observador pode comprovar
em lugares públicos que o mobile, através do celular, se tornou tão popular que
“desapareceu” como tecnologia se tornando plataforma preferencial da maioria da
população para comunicação cotidiana.
A literatura sobre o mobile é escassa em português, sendo a principal
produção em inglês na academia, no mundo editorial e na comunidade de
especialistas em tecnologia da informação. Em 2009, o desenvolvedor Brian Fling
publica manual ensinando como desenvolver um aplicativo mobile. Em seu histórico,
faz paralelo entre computador eletrônico, telefone fixo e celular, que surge por volta
dos anos de 1970. O autor identifica o início da era dos smartphones por volta do ano
2002 quando empresas como a Nokia e Blackberry lançaram aparelhos com teclado
e tela, dispondo de funções além da ligação telefônica. “O moderno telefone mobile é
capaz de fazer quase tudo que o computador desktop pode fazer, mas com um
pontencial para maior relevância nas nossas atividades diárias”, analisa o
especialista (FLING, 2009).
Um dos momentos pilares desta tecnologia é o lançamento do iPhone. Na
apresentação do novo modelo em conferência em 9 de janeiro de 2007, o criador da
Apple, Steve Jobs, mostra ao mundo o alcance do produto que revelava, que inclui
7
entre as suas novidades uma tela de controle multitoque (touch screen). “A Apple
reinventa o telefone”, afirma o executivo da empresa (JOBS, 2007).
No mesmo ano do lançamento do iPhone, com o seu sistema iOS, a
Google disponibiliza o sistema operacional Android, que funciona em diversos
modelos de smartphones.
Uma das tendências do mercado de desenvolvimento de sistemas digitais
é projetar a arquitetura do produto desde o início tendo como foco a ideia de “mobile
first” (móvel primeiro). Um dos divulgadores do conceito é o designer Luke
Wroblewski. Desde 2011, o designer aborda a questão explicando porque sites e
aplicativos devem ser projetados para os dispositivos móveis. “Projetar para
dispositivos móveis primeiro não apenas prepara você para o crescimento explosivo
e as oportunidades neste espaço, mas também obriga a focar e permite inovar”,
argumenta o designer. Wroblewski apresenta três pontos em favor da ideia: o mobile
cresce como uma nova oportunidade, permite uma aplicação com foco e é capaz de
trazer inovações para os sistemas. Ele lembra que é preciso considerar fatores como
múltiplos tamanhos de telas com a tecnologia de desempenho otimizado com acesso
touch e sensores de movimento e localização (WROBLEWSKI, 2011).
1.2 Motivação
Os números do mercado mobile chegam às cifras de bilhões. Os dados
mais aprofundados sobre a presença dos dispositivos mobiles são da Global System
for Mobile Communications (GSMA), entidade baseada em Londres que congrega
mais de 1.200 empresas operadoras de redes mobile.
Relatório divulgada pela GSMA, em fevereiro de 2019, contabiliza 5,1
bilhões de pessoas em todo o mundo assinando serviços móveis, o que representa
67% da população global. Até 2025, a estimativa é de que mais 710 milhões de
pessoas assinarão pela primeira vez serviços móveis (5,8 bilhões – 71% da
população). Dessas conexões hoje, 60% são acessadas por smartphones, sendo
79% na estimativa para 2025. Segundo a pesquisa, atualmente 3,6 bilhões de
pessoas acessam a internet pelo mobile (47% da população), chegando a 5 bilhões
em sete anos (61% da população). O GSMA informa que atualmente 43% das
conexões são do tipo 4G, ultrapassando o 2G, com a estimativa de chegar a 59% em
2025. Em sete anos, o G5 deve ter 1,4 bilhão de conexões. A indústria mobile já
representa 4,6% do PIB mundial (US$ 3,9 trilhões), gerando 14 milhões de empregos
8
diretos e 17 milhões de empregos indiretos. Em paralelo, a Internet das Coisas

passará das atuais 9,1 bilhões de conexões para 25,2 bilhões. “Enquanto a
ubiquidade dos smartphones significa que continuam a ser o ponto focal da
economia da internet do consumidor, a variedade de dispositivos conectados é agora
maior do que nunca. Os consumidores digitais de hoje (que usam PCs e
smartphones) devem se tornar os clientes de tecnologias emergentes, como
Inteligência Artificial”, analisa o relatório publicado pelo instituto (GSMA, 2019).
Nos três primeiros meses de 2019, 30 bilhões de aplicativos foram
baixados das lojas Google Play e iTunes, um crescimento de 10% em relação ao ano
anterior, segundo relatório divulgado pela consultoria App Annie. A Google, dona do
sistema Android, e a Apple, dona do sistema iOS, anunciaram um lucro de US$ 22
bilhões com o consumo de aplicativos em suas lojas virtuais, Google Play (US$ 8
bilhões) e iTunes (US$ 14 bilhões) no período. Foi o trimestre mais lucrativo da
história, sendo 20% acima do ano anterior. Segundo a consultoria, o crescimento foi
impulsionado pelos mercados emergentes com o crescimento dos aplicativos de
entretenimento e de serviços como os de transporte e de entrega de comida. (APP
ANNIE, 2019)
No mercado brasileiro também é possível encontrar números que motivam
o desenvolvimento, dentro do âmbito da Universidade, de projetos relacionados com
aplicações mobile.
Em relatório divulgado em maio de 2019, a Brasscom (Associação
Brasileira das Empresas de Tecnologia da Informação e Comunicação), que
representa 70 empresas e 25 instituições do setor, prevê que serão necessários 70
mil profissionais na área de software e serviços por ano para que seja atingida a
meta de dobrar o tamanho do setor até 2024. A entidade, que inclui a participação de
instituições de ensino, contabiliza a formação de 46 mil profissionais com perfil
tecnológico por ano no Brasil. Atualmente, o setor de Tecnologia da Informação e
Comunicação (TIC) emprega 845 mil pessoas, um número 43 mil maior do que em
relação a 2017. Enquanto a média de salário nacional é de R$ 1.836, no setor de TIC
a média do salário é de R$ 4.444, subindo para R$ 5.066 em software e serviços. O
setor de TIC produziu no País R$ 197,4 bilhões em 2018, um crescimento 2,9% em
relação ao ano anterior (BRASSCOM, 2019).
9
1.3 Justificativa
Com a tecnologia definida para este projeto (aplicativo mobile), é preciso
justificar a escolha do tema que o sistema aborda, no caso em estudo uma mecânica
de bicicleta com atuação local.
Por estarem presente em um dispositivo digital que tem como principal
função a troca de informações, as aplicações mobile são eminentemente canais de
comunicação entre duas partes. No campo dos negócios, recursos do smartphone
(geolocalização, fotografia, captação e projeção de áudio e vídeo, identificação
digital, sensor de movimento) permitem interações diferentes para a troca de
produtos e serviços. O alcance das mudanças ainda será verificado, mas o mercado
como um todo já foi impactado por essa tecnologia.
Divulgada em junho de 2019, pesquisa que monitora o uso de aplicativos
no Brasil identifica um crescimento de sistemas de compartilhamento de transporte e
de entrega de produtos. Segundo o levantamento “Panorama Mobile Time – Opinion
Box”, feita em abril com 1.763 brasileiros que acessam internet e possuem
smartphone, 99 e o iFood ocupam os 13º e 16º lugares entre os 20 mais populares
(Figura 2). O Uber está na quinta posição, superando pela primeira vez o Facebook
Messenger (MOBILE TIME; OPINION BOX, 2019).
Figura 2 – Os 20 aplicativos mais usados pelos brasileiros em abril de 2019
Fonte: Mobile Time - Opinion Box

10
A pesquisa feita pelo site de notícias Mobile Time e pela empresa de

consultoria Opinion Box apresenta outras conclusões sobre o mercado de aplicativos
brasileiro. De acordo com o levantamento, subiu de 46% em abril de 2017 para 58%
em abril de 2019 a proporção de internautas que já fizeram compras com “apps”.
Entre os entrevistados, 91% usam Android, 7% iOS e 2% outros sistemas. Já
baixaram aplicativos para o smartphone 96% dos entrevistados. Usa smartphone há
mais de três anos 62% dos entrevistados, segunda a pesquisa. A compra de um
aplicativo foi realizada por 19% das pessoas. (MOBILE TIME; OPINION BOX, 2019)
Para este projeto, é definido que deveria tratar de um serviço offline
solicitado através de um meio online, tipo de aplicativo que tem demonstrado
crescimento na utilização. A mecânica de bicicleta FixBi é escolhida como exemplo
por ser um negócio de baixa complexidade, por haver um aumento no seu uso como
transporte na cidade de São Paulo, por ser a bicicleta ecologicamente correta, sem a
emissão de poluentes, e saudável como exercício físico para os usuários.
Para elaborar um perfil de serviço que pode ser oferecido pelo aplicativo
FixBi é organizado dentro deste projeto uma pesquisa 1 divulgada pela internet entre
ciclistas que moram na cidade de São Paulo. O levantamento obteve 94 respostas
que trazem algumas percepções para o desenvolvimento do aplicativo.
O uso da bicicleta é eventual, com a maioria dos ciclistas andando até
cinco vezes por mês (Figura 3).
Figura 3 – Resposta à pergunta: utiliza a bicicleta quantas vezes por mês?
Fonte: autor
1 A pesquisa permanece em aberto podendo ser consultada no site Formulários Google:

https://forms.gle/kFi9nttAsb79ANEcA .
11
Dos 94 entrevistados, 52 dizem fazer eles mesmos a manutenção da bicicleta (Figura

4), mostrando tendência de espaço para serviços especializados – 25 entrevistados
disseram não haver uma mecânica de bicicleta próximo da sua casa. Os problemas
mais comuns citados foram pneu furado, regulagem de roda, de freio e de câmbio,
quebra de corrente, troca de peças e limpeza. Na pesquisa, 37 afirmam que
deixaram de passear com a bicicleta por não saber como arrumá-la.
Figura 4 – Respostas à pergunta: como faz a manutenção da bicicleta?
Fonte: autor
A ampla maioria dos entrevistados afirmam que gastam até R$ 100 por
mês com a manutenção de suas bicicletas, apontando para baixa complexidade dos
serviços e seu viés predominante local (Figura 5).
Figura 5 – Resposta à pergunta: Quanto investe na bicicleta por mês?
Fonte: autor
12
2 REVISÃO METODOLÓGICA
2.1 Lógica de programação
Escrever um programa de computador é como contar uma história com
lógica. A habilidade de ler e escrever textos está presente na ampla maioria da
população, enquanto a capacidade de ler e escrever códigos é algo raro, o que tende
a mudar nas próximas décadas.
A lógica, que tem a origem em Aristóteles (384 a.C – 322 a.C), é a análise
de métodos de raciocínio, tendo como interesse primordialmente a forma e não o
conteúdo dos argumentos. Conforme definição feita por João Nunes de Souza,
professor de lógica para ciência da computação na Universidade Federal de
Uberlândia, ao se incrementar a utilização da lógica, ela se torna o estudo do
raciocínio, do pensamento correto e verdadeiro, da demonstração científica, de
pensamentos não científicos, ou de regras para verificação da verdade ou falsidade
de um pensamento (SOUZA, 2015).
No livro “A history of modern computing”, o especialista Paul Ceruzzi
define que os computadores foram inventados para “computar”, o seja resolver
problemas matemáticos complexos. Mas hoje os computadores armazenam e
recuperam dados, gerenciam redes de comunicações, processam multimídia, entre
outras funções. Ceruzzi identifica que apenas nos anos 1940 a palavra “computador”,
que era usado para pessoas que resolviam equações, foi pela primeira vez
transferida para uma máquina. “Não é que o computador acabou não sendo usado
para cálculos. Isso, pelo menos, seus inventores previram. Mas as pessoas
encontram maneiras de fazer para que fizesse muito mais”, comenta. Na obra,
Ceruzzi apresenta um resumo da área da computação entre a década de 1940 e
1990 apresentando as linguagens de programação, a evolução dos dispositivos
eletrônicos e os principais atores (CERUZZI, 1998).
2.2 Metologia ágil (Scrum)

