GARANTIA ESTENDIDA ORIGINAL

GARANTIA ESTENDIDA ORIGINAL (REPRESENTANTE)

Processo SUSEP Nº: 15414.900275/2014-64
Versão 12|2022

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Olá,

Que alegria ter você como nosso cliente!

Antes de tudo: parabéns por sua iniciativa em contratar o seguro

Garantia Estendida Original. Isso é ser parte da construção de um futuro
melhor, para você e para as próximas gerações, afinal, o seguro é um
investimento; a garantia de proteção em momentos adversos. E obrigada
por ter escolhido a BNP Paribas Cardif para proporcionar esta
segurança!

Neste documento, você encontra todas as regras de contratação e

utilização do produto. Por isso, a leitura é essencial.

Em caso de dúvidas em relação ao seguro contratado, fale conosco

clicando aqui ou acesse https://bnpparibascardif.com.br/, clique em "Fale
-
formulário com a sua mensagem.

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1. O QUE ESTE SEGURO COBRE? ................................................................................................ 4
2. COMO FUNCIONA ESTE SEGURO ........................................................................................... 4
3. CARÊNCIA E FRANQUIA ............................................................................................................. 5
4. COMO ACIONAR O SEGURO ..................................................................................................... 5
5. CONTRATAÇÃO, ARREPENDIMENTO, VIGÊNCIA, TRANSFERÊNCIA E RENOVAÇÃO ...... 5
6. PERDA DE DIREITOS, RESCISÃO E CANCELAMENTO .......................................................... 6
7. PAGAMENTO DO PRÊMIO E ATUALIZAÇÃO DE VALORES .................................................. 7
8. OUTRAS INFORMAÇÕES IMPORTANTES ............................................................................... 9
9. GLOSSÁRIO ................................................................................................................................ 12

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1. O QUE ESTE SEGURO COBRE? Caso o conserto não seja possível, seja pela falta
de peças, seja por outro motivo, o segurado
O Seguro de Garantia Estendida Original tem por poderá receber:
objetivo estender a garantia de fábrica do bem
e contempla as mesmas coberturas e exclusões a. um bem de características similares, novo ou
originalmente oferecidas pelo fabricante. O recondicionado;
seguro começa a valer imediatamente após o b.
término da garantia de fábrica. bem, conforme a nota fiscal de compra,
desde que esta opção esteja prevista no
Se o bem segurado apresentar algum defeito Bilhete de Seguro;
funcional (chamado daqui por diante apenas de c. o valor pago pelo bem, conforme a nota fiscal
"defeito'') durante a vigência do seguro, a de compra do bem segurado.
indenização se dará por meio do reparo do
bem, que será feito pela assistência técnica. O As indenizações devem ser pagas em até 30
seguro cobre o valor das peças de reposição e o (trinta) dias pela seguradora, observadas todas as
custo da mão-de-obra. disposições deste contrato. Veja o item 8.4
(liquidação do sinistro) para mais detalhes.
Caso o bem não possa ser consertado, será feita a
sua reposição por outro igual ou com Na hipótese de indenização integral, seja pela
funcionalidades semelhantes, que pode ser novo substituição do bem segurado, seja pelo
ou recondicionado. pagamento com voucher ou em dinheiro, a
seguradora passa a ser a proprietária do bem
Se não for possível nem o reparo e nem a sinistrado que foi indenizado e se terá o direito de
reposição do bem, o segurado receberá o tomar posse dele. Esse bem passa a ser conhecido
pagamento do valor que pagou por ele, de acordo como um bem salvado de sinistro.
com a nota fiscal de compra.
O prazo de coleta deste salvado pela seguradora
2. COMO FUNCIONA ESTE SEGURO é de até 120 (cento e vinte) dias, contados a partir
da indenização. Portanto, o segurado não poderá
2.1. INDENIZAÇÃO descartar o salvado sem expressa autorização da
seguradora.
O primeiro passo do segurado para obter a
indenização, depois que acaba a garantia de Importante:
fábrica, é avisar a seguradora caso o bem coberto
pelo seguro apresente defeito. A partir daí a ● Em casos excepcionais, o segurado poderá
seguradora indicará uma assistência técnica. levar o bem até uma assistência técnica de
sua própria escolha. No entanto, a
Na impossibilidade de reparo do bem coberto pelo seguradora precisa ser comunicada e aprovar
seguro, o segurado não ficará sem a indenização. essa escolha. Nesse caso, o seguro será pago
Caso o conserto não seja possível pela falta depois que o segurado encaminhar o
alguma peça, o segurado poderá escolher entre: orçamento detalhado do reparo, incluindo o
valor do serviço e das peças, acompanhado
● aguardar até que a peça esteja disponível de um laudo técnico elaborado pela
para compra e o bem ser consertado; assistência técnica, além da nota fiscal de
● autorizar expressamente a assistência compra do bem segurado. Somente
técnica a utilizar peça recondicionada ou observando essas regras é que essa
usada, desde que em perfeitas condições de indenização, feita como reembolso, será
uso, obedecendo, assim, o que está previsto processada pela seguradora.
no Código de Defesa do Consumidor (artigo
21); ● A indenização do seguro a ser paga é limitada
ao valor pago pelo bem, segundo a nota fiscal

