Educação Técnico em

Profissional Administração
Paulista
Autoconhecimento e Orientação
Profissional
Autoconhecimento e autoavaliação

Aula 3: Inteligência emocional

Código da aula: [ADM]CCMU3S1A3

Exposição Objetivos da Aula
Exposição
• Compreender o que é inteligência emocional; conhecer o vocabulário das
emoções; compreender o processo de inteligência emocional diante de
situações adversas.

Competências da Unidade (Técnicas e Socioemocionais)

• Aplicar diferentes ferramentas de autoconhecimento e ferramentas para contar
e valorizar a própria história;
• Saber ouvir ativamente, expressar-se de forma clara e assertiva e construir
relacionamentos sólidos;
• Reconhecer e gerenciar emoções próprias e de outras pessoas, mantendo o
equilíbrio emocional em situações desafiadoras.

Recursos Didáticos
• Folhas em branco, de preferência A3, ou caderno de desenho, para a
construção do “Livro dos Caminhos Profissionais e Carreira” ou “Livro de
Carreira”;
• Lápis preto e branco ou lapiseira;
• Lápis de colorir e/ou canetinhas coloridas.
Duração da Aula
45 minutos
Exposição
Na última aula desta unidade
curricular:
Até aqui, vimos a importância do autoconhecimento, seis
princípios para buscar esse autoconhecimento, a importância
de elaborar uma linha do tempo e de elencar os principais
pontos da sua história. Na aula anterior, vimos:

Conhecimento sobre personalidades;

Teste 16 personalidades.
 Autoconhecimento, autoavaliação e
inteligência emocional
Exposição
Para fechar a semana de autoconhecimento e
autoavaliação, nesta aula vamos aprofundar o
processo de autoconhecimento e autoavaliação,
compreendendo a inteligência emocional.

© Getty Images
Exposição

Inteligência emocional: o que é?

Uma das bases do autoconhecimento é a inteligência
emocional, e não podemos falar de inteligência emocional
sem antes citar Daniel Goleman, que é o autor de referência
neste tema.

Goleman (1996) argumenta que essa competência

emocional tem a ver com o tempo de resposta a uma
emoção e com a forma com que lidamos com ela.
© Getty Images

Importante
Segundo a consultoria TalentSmart, a inteligência emocional
impacta 58% do desempenho de qualquer profissional. Para 75%
dos líderes de contratação, essa habilidade é ainda mais crucial.
Fonte: SOSNOWSKI, 2021.
Exposição

Os pilares pessoais da inteligência

emocional
De acordo com Daniel Goleman, os dois pilares pessoais da
inteligência emocional são:

1 2
Autoconhecimento Autogestão das emoções
Capacidade de reconhecer as Capacidade de gerir seus sentimentos e
próprias emoções e sentimentos. habilidades para ter mais autocontrole,
autonomia e autoconfiança.

Fonte: GOLEMAN, 1996.

Exposição

A importância de conhecer
as próprias emoções
Ao compreender melhor nossas emoções e
entender suas origens, podemos trabalhar as
razões do que nos incomoda e potencializar o
que nos traz alegria.

Tome nota
Saber nomear “o que sente e por que sente”
permite optar por uma resposta consciente em
vez de reagir automaticamente a uma
situação desafiadora.

© Getty Images
 Exposição

Inteligência emocional e
mercado de trabalho

Você sabia?
Um estudo da PageGroup (2020) mostrou que a
inteligência emocional é a habilidade mais
requerida e desejada da nossa época
(levantamento de Habilidade 3600, PageGroup).

© Getty Images
 Autoavaliação e inteligência emocional:
expanda seu vocabulário emocional
Exposição
Como vimos, conhecer as nossas
emoções é importante para
gerenciá-las, reconhecendo-as
em nós e nos outros.

O círculo das emoções apresenta

um variado espectro de emoções
que nos ajuda a ampliar nosso
vocabulário emocional e nos
ajuda também nesse processo de
autoconhecimento, além de
aumentar a nossa capacidade de
se relacionar.

Reprodução – Página de Tiago Gusmão no LinkedIn. Disponível em:

https://www.linkedin.com/posts/tiago-gusmao_autocuidado-
autoconhecimento-educacaoparaavida-activity-7125428300201533442-
58Qa?utm_source=share&utm_medium=member_ios. Acesso em: 14 jan. 2024.
Exposição

Qual é o seu nível de inteligência

emocional?
Após conhecer um pouco mais sobre o que é inteligência
emocional e qual é a sua importância, em especial no mercado
de trabalho, vamos realizar um quiz da Fundação Estudar que os
ajudará a conhecer qual é o seu nível de inteligência emocional.

Estão prontos para uma atividade que usa essa ferramenta?

Sigam atentamente as orientações do próximo slide.

 Registro

Vamos 1 Para ajudar no processo de autoconhecimento, façam agora um quiz

fazer uma para conhecer seu nível de inteligência emocional.
Acessem o link:
atividade https://materiais.napratica.org.br/np-checklist-inteligencia-emocional/
(acesso em: 14 jan. 2024)

2 Vocês devem realizar o login na Fundação Estudar (link do item 1) e o

quiz chegará em seus e-mails.