A popularização do computador eletrônico gerou uma demanda por
sistemas computacionais, em especial em organizações como empresas e
instituições públicas. Um mercado profissional de desenvolvimento de software tem
crescido continuamente. O método cascata predominou na gestão desses projetos
durante décadas. A metologia ágil, porém, tem ganhado espaço nas organizações de
tecnologia. Uma das ferramentas mais conhecidas o chamado Scrum.
13
A prova de que esse método tem interesse é a presença constante na lista

dos mais vendidos do livro “Scrum: a arte de fazer o dobro do trabalho na metade do
tempo”, de Jeff Sutherland. Ex-piloto de caça da Guerra do Vietnã, o consultor em
tecnologia afirma ter criado, com Ken Schwaber, o método Scrum em 1993 como
uma forma mais “rápida, confiável e eficiente” de desenvolver softwares da indústria
de tecnologia. Segundo o especialista, até 2005 a maior parte do desenvolvimento
era executado pelo método cascata, que considera “lento, imprevisível, e muitas
vezes não resultava em um produto que as pessoas quisessem ou pelo qual se
dispusessem a pagar”. Menciona que muitos projetos utilizavam os diagramas de
Gantt, ferramenta inventada na década de 1910. De acordo com Sutherland, o Scrum
é uma mudança racional se assemelhando a sistemas “evolucionários, adaptativos e
autocorretivos”. A origem da palavra é uma jogada de rúgbi em que um time se une
para avançar a bola. O Scrum é feito para equipes pequenas que dividem o trabalho
em períodos curtos de tempo, chamadas de sprints. Nas sprints são entregues partes
funcionais do projeto. Entre os princípios do conceito estão o reconhecimento de que
os requisitos de projetos são alterados e que surgem desafios imprevistos. O foco
deve ser assim em entregar partes mais funcionais dos projetos com adaptações no
rumo do produto (SUTHERLAND, 2014).
Sutherland é um dos 17 desenvolvedores que assinaram em 2001 o
Manifesto Ágil. O documento elabora uma série de valores e princípios que os
desenvolvedores precisariam ter. Os valores são (1) indivíduos e interações são mais
importantes que processos e ferramentas; (2) software em funcionamento mais
importante que documentação abrangente; (3) colaboração com o cliente mais
importante que negociação de contratos; (4) responder a mudanças mais importante
que seguir um plano. “Estamos descobrindo maneiras melhores de desenvolver
software, fazendo-o nós mesmos e ajudando outros a fazerem o mesmo”, afirmam os
cientistas no documento. O documento elenca ainda 12 princípios: (1) nossa maior
prioridade é satisfazer o cliente, através da entrega adiantada e contínua de software
de valor; (2) aceitar mudanças de requisitos, mesmo no fim do desenvolvimento.
Processos ágeis se adequam a mudanças, para que o cliente possa tirar vantagens
competitivas; (3) entregar software funcionando com frequência, na escala de
semanas até meses, com preferência aos períodos mais curtos; (4) pessoas
relacionadas aos negócios e desenvolvedores devem trabalhar em conjunto e
diariamente, durante todo o curso do projeto; (5) construir projetos ao redor de
14
indivíduos motivados. Dando a eles o ambiente e suporte necessário, e confiar que

farão seu trabalho; (6) o método mais eficiente e eficaz de transmitir informações
para, e por dentro de um time de desenvolvimento, é através de uma conversa cara a
cara; (7) software funcional é a medida primária de progresso; (8) processos ágeis
promovem um ambiente sustentável. (9) Os patrocinadores, desenvolvedores e
usuários, devem ser capazes de manter indefinidamente, passos constantes;
contínua atenção à excelência técnica e bom design, aumenta a agilidade; (10)
simplicidade: a arte de maximizar a quantidade de trabalho que não precisou ser
feito; (11) as melhores arquiteturas, requisitos e designs emergem de times auto-
organizáveis; e (12) em intervalos regulares, o time reflete em como ficar mais
efetivo, então, se ajustam e otimizam seu comportamento de acordo (AGILE
MANIFESTO, 2001).
Figura 6 – Quadro scrum do projeto Fixbi no site Trello
Fonte: autor
Uma das ferramentas mais interessantes do Scrum é o seu quadro, no

qual não são colocadas “tarefas”, mas “histórias” que estão divididas em “para fazer”
(ou backlog), “fazendo”, “em avaliação” e “concluído”. A cada sprint um número de
“histórias” devem ser concluídas. As que não foram realizadas, voltam para a
avaliação da equipe.
Uma imagem comum nas mídias, em especial nos anúncios publicitários,
é de equipes trabalhando em quadros com os famosos post-its (pequenos pedaços
15
papéis que podem ser colados em superfícies). Existem hoje diversas ferramentas
que permitem a gestão do quadro de maneira online e colaborativa. Para este projeto
foi escolhido o aplicativo Trello (Figura 2)2.
2.3 Controle de versões (Git)

O versionamento dos códigos do projeto usa a ferramenta Git, sistema de
controle de versões distribuído usado para desenvolvimento de software e para o
registro de edições de qualquer tipo de arquivo. A tecnologia foi inicialmente
desenvolvida em 2005 pelo cientista Linus Torvalds, que também criou o sistema
operacional Linux (TORVALDS, 2007).
Na programação de computadores, é comum que sistemas apresentem
novos problemas durante o desenvolvimento sendo necessário retornar para versões
anteriores que não apresentavam defeitos. No Git, cada diretório é um repositório
com um histórico completo que pode ter as revisões acompanhadas. Em projetos em
equipe, permite o trabalho colaborativo com a identificação das mudanças. É
possível utilizar o Git para qualquer projeto científico. “O Git é um sistema de controle
de versão distribuído desenvolvido por Junio Hamano e Linus Torvalds. O Git não
usa um servidor centralizado. O Git é executado em sistemas operacionais Linux,
BSD, Solaris, Darwin, Windows, Android e outros sistemas operacionais” (GIT WIKI,
2010).
Em 2008, a tecnologia vira uma empresa chamada GitHub, serviço online
de armazenamento de controle de versões de desenvolvimento de software. A
Microsoft compra a empresa em 2018 por US$ 7,5 bilhões. Em abril de 2019, a
GitHub informa abrigar 100 milhões de repositórios, tendo 36 milhões de usuários
(GITHUB, 2019).
Em síntese, o GitHub é a rede social favorita dos desenvolvedores. Para
este projeto, foi criado um repositório no perfil do autor (Figura 7) 3 no GitHub. Foi
utilizado a versão desktop do GitHub que é de utilização intuitiva. É preciso porém
certo conhecimento sobre utilização de sistemas de computador.
2 O quadro no Trello está disponível em: https://trello.com/b/BjDNU3Zv/fixbi-aplicativo-mobile

3 O repositório no GitHub está disponível em: https://github.com/danielroncaglia/FixBi
16
Figura 7 – Imagem do repositório do projeto FixBi no sistema Git
Fonte: autor
2.4 Processos de criação

Outras metologias modernas de elaboração de projetos, em especial os
que envolvem tecnologia, também serviram como referencial para o projeto.
Uma delas é o design thinking, que é uma metodologia para resolução de
problemas que tem as pessoas como centro do desenvolvimento do projeto. Criado e
desenvolvido a partir dos anos 1960, o método é usado nos meios acadêmicos e
empresariais para diversos tipos de projetos. Tem a característica de ser cíclico com
as etapas ouvir, criar e implementar. Ouvir é o momento de aproximação dos
interessados para compreender suas necessidades. Pode ser aplicado de diversas
formas como visitas, entrevistas, pesquisas. Para este projeto, a etapa inicial foi
realizada com questionário online sobre o uso de bicicleta. Criar é a etapa na qual os
dados coletados são analisados de forma a se criar padrões e definir oportunidades.
Podem ser usadas ferramentas como mapa conceitual, cartões insights,
brainstorming (tempestade de ideias), entre outros. Neste projeto, esta fase ocorre
17
com a projeção para se desenvolver um aplicativo mobile para resolução do

problema levantado na pesquisa. Implementar refere-se às ideias abstratas que
precisam ser validadas e, para isso, necessitam ganhar forma material. Nesta fase,
essas são transformadas em aplicações concretas. A implementação tem o objetivo
de identificar quais são as capacidades necessárias para a realização do projeto.
Realiza-se projeto-piloto para que consequentemente se garanta soluções eficazes e
permita um processo contínuo de aprendizado e desenvolvimento. Neste projeto, a
implementação é o repositório com os códigos do aplicativo (IDEO, 2009).
Outra referência é o movimento maker, que é uma evolução do faça-você-
mesmo (do-it-yourself). Os dois possuem a característica de imaginar que qualquer
pessoa pode desenvolver novas soluções para problemas cotidianos. O surgimento
de equipamentos de fabricação digital em código aberto aponta uma nova tendência
para o movimento maker destaca artigo “The influence of the maker movement on
engineering and technology education”, assinado por equipe de especialistas
chineses da Sichuan Open University. O natural relacionamento do movimento com a
engenharia e a tecnologia chamaram a atenção de educadores (Figura 8). O artigo
apresenta uma série de casos de aplicação do pensamento maker em cursos de
engenharia (TAN, YANG, YU, 2016).
Figura 8 – Diagrama com os quatro níveis da aprendizagem maker
Fonte: autor
Fonte: TAN, YANG, YU

18
3 OBJETIVOS
3.1 Objetivo geral
O projeto tem o objetivo de desenvolver de maneira ágil um aplicativo

mobile que server como exemplo para operações que necessitam de comunicação
online para prestações de serviços offline com usuários do tipo profissional e cliente
e com as funções cadastrar e listar atendimentos.
3.2 Objetivos específicos
• Documentar a realização do desenvolvimento de uma aplicação mobile;
• Pesquisar sobre a economia mobile e traçar tendências sobre a questão;
• Apresentar de maneira sucinta as ferramentas mais atuais do

desenvolvimento web no modo full stack;
• Sistemar plano de desenvolvimento com ferramentas recentes;
• Trabalhar com a criação e a manipulação de banco de dados do tipo SQL;
• Codificar uma aplicação back-end em linguagem C#;
• Desenhar layouts de páginas do tipo login, cadastrar e listar para celulares;
• Executar uma interface emulando dispositivo Android através do React Native;

