Guia para

desenvolvimento
de colaboradores:
planeje os treinamentos
da sua empresa
Introdução
“Isso porque investir nessa questão tem se mostrado
Todo gestor ou CEO de empresa minimamente um caminho extremamente eficiente quando o
antenado às tendências corporativas e de mercado assunto é melhorar índices e resultados empresariais.
já se deu conta de que as relações de trabalho nos Colaboradores treinados e capacitados para o exercício
dias atuais têm mudado de maneira bastante rápida e de sua função são comprovadamente mais produtivos,
significativa. motivados e alinhados com os propósitos e missão da
empresa em que trabalham.”
Os funcionários, antes vistos como meras
engrenagens de uma máquina, facilmente substituíveis, Porém, criar, planejar e organizar ações de
hoje têm um papel essencial e estratégico na geração treinamento não é tão simples quanto possa parecer à
de resultados financeiros positivos para todo e qualquer primeira vista. Diversos aspectos têm que ser levados
negócio. Dentro desse contexto, já são muitas as em consideração durante esse processo para que a
empresas que têm investido pesado em programas de ação atinja o objetivo esperado, seja ele qual for.
treinamento e capacitação de seus colaboradores.
 E foi justamente para lhe ajudar nessa tarefa que
criamos este e-book. Aqui, você encontrará um guia
completo para o planejamento de treinamentos
efetivos em sua empresa! Primeiramente, abordaremos
a importância da análise prévia do desempenho das
equipes antes da realização de qualquer treinamento e
por que é essencial prepará-los com antecedência.

A seguir, falaremos sobre a frequência dessas ações

dentro das empresas e do quanto é fundamental
que o repasse do aprendizado seja incentivado. Por
fim, ressaltaremos o quanto é indispensável que os
resultados dos treinamentos sejam mensurados e
avaliados.

Se você gostaria de aprender mais sobre como

planejar treinamentos realmente eficazes para o
desenvolvimento de seus colaboradores, esse texto
foi escrito para você! Continue a leitura e conheça
aspectos extremamente relevantes sobre esse assunto!
 Antes de qualquer atitude em relação ao
planejamento de treinamentos em sua empresa, a
primeira coisa que deve ser traçada e discutida é a
razão para realizá-lo. E para que se possa implementar
um treinamento que realmente traga resultados
positivos, tanto para a empresa quanto para os
colaboradores que participarão da atividade,
Analise o desempenho é necessário analisar previamente o desempenho
das equipes, traçando seus pontos fortes e fracos.
das equipes e destaqe
pontos fracos e fortes Somente por meio dessa avaliação é possível
determinar quais são as competências realmente
necessárias para o bom desempenho de tarefas em
cada setor e, principalmente, onde cada colaborador da
empresa melhor se encaixa, levando em consideração as
características pessoais de cada um.

Existem diferentes métodos de avaliação de

desempenho de funcionários que podem ser utilizadas
na hora de traçar o perfil de cada um. Confira alguns
bastante utilizados e comprovadamente eficazes:
• Avaliação de desempenho do funcionário por • Avaliação de desempenho do funcionário por
incidentes críticos: totalmente focada em apontar competências: esse método baseia-se na premissa
desempenhos “fora da curva”, atitudes extremas tanto de que o próprio colaborador é capaz de determinar
positivas quanto negativas. Nesse tipo de avaliação, por si mesmo quais são seus pontos fortes e fracos.
o desempenho considerado “normal” não é avaliado. Com o auxílio de seu gestor e da equipe de RH, a
Ao quantificar a quantidade de incidentes críticos de pessoa pode traçar objetivos e descobrir onde suas
um colaborador, infere-se que o gestor possa avaliar e competências profissionais melhor se encaixam dentro
determinar os pontos fortes e fracos do mesmo. da companhia. A avaliação por competências é um
método mais moderno e atual e acaba sendo uma
• Avaliação de desempenho do funcionário por espécie de motivador para os colaboradores, visto
objetivos: considerado um dos métodos mais eficazes que há a percepção de que a evolução profissional
de avaliação, ele baseia-se em uma reunião entre planejada trará benefícios pessoais.
o colaborador e seu gestor. Nesse momento, ambos
avaliam juntos os objetivos da empresa, do gestor
e do próprio funcionário. A partir desses objetivos,
são traçadas então metas e planos para melhorar o
desempenho do colaborador. Periodicamente novos
encontros são realizados para que o alcance de
resultados possa ser acompanhado.
 ESTIPULE UM ORÇAMENTO PARA
ESTABELEÇA METAS CLARAS O TREINAMENTO

