Inteligência Emocional

Quem sou eu?
Olá, me chamo
Valéria!
Inteligência Emocional
Você sabe o que é a inteligência emocional?
Você sabe se é algo inato ou aprendido?
Quais são os componentes da inteligência emocional?
Se considera que não a possui, como fazer para desenvolvê-la?
Como demonstrar inteligência emocional no trabalho?
Considerando as novas realidades de trabalho e possibilidades de
trabalho a distância, quais as preocupações e competências a
desenvolver?
Equilíbrio!
O que são emoções?
O que é inteligência?
Soft Skills X Hard
Skills
A inteligência emocional é a principal competência,
atualmente, para o bom desempenho na vida
pessoal e profissional. Desta forma, conhecer e
aplicar estratégias de QE (quociente emocional), que
aprimoram a inteligência emocional, torna-se cada
vez mais um fator decisivo para aqueles que buscam
identificar padrões de comportamento que
atrapalham seu desenvolvimento e seus resultados,
além de trazer maior qualidade de vida.
O que é inteligência emocional??
Goleman, Daniel
Definições
De acordo com Weisinger (1997, p. 14) "a Inteligência

Emocional é simplesmente o uso inteligente das emoções –
isto é, fazer intencionalmente com que suas emoções
trabalhem a seu favor, usando-as como uma ajuda para ditar
seu comportamento e seu raciocínio de maneira a
aperfeiçoar seus resultados".
Relação com o trabalho
● Segundo Weisinger (1997), a inteligência emocional

estaria diretamente ligada aos resultados
organizacionais, uma vez que através de sua aplicação,
líderes de todos os níveis hierárquicos estariam
trabalhando em prol do bem comum, ou seja, dos
liderados e empresas, buscando juntos atingir metas e
resultados, criando um ambiente propício ao
crescimento unânime
Segundo Golenan (2007), é possível descrever a inteligência emocional
como a capacidade de:
● Identificar e compreender os próprios sentimentos;
● Aceitar as emoções como habilidades aprendidas;
● Estabelecer o controle quando as emoções se manifestam;
● Identificar o reflexo das emoções no comportamento e na motivação;
● Gerenciar as emoções a fim de influenciar positivamente a
manifestação dos sentimentos com a aplicação de técnicas, análise e
direcionamento sistemático;
● Adquirir a capacidade de identificar os sentimentos dos outros para
atuar no desenvolvimento efetivo e eficaz de relacionamentos com
pessoas e grupos.
● Podemos tratar a inteligência emocional como uma forma de aplicar a nossa
inteligência aos assuntos da emoção e/ou com impactos emocionais.
● A expressão inteligência emocional ganhou popularidade a partir da obra

"Emotional Intelligence", de Daniel Goleman. Mas, de acordo com Roberts, Flores-
Mendoza e Nascimento (2002), é prematuro considerar essa expressão como um
novo conceito científico. Há problemas conceituais e diversas dificuldades de
mensuração. Apesar do destacado pelos autores, entendemos que a proposta do
conceito e a grande adesão popular se deve a um entendimento de que lidar com
as emoções de forma "mais inteligente" é uma necessidade.
● Uma das razões para a grande busca por inteligência emocional é em virtude de
ela ser considerada importante para as relações sociais e de dar destaque para o
profissional que a possui de forma bem desenvolvida, podendo alavancar sua
carreira.
Inteligência emocional
requer o
aprofundamento em nós
mesmos
Como desenvolver?
Pode ser aprendida???
No senso comum, pode-se identificar a concepção de que as pessoas têm ou não
inteligência emocional ou que isso faz parte delas ou não, no sentido de ser algo inato,
inerente à pessoa. Mais uma vez, essa é uma visão que limita e dificulta a resolução
do problema. O correto é examinar a inteligência emocional como uma competência a
ser desenvolvida.
A inteligência emocional está intimamente ligada a repertórios relacionais e de

enfrentamento, sendo atribuída e avaliada a partir de como as pessoas se relacionam
e lidam com situações emocionalmente impactantes.
Autoconhecimento e inteligência emocional
Carreira: a inteligência emocional no trabalho
Os 5 pilares de Goleman:
● Conhecer suas emoções

● Controlar suas emoções
● Desenvolver a automotivação
● Desenvolver a empatia
● Desenvolver o relacionamento interpessoal
Inteligência Emocional
O repertório especial apontado por Skinner (1953) é
constituído por três competências: a resolução de
problemas, a tomada de decisão e o autocontrole.
Confira a seguir e compreenda cada uma delas.

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De acordo com Weisinger (1997, p. 14) "a Inteligência

● Segundo Weisinger (1997), a inteligência emocional

● A expressão inteligência emocional ganhou popularidade a partir da obra

A inteligência emocional está intimamente ligada a repertórios relacionais e de

● Conhecer suas emoções

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