19
4 APLICATIVO FIXBI
4.1 Full Stack

Um dos profissionais mais valorizados no mercado de desenvolvimento de
softwares é o full stack web developer, que é a pessoa capaz de desenvolver o
cliente e o servidor do software. Além de saber linguagens como HTML e CSS,
típicas do front-end, o full stack programa o browser (JavaScript ou React Native), o
servidor (C# ou Node) e o banco de dados (SQL e MongoDB). Principal referência
educacional de tecnologias web, o site W3Schools elenca uma série de vantagens e
desvantagens sobre essa abordagem. Um bom desenvolvedor full stack pode
dominar as técnicas envolvidas no projeto, fazer um protótipo rapidamente, ajudar
outros membros da equipe, reduzir os custos e tempo usado em comunicação e
entender melhor os aspectos das tecnologias. As desvantagens são a possibilidade
de ser uma escolha errada para o projeto, do programa depender apenas de uma
pessoa chave e da complexidade das ferramentas (W3SCHOOLS, 2019).
Programas de treinamento para desenvolvimento de aplicativos têm sido
aberto por diversas instituições diante da demanda do mercado por profissionais. Um
dos centros de excelência é a escola Senai Informática, localizada no centro de São
Paulo, que oferece, entre outros cursos, um treinamento de nível técnico em
desenvolvimento web. O projeto utiliza o roteiro de curso ministrado pelos instrutores
Helena Strada e Fernando Henrique Guerra sobre desenvolvimento de aplicações
web (STRADA; GUERRA, 2019).
4.2 Banco de dados (SQL)

O fundamento de um aplicativo mobile é seu banco de dados. Os sistemas
de banco de dados são componentes essenciais na sociedade contemporânea, com
seu impacto se tornando maior com o uso de computadores. Um banco de dados é
uma coleção de dados relacionados, que são fatos como nome ou número de
telefones. “Um banco de dados é uma coleção logicamente coerente de dados com
algum significado inerente. Uma variedade aleatório de dados não pode ser
corretamente chamada de banco de dados”, explicam os professores Ramez Elmasri
e Shamkant Navathe, no livro “Sistemas de banco de dados”. Bancos de dados
podem ter qualquer tamanho e complexidade, chegando ao bilhão como no caso do
Facebook. Com os computadores surgiram nos anos 1970 os sistemas de banco de
20
dados (SGDB). Esses sistemas (Figura 9) são um software de uso geral para facilitar
o processo de definição, construção, manipulação e compartilhamento de bancos
entre usuários e aplicações. Um banco de dados pode ter um ciclo de vida de muitos
anos, fazendo que o SGBD precise ser capaz de manter o sistema permitindo a sua
evolução à medida que os requisitos mudam (ELMASRI; NAVATHE, 2007).
Figura 9 – Diagrama simplificado de um ambiente de banco de dados
Fonte: ELMASRI; NAVATHE

21
A modelagem de dados de um software apresenta três níveis: lógico,

conceitual e físico. Para este projeto, no nível lógico, foram elaborados cinco tabelas:
TIPO_USUARIOS (Tabela 1), USUARIOS (Tabela 2), CICLISTAS (Tabela 3),
MECANICOS (Tabela 4) e ATENDIMENTOS (Tabela 5).
Tabela 1 – TIPO_USUARIOS
ID_TIPO_USUARIO TIPO_USUARIO
1 Mecanico
2 Ciclista
Fonte: autor
Tabela 2 – USUARIOS
ID_USUARIO ID_TIPO_USUARIO EMAIL_USUARIO SENHA_USUARIO

1 2 mariana@fixbi.com 12345
2 2 suely@fixbi.com 12345
3 2 correia@fixbi.com 12345
Fonte: autor
Tabela 3 – CICLISTAS
ID_CICLISTA ID_USUARIO NOMECICLISTA TELEFONE INFORMACOES

1 2 Mariana Santos (11)9999-1002 MTB
2 3 Suely Santos (11)9999-1003 Iniciante
3 4 José Correia (11)9999-1004 Cargueira
Fonte: autor
Tabela 4 – MECANICOS
ID_MECANICO ID_USUARIO NOMEMECANI TELEFONE INFORMACOES
1 1 Daniel Santos (11)9999-1001 Câmbio
Fonte: autor
Tabela 5 – ATENDIMENTOS
IDATENDIM. ID_CICLISTA ID_MECANI DATA/HORA DESCRICAO SITUACAO

1 1 4 26/6/19 -15h Pneu furado Realizada
2 2 4 27/7/19 – 14h Freio Agendada
3 3 4 1/7/19 – 16h Câmbio Cancelada
Fonte: autor
22
Uma das fases mais importantes de um projeto é a modelagem conceitual

do banco de dados, como explicam Ramez Elmasri e Shamkant Navathe. O modelo
Entidade-Relacionamento (ER) é um dos métodos mais populares, sendo
apresentados através dos diagramas ER (Figura 10). Durante o levantamento e
análise de requisitos da aplicação, são documentados os requisitos de dados e
funcionais que o banco de dados precisa ter para as aplicações. O conceito básico
do modelo ER é a entidade, que representa alguma coisa do mundo real, como um
grupo de pessoas, ou um objeto conceitual, como, por exemplo, o cargo de
mecânico. A entidade possui atributos, como nome, endereço, telefone. Os atributos
podem ser divisíveis: o endereço tem rua, cidade, CEP. As entidades são
preenchidas por valores, como o nome do mecânico. No banco de dados, as
entidades se relacionam havendo diferentes instâncias: mecânico atende um ciclista.
Os relacionamentos entre as instâncias contêm restrições entre as entidades que são
chamadas de razão de cardinalidade (1:1, 1:N, N:N). Exemplo: um mecânico (1)
pode realizar diversos atendimentos (n) (ELMASRI; NAVATHE, 2007).
Figura 10 – Diagrama Entidade Relacional do banco de dados
Fonte: autor
23
No nível físico, a implementação do banco de dados ocorre por script SQL

utilizando como programa o SQL Server Management Studio, da Microsoft. Segundo
a empresa, um projeto de script de banco de dados é um conjunto organizado de
scripts, de informações de conexão e de modelos que estão associados a um banco
de dados ou a uma parte de um banco de dados (MICROSOFT, 2017).
O SQL Server Management Studio da Microsoft (Figura 11) possui versões
pagas, mas a versão Developer é gratuita para uso e download 4. O site da empresa
fundada pelo empresário Bill Gates também dispõe de documentação sobre o
funcionamento do programa.
O Management Studio é um conjunto de ferramentas administrativas para
gerenciar os componentes pertencentes ao SQL Server. Esse ambiente permite que
os usuários executem tarefas como fazer backup de dados, editar consultas e
automatizar funções.
Figura 21 – Tela do SQL Server com os scripts do banco de dados
Fonte: autor
4 O download está disponível em: https://www.microsoft.com/pt-br/sql-server/sql-server-downloads

24
Para a criação do banco de dados (Figura 12), são utilizados conjuntos de

comandos SQL chamados de DDL (Data Definition Language), que em português
significam Linguagem de Definição de Dados, responsáveis pela definição dos
dados, ou seja, pela criação de bancos, esquemas, tabelas, campos, tipos de dados,
etc. O comando mais evidente é CREATE TABLE.
Para a inserção de dados são utilizados scripts do tipo DML (Data
Manipulation Language), que em português significa Linguagem de Manipulação de
Dados. No caso, o comando INSERT TABLE. Para a validação do banco de dados,
foram inseridos as informações presentes nas tabelas feitas no nível lógico com a
simulação de cadastros de mecânicos e ciclistas.
Para a visualização dos dados inseridos nos bancos, são usados scripts
do tipo Data Query Language), que em português significa Linguagem de Consulta
de Dados. O comando de consulta é SELECT.
Figura 12 – Scripts DDL, DML e DGL do banco de dados Fixbi
CREATE DATABASE FIXBI

USE FIXBI
CREATE TABLE TIPO_USUARIOS(

ID_TIPO_USUARIO INT PRIMARY KEY IDENTITY
,TIPO_USUARIO VARCHAR(200) NOT NULL
);
INSERT INTO TIPO_USUARIOS VALUES ('Mecanico'),('Ciclista')

SELECT * FROM TIPO_USUARIOS
CREATE TABLE USUARIOS(

ID_USUARIO INT IDENTITY PRIMARY KEY
,ID_TIPO_USUARIO INT FOREIGN KEY REFERENCES TIPO_USUARIOS(ID_TIPO_USUARIO)
,EMAIL_USUARIO VARCHAR(200)NOT NULL UNIQUE
,SENHA_USUARIO VARCHAR(200) NOT NULL DEFAULT(RAND()*10));
INSERT INTO USUARIOS VALUES (1, 'daniel@fixbi.com', '12345')

,(2, 'mariana@fixbi.com', '12345')
,(2, 'suely@fixbi.com', '12345')
,(2, 'correia@fixbi.com', '12345')
SELECT * FROM USUARIOS
25
CREATE TABLE CICLISTAS(

ID_CICLISTA INT PRIMARY KEY IDENTITY
,ID_USUARIO INT FOREIGN KEY REFERENCES USUARIOS(ID_USUARIO)
,NOME_CICLISTA VARCHAR(200) NOT NULL
,TELEFONE_CICLISTA CHAR(14) NOT NULL UNIQUE
,INFORMACOES_CICLISTA VARCHAR(200)
);
INSERT INTO CICLISTAS VALUES (2, 'Mariana Santos', '(11)9999-1001', 'Tem uma MTB')
,(2, 'Suely Santos', '(11)9999-1002', 'Vai comprar nova bike')
,(3, 'José Santos', '(11)9999-1003', 'Tem uma cargueira')
SELECT * FROM CICLISTAS
CREATE TABLE MECANICOS(

ID_MECANICO INT PRIMARY KEY IDENTITY
,ID_USUARIO INT FOREIGN KEY REFERENCES USUARIOS(ID_USUARIO)
,NOME_MECANICO VARCHAR(250) NOT NULL
,TELEFONE_MECANICO CHAR(14) NOT NULL UNIQUE
,INFORMACOES_MECANICO VARCHAR(200)
);
INSERT INTO MECANICOS VALUES (1, 'Daniel Santos', '(11)9999-1000', 'Câmbios')

SELECT * FROM MECANICOS
CREATE ATENDIMENTOS(
ID_ATENDIMENTO INT PRIMARY KEY IDENTITY
,ID_CICLISTA INT FOREIGN KEY REFERENCES CICLISTAS(ID_CICLISTA)
,ID_MECANICO INT FOREIGN KEY REFERENCES MECANICOS(ID_MECANICO)
,DATA_HORARIO DATETIME NOT NULL
,DESCRICAO_ATENDIMENTO VARCHAR(200)
,SITUACAO_ATENDIMENTO VARCHAR(200) NOT NULL
);
INSERT INTO ATENDIMENTOS VALUES

(1, 4,'2019-06-26T15:00:00','Pneu furado','Realizada')
,(2,4,'2019-06-27T16:00:00','Regulagem de freio', 'Agendada')
,(3,4,'2019-06-28T17:00:00','Troca de câmbio','Cancelada')
SELECT * FROM ATENDIMENTOS