Após a realização das avaliações de desempenho, com Definido o treinamento e quais metas se deseja
os resultados obtidos em mãos, chega a hora de alcançar com sua realização, chega a hora de calcular
definir a especificidade do treinamento e quais metas os valores que precisarão ser investidos para que ele
se deseja alcançar com ele. aconteça. Estipule um orçamento para o treinamento,
que esteja dentro da realidade financeira da empresa.
“É superimportante que esse momento seja planejado
com cuidado, sempre na tentativa de alinhar os Obviamente é essencial determinar um orçamento que
objetivos da empresa com o desenvolvimento dos caiba dentro das finanças do negócio, mas procure
aspectos profissionais que mais necessitam de também não apertar demais o cinto, sob o risco de o
aperfeiçoamento entre os colaboradores.” treinamento não trazer os benefícios esperados.

É importante que as ações de capacitação de

colaboradores sejam encaradas como um investimento
para a empresa, que trará resultados a longo prazo, mas
muito duradouros.
INVISTA EM SOFTWARES DE MAPEAMENTO próprio da empresa, bem como de oferecer bases
DE PERFIL COMPORTAMENTAL concretas para a melhoria do planejamento estratégico
e tomada de decisões. E tudo isso de maneira
“Hoje em dia, com a chegada da era da tecnologia simples, intuitiva e muito organizada.
e da informação, já existem disponíveis no mercado
excelentes ferramentas de mapeamento de perfil
comportamental, que podem auxiliar muito a gestão
de RH de sua empresa, bem como o planejamento de
programas de treinamento.”

Por meio da aquisição desses softwares é

possível realizar em uma só plataforma a análise
comportamental de todos os colaboradores, fazer a
administração eficaz de pessoas e melhorar bastante
os processos de recrutamento e seleção.
Além disso, essas ferramentas são capazes de gerar
indicadores, otimizando e melhorando a gestão do
negócio, permitem a criação de um banco de talentos
 Para que qualquer ação de treinamento de
colaboradores seja realmente efetiva e que alcance com
excelência os objetivos propostos, é imprescindível que
ela seja planejada com cuidado. E, obviamente,
isso não é feito da noite para o dia.

“Por isso, dependendo do tipo, duração e proposta do

Prepare seu treinamento treinamento, seu planejamento deve começar com
bastante antecedência, até mesmo de meses. Lembre-
com antecedência se sempre que tudo criado e montado às pressas não
costuma apresentar o efeito desejado.”

Mas e quando, efetivamente, os treinamentos são

necessários? O ideal seria que essa fosse uma atividade
contínua dentro das empresas. Porém, sabe-se que o
orçamento da maioria dos empreendimentos não
comporta esse calendário.
Entretanto, é essencial que treinamentos sejam MESCLE ASPECTOS TEÓRICOS E PRÁTICOS
realizados, no mínimo, a cada novo projeto,
desenvolvimento de produto ou mudança de Treinamentos que abordem e aprofundem aspectos
procedimentos empresariais, especialmente se isso teóricos são extremamente importantes para toda e
envolver casos de automação de processos. qualquer empresa. Porém, é necessário também que os
colaboradores tenham espaço para praticar os
conhecimentos adquiridos.

Afinal, o verdadeiro aprendizado de determinada teoria

ou aspecto se dá, efetivamente, quando se utiliza
o conhecimento para melhorar e aprimorar as tarefas
profissionais. É essencial ter isso em mente na hora
de criar e planejar ações de treinamento dentro da
empresa.
 Como já citamos no capítulo anterior, os treinamentos,
para serem realmente eficazes, devem ser programas
contínuos e que colocam em prática, no dia a dia dos
colaboradores, o que está sendo aprendido. Tendo em
vista essa questão, pode ser muito proveitoso que sua
Faça treinamentos empresa tenha um calendário anual de treinamentos

regularmente regulares, para todos os colaboradores.

E engana-se quem pensa que, para ser realmente

efetivo, os treinamentos têm que ser planejados em
proporções enormes, com um custo altíssimo — o que
pode ser totalmente inviável para algumas empresas,
especialmente em momentos de crise.
“Algumas vezes, uma palestra ou curso sobre
determinado assunto, realizada dentro das
dependências da empresa e ministrado por um dos
gestores ou administradores do negócio, pode trazer
inúmeros benefícios a um custo bastante acessível.”

