Correcao Ficha Ige

INSTITUTO SUPERIOR DE CONTABILIDADE E ADMINISTRAÇÃO DE COIMBRA
INTRODUÇÃO À DE GESTÃO DE EMPRESAS

Ano Letivo de 2023/2024 – 2º Semestre
Autoavaliação
Para cada pergunta que se segue, escolha apenas a alínea que lhe parecer a mais correta.
1. As etapas do processo do controlo são:

a) Estabelecimento de padrões e métodos de medir o desempenho.
b) Estabelecimento de padrões e métodos de medir o desempenho- Medição do desempenho- Comparação
entre o desempenho e os padrões - Ações corretivas.
c) Definir padrões e análise dos desvios.
d) Controlo de inputs, de acompanhamento e controlo de outputs
2. Se os desvios ultrapassarem o limite da amplitude de variação aceitável, o gestor pode:

a) Tomar medidas para corrigir o desempenho;
b) Rever os objetivos
c) Não fazer nada;
d) Todas as alíneas estão corretas
3. No controlo, os padrões definidos para medir o desempenho podem ser:

a) De nível estratégico, tático e operacional;
b) De tempo, custo, produtividade, comportamento, qualidade;
c) Financeiros, orçamentais e de qualidade;
d) Internos, externos e com níveis de tolerância definidos
4. O Marketing-mix deve refletir decisões operacionais de Marketing, relativamente a:

a) 2 áreas
b) 3 áreas
c) 4 áreas
d) 5 áreas
5. No Marketing Relacional existe:

a) Visão a curto prazo
b) Um nível moderado de contacto com o cliente
c) Ênfase na eficiência da produção
d) Nenhuma das opções está correta Falsa (Visão a longo prazo; Um nível elevado de contacto com o
cliente; Ênfase no cliente)
6. O marketing aplica-se agora a:

a) Agências públicas governamentais
b) Organizações de arte
c) Empresas com fins lucrativos
d) Todas as opções estão corretas
7. A inovação organizacional pode incluir:
a) Implementação de novas formas de relacionamento com outras empresas
b) Novos métodos de integração com fornecedores
c) Novas formas de subcontratação ou consultoria
d) Todas as respostas estão corretas
8. No marketing, definir a política de produto é discutir:

a) Atributos do produto, Marca, Embalagem, Rotulagem e Serviços
b) Atributos do produto, Marca, Embalagem, Rotulagem, Distribuição dos produtos e dos Serviços
c) Atributos do produto, Marca, Embalagem, Rotulagem, Distribuição dos produtos e dos Serviços,
Publicidade do produto e dos serviços
d) Todas as alíneas estão corretas
9. Por alterações profundas na abordagem ao mercado e elevado foco no valor para o cliente, entende-se:
a) Inovação Disruptiva
b) Inovação Radical
c) Inovação em Rede
d) Inovação estratégica
10. Não é um tipo de Estratégias de inovação :

a) Primeira no Mercado
b) Seguidor
c) Licenciamento
d) Relações públicas (marketing mix em relação à promoção)
11. A estratégia de inovação que procura aproveitar os últimos conhecimentos técnicos inventados por outros
no desenvolvimento da sua própria linha de produtos designa - se:
a) Inovação ofensiva
b) Inovação imitativa
c) Inovação concorrencial
d) Inovação de seguidor.
12. Que tipos de controlo conhece?

a) Preventivo, simultâneo ou de acompanhamento, de feedback
b) Observação direta, indireta e relatórios escritos
c) Preventivo, feedback e das entradas nos processos
d) Correção do desempenho e de padrões
13. Qual dos seguintes aspetos mostra a importância do Controlo?