Fonte: autor
26
Após a criação do banco de dados, é possível visualizar o diagrama´das

tabelas (Figura 13) criado pelo SQL Server.
Figura 13 – Diagrama do banco de dados gerado pelo SQL Server
USUARIOS
ID_USUARIO
ID_TIPO_USUARIO
EMAIL_USUARIO
SENHA_USUARIO
MECANICOS
CICLISTAS
ID_MECANICO
TIPO_USUARIOS ID_CICLISTA
ID_USUARIO
ID_TIPO_USUARIO ID_USUARIO
NOME_MECANICO
TIPO_USUARIO NOME_CICLISTA
TELEFONE_MECANICO
TELEFONE_CICLISTA
INFORMACOES_MECANICO
INFORMACOES_CICLISTA
ATENDIMENTOS
ID_ATENDIMENTO
ID_CICLISTA
ID_MECANICO
DATA_HORARIO
DESCRICAO_ATENDIME...
Fonte: autor
SITUACAO_ATENDIMEN...
Fonte: autor
27
4.3 Back-end (API – C#)

Na indústria de desenvolvimento web, dois termos muito utilizados são
back-end e front-end. Em linhas gerais, a definição de front-end é aquilo que o
usuário enxerga em especial o design das publicações, ou seja, a interface com o
usuário. Um desenvolvedor de front-end trabalha em geral com linguagens HTML,
CSS e JavaScript, conforme aponta Pluralsight, site de educação de tecnologia web.
Já o back-end é a camada que faz o acesso ao banco de dados, sendo o “lado do
servidor”. Basicamente, é o que permite o site funcionar com atualizações e
mudanças. Seu funcionamento não aparece na página (PLURALSIGHT, 2015).
Para este projeto, o back-end é implantado através de uma API
(Application Programming Interface), que em português é Interface de Programação
de Aplicação. A API é uma espécie de “caminho” que permite a comunicação entre
aplicações. Conforme a especialista Perry Eising, em artigo publicado no site
Medium, em geral o termo é usado para se referir às APIs web, que retornam dados
do tipo JSON ou XML. “A API não é o banco de dados nem o servidor, é o código que
controla os pontos de acesso do servidor”, explica Eising. As APIs permitem que os
sites alterem dados em outros aplicativos. Exemplos comuns de API são os botões
de compartilhar conteúdos de sites no Facebook e Twitter. Grandes empresas de
tecnologia, especialmente empresas de mídia social, frequentemente disponibilizam
seus dados agregados para o público, mas APIs também são mantidas por
organizações governamentais e outros tipos de empresas. A API difere-se de um site
web suportado por um banco de dados estático. Na API, solicitações para recuperar
ou gravar dados geralmente são feitas sem um front-end, enviando uma solicitação
HTTP ( para um servidor. É muito utilizado o JSON (JavaScript Object Notation), que
em português significa Notação de Objetos JavaScript. O JSON é basicamente uma
maneira de representar dados que se parecem com objetos JavaScript. Por ser
legível, leve e funcional, é muito utilizado nas aplicações mais modernas. Um objeto
JSON em geral tem este formato: “id_usuario”: 1; “tipo_usuario”: “mecânico”; “email”:
“daniel@fixbi.com”; “senha”: “12345” (EISING, 2017).
O REST (Representational State Transfer), em português Transferência de
Estado Representacional, é a arquitetura de sistema distribuído usado em serviços
web. Segundo o World Wide Web Consortium, entidade internacional que organiza
os padrões da World Wide Web, a arquitetura foi proposta por Roy Fielding em 2000
em tese de doutorado “Architectural Styles and the Design of Network-based
28
Software Architectures” (University Of California Irvine). Os serviços da web em

conformidade com o estilo arquitetural REST, chamado RESTful Web Services
(RWS), fornecem interoperabilidade entre sistemas de computador na internet. Esses
serviços permitem que os sistemas solicitantes acessem e manipulem
representações textuais de recursos da web usando um conjunto uniforme e
predefinido de operações sem estado (WORLD WIDE WEB CONSORTIUM, 2004).
As APIs RESTful baseadas em HTTP (Hypertext Transfer Protocol) são
definidas com os seguintes aspectos: (1) um URI de base, como
http://api.example.com/collection/; (2) métodos HTTP padrão (por exemplo, GET,
POST, PUT, PATCH e DELETE); (3) um tipo de mídia que define elementos de dados
de transição de estado. A representação atual informa ao cliente como compor
solicitações de transições para todos os próximos estados de aplicativo disponíveis.
Isso pode ser tão simples quanto um URI (Uniform Resource Identifiers) ou complexo
como um applet Java. Os métodos HTTP significam GET (recuperar); POST (Criar);
PUT (Substituir); PATCH (Atualizar); DELETE (Apagar) (FIELDING, 2008).
Para o projeto, é utilizado POST para cadastrar novo atendimento e GET
para listar os atendimentos agendados, realizados e cancelados.
Como padrão de arquitetura, a API do Fixbi (Figura 19) utiliza o chamado
MVC (Model – View – Controller), que separa a programação orientada a objetos
nessas três partes. Com os componentes principais separados é possível reutilizar o
código e o desenvolvimento paralelo, tornando a arquitetura popular para aplicações
web. Linguagens de programação como JavaScript, Python, Ruby, PHP, Java e C #
têm frameworks MVC. O Modelo é o componente central do padrão: estrutura de
dados dinâmica da aplicação, independente da interface do usuário. A Visão é a
representação da informações, como um gráfico, diagrama ou tabela. O controlador
aceita a entrada do usuário e converte em comandos para o modelo ou visualização.
O padrão foi proposto na década 1970 pelo cientista da computação Trygve Mikkjel
Heyerdahl Reenskaug, professor emérito da Universidade de Oslo (REENSKAUG;
COPLIEN, 2009).
A linguagem de programação utilizada para este projeto é C#, que faz
parte da iniciativa ASP.NET. A pronúncia de C# é “See Sharp” e, de acordo com
documentação da Microsoft, é uma simples, moderna, orientada a objetos e auto
segura linguagem de programação. A raiz da linguagem é o C, sendo imediatamente
familiar aos programadores C, C ++, Java e JavaScript. Segundo a Microsoft, o C # é
29
uma linguagem orientada a objetos, mas tem suporte para programação orientada a
componentes. O design contemporâneo de software depende cada vez mais de
componentes de software na forma de pacotes de funcionalidade autocontidos e
auto-descritivos. A chave é que eles apresentam um modelo de programação com
propriedades, métodos e eventos. Ainda segundo a Microsoft, os componentes
possuem atributos que fornecem informações declarativas sobre o componente; e
eles incorporam sua própria documentação. O C # fornece construções de linguagem
para suportar diretamente esses conceitos, tornando o C # uma linguagem muito
natural para criar e usar componentes de software (MICROSOFT, 2019).
Let´s code (Figuras 14)5.
Figura 14 – Criação de novo projeto no Visual Code
Fonte: autor
5 O Visual Studio Code 2019 está disponível em: https://visualstudio.microsoft.com/pt-br/vs/

30
Figura 15 – Criação de Aplicativo Web ASP.NET Core
Fonte: autor
Após criar um Aplicativo Web ASP.NET Core do tipo vazio (Figura 15), é
preciso escolher o nome do projeto e o local onde o aplicativo será gravado. A API do
Fixbi está localizada na pasta Back-end do repositório GitHUB.
No Visual Studio, é preciso baixar alguns pacotes NuGet (gerenciador de
bibliotecas para a plataforma .NET) para que a API funcione corretamente
Microsoft.EntityFrameworkCore.Design; Microsoft.EntityFrameworkCore.SqlServer;
Microsoft.EntityFrameworkCore.Tools; Swashbuckle.AspNetCore;
Swashbuckle.AspNetCore.Swagger (Figura 16).
As ferramentas do Visual Code Studio podem ser acessadas pela barra de
busca com a IDE também disponível em português. Como pequenos “tijolos”, os
pacotes trazem rotinas de códigos que serão usados para o projeto, dispensando do
desenvolvedor back-end a necessidade de codificar linha por linha todas as funções.
O NuGet é um gerenciador de pacotes gratuito e de código aberto
projetado para a plataforma de desenvolvimento Microsoft (Não confundir com o
lanche chamado nugget). Desde a sua introdução em 2010, o NuGet evoluiu para um
ecossistema de ferramentas e serviços distribuídos como extensão do Visual Studio
(MICROSOFT, 2018).
31
Figura 16 – Pacotes NuGut instalados no projeto Fixbi no Visual Code
Fonte: autor
No Console de Gerenciador de Pacotes, o passo seguinte é aplicar o

comando no terminal: Scaffold-DbContext "Data Source=LAPTOP-C2G6OVOK;Initial
Catalog=FIXBI;Integrated Security=True;" Microsoft.EntityFrameworkCore.SqlServer -
OutputDir Domains -ContextDir Contexts -Context FixBiContext.
A instrução tem o comando Scaffold-DbContext (string de conexão do
banco de dados), "Data Source=LAPTOP-C2G6OVOK;Initial
Catalog=FIXBI;Integrated Security=True;" (nome do provedor usado entre aspas), -
OutputDir (nome da pasta que fica as classes), -ContextDir - (nome da pasta que fica
o contexto), -Context - (nome do arquivo de contexto) (Figura 17).
Segundo a documentação da Microsoft, o EF (Entity Framework) Core é
uma versão leve, extensível, de software livre e multiplataforma da tecnologia de
acesso a dados do Entity Framework. Serve como um ORM (Object-Relational
Mapping), em português Mapeador de Objeto Relacional, permitindo acesso a um
banco de dados eliminando a necessidade de parte do código de acesso aos dados.
Com o EF Core, o acesso a dados é executado usando um modelo. “Um modelo é
composto por classes de entidade e um objeto de contexto que representa uma
sessão com o banco de dados, o que permite consultar e salve dados”. A abordagem
DataBase First parte de um banco de dados existente em contraposição a
abordagem Code First (MICROSOFT, 2016).
32
Figura 17 – Pastas Domains, com classes das tabelas, e Contexts, com FixbiContext
Fonte: autor
Na arquitetura MVC, o projeto tem agora o Model, sendo preciso codificar