Qual é o seu nível

de inteligência 3 Façam o quiz com calma e, de preferência, em silêncio. E somem suas
pontuações, de acordo com o passo a passo para conhecerem seus
resultados.
emocional?
Esta atividade deverá ser
realizada individualmente. 4 Anotem o resultado no “Livro dos Caminhos Profissionais e Carreira” (“Livro
de Carreira”).

20 min
5 Façam um vídeo curto (1 min) sobre seu olhar a respeito do resultado
encontrado. Quais foram suas impressões? Alguma descoberta? Algum
ponto de discordância? Qual? Por quê? Envie esse vídeo para o Ambiente
Virtual de Aprendizagem (AVA) ou por outro meio que o professor indicar.
Exposição
Fechamento da
Atividade
Para refletir sobre o nível de
inteligência emocional
1. Como foi a experiência de fazer o quiz sobre
inteligência emocional?
2. Identificaram pontos de crescimento a serem
desenvolvidos?
3. Como foi fazer o vídeo contando sobre seus
resultados no teste? Quando fizeram o vídeo,
perceberam outros pontos de crescimento?
Exposição
Como fazer autogestão das emoções
Agora que já conheceram mais sobre suas inteligências
emocionais, vamos nos aprofundar nos próximos slides em
como fazer a autogestão da emoções.

Esse é um processo com quatro passos e que os ajudará na

autogestão.

Preparados?
 1. Pare
Exposição
Pare e observe como você está
diante da situação. Dê um tempo.

2. Reflita
Como fazer a
Reflita e analise a situação. Qual é
autogestão o peso que esse fato ou
acontecimento realmente tem ou
das emoções que eu quero dar a ele.

Ferramenta desenvolvida
pela Escola Conquer para
ajudar na autogestão das 3. Observe
emoções.
Observe a situação e entenda o
que está acontecendo. Isso faz
com que você veja a situação
com um outro olhar, sem as
lentes da emoção que foi
despertada.
Imagens: © Getty Images
 4. Responda
Exposição Depois dessas três etapas, você
conseguirá tomar uma decisão para
responder àquela situação de
maneira mais assertiva. Isso traz
inteligência às suas emoções e você
passa por esse processo de modo a
agir (responder) de uma maneira

Como fazer a © Getty Images

consciente.
Fonte: CONQUER BLOG, 2020.

autogestão
das emoções
Ferramenta desenvolvida
pela Escola Conquer para
ajudar na autogestão das
emoções.
 Exposição Com qual lente quero enxergar o mundo?

Importante

Uma vez conhecendo e sabendo

descrever as emoções, podemos
escolher enxergar o mundo com
uma perspectiva otimista. Fazer
das emoções e dos sentimentos
pontos de partida e pontes para
alcançarmos o sucesso pessoal
e profissional que almejamos.

© Getty Images
Exposição

Quiz
Vamos agora fazer um quiz com três perguntas.
Cada uma delas têm apenas uma resposta
correta.

Leiam atentamente as perguntas e selecione a

alternativa correta.

Boa sorte!

© Getty Images
 Registro

1. Como a inteligência emocional contribui

Vamos para o autoconhecimento e a gestão
fazer um eficaz das emoções e pode influenciar
quiz positivamente as relações interpessoais
no ambiente profissional?

A inteligência emocional não tem O autoconhecimento é essencial para a

relação com o autoconhecimento e a inteligência emocional, mas não afeta as
gestão emocional. relações interpessoais.

A inteligência emocional envolve o

reconhecimento das próprias emoções, a A gestão emocional é útil apenas em
compreensão delas e a habilidade de gerenciá- situações pessoais e não tem impacto no
las, influenciando positivamente as relações ambiente de trabalho.
interpessoais no ambiente profissional.
 Registro

1. Como a inteligência emocional contribui

Vamos para o autoconhecimento e a gestão
fazer um eficaz das emoções e pode influenciar
quiz positivamente as relações interpessoais
no ambiente profissional?

A inteligência emocional não tem O autoconhecimento é essencial para a

relação com o autoconhecimento e a inteligência emocional, mas não afeta as
gestão emocional. relações interpessoais.

A inteligência emocional envolve o

reconhecimento das próprias emoções, a A gestão emocional é útil apenas em
compreensão delas e a habilidade de gerenciá- situações pessoais e não tem impacto no
las, influenciando positivamente as relações ambiente de trabalho.
interpessoais no ambiente profissional.

RESPOSTA CORRETA!
A alternativa correta é a C, pois reconhece a importância da inteligência
emocional no autoconhecimento, na gestão eficaz das emoções e na
influência positiva nas relações interpessoais no contexto profissional.
 Registro

Vamos
fazer um 2. Como a falta de inteligência emocional
quiz pode impactar negativamente a tomada
de decisões em um contexto profissional?