a) Valida as restantes funções da gestão
b) Permite corrigir atempadamente desvios
c) Permite antecipar a mudança no ambiente
d) Todas as respostas anteriores estão corretas
14. No Marketing, a segmentação:

a) Determina a forma como a empresa pretende ser conhecida junto dos públicos-alvo
b) Envolve dividir o mercado em subconjuntos de públicos com necessidades e desejos semelhantes
c) Envolve dividir o mercado em subconjuntos de acordo com os produtos oferecidos
d) Significa selecionar os segmentos alvo
15. Podem ser utilizados como métodos de Controlo:

a) Auditorias, Orçamentos, Benchmarking, Ações corretivas (Não é por causa das ações corretivas)
b) Controlo estratégico, Tático e Operacional (Isto são os níveis de controlo)
c) Rácios financeiros, Gestão do risco, Definição de intervalos de variação
d) Auditorias, Balanced Scorecard, Orçamentos
16. No marketing, as principais decisões sobre o produto podem-se agrupar assim:

a) Atributos do produto, marca, embalagem, rotulagem e serviços;
b) Atributos do produto, marca, embalagem e rotulagem;
c) Qualidade percebida, cores, variedade;
d) Lançamento, crescimento rápido, maturidade e declínio.
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17. A ferramenta estratégica da empresa possibilitando que esta determine a forma como se pretende ser
conhecido junto dos públicos-alvo, de maneira a ser diferenciado face à competição, é conhecida como:
a) Segmentação
b) Posicionamento
c) Licenciamento
d) Desenvolvimento de alianças
18. A “Ampliação dos conhecimentos gerais científicos e técnicos, não relacionados diretamente com
produtos ou processos industriais ou comerciais” é a definição de:
a) Inovação organizacional ( a inovação implica aplicar os conhecimentos)
b) Inovação de marketing
c) Investigação
d) Inovação de processos
19. Por “implementação de novos ou significativamente melhorados, processos de fabrico, logística e

distribuição” entende-se:
a) Inovação de produto
b) Inovação de processos
c) Inovação de marketing
d) Inovação organizacional
20. Melhorias significativas na forma como são prestadas novas funcionalidades de serviço são:
a) Inovação de produto
b) Inovação de processos
c) Inovação de marketing
d) Inovação organizacional
21. Os tipos de controlo tendo em atenção a Posição relativa das pessoas controladores/controlados são:
a) Controlo estratégico, tático e operacional
b) Controlo à priori e Controlo à posteriori
c) Controlo lateral, Hétero-controlo e Autocontrolo
d) Controlo dos supervisores
22. O Ponto crítico de vendas corresponde:

a) Ao ponto em que a produção atinge o valor máximo
b) Ao ponto onde os Custos unitários variáveis são mínimos
c) Ao nível de atividade em que os Gastos totais são iguais ao volume de vendas
d) Ao ponto onde os Custos Fixos são iguais ao volume de vendas
23. A gestão dos Inventários contempla:

a) A negociação com os fornecedores (tem haver com o planeamento do aprovisionamento)
b) A gestão dos materiais, Administrativa, e Económica
c) A Quantidade Económica de Encomenda (quant q tenho de encomendar para os custos totais serem
minimizados)
d) O FIFO e o Custo médio
24. O Tipo de Estratégias de Marketing usadas considerando o tipo de publico/mercado alvo são:
a) Marketing de Massas ou Indiferenciado
b) Marketing de Nicho ou Concentrado
c) Marketing Diferenciado ou Segmentado
d) Todas as alíneas anteriores estão corretas
25. Os Canais de Distribuição podem:

a) Ser Canais diretos Canais Indiretos (direto - ex: vendas online)
b) Utilizar retalhistas
c) Utilizar grossistas
d) Todas as alíneas anteriores estão corretas

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1. As etapas do processo do controlo são:

2. Se os desvios ultrapassarem o limite da amplitude de variação aceitável, o gestor pode:

3. No controlo, os padrões definidos para medir o desempenho podem ser:

4. O Marketing-mix deve refletir decisões operacionais de Marketing, relativamente a:

5. No Marketing Relacional existe:

6. O marketing aplica-se agora a:

8. No marketing, definir a política de produto é discutir:

10. Não é um tipo de Estratégias de inovação :

12. Que tipos de controlo conhece?

13. Qual dos seguintes aspetos mostra a importância do Controlo?

14. No Marketing, a segmentação:

15. Podem ser utilizados como métodos de Controlo:

16. No marketing, as principais decisões sobre o produto podem-se agrupar assim:

19. Por “implementação de novos ou significativamente melhorados, processos de fabrico, logística e

22. O Ponto crítico de vendas corresponde:

23. A gestão dos Inventários contempla:

25. Os Canais de Distribuição podem:

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