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 de compra. Esse é o Limite Máximo de 2. Nesta ocasião, o segurado receberá um
Indenização. número de sinistro, que deverá ser
informado à assistência técnica indicada;
● Em qualquer um dos casos, a seguradora
3. Apresentar o equipamento na assistência
poderá vistoriar o bem segurado que foi
danificado. indicada, junto com a nota fiscal de
compra do produto;
2.2. RISCOS EXCLUÍDOS 4. Em qualquer momento, a seguradora
poderá pedir os documentos necessários à
Tudo o que estiver previsto como não coberto atualização cadastral do segurado.
ou não abrangido no Certificado de Garantia
e/ou no Manual de Garantia de fábrica do bem, 5. CONTRATAÇÃO, ARREPENDIMENTO,
também não terá cobertura pelo Seguro de VIGÊNCIA, TRANSFERÊNCIA E RENOVAÇÃO
Garantia Estendida Original, inclusive aquilo
que deixar de ser garantido e/ou de ter a 5.1. CONTRATAÇÃO DO SEGURO
cobertura oferecida durante o prazo de
garantia do fabricante. A contratação deste seguro é opcional e pode ser
feita no momento da aquisição do bem. A compra
Além dos riscos excluídos descritos acima, do bem não está, de forma alguma, condicionada
também são excluídos deste seguro os atos à contratação deste ou de qualquer outro seguro,
ilícitos dolosos ou por culpa grave equiparável e nenhum desconto pode ser aplicado na compra
ao dolo, que agravem intencionalmente o risco, por causa da contratação do seguro.
podendo ser considerados fraude, ou má-fé,
por ação ou omissão, praticados pelo segurado, O Seguro de Garantia Estendida Original será
contratado mediante a emissão do Bilhete de
pelo beneficiário ou pelo representante de um
Seguro.
ou de outro e, caso o segurado seja uma pessoa
jurídica, essas exclusões aplicam-se também 5.2. PRAZO DE ARREPENDIMENTO: 7 DIAS
aos sócios controladores, aos seus dirigentes e
administradores legais, aos beneficiários e aos O segurado poderá desistir da contratação dentro
seus respectivos representantes legais. do prazo de 7 (sete) dias corridos a contar da
emissão do Bilhete de Seguro. Para isso, poderá
3. CARÊNCIA E FRANQUIA utilizar o mesmo meio utilizado para a
contratação do seguro, sem prejuízo de outros
A seguradora não cobra nenhuma franquia no
meios que a seguradora disponibiliza para isso.
seguro de Garantia Estendida Original. Também
não tem período de carência para o início da Caso o segurado exerça o direito de
cobertura do seguro, que começa no exato arrependimento, os valores eventualmente pagos,
momento em que termina a garantia oferecida a qualquer título, durante esse prazo de 7 dias
pelo fabricante do bem. corridos, serão devolvidos no prazo máximo de 15
(quinze) dias, pelo mesmo meio e forma de
4. COMO ACIONAR O SEGURO efetivação do pagamento do prêmio (valor pago
pelo seguro), podendo também essa devolução
Aqui está o passo a passo de como o segurado ser feita de outras formas disponibilizadas pela
seguradora e expressamente aceitas pelo
deve acionar o seguro em caso de um defeito no
segurado.
bem segurado:
1. Comunicar a ocorrência do defeito à Será fornecido ao segurado a confirmação
Central de Atendimento através do imediata do recebimento da manifestação de
arrependimento.
telefone indicado no Bilhete de Seguro ou
pelo site www.acioneseuseguro.com.br;