o View e o Controller. O primeiro passo é iniciar a configuração da classe Startup
para utilizar ferramentas como Tokens, Json, Swagger, Hosting (Figura 18).
Figura 18 – Código em C# da classe Startup
using System;
using Microsoft.AspNetCore.Builder;
using Microsoft.AspNetCore.Hosting;
using Microsoft.Extensions.DependencyInjection;
using Microsoft.IdentityModel.Tokens;
using Newtonsoft.Json;
using Swashbuckle.AspNetCore.Swagger;
namespace Fixbi
{
public class Startup
{
public void ConfigureServices(IServiceCollection services)
{
services.AddMvc()
.AddJsonOptions(options =>
{
33
options.SerializerSettings.NullValueHandling =
NullValueHandling.Ignore;
})
.SetCompatibilityVersion(Microsoft.AspNetCore.Mvc.CompatibilityVersion.
Version_2_1);
services.AddSwaggerGen(c =>
{
c.SwaggerDoc("v1", new Info { Title = "Fixbi", Version = "v1" });
});
services.AddAuthentication(options =>
{
options.DefaultAuthenticateScheme = "JwtBearer";
options.DefaultChallengeScheme = "JwtBearer";
}).AddJwtBearer("JwtBearer", options =>
{
options.TokenValidationParameters = new TokenValidationParameters
{
ValidateIssuer = true,
ValidateAudience = true,
ValidateLifetime = true,
IssuerSigningKey = new
SymmetricSecurityKey(System.Text.Encoding.UTF8.GetBytes("Fixbi.Api")),
ClockSkew = TimeSpan.FromMinutes(30),
ValidIssuer = "Fixbi",
ValidAudience = "Fixbi"
};
});
services.AddCors(options =>
{
options.AddPolicy("CorsPolicy",
builder => builder.AllowAnyOrigin()
.AllowAnyMethod()
.AllowAnyHeader()
.AllowCredentials());
});
}
public void Configure(IApplicationBuilder app, IHostingEnvironment env)
{
if (env.IsDevelopment())
{
app.UseDeveloperExceptionPage();
}
34
app.UseAuthentication();
app.UseSwagger();
app.UseSwaggerUI(c =>
{
c.SwaggerEndpoint("/swagger/v1/swagger.json", "Fixbi");
});
app.UseCors("CorsPolicy");
app.UseMvc();
}
}
}
Fonte: autor
No arquivo launchSettings.jon, dentro da pasta Properties, trocar o

applicationUrl para a IP do computador (Figura 19).
Figura 19 – Troca de IP no Properties para ser URL do projeto durante o desenvolvimento
Fonte: autor
Com as configurações feitas, o projeto inicia pela montagem da página de

login tendo como roteiro a escrita de classes dos tipos ViewModel, Interfaces,
Repositories e Controllers. Dentro da pasta, ViewModel, criar a classe
LoginViewModel para a entrada do e-mail e da senha do usuário (Figura 20).
35
Figura 20 – Código da classe LoginViewModel

using System.ComponentModel.DataAnnotations;
namespace Fixbi.ViewModels
{
public class LoginViewModel
{
[Required(ErrorMessage = "Infome seu e-mail")]
public string Email { get; set; }
[Required(ErrorMessage = "Infome seu senha")]
[StringLength(10, MinimumLength = 3, ErrorMessage = "Até 10 caracteres")]
public string Senha { get; set; }
}
}
Fonte: autor
Na pasta Interfaces, é preciso iniciar pela classe IUsuarioRepository.cs.

(Figura 21).
Figura 21 – Código da classe IUsuarioRepository para busca por e-mail e senha

using Fixbi.Domains;
using Fixbi.ViewModels;
namespace Fixbi.Interfaces
{
interface IUsuarioRepository
{
Usuarios BuscarPorEmailESenha(LoginViewModel login);
}
}
Fonte: autor
Na pasta Repositories, é preciso codificar o repositório dentro da classe

UsuarioRepositories.cs (Figura 22).
Figura 22 – Código da classe UsuarioRepositories para acesso ao BD

using Fixbi.Interfaces;
using System.Linq;
36
using Microsoft.EntityFrameworkCore;
namespace Fixbi.Repositories
{
public class UsuarioRepository : IUsuarioRepository
{
public Usuarios BuscarPorEmailESenha(LoginViewModel login)
{
using (FixBiContext ctx = new FixBiContext())
{
return ctx.Usuarios.Include(x =>
x.IdTipoUsuarioNavigation).FirstOrDefault(x => x.EmailUsuario == login.Email &&
x.SenhaUsuario == login.Senha);
}
}
} }
Fonte: autor
Com o Model e o View do login prontos, é preciso codificar o controlador
na pasta Controller na classe LoginController.cs (Figura 23).
Figura 23 – Código da classe LoginController.cs para acessar o login

using Microsoft.AspNetCore.Mvc;
using Microsoft.IdentityModel.Tokens;
using Fixbi.Repositories;
using System;
using System.IdentityModel.Tokens.Jwt;
using System.Security.Claims;
using System.Text;
namespace Fixbi.Controllers
{
[ApiController]
[Route("api/[controller]")]
[Produces("application/json")]
public class LoginController : ControllerBase
{
private IUsuarioRepository UsuarioRepository { get; set; }
public LoginController()
37
{
UsuarioRepository = new UsuarioRepository();
}
[HttpPost]
public IActionResult Logar(LoginViewModel login)
{
try
{
Usuarios usuarioProcurado =
UsuarioRepository.BuscarPorEmailESenha(login);
if (usuarioProcurado == null)
{
return NotFound(new
{
mensagem = "Usuário ou senha encontrados"
});
}
var claims = new[]
{
new Claim(JwtRegisteredClaimNames.Email,
usuarioProcurado.EmailUsuario),
new Claim(JwtRegisteredClaimNames.Jti,
usuarioProcurado.IdUsuario.ToString()),
new Claim(ClaimTypes.Role,
usuarioProcurado.IdTipoUsuarioNavigation.TipoUsuario),
new Claim("Role",
usuarioProcurado.IdTipoUsuarioNavigation.TipoUsuario)
};
var key = new

SymmetricSecurityKey(Encoding.UTF8.GetBytes("Aplicativo.Fixbi"));
var creds = new SigningCredentials(key, SecurityAlgorithms.HmacSha256);
var token = new JwtSecurityToken(
issuer: "Fixbi",
audience: "Fixbi",
claims: claims,
expires: DateTime.Now.AddMinutes(30),
signingCredentials: creds
);
38
return Ok(new
{
token = new JwtSecurityTokenHandler().WriteToken(token)
});
}
catch (Exception ex)
{
return BadRequest(new
{
mensagem = "Erro: " + ex
});
}
}
}
}
Fonte: autor
Os mesmos passos são realizados para as funções Cadastrar
Atendimentos e Listar Atendimentos. Na pasta Interfaces, codificar a classe
IAtendimentoRepository.cs (Figura 24).
Figura 24 – Código da classe IAtendimentoRepository

using System.Collections.Generic;
namespace Fixbi.Interfaces
{
public interface IAtendimentoRepository
{
void cadastrarAtendimento(Atendimentos atendimento);
List<Atendimentos> listarAtendimentos();
}
}
Fonte: autor
Na pasta Repositories, codificar a classe AtendimentoRepository.cs

(Figura 25).
Figura 25 – Código da classe AtendimentoRepositories para acesso ao BD

39
using System.Collections.Generic;
using System.Linq;
namespace Fixbi.Repositories
{
public class AtendimentoRepository : IAtendimentoRepository
{
public void cadastrarAtendimento(Atendimentos atendimento)
{
{
ctx.Atendimentos.Add(atendimento);
ctx.SaveChanges();
}
}
public List<Atendimentos> todosAtendimentos()
{
{
return ctx.Atendimentos.ToList();
}
}
}
}
Fonte: autor
Com o Model e o View do login prontos, é preciso codificar o controlador

na pasta Controller na classe AtendimentosController.cs (Figura 26).
Figura 26 – Código da classe AtendimentosController

using System;
using Microsoft.AspNetCore.Authorization;
using Microsoft.AspNetCore.Mvc;
using Fixbi.Repositories;
namespace Fixbi.Controllers
{
[Produces("application/json")]
[Route("api/[controller]")]
40
[ApiController]
public class AtendimentosController : ControllerBase
{
private IAtendimentoRepository AtendimentoRepository { get; set; }
public AtendimentosController()
{
AtendimentoRepository = new AtendimentoRepository();
}
[HttpPost("cadastrar")]
[Authorize(Roles = "Ciclista, Mecanico")]
public IActionResult cadastrarAtendimento(Atendimentos atendimento)
{
try
{
AtendimentoRepository.cadastrarAtendimento(atendimento);
return Ok();
}
{
return BadRequest(new { mensagem = ex.Message });
}
}
[HttpGet("listar")]
[Authorize(Roles = "Ciclista, Mecanico")]
public IActionResult listarAtendimentos()
{
try
{
return Ok(AtendimentoRepository.todosAtendimentos());
}
{
return BadRequest(new { mensagem = ex.Message });
} } } }
Fonte: autor
41
Com isso, o projeto tem o conjunto de classes prontos (Figura 27).
Figura 27 – Conjunto de classes da API
Fonte: autor
42
4.4 Teste (Postman)

O teste de API é um tipo de software que envolve testar interfaces
diretamente como parte da integração para determinar se atendem às expectativas
de funcionalidade, confiabilidade, desempenho e segurança. Como as APIs não têm
uma GUI (Graphical User Interface), o teste da API é realizado na camada de
mensagens. O teste da API é considerado crítico para a automação de testes porque
os ciclos de testes são difíceis de manter com os curtos ciclos do desenvolvimento
dentro da metodologia ágil. Como a API é um conjunto de regras que contêm
métodos de comunicação, o teste de verificação de sua funcionalidade envolve a
coleta de informações e a verificação se atende às expectativas com retorno da
resposta correta (REICHERT, 2015).
O aplicativo de teste escolhido para este projeto é o Postman 6 (em
português significa “carteiro”), que permite ao desenvolvedor que configure
cabeçalhos e cookies que a API espera e verifica uma resposta. A startup indiana,
que foi lançada em 2012 pelo desenvolvedor Abhinav Asthana, conta hoje com 7
milhões de usuários e 300 mil empresas como clientes. Em julho de 2019, a empresa
levantou R$ 50 milhões para investimento na expansão de seus negócios. Um teste
no Postman é fundamentalmente um código JavaScript, que é executado depois que
uma solicitação é enviada e uma resposta é recebida do servidor. O Postman tem
versões pagas, mas pode ser utilizado de forma gratuita tanto na página web quanto
em aplicativo nativo instalado no computador (SINGH, 2019).
O Postman tem utilização institutiva. O teste é feito através de uma
solicitação HTTP, que contém o método, a URL, os cabeçalhos, o corpo da
solicitação, o script de pré-solicitação e os testes. São quatro os métodos de
solicitação mais frequentes POST (criar ou atualizar dados), PUT (para atualização
de dados), GET (recuperar e buscar dados) e DELETE (apagar dados). Além da URL
definida para a API, os cabeçalhos de solicitação contêm dois valores chaves do
aplicativo: tipo de conteúdo, em geral, JSON (JavaScript Object Notation), e o Token
de autorização do tipo JWT, que é usado para identificar o solicitante. O corpo da
solicitação contém os dados relacionados com o banco de dados, além dos scripts
de pré-solicitação, que são uma parte do código que é executada antes do envio da
solicitação. A resposta HTTP contém corpo, cookies, cabeçalhos, testes, código de
status e tempo de resposta da API. Existem uma lista padrão do código de status da
6 O Postman está disponível em: https://www.getpostman.com/