Além disso, os treinamentos realizados de maneira

regular e contínua são uma excelente maneira de
integrar os times, solucionar conflitos, desenvolver o
espírito de equipe e empoderar os colaboradores.
 Uma das maneiras mais eficientes de maximizar os
resultados positivos de um treinamento é incentivar o
repasse do aprendizado entre os colaboradores. A troca
de informações entre funcionários antigos e experientes
e os novatos, e até mesmo entre diferentes setores e
departamentos, pode se revelar uma estratégia
extremamente proveitosa para a empresa.

Incentive e repasse Isso porque esse tipo de incentivo é capaz de promover

o aprendizado o desenvolvimento de colaboradores por meio da troca

de ideias, opiniões e conhecimentos. Além disso, ao falar
e discutir o que foi aprendido e passado durante o
treinamento, os referenciais teóricos ficam ainda mais
consolidados na mente das pessoas.

Outra estratégia referente a essa questão que pode

se revelar muito positiva é valorizar colaboradores
experientes e dedicados, convidando-os a ministrar
treinamentos e palestras sobre os assuntos que
dominam e têm maior facilidade.
 Uma coisa é certa: de nada adianta planejar e
executar um sem número de treinamentos em sua
empresa se os resultados obtidos com essas ações
não puderem ser avaliados e mensurados.

É necessário ter certeza de que o treinamento

cumpriu o seu objetivo e trouxe os benefícios
Avalie os resultados esperados para o negócio. Mas como fazer isso

do treinamento quando a maioria dos resultados não parecem ser

quantitativos?

Esse é um desafio para a equipe de RH das empresas,

mas saiba que é totalmente possível superá-lo.
O segredo é, principalmente, fazer com que os
resultados intangíveis possam ganhar uma leitura
palpável, sendo traduzidos em números, tabelas e
gráficos, por meio do estudo do ROI em treinamentos.
Para fazer isso de maneira não tão complicada, as • Avalie os resultados: como o programa foi recebido
seguintes dicas abaixo revelam-se muito úteis: pelos colaboradores? Avalie o desenvolvimento e a
aplicação do programa na rotina empresarial.
• Defina claramente quais os resultados esperados:
defina o que e onde se espera chegar com a A avaliação dos resultados de um treinamento é um
realização do treinamento. Tanto faz se os objetivos são passo essencial para bem aproveitar o máximo
de impacto ou de negócios. potencial de cada um de seus colaboradores. Além
disso, a partir dessa análise, é possível desenvolver
• Defina o nível de contribuição do treinamento para o uma visão holística de todos as carências de
objetivo: a ação é peça chave para o alcance qualificação dentro da empresa, bem como saber quais
do objetivo ou é uma ferramenta auxiliar? processos ainda precisam de aprimoramento e quais
estão bem alinhados.
• Defina os indicadores: quais indicadores serão
utilizados para mensurar os efeitos do treinamento?
Cabe ressaltar aqui que o importante não é a
quantidade de indicadores, mas sim, sua robustez e
efetiva contribuição para a análise dos resultados.
Toda e qualquer empresa, ao investir no treinamento
e capacitação de seus colaboradores têm em mente
alcançar objetivos e resultados positivos para a “Aqui abordamos aspectos cruciais, que não podem ser
companhia. Afinal, o investimento nesse tipo de ação deixados de lado durante a criação e estruturação de
tem que retornar em prol da empresa. ações desse tipo: a análise do desempenho das equipes,
a importância do planejamento com antecedência, da
Quando bem planejados e estruturados, os regularidade das ações e do incentivo ao repasse
treinamentos podem contribuir imensamente para o do aprendizado, assim como da avaliação dos
desenvolvimento de um negócio e para a manutenção resultados obtidos.”
de seu potencial competitivo no mercado.
Esperamos que este guia tenha sido útil para você!
Porém, para serem realmente efetivos, muitos cuidados Coloque em prática os conhecimentos adquiridos com
devem ser tomados e detalhes importantes não a leitura desse material agora mesmo em sua empresa,
podem passar em branco. O objetivo principal desse capacite e desenvolva seus colaboradores com
e-book foi o de ser um guia completo para o correto treinamentos muito bem planejados e estruturados e
planejamento de treinamentos corporativos, visando colha os resultados muito antes do que você imagina!
ao desenvolvimento e capacitação de colaboradores.
Esperamos que você tenha gostado do conteúdo
que preparamos para você. Qualquer dúvida, entre
em contato com a Solides.

Sucesso Sempre!
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