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5.3. VIGÊNCIA E INÍCIO DA COBERTURA providências imediatas para não piorar a
situação.
Para os fins destas Condições Contratuais, as
datas de início da vigência do contrato e do início Além dos casos previstos em lei e nas demais
de cobertura de risco são diferentes. cláusulas destas Condições Contratuais e do
Bilhete de Seguro, o segurado perderá o direito a
O início de vigência do contrato será a data da qualquer indenização, bem como terá o seguro
emissão do Bilhete de Seguro. cancelado, sem direito à restituição do prêmio já
pago para contratar o seguro:
O início da cobertura do risco, ou seja, quando o
segurado passa a poder pedir para a seguradora a ● Se o segurado agravar intencionalmente o
indenização do seguro quando o bem apresenta risco;
defeito, será o exato instante do término da ● Se o segurado, seu representante legal ou
garantia do fabricante. seu corretor de seguros, fizer declarações
inexatas ou omitir circunstâncias que
Até o fim do período de garantia de fábrica do possam influenciar na aceitação da Proposta
bem, o segurado deve procurar o fabricante nos de Seguro (nos casos de seguro contratado
casos de defeito. por apólice individual) ou no valor do prêmio.

5.4. TRANSFERÊNCIA E RENOVAÇÃO Caso a inexatidão ou a omissão nas declarações

não resultar de má-fé do segurado, a seguradora
Este seguro é transferível pelo segurado para poderá:
outra pessoa, mediante solicitação à seguradora, 1. Na hipótese de não ocorrência do sinistro:
pela Central de Atendimento, sendo exclusivo e a. Cancelar o seguro e ficar com o
intransferível para o bem segurado, que será prêmio de seguro originalmente
sempre o que estiver descrito no bilhete de seguro pactuado, correspondente à parcela
e no documento fiscal de compra. proporcional ao tempo decorrido; ou
b. Permitir a continuidade do seguro e
Os bilhetes de seguro e os endossos (alterações cobrar a diferença de prêmio cabível.
no contrato de seguro) terão seu início e término
de vigência às 24h (vinte e quatro) das datas para 2. Na hipótese de ocorrência de sinistro sem
tal fim neles indicadas. A emissão do endosso será indenização integral:
feita em até 15 dias, a partir da data de recepção a. Cancelar o seguro, após o pagamento
da sua solicitação. da indenização parcial, retendo a
parcela do prêmio originalmente
A renovação do seguro de garantia estendida pactuado, calculada
original poderá ser efetuada, por igual período, proporcionalmente ao tempo
por iniciativa do segurado ou da seguradora, neste decorrido, adicionada a diferença
caso com a concordância expressa do segurado. cabível por causa do agravamento do
risco ou de alteração do prêmio
A renovação automática do seguro é proibida por quando houve declarações omitidas
regulamentação. ou inexatas;
b. Permitir a continuidade do seguro,
6. PERDA DE DIREITOS, RESCISÃO E
cobrando a diferença de prêmio
CANCELAMENTO
cabível ou deduzindo-a do valor a ser
6.1. PERDA DE DIREITOS indenizado.

3. Na hipótese de ocorrência de sinistro com

O segurado perderá o direito à indenização, se
indenização integral, a seguradora poderá
não comunicar a ocorrência do defeito do bem
cancelar o seguro, após o pagamento da
(sinistro) à seguradora tão logo tome
conhecimento dele, devendo, ainda, adotar as

