Contrato de Prestação de Serviço

Contrato de Prestação de Serviço
Bem vindos a LEANDRO EXCURSÕES E TURISMO LTDA (“LEANDRO

EXCURSÕES”), empresa constituída nos termos da legislação brasileira, inscrita
perante o Cadastro Nacional de Pessoas Jurídicas do Ministério da Fazenda sob o n.
02.198.210/0001-61, provedora dos serviços de turismo, transporte, comercialização e
distribuição de eventos culturais, esportivos e de entretenimento ao vivo, por meio de
seu Website: www.leandroexcursoes.com.br (o “Website”).
Temos a real intenção de garantir aos adquirentes de ingressos a melhor experiência

possível e por este motivo desenvolvemos nossos TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS
DE USO (“TERMOS DE USO”), por meio do qual informamos os procedimentos que
devem ser observados quando da utilização das ferramentas operacionais disponíveis
no Website e nos nossos demais canais de comercialização.
a- Termos e Condições de Uso (“TERMOS DE USO”): São os procedimentos

estabelecidos para uso das ferramentas disponíveis no site
www.leandroexcursoes.com.br, estabelecido pela LEANDRO EXCURSÕES, e
divulgado no Website.
b- Políticas de Privacidade (“PP”): Regras e procedimentos relacionados à proteção de

dados e informações dos Usuários do Website, atendendo as exigências da LGPD (Lei
Geral de Proteção de Dados).
c- Website (“WEBSITE”): é a plataforma virtual disponível no endereço

www.leandroexcursoes.com.br na qual, a partir de seu Cadastro, o usuário consumidor
poderá efetuar a compra de excursão para eventos de entretenimento ao vivo
diversos, for a opção deste usuário, após a leitura e aceitação de suas regras de uso.
d- Usuário (s) (“USUÁRIO [s]”): Em caráter geral, qualquer pessoa que efetue
Cadastro no Website, após conhecer e concordar com os TERMOS DE USO, para a
utilização de qualquer uma das ferramentas disponíveis.
e- Ingresso (s) (“INGRESSO [S]”): Em nossa maioria de excursões não oferecemos

ingressos, e sim somente transporte, caso tenha a opção de ingresso estará
disponível em nosso Website.
f- Cadastro (“CADASTRO”): Procedimento de ingresso efetivo dos Usuários ao

Website, e que permite a utilização das ferramentas disponíveis. Esteja atento aos
procedimentos indicados na seção específica, para garantir a navegação segura e o
uso eficiente das funcionalidades do Website.
g- Senha (“SENHA”): Conjunto de caracteres informado pelos Usuários durante o
processo de Cadastro. É informação única, pessoal e intransferível, e visa garantir a
segurança da navegação e dos procedimentos realizados pelos Usuários no Website.
h- EXCURSÃO (s) (“EVENTO [s]”): Shows de música, festivais, exposições, eventos

de esporte ou qualquer outro conteúdo cultural e de entretenimento, presencial, virtual
ou híbrido, cuja entrada requeira um passe de acesso por transporte.
Termo de Compra e Cancelamento - Agência de Excursão e Turismo Rodoviário
1. Da Compra:
Ao adquirir um pacote de excursão ou turismo rodoviário, o consumidor tem o direito a
receber todas as informações relevantes sobre o serviço contratado, incluindo
itinerário, transporte e demais detalhes pertinentes.
2. Do Pagamento:
O consumidor deverá receber comprovante de pagamento em conformidade com o
valor acordado, forma de pagamento, data e demais condições estabelecidas. O
consumidor receberá o comprovante de pagamento via e-mail, de acordo com a forma
de pagamento utilizada na compra. Essa prática visa garantir a transparência e
segurança da transação, fornecendo ao consumidor um registro digital do pagamento
realizado. O comprovante enviado por e-mail servirá como documentação oficial da
transação e poderá ser utilizado para referência futura, em conformidade com as
políticas de privacidade e segurança de dados aplicáveis.
3. Do Cancelamento por Parte do Consumidor:

Conforme o Código de Defesa do Consumidor, o consumidor tem o direito de cancelar
a compra do pacote de excursão ou turismo rodoviário no prazo de 7 dias a contar da
data da contratação (direito de arrependimento), desde que a viagem não tenha sido
realizada ou iniciada. Após este prazo perderá o direito mesmo por doença ou motivos
pessoais.
4. Do Cancelamento por Parte da Agência:

Em caso de cancelamento da excursão ou turismo rodoviário por parte da agência,
esta deverá restituir integralmente o valor pago pelo consumidor. A agência se
compromete a informar ao consumidor sobre o cancelamento com antecedência
mínima de 07dias antes da data prevista para a viagem.
5. Isenção de Mudança de Artista em Festival:
O cliente está ciente de que em festivais ou eventos musicais pode ocorrer a
substituição de artistas anunciados. A agência não se responsabiliza por mudanças no
lineup do evento e não será obrigada a efetuar reembolso ou alterações no pacote
contratado em caso de substituição de artistas.
6. Adiamento do Evento:
No caso de adiamento do evento para o qual a excursão foi programada, todas as
compras de passagens e pacotes permanecerão válidas para a nova data designada
para o evento. Não será oferecida nenhuma opção de reembolso em caso de
adiamento, sendo de responsabilidade do passageiro comparecer na nova data
estabelecida para o evento. A empresa de transporte não se responsabiliza por
quaisquer alterações ou adiamentos do evento.
7. Revenda do Lugar:
O cliente tem o direito de revender o lugar adquirido no pacote de excursão ou turismo
rodoviário até cinco dias antes da data da viagem. O cliente é responsável por
informar à agência sobre a transferência da titularidade do lugar, fornecendo os dados
do novo comprador.
8. Troca de Passageiro:
Para passageiros oriundos da mesma cidade, fica estabelecido que a troca de
passageiro poderá ser realizada até dois dias antes da data programada para a
excursão, mediante comunicação prévia à agência. A troca está sujeita à
disponibilidade de assentos e à confirmação por parte da agência. Quaisquer custos
adicionais decorrentes da troca de passageiro serão de responsabilidade do(s)
passageiro(s) envolvido(s).
Nos casos em que a troca envolver um passageiro de outra cidade, a solicitação