43
resposta HTTP. Os mais comuns são 200 (para pedido bem-sucedido), 201 (para
solicitação bem-sucedida e dados foram criados), 204 (para resposta vazia), 400
(para pedido incorreto), 401 (para acesso não autorizado), 403 (para acesso
negado), 404 (para dados não encontrados) e 405 (para métodos não permitidos ou
solicitados), 500 (para erro interno do servidor) e 503 (para serviço indisponível)
(KETECHA, 2018).
Com a API em funcionamento, o primeiro teste no Postman é do login. No
campo body, é informando o e-mail e senha do usuário: {"email": "daniel@fixbi.com",
"senha": "12345"}. O aplicativo traz como resposta o status 200 ok, mostrando que foi
logado com sucesso obtendo-se o Token do tipo JSON Web Token (Figura 28).
Figura 28 – Tela do Postman com teste da função login do aplicativo Fixbi
Fonte: autor
O JWT é um padrão aberto que define uma maneira compacta e

independente de transmitir com segurança informações entre as partes como um
objeto JSON. Segundo o site JSON Web Tokens, essas informações podem ser
verificadas e confiáveis porque são assinadas digitalmente. Os tokens assinados
podem verificar a integridade das declarações contidas nele. Como utilizam pares de
chaves pública-privada, a assinatura certifica que apenas a parte que detém a chave
privada é a que a assinou. O cenário mais comum de uso é a autorização permitindo
44
aos usuários que acessem rotas, serviços e recursos das páginas web com esse
token. O JWT também pode ser usado para a transmissão de informações.
Compacto e leve, o JWT é composto por três partes separadas:
cabeçalho, carga úti e assinatura. A saída é três strings Base64-URL que podem ser
facilmente transmitidos em ambientes HTML e HTTP, sendo mais compactos quando
comparados a padrões baseados em XML, como o SAML (JSON WEB TOKENS,
2018).
Neste projeto, o token captado da API em comunicação com o banco de
dados e trazido pelo Postman é testado no site JSON Web Tokens 7. Na resposta é
possível enxergar o cabeçalho com o tipo de algoritmo (HS256) e o tipo (JWT), o
corpo com e-mail do usuário, o id de cadastro, o tipo de usuário e a regra do tipo de
usuário (Figura 29).
Figura 29 –Tela do JWT Web Tokens com teste de login da API do Fixbi
Fonte: autor
Com a autorização do usuário implementada pela API, é possível testar no

Postman as funções listar e cadastrar atendimentos. É preciso colocar na aba
Headers, no campo Key a opção "Authorization" e no campo Value a expressão
"Bearer" seguida do token gerado no login. Os testes feitos para este projeto podem
7 O site está disponível em: https://jwt.io/

45
ser acessados no arquivo Fixbi.postman_collection, dentro da pasta Back-end do

repositório GitHub. (Figuras 30 e 31).
Figura 30 – Tela do Postman com teste da função listar atendimentos
Fonte: autor
Figura 31 –Tela do Postman com teste da função cadastrar atendimentos
Fonte: autor
Com o back-end do aplicativo completo, o projeto necessita do front-end

que será dividido em duas partes: o desenvolvimento do layout e da aplicação
mobile.
46
4.5 Design (UI/UX)

Doutor em interação humano-computador pela Universidade Técnica da
Dinamarca, o consultor em usabilidade web Jakob Nielsen deu seu nome em 1998 à
Lei de Nielsen, na qual previa que a largura de banda da internet aumenta em 50%
ao ano (10% a menos que a Lei de Moore para velocidade do computador). A teoria
foi provada entre 1983 e 2018, conforme mostra no site da sua consultoria,
mostrando as conexões que obteve começando em 300 bps (bytes por segundo) em
1984 a linha de 300 Mbps (megabytes por segundo) em 2018. A lei tem implicação
no design por apontar como o usuário mais comum costuma se conectar à web. O
especialista entende que a largura de banda é um dos dois elementos mais
importantes da computação atualmente, junto com a qualidade da tela. Para ele, o
web design precisa atender às massas fazendo que apenas raramente um site pode
ser bem-sucedido se for destinado aos 10% mais avançados de usuários. Nielsen
também definiu os cinco componentes de qualidade de usabilidade: aprendizagem,
eficiência, memorabilidade e erros (NIELSEN, 1998).
Em 2012, Jakob Nielsen e Raluca Budiu publicam livro sobre o design
mobile. A pergunta dos especialistas é como criamos uma experiência de usuário
satisfatória quando limitada a um pequeno dispositivo. A publicação relata como fazer
testes de usabilidade para celulares (como o uso de uma câmera atrás do usuário),
como a usabilidade varia de acordo com a categoria dos dispositivos móveis e
porque sites completos não funcionam para uso móvel, entre outros pontos
(NIELSEN; BUDIU, 2012).
O design embarca amplo fluxo de assuntos não se limitando ao gráfico.
Para a web, existem dois tipos de designs UX (experiência do usuário) e UI (interface
do usuário). Apesar de serem integrantes uns dos outros, os papéis dos tipos são
bem diferentes com processos distintos. Segundo a consultoria Tripin Studio, saber
quem são os clientes-alvo e como tornar a experiência deles com o produto mais
gratificante possível é responsabilidade da equipe de design da UX. Em relação ao
UI, criar uma interface do usuário é um desafio, especialmente porque precisa ser
intuitiva. “Algo que parece ótimo, mas é difícil de usar, é um exemplo de ótima
interface do usuário e baixa experiência de usuário. Enquanto algo muito usável que
parece terrível é exemplar de grande UX e pobre IU”, resume a consultoria (TRIPIN
STUDIO, 2018).
47
Como ferramenta de UX e UI, o projeto elabora uma projeção vetorial das

telas login do usuário, cadastrar e listar atendimentos para o mobile. Essa projeção
traz a estrutura das páginas.
Por décadas programas como Adobe Photoshop e Illustrator dominaram o
mercado de editoração eletrônica, sendo imediatamente utilizados para a produção
de páginas web. A questão é que esses aplicativos foram projetados para
publicações impressa. Não são ferramentas ideais para projetos que envolvem
hipertexto com a necessidade de prototipagem dessas relações. Em 2015, a Adobe
lança em 2015 o XD8, primeiro projeto "começo-ao-fim" design UX para apps,
segundo reportagem da revista Wired (RHODES, 2015).
O XD (Figura 32) é uma ferramenta de edição gratuita baseada em
vetores projetada para criar protótipos de experiência do usuário para aplicativos da
Web e mobile. De fácil manipulação, a ferramenta permite o design de vetores e
wireframing de sites e a criação de protótipos de cliques interativos simples. O
aplicativo ainda dispõe de bibliotecas referências das quais se podem copiar os
objetos. O resultado desse projeto é baseado em uma prototipação em busca de um
design mais simples possível (Figura 33).
Figura 32 – Tela do programa XD com wireframe das telas do aplicativo
Figura: autor
8 O Adobe XD está disponível em: https://creativecloud.adobe.com/apps/download/xd

48
Figura 33 – Projeção das telas Login, Cadastrar e Listar do aplicativo Fixbi
Fonte: autor
49
4.6 Mobile (React Native)

“Aprenda uma vez, escreva em qualquer lugar” é o lema do Facebook
para o React Native, framework (arcabouço conceitual) Javascript para escrita real
renderizada de aplicativos mobile que rodam nativamente em iOS e Android.
“Queremos desenvolver um conjunto consistente de ferramentas e tecnologias que
nos permita construir aplicações usando o mesmo conjunto de princípios através de
qualquer plataforma”, afirma engenheiro Tom Occhino, na apresentação do React
Native na React.js Conf 2015. (OCCHINO, 2015).
O lançamento desse produto pelo Facebook ocorre depois de o CEO
desta rede social, Mark Zuckerberg, ter afirmado em conferência para
desenvolvedores em 2012 que o seu maior erro foi ter apostado demais no HTML5
(HyperText Markup Language). O React já havia começado a ser implatado na feed
do Facebook desde 2011. A frase de Zuckerberg resume as dificuldades para o
desenvolvimento de aplicações mobile. Muito dos problemas se devem à demora
para se fazer testes pois as ferramentas de desenvolvimento eram focadas para
páginas web. A ideia inicial do React Native é usar a melhor capacidade dos
conjuntos de desenvolvimento de software (SDKs) nativos com a velocidade do
Javascript. O JS é uma linguagem de programação leve, interpretada ou just-in-time,
com funções de primeira classe criada em 1995. Uma execução externa interpreta o
código escrito em JS e publica na execução principal com atualização da interface do
usuário chamando o código nativo. O React Javascript revoluciona a forma como os
frameworks JS são construídos, introduzindo o conceito de DOM virtual permitindo
que a programação seja declarativa (JOBNINJA, 2018).
Como apresenta documentação oficial do React, o DOM (Document
Object Model) virtual é um conceito de programação em que uma representação
ideal, ou “virtual”, de uma interface do usuário é mantida na memória e sincronizada
com o DOM “real” por uma biblioteca como o ReactDOM. Esse processo é chamado
de reconciliação. Uma das principais características é o DOM virtual (“modelo de
objeto de documento virtual”). Com ele, o React cria um cache de estrutura de dados
na memória, calcula as diferenças resultantes e atualiza o DOM exibido do
navegador com eficiência (FACEBOOK, 2109).
Uma das decisões no momento de desenvolver um aplicativo mobile é
escolher entre nativo, híbrido e web. Como explica texto da empresa de
desenvolvimento Gist, a resposta depende das prioridades do cliente como prazo,
50
objetivo, orçamento. Os três tipos têm as suas vantagens e desvantagens. Os

aplicativos nativos e híbridos são aqueles que são baixados nas lojas dos sistemas
(Apple Store e Google Play). A diferença é que os nativos são feitos diretamente para
os sistemas: aplicativos Android são feitos em Java e aplicativos iPhone são feitos
em Objective-C. As vantagens são serem mais rápidos e permitirem uma
renderização melhor da imagem, além de poderem acessar ferramentas do aparelho
como câmera, microfone, lista de contatos, geolocalização. O contra é o fato de ter
um custo mais elevado para o desenvolvimento, além de ser preciso elaborar um
aplicativo para cada plataforma. O híbrido também tem acesso às ferramentas do
dispositivo, o que amplia o leque de recursos que o aplicativo poderá utilizar. A
vantagem rodas nas duas plataformas. Os híbridos, como este projeto, são um pouco
mais lentos para rodar e a perfomace visual é mais limitada. Os aplicativos web são
como páginas web com interatividade similar ao do mobile rodando nos navegadores
como Safari e Chrome sendo escritos em HTML, CSS ou JS (GIGVY, 2019).
O primeiro passo agora é a criação do projeto do tipo React Native. É
preciso configurar o sistema operacional do desktop através de uma série de
procedimentos do React Native9.
Com o sistema configurado, deve-se escolher uma pasta para alocar o
novo projeto. No repositório, está na pasta Mobile. Ao se digitar “cmd”, o Windows
abre o “Prompt de Comando”. Então, para criar o projeto executar o comando “react-
native init [Nome do projeto]” de iniciação (Figuras 34 e 35).
Figura 34 – Aplicação do comando "react-native init RNativeFixbi" para a criação do projeto
Fonte: autor
9 O React Native está disponível em: https://facebook.github.io/react-native/docs/getting-started.html

51
Figura 35 – Resultado da aplicação do comando de criação de projeto React Native
Fonte: autor
Para a edição do código React Native, será utilizado o Visual Studio