A falta de inteligência emocional A ausência de autoconhecimento e gestão

não tem impacto na tomada de emocional pode levar a decisões impulsivas,
decisões profissionais. mas não influencia em conflitos interpessoais.

A falta de inteligência emocional pode Autoconhecimento e gestão emocional são

resultar em decisões impulsivas, baseadas relevantes apenas em contextos pessoais e
em emoções momentâneas, e contribuir não afetam o ambiente profissional.
para conflitos no ambiente de trabalho.
 Registro

Vamos
fazer um 2. Como a falta de inteligência emocional
quiz pode impactar negativamente a tomada
de decisões em um contexto profissional?

A falta de inteligência emocional A ausência de autoconhecimento e gestão

não tem impacto na tomada de emocional pode levar a decisões impulsivas,
decisões profissionais. mas não influencia em conflitos interpessoais.

A falta de inteligência emocional pode Autoconhecimento e gestão emocional são

resultar em decisões impulsivas, baseadas relevantes apenas em contextos pessoais e
em emoções momentâneas, e contribuir não afetam o ambiente profissional.
para conflitos no ambiente de trabalho.

RESPOSTA CORRETA!
A alternativa correta (C) destaca os efeitos negativos da falta de
inteligência emocional na tomada de decisões e no ambiente de
trabalho.
 Registro

Vamos 3. Por que é importante solicitar

fazer um feedback no processo de
quiz autodesenvolvimento?

O feedback pode oferecer

Para confirmar que não há
oportunidades de aprendizado e
necessidade de melhorias,
crescimento, identificando áreas de
mantendo a estabilidade.
destaque e de melhoria.

Solicitar feedback é apenas uma O feedback é essencial apenas para

formalidade sem impacto significativo construir relacionamentos sociais no
no autodesenvolvimento. ambiente de trabalho.
 Registro

Vamos 3. Por que é importante solicitar

fazer um feedback no processo de
quiz autodesenvolvimento?

O feedback pode oferecer

Para confirmar que não há
oportunidades de aprendizado e
necessidade de melhorias,
crescimento, identificando áreas de
mantendo a estabilidade.
destaque e de melhoria.

Solicitar feedback é apenas uma O feedback é essencial apenas para

formalidade sem impacto significativo construir relacionamentos sociais no
no autodesenvolvimento. ambiente de trabalho.

RESPOSTA CORRETA!
As alternativas A e C são incorretas porque subestimam a importância do
feedback no processo de autodesenvolvimento. A alternativa D é incorreta
porque o feedback não se limita apenas à construção de relacionamentos
sociais; ele desempenha um papel crucial no aprimoramento contínuo e
no alcance de objetivos pessoais e profissionais.
 Hoje desenvolvemos:

1 A importância da inteligência emocional.

2 Os pilares pessoais da inteligência emocional.

O que nós
© Getty Images aprendemos 3 Como fazer a autogestão das emoções.
hoje?
Saiba mais 1. . Quer saber mais sobre inteligência
emocional com o Daniel Goleman?

Este livro dele é de 1995 e continua sendo

referência no tema:

GOLEMAN, D. Inteligência emocional – A teoria

revolucionária que redefine o que é ser
inteligente. São Paulo: Objetiva, 1996.
 Referências da aula
GUSMÃO, T. Página de Tiago Gusmão no LinkedIn. Disponível em: https://www.linkedin.com/in/tiago-gusmao/. Acesso em: 14
jan. 2024.
ESCOLA SAUDAVELMENTE. Falar sobre sentimentos. Disponível em: https://escolasaudavelmente.pt/alunos/criancas/minhas-
emocoes-pensamentose-comportamentos/falar-sobre-sentimentos. Acesso em: 14 jan. 2024.
CONQUER BLOG. Como ter controle emocional, 8 abr. 2020. Disponível em: https://blog.escolaconquer.com.br/como-ter-
controle-emocional/. Acesso em: 14 jan. 2024.
GOLEMAN, D. Inteligência emocional – A teoria revolucionária que redefine o que é ser inteligente. São Paulo: Objetiva, 1996.
SOSNOWSKI, A. Inteligência emocional: use e abuse no trabalho e também na vida. Exame, 23 nov. 2021. Disponível em:
https://exame.com/bussola/inteligencia-emocional-use-e-abuse-no-trabalho-e-tambem-na-vida/. Acesso em: 14 jan.
2024.
COMPANHIA DAS LETRAS. Daniel Goleman. Disponível em:
https://www.companhiadasletras.com.br/colaborador/04392/daniel-goleman. Acesso em: 14 jan. 2024.
PAGEGROUP. Habilidades 360º: América Latina 2020. Impulsione sua carreira!. Disponível em:
https://www.pagepersonnel.com.br/sites/pagepersonnel.com.br/files/legacy/habilidades_360deg_america_latina_2020_-
_impulsione_sua_carreira_1.pdf. Acesso em: 14 jan. 2024.
Identidade visual: imagens © Getty Images.
 Educação Técnico em
Profissional Administração
Paulista