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 indenização, deduzindo, do valor a ser o valor do prêmio comercial recebido, mas
indenizado, a diferença de prêmio cabível. ficará com o valor dos emolumentos;
3. No caso de ocorrência de evento que tenha
O segurado está obrigado a comunicar à
como consequência a perda do bem segurado
seguradora, logo que saiba, qualquer fato que
em data anterior ao início da cobertura do
possa agravar o risco coberto, sob pena de perder
risco, o seguro de garantia estendida poderá
o direito à indenização, se ficar comprovado que
ser rescindido por iniciativa unilateral do
silenciou de má-fé.
segurado.
A seguradora poderá, em até 15 (quinze) dias
● Após a data de início da cobertura do risco:
depois de receber o aviso de agravação do risco:
1. Na hipótese de rescisão a pedido da
1. Cancelar o seguro;
sociedade seguradora, esta devolverá ao
2. Restringir a cobertura contratada,
segurado a parte do prêmio comercial,
mediante acordo entre as partes;
calculada de forma proporcional à razão
3. Cobrar a diferença de prêmio cabível,
entre o prazo de risco a decorrer - período
mediante acordo entre as partes.
entre a data do pedido de rescisão e a data
final da cobertura do seguro - e o período
Qualquer que seja a decisão da seguradora, a
de cobertura de risco;
decisão será comunicada por escrito ao segurado.
2. Na hipótese de rescisão a pedido do
O cancelamento do contrato terá validade de 30
segurado, a seguradora devolverá, no
(trinta) dias após esta comunicação, e a
mínimo, a parte do prêmio comercial
seguradora restituirá a diferença do prêmio,
calculada de forma proporcional à razão
calculada proporcionalmente ao período a
entre o prazo de risco a decorrer e o
decorrer.
período de cobertura de risco.
Na hipótese de continuidade do contrato, a 7. PAGAMENTO DO PRÊMIO E ATUALIZAÇÃO DE
seguradora poderá cobrar a diferença de prêmio VALORES
cabível.
7.1. PAGAMENTO DO PRÊMIO
6.2. RESCISÃO E CANCELAMENTO DO
SEGURO
A data limite para pagamento do prêmio será a
contida no respectivo documento de cobrança do
No caso de rescisão do contrato de seguro de
garantia estendida, por iniciativa de quaisquer Seguro. Quando esta cair em dia em que não haja
das partes contratantes e mediante concordância expediente bancário, o pagamento do prêmio
delas, deverão ser observadas as seguintes poderá ser efetuado no primeiro dia útil em que
disposições: houver expediente bancário. A Cardif
encaminhará o documento de cobrança
● Entre a data de início de vigência do contrato
diretamente ao segurado ou seu representante ou,
de seguro de garantia estendida e a data de
início da cobertura do risco: ainda, por expressa solicitação de qualquer um
1. Na hipótese de rescisão a pedido da destes, ao corretor de seguros, observada a
seguradora, esta devolverá ao segurado o antecedência mínima de 5 (cinco) dias úteis, em
valor integral do prêmio comercial recebido, relação à data do respectivo vencimento.
acrescido dos emolumentos, que são o
conjunto de despesas adicionais que o O prêmio pago ao Representante de Seguro
segurador cobra do segurado,
considera-se feito a Seguradora.
correspondente às parcelas de origem
tributária;
2. Na hipótese de rescisão a pedido do segurado, Fica vedado o cancelamento do contrato de
após o período de arrependimento, a seguro cujo prêmio tenha sido pago à vista,
sociedade seguradora devolverá ao segurado mediante financiamento obtido junto a