Code10. Conforme a Microsoft, trata-se de editor de código-fonte leve, mas poderoso,
que é executado na área de trabalho do desktop e está disponível para Windows,
macOS e Linux. O Visual Studio Code tem com suporte embutido para JavaScript,
TypeScript e Node.js e possui um ecossistema de extensões para outras linguagens
(como C ++, C#, Java, Python, PHP, Go) e tempos de execução (como .NET e Unity)
(MICROSOFT, 2019).
Com o Visual Studio Code instalado, pode-se abrir a pasta do projeto
criado pelo comando React Native (Figura 36).
10 O Visual Studio Code está disponível em: https://code.visualstudio.com/

52
Figura 36 – Tela do projeto React Native no Visual Studio Code
Fonte: autor
Para emular o funcionamento do aplicativo será utilizado o Android

Studio11, é o ambiente de desenvolvimento integrado (IDE) oficial para o sistema
operacional Android do Google lançado em 2013. Abrir um dispositivo (Figura 37).
Figura 37 – Tela inicial do Android Studio com dispositivo emulado
Fonte: autor
11 O Android Studio está disponível em: https://developer.android.com/studio

53
Na conferência anual com desenvolvedores que a Google organiza em

Mountain View, na Califórnia, desde 2008 entre os meses de maio e junho, a Google
I/O, o Android Studio foi lançado com a “necessidade dos desenvolvedores do
Android em mente”, conforme afirma a equipe de engenheiros do produto. “Sabemos
que você precisa de um sistema de construção que se adapte aos requisitos do
projeto, mas que se estenda ao seu ambiente de desenvolvimento maior. O Android
Studio usa um novo sistema de criação baseado em Gradle que fornece flexibilidade,
compilações personalizadas, resolução de dependência e muito mais”, afirmam os
especialistas (DUCROHET; NORBYE; CHOU, 2013).
Figura 38 – Tela da Variáveis do Ambiente para a configuração do Android Studio
Fonte: autor
54
A instalação do Android Studio exige configurar as variáveis do ambiente

do sistema operacional para o emulador e para a interpretação java (Figura 38).
Com o dispositivo do emulador ligado, aplicar o comando “react-native run-
android” no terminal do Visual Studio Code. Após o processo de execução, o
aplicativo é emulado pelo dispositivo do Android Studio (Figura 39).
Figura 39 – Tela com código do React Native no Visual Code e com dispositivo do emulador Android
Fonte:autor
O passo seguinte é a configuração do aplicativo. Antes é preciso instalar

componente do React Native que será usado através do comando “npm install --save
react-navigation”. A montagem do aplicativo começa com a criação de uma pasta
“src”, nela são criadas três pastas “assets”, “pages” e “services” e uma classe
“index.js”. Na pasta “pages”, criar as classes “signin.js”, “main.js” e “profile.js”.
Na pasta “Index.js” original do projeto, alterar a rota de navegação para a
pasta “src” (Figura 40).
Figura 40 – Código na classe “Index.js” para direcionar navegação para pastar “src”
import {AppRegistry} from 'react-native';
import Navigator from './src';
import {name as appName} from './app.json';
AppRegistry.registerComponent(appName, () => Navigator);
Fonte: autor
55
Na pasta “services” dentro da pasta “src”, é colocada a classe api.js, que

liga a aplicação do React Native com a API projetada através da IP configurada como
URL do projeto (Figura 41).
Figura 41 – Código na classe “api.js” para fazer a ligação com o API

import axios from "axios";
const api = axios.create({
baseURL: "http://192.168.15.10:5000/api"
});
export default api;
Fonte: autor
As três páginas do projeto signin.js (Figura 42), main.js e profile.js ficam no

arquivo “pages” e as imagens na pasta “assets”.
Figura 42 – Código na classe “signin.js” para a tela logar

import React, { Component } from "react";
import {
StyleSheet,
View,
Text,
Image,
TextInput,
TouchableOpacity,
} from "react-native";
import { AsyncStorage } from 'react-native';

import api from "../services/api";
class SignIn extends Component {

static navigationOptions = {
header: null };
constructor(props) {
super(props);
this.state = { email: "", senha: "" }; }
_realizarLogin = async () => {
const resposta = await api.post("/login", {

email: this.state.email,
senha: this.state.senha
});
56
const token = resposta.data.token;

await AsyncStorage.setItem("userToken", token);
this.props.navigation.navigate("MainNavigator");
};
render() {
return (
<View style={styles.telaLogin}>
<Image
source={require('../assets/Logo-FixBi.png')}
style={styles.imagemLogin}
/>
<Text style={styles.textoLogin}>{"Fixbi"}</Text>
<Text style={styles.textoLogin2}>{"Sua bike pronta em uma hora"}</Text>
<TextInput
style={styles.inputLogin}
placeholder="usuario@fixbi.com"
onChangeText={email => this.setState({ email })}
/>
<TextInput
style={styles.inputLogin}
placeholder="******"
secureTextEntry={true}
onChangeText={senha => this.setState({ senha })}
/>
<TouchableOpacity style={styles.botaoLogin}
onPress={this._realizarLogin}>
<Text style={styles.botaoLoginTexto}>Entrar</Text>
</TouchableOpacity>
</View>
);
}
}
const styles = StyleSheet.create({
telaLogin: {
flex: 1,
flexDirection: "column",
alignItems: "center",
justifyContent: "space-around",
},
57
textoLogin: {
fontSize: 45,
fontFamily: "Arial",
color: "#1E3D93",
fontWeight: 'bold',
},
textoLogin2: {
fontSize: 28,
color: "#1E3D93",
fontWeight: 'bold',
},
imagemLogin: {
height: 170,
width: 170,
},
botaoLogin: {
height: 50,
elevation: 3,
width: 300,
borderWidth: 1,
borderColor: "#1E3D93",
backgroundColor: "#1E3D93",
justifyContent: "center",
borderRadius: 30
},
botaoLoginTexto: {
fontSize: 28,
color: "white" },
inputLogin: {
borderWidth: 2,
color: "#1E3D93",
width: 300,
height: 50,
fontSize: 28,
borderRadius: 30 } });
export default SignIn;

Fonte: autor
58
No emulador a página então entra em funcionamento (Figura 43).
Figura 43 – Tela da página Login no emulador Android Studio com o código da classe "singin.js"
Figura: autor
Na classe “main.js”, dentro da pasta “pages”, o projeto colocará a listagem

de atendimentos (Figura 44).
Figura 44 – Código na classe “main.js” para a tela listar atendimentos

import React, { Component } from "react";
import { Text, View, Image, StyleSheet, FlatList } from "react-native";
import axios from "axios";
import api from "../services/api";
import { AsyncStorage } from 'react-native';
class Main extends Component {
tabBarIcon: ({ tintColor }) => (
<Image
source={require("../assets/Logo-FixBi.png")}
style={styles.iconeNavegacaoAtendimentos}
59
/>
)
};
super(props);
this.state = {
Atendimentos: []
};
}
componentDidMount() {
this.carregarAtendimentos();
}
carregarAtendimentos = async () => {

let token = await AsyncStorage.getItem('userToken');
const resposta = await api.get("/atendimentos/listar", {

headers: {
"Content-Type": "application/json",
'Authorization': "Bearer " + token
}
});
const dadosDaApi = resposta.data;
this.setState({ Atendimentos: dadosDaApi });
};
render() {
return (
<View style={styles.telaAtendimentos}>
<Image
style={styles.imagemAtendimentos}
/>
<Text style={styles.textoAtendimentos}>{"Veja seus atendimentos"}</Text>
<FlatList
data={this.state.Atendimentos}
keyExtractor={item => item.idAtendimento}
renderItem={this.renderizaItem}
/>
</View>
);
}
60
renderizaItem = ({ item }) => (

<View>
<Text style={styles.textoListaAtendimentos}>Ciclista:</Text>
<Text style={styles.textoListaAtendimentos}>{item.idCiclista}</Text>
<Text style={styles.textoListaAtendimentos}>Data do atendimento:</Text>

<Text style={styles.textoListaAtendimentos}>{item.dataHorario}</Text>
<Text style={styles.textoListaAtendimentos}>Descrição:</Text>
<Text style={styles.textoListaAtendimentos}>{item.descricaoAtendimento}</Text>
<Text style={styles.textoListaAtendimentos}>Situação:</Text>
<Text style={styles.textoListaAtendimentos}>{item.situacaoAtendimento}</Text>
<Text style={styles.textoListaAtendimentos}>Nome do Mecânico:</Text>

<Text style={styles.textoListaAtendimentos}>{item.idMecanico}</Text>
</View>
);
}
telaAtendimentos: {
flex: 1,
justifyContent: "space-between",
},
imagemAtendimentos: {
height: 120,
width: 120,
},
textoAtendimentos: {
fontSize: 40,
alignContent: "center",
color: "#1E3D93",
},
textoListaAtendimentos: {
fontSize: 22,
color: "#1E3D93",
alignContent: "center",
61
},
iconeNavegacaoAtendimentos: {
width: 25,
height: 25,
},
});
export default Main;

Figura: autor
No emulador a página Listar Atendimentos então entra em funcionamento

(Figura 45).
Figura 45 – Tela da página Listar no emulador Android Studio com o código da classe "main.js"
Fonte: autor
O passo seguinte é fazer a página para cadastramento dos atendimentos,

com o uso da classe “profile.js” (Figura 46).
Figura 46 – Código na classe “profile.js” para a tela cadastrar atendimentos

import React, { Component } from 'react';
62
import { Text, Image, StyleSheet, View, TouchableOpacity, AsyncStorage,

TextInput } from "react-native";
import api from '../services/api'
import jwt from 'jwt-decode';
class Profile extends Component {
tabBarIcon: ({ tintColor }) => (
<Image
source={require("../assets/profile.png")}
style={styles.iconeNavegacaoPerfil}
/>
)
};
super(props);
this.state = {
idCiclista: ""
, idMecanico: ""
, dataHorario: ""
, descricaoAtendimento: ""
, situacaoAtendimento: ""
}
}
cadastrarAtendimento = async () => {
const resposta = await api.post("/atendimentos/cadastrar", {

idCiclista: this.state.idCiclista,
idMecanico: this.state.idMecanico,
dataHorario: this.state.dataHorario,
descricaoAtendimento: this.state.descricaoAtendimento,
situacaoAtendimento: this.state.situacaoAtendimento,
});
console.warn(resposta);
}
buscardados = async () => {
try {
const value = await AsyncStorage.getItem("Aplicativo.Fixbi");
if (value !== null) {
this.setState({ IdUsuario: jwt(value).Id })
this.setState({ token: value })
console.warn(value);
}
} catch (error) {
63
}
componentDidMount() {
this.buscardados();
}
render() {
return (
<View style={styles.telaCadastrar}>
<Image
style={styles.imagemCadastrar}
/>
<Text style={styles.textoCadastrar}>{"Peça um atendimento"}</Text>
<TextInput
style={styles.inputCadastrar}
placeholder="ID Ciclista"
onChangeText={idCiclista => this.setState({ idCiclista })}
/>
<TextInput
placeholder="ID Mecanico"
onChangeText={idMecanico => this.setState({ idMecanico })}
/>
<TextInput
placeholder="Data Horário"
onChangeText={dataHorario => this.setState({ dataHorario })}
/>
<TextInput
placeholder="Descrição"
onChangeText={descricaoAtendimento => this.setState({ descricaoAtendimento })}
/>
<TextInput
placeholder="Situação"
onChangeText={situacaoAtendimento => this.setState({ situacaoAtendimento })}
/>
64
<TouchableOpacity
style={styles.botaoCadastrar}
onPress={this.cadastrarAtendimento}
>
<Text style={styles.botaoTextoCadastrar}>Cadastrar</Text>
</TouchableOpacity>
</View>
);
}
};
telaCadastrar: {
flex: 1,
justifyContent: "space-around",
},
textoCadastrar: {
fontSize: 40,
color: "#1E3D93",
},
imagemCadastrar: {
height: 120,
width: 120,
},
botaoCadastrar: {
height: 40,
elevation: 3,
width: 300,
borderWidth: 1,
backgroundColor: "#1E3D93",
justifyContent: "center",
borderRadius: 30
},
botaoTextoCadastrar: {
fontSize: 25,
65
color: "white"
},
inputCadastrar: {
borderWidth: 2,
color: "#1E3D93",
width: 300,
height: 50,
fontSize: 28,
borderRadius: 30
}
});
export default Profile;