deverá ser feita com antecedência mínima de sete dias antes da data programada
para a viagem, sujeita à disponibilidade de assentos e à confirmação por parte da
agência. Quaisquer custos adicionais decorrentes da troca de passageiro serão de
responsabilidade do(s) passageiro(s) envolvido(s).
9. Direito de Uso de Imagem:

O cliente autoriza a agência de excursão e turismo rodoviário a utilizar sua imagem,
captada durante a viagem, para fins promocionais e publicitários relacionados aos
serviços oferecidos pela agência. Esta autorização abrange tanto a utilização em
meios impressos quanto digitais.
10. Passageiro Ausente no Embarque:
O passageiro que não se apresentar no horário proposto de embarque será declarado
ausente e não terá direito a nenhum tipo de reembolso conforme os termos
estabelecidos neste contrato. A agência não se responsabilizará por eventuais custos
adicionais ou perdas decorrentes do não comparecimento do passageiro no horário
estabelecido.
11. Disposições sobre Bebidas e Substâncias Proibidas:

a) As bebidas não alcoólicas, tais como água, refrigerante e suco, fornecidas durante a
viagem, possuem caráter limitado e são oferecidas como cortesia aos passageiros.
Fica estabelecido que os passageiros não poderão levar consigo as referidas bebidas
para o evento ou para consumo posterior.
b) De acordo com a legislação vigente, é expressamente proibido o consumo de

bebidas alcoólicas e substâncias entorpecentes nos veículos da agência de excursão
e turismo rodoviário, em conformidade com as leis federais pertinentes. A agência se
reserva o direito de recusar o embarque ou tomar as medidas cabíveis caso seja
identificado o descumprimento desta disposição por parte de qualquer passageiro.
12. Informações para Embarque conforme Normas da Artesp e ANTT:

Todos os passageiros estão sujeitos às normas estabelecidas pela Agência
Reguladora de Transportes do Estado de São Paulo (ARTESP) e pela Agência
Nacional de Transportes Terrestres (ANTT), as quais requerem a prestação de
informações pessoais para fins de embarque. Dessa forma, todo passageiro deverá
fornecer seus dados cadastrais de forma correta e completa, conforme solicitado pela
agência, a fim de cumprir com tais regulamentações.
13. Modelo de Contrato e aceitação dos termos:

Este termo está em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor e tem
como objetivo garantir os direitos do consumidor no âmbito das relações contratuais
com agências de excursão e turismo rodoviário. Após aceitar os termos e condições, o
passageiro concorda com as cláusulas estabelecidas para a compra de transporte. Ao
efetuar a compra, o passageiro declara ciência e concordância com as condições
específicas do contrato, incluindo a não concessão de reembolso após sete dias da
compra, independentemente do motivo, de acordo com a legislação aplicável de
proteção ao consumidor. É importante que o passageiro leia atentamente os termos e
condições antes de prosseguir com a compra, garantindo assim uma compreensão
completa das obrigações e direitos relacionados à aquisição do serviço de transporte.
Cliente aceitou estes termos no ato da compra, compreensão completa das

obrigações e direitos relacionados à aquisição do serviço.

Contrato de Prestação de Serviço

Enviado por

Direitos autorais:

Formatos disponíveis

Contrato de Prestação de Serviço

Enviado por

Dados do documento

Direitos autorais

Formatos disponíveis

Compartilhar este documento

Compartilhar ou incorporar documento

Opções de compartilhamento

Você considera este documento útil?

Este conteúdo é inapropriado?

Direitos autorais:

Formatos disponíveis

Contrato de Prestação de Serviço

Enviado por

Direitos autorais:

Formatos disponíveis

Contrato de Prestação de Serviço

Bem vindos a LEANDRO EXCURSÕES E TURISMO LTDA (“LEANDRO

Temos a real intenção de garantir aos adquirentes de ingressos a melhor experiência

a- Termos e Condições de Uso (“TERMOS DE USO”): São os procedimentos

b- Políticas de Privacidade (“PP”): Regras e procedimentos relacionados à proteção de

c- Website (“WEBSITE”): é a plataforma virtual disponível no endereço

e- Ingresso (s) (“INGRESSO [S]”): Em nossa maioria de excursões não oferecemos

f- Cadastro (“CADASTRO”): Procedimento de ingresso efetivo dos Usuários ao

h- EXCURSÃO (s) (“EVENTO [s]”): Shows de música, festivais, exposições, eventos

Termo de Compra e Cancelamento - Agência de Excursão e Turismo Rodoviário

3. Do Cancelamento por Parte do Consumidor:

4. Do Cancelamento por Parte da Agência:

Nos casos em que a troca envolver um passageiro de outra cidade, a solicitação

9. Direito de Uso de Imagem:

11. Disposições sobre Bebidas e Substâncias Proibidas:

b) De acordo com a legislação vigente, é expressamente proibido o consumo de

12. Informações para Embarque conforme Normas da Artesp e ANTT:

13. Modelo de Contrato e aceitação dos termos:

Cliente aceitou estes termos no ato da compra, compreensão completa das

Você também pode gostar