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instituições financeiras, nos casos em que o Se o sinistro ocorrer dentro do prazo de
Segurado deixar de pagar o financiamento. pagamento do prêmio a vista ou de qualquer uma
de suas parcelas, sem que tenha sido efetuado, o
Em caso de parcelamento do prêmio, serão direito à indenização não ficará prejudicado.
observadas, ainda, as seguintes disposições: Quando o pagamento da indenização acarretar o
cancelamento do contrato de seguro, as parcelas
Não haverá cobrança de nenhum valor adicional, vincendas do prêmio deverão ser deduzidas do
a título de custo administrativo de fracionamento. valor da indenização, excluído o adicional de
fracionamento.
Quando houver parcelamento com juros, o
Segurado poderá antecipar o pagamento de 7.2. ATUALIZAÇÃO DE VALORES
qualquer uma das parcelas, com a consequente
1. A seguradora efetuará, quando aplicável e
redução proporcional dos juros pactuados.
previsto nestas Condições Contratuais em
casos específicos e obrigatórios por lei, o
Configurada a falta de pagamento de qualquer pagamento de valores relativos à atualização
uma das parcelas subsequentes à primeira, o monetária e juros moratórios
prazo de vigência da cobertura de risco será independentemente de notificação ou
ajustado de forma proporcional ao prêmio interpelação judicial, de uma só vez,
efetivamente pago. juntamente com o valor da obrigação
pecuniária principal.
Seguradora informará ao Segurado ou ao seu 2. Para efeito de atualização monetária, a
representante legal, por meio de comunicação seguradora corrigirá os valores devidos pela
escrita, o novo prazo de vigência da cobertura de variação positiva apurada entre o último
risco ajustado. índice publicado do IPCA/IBGE (Índice
Nacional de Preços ao Consumidor Amplo da
Restabelecido o pagamento do prêmio das Fundação Instituto Brasileiro de Geografia e
Estatística), ou o índice que vier a substituí-
parcelas ajustadas, acrescidas dos encargos
lo, antes da data em que se tornarem
moratórios previstos, dentro do novo prazo de exigíveis e aquele publicado imediatamente
vigência ajustada da cobertura de risco, ficará anterior à data do efetivo pagamento:
automaticamente restaurado o prazo de vigência a. No caso de cancelamento do contrato, a
original do Bilhete. atualização se dará a partir da data de
recebimento da solicitação de
cancelamento ou da data do efetivo
Findo o novo prazo de vigência ajustada sem que
cancelamento, se o mesmo ocorrer por
tenha sido retomado o pagamento do prêmio, ou iniciativa da sociedade seguradora.
no caso de fracionamento em que o prêmio pago b. No caso de recebimento indevido de
até a data da inadimplência não resulte em prêmio, a atualização se dará a partir da
alteração do prazo de vigência da cobertura, a data de recebimento do prêmio.
Seguradora cancelará o contrato de pleno direito. c. Os demais valores (incluindo a
indenização) das obrigações pecuniárias
da seguradora sujeitam-se à atualização
Na hipótese de sinistro com indenização integral
monetária pela variação positiva do
durante o período em que o Segurado esteve em índice estabelecido no plano, na hipótese
mora, porém dentro do novo prazo de vigência de não cumprimento do prazo para o
ajustado, serão descontadas as parcelas pagamento da respectiva obrigação
pendentes, excluído o adicional de fracionamento, pecuniária, a partir da data de
se houver.

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 exigibilidade (data de ocorrência do O Limite Máximo de Indenização para cada bem
evento). segurado corresponderá ao valor que consta do
documento fiscal do bem, não sendo este valor
8. OUTRAS INFORMAÇÕES IMPORTANTES cumulativo com qualquer outro bem segurado.

8.1. FORMA DE CONTRATAÇÃO A reintegração do limite máximo de garantia,

quando da ocorrência de sinistro parcial, isto é, que
Este plano de Seguro de Garantia Estendida não implique a substituição do bem ou o pagamento
Original somente poderá ser contratado na de indenização no valor consignado no documento
modalidade Extensão de Garantia Original e fiscal, deve ser automática e sem a cobrança
mediante emissão do Bilhete de Seguro, adicional de prêmio.
observadas as legislações específicas, não se
8.4. LIQUIDAÇÃO DO SINISTRO
admitindo, em nenhuma hipótese, contratação
por meio de apólice coletiva.
A seguradora efetuará a liquidação do sinistro no
As garantias deste seguro serão contratadas a prazo máximo de 30 (trinta) dias, contados a
primeiro risco absoluto, ou seja, não haverá rateio partir das seguintes datas:
e a seguradora responderá pelos prejuízos
cobertos até o Limite Máximo de Indenização. ● Data da entrega do bem na assistência
técnica ou ponto de coleta;
8.2. APURAÇÃO DOS PREJUÍZOS ● Data da comunicação do sinistro pelo
segurado, quando for necessária a retirada do
Para determinação dos prejuízos indenizáveis, a bem ou o atendimento em domicílio. A
seguradora tomará por base os seguintes responsabilidade pela entrega ou retirada do
critérios: bem seguirá a orientação disposta na
garantia do fabricante, ou outra, mais
1. No caso de substituição do bem coberto ou benéfica ao segurado, mediante acordo entre
ocorrência de perda total, extingue-se as partes.
automaticamente o plano de seguro de
Garantia Estendida Original; O sinistro será considerado liquidado quando
2. A apuração dos prejuízos será realizada com ocorrer uma das seguintes situações:
base no orçamento elaborado por assistência
técnica referenciada pela seguradora ou 1. Assistência técnica referenciada: a realização
através de orçamento elaborado por dos reparos, com a devolução do bem
assistência técnica de livre escolha, sendo consertado ao segurado;
que neste caso a seguradora poderá vistoriar 2. Assistência técnica de livre escolha do
o equipamento para constatar/analisar o segurado: o pagamento do reembolso;
defeito do bem segurado. 3. A reposição do bem ou o seu pagamento em
espécie, ou voucher;
Eventuais custos de transporte do bem 4. O envio da carta mencionando os motivos da
sinistrado para reparo ou reposição serão de recusa do sinistro.
responsabilidade da sociedade seguradora,
observada a orientação disposta na garantia Se após a autorização dos reparos pela
do fabricante do bem. seguradora for constatada a impossibilidade de
reparo do bem em função da decretação da perda
8.3. LIMITE MÁXIMO DE INDENIZAÇÃO total, ainda assim o prazo de 30 dias deverá ser
respeitado.
O Limite Máximo de Indenização representa o limite
máximo de responsabilidade da seguradora por Expirado este prazo, o valor da indenização será
sinistro ou pela soma total dos sinistros ocorridos atualizado pelo IPCA/IBGE, a partir da data da
durante o período de vigência da cobertura. ocorrência do evento;