Fonte: autor
No emulador a página de Cadastrar Atendimentos então entra em

funcionamento (Figura 47). O conjunto de arquivos está no projeto RnativeFixbi na
pasta Mobile do repositório do GitHub.
Figura 47 – Tela da página Cadastrar no emulador Android Studio com o código da classe "profile.js"
Fonte: autor
66
Ainda no projeto React Native, a classe “index.js” dentro da pasta “src”

também está completa (Figura 48).
Figura 48 – Código na classe “index.js” para formar o caminha das páginas

import {createStackNavigator,
createBottomTabNavigator,
createAppContainer,
createSwitchNavigator}
from "react-navigation";
import Main from "./pages/main";

import Profile from "./pages/profile";
import SignIn from "./pages/signin";
const AuthStack = createStackNavigator({SignIn});
const MainNavigator = createBottomTabNavigator({

Main,
Profile
},
{
swipeEnabled: true,
tabBarOptions: {
showLabel: false,
showIcon: true,
inactiveBackgroundColor: "#1E3D93",
activeBackgroundColor: "#1E3D93",
activeTintColor: "#ffffff",
inactiveTintColor: "#ffffff",
style:{
height: 50
}
}
}
);
export default createAppContainer(

createSwitchNavigator(
{
MainNavigator,
AuthStack
},
{initialRouteName: "AuthStack"}
)
);
Figura: autor
67
5 CONSIDERAÇÕES FINAIS
5.1 Análise de resultados

O projeto para desenvolver o aplicativo mobile para prestadores de
serviços, chamado de Fixbi, alcançou seus objetivos iniciais ao conseguir apresentar
um aplicativo funcional e uma documentação completa sobre o assunto. O foco foi na
simplicidade para que fosse entregue algo que realmente funciona.
Na parte de banco de dados, as três funções (logar usuários e cadastrar e
listar atendimentos) e as tabelas não apresentaram problemas para o
desenvolvimento. O interessante que é as diretrizes e os códigos usados poderão ser
base para projetos futuros.
No mesmo sentido ocorreu com a API, no desenvolvimento back-end, com
o funcionamento perfeito das funções logar usuários e cadastrar e listar
atendimentos. Ao utilizar a arquitetura MVC, o código é compartimentado permitindo
a sua reutilização em novos projetos.
Na aplicação mobile, houve um porém para cadastrar os atendimentos,
erro que pode ser facilmente corrigido. Também é possível melhorar aspectos visuais
que não puderam ser trabalhos neste projeto. Não foi implantada publicação do
aplicativo em uma loja dos sistemas operacionais.
O texto deste documento também pode auxiliar pessoas que buscam
apreender a desenvolver aplicativos mobile. Como exposto na motivação, o mercado
brasileiro apresenta uma falta de profissionais qualificados para a área.
Mesmo sendo um trabalho relacionado com a universidade, o projeto
como um todo foi feito praticamente de forma individual. Durante cinco anos, foram
enfrentados diversos tipos de problemas dentro da Univesp. No período, ocorreram
diversas mudanças na direção da universidade, no cronograma dos bimestres e das
regras do curso, fatos que acrescentaram um alto grau de imprevisibilidade. Um dos
indicadores desse problema é a alta taxa de evasão do curso de engenharia. Para os
próximos estudantes, seria importante mudanças na organização e na metodologia
do curso, do qual esta é a primeira turma.
Neste período do curso, não ocorreu qualquer contado direto dos
membros da direção da universidade com o autor do projeto. Também há três anos
não ocorre uma única orientação no desenvolvimento dos projetos integradores. Dias
antes da entrega deste projeto, quando a pesquisa já estava adiantada, foram
68
indicados dois orientadores, que nada puderam mais do que apontar algumas
incorreções referentes à formatação do relatório. Aspectos básicos também foram
negligenciados. Em nenhuma vez a rede de internet do polo Pêra Marmelo, na zona
norte da cidade de São Paulo, funcionou nas tentativas que o autor fez para se
conectar. Os equipamentos e as ferramentas usados para o acompanhamento do
curso e para a produção deste projeto foram custeados totalmente pelo próprio autor.
5.2 Projeções para o projeto

O projeto do aplicativo mobile deve continuar a ser desenvolvido com
acréscimo de novas funções como cadastrar novos usuários ou geolocalização e
melhorias no visual do produto. Nos próximos passos seria importante a publicação
do aplicativo para que seja testado por usuários.
O aplicativo pode ter uso comercial para serviços do tipo offline chamados
através de um dispositivo online. Diante do alto interesse do assunto, ainda é
possível continuar a linha de pesquisa em programas de pós-graduação da área de
Engenharia da Computação.
69
6 REFERÊNCIAS
ADA, Augusta. Sketch of The Analytical Engine Invented by Charles Babbage.

Universidade de Genova: 1842. Disponível em:
http://www.fourmilab.ch/babbage/sketch.html (Acesso em 20 jun.2019)
AGILE MANIFESTO. Manifesto para desenvolvimento ágil de software. Utah:

2001. Disponível em: https://agilemanifesto.org/iso/ptbr/manifesto.html (Acesso em:
20 mar. 2019)
AMERICAN DIALECT SOCIETY. “App” 2010 Word of the Year, as voted by

American Dialect Society. Illinois: 2011. Disponível em:
https://www.americandialect.org/American-Dialect-Society-2010-Word-of-the-Year-
PRESS-RELEASE.pdf (Acesso em: 15 mai. 2019)
APP ANNIE. Mobile hit new milestones in Q1 2019. San Francisco: 2019.
Disponível em: https://www.appannie.com/en/insights/market-data/mobile-hit-new-
milestones-in-q1-2019 (Acesso em: 20 abr. 2019)
BRASSCOM. Relatório Setorial de Tecnologia da Informação e Comunicação.

Associação Brasileira das Empresas de Tecnologia da Informação e Comunicação.
Brasília: 2019. Disponível em: https://brasscom.org.br/relatorio-setorial-de-tic-2019
(Acesso em: 21 jun. 2019)
CERUZZI, Paul E. A history of modern computing. MIT Press. Cambridge: 1998.

Disponível em: https://doc.lagout.org/science/0_Computer%20Science/0_Computer
%20History/A%20History%20of%20Modern%20Computing,%202nd.pdf (Acesso em:
23 jun. 2019)
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DANIEL RONCAGLIA CORREIA DOS SANTOS

Desenvolvimento de aplicativo mobile para prestadores de serviços locais,

Desenvolvimento de aplicativo mobile para prestadores de serviços locais,

Trabalho de Conclusão de Curso

Desenvolvimento de aplicativo mobile para prestadores de serviços locais,

Trabalho de Conclusão de Curso

Aprovado em: ______________

Palavras-chaves: Desenvolvimento de sistemas; Aplicativos; Mobile;

Keywords: Systems development; Applications; Mobile; Computer

Figura 1 – Logotipo do aplicativo Fixbi

um sistema operacional, em especial nas plataformas mobiles. Naquele ano, a

diretos e 17 milhões de empregos indiretos. Em paralelo, a Internet das Coisas

Figura 2 – Os 20 aplicativos mais usados pelos brasileiros em abril de 2019

Fonte: Mobile Time - Opinion Box

A pesquisa feita pelo site de notícias Mobile Time e pela empresa de

Figura 3 – Resposta à pergunta: utiliza a bicicleta quantas vezes por mês?

1 A pesquisa permanece em aberto podendo ser consultada no site Formulários Google:

Dos 94 entrevistados, 52 dizem fazer eles mesmos a manutenção da bicicleta (Figura

Figura 4 – Respostas à pergunta: como faz a manutenção da bicicleta?

Figura 5 – Resposta à pergunta: Quanto investe na bicicleta por mês?

2.2 Metologia ágil (Scrum)

A prova de que esse método tem interesse é a presença constante na lista

indivíduos motivados. Dando a eles o ambiente e suporte necessário, e confiar que

Uma das ferramentas mais interessantes do Scrum é o seu quadro, no

2.3 Controle de versões (Git)

2 O quadro no Trello está disponível em: https://trello.com/b/BjDNU3Zv/fixbi-aplicativo-mobile

Figura 7 – Imagem do repositório do projeto FixBi no sistema Git

2.4 Processos de criação

com a projeção para se desenvolver um aplicativo mobile para resolução do

Fonte: TAN, YANG, YU

3.1 Objetivo geral

O projeto tem o objetivo de desenvolver de maneira ágil um aplicativo

3.2 Objetivos específicos

• Documentar a realização do desenvolvimento de uma aplicação mobile;

• Pesquisar sobre a economia mobile e traçar tendências sobre a questão;

• Apresentar de maneira sucinta as ferramentas mais atuais do

• Sistemar plano de desenvolvimento com ferramentas recentes;

• Trabalhar com a criação e a manipulação de banco de dados do tipo SQL;

• Codificar uma aplicação back-end em linguagem C#;

• Desenhar layouts de páginas do tipo login, cadastrar e listar para celulares;

• Executar uma interface emulando dispositivo Android através do React Native;

4.1 Full Stack

4.2 Banco de dados (SQL)

Figura 9 – Diagrama simplificado de um ambiente de banco de dados

Fonte: ELMASRI; NAVATHE

A modelagem de dados de um software apresenta três níveis: lógico,

ID_USUARIO ID_TIPO_USUARIO EMAIL_USUARIO SENHA_USUARIO

ID_CICLISTA ID_USUARIO NOMECICLISTA TELEFONE INFORMACOES

IDATENDIM. ID_CICLISTA ID_MECANI DATA/HORA DESCRICAO SITUACAO

Uma das fases mais importantes de um projeto é a modelagem conceitual

Figura 10 – Diagrama Entidade Relacional do banco de dados

No nível físico, a implementação do banco de dados ocorre por script SQL

Figura 21 – Tela do SQL Server com os scripts do banco de dados

4 O download está disponível em: https://www.microsoft.com/pt-br/sql-server/sql-server-downloads

Para a criação do banco de dados (Figura 12), são utilizados conjuntos de

Figura 12 – Scripts DDL, DML e DGL do banco de dados Fixbi

CREATE DATABASE FIXBI

CREATE TABLE TIPO_USUARIOS(