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O não pagamento da indenização no prazo 8.6. ENDOSSO DE SUBSTITUIÇÃO DO BEM
previsto implicará na aplicação de juros de mora SEGURADO
de 1% ao mês, a partir do 31º dia, sem prejuízo da
sua atualização. Caso ocorra a substituição do bem segurado pelo
fabricante dentro do período de vigência da
O pagamento de valores relativos à atualização garantia do fabricante, o seguro de garantia
monetária e juros moratórios se dará estendida poderá ser endossado, mediante acordo
independente de notificação ou interpelação entre as partes.
judicial, de uma só vez, juntamente com os
demais valores do contrato. O início de vigência dos endossos serão os
previstos no novo Bilhete de Seguro.
Correrão, obrigatoriamente, por conta da
sociedade seguradora, até o limite máximo da Na hipótese de não concordância do endosso,
indenização fixado na nota fiscal do produto: serão aplicadas as regras de cancelamento do
seguro previstas nestas condições contratuais.
1. As despesas de salvamento
comprovadamente efetuadas pelo segurado 8.7. CONCORRÊNCIA DE APÓLICES
durante e/ou após a ocorrência de um
sinistro; O segurado que, na vigência do contrato, pretender
2. Os valores referentes aos danos materiais obter novo seguro sobre os mesmos bens e contra
comprovadamente causados pelo segurado os mesmos riscos, deverá comunicar sua intenção,
e/ou por terceiros na tentativa de evitar o previamente, por escrito, a todas as seguradoras
sinistro, minorar o dano ou salvar a coisa. envolvidas, sob pena de perda de direito.

O prejuízo total relativo a qualquer sinistro será

8.5. SUB-ROGAÇÃO DE DIREITOS
constituído pela soma das seguintes parcelas:
Ao pagar a indenização, a seguradora ficará sub-
1. Despesas de salvamento comprovadamente
rogada, até o limite do valor despendido com a
efetuadas pelo segurado durante e/ou após a
indenização e gastos incorridos com ela, em todos
ocorrência do sinistro;
os direitos e ações do segurado ou das pessoas
2. Valor referente aos danos materiais
seguradas contra aqueles que, por ato, fato ou
comprovadamente causados pelo segurado
omissão, tenham causado os prejuízos ou para
e/ou por terceiros na tentativa de salvar a
eles tenham concorrido, obrigando-se o segurado
coisa;
a facilitar os meios necessários ao exercício desta
3. Valor referente ao reparo (peças e mão-de-
sub-rogação.
obra) do bem segurado que apresentar
defeitos, no período de vigência do risco, em
O segurado não poderá praticar qualquer ato que
extensão ao que era garantido pelo fabricante
venha a prejudicar o direito de sub-rogação da
no período de garantia de fábrica.
seguradora contra terceiros responsáveis pelos
sinistros cobertos por este seguro. Não é
A indenização relativa a qualquer sinistro não
permitido ao segurado que ele estabeleça acordos
poderá exceder, em hipótese alguma, o valor do
ou transações com terceiros.
prejuízo vinculado à cobertura considerada.
Salvo dolo, a sub-rogação não terá lugar se o dano
Na ocorrência de sinistro contemplado por
tiver sido causado pelo cônjuge do segurado, seus
coberturas concorrentes, ou seja, que garantam
descendentes ou ascendentes, consanguíneos e
os mesmos interesses contra os mesmos riscos,
afins.
em apólices ou bilhetes distintos, a distribuição de
responsabilidade entre as seguradoras envolvidas
deverá obedecer às seguintes disposições:

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 I. Será calculada a indenização individual de
cada cobertura como se o respectivo bilhete V. Se a quantia estabelecida no inciso III deste
de seguro fosse o único vigente, item for maior que o prejuízo vinculado à
considerando-se o limite máximo de cobertura concorrente, cada seguradora
indenização da cobertura e cláusulas de envolvida participará com percentual do
rateio; prejuízo correspondente à razão entre a
respectiva indenização individual ajustada e
II. a quantia estabelecida naquele inciso.

indicada: A sub-rogação relativa a salvados se dará na

a. Se para uma determinada Apólice ou mesma proporção da cota de participação de cada
bilhete for verificado que a soma das seguradora na indenização paga.
indenizações correspondentes às
diversas coberturas abrangidas pelo Salvo disposição em contrário, a seguradora que
sinistro é maior que seu respectivo tiver participado com a maior parte da
limite máximo de garantia, a indenização ficará encarregada de negociar os
indenização individual de cada salvados e repassar a quota-parte, relativa ao
cobertura será recalculada, produto desta negociação às demais
determinando-se assim, a respectiva participantes.
indenização individual ajustada. Para
efeito deste recálculo, as indenizações 8.8. FORO
individuais ajustadas relativas às
coberturas que não apresentem O foro competente para resolver eventuais
concorrência com outras apólices ou dúvidas ou questões referentes a este contrato
bilhetes serão as maiores possíveis, será o do domicílio do segurado.
observados os respectivos prejuízos e
limites máximos de indenização. O 8.9. PRESCRIÇÃO
valor restante do limite máximo de
garantia da Apólice ou do bilhete será Os prazos de prescrição para reclamar os direitos
distribuído entre as coberturas ou a extinção das obrigações previstas neste
concorrentes, observados os prejuízos contrato são aqueles determinados em lei.
e os limites máximos de indenização 8.10. DISPOSIÇÕES FINAIS
destas coberturas;
b. Para os casos não previstos nestas Condições
Contratuais, serão aplicadas as leis que
indenização individual, calculada de regulamentam os seguros no Brasil.
acordo com o inciso I deste item.
O registro do produto é automático e não representa
III. Será definida a soma das indenizações aprovação ou recomendação por parte da Susep. A
individuais ajustadas das coberturas Susep é uma autarquia vinculada ao Ministério da
concorrentes de diferentes apólices ou Economia, responsável pelo controle e fiscalização
bilhetes, relativas aos prejuízos comuns, dos mercados de seguro, previdência privada aberta,
calculadas de acordo com o inciso II deste capitalização e resseguro.
item;
IV. Se a quantia a que se refere o inciso III deste O segurado poderá consultar a situação cadastral do
item for igual ou inferior ao prejuízo vinculado corretor de seguros e da sociedade seguradora no
à cobertura concorrente, cada seguradora sítio eletrônico www.susep.gov.br.
envolvida participará com a respectiva
indenização individual ajustada, assumindo o
segurado a responsabilidade pela diferença,
se houver;

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9. GLOSSÁRIO distribuição ou comercialização de produtos ou
prestação de serviços.
Assistência Técnica é a prestadora de serviços
especializados de avaliação e de reparo de bens que Garantia estendida original é a garantia cuja
estejam quebrados ou com mau funcionamento. vigência da cobertura começa imediatamente após
10. o término da garantia do fabricante e que
Aviso de sinistro é a comunicação que deve ser contempla as mesmas coberturas e exclusões
feita pelo segurado, terceiro ou seu representante oferecidas pela garantia do fabricante.
legal, à seguradora sobre defeito ou mau 17.
funcionamento do bem segurado, para que ela Garantia de fábrica ou do fabricante é a garantia
possa realizar a indenização sob a forma de reparo, legal e, se houver, a garantia contratual
troca ou pagamento, como está previsto nestas originalmente oferecida pelo fabricante. O seguro
condições contratuais. de garantia estendida não poderá ser acionado
11. durante o período de garantia de fábrica ou do
Bem segurado é o bem adquirido pelo segurado e fabricante, pois em caso de defeito do bem neste
identificado ou discriminado no Bilhete de Seguro, período, a responsabilidade pelo reparo, troca ou
que também estará identificado na Nota Fiscal de indenização é do fabricante.
Compra, Cupom Fiscal ou Cupom Não Fiscal, e com 18.
o devido comprovante de pagamento do prêmio de Indenização é o pagamento do conserto ou a
seguro. reposição do bem por outro igual ou similar ou
12. pagamento em dinheiro, que a seguradora fará
Beneficiário é a pessoa física ou jurídica em favor para atender o segurado em decorrência de defeito
da qual é devida a indenização em caso de sinistro. funcional coberto pelo seguro.
O Beneficiário pode ser determinado, quando 19.
indicado no Bilhete de Seguro, ou indeterminado, Limite Máximo de Indenização é o valor máximo
quando desconhecido na formação do Bilhete de de indenização, seja em consequência de um ou
Seguro. mais sinistros cobertos e ocorridos durante o
13. período de Cobertura do Risco e é definido na
Bilhete de Seguro é o documento emitido pela 20.
seguradora que formaliza a aceitação da cobertura Perda total é a perda da natureza inerente do
solicitada pelo segurado. O Bilhete de Seguro objeto, bem, segurado em consequência de defeito
substitui a apólice individual e dispensa o extenso que o torna, de forma definitiva, impróprio
preenchimento de proposta. ao fim a que era destinado, sendo descartada a
14. viabilidade de conserto.
Defeito ou defeito funcional é todo defeito, 21.
repentino ou espontâneo, de origem mecânica ou Prejuízo é a perda econômica/material decorrente
elétrica, de uma peça e/ou componentes, que dos eventos cobertos no Bilhete de seguro.
impeça o funcionamento normal do bem segurado, 22.
levando seu desempenho funcional abaixo do Prêmio é a importância paga pelo segurado à
normal conforme especificado pelo fabricante do seguradora em troca da transferência dos riscos a
produto (bem), observadas as exclusões, limitações que está exposto e que constam no Bilhete de
e perda de direitos desta condição. Seguro.
15. 23.
Emolumentos é o conjunto de despesas adicionais Representante de seguro é a pessoa jurídica que
que a Seguradora cobra do Segurado, assume a obrigação de promover, ofertar ou
correspondente às parcelas de impostos e outros distribuir, em caráter não eventual e sem vínculos
encargos a que está sujeito o seguro. de dependência, a realização de contratos de à
16. conta e em nome da sociedade seguradora, sendo
Fornecedor ou fabricante é toda pessoa física ou considerado intermediário dos produtos da
jurídica, pública ou privada, nacional ou sociedade seguradora.
estrangeira, que desenvolvem atividade de 24.
produção, montagem, criação, construção, Salvado é o bem que passa a pertencer à
transformação, importação, exportação, seguradora em decorrência da indenização total,
até o limite máximo de indenização, seja por

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 conserto com o uso de todo limite máximo de
indenização, seja por reposição por outro bem
idêntico ou equivalente, ou então por pagamento
com a entrega de voucher ou em dinheiro.
25.
Segurado é o consumidor final que adquire um
bem ou pessoa por ele indicada no documento
contratual.
26.
Seguradora é a entidade emissora do Bilhete de
Seguro que, mediante a cobrança do prêmio,
assume a cobertura contratada pelo segurado de
acordo com as Condições Contratuais do seguro.
27.
Seguro a primeiro risco absoluto é aquele em que
a seguradora responde pelo valor integral de
qualquer sinistro até o limite máximo de
indenização da cobertura reivindicada.
28.
Sinistro é a ocorrência de acontecimentos previstos
nas condições contratuais e que causem prejuízos
ao segurado.
29.
Sub-rogação é o direito que a lei confere ao
segurador, que pagou a indenização ao segurado,
de assumir seus direitos contra terceiros,
responsáveis pelos prejuízos.
30.
Vigência do contrato é quando as regras do
contrato de seguro passam a valer e o início desta
vigência se dá na data da emissão do Bilhete de
Seguro.
31.
Vigência do risco é quando a cobertura do risco do
seguro passa a valer, ou seja, quando o segurado
passa a poder pedir para a seguradora a indenização
do seguro, se o bem apresenta defeito. Essa vigência
começa no exato instante do término da garantia do
fabricante. Até o fim do período de garantia de
fábrica do bem, o segurado deve procurar o
fabricante nos casos de